聊城環衛一體化智能云平臺綜合管控系統技術應答2014年10月聊城環衛一體化智能云平臺綜合管控系統項目背景聊城環衛局管理服務.一體化智能云平臺綜合管控系統需融合生產指揮、客戶服務、安防監控、生產控制、三維可視化、數據統計、車輛人員調度管理等子系統，集成并綜合利用電子沙盤、三維GIS技術、APP,實現以社區為單位管理的精細化、動態化、標準化、智能化、數字化管理社區垃圾轉運站實時監控，提高管理水平和手段，形成溝通快捷、分工明確、責任到位、反應快速、處置及時、社區滿意、運轉高效的小區管理和監督的長效機制。§1.有利于提升管理效率。采用數字化社區垃圾轉運站管理模式，運用信息化技術對社區進行數字化社區垃圾轉運站建設，可有效提高城市、社區、街道、垃圾運輸數量車輛出車次數，更為高效合理運行管理功能，推動環衛系統管理創新。2.有利于優化勞動組織管理流程。通過數字化社區垃圾轉運站建設，改變傳統管理模式，實現數字化社區垃圾轉運站監控與管理，可進一步優化各單位服務形式和服務質量，提高勞動組織的素質和管理能力。3.有利于降低管理及運行成本。通過數字化社區垃圾轉運站上傳數據，從而合理調度轉運車輛，實現社區街道垃圾站與管理中心的全2聊城環衛一體化智能云平臺綜合管控系統降低管理成本。4.有利于提升各項服務能力和服務工作水平。目前街道居民對社區服務的要求不斷提高，一體化平臺作為提供現代、高效、清潔、便捷、智能服務的現代化管理與服務平臺，將能夠有效滿足社區居民需求、提高居民生活質量和文明程度。§1“、統一規劃、分步實施原則。按照標準統一、平臺統一、管理統一”的工作要求，整體規劃，分步實施，先行試點，全面推開；2、有效利用資金、注重效果原則。充分利用已有系統資源，適當創新，建設符合城市服務一體化智能云平臺綜合管控系統。3、技術先進、成熟實用原則。采用先進、科學、成熟、實用、可靠的軟硬件技術體系，進行數字化社區垃圾轉運站小區建設，系統運行和管理達到同行業先進水平。按照“滿足基本功能、注重實用效果、適當創新先進”的總體要求，搭建一體化智能云平臺綜合管控系統，完善智能化指揮系統，健全多元化客服體系，建立集約化運輸系統，使指揮更簡捷、調度生產更方便、服務更迅速、監督更直接、管理更高效，以此推動物業服務水平的不斷提升。§聊城環衛局主要管轄服務范圍為聊城環衛局,,,,,,,,,,,，城內共計????個服務區，個小區，萬余戶居民，約萬多人。管理業務范圍覆蓋3聊城環衛一體化智能云平臺綜合管控系統?GPS了客戶服務（）、調度指揮（視頻監控、定位、數據接收、車禁等安防系統及管理系統）以及政務管理、辦公系統、綜合服務等。根據聊城環衛建設需要，以及客戶服務當前緊要和重點的內容，本方案建設內容應包含以下內容：1.聊城社區垃圾轉運站平臺（以下簡稱一體化智能云平臺綜合管3DGIS控系統），通過技術和三維技術建立城區、街道服務？區三維地面沙盤和二維三維一體化垃圾站點全方位管理和分析，實現聊城可視化集中管理，同時重點集成云系統、生產調度控制系統，共享市APP民的、街道辦事處、調度和信息共享平臺。2．客戶服務系統，由呼叫中心、客服業務系統（客服管理、用戶報修、客戶咨詢與投訴、公建搶修、服務質量回訪等）、手機APP3系統避免人工接聽電話帶來的一些問題和矛盾。二是實現自動顯示用戶信息，派單數字化社區垃圾轉運站和自動化；三是實現了電話接通后自動錄音留言，便于信息查詢，有效監督客服人員的服務。3．云系統，能夠對區域居民環境起到實時、全程、準確的視頻數據采集，集中監控，能夠對設定的重點警示區域實現發生狀況及時3D報警并與電子沙盤集成實現聯動報警，能夠將區域安防數據進行接入，統一展示和管理。4．生產控制系統，整合區域內具備采集環境的生產控制設備，將需要集中監視的數據集成，接入，虛擬化現場場景。實現生產控制系統集中管理、信息共享、統一指揮清運。5．物業管理信息對接系統：主要將目前社區已有應用系統建設4聊城環衛一體化智能云平臺綜合管控系統統一管理，統一決策數據入口，接入和集成指揮中心關注的重點數據及報表制作。最大效率發揮系統建設的使用性，為領導指揮決策提供基本數據保證。6．一體化智能云平臺綜合管控系統，采用當前智慧社區建設的主流、先進技術，基于領先技術開發的三維一體化GIS平臺，建立社區為單位垃圾站點管理系統，建立空間數據庫，實現對社區街道服務東昌區三維數字化社區垃圾轉運站管理和分析，服務東外環和服務建設東路三維數字化社區垃圾轉運站管理建設和分析。建設要求：WebWeb查詢接口方訪問。開發數據庫，提供礦區局域網中式訪問的數據庫資源，采用數據庫管理系統存儲數據信息；對外提供Web包含表單的頁面作為訪問接口，查詢結果也以包含數據列表的WebWeb數據庫，并提供訪問客戶端接頁面形式返回給用戶；集成Web口，為用戶提供多個數據庫資源的統一訪問方式；§1.3.1.1組態開發在指揮中心進行二次組態，統一人機界面，工藝流程，實現標準化，方便中心管理。組態軟件，又稱組態監控軟件系統軟件。簡稱即數據采集與監視控制。它是指一些數據采集與過程控制的專用軟件。它們處在自動控制系統監控層一級的軟件平臺和開發環境，使用靈活的組態方式，為用戶提供快速構建工業自動控制系統監控功能的、通用層次的軟件工具。組態軟件的應用領域很廣，可以應用于電力系統、給水5聊城環衛一體化智能云平臺綜合管控系統系統、石油、化工等領域的數據采集與監視控制以及過程控制等諸多領域。1（）進行二次組態設計運行參數監視頁面，實現對垃圾站、污水站、垃圾箱設備各相關參數的實時展示；2（）報警模塊設計，運行參數超出設定的限值時系統自動報警提示，并將報警信息庫存，實現全面報警功能。3（）對站點設備運行狀態顯示控制、查詢，進行節能調控；4（）用計算機畫面記錄不同區域或用戶的垃圾站數量，進行節能效果分析、比較，展示智能垃圾站的清運效果；5（）對運行數據實時統計生成報表例如：日期和時間函數、邏輯函數、統計函數等，用戶可創建多樣的報表。用戶可以根據工程的需要任意改變報表的外觀。報表能夠進行組態，例如有日報表、月報表、年報表、實時報表的組態，操作簡單，功能齊全。例如：日報表的組態只需用戶選擇需要的清運垃圾變量和每個變量的收集間隔時間，可以高效分析出一整套清運計劃，合理安排清運垃圾車輛出勤。另外，提供報表模板，方便用戶調入其它的表格。§1.3.1.2OPC接口開發及數據調試。1.針對各聊城市街道、社區、污水站、垃圾站、垃圾箱登記編碼，6聊城環衛一體化智能云平臺綜合管控系統,在城市中心數據庫進行數據接口開發；2.城區數據實時的采集；3.OPC接口數據測試，重點檢查數據的交換，傳遞和控制管理過程，還包括處理的次數數量4：聊城市街道、社區、污水站、垃圾站、垃圾箱等系統功能調試；OPC(OLEforProcessControl,OLE)是一個工用于過程控制的業標準，基于微軟的OLE(現在的ActiveX)COM(、部件對象模型和)DCOM()OPC分布式部件對象模型技術。法的標準集，用于過程控制和制造業自動化系統。OPCOLEforProcessControlWindows全稱是的應用程序和現場過程控制應用建立了橋梁。在過去，為了存取現場由于現場設備的種類繁多，且產品的不斷升級，往往給用戶和軟件開發商帶來了巨大的工作負擔。通常這樣也不能滿足工作的實際需要，系統集成商和開發商急切需要一種具有高效性、可靠性、開放性、可OPC標準應運而生。OPC標準以微軟公司的OLE技術為基礎，它的制定是通過提OLE/COMOPCOLE技術中使用的是供一套標準的接口完成的，在2技術，OLE標準允許多臺微機之間交換文檔、圖形等對象。DCOMOPC標準，完全可以創建一個開放的、可互通過技術和操作的控制系統軟件。OPC采用客戶服務器模式，把開發訪問接口/7聊城環衛一體化智能云平臺綜合管控系統OPC的任務放在硬件生產廠家或第三方廠家，以服務器的形式提供給用戶，解決了軟、硬件廠商的矛盾，完成了系統的集成，提高了系統的開放性和可互操作性。OPC程語言環境提供訪問機制。這兩種接口是：自動化接口（Automationinterface）；自定義接口（Custom）。OPC現已成為工業界系統互聯的缺省方案，為工業監控編程帶來了便利，用