關于護士的職業壓力第1頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四壓力

當今社會生活節奏快速，競爭激烈，人們承受著巨大壓力。護士因其職業性質、特殊的環境氛圍、超負荷的工作和社會公眾理解支持不足等因素而承受著高于一般職業的工作壓力，如果調整不當就會出現一系列身心問題，最終上升到死亡。第2頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四2013年南京中醫藥大學心理學院研究護士職業壓力心理調研室調查報告顯示：護士心理健康水平高于全國常人：主要表現在軀體化、焦慮、精神病、強迫性等因子得分上。浙江省省立醫院對387名護士進行抽查87%的護士工作壓力大疾病的危重待遇的不公平責任的重大社會的不重視壓力第3頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四2007年七月上海梅山醫院一位小護士從宿舍樓跳下。。。2015年6月湖南常寧一醫院護士長從病房跳樓身亡，結束了她年僅40歲的生命。2012年八月成都某著名三甲醫院張玲在急診室注射藥物自殺身亡。。。。2014年三月南京，鼓樓醫院一名年輕護士在家靜推3支氯化鉀自殺死亡。又一個美麗的天使隕落。壓力第4頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四壓力第5頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四職業壓力分析-----特殊的工作環境

醫院是一個充滿焦慮、變化、溝通障礙的場所護士長期工作在充滿“應激源”的環境中，既要處理各種治療護理等常規工作還要處理各種應急突發事件。感受生死離別的情感沖擊、職業暴露的風險，工作中經常接觸各種致病因子，如細菌、病毒、放射線等威脅以及擁擠的工作空間和不良的空氣。綜合以上因素使大部分護理人員對自己的工作缺乏自信和工作熱情，從而產生心理失落感，進而衍化為各種心理疾患。第6頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四職業壓力分析-----護理人員配置不足近年來，隨著人民群眾就醫需求層次的提高及臨床新業務、新技術的開展醫療機構規模擴展很快，而護理隊伍規模并未相應增加。護理人力資源的配置和使用不科學護理。人力超負荷工作、身心疲憊，可產生緊張、壓抑情緒。護理人員編制不足，體力、腦力長期處于極度緊張消耗狀態，患者對護理質量的要求也在不斷提高，導致護患關系緊張。第7頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四高水準的工作要求職業壓力分析---職業范圍的擴展和責任的增加給護理人員提出了更高的要求,要求護士在完成緊張的工作之余，必須不間斷地學習，不斷更新自己的知識第8頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四職業壓力分析--特殊的工作性質由于護理工作是與人打交道的工作，工作性質決定了與患者及家屬密切接觸，護士既要完成平凡、瑣碎、繁重的護理工作，又要與患者、家屬、探視人員打交道，經常超負荷的工作狀態和長期緊張的腦力勞動，使護士長期精力透支。第9頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四職業壓力分析---自我價值體現

人們常認為護士是醫生的助手，部分醫院存在著重醫輕護，護士的價值得不到認可，還存在著晉升難，工資待遇低，外出進修學習發展的機會小，造成護士心理不平衡，產生心理壓抑，自卑、失望、焦慮等情緒，直接影響護士的心理健康，現實生活中，護士不僅是一群普普通通的工作者，和身邊其他行業的朋友一樣有喜怒哀樂。他們的工作性質與生命息息相關，他們每天都在為拯救生命而學習和工作。第10頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四人際關系護理工作中復雜的人際關系表現為護理人員之間、醫護之間尤其是護患之間的關系最為敏感。職業壓力分析---第11頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四職業壓力分析--個人家庭因素作為護士既是妻子又是母親，同時承擔多種角色，肩負工作與家庭的雙重壓力，護士工作中的負面感受有時會影響家庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責任和家務瑣事，難免不消耗護士部分精力，還要承受因懷孕、分娩、月經、更年期等生理變化而出現的心理問題，增加工作壓力。第12頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四職業壓力分析---

睡眠是一項重要的生理活動，是人類生存與發展的需要，護理工作與人類的健康和生命息息相關夜班護士因為受到單獨值夜班、患者夜間病情變化等應激源的刺激，易產生焦慮情緒。值夜班頻繁將導致護士焦慮比例相應增加。同時上夜班為單獨作業，單獨處理急、危、重癥患者時，因為一個人忙不過來而帶來心理緊張，同時夜班工作容易產生疲倦。值班模式第13頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四現實問題：醫務群體：白衣天使？

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社會要求：與日俱增醫療服務、社會輿論、維權意識……

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社會保障：相對滯后法律權益、經費投入、保險福利……處于前所未有的“艱難困境”之中職業壓力分析---第14頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四麻煩的是：第15頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四職業壓力對策減壓第16頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四醫院管理層應推行人性化管理，避免高壓政策，建立有效的支持系統。在工作設計和安排上要符合衛生學要求，關心護士工作的難點，對工作量大、危重病人多的科室加強人員配備，適當調整工作強度，科學彈性調度護士，定期召開座談會，促進護士、醫生、領導及其他衛生工作者之間的溝通了解，形成友好合作的氣氛，創造和諧工作氛圍，為護士營造良好的輕松的工作環境，以提高工作效率，避免矛盾向不利方向發展。同時，用多種形式教育引導護士如何做好本職工作，培養她們經受挫折的能力及不怕困難、樂觀向上、自信的情緒。職業壓力對策第17頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四職業壓力對策創建溫馨的家庭環境和氛圍第18頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四

情緒不佳的時候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感興趣的事情，排解不良情緒，舒緩心理壓力。面包會有的……為什么會這樣……職業壓力對策--學會自我調節第19頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四真誠的對待身邊的每位同事，學會寬容，不要因為一些小事而斤斤計較，生活中保持幽默以緩解緊張氣氛。做現實的選擇，改變能改變的，接受不能改變的，改善個人的心理壓力反應。不苛求自己和他人職業壓力對策--第20頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四注意休息，保證睡眠，注意營養及飲食，規律的體育鍛煉和放松訓練，都是減壓的好方法。職業壓力對策--養成健康的生活習慣第21頁，共24頁，2023年，2月20日，星期四

“態度決定一切”（中性）明確自身價值、優點、缺點，承認自己的不足。工作中出現失誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最小。金無足赤、人無完人，工作中出現失誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最小。天下本無事，庸人自擾之職業壓力對策--建立正確的價值觀第22頁，共24頁，20