貿易公司年終總結（優選12篇）名目第1篇貿易公司的銷售員年終工作總結第2篇貿易公司員工年終總結第3篇貿易公司銷售年終總結范本第4篇最新貿易公司銷售員年終工作總結第5篇貿易公司年終總結第6篇2023年貿易公司年終工作總結第7篇貿易公司銷售年終工作總結范文第8篇貿易公司銷售員的年終工作總結第9篇最新貿易公司銷售員年終工作狀況總結第10篇貿易公司銷售年終工作總結第11篇貿易公司銷售員個人年終總結第12篇貿易公司銷售員年終工作總結

【第1篇】貿易公司的銷售員年終工作總結

貿易公司的銷售員年終工作總結范文

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的閱歷教訓的時候了。

一、回憶過去

1、對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2、注意品牌意識。

一個企業的進展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。xx年勝利把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售狀況良好。

3、對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1、產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推舉的怪現象。

2、跟單工作的困難。

根據公司以往的生產周期，一般為30—35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售方案，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望將來

海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經受中漸漸成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！

抱負中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將'某某'品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者熟悉的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣揚；另外，我們公司如今外協選購外銷的規模在漸漸增大，針對外協產品我們應當杜絕用自己的品牌而影響自己'某某'品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最終，對企業的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能遺忘crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要把握產品優勢的主動權去獵取市場而非等客戶來找我們！

1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成原來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；消失一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順當解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然2023年跟我司貿易的.客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大進展；

2、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年進展穩定，盼望通過新廠房的規模和展會、訪問等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發覺該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續力量也不高；基于此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，假如我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力協作客戶，從長遠利益角度考慮，領先占據市場份額，然后推動價格的提升；

3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件溝通、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的支配、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；

4、非洲片區：單分開南非市場，思想匯報專題我們非洲市場仍不抱負；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達成全都而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步估計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

6、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者訪問，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數量、市場、利潤不是很抱負，就馬上放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

【第2篇】貿易公司員工年終總結

貿易公司員工年終總結1

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始即將接近。可以說，20xx年是公司推動行業改革、拓展市場、持續進展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

（一）、20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷把握方法積累閱歷，我注意以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富學問把握技巧。在各級領導和同事的關心指導下，不斷進步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，仔細履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

（一）、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度，20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作支配布置會議年底工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）、對清潔每周不定期檢查評分，對好的嘉獎，差的懲罰。

三、主要閱歷和收獲

（一）、只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）、只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）、只有堅持原則落實制度，仔細統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）、要加強與員工的溝通，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想溝通。

四、加強檢查，準時整改，在工作中正確熟悉自己

（一）、經過這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（二）、總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了很多新問題，也學習到了很多新學問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素養和道德素養雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的看法，敢于薦舉賢才，總結工作成果與問題，準時實行對策

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，傲慢心情較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或懲罰，為公司制造良好的工作環境和形象。

七、下步的準備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）、樂觀搞好與員工的協調，進一步理順關系；

（二）、加強管理學問的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，準時與員工進行溝通，向廣闊員工宣揚公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會連續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，準時訂正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力氣，要合作才會勝利，才能把我們的工作推向前進！我信任：在上級的正確領導下，公司的明天更美妙！

貿易公司員工年終總結2

xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結閱歷教訓的時候了。

一、回憶過去

1、對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2、注意品牌意識。

一個企業的進展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。xx年勝利把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售狀況良好。

3、對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1、產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推舉的怪現象。

2、跟單工作的困難。

根據公司以往的生產周期，一般為30—35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售方案，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望將來

海外市場的開拓沒有終點，xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經受中漸漸成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品！

抱負中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將'某某'品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者熟悉的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣揚；另外，我們公司如今外協選購外銷的規模在漸漸增大，針對外協產品我們應當杜絕用自己的品牌而影響自己'某某'品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最終，對企業的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能遺忘crm（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要把握產品優勢的主動權去獵取市場而非等客戶來找我們！

1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成原來提高價格競爭力是進軍x市場的首要問題；消失一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20xx年順當解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的'是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然20x年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大進展；

2、西歐地區：意大利和德國市場在20xx年進展穩定，盼望通過新廠房的規模和展會、訪問等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發覺該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續力量也不高；基于此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，假如我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力協作客戶，從長遠利益角度考慮，領先占據市場份額，然后推動價格的提升；

3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件溝通、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的支配、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；

4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不抱負；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達成全都而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步估計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

6、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；20xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者訪問，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數量、市場、利潤不是很抱負，就馬上放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

貿易公司員工年終總結3

每個人都有無限的思緒，當你想著一個人的時候便產生了思念之情。每當我望著那銀白的圓月時，思念之情就會油然而生。人們情愿把心中的憂愁、思念寄予給月亮。由于，月亮是圓滿團聚的象征。

當夜深人靜的時候，我會一個人坐在窗邊，望著群星燦爛的夜空。那一輪光明的圓月將我的心情拉向低谷。我想起了您，想起您對我的愛，對我的好。從前的美妙始終存在我的腦海里。

記得媽媽對我講過：在我剛誕生的時候，您是第一個邁進產房，用您慈愛、溫順的眼神望著我，你的笑容始終掛在臉上，仿佛很滿意。從我降落人世的那天起您就百般呵護，毫不怠慢，成天像捧著珍寶一樣，一會兒也不離開。聽父母講，我是您的曾孫女，也是曾孫之中您最寵愛的。還記得，我長大些了，在幼兒園里有小伴侶玩踢口袋，我沒有，只得呆呆的站在一旁。那時候，我覺得我是世界上唯一一個孤獨的小孩。回到家我也悄悄無語。您察覺出了我的不興奮。在我晚上睡覺時，您當心地摸索著我，我無意間的回答，您便記在心里。晚上我睡了。您卻靜靜地起來，躡手躡腳地找出老花鏡，趁著微弱的燈光，一針一線地細細縫著。當您縫完口袋，已經是深夜了，您像“做了壞事”一樣，偷偷地將縫完的口袋放進我的小書包里，這才躡手躡腳地上床睡覺。其次天早上，您又早早地起床，為我預備早飯，送我去上學。路上，您笑瞇瞇地說“我家的大珍寶可不要再不興奮了，太奶見了可難過呢！”我沒有細細品嘗她的話。到了幼兒園我才打開書包。

只怪您走得早，現如今生活變好了，我多想你還在我身邊。爸爸常說假如您還在，該多好啊！也該享到福了。假如您還在，我肯定會把您接到新樓上來住的。雖然您已經不在了，在遙遠的天堂，盼望您能知道我寄予在月亮上的思念！

貿易公司員工年終總結4

轉瞬間，xx年已成為歷史，但我們仍舊記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特殊的寒冷，但大街上四處飄飄的聘請條幅足以讓人體會到xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的熟悉。

一、任務完成狀況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠抱負（方案是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠抱負，“雙達”品牌增長也不抱負。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業的進展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準時：生產周期方案不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優待。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順當，相處融洽；銷售人員已把握了肯定的銷售技巧，并增加了為客戶服務的思想；業務比較嫻熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的協作也日趨順當，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高，自主性不強。上班談天、看電影，打嬉戲等現象時有發生。究其緣由，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種狀況存在公司各個部門，公司應當有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應當僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標記，準時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

貿易公司員工年終總結5

銷售部自20x年年初以來，仔細貫徹集團公司關于仔細抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注意抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已間續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調力量也在逐步增加，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售狀況看，我們的銷售工作正承現出良好的進展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作狀況及所存在的問題作一簡潔的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟識了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的狀況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場消失空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的狀況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步進展。

二、建立了一套系統的業務管理制度和方法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核方法》，對業務人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范；對每一項詳細的工作內容也作出了詳細的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業務管理方法》，該方法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨預備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行狀況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒消失因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，準時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，敬重業務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統一思想，端正態度

從銷售部成立之初，我們便站在以查找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推動市場的方法。堅持短期效益和長遠方案相結合的方向，一方面盡快查找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深化漁港，了解把握各地漁業的基本狀況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推動市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們始終堅持，對產品布滿信念，并不計成本地努力。

四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡

工作中我們以指導代理商銷售關心代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培育對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增加了，業務人員的協調力量提高了，營銷藝術也得到了很好的熬煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信念。

五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和閱歷

目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴峻影響，以及漁業資源的削減、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成肯定的影響，同時，由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣供應了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資x，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深化，漁船尾氣制冷機組的市場前景特別寬闊。

（一）在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場溝通和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的熟悉的目的，排解了之前在漁民心中對這種新產品技術上的懷疑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，很多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信念更加鞏固。

（二）電視廣告的大力宣揚確保了產品占據市場的時機

我們在派業務人員深化各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品快速占據市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業務）三網的有機結合，滿意了代理商的廣告支持的要求。

（三）樂觀走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的狀況下，我們仔細分析導致這種局面的緣由，準時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們打算走上層路線，于是樂觀同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系，通過我們的協調和深化的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成果，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

貿易公司員工年終總結6

20xx年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲許多，讓自我有了必需的成長，同時我對自我依舊布滿著信念，將來的道路必需會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。

回顧20xx年的總結，這一年當中自我成熟了，穩重了，同時也自信了。這些都是好的現象。xx年的7月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，可是還有許多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產生沖突，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會消失這樣的現象，經過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經過幾個月的時間，我發覺自我漸漸適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是全部一線車間當中做的最好的。這一切的成果，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個協作作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思索問題，同時敬重他們的看法，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶！

在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點能夠看出，他是一個好領導，由于他真正做到了為員工謀求福利和進展。

在這一年中，我犯了許多錯，可是在這些錯誤中我學到了許多有用的學問，在這個過程當中，我自我也不斷總結思索，怎樣才能更好的服務大家，幫忙大家，有時候發覺，即使你站到別人的角度去思索，然后幫忙他們，可是所產生的結果不必需是幻想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。

20xx年，我被評為優秀員工。這是我萬萬沒有想到的，由于我自我認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優秀的是成型磨的每一個人，由于真正付出做出成果的是大家，而不是個人。在這一年來，我發覺還有許多事情沒有做好，還有許多需要改善的地方，20xx年已經到來，新的征程和挑戰等著我去應對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永久把自我擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的學問，我要更加努力去實現自我的幻想，起航吧。

【第3篇】貿易公司銷售年終總結范本

銷售部自201x年年初以來，仔細貫徹集團公司關于仔細抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注意抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已間續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調力量也在逐步增加，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售狀況看，我們的銷售工作正承現出良好的進展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作狀況及所存在的問題作一簡潔的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟識了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的狀況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場消失空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的狀況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步進展。

二、建立了一套系統的業務管理制度和方法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核方法》，對業務人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范;對每一項詳細的工作內容也作出了詳細的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業務管理方法》，該方法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨預備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行狀況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒消失因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，準時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，敬重業務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統一思想，端正態度

從銷售部成立之初，我們便站在以查找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推動市場的方法。堅持短期效益和長遠方案相結合的方向，一方面盡快查找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深化漁港，了解把握各地漁業的基本狀況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推動市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們始終堅持，對產品布滿信念，并不計成本地努力。

四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡

工作中我們以指導代理商銷售關心代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培育對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增加了，業務人員的協調力量提高了，營銷藝術也得到了很好的熬煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信念。

五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和閱歷

目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴峻影響，以及漁業資源的削減、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成肯定的影響，同時，由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣供應了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深化，漁船尾氣制冷機組的市場前景特別寬闊。

(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場溝通和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的熟悉的目的，排解了之前在漁民心中對這種新產品技術上的懷疑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，很多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信念更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣揚確保了產品占據市場的時機

我們在派業務人員深化各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品快速占據市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿意了代理商的廣告支持的要求。

(三)樂觀走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的狀況下，我們仔細分析導致這種局面的緣由，準時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們打算走上層路線，于是樂觀同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系，通過我們的協調和深化的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成果，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

【第4篇】最新貿易公司銷售員年終工作總結

X年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在XX年顯得尤其困難。忙勞碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結閱歷教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到XX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XX年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2.注意品牌意識。

一個企業的進展壯大，品牌力氣起著特別大的推動作用。XX年勝利把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售狀況良好。

3.對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務。XX在XX年銷售金額總計為32萬美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推舉的怪現象。

2.跟單工作的困難。

根據公司以往的生產周期，一般為30-35天。以XX年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售方案，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望將來

海外市場的開拓沒有終點，XX年對于XX年來說只是起點。在摸索和經受中漸漸成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如XX年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

抱負中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將'某某'品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者熟悉的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣揚;另外，我們公司如今外協選購外銷的規模在漸漸增大，針對外協產品我們應當杜絕用自己的品牌而影響自己'某某'品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最終，對企業的不斷宣揚可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能遺忘crm(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要把握產品優勢的主動權去獵取市場而非等客戶來找我們!

1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成原來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;消失一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在20XX年順當解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20XX年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然2023年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大進展;

2、西歐地區：意大利和德國市場在20XX年進展穩定，盼望通過新廠房的規模和展會、訪問等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過20XX年對西歐市場的了解，發覺該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續力量也不高;基于此，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的lpr，假如我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力協作客戶，從長遠利益角度考慮，領先占據市場份額，然后推動價格的提升;

3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作(郵件溝通、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的支配、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);

4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不抱負;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，20XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶由于付款方式無法達成全都而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步估計20XX年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰;

6、中東市場：20XX年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;20XX年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者訪問，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數量、市場、利潤不是很抱負，就馬上放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

【第5篇】貿易公司年終總結

貿易公司年終總結1

時間飛逝，三年的高校生活已經接近尾聲了，我即將踏入社會。在高校的三年時間里我無論是在理論學問方面，還是人文素養方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運用所學的學問，爭取更大的進步。我們知道實習是高校教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培育和熬煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業學問，去獨立分析和解決實際問題的力量，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手力量，為將來我們畢業后走上工作崗位打下肯定的基礎。

我在學校學習的專業是會計，本想找一份與專業相關的會計工作，但經過20多天的應聘都沒有結果，無奈之下選擇了外貿跟單員。但經過這次外貿的學習，我從無知到認知，到深化了解，慢慢地喜愛上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有許多的新的體會，新的想法。

一、實習單位簡介

xxx有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產。它坐落于素有“魚米之鄉”的江漢平原、武漢經濟圈的漢川經濟開發區人民大道53號，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業從事工藝品設計、開發、生產、外銷的大型外商獨資企業。公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現代化廠房，員工600余人，其中各類專業技術人員100多名，各種國內外先進生產設備100余臺（套）。主要生產“滿天星”（“starry”）牌玻璃餐具、gt像框等工藝品（相框、鏡框、果盤、燭臺及文具、禮品系列）、工藝藝術時鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛浴面鏡等系列產品，并承接玻璃產品深加工業務，產品主要外銷歐美、中東及國內經濟發達城市。公司在阿聯酋迪拜設銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設營銷辦事處，全國其它各地的銷售網絡日臻完善。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務局確認為“產品出口型企業”。

二、實習崗位及過程

我從20xx年2月15號正式到xxx有限公司上崗，到現在以快一年了，我現在的職位是公司銷售部外貿跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍舊要上班。還記得剛來公司的幾天，當時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業的，所以剛開頭做的時候很吃力，有許多專業術語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學習外貿學問，并加強對英語的訓練。現在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業務部，做一些細節上的了解。

2、報價：我們業務部準時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，支配工作方案。

5、業務審批：業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產通知：業務部在確定交貨期后，滿意下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：假如是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。假如是西聯付款的客戶，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7、商檢：拿著相關產品資料到商檢局去出單證明你的貨物經檢驗符合怎樣的品質和數量。買家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質是否與其需求的全都。

8、驗貨：在工廠把貨物生產好，并發貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，由于要想穩定客戶資源，這一部分就肯定要做好的。

9。制備基本文件。工廠供應的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

10。發貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。

11。確認收貨：在發貨后要通知客戶已發貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買我公司產品的郵件進行回復及確定產客戶所需貨物的規格及型號，以及其他要求。選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴厲?的，在緊急的工作重要懂得調整。

第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據是基本的。通過對商務文件的翻譯發覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達清晰就行。

三、實習心得及體會

通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都布滿著奇怪???，轉而漸漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了很多，知道了很多，高校文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開頭，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培育主動學習力量和創新力量，必需努力提高自身的綜合素養，適應時代的需要。雖說高校文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素養卻仍是你就業時的重要籌碼。在實習中我覺得工作中應當做好以下幾點：

（一）細心，學習也好，工作也好，肯定要做到細心，細心是勝利的基石。

（二）急躁，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了同學的氣息，做事往往缺乏急躁，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要熟悉到，沒有急躁怎能做大事。

（三）責任心，這好像是一個亙古不變的話題，從學校到高校，父母及老師都教育我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應當充分的熟悉到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，或許幾十萬，幾百萬，甚至更多。所以無論什么時候，不要忘了責任心！

（四）勤學，熟話說，學無止境。無論在什么樣的環境，什么樣的場合，我們都應當樂觀主動的學習，我們剛剛出來，沒有社會閱歷，不懂得人際交往，更不說怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學。所以學習是任何狀況下都不行以少的！

總體來說，這次實習不僅僅是熬煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了許多課本上所沒有提及的學問，還有就是在就業心態上我也有很大的轉變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，許多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參與與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業的高校生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。

四、實習單位存在的問題及對策

到公司做外貿，從剛開頭的一無所知到漸漸熟識。經過快一年的工作，漸漸地對公司業務也了解了許多，從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題：

1、在市場推廣和產品推介上渠道過于集中和單一，也許全部的業務都是通過廣交會才得到的，通常在網站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內部競爭程度的不斷加強，企業產品推廣和市場開拓將面臨極大困難。

2、在產品定價和貿易方式選擇上缺乏主動權和話語權，定價主動權的缺乏主要是我國出口企業產品的可替代性強，國內同業競爭過于激烈造成的。

3、由于職員不專業，學問水平不高，職業操守不高，沒有經過專業的培訓，導致在客戶詢問相關產品信息時，每個部門同事的回答不能令客戶滿足。

4、客戶變的更保守，訂單變少，客戶傾向與選擇更廉價的產品，企業資金周轉困難。

5、產品的損壞率高，工藝品的產品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產、搬運、存放等等過程中，會破會部分產品。手工制作的過程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產成本。

五、解決的方法：

首先，綻開客戶來源的渠道，不能只盯著廣交會著單一的渠道，應舍得花錢和人力、經受在互聯網上用發廣告和搜尋買家信息的方式查找客戶，或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高，但費用貴。而互聯網無需成本，就能搜集大量信息，掩蓋面廣，節省成本。

其次，公司應對外貿崗位上的人做一次系統的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調整，制定一些嘉獎懲處機制來約束一下職員的行為，開除一些成天混時間不為公司做事的人，樹立公司形象。最終，公司應多多開發新產品，學會創新，不能因市場的可替代品而丟失市場，導致業績的下降。應打造公司自己的特有不行替代的產品。加強產品在生產過程中工序的質量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，削減不必要的損失。

貿易公司年終總結2

20xx年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，根據公司章程的要求和部署，堅持以穩步進展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為進展目標，以培育新舊接替互幫互助為動身點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項工作任務。現將我部門20xx年外貿工作總結如下：

一、部門基本狀況

截止目前，我部門有：

外貿業務員、單證、內務、以及客戶服務人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作。總經理助理協同支配相關事宜。公司進出口部從20xx年組建以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20xx年底，逐步由簡潔單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業務等。

貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進一步進入國際市場積累了珍貴閱歷。同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。

本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼;累計銷售金額為：2804842。31美元。

二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力

就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具肯定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業技術進展趨勢清楚，一般不會消失技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的進展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變特別重要。尤其我部門作為新成立的部門，業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過一年半左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

1。樂觀嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理×××不斷帶領我進出口部穩步拓展業務。并賜予本部門每個人員最大的關心，結合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有了可喜的成果;但是工作中的失誤同成果一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急特別注意業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門始終著力提高和后來進展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，關心和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的進展前景更為寬闊。

2。加強閱歷積累，準時把握信息新動態。

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關懷的重點問題，我部門將實行總結、商談、以及其他富有消遣歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來把握了大量參考資料。如信用證出口審查（協作公司整體銷售工作）、單證備忘歸檔、等等。通過該類工作，使我們能夠準時、精確?????地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順當開展供應出牢靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應當加強利用。并準時獵取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。精確?????地做出決斷，更好的協作公司的運營。

三、連續建立健全進出口部的各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作閱歷的基礎上，連續將建立和完善各項制度。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未立即實行。20xx年，我部門將在此基礎上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任任落實到人，杜絕相互依靠和相互推諉等有欠樂觀的工作行為。

四。立足力量訓練，加強外貿接單工作。

目前，由于外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的20xx年，整個部門的成員始終在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獵取量。

五、加強領導，注意團對協作。

第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明白共同努力的力氣和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。

其次，仔細抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不行比擬的力氣。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的連接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應當責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三，成員工作的中堅力氣。我部門現工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和連接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學習。

在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍熬煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

六、高度重視掃尾工作，實行有力措施，力爭業務水平穩中有升。

為了應對20xx年新突破的工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循精益求精、縱橫進展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業務開展工作：

1。加強對新員工的培訓工作。

2。加強對新信息的貫徹學習。樂觀落實國家或行業動態當中新近頒布的相關文件政策，為公司順當地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，樂觀學習執行，主動將業務引流新規市場。

3。樂觀應變，仔細學習，管理和引導并重。

4。嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理詳細規定，打好預防針。三是以特地專項的會議等形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點成果，積累了一些進出口工作閱歷。但與我們的要求相比還存在肯定的差距，回首一年來，還有很多方面不盡如人意。但是我們信任，對于布滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開頭。我們有決心也有信念以穩步進展，重點突破為指導，在公司董事長、總經理等領導班子的領導下，在同事的關心下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面！

貿易公司年終總結3

20xx年，我局仔細貫徹落實市委、市政府年初確定的工作目標和統一部署，深化實施擴大對外開放、汲取利用外資、鼓舞擴大外貿出口的一系列政策措施，外資及外貿運行迎難而上、創新突破，各項任務指標均實現較大幅度增長。

一、一年來外經貿工作的主要成果及特點

截至10月底，全市出口創匯完成5490.5萬美元，占滄州市年任務（6300萬美元）的87，同比增長33.8，出口創匯肯定值列滄州各縣市其次。估計到年底外貿出口可實現6500萬美元，完成年任務103；全市實際利用外資項目10個，外資到位502.61萬美元，入統433萬美元，占滄州市年任務（750萬美元）的67，同比增長101。估計到年底外資還可入統306.5萬美元，全年可實現利用外資809.11萬美元，完成年任務107.9。今年以來外經貿工作呈現以下特點：

1、五金行業成為我市出口的主力軍。金海、中聯等一批五金企業產品出口占全市出口值的80以上，仍舊占據全市出口的主導地位，且進展勢頭強勁。其中僅金海五金制品有限公司一家企業出口2741萬美元，占據了全市外貿出口的半壁江山。

2、傳統產業占據我市出口創匯肯定份額。我市化工、皮