2021-2022學年甘肅省天水市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）

A.差異化戰(zhàn)略B.市場細分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

2.根據(jù)管理方格論，領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

3.從權變理論角度看，沒有一成不變的，普遍適用的，最好的管理理論和方法，一切應取決于當時的既定情況，決策也是一樣，這體現(xiàn)了決策的（）

A.目標性B.動態(tài)性C.整體性D.創(chuàng)造性

4.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

5.下列關于領導和管理的關系的說法正確的是（）

A.領導側重做正確的事，管理側重正確地做事

B.領導的內涵更為廣泛，管理是其中的一部分

C.領導就是管理，二者是同一概念的不同表達

D.領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念

6.如果你是一家公司的經(jīng)理，當發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）

A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締

B.深入調查，找出小團體的領導人，向他發(fā)出警告：不要再搞小團體

C.只要小團體的存在不影響企業(yè)的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之

D.正視小團體的客觀存在，允許乃至鼓勵小團體的存在，并對其行為加以引導

7.按照卡茨的觀點，管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工作的能力，屬于（）

A.診斷技能B.技術技能C.人際技能D.概念技能

8.提出一個行業(yè)內部競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.泰勒B.彼得·德魯克C.邁克爾·波特D.詹姆斯·錢皮

9.書面溝通存在的最主要的缺點是（）

A.耗時較多，缺乏靈活性

B.效率低，缺乏及時地反饋

C.傳遞中經(jīng)過層次愈多，信息失真愈嚴重，核實愈困難

D.傳遞距離有限，只能意會，不能言傳

10.可以幫助管理者分析自己及下屬成功與失敗的原因，進行有針對性的引導的理論是（）

A.需要層次理論B.歸因理論C.期望理論D.雙因素理論

11.為了防止員工產(chǎn)生不滿情緒，維護員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

12.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關利益者價值最大化，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

13.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的人際關系能力

14.下列關于控制的說法中，哪一個是錯誤的（）

A.科學的計劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學的計劃為前提的

C.一個組織如果沒有科學的計劃，控制得越好越會加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

15.相對于民主式領導者，對集權式領導者的優(yōu)點敘述不正確的是（）

A.控制的力度較大

B.管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于組織邊界以外的交易成本

C.紀律嚴格控制，管理風范，賞罰分明

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

16.提出管理人員有效地監(jiān)督、管理下屬的人數(shù)是有限的及相關公式的管理學者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內

17.提出努力——績效——獎賞——滿足激勵理論模式的是（）

A.麥克萊蘭B.斯金納C.弗魯姆D.亞當斯

18.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與組織層次之間體現(xiàn)為（）

A.正比例關系B.反比例關系C.沒有關系D.間接關系

19.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

20.經(jīng)濟訂購批量模型簡稱為（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

21.溝通是保持（）一致的問題

A.領導方式和激勵行為B.績效考核和組織結構C.領導方式和組織結構D.績效考核和激勵行為

22.根據(jù)權力運用方式不同,領導者可以劃分為（）

A.集權式領導者和民主式領導

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

D.激進型領導者和保守型領導者

23.管理者出席社區(qū)的集會或宴請重要客戶扮演的是（）角色

A.領導者B.代表人C.企業(yè)家D.發(fā)言人

24.認為一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

25.動態(tài)網(wǎng)絡結構的缺點是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結構復雜

26.下列不屬于宏觀經(jīng)濟環(huán)境內容的是（）

A.人口數(shù)量及增長趨勢B.國民收入C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度D.國民生產(chǎn)總值

27.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社會利益為中心B.自律C.超越法律D.以上都有

28.按照領導生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采取（）

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

29.下列不屬于人際關系學說內容的是（）

A.等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.工人是社會人，而不是經(jīng)濟人

D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系

30.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

二、填空題(15題)31.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

32.選好人才、用好人才是組織生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，也是衡量人力資源是否有效的一個重要標準。尺有所短，寸有所長指的是人員配備的____的原則

33.____決定組織的性質，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

34.對于瘦狗型的經(jīng)營單位，企業(yè)應該采取____的戰(zhàn)略

35.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現(xiàn)的，直線關系是一種____和____的關系，而參謀關系則應當是一種____和____的關系

36.期望理論的員工判斷依據(jù)是____

37.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12．5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

38.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關，而生產(chǎn)導向的領導者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關

39.經(jīng)營單位組合分析法中業(yè)務增長率低、相對競爭地位高的產(chǎn)品是____

40.人力資源的需求量，主要是根據(jù)組織中____來確定的

41.控制的目的是____

42.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中有著前后生產(chǎn)過程、銷售與生產(chǎn)之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

43.組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量增多，組織需要及時____，以緩解決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務

44.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術為重點的變革

45.PDCA循環(huán)中的P指的是____

三、判斷題(5題)46.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

47.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

48.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

49.美國經(jīng)濟學家李維特認為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細期（）

A.否B.是

50.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經(jīng)驗和教訓？

52.對于生產(chǎn)車間的班長而言，其管理技能側重于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

53.公司總經(jīng)理準備考慮薪資改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.領導是管理的基本職能之一，領導是由領導者向下屬施加影響的活動過程，領導的實質在于影響。結合所學的領導理論，試論述領導的作用以及領導影響力的來源

55.試述集權與分權的概念及其影響管理者進行分權的因素

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD本題考查波特競爭戰(zhàn)略的分類。本題是根據(jù)女性客戶的特殊需求有針對性的量體裁衣的經(jīng)營戰(zhàn)略，屬于集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)

2.B管理方格論以員工導向和生產(chǎn)導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為

3.B題干表述體現(xiàn)了決策的動態(tài)性特點。組織內外部環(huán)境處于不斷變化中，決策者要密切監(jiān)視并分析變化，及時調整思路，不斷創(chuàng)新。

4.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

5.A領導是管理的一項職能

6.DD公司中的小團體屬于非正式組織，對非正式組織采取的態(tài)度應為鼓勵其存在，引導其行為

7.BB卡茨把管理者的技能分三類：概念技能、人際技能、技術技能。其中，管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工作的能力，屬于技術技能

8.C邁克爾·波特提出五種基本競爭作用力：供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內競爭者現(xiàn)在的競爭能力

9.B

10.B分析失敗和成功的原因的理論是歸因理論，考生需理解記憶

11.DD保健因素是哪些員工產(chǎn)生不滿情緒

12.CC企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責任較小；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責任小；工業(yè)化后期追求企業(yè)相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

13.CC采用工作轉換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

14.AA計劃在先，控制在后，科學的計劃是有效控制的前提

15.DDD選項是民主式領導者的優(yōu)點

16.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國學者格拉丘納斯

17.C

18.B管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量，與組織層級（次）呈反比例關系，即上級直接領導的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

19.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

20.AA經(jīng)濟訂購批量模型簡稱為EOQ

21.AA溝通要解決的是領導方式和激勵行為一致的問題

22.A

23.BB代表人作為所在單位的領導，管理者必須行使一些具有禮儀性質的職責。例如管理者有時必須參加社會活動，如出席社區(qū)的集會或宴請重要客戶等

24.A美國學者邁克爾·波特認為，一個行業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種基本作用力，即現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價還價能力、供應商的討價還價能力

25.BB本題考查動態(tài)網(wǎng)絡結構的優(yōu)缺點。動態(tài)網(wǎng)絡結構的最大缺點是可控性差

26.CC本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。C選項是微觀經(jīng)濟環(huán)境的內容

27.DD本題考查合乎道德管理的特征，考生須理解記憶

28.DD本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中年骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權型領導方式

29.AA等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎，這是韋伯的理想行政組織的內容

30.B題干所述做法屬于前饋控制

31.自然屬性

32.用人所長

33.使命或目的

34.收縮甚至放棄

35.指揮，命令，服務，協(xié)調

36.員工個人的知覺

37.5

38.密歇根

39.金牛

40.職務的數(shù)量和類型

41.使實施過程與計劃相一致

42.縱向并購

43.分權

44.工作對象

45.計劃

46.Y

47.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

48.Y

49.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細期屬于組織生命周期

50.Y

51.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經(jīng)驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

52.AA本題考查管理者的技能。類似生產(chǎn)車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術技能

53.不屬于程序化決策。程序性決策是指對重復出現(xiàn)的、日常管理問題所做出的決策。而案例中的薪資制度的改革問題是不經(jīng)常發(fā)生的、新穎的問題，對這一問題的決策屬于非程序化決策

54.領導的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：①指揮作用領導者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導人們的前進，并鼓舞人們去實現(xiàn)目標。②協(xié)調作用領導要協(xié)調組織內，外部門，不同成員之間的各種關系和活動，以保證步調一致和共同目標的實現(xiàn)，包括思想?yún)f(xié)調、目標協(xié)調、利益協(xié)調和信息協(xié)調。③激勵作用領導要最大限度地調動每個員工的積極性，使其滿腔熱情，自覺主動地為組織做出貢獻。領導就是影響力，影響力部分來自于職位權力，部分來自于非職位權力。職位權力是指領導由于領導者在組織結構中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權力，具有很強的職位特性。職位權力包括：①懲罰權：強制性處罰而影響他人的權力。②獎賞權：通過影響他人的資源而影響他人的權力。③法定權：由組織的職位決定的權力。非職位權力是指：由于領導者的個人經(jīng)歷，地位，人格特殊品質和才能而產(chǎn)生的影響力。主要包括：①感召權：通過個人的個性品德，作風而影響他人的權力。②專長權：通過在某領域的專長而影響他人的權力

55.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質。若員工的數(shù)量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏