2023年遼寧省阜新市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對管理的理解，中西方學者有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學者的觀點（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

2.頭腦風暴法的創始人是心理學家（）

A.奧斯本B.西蒙C.紐曼D.盧桑斯

3.霍桑試驗對古典管理理論進行了大膽的突破，第一次將管理研究的重點（）

A.從人的因素轉向工作和物的因素上來

B.從工作和物的因素轉向人的因素上來

C.從企業內部轉向企業外部

D.從一個企業轉向另外一個企業

4.英國將軍漢密爾頓爵士曾經說過：我們越是接近整個組織的最高司令，就越是應當按三人一組進行工作；我們越是接近整個組織的基層，就越是應當按六人一組進行工作。這句話含義是什么（）

A.管理幅度應當而且可以用一個數字來予以絕對規定

B.高層管理人員比基層的管理人員用于指揮和領導工作的時間要多一些

C.軍事組織與其他類型組織不同，其管理幅度隨著管理層次升高而縮小

D.高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者

5.菲德勒認為，如果領導風格不適應領導情景應該（）

A.放棄該工作B.什么也不做，環境的動態變化最終會適應領導風格C.改變情景以適應領導風格D.改變領導風格以適應環境

6.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

7.通過對一些管理失敗事例的分析，人們發現，授權不當常常是其中的一個重要原因，而授權不當的一個重要原因又在于個人對授權所持的態度，你對授權的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

8.控制工作的基本環節不包括（）

A.確立標準B.環境分析C.衡量績效D.糾正偏差

9.下列不是組織結構特征的是（）

A.穩定性B.復雜性C.集權性D.規范性

10.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（）

A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團隊C.強制參謀服務D.增強直線的權力

11.職能職權較多由（）行使

A.直線人員B.專業人員C.高層人員D.低層人員

12.下列適合集權的情況是（）

A.政策統一性高B.組織規模大C.成員自我管理能力強D.組織處于成熟階段

13.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發公共衛生事件應急條例》，這對以后的公共衛生事件管理來說，屬于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

14.人力資源的特點不包括（）

A.能動性B.時效性C.再生性D.組織性

15.控制工作的基本步驟中，不包括（）

A.事后跟蹤B.衡量績效C.糾正偏差D.確定標準

16.庫存周轉率是（）

A.銷售總額與庫存平均價值的比例關系

B.銷售總額與高庫存平均價值的比例關系

C.銷售總額與固定資產之比

D.銷售收入與銷售費用的比率

17.提出經營單位組合分析法的是（）

A.福特公司B.豐田公司C.波士頓咨詢公司D.荷蘭皇家—殼牌公司

18.跨國企業在面臨全球化壓力低，當地化壓力高的市場時，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

19.為了防止員工產生不滿情緒，維護員工工作積極性，管理人員要注意（）

A.滿足需要B.公平C.滿意度D.保健因素

20.根據梅爾斯和斯諾的觀點，下列采用（）戰略類型的組織處于比較穩定的環境

A.探險者型B.防御者型C.分析者型D.反應者型

21.管理的五種職能和有效管理的14條原則的最早提出者是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

22.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.6B.8C.3D.10

23.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

24.在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取（）

A.機械式組織B.有機式組織C.虛擬式組織D.分權式組織

25.根據羅伯特卡茨的觀點,基層管理者最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

26.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

A.顯現層B.精神層C.物質層D.制度層

27.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領導、組織B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.計劃、組織、控制、領導

28.決策要完全依據其后果或結果做出的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.功利主義道德觀C.社會契約道德觀D.公平公正道德觀

29.組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。下列對A型人描述不正確的是（）

A.做事非常快B.壓力比較輕C.富有競爭性D.性格比較抑郁

30.認為決策要完全依據其后果或結果做出的道德觀是（）

A.權利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

二、填空題(15題)31.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

32.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

33.在____層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

34.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環境的函數

35.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領導方式

36.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這是亨利·法約爾14條管理原則中的____原則

37.隨著技術進步和社會發展，企業內部組織結構正趨向____方向發展

38.彈性預算是由于____而產生的，它主要應用于費用預算中

39.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

40.控制是監視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

41.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

42.期望理論的核心是____

43.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰略問題

44.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

45.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業都存在六種活動

三、判斷題(5題)46.市場經濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是義氣（）

A.否B.是

47.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

48.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

49.使命是組織未來期望達到的一種狀態，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

50.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為公司應當對梅西采取些什么措施？

52.該公司采取從各部抽調人員，進行大會戰的形式，實際上是一種什么樣的組織結構？它的優缺點是什么？

53.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.公平理論的主要內容有哪些？組織應如何消除員工的不公平感？

55.聯系實際論述管理幅度設計的影響因素

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程

2.AA頭腦風暴法由美國心理學家奧斯本首創，是一種有效的群體決策的方法

3.BB梅奧通過對霍桑試驗進行總結，提出了與古典管理理論不同的觀點。認為工人除了物質需求外，還有社會、心理等方面的需求，第一次將研究對象從工作和物的因素轉向人的因素上來

4.DD高層管理者的管理幅度相對較小，基層管理者的管理幅度相對較大

5.CC菲德勒的領導權變理論認為各種領導方式都可能在一定環境內有效。當領導風格與領導情景不適應時，領導者不能改變自己的領導風格以適應環境

6.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現

7.DD本題考查對授權的認識：從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制

8.BB控制的過程包括三個基本環節的工作：確立標準、衡量績效、糾正偏差

9.A本題考查組織結構的特征。組織結構的特征包括：復雜性、規范性和集權性

10.B

11.BB職能職權較多地由專業人員行使

12.A如果組織內部結構相似、政策統一，則可以采取集權的方式進行層級整合，因此選擇A項。B項組織規模大，需要及時分權以分擔管理人員的壓力，提高決策的速度和質量；C項成員自我管理能力強為分權提供了充分的條件；D項在組織的成熟階段、衰退階段則需要提高分權程度，以調動各部門的積極性，提高組織對內外環境變化的適應性。

13.A

14.D考查人力資源的特點，人力資源的特點包括：人力資源的能動性、人力資源的時效性、人力資源的再生性、人力資源的社會性

15.A控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

16.AA此題考查庫存周轉率的定義

17.C經營單位組合分析法是波士頓咨詢公司提出來的；政策指導矩陣方法是荷蘭皇家—殼牌公司創立的

18.AA跨國企業在面臨全球化壓力低，當地化壓力高的市場時，應選擇多國組織模式，設在多個國家的子公司作為獨立的業務單位來運營

19.DD保健因素是哪些員工產生不滿情緒

20.BB采用防御者型戰略類型的組織一般都處于比較穩定的環境之中，決策者通過高度的集權和專業化分工以及程序化、標準化的作業活動使組織穩固地發展，并據此防御競爭對手

21.D

22.CC管理幅度指上級直接有效的管理下屬的數量。總經理的直接下屬是3個副總經理

23.DD如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

24.B在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取有機式組織。

25.A

26.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態

27.CC管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領導—控制。管理就是這些職能的不斷循環

28.BB功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀

29.BB組織中往往將人區分為A型和B型兩種人格。A型人總覺得時間緊迫，富有競爭性，比較沒有耐心，做事非常快，很難有空閑時間，因此受的壓力就比較大，也容易通過各種形式表現出來，身體也更容易得病

30.C

31.未滿足的需要

32.職能職權

33.慣例

34.激勵基礎

35.高工作—低關系

36.統一指揮

37.扁平化

38.固定預算缺乏靈活性

39.再凍結

40.計劃

41.遷就

42.雙向期望

43.組織價值觀

44.解雇

45.工業管理與一般管理

46.N×這里的義指的是倫理道德

47.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

48.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

49.N×使命，指明一定的組織機構在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

50.Y

51.可以對梅西進行公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：使大家認識到的絕對的公平是沒有的；不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環的主要殺手。（可發揮。）

52.該公司采取從各部抽調人員，進行大會戰的形式，實際上是一種矩陣制的組織結構。優點：（1）將組織的縱向聯系和橫向聯系很好地結合起來，有利于加強各職能部門之間的協作和配合，及時溝通情況，解決問題。（2）它具有較強的機動性，能根據特定需要和環境的變化，保持高度的適應性。（3）把不同部門、具有不同專長的專業人員組織在一起，有利于互相啟發、集思廣益，攻克各種復雜的技術難題。它在發揮人的才能方面具有很大的靈活性。缺點：（1）在資源管理方面存在復雜性。（2）穩定性差。（3）權責不清

53.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：

（1）ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。

（2）雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

54.公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內容：①公平理論認為員工總是在比較中工作，經常將自己現在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發現，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現破壞機器或者離職等現象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務說明書透明，責任、權利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報酬制度。報酬制度要有統一的可供說明的依據，要讓員工了解這些制度和依據；③報酬制度制定和報酬分配要有民主性和透明性；④組織要經常與其他組織作比較，發現問題，立刻解決或向員工解釋；⑤營造積極的文化環境，提高員工認識水平，以便產生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對的，公平是相對的。⑥組織要為員工創造公平競爭的條件，同時要選擇適當的報酬分配方法

55.（1）工作能力，這主要從主管的綜合能力、理解能力、表達能力，以及下屬具備所需的各種能力來分析。（2）工作的內容和性質。這主要從主管所處的管理層次，下屬工作的相似性、計劃的完善程度和非管理事務的多少幾個方面來分析。