2021-2022學年內蒙古自治區呼倫貝爾市統招專升本管理學自考預測試題(含答案及部分解析)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動的理論是（）

A.強化理論B.過程理論C.期望理論D.公平理論

2.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為。這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制

3.外部招聘的優勢是（）

A.有利于調動內部員工的工作積極性

B.有利于緩和內部競爭者之間的緊張關系

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

4.經濟訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應商的控制B.庫存控制C.質量控制D.生產控制

5.某高科技公司為完成特定項目，從各職能部門臨時抽調人員組建團隊，形成了縱向、橫向雙重職權關系的項目組。這種組織結構是（）

A.事業部制B.矩陣制C.直線職能制D.委員會制

6.目前很多高校都實施了學評教活動，高校對教學的這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

7.甲是位超級球迷，踢球很多，對于足球方面的信息了解也很充足，在辦公室男同事之間很受尊敬，因此，大家都很尊重他，則甲至少具有哪種權力（）

A.專家權力B.獎賞權力C.參照權力D.強制強力

8.實施績效評估一直被認為是組織內人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一。現代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

9.（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

10.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業務增長率反映業務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業務增長率較低

11.領導連續流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環境和個性D.領導者的水平

12.下列管理方法中，最有利于解決具體問題，而且是其他管理方法得以實施的必要手段的是（）

A.法律方法B.行政方法C.經濟方法D.教育方法

13.比較鏈式與全通道式溝通網絡，可以得到以下結論（）

A.鏈式網絡采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現信息失真情況

B.全通道式網絡由于采取全面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率

C.全通道式網絡比鏈式更能激發士氣，增強組織的合作精神

D.鏈式網絡比全通道式網絡更能激發士氣，增強組織的合作精神

14.在組織規模一定的情況下，管理幅度與組織層次之間體現為（）

A.正比例關系B.反比例關系C.沒有關系D.間接關系

15.管理方格圖中，（5，5）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

16.在下面的信息傳遞方式中，屬于書面溝通的是（）

A.報告、講座、電話、文件B.書面合同、交談、報告、信件C.報告、信件、文件、書面合同D.交談、講座、討論會、電話

17.下列不屬于求解不確定性決策方法的是（）

A.線性規劃法B.大中取大法C.小中取大法D.等概率法

18.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

19.投資報酬率的技術公式可表示為（）

A.投資報酬率=銷售利潤率×投資周轉率

B.投資報酬率=利潤總額/負債總額

C.投資報酬率=（凈收益+所得稅）/投資總額

D.投資報酬率=（利潤總額+資本金總額）×100%

20.規模的擴大對組織結構的影響不包括（）

A.分權化B.集權化C.規范化D.復雜性提高

21.下列不屬于制度創新的一項是（）

A.產權制度的創新B.經營制度的創新C.管理制度的創新D.文化制度的創新

22.霍桑實驗對古典管理理論進行了大膽的突破，第一次將管理研究的重點（）

A.從企業內部轉向企業外部

B.從一個企業轉向另一個企業

C.從人的因素轉向工作和物的因素

D.從工作和物的因素轉向人的因素

23.通過分析反映資金運動過程的各種財務資料，了解本期資金占用和利用的結果，這屬于（）

A.質量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財務分析

24.在管理方格圖中，領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣的領導方式是（）

A.鄉村俱樂部型B.任務型C.中庸之道型D.團隊型

25.企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業的高層管理人員B.企業中其他部門的領導C.與自己處于相近層次的人D.員工們的頂頭上司

26.日本企業發明的準時制庫存系統，其目標是實現（）

A.零庫存B.低消耗C.高效率D.低成本

27.獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現的行為屬于（）

A.強化B.期望值C.正強化D.負強化

28.管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學性B.藝術性C.必要性D.目的性

29.（）的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論

A.巴納德B.泰羅C.甘特D.韋伯

30.日本企業發明的準時制庫存系統，其目標是（）

A.實現零庫存B.減少庫存成本C.轉嫁庫存風險D.增加庫存量

二、填空題(15題)31.____模型認為在環境較好和較差的情況下，采用低LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用高LPC領導方式比較有效

32.組織文化的構成包括精神層、制度層和____。

33.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

34.____的進入方式主要有：出口、非股權安排、國際直接投資

35.期望理論的核心是____

36.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

37.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

38.按產權的組織形式分類，企業可分為個人業主制企業、____和____

39.環境包括____和____

40.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

41.在決策的影響因素中，激烈的競爭容易使組織形成以為____導向的經營思想

42.戰略性計劃是戰術性計劃的____

43.____是指通過提高工作人員的素質來進行控制工作，它所蘊涵的指導思想是：合格的管理人員差錯最少，他們能敏銳地察覺到正在出現的問題，并能及時地采取糾正措施

44.強化理論認為人的行為是其____的函數

45.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發力量是期望值與____的乘積

三、判斷題(5題)46.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

47.赫茲伯格把馬斯洛的需要層次概括為兩類因素，即物質因素和精神因素（）

A.否B.是

48.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

49.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎（）

A.否B.是

50.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰略（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.經營單位組合分析法又稱波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業都有兩個以上的經營單位，每個經營單位都有相互區別的產品——市場片，企業應該為每個經營單位確定其活動方向。請指出新星電子集團的輕工產品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產品的特別及應采取的戰略

52.一般認為，企業文化由三個層次構成。下列各要素中，屬于企業文化核心層的是（）

A.一般制度、企業風俗B.產品特色、企業外貌C.基本信念、價值標準D.設備特性、技術工藝

53.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點

五、論述題(2題)54.試介紹并評價期望理論的主要觀點

55.聯系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動

2.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發生的情況對現在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執行結果與控制標準相比較，從中發現已經出現或即將出現的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發展或今后再度發生

3.B外部招聘的優點有：①具備難得的外部優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

4.BB經濟訂購批量模型主要適用于庫存控制

5.BB矩陣制組織結構的特點是：既有按職能劃分的垂直領導系統,又有按產品或項目劃分的橫向領導關系,每一名下屬同時接受兩名上司的領導。題干中高科技公司形成了縱橫雙重職權關系的項目組，這屬于矩陣制組織結構

6.CC反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。學評教是指在學年結束，或逢教師年度考核，學校按照慣例隨機抽調部分學生給任課老師打分，分數作為評價教師的標準之一。這屬于反饋控制

7.AA專家權力是指基于專業技術、特殊技能或知識的影響力。甲在足球領域擁有關鍵的技能，所以在這方面擁有專家權力

8.CC本題考查績效評估的方法。現代績效評估更多采用目標管理法

9.AA職能部門是一種傳統而基本的組織形式

10.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現狀

11.CC領導連續流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于兩類因素：環境和個性

12.BB管理方法除了題干中所列的：法律方法、行政方法、經濟方法、教育方法之外，還有技術的方法。其中，最有利于解決具體問題，而且是其他管理方法得以實施的必要手段的是行政的方法

13.CCA項中鏈式溝通在信息傳遞過程中，路線長，速度慢，且容易發生信息過濾而失真。B項全通道式溝通過程中，溝通過多，易造成混亂而降低管理效率。D項中鏈式溝通網絡屬控制型結構，而全通道式溝通網絡是一種開放型的模式，組織的平均滿意度高，更能使組織士氣旺盛

14.BB管理幅度是指中上級主管能直接有效地指揮和領導下屬的數量，與組織層級（次）呈反比例關系，即上級直接領導的下屬越多，組織層級就越少，反之則越多

15.CC本題考查管理方格理論的內容。（5，5）型表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣

16.CA項中的講座、電話，B項中的交談，D項中的全部都屬于言語溝通。只有C項中的四種信息傳遞方式全部屬于書面溝通

17.AA線性規劃法是求解確定型決策的方法

18.B本題要求考生理解授權的含義。權力被授予下級之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮的監督權

19.AA投資報酬率又名資本金利潤率。其公式可表示為：

投資報酬率=銷售利潤率×投資周轉率=利潤總額/資本金總額×100%

20.B集權不利于組織規模的擴大

21.DD制度創新包括：產權制度的創新、經營制度的創新、管理制度的創新

22.DD霍桑實驗的結論寫在《工業文明中人的問題》一書中，書中提出了與古典管理理論不同的觀點：人際關系學說。該學說明確提出了要重視人的因素

23.DD財務分析的目的是通過分析反映資金運動過程的各種財務資料，了解本期資金占用和利用的結果，弄清企業的盈利能力、償債能力、維持營運的能力以及投資能力

24.D

25.CC本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

26.AA日本企業發明的準時制庫存系統，其目標是實現零庫存

27.CC正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現

28.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產力（勞動）相聯系的屬性，管理的自然屬性體現了管理的必要性

29.D韋伯提出了理想的行政組織體系理論

30.AA準時控制系統（JIT）的目標是實現零庫存

31.菲德勒

32.物質層

33.頭腦風暴法

34.國際化經營

35.雙向期望

36.創構、變革和再設計

37.解雇

38.合伙制企業

39.一般環境、具體環境

40.指揮、協調

41.市場

42.依據

43.直接控制

44.所獲刺激

45.效價

46.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

47.N×赫茲伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，保健因素和激勵因素

48.Y

49.Y

50.N

51.輕工產品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析故屬于金牛類產品。這類產品或業務處于成熟的低速增長市場上，市場地位有利，盈利率高。因為這類產品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產擴張，因此公司可以獲得豐厚的現金流量，并用于支持其他業務的發展。不過，金牛業務的增長前景是有限的。對這類產品可采取維持戰略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現金流

52.CC組織文化的結構包括物質層、制度層和精神層。精神層是組織文化的核心層，主要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂

53.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

54.期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有

55.（1）雙因素理論是美國心理學家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。（2）雙因素理論對企業管理的啟示是：①注意區分工作中的激勵因素和保健因素。保健因素雖不構成激勵，只能防止不滿，但處理不當會帶來消極影響。管理者應注意保健因素，消除員工不滿，把員工的不滿扼殺在萌芽之中。②保健因素不能激勵員工積極性，但與員工的功績掛鉤，