可編輯版/XX外語外貿學院本科畢業論文〔設計題目：XX跨境電子商務的現狀與對策研究系部：經貿系專業：國際經濟與貿易年級：2012級姓名：潘素萍學號：指導教師：陳寶國職稱：教授2016年5月30日獨創性聲明本畢業設計〔論文是本人在導師指導下獨立完成的。文中引用他人研究成果的部分已在標注中說明；其他同志對本論文〔設計的啟發和貢獻均已在謝辭中體現；其它內容及成果為本人獨立完成。特此聲明。論文作者簽名：日期：關于論文使用授權的說明本人完全了解XX外語外貿學院有關保留、使用學位論文的規定,即：系〔部有權保留送交論文的印刷本、復印件和電子版本,允許論文被查閱和借閱；系〔部可以公布論文的全部或部分內容,可以采用影印、縮印、數字化或其他復制手段保存論文,保密的論文在解密后應遵守此規定。論文作者簽名：指導教師簽名：日期：XX跨境電子商務的現狀與對策研究內容摘要跨境電子商務是相對于傳統對國際貿易而言的一種新的貿易方法,是現階段世界對外貿易發展的趨勢。近幾年來,在商業全球化和電子信息技術的影響下,跨境電子商務在XX國際貿易中的作用越來越大。XX省對外貿易企業想在競爭中利于不敗之地,就必須有效的利于現有的優勢,大力發展跨境電子商務,強占先機,在競爭中獲得優勢。本文通過對跨境電子商務概念、背景意義的進行分析,得出XX省跨境電子商務發展的重要意義,并對跨境電子商務的國內外綜述及相關理論進行梳理,為我省跨境電子商務提供理論依據。其次,在分析XX省跨境電子商務的現狀,得出XX省以政府的扶持、經濟外向度高及完善的網絡設施等促進XX跨境電商的發展取得了巨大的成就；并從中找出所存在的主要問題：政策沒來得及轉變成優勢、跨境支付體系不完善、專業人才缺乏和物流體系落后；最后,總結出促進跨境電商發展的對策建議：政府政策的大力支持、建立完善的支付物流體系、培養高技術人才和完善電商產業鏈,為后人研究我省跨境電商提供參考依據。關鍵詞：跨境電子商務跨境支付體系國際貿易CurrentSituationandCountermeasuresofCross-borderBusinessinFujianAbstractComparedwiththetraditionalinternationaltrade,cross-bordere-commerceisanewtypeoftrading,anditisthedevelopmenttendencyoftheworld'sforeigntradeatthepresentstage.Inrecentyears,undertheinfluenceofbusinessglobalizationandelectronicinformationtechnology,cross-bordere-commercebecomesmoreandmoreimportantintheinternationaltradeofFujian.IfFujian'sForeigntradeenterpriseswanttoputitselfinaninvincibleposition,theymusttaketheadvantageseffectively,developthecross-bordere-commerce,seizetheopportunityandgainadvantagesinthecompetition.Thispaperisbasedontheconceptofcross-bordere-commerce,andtheanalysisoftheimportanceofthebackgroundmeaning.Workoutthesignificanceofcross-bordere-commercedevelopmentinFujianProvince,andareviewofcross-bordere-commerceandrelatedtheories,toprovideforourprovincecross-borderE-commerceTheorybasis.Secondly,onthebasisoftheanalysisofthestatusofFujianProvinceincross-borderelectroniccommerce,itisconcludedthatFujianProvincehasachievedgreatachievementsofcross-borderelectricitywiththesupportofthegovernment,export-orientedeconomyandimprovenetworkfacilities;andfindoutthemajorproblemsatpresent:It'stoolateforpolicybecomestheadvantages,andincompletecross-borderpaymentsystem,shortofprofessionaltalentsandthebackwardnessofthelogisticssystem;finally,thispapersummarizesthecountermeasuresandsuggestionsofpromotingthecross-borderbusinessdevelopment:thestrongsupportofgovernmentpolicy,theestablishmentoftheperfectsystemofpaymentlogistics,trainqualifiedpeopleandimprovetheelectricitysupplierindustrychain,providereferencesforlatergenerationstoresearchthecross-borderbusinessinourprovince.Keywords:Cross-borderbusiness,Cross-borderpaymentsystem,Internationaltrade目錄TOC\o"1-3"\u一、緒論 1〔一跨境電子商務的背景及意義 1〔二國內外研究綜述 2〔三跨境電子商務的基本概念及相關理論4二、XX省跨境電子商務的現狀6〔一XX省跨境電子商務的發展成就7〔二XX省跨境電子商務存在的主要問題 9三、XX省跨境電子商務發展的對策建議 10〔一政府優惠政策的支持 10〔二完善的支付體系和物流體系 11〔三培育跨境電子商務產業鏈11〔四加快人才建設,提供跨境產業發展動力11結論 13參考文獻 14致謝 15可編輯版一、緒論〔一跨境電子商務的背景及意義1.背景近年來,在全球經濟化和網絡科技的共同作用下,各國經濟的聯系越發緊密,跨境電子商務已然成為中國對外貿易的發展趨勢。與此同時,因為世界各國的資本實力和科技力量的不同,使得發達國家的跨境電子商務的發展成果比發展中國家迅速,因此一些發展中國家相繼出臺相關的措施去扶持和鼓勵跨境電子商務的發展。自從20XX金融危機發生以來,全球經濟的發展一直處于低迷狀態,世界各地的經濟增長有所放緩,國際需求緊縮,許多國家采取了貿易保護主義,與我國對外貿易的摩擦不斷增加,使得我國許多對外貿易的企業紛紛尋求創新改變原有的貿易模式,由傳統的對外貿易模式向以小額交易為主的對外貿易模式轉變。XX省在20XX前后跨境電商交易額逐年增加但是經濟增長卻受到沖擊上下波動<如圖1-1。圖1-1XX電商交易額與我國經濟增長的對比單位：萬億元資料來源：國家統計局、XX統計局近年來,國家為了趕上時代的潮流,鼓勵將跨境企業引進國內。為了不被時代所拋棄政府部門大開綠色通道,引進先進的機器設備,打造適合跨境電子商務的新環境。XX省響應國家的要求建立自貿區。自從2015年XX自貿區成立以來,XX自貿區抓住這個先試的機遇出臺了一系列優惠的政策,來扶持XX自貿區的發展。為了我省的電子商務發展創造良好的競爭環境,XX省啟動了跨境電子商務保稅進口業務,及進口商品的稅率比一般貿易的商品的稅率低,給與消費者低廉的價格。保稅進口業務相比較以前的"海淘"在一定程度上縮短了物流的運輸成本和運輸時間,減少了運輸費用。據XX經濟數據統計,2015年對外貿易成交額約有7000億人民幣,比20XX同比增長42.6％,由此可以見,XX自貿區的成立增加了XX省跨境電子商務的交易額并推動了XX省跨境電子商務的發展。意義<1>理論意義跨境電子商務是在電子商務的基礎上演變而來的,它加速了我國國際貿易的轉型升級。我國想要發展經濟,就必須豐富跨境電子商務理論。與傳統貿易相比,跨境電商的交易模式向多批次、小批量轉變,為我國對外貿易發展創造新的動力。因此,本文運用跨境電子商務理論和經濟增長理論來研究XX省跨境電子商務具有一定的理論意義。〔2>實踐意義在中國加入WTO以來,中國的對外貿易增長迅速,然而,XX與之相比增長緩慢,所以XX省發展跨境電子商務是必然的。20XXXX政府工作報告上指出："XX省自貿區的成立和發展是現階段XX經濟發展的主要任務"。特別強調平潭自貿區的建立,加強XX與XX兩岸經濟的合作,使兩岸關系有所緩和。同時通過對我省跨境電子商務現狀進行分析,找出問題和提出建議,為其他地方發展提供借鑒經驗。因此,研究這個課題,對我省發展具有指導意義。國內外研究綜述1.國外研究Disdier、Head〔2008根據引力模型選擇1870年至1950年期間國際貿易往來中距離所扮演的角色為研究對象,調查結果顯示距離在國際貿易往來關系中的重要性呈現波動,時而變弱時而增強。這表明了在這段時間內,沒有電子商務的影響,經濟貿易是因距離而上下波動的。Cassivi<2010>隨機抽取了1000多家家具電子商務公司,將這1000多家企業根據企業規模大小、產品類型、企業開展電子商務時間長短進行調查和分析,調查結果顯示,上述這些因素將直接決定企業跨境電子商務實際發展水平。另外,企業電子商務實踐能力強弱與國際商務發展水平高低有著直接聯系,企業規模大小也將影響到企業跨境電子商務發展水平。Terzia〔2011對跨境電子商務給一個國家或地區帶來的影響進行研究,研究結果顯示在短時間內,受益方主要集中于經濟發達國家,然而從長期發展角度分析,發展中國家將從跨境電子商務中獲取更大利潤空間。Larbani、Aouni<2013>對電子商務在全球化進程中的作用和影響進行分析,一開始的時候根據全球化相關理論和模型對企業進入國際市場相關流程進行闡述,分析了目前全球化進程同電子商務兩者之間的關聯性,研究結果顯示,跨境電子商務的崛起對于推進全球經濟一體化進程具有積極作用,并且在今后很長的一段時間內改變著全球經濟化的發展格局。Estrella〔2014等人結合歐盟地區跨境電商發展進行分析,分析認為跨境電商在這些國家和地區消費者往往不會因為距離遠近而影響到他們作出購買決策,如今更多的人參與跨境購物。該購物模式在歐盟地區受到了越來越消費者的喜愛,并且占據歐盟地區和國家很大份額。國內研究吳哲〔2013等人認為,21世紀全球經濟一體化背景下,我國傳統外貿模式成為制約我國中小企業跨境電子商務正常開展的重要發展瓶頸,對于我國中小型公司主要是靠傳統的營銷模式,故步自封,匯率的波動較大,利潤較低的問題一直都有,但是跨境電子商務的貿易模式是對傳統貿易方式的新的創新,重塑中小企業貿易價值鏈。劉麗娟〔2013指出,跨境電子商務是對傳統的對外貿易產業鏈的修改,但是由于跨境電子商務才在我國興起,所以其發展過程中產生了一些問題。包括例如政策不健全、信息失效、外匯變動等。信息反饋機制建設滯后同樣也會讓國內大企業無法及時掌握和了解國外相關信息,匯率大浮動變動也成為跨境業務和外匯結算過程中繼續得到解決的一個重要問題,所以發展我國的跨境電子商務的任務是重中之重。吳哲、黃穎川〔2013認為,我國的跨境電商將對對外貿易產生巨大的影響,電商委員會的數據表明,20XX我國的跨境電商復合增長率超過40％,20XX我國對外貿易年增長率達到45％,20XX我國跨境電子商務的逐年增長年成交額已經達到2萬億人民幣。桑杰〔2014認為隨著貿易全球化進程加快,信息技術發展水平得到了進一步的提升,跨境電子商務在我國對外貿易中的地位得到進一步的提升,并且扮演者更加重要的角色。可以說,中國的對外貿易將迎來新時代。根據中國統計局數據顯示,20XX我國跨境電商交易額達到12000億人民幣,遠超我國其他的成交額。董鵬〔2014認為在國家相關政策推動下,跨境電商考驗著傳統營銷模式和營銷手段,相比傳統貿易方式,跨境電子商務的營銷方式的市場占有率不斷增加,跨境電子商務體制基本形成,盡管還存在著一些弊端,但是不得不承認跨境電商的成立使得我國在現階段的對外貿易中屹立不倒。3.評述綜上所述,跨境電子商務在電子商務的基礎上形成的一種新的貿易方式,但國內外對其理論的研究還是相對較少的,因此,XX省對跨境電商的研究是必須的,為政府制定相關政策提供參考。作為一門新興貿易模式,跨境電子商務的發展史相對較短,因此我們無法通過相關數據對其進行檢驗,本文在國內外專家學者相關理論研究的基礎上,對XX省跨境電子商務進行研究,發現一些障礙和問題,并提出相應的對策建議。〔三跨境電子商務的基本概念及相關理論1.基本概念〔1電子商務對于電子商務的概念各個國家的看法都不一樣,但是大家都對其以依靠電子通訊設施和互聯網而進行運作的一種貿易活動,隨著電子商務的發展,它不僅包括網上交易還包括交易后的物流等相關的服務。所以電子商務是指通過互聯網等電子通訊設備進行的一種貿易方式,即在互聯網上與各地的企業進行各種貿易活動,為買方提供線上交易、線上支付、物流及各種相關服務的一種商業運營模式。電子商務有兩個重要部分組成：一方面是離不開互聯網；另一方面是通過互聯網完成的是一種貿易活動。〔2跨境電子商務當前,我們從政策領域、國際組織等兩個方面認識跨境電子商務。在政策方面,歐盟在電子商務的,統計中出現了跨境電子商務〔Crossbordere-commerce名稱和有關內容,主要是指國家與國家間的電子商務貿易,但并沒有給出明確的含義。在國際組織方面,20XX聯合國就已經開始關注國際貿易和電子商務的關系；20XX國際郵政組織〔IPC研究報告指出各國對跨境電子商務的定義沒有明確的界定而是出現了"internetshopping"、"Onlineshopping"、"onlinecross-bordershopping"等多個不同的說法。同樣許多國外知名的專家學者也提出了國際電子商務、對外電子貿易等名詞。但是總的來說雖然表達不同但實質上還是存在著共同特點：信息化、網絡化、電子化。因此,跨境電子商務是指世界各國不同的交易群體通過網上交易平臺,進行在線交易、在線支付、跨境配送及其他的相關配套服務的一種國際貿易的活動。相關理論〔1跨境電子商務理論跨境電子商務實際上是說生產與企業或個人通過電子商務的不同方式,把傳統貿易中的過程中的環節信息化、數字化,并且通過跨境跨境運送完成交易任務。這是一種新的國際商業活動,它一般是以B2B或B2C的方式為主。跨境電子商務還應該提高我國對品牌的重視,促進我國企業對外貿易的轉型。2015年被稱為我國跨境電子商務的黃金年,由于政府對跨境電商的扶持和鼓勵,跨境電商企業在這一年取得巨大商務成就。據資料顯示,2015年上半年我國跨境電子商務的成交額超過2萬億人民幣,比去年增長42.8％。跨境電商產業的迅速發展也帶動了其相關產業的發展,各種電商交易平臺陸續出現。〔2經濟增長理論經濟增長的含義經濟增長具體表現為某個國家<地區>某種產品〔勞務出現增長。經濟增長從數據上來說就是"GDP上升"或"GNP上升"。事實上,這種理念帶有片面性不能科學地解釋經濟增長這一理論,經濟增長具體可以從以下兩個方面進行總結和論述：一是經濟增長代表著某個時期所生產的產品或勞務總量的實際增加數,或是實際增長情況；二是,某個時間段,某個國家〔地區生產力未開發能力的提升情況。從宏觀角度分析,經濟增長也被人們賦予"產量提升"含義。這里所闡述的產量具體指的是經濟生產總量,某些時候指的是人均產量。從全球宏觀角度分析,一個國家〔地區生產能力是否能夠得到提升往往由一個國家自然資源、人力資源、技術水平等相關因素所決定,因此經濟增長能確定生產能力中相關因素的改進和完善。經濟增長的類型我們把經濟增長分為兩種：粗放型經濟增長主要通過投入大量原材料、能源、資金、勞動力從而實現生產規模擴大的目的,實現相應經濟增長的目的。然而,這種經濟增長模式所帶來的結果有可能是投入高、消耗高、成本大、產出低、效益低；與其相反是集約型經濟增長,該模式主要針對生產要求質量和利用率進行提升從而實現經濟增長的目的。該模式主要提高技術含量,利用新技術,新工藝,提高和完善的機械和設備,以提高生產質量,提高經濟效益,它帶來的結果是低消耗、低成本、高質量和高效率。二、XX省跨境電子商務的現狀〔一XX省跨境電子商務的發展成就XX省地理位置優越具有良好的經濟基礎,2011-2015年GDP、進出口、進口、出口均高于全國平均水平<見表1-1>。目前從事XX省跨境電子商務的公司交易額超過6.45億元,并且通過郵政寄送物件的出口額達到11億元,在全國排名第五。其中,社會必需品的總金額大約有8275億人民幣,趕超上海。由于XX省的地理位置優越比鄰XX,使得XX省成為全國跨境零售電商的主力。近年來,國家在一些重點城市推出跨境電子商務的試點,取得突破性的進展,許多對外貿易企業開始向跨境電子商務轉型。表2-1XX省與全國經濟增長的對比年份GDP進出口進口出口XX全國XX全國XX全國XX全國201112.2%9.3%32%22.5%36.1%24.9%29.9%20.35%201211.4%7.8%8.6%6.2%5%4.3%8%7.9%201311%7.7%8.6%7.65%8.2%7.3%8.9%7.9%20149.9%7.4%3.7%8.1%0.8%7.5%5.4%7.9%20158.4%6.9%-3.5%-7%-11%-13.2%0.7%-1.8%資料來源:國家統計局、XX統計局到現在為止,XX省跨境電子商務的公司超過5400家,特別是縱騰公司的跨境交易在我國排名第三。20XX我省各個跨境電商企業的電郵就高達2000萬件,比20XX增長了近一倍。我省跨境電子商務出口產品大多集中在我省沿海城市。總之,XX省發展跨境電子商務有以下優勢：1.政府積極出臺扶持政策,發展環境良好20XX1月,政府通過在平潭建立進出口綜合試點的項目。提出"建立平潭試點平臺和平潭跨境電子商務監管中心"的想法,并且聯合海關對商品的進出口進行有效的監督管理和簡化的操作流程。我省的跨境電子商務的平臺于20XX11月份開始運行,通過對XX的地理環境和政府支持的優勢,順利開通了另一條新的國際電子商務通道。并且在XX建立自貿區——平潭自貿區,平潭自貿區被評為XX省"跨境電子商務試點城市",可以給跨境電子商務產業所帶來廣闊平臺交易；另外,XX比鄰XX,海峽兩岸的企業四流的外溢,有利于促進平潭經濟方式的轉變。在平潭自貿區,政府給予電商、物流配送等產業給與稅收優惠政策,減少企業的運營成本。同時,吸取和完善上海等其他省市經驗教訓,為我省跨境電子商務自貿區提供良好的環境氛圍。XX省的經濟外向度較高,電子商務具有良好的發展基礎20XXXX省的經濟外向度高于全國經濟外向度達到47.9％,在我國對外貿易中越來越重要〔見表2-2。到20XX為止我省的進出口比20XX增長了8.6％,出口額突破千億美元XX省已有大約30％%以上的出口型企業注冊了自主品牌,我省百家企業參加了20XX廣交會品牌區,并在我國排名第三位。表2-2XX與全國經濟外向度比較單位：億美元年份XX貿易總額XX經濟外向度全國貿易總額全國經濟外向度20101087.851.2%2974051.0%20111435.250.9%3641850.1%20121559.348.4%3866747.0%20131693.547.9%4160046.0%資料來源:XX跨境電子商務發展機遇與對策同時,XX省電子商務服務企業的數量在我國排在前十位。根據XX電子商務委員會的數據顯示,中國電子商務服務企業區域在20XX分布：XX13.2％,XX11.4％,北京10.0％,上海9.2％,XX5.4％,XX3.1％；到目前為止XX地區電子商務企業已經滲透到各個行業,這為電商發展提供了堅實基礎。XX省互聯網設施建設比較完善,發展跨境電子商務的基礎較好我省的互聯網技術體系比較完善,根據20XX國家發布的報告顯示XX省的信息化指數超過90,在全國位居第六位,而在XX省的光纖建設及普及應用上高達180。也正是由于XX互聯網應用水平普及率高和互聯網設施完善,為我省跨境電商的基礎提供助力。20XX國家商務局報告顯示,在"跨境電商百佳城市"的評選中,XX省有四個城市入選,其中3家公司被評為模范企業。因此在政府出臺措施的影響下：有利于完善和帶動跨境電商企業商品和服務的產業鏈；二是有利于建設XX最大的物流港口；三是有利于XX企業在我省落戶。〔二XX省跨境電子商務存在的主要問題1.政府的政策優勢在短期內還沒轉化為產業的發展優勢到20XX4月份為止,全國已經產生了許多跨境電商平臺,其中就有上海自貿區"跨境通"、XX保稅區"跨境購"等。而XX省有平潭自貿區,平潭位于我省東南沿海,土地面積小,在加上曾經處于海峽兩岸敏感時期的位置,經濟基礎薄弱,人口較少,使得平潭處于產業支撐能力相對不足；由于這些問題導致平潭在發展過程中遇到經濟實力低下、人才短缺等困難。平潭作為XX省自貿區的政策優勢和跨境電商人才的不足,導致產業的發展優勢在短時間內沒有有效的轉化。2.跨境支付以及相配套的跨境服務產業難以滿足交易需求跨境電子商務的產業鏈包括銷售、物流、支付、服務等。跨境電子商務同其他產業不同的是它是跨境支付,所以支付在跨境電子商務中的地位顯著。我省現在雖然有興起一些跨境電子商務的公司,但是跨境電商企業的規模較小,數目少,同其他國家相比沒有大型且完善的跨境電商平臺。由于目前我省的跨境電子商務的跨境支付體系及相配套的跨境服務產業才剛剛起步,還面臨著跨境收費、在線支付、物流等跨境服務問題。這些跨境支付產業的規范需要被推動和發展。電子商務高級人才匱乏跨境電子商務和境內電子商務是有所區別的,前者是所需要接觸來自全球各地顧客進行交流,這些客人往往都是擁有不同的宗教信仰、生活習慣、語言的表達等,使得跨境電子商務的發展變得緩慢,因此跨境電子商務人才需要對跨境支付、物流、語言等方面的知識有著全面的掌握,也缺少完善的人才培訓機構和吸引人才涌流回來的具體政策措施。正因為跨境電商和境內電商所需要人才的不同,政府更應該加大鼓勵和支持培養跨境電商人才。從我省目前的情況來看由于對跨境電子商務的高級人才的缺少,人才的供給滿足不了各領域對跨境電商人才的需求。4.物流業發展相對滯后,制約跨境業務發展因為目前60％跨境電商企業的物流都是依賴于中國郵政等傳統物流方式。中國郵政雖然是國有企業,在價格上比較便宜,但是運送時間、速度等存在問題。而境外消費者對在線購物的需求及服務的要求越發重要而傳統物流以"交貨速度慢、物品數量大"的優點,不適合促進跨境電子商務的發展。跨境電商企業的業務包含價格、質量、售后服務等相關的配套服務。對于跨境電子商務的企業來說,物品能否及時、安全的送達到顧客手中,影響著老顧客對我們的評價及在回頭的購買欲,這直接到企業的營銷狀況。這種落后的物流體系嚴重阻礙著跨境電子商務產業的發展。三、XX省跨境電子商務發展的對策建議〔一政府優惠政策的支持當前在跨境電子商務過程中出臺的政策優勢在短缺內沒有轉化為產業優勢,包含產品質量、物流配送等問題。政府應該同海關、進出口檢疫部門等合作,更科學的管理跨境電商中商品的進出口和物流的配送,提高支付體系的安全性,及時發現和處理知識產權和商品質量安全等問題并做到"及時發現,及時處理",努力維護"中國制造"〔"madeinchina"的品牌形象和信譽。并且我省應該基于XX本省的經濟發展真實情況出臺一些稅收優惠政策,加強對進出口稅收的監管,出臺對跨境電商企業進出口的補貼,讓更多的跨境電子商務企業在我省落戶,為XX省跨境電商發展提供良好的政策環境。除了相應的稅收補貼政策之外,政府還應該為跨境電商企業營造穩定的金融市場,包括提供為企業資提供資金援助、完善跨境支付體系、提高市場的信用機制等,使得政府的政策優勢等及時有效讓企業體驗到。〔二完善的支付體系和物流體系在跨境電子商務服務業當中支付體系是必不可少的,它在跨境電子商務的發展過程中起著重要的作用。特別是對我國的第三方支付公司來說,在XX省大力發展跨境電子商務的過程中,第三方支付企業必須要把握這次的機遇,應該提升自身的技術能力,提高市場占有率。除此之外,為了解決第三方支付企業在我省落戶可能遇到的困難,政府應該出臺相關的稅收優惠政策,促進第三方支付公司的發展。另外,在國際結算方面,政府要建立健全的第三方支付企業,避免在貿易中產生不必要的沖突影響跨境電商的發展。平潭自貿區應吸取上海自貿區在支付產業上的經驗在與跨境電商產業的支付中,與當地銀行合作給與境外客戶提供人民幣作為支付方式。同時,為了降低跨境電子商務的物流成本,政府出臺相關政策去吸引跨境物流公司在我省落戶,并鼓勵我省的物流公司與跨境物流公司進行合作,在海外建立倉庫,擴大海外的市場占有率。對物流信息實行電子化管理,為本省物流發展提供安全運送及時的物流服務。〔三培育跨境電子商務產業鏈隨著進口Ｂ２Ｃ領域和監管體制的進一步發展,跨境電子商務講出現比較綜合性的交易服務平臺,其包含了線上的交易與支付,線下的售后服務與糾紛處理。相應的,跨境電子商務的產業鏈也從銷售、支付到物流的不斷深化。并且XX還建立海西的區域服務中心,包含了研發、采購和配送、物流等,形成了XX特有的電商產業鏈。為了加快XX省跨境電子商務的發展,打通了集物流、支付、互聯網金融、電商、資金融通、產業服務的海上絲綢之路大型交易平臺。因此,為了開拓海絲之路上周邊國家的市場,政府可以與海關、進出口檢疫、稅收的部門聯合起來共同建立一個大型的綜合性跨境電商交易平臺,為我省與其他國家的跨境電子商務貿易提供更全面、優質的服務和監管。平臺為海西沿線國家信息的共享,為跨境電商各企業提供全面、優質的服務,促進我省跨境電子商務的發展。同時積極打造具有XX省鮮明特色的跨境電子商務基地,為我省電商發展奠定基礎。〔四加快人才建設,提供跨境產業發展動力針對我省電商人才短缺的問題,一方面,我省跨境電商企業可以和省內大學合作,共同培養跨境電商人才,即對現還在學校讀電子商務專業的學生或對跨境電商感興趣的學生,學校可以通過行而有效的方式,制定出一份合理的實訓計劃,促進電商企業與學校的合作,由公司的專業人員對學生進行培訓,培養學生的實踐能力和提高學生的專業知識,培養適合跨境電子商務的高素質人才。另外,政府應當制定相關政策吸引省外或國外電商人才涌進我省,或定期對跨境電子商務從業人員進行培訓,提供他們的專業技能和素養。現階段我內還很少有這樣的設施,XX省可以先行試做這件事,等到成熟后向國內進行推廣。結論跨境電子商務在給人民帶來快捷的生活的同時,也促進我國的經濟的進步。它作為新興的產業不僅帶動了我國的中小企業的進步,帶動我國經濟的發展,也促進我國對外貿易的發展,這將成為這個行業進步的必然趨勢。對中國的貿易企業來說機遇與挑戰并存。XX的跨境電子商務貿易的預期的目標得到進一步發展,在我省各部門的支持下,跨境電子商務產業及其配套服務得到了很大的改善,提高了電商人才的實踐應用能力,政府也相繼頒布了許多的措施支持和鼓勵跨境電子商務的發展,實現我省經濟增長是企業和國家的共同目標。參考文獻[1]Disdier、Head.Thepuzzlingpersistenceofthedistanceeffectonbilateraltrade[J].ReviewofEconomics&Statistics,2008,90<1>:37-48.[2]Bendavid、Cassivi.BridgingthegapbetweenRFID/EPCconcepts,technologicalrequirementsandsupply