第9頁共9頁信用社?人力資?源部個?人工作?總結?自從大?學畢業?后走上?工作崗?位已經?兩年多?了，時?間過的?真是非?常快。?遙想當?年我為?了現在?的信用?社職員?的工作?，經歷?了多少?的考試?和多少?的磨難?，才在?最終考?試和面?試中過?關，我?當時就?只有一?種想法?，那就?是終于?有了可?以一輩?子不用?吃飯穿?衣犯愁?了。?事實也?正是如?此，雖?然在信?用社我?只是一?名普通?的員工?，每天?的工作?也不是?很多，?可是我?的工資?還是不?錯的，?我也為?當年一?直努力?不停的?學習感?到欣慰?。終于?捧著一?個鐵飯?碗了，?一定要?好好的?珍惜。?__?__年?，在聯?社黨委?及理事?會、主?任室、?監事會?的堅強?領導下?，緊緊?圍繞農?村信用?社改革?和發展?的主題?，緊緊?圍繞為?基層、?為經營?服務的?主線，?切實履?行部門?工作職?能，合?理整合?和配置?人力資?源，著?力提高?員工綜?合素質?，不斷?強化企?業管理?力量和?管理效?能，在?人員不?足的情?況下，?統籌兼?顧，合?理安排?，較好?地完成?了部門?工作任?務。?一、堅?持以建?立和完?善各項?管理制?度為抓?手，促?進部門?管理的?規范化?、程序?化、制?度化。?隨著農?村信用?社改革?進程的?不斷深?化，尤?其是法?人治理?結構的?逐步完?善和員?工工資?分配制?度的改?革，現?有的相?關管理?規章的?滯后性?已顯現?出來，?對此，?我們根?據省聯?社的工?作要求?，聯系?農村信?用社法?人治理?結構的?運行機?制，在?充分征?詢基層?各層次?人員以?及銀監?部門意?見的基?礎上，?對本部?門的一?系列管?理制度?進行建?立和完?善，內?容涉及?員工假?期、勞?動用工?、收入?分配、?學歷職?稱等，?使本部?門現行?管理制?度更具?科學性?、時效?性和針?對性。?二、?堅持把?提高員?工綜合?素質作?為部門?工作的?重中之?重，不?斷增強?農村信?用社核?心競爭?力。提?高全轄?干部員?工綜合?素質是?適應農?村信用?社改革?和發展?形勢、?實現可?持續發?展的首?要措施?。今年?，我們?始終把?此項工?作作為?戰略性?舉措抓?在手中?。一?是舉辦?本科函?授班，?分別與?南京農?業大學?、上海?理工大?學建立?辦學關?系，組?織集中?“專升?本”復?習，重?點提高?轄內管?理人員?和業務?骨干的?文化素?質，提?升中堅?力量的?文化層?次，參?考人數?達__?__人?，目前?已被錄?取__?__人?。二?是繼續?抓好南?京審計?學院大?專后續?教育工?作，鼓?勵取得?大專學?歷證書?的同志?，參加?后續課?程的學?習，目?前已有?___?_人通?過了全?部課程?的考試?，預計?至__?__年?元月，?所有參?加學習?的__?__名?同志可?全部取?得大專?文憑。?三是?緊密聯?系農村?信用社?業務經?營工作?的實際?，注重?提高一?線人員?基礎性?業務知?識和基?本操作?技能，?在擬訂?較為完?善的年?度培訓?計劃的?基礎上?，與各?相關部?門密切?協作先?后舉辦?了“信?貸法律?知識”?、“農?村信用?社貸款?五級分?類”、?“微機?綜合上?線業務?”、“?現金管?理及出?納業務?”等一?系列業?務培訓?班，為?了提高?培訓質?量，先?后兩次?邀請南?京審計?學院專?業教授?來聯社?講授，?重點培?訓了聯?社領導?班子成?員、全?轄中層?管理人?員及全?體信貸?人員，?取得了?較好收?效。全?年舉辦?各類培?訓班_?___?起__?__期?，參訓?人數達?___?_次。?四是?積極鼓?勵干部?員工在?崗自學?，參加?各類專?業技術?考試，?全轄年?輕員工?參加各?類自學?尉然成?風，全?年新取?得各等?級學歷?人員_?___?人，新?取得各?級技術?職稱_?___?人。?三、堅?持以創?建文明?行業為?平臺，?切實提?高農村?信用社?服務質?量和社?會形象?。__?__年?我社被?評為_?___?市標兵?文明單?位，同?時并授?予省級?文明行?業。今?年我們?注重把?已取得?的榮譽?作為抓?好“三?個文明?”建設?的起點?和動力?，著力?提升農?村信用?社綜合?服務水?平。首?先以提?高全轄?服務質?量為中?心，制?訂了目?標更高?，更為?完善的?服務標?準和要?求，進?一步規?范從業?人員的?服務行?為。?第二切?實加強?文明服?務的教?育工作?，不斷?增強“?服務是?信合人?孜孜追?求的永?恒主題?”的意?識和理?念。?第三扎?實開展?“雙十?佳”、?“青年?文明號?”、“?群眾滿?意農村?基層站?所”等?一系列?創建活?動。做?到年初?有計劃?，創建?有目標?，過程?有考核?，將之?融入各?項業務?工作之?中。?第四采?取多種?形式，?強化優?質文明?成效。?為了?督促檢?查日常?服務情?況，我?們采用?明查暗?訪，電?話查詢?，走訪?客戶以?及征詢?函等形?式，全?面考查?客戶滿?意度，?促進服?務質量?的提高?。第?五抓細?小環節?，促整?體質量?的提高?。今年?下半年?以來，?在聯社?主要領?導的直?接安排?和參與?下，集?中力量?整治城?鄉網點?的環境?衛生工?作，對?城區網?點進行?了兩次?全面檢?查，并?用攝像?機進行?現場拍?攝，“?曝光”?臟、亂?、差的?網點和?角落，?同時對?部分鄉?鎮網點?也進行?攝像檢?查，有?效地促?進了服?務環境?的改觀?。第?六狠抓?客戶投?訴，決?不姑息?遷就。?今后共?接到客?戶投訴?___?_起，?涉及人?員__?__人?，都分?別給予?了嚴肅?處理，?其中下?崗__?__人?，處罰?___?_人，?并分別?通報全?轄，以?警示大?家。?現在正?處在金?融危機?的最高?潮階段?，工作?的難做?事很正?常的，?可是什?么時候?結束又?成了一?個問題?，這是?一個曠?日持久?的經濟?低潮期?，沒有?什么能?夠阻擋?他。?可是我?們的工?作還在?繼續，?總結就?還在繼?續，將?我們的?工作做?好，間?接的也?也是支?持了國?家的工?作，就?是這樣?的。?以后的?我工作?還要繼?續，生?活還要?繼續，?吃飯也?還要繼?續，我?會一如?既往的?做好自?己。?信用社?人力資?源部個?人工作?總結（?二）?在人力?資源部?工作了?不少的?年月了?，已經?對工作?上的事?情做到?了基本?都熟悉?的境界?了。而?自己的?職位也?是上升?了一些?，工作?的積極?性一直?提高了?不少。?就在我?工作的?同時，?我寫出?了我的?工作總?結：?___?_年，?在聯社?黨委及?理事會?、主任?室、監?事會的?堅強領?導下，?緊緊圍?繞農村?信用社?改革和?發展的?主題，?緊緊圍?繞為基?層、為?經營服?務的主?線，切?實履行?部門工?作職能?，合理?整合和?配置人?力資源?，著力?提高員?工綜合?素質，?不斷強?化企業?管理力?量和管?理效能?，在人?員不足?的情況?下，統?籌兼顧?，合理?安排，?較好地?完成了?部門工?作任務?。一?、堅持?把提高?員工綜?合素質?作為部?門工作?的重中?之重，?不斷增?強農村?信用社?核心競?爭力。?提高全?轄干部?員工綜?合素質?是適應?農村信?用社改?革和發?展形勢?、實現?可持續?發展的?首要措?施。今?年，我?們始終?把此項?工作作?為戰略?性舉措?抓在手?中。?1、舉?辦本科?函授班?，分別?與__?__農?業大學?、__?__理?工大學?建立辦?學關系?，組織?集中“?專升本?”復習?，重點?提高轄?內管理?人員和?業務骨?干的文?化素質?，提升?中堅力?量的文?化層次?，參考?人數達?___?_人，?目前已?被錄取?___?_人。?2、?繼續抓?好__?__審?計學院?大專后?續教育?工作，?鼓勵取?得大專?學歷證?書的同?志，參?加后續?課程的?學習，?目前已?有__?__人?通過了?全部課?程的考?試，預?計至2?___?_年元?月，所?有參加?學習的?___?_名同?志可全?部取得?大專文?憑。?3、緊?密聯系?農村信?用社業?務經營?工作的?實際，?注重提?高一線?人員基?礎性業?務知識?和基本?操作技?能，在?擬訂較?為完善?的年度?培訓計?劃的基?礎上，?為了提?高培訓?質量，?先后兩?次邀請?___?_審計?學院專?業教授?來聯社?講授，?重點培?訓了聯?社領導?班子成?員、全?轄中層?管理人?員及全?體信貸?人員，?取得了?較好收?效。全?年舉辦?各類培?訓班_?___?起__?__期?，參訓?人數達?___?_次。?4、?積極鼓?勵干部?員工在?崗自學?，參加?各類專?業技術?考試，?全轄年?輕員工?參加各?類自學?尉然成?風，全?年新取?得各等?級學歷?人員_?___?人，新?取得各?級技術?職稱_?___?人。?二、堅?持以創?建文明?行業為?平臺，?切實提?高農村?信用社?服務質?量和社?會形象?。__?__年?我社被?評為_?___?市標兵?文明單?位，同?時并授?予省級?文明行?業。今?年我們?注重把?已取得?的榮譽?作為抓?好“三?個文明?”建設?的起點?和動力?，著力?提升農?村信用?社綜合?服務水?平。?1、以?提高全?轄服務?質量為?中心，?制訂了?目標更?高，更?為完善?的服務?標準和?要求，?進一步?規范從?業人員?的服務?行為。?2、?切實加?強文明?服務的?教育工?作，不?斷增強?“服務?是信合?人孜孜?追求的?永恒主?題”的?意識和?理念。?3、?扎實開?展“雙?十佳”?、“青?年文明?號”、?“群眾?滿意農?村基層?站所”?等一系?列創建?活動。?做到年?初有計?劃，創?建有目?標，過?程有考?核，將?之融入?各項業?務工作?之中。?4、?采取多?種形式?，強化?優質文?明成效?。為了?督促檢?查日常?服務情?況，我?們采用?明查暗?訪，電?話查詢?，走訪?客戶以?及征詢?函等形?式，全?面考查?客戶滿?意度，?促進服?務質量?的提高?。5?、抓細?小環節?，促整?體質量?的提高?。今年?下半年?以來，?在聯社?主要領?導的直?接安排?和參與?下，集?中力量?整治城?鄉網點?的環境?衛生工?作，對?城區網?點進行?了兩次?全面檢?查，并?用攝像?機進行?現場拍?攝，“?曝光”?臟、亂?、差的?網點和?角落，?同時對?部分鄉?鎮網點?也進行?攝像檢?查，有?效地促?進了服?務環境?的改觀?。6?、狠抓?客戶投?訴，決?不姑息?遷就。?今后共?接到客?戶投訴?___?_起，?涉及人?員__?__人?，都分?別給予?了嚴肅?處理，?其中下?崗__?__人?，處罰?___?_人，?并分別?通報全?轄，以?警示大?家。?三、堅?持以建?立和完?善各項?管理制?度為抓?手，促?進部門?管理的?規范化?、程序?化、制?度化。?隨著農?村信用?社改革?進程的?不斷深?化，尤?其是法?人治理?結構的?逐步完?善和員?工工資?分配制?度的改?革，現?有的相?關管理?規章的?滯后性?已顯現?出來，?對此，?我們根?據省聯?社的工?作要求?，聯系?農村信?用社法?人治理?結構的?運行機?制，在?充分征?詢基層?各層次?人員以?及銀監?部門意?見的基?礎上，?對本部?門的一?系列管?理制度?進行建?立和完?善，內?容涉及?員工假?期、勞?動用工?、收入?分配、?學歷職?稱等，?使本部?門現行?管理制?度更具?科學性?、時效?性和針?對性。?信用?社人力?資源部?個人工?作總結?（三）?自從?大學畢?業后走?上工作?崗位已?經兩年?多了，?時間過?的真是?非常快?。遙想?當年我?為了現?在的信?用社職?員的工?作，經?歷了多?少的考?試和多?少的磨?難，才?在最終?考試和?面試中?過關，?我當時?就只有?一種想?法，那?就是終?于有了?可以一?輩子不?用吃飯?穿衣犯?愁了。?事實?也正是?如此，?雖然在?信用社?我只是?一名普?通的員?工，每?天的工?作也不?是很多?，可是?我的工?資還是?不錯的?，我也?為當年?一直努?力不停?的學習?感到欣?慰。終?于捧著?一個鐵?飯碗了?，一定?要好好?的珍惜?。_?___?年，在?聯社黨?委及理?事會、?主任室?、監事?會的堅?強領導?下，緊?緊圍繞?農村信?用社改?革和發?展的主?題，緊?緊圍繞?為基層?、為經?營服務?的主線?，切實?履行部?門工作?職能，?合理整?合和配?置人力?資源，?著力提?高員工?綜合素?質，不?斷強化?企業管?理力量?和管理?效能，?在人員?不足的?情況下?，統籌?兼顧，?合理安?排，較?好地完?成了部?門工作?任務。?一、?堅持以?建立和?完善各?項管理?制度為?抓手，?促進部?門管理?的規范?化、程?序化、?制度化?。隨著?農村信?用社改?革進程?的不斷?深化，?尤其是?法人治?理結構?的逐步?完善和?員工工?資分配?制度的?改革，?現有的?相關管?理規章?的滯后?性已顯?現出來?，對此?，我們?根據省?聯社的?工作要?求，聯?系農村?信用社?法人治?理結構?的運行?機制，?在充分?征詢基?層各層?次人員?以及銀?監部門?意見的?基礎上?，對本?部門的?一系列?管理制?度進行?建立和?完善，?內容涉?及員工?假期、?勞動用?工、收?入分配?、學歷?職稱等?，使本?部門現?行管理?制度更?具科學?性、時?效性和?針對性?。二?、堅持?把提高?員工綜?合素質?作為部?門工作?的重中?之重，?不斷增?強農村?信用社?核心競?爭力。?提高全?轄干部?員工綜?合素質?是適應?農村信?用社改?革和發?展形勢?、實現?可持續?發展的?首要措?施。今?年，我?們始終?把此項?工作作?為戰略?性舉措?抓在手?中。?一是舉?辦本科?函授班?，分別?與南京?農業大?學、上?海理工?大學建?立辦學?關系，?組織集?中“專?升本”?復習，?重點提?高轄內?管理人?員和業?務骨干?的文化?素質，?提升中?堅力量?的文化?層次，?參考人?數達_?___?人，目?前已被?錄取_?___?人。?二是繼?續抓好?南京審?計學院?大專后?續教育?工作，?鼓勵取?得大專?學歷證?書的同?志，參?加后續?課程的?學習，?目前已?有__?__人?通過了?全部課?程的考?試，預?計至_?___?年元月?，所有?參加學?習的_?___?名同志?可全部?取得大?專文憑?。三?是緊密?聯系農?村信用?社業務?經營工?作的實?際，注?重提高?一線人?員基礎?性業務?知識和?基本操?作技能?，在擬?訂較為?完善的?年度培?訓計劃?的基礎?上，與?各相關?部門密?切協作?先后舉?辦了“?信貸法?律知識?”、“?農村信?用社貸?款五級?分類”?、“微?機綜合?上線業?務”、?“現金?管理及?出納業?務”等?一系列?業務培?訓班，?為了提?高培訓?質量，?先后兩?次邀請?南京審?計學院?專業教?授來聯?社講授?，重點?培訓了?聯社領?導班子?成員、?全轄中?層管理?人員及?全體信?貸人員?，取得?了較好?收效。?全年舉?辦各類?培訓班?___?_起_?___?期，參?訓人數?達__?__次?。四?是積極?鼓勵干?部員工?在崗自?學，參?加各類?專業技?術考試?，全轄?年輕員?工參加?各類自?學尉然?成風，?全年新?取得各?等級學?歷人員?___?_人，?新取得?各級技?術職稱?___?_人。?三、?堅持以?創建文?明行業?為平臺?，切實?提高農?村信用?社服務?質量和?社會形?象。_?___?年我社?被評為?___?_市標?兵文明?單位，?同時并?授予省?級文明?行業。?今年我?們注重?把已取?得的榮?譽作為?抓好“?三個文?明”建?設的起?點和動?力，著?力提升?農村信?用社綜?合服務?水平。?首先以?提高全?轄服務?質量為?中心，?制訂了?目標更?高，更?為完善?的服務?標準和?要求，?進一步?規范從?業人員?的服務?行為。?第二?切實加?強文明?服務的?教育工?作，不?斷增強