泓域咨詢/慢性病綜合防控的政策支持項目投資計劃書目錄第一章項目概述 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設地點 7三、項目建設進度 7四、建設投資估算 7五、項目主要技術經濟指標 8主要經濟指標一覽表 8六、主要結論及建議 9第二章發展規劃 11一、公司發展規劃 11二、保障措施 17第三章公司成立方案 19一、公司經營宗旨 19二、公司的目標、主要職責 19三、公司組建方式 20四、公司管理體制 20五、部門職責及權限 21六、核心人員介紹 25七、財務會計制度 26第四章市場營銷 30一、農村在慢性病綜合防控示范區建設遇到的問題對策 30二、慢性病綜合防控建設的主要內容 31三、慢性病綜合防控的國際背景 33四、建設慢性病綜合防控示范區的步驟 34五、慢性病綜合防控的導思想 36六、農村在慢性病綜合防控體系建設過程中遇到的問題 36七、農村在慢性病綜合防控示范區建設遇到的問題對策 38八、關系營銷的具體實施 39九、慢性病綜合防控建設的主要內容 41十、市場定位的步驟 43十一、慢性病綜合防控的國際背景 44十二、建設慢性病綜合防控示范區的步驟 45十三、建立持久的顧客關系 47十四、慢性病綜合防控的導思想 48十五、農村在慢性病綜合防控體系建設過程中遇到的問題 49十六、估計當前市場需求 50十七、創建學習型企業 52十八、品牌更新與品牌擴展 57十九、選擇目標市場 63第五章SWOT分析 68一、優勢分析（S） 68二、劣勢分析（W） 70三、機會分析（O） 70四、威脅分析（T） 71第六章運營模式分析 77一、公司經營宗旨 77二、公司的目標、主要職責 77三、各部門職責及權限 78四、財務會計制度 82第七章公司治理 85一、債權人治理機制 85二、高級管理人員 89三、控制的層級制度 92四、監事會 94五、股東大會決議 97六、決策機制 98第八章經營戰略分析 103一、技術來源類的技術創新戰略 103二、融資戰略決策遵循的原則 107三、企業技術創新戰略的類型劃分 109四、企業戰略目標的構成及戰略目標決策的內容 110五、企業經營戰略的特征 113六、企業使命決策應考慮的因素和重要問題 116七、企業文化與企業經營戰略 119第九章人力資源分析 123一、企業組織勞動分工與協作的方法 123二、員工福利的概念 127三、人力資源時間配置的內容 128四、招聘成本及其相關概念 130五、招聘成本效益評估 132六、審核人力資源費用預算的基本程序 132第十章經濟效益 133一、經濟評價財務測算 133營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 133綜合總成本費用估算表 134固定資產折舊費估算表 135無形資產和其他資產攤銷估算表 136利潤及利潤分配表 137二、項目盈利能力分析 138項目投資現金流量表 140三、償債能力分析 141借款還本付息計劃表 142第十一章財務管理方案 144一、短期融資的分類 144二、短期融資券 145三、財務管理原則 148四、財務可行性評價指標的類型 153五、企業資本金制度 154六、財務可行性要素的特征 161第十二章投資方案分析 163一、建設投資估算 163建設投資估算表 164二、建設期利息 164建設期利息估算表 165三、流動資金 166流動資金估算表 166四、項目總投資 167總投資及構成一覽表 167五、資金籌措與投資計劃 168項目投資計劃與資金籌措一覽表 168報告說明慢性病綜合防控的政策支持根據謹慎財務估算，項目總投資4363.19萬元，其中：建設投資2608.28萬元，占項目總投資的59.78%；建設期利息28.93萬元，占項目總投資的0.66%；流動資金1725.98萬元，占項目總投資的39.56%。項目正常運營每年營業收入14700.00萬元，綜合總成本費用12043.35萬元，凈利潤1944.93萬元，財務內部收益率32.37%，財務凈現值3370.40萬元，全部投資回收期5.02年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。項目建設符合國家產業政策，具有前瞻性；項目產品技術及工藝成熟，達到大批量生產的條件，且項目產品性能優越，是推廣型產品；項目產品采用了目前國內最先進的工藝技術方案；項目設施對環境的影響經評價分析是可行的；根據項目財務評價分析，經濟效益好，在財務方面是充分可行的。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產業背景、市場分析、技術方案、風險評估等內容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經濟效益分析等內容基于行業研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。項目概述項目名稱及項目單位項目名稱：慢性病綜合防控的政策支持項目項目單位：xxx有限責任公司項目建設地點本期項目選址位于xx園區，區域地理位置優越，設施條件完備。項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx有限責任公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資4363.19萬元，其中：建設投資2608.28萬元，占項目總投資的59.78%；建設期利息28.93萬元，占項目總投資的0.66%；流動資金1725.98萬元，占項目總投資的39.56%。（二）建設投資構成本期項目建設投資2608.28萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1987.18萬元，工程建設其他費用546.69萬元，預備費74.41萬元。項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據謹慎財務測算，項目達產后每年營業收入14700.00萬元，綜合總成本費用12043.35萬元，納稅總額1240.09萬元，凈利潤1944.93萬元，財務內部收益率32.37%，財務凈現值3370.40萬元，全部投資回收期5.02年。（二）主要數據及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元4363.191.1建設投資萬元2608.281.1.1工程費用萬元1987.181.1.2其他費用萬元546.691.1.3預備費萬元74.411.2建設期利息萬元28.931.3流動資金萬元1725.982資金籌措萬元4363.192.1自籌資金萬元3182.332.2銀行貸款萬元1180.863營業收入萬元14700.00正常運營年份4總成本費用萬元12043.35""5利潤總額萬元2593.24""6凈利潤萬元1944.93""7所得稅萬元648.31""8增值稅萬元528.37""9稅金及附加萬元63.41""10納稅總額萬元1240.09""11盈虧平衡點萬元4782.44產值12回收期年5.0213內部收益率32.37%所得稅后14財務凈現值萬元3370.40所得稅后主要結論及建議經分析，本期項目符合國家產業相關政策，項目建設及投產的各項指標均表現較好，財務評價的各項指標均高于行業平均水平，項目的社會效益、環境效益較好，因此，項目投資建設各項評價均可行。建議項目建設過程中控制好成本，制定好項目的詳細規劃及資金使用計劃，加強項目建設期的建設管理及項目運營期的生產管理，特別是加強產品生產的現金流管理，確保企業現金流充足，同時保證各產業鏈及各工序之間的銜接，控制產品的次品率，贏得市場和打造企業良好發展的局面。發展規劃公司發展規劃（一）發展計劃1、發展戰略作為高附加值產業的重要技術支撐，正在轉變發展思路，由“高速增長階段”向“高質量發展”邁進。公司順應產業的發展趨勢，以“科技、創新”為經營理念，以技術創新、智能制造、產品升級和節能環保為重點，致力于構造技術密集、資源節約、環境友好、品質優良、持續發展的新型企業，推進公司高質量可持續發展。2、經營目標目前，行業正在從粗放式擴張階段轉向高質量發展階段，公司將進一步擴大高端產品的生產能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發投入，注重技術創新，提升公司科技研發能力；進一步加強環境保護工作，積極開發應用節能減排染整技術，保持清潔生產和節能減排的競爭優勢；進一步完善公司內部治理機制，按照公司治理準則的要求規范公司運行，提升運營質量和效益，努力把公司打造成為行業的標桿企業。（二）具體發展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現有市場基礎上，根據下游行業個性化、多元化的消費特點，以新技術新產品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：（1）密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術、生產多部門聯動機制，提高公司對市場變化的反應能力；（2）進一步完善市場營銷網絡，加強銷售隊伍建設，優化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發營銷人員的工作積極性；（3）加強品牌建設，以優質的產品和服務贏得客戶，充分利用互聯網宣傳途徑，擴大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感；（4）在鞏固現有市場的基礎上，積極開拓新市場，推進省內外市場的均衡協調發展，進一步提升公司市場占有率。2、技術開發計劃公司的技術開發工作將重點圍繞提升產品品質、節能環保、知識產權保護等方面展開。公司將在現有專利、商標等相關知識產權的基礎上，進一步加強知識產權的保護工作，將技術研發成果整理并進行相應的專利申請，通過對公司無形資產的保護，切實做好知識產權的維護。為保證上述技術開發計劃的順利實施，公司將加大科研投入，強化研發隊伍素質，創新管理機制和服務機制，積極參加行業標準的制定，不斷提高企業的整體技術開發能力。3、人力資源發展計劃培育、擁有一支有事業心、有創造力的人才隊伍，是企業核心競爭力和可持續發展的原動力。隨著經營規模的不斷擴大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發展的支撐作用將進一步顯現。為此，公司將重點做好以下工作：（1）加強人才的培養與引進工作，培育優秀技術人才、管理人才；（2）加強與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優勢和教育資源優勢，開展技術合作和人才培養，全面提升技術人員的整體素質；（3）加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓，提高勞動熟練程度和自動化設備的操作能力，有效提高勞動效率和產品質量。（4）積極探索員工激勵機制，進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系，充分調動員工的積極性。4、企業并購計劃公司將抓住行業整合機會，根據自身發展戰略，充分利用現有的綜合競爭優勢，整合有價值的市場資源，推進收購、兼并、控股或參股同行業具有一定互補優勢的公司，實現產品經營和資本經營、產業資本與金融資本的有機結合，進一步增強公司的經營規模和市場競爭能力。5、籌融資計劃目前公司正處于快速發展期，新生產線建設、技術改造、科技開發、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據經營發展計劃和需要，綜合考慮融資成本、資產結構、資金使用時間等多種因素，采取多元化的籌資方式，滿足不同時期的資金需求，推動公司持續、快速、健康發展。積極利用資本市場的直接融資功能，為公司的長遠發展籌措資金。（三）面臨困難公司資產規模將進一步增長，業務將不斷發展和擴大，但在戰略規劃、營銷策略、組織設計、資源配置，特別是資金管理和內部控制等方面面臨新的挑戰。同時，公司今后發展中，需要大量的管理、營銷、技術等方面的人才，也使公司面臨較大的人才培養、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應對能力，才能保持持續發展，實現各項業務發展目標。1、資金不足發展計劃的實施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一，所需資金主要通過銀行貸款解決，融資成本較高，還本付息壓力較大，難以滿足公司快速發展的要求。因此，能否借助資本市場，將成為公司發展計劃能否成功實施的關鍵。如果不能順利募集到足夠的資金，公司的發展計劃將難以如期實現。2、人才緊缺隨著經營規模的不斷擴大，公司在新產品新技術開發、生產經營管理方面，高級科研人才和管理人才相對缺乏，將影響公司進一步提高研發能力和管理水平。因此，能否盡快引進、培養這方面人才將對募投項目的順利實施和公司未來發展產生較大的影響。（四）采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系，實現公司經營發展目標公司擬建立資本市場直接融資渠道，改變融資渠道單一依賴銀行貸款的現狀，為公司未來重大投資項目的順利實施籌集所需資金，確保公司經營發展目標的實現。同時，加強與商業銀行的聯系，構建良好的銀企合作關系，及時獲得商業銀行的貸款支持，緩解公司發展過程中的資金壓力。1、內部培養和外部引進高層次人才，應對經營規模快速提升面臨的挑戰公司現有人員在數量、知識結構和專業技能等方面將不能完全滿足公司快速發展的需求，公司需加快內部培養和外部引進高層次人才的力度，確保高素質技術人才、經營管理人才以及營銷人才滿足公司發展需要。為此，公司擬采取下列措施：1、加強人力資源戰略規劃，通過建立有市場競爭力的薪酬體系和公平有序的職業晉升機制，吸引優秀的技術、營銷、管理人才加入公司，提升公司綜合競爭力；2、進一步完善以績效為導向的員工激勵與約束機制，努力營造團結和諧的企業文化，強化員工對企業的歸屬感和責任感，保持公司人才隊伍的穩定性和積極性；3、加強年輕人才的培養，建立人才儲備機制，增強公司人才隊伍的深度和厚度，形成完整有序的人才梯隊，實現公司可持續發展。2、以市場需求為驅動，提高公司競爭能力公司將以市場為導向，認真研究市場需求，密切跟蹤印染行業政策及最新發展動向，推動科技創新和加大研發投入，優化產品結構，開拓高端市場，不斷提升管理水平和服務質量，豐富服務內容，完善和延伸產業鏈，提升公司的核心競爭力和市場地位，最終實現公司的戰略發展目標。保障措施(一)加強組織領導加強部門間協同配合，建立會商機制，統籌協調產業發展中出現的重大問題。成立行業專家、行業協會、大專院校和科研院所等組成的決策咨詢專家組，對產業結構調整、重大項目實施等提供咨詢指導，推動行業交流和合作。(二)激發市場主體活力充分發揮市場在資源配置中的決定作用，建立公平開放透明的市場規則。推動各類市場主體參與產業發展。(三)強化規劃實施監督全面落實本規劃確定的各項目標、任務，完善規劃監督考核機制，做好規劃中期評估，促進規劃目標和任務順利完成。加強各行業主管部門與各區、各產業功能區的溝通對接，進一步發揮產業聯盟、行業協會、商會等的作用，健全規劃政策制定、重大項目協調、監測分析預警工作體系。(四)強化激勵引導加大產業財政支持力度，設立產業發展專項基金，鼓勵開展產業化項目試點示范。鼓勵引導企業發展多元化發展。(五)加大招商引資力度、引進綜合實力和創新能力強的企業抓住世界范圍內第三輪產業轉移的機遇，根據產業轉移的速度加快、規模擴大，產業鏈條全球配置、產業轉移層次提高，跨國公司在產業轉移中的主導作用更加突出等特征，加強開放和引資工作。加大對外宣傳力度，積極參加中國東西部合作與投資貿易洽談會等國內重大經貿和會展活動，增進了解，擴大合作。以各種專題對接洽談會、發展投資對接會、專題招商會等活動為載體，開展專題化的招商引資活動。組織企業開展廣泛的洽談對接，引進戰略投資者，促成更多的項目簽約。創新招商機制，加強全省招商引資的協調工作，避免惡性競爭、無序競爭。學會“選資招商”、“精細招商”，建立利用中介機構代理招商的商業化運作模式，利用中介機構的特長及網絡系統，開辟更廣泛的招商渠道。(六)擴大國內外合作鼓勵企業與國外公司加強合作，支持有條件的企業在境外設立研發中心，充分利用國際資源提升發展水平。加強與“一帶一路”沿線國家合作，支持有條件的企業開拓海外業務，推進產業發展走出去。公司成立方案公司經營宗旨以市場經濟為導向，立足主業，引進新項目、開發新技術、開辟新市場，以求高信譽、高效率、高效益，為用戶提供一流的產品和服務，為股東和投資者獲得更多的利益，實現社會效益和經濟效益的最大化。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。4、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。5、在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。公司組建方式xxx有限責任公司主要由xx有限公司和xxx（集團）有限公司共同出資成立。其中：xx有限公司出資693.00萬元，占xxx有限責任公司90%股份；xxx（集團）有限公司出資77萬元，占xxx有限責任公司10%股份。公司管理體制xxx有限責任公司實行董事會領導下的總經理負責制，各部門按其規定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系，確立各部門相應的經濟責任目標，加強產品質量和定額目標管理，確保公司生產經營正常、有效、穩定、安全、持續運行，有力促進企業的高效、健康、快速發展。總經理的主要職責如下：1、全面領導企業的日常工作；對企業的產品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執行；3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發布本公司的質量手冊；4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權限（一）綜合管理部1、協助管理者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續改進。2、協助管理者代表，組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現產品符合性所需的工作環境，并對工作環境中與產品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。6、負責銷售統計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現金收付憑證，登記銀行存款及現金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節表。14、負責公司員工工資的發放工作，現金收付工作。（三）投資發展部1、調查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產業政策，負責公司產業結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4、負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。核心人員介紹1、譚xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監事會主席。2、白xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。3、朱xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。4、肖xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理；2019年3月至今任公司董事。5、劉xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。6、馬xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。7、陸xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。8、熊xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監事。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定，制定公司的財務會計制度。2、公司年度財務會計報告、半年度財務會計報告和季度財務會計報告按照有關法律、行政法規及部門規章的規定進行編制。3、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。4、公司分配當年稅后利潤時，提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。6、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發事項。7、公司可以采取現金方式分配股利。公司將實行持續、穩定的利潤分配辦法，并遵守下列規定：（1）公司的利潤分配應重視對投資者的合理投資回報；在有條件的情況下，公司可以進行中期現金分紅；（2）原則上公司最近三年以現金方式累計分配的利潤不少于最近3年實現的年均可分配利潤的30%；但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會根據公司經營狀況擬訂合適的現金分配比例，報公司股東大會審議；（3）存在股東違規占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現金紅利，以償還其占用的資金。（二）內部審計1、公司實行內部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經濟活動進行內部審計監督。2、公司內部審計制度和審計人員的職責，應當經董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。第三節會計師事務所的聘任3、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。4、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續聘會計師事務所時，提前30天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。市場營銷農村在慢性病綜合防控示范區建設遇到的問題對策（一）加強慢性病綜合防治的宣教與科普培訓依托于市級、縣級和衛生主管部門，通過廣播宣傳以及影視節目宣傳等多種方式來做好農村慢性病防治的宣傳工作，讓百姓能夠認識到農村慢性病防治的重要性，在宣傳過程中要注意措辭，確保百姓能夠聽得懂。值得注意的是，在宣教過程中要避免出現廣告類型的話語，否則就會導致百姓降低對于節目的信任程度，影響其對于農村慢性病防治的關注。（二）加強村醫培訓作為基層實施農村慢性病綜合防控的的主要站點村醫的業務能力與工作水平也將決定農村慢性病防治的成果。為了提升村醫的工作能力，需要做好地區內醫療機構的核心引導工作，發揮市、縣醫療機構的優勢，通過不斷完善縣鄉村培訓網絡，建設以村醫為重點培訓人群，進一步指導鄉村百姓相關知識，提升百姓的認可程度。（三）實施多層次上門服務農村慢性病綜合防控工作在進行推廣時，要具有一定的針對性，各地以衛生扶貧的模式來進行診治能夠取得一定的效果，但是還要做好整體統籌規劃，做到持久性、針對性，這樣才能夠確保服務質量。可以嘗試通過一對一、一對多以及多對一等不同的模式進行服務。（四）加強慢性病綜合防控的中醫藥技術推廣中醫藥技術具有應用成本低、來源廣泛的優勢，所以應該重點做好中醫藥技術的推廣與宣傳工作，結合百姓農村慢性病的常見病癥進行編輯、整理并推廣，可以有效降低農村慢性病防治的成本，提升適應性。慢性病綜合防控建設的主要內容（一）將慢性病綜合防控工作納入經濟社會發展規劃將煙草控制、降低有害飲酒、減鹽、控油、控制體重、全民健身等慢性病危險因素干預、疾病管理相關的政策融入各部門政策規章制度。成立示范區建設領導小組，明確部門職責，建立完善的信息反饋溝通和工作督導制度，開展示范區建設的多部門聯合督導，實現部門年度目標管理和績效考核。縣財政將慢性病防控工作經費納入年度預算、決算管理，按規劃、計劃提供示范區建設專項工作經費，保障疾控機構慢性病防控工作經費。（二）開展慢性病綜合防控，健康生活方式行動全面創建健康家庭、社區、單位、學校、食堂、餐廳/酒店和健康主題公園、步道、小屋、健康一條街等健康支持性環境建設活動。開展三減三健（減鹽減油減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼）專項行動。建設無煙機關、無煙醫療衛生計生機構、無煙學校。開展簡短戒煙服務培訓，二級及以上醫療機構提供簡短戒煙服務。（三）設立慢性病綜合防控的自助式健康檢測點各鎮街和村（社區）建設15分鐘健身圈，居民健身設施完好，提高人均體育場地面積；公共體育場地、有條件的企事業、學校的體育場地免費或低收費向社區居民開放。開展機關、企事業單位工間健身活動，組織符合單位特點的健身和競賽活動；實施青少年體育活動促進計劃，提高經常參加體育鍛煉人口比例。（四）完善和優化慢性病綜合防控服務體系建立分工明確、上下聯動、信息共享、互聯互通等的工作機制，推進慢性病防、治、管的整合。縣疾病預防控制機構有獨立的慢性病防控科室，配備專職人員；二級以上醫院配備公共衛生專業人員，履行相應的公共衛生職責；基層醫療衛生機構加強公共衛生服務能力建設，承擔所在區域慢性病防控工作。（五）利用傳統媒體和互聯網等新媒體宣傳慢性病綜合防控充分利用傳統媒體和互聯網等新媒體廣泛開展慢性病防治和社會性大型健康日宣傳活動，擴大傳播慢性病防治和慢病健康素養知識和技能的范圍；健全社區健康教育宣傳陣地，向居民普及慢性病防控的知識與技能。開展幼兒園、中小學校健康行為方式教育，廣泛開展群眾性健身運動，發揮社會團體和群眾組織在慢性病防控中的積極作用。（六）開展重點人群和職工定期慢性病綜合指導應用推廣成熟的適宜技術，早期發現診治患者，及時納入基本公共衛生服務管理。開展基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的慢性病分級診療服務。推進家庭醫生簽約服務。實施兒童窩溝封閉，控制12歲兒童患齲率。（七）建立慢性病綜合防控區域衛生信息平臺應用互聯網+、健康大數據提供便捷、高效的健康管理服務。發揮中醫藥在慢性病預防、保健、診療、康復中的作用。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險和醫療救助重大疾病保障的銜接。動員社會力量參與慢性病防控工作，促進醫養結合。慢性病綜合防控的國際背景2011年聯合國大會首次啟動慢性病防控高級別會議，就慢性病防控需要多部門合作以及全社會支持達成了共識，進一步明確了相關社會組織與部門的慢性病防控責任。時任衛生部部長陳竺發言時指出應強化本國衛生體系，將健康融入所有政策，共同參與慢性病防控工作。多部門合作是當今全球公共衛生管理活動中關注的熱點問題，也是聯合國在預防與控制慢性非傳染性疾病高級別會議中提及的重點。2013年，WHO在面向全球發布的《全球慢性非傳染性疾病預防控制行動計劃（2013-2020）》中再次強調了多部門合作在慢性病防控中的重要性，并提出了要通過各國家、地區乃至全球的合作來減少由于慢性病導致的殘疾、死亡和疾病負擔，從而使各年人群較大程度地獲得健康。建設慢性病綜合防控示范區的步驟（一）提高慢性病綜合防控的思想認識開展國家級慢性病綜合防控示范區創建活動，是創建健康的一個重要內容，也是持續推進國家衛生縣城和文明縣城建設與管理的具體體現，還是我縣深化醫藥衛生體制改革，加快發展醫藥衛生事業的一項重要舉措，創建涉及的各項服務關系到了全縣廣大人民群眾的身體健康。各鎮街和各相關部門一定要高度重視，統一思想，進一步加大工作力度，切實抓緊抓好這項工作，推動全縣衛計工作再上新臺階。（二）加強慢性病綜合防控的協調管理縣成立創建國家級慢性病綜合防控示范區工作領導小組，由縣長擔任組長，由分管副縣長擔任副組長，成員由衛計局、發改局、教育局、民政局、公安局、財政局、住建局、交通局、市場監管局、旅發委、城管局、林業局、工信局、商務局、經合局、創建辦、社保局、體育中心、廣電中心，街道辦事處主要負責人組成。負責全縣慢性病綜合防控示范區創建工作的協調管理。創建工作領導小組下設辦公室，辦公室設在縣衛計局，辦公室主任由衛計局局長兼任，具體負責做好創建實施方案的制定、各鎮街、各部門以及各單位的協調督導等日常工作。衛計局成立示范區創建技術指導組合專家組，由衛計局主管局長擔任組長，負責全縣慢性病綜合防控示范區創建技術方案制定、培訓指導、效果評估和業務咨詢等工作。（三）明確慢性病綜合防控的工作職責創建工作領導小組各成員部門及單位要組建創建組織機構，設兼職聯絡員，負責慢性病防控示范區創建工作的組織與協調。要立足自身職能和創建職責，制定創建方案、計劃，做好本部門及單位職工慢性病綜合防控示范區創建活動的宣傳發動工作；對照任務分解表，全面建立創建工作任務臺賬，確定責任單位和責任人，把創建每一項工作任務落到實處。與此同時，要帶頭在本部門及單位創建促進身體互動的支持性環境，落實工作場所工間健身制度；設立健康自測點，每年為職工提供健康體檢，根據體檢報告主動發現登記高危人群和患者；全面落實禁止吸煙，衛生、教育、公共場所等行業單位以及創建成員單位均全面建成無煙單位；其他系統每年在本系統至少申報創建1個無煙單位。所有創建工作要如實記載活動記錄，按時形成創建總結。創建資料收集整理規范完整，及時向創建辦上報并存檔。慢性病綜合防控的導思想堅持部門協作、社會動員、全民參與的慢性病綜合防控工作機制；堅持預防為主、防治結合、中西醫并重，發揮醫療衛生服務體系的整體功能，提供全人群生命全周期的慢性病防治管理服務，推進疾病治療向健康管理轉變；堅持突出特色創新，促進均衡發展，整體帶動區域慢性病防治管理水平提升。農村在慢性病綜合防控體系建設過程中遇到的問題（一）對慢性病綜合防控的認識不到位由于文化素質水平低，信息相對閉塞，大多數農村家庭對于慢病的認識不到位。首先，患者及家屬對于疾病的發病因素與作用機理認識不足，在發病時很少有及時就醫的習慣;其次，在得病后就怨天尤人，缺乏對于國家醫保政策的認識，認為自己治不起病，或者不想花錢，導致慢病一直拖延，錯過了最佳治療時期;最后，患者對于現代醫療技術存在不信任感，該問題也普遍存在于農村地區，認為現代醫療技術并不能夠挽救自己的生命，出現自暴自棄的情況。（二）對慢性病綜合防控的預防不到位農村地區人口整體文化素質不高，許多生活習慣依然保持著傳統的模樣，這也是導致慢性病高發的重要原因。比如說飲食方面不均衡、對于生活習慣的認識水平不高以及很少積極參與預防接種等，特別是流感疫苗等傳染類型疾病的接種率很低。除此之外，家人、家屬對于慢病的預防認識水平較低，沒有形成共同預防的模式，從而導致大規模、集體患病。（三）對慢性病綜合防控的用藥不到位用藥不及時的問題主要體現在用藥依從性不足方面。許多患者在出現疾病后沒有到專業的診所就診，而出現了隨意用藥、不按醫囑用藥的情況，一些患者可能長期使用偏方治療慢病，耽誤了最佳治療時機。除此之外，在接受診治后，沒有按時使用藥物，用藥依從性不足或者不按療程使用的問題十分普遍。（四）對慢性病綜合防控的診治不及時慢病雖然不如急性病的短期危害性大，但是同樣也會有不同的發展周期，一般來說越早接受治療就越能夠遏制病情的發展，顯然大多數農村地區的患者并不知道這一點。康復過程中存在一定誤區在康復治療過程中存在的問題包括恢復期延誤、專業指導不足以及患者心理方面的障礙等，這些都會影響到患者的正常生活。農村在慢性病綜合防控示范區建設遇到的問題對策（一）加強慢性病綜合防治的宣教與科普培訓依托于市級、縣級和衛生主管部門，通過廣播宣傳以及影視節目宣傳等多種方式來做好農村慢性病防治的宣傳工作，讓百姓能夠認識到農村慢性病防治的重要性，在宣傳過程中要注意措辭，確保百姓能夠聽得懂。值得注意的是，在宣教過程中要避免出現廣告類型的話語，否則就會導致百姓降低對于節目的信任程度，影響其對于農村慢性病防治的關注。（二）加強村醫培訓作為基層實施農村慢性病綜合防控的的主要站點村醫的業務能力與工作水平也將決定農村慢性病防治的成果。為了提升村醫的工作能力，需要做好地區內醫療機構的核心引導工作，發揮市、縣醫療機構的優勢，通過不斷完善縣鄉村培訓網絡，建設以村醫為重點培訓人群，進一步指導鄉村百姓相關知識，提升百姓的認可程度。（三）實施多層次上門服務農村慢性病綜合防控工作在進行推廣時，要具有一定的針對性，各地以衛生扶貧的模式來進行診治能夠取得一定的效果，但是還要做好整體統籌規劃，做到持久性、針對性，這樣才能夠確保服務質量。可以嘗試通過一對一、一對多以及多對一等不同的模式進行服務。（四）加強慢性病綜合防控的中醫藥技術推廣中醫藥技術具有應用成本低、來源廣泛的優勢，所以應該重點做好中醫藥技術的推廣與宣傳工作，結合百姓農村慢性病的常見病癥進行編輯、整理并推廣，可以有效降低農村慢性病防治的成本，提升適應性。關系營銷的具體實施（一）組織設計關系營銷的管理，必須設置相應的機構。企業關系管理，對內要協調處理好部門之間、員工之間的關系，對外要向公眾發布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構要代表企業有計劃、有準備、分步驟地開展各種關系營銷活動，把企業領導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構各司其職，協調合作。關系管理機構是企業營銷部門與其他職能部門之間、企業與外部環境之間聯系溝通和協調行動的專門機構。其作用是：收集信息資料，充當企業的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業的決策參謀；協調內部關系，增強企業的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業內部關系的建立；另一方面從內部提升經理，可以加強企業觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網絡協調企業內部各部門及企業外部擁有多種知識與技能的人才的關系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統的工作效率；建立“知識庫”或“回復網絡”，并入更龐大的信息系統；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關系各方環境的差異會造成建立關系的困難，使工作關系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規范帶來的交流障礙。文化的整合，是關系雙方能否真正協調運作的關鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業市場營銷中處理各種關系的高級形式，不同企業有不同的企業文化。推行差別化戰略的企業文化可能是鼓勵創新、發揮個性及承擔風險；而成本領先的企業文化，則可能是節儉、紀律及注重細節。如果關系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業與各子市場系統的關系并建立競爭優勢。慢性病綜合防控建設的主要內容（一）將慢性病綜合防控工作納入經濟社會發展規劃將煙草控制、降低有害飲酒、減鹽、控油、控制體重、全民健身等慢性病危險因素干預、疾病管理相關的政策融入各部門政策規章制度。成立示范區建設領導小組，明確部門職責，建立完善的信息反饋溝通和工作督導制度，開展示范區建設的多部門聯合督導，實現部門年度目標管理和績效考核。縣財政將慢性病防控工作經費納入年度預算、決算管理，按規劃、計劃提供示范區建設專項工作經費，保障疾控機構慢性病防控工作經費。（二）開展慢性病綜合防控，健康生活方式行動全面創建健康家庭、社區、單位、學校、食堂、餐廳/酒店和健康主題公園、步道、小屋、健康一條街等健康支持性環境建設活動。開展三減三健（減鹽減油減糖、健康口腔、健康體重、健康骨骼）專項行動。建設無煙機關、無煙醫療衛生計生機構、無煙學校。開展簡短戒煙服務培訓，二級及以上醫療機構提供簡短戒煙服務。（三）設立慢性病綜合防控的自助式健康檢測點各鎮街和村（社區）建設15分鐘健身圈，居民健身設施完好，提高人均體育場地面積；公共體育場地、有條件的企事業、學校的體育場地免費或低收費向社區居民開放。開展機關、企事業單位工間健身活動，組織符合單位特點的健身和競賽活動；實施青少年體育活動促進計劃，提高經常參加體育鍛煉人口比例。（四）完善和優化慢性病綜合防控服務體系建立分工明確、上下聯動、信息共享、互聯互通等的工作機制，推進慢性病防、治、管的整合。縣疾病預防控制機構有獨立的慢性病防控科室，配備專職人員；二級以上醫院配備公共衛生專業人員，履行相應的公共衛生職責；基層醫療衛生機構加強公共衛生服務能力建設，承擔所在區域慢性病防控工作。（五）利用傳統媒體和互聯網等新媒體宣傳慢性病綜合防控充分利用傳統媒體和互聯網等新媒體廣泛開展慢性病防治和社會性大型健康日宣傳活動，擴大傳播慢性病防治和慢病健康素養知識和技能的范圍；健全社區健康教育宣傳陣地，向居民普及慢性病防控的知識與技能。開展幼兒園、中小學校健康行為方式教育，廣泛開展群眾性健身運動，發揮社會團體和群眾組織在慢性病防控中的積極作用。（六）開展重點人群和職工定期慢性病綜合指導應用推廣成熟的適宜技術，早期發現診治患者，及時納入基本公共衛生服務管理。開展基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的慢性病分級診療服務。推進家庭醫生簽約服務。實施兒童窩溝封閉，控制12歲兒童患齲率。（七）建立慢性病綜合防控區域衛生信息平臺應用互聯網+、健康大數據提供便捷、高效的健康管理服務。發揮中醫藥在慢性病預防、保健、診療、康復中的作用。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險和醫療救助重大疾病保障的銜接。動員社會力量參與慢性病防控工作，促進醫養結合。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優勢、企業核心競爭優勢定位和制定發揮核心競爭優勢的戰略三個步驟實現。（一）識別潛在競爭優勢識別潛在競爭優勢是市場定位的基礎。通常企業的競爭優勢表現在兩方面：成本優勢和產品差別化優勢。成本優勢是企業能夠以比競爭者低廉的價格銷售相同質量的產品，或以相同的價格水平銷售更高一級質量水平的產品。產品差別化優勢是指產品獨具特色的功能和利益與顧客需求相適應的優勢，即企業能向市場提供在質量、功能、品種、規格、外觀等方面比競爭者更好的產品。為實現此目標，首先必須進行規范的市場研究，切實了解，目標市場需求特點以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優勢、實現產品差別化的關鍵。其次要研究主要競爭者的優勢和劣勢。可從三個方面評估競爭者：一是競爭者的業務經營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產品質量和服務質量的水平等；三是競爭者的財務能力，包括獲利能力、資金周轉能力、償還債務能力等。（二）企業核心競爭優勢定位核心競爭優勢是與主要競爭對手相比，企業在產品開發、服務質量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優勢。應把企業的全部營銷活動加以分類，并將主要環節與競爭者相應環節進行比較分析，以識別和形成核心競爭優勢。（三）制定發揮核心競爭優勢的戰略企業在市場營銷方面的核心能力與競爭優勢，不會自動地在市場上得到充分的表現，必須制定明確的市場戰略來加以體現。比如通過廣告傳導核心優勢戰略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。慢性病綜合防控的國際背景2011年聯合國大會首次啟動慢性病防控高級別會議，就慢性病防控需要多部門合作以及全社會支持達成了共識，進一步明確了相關社會組織與部門的慢性病防控責任。時任衛生部部長陳竺發言時指出應強化本國衛生體系，將健康融入所有政策，共同參與慢性病防控工作。多部門合作是當今全球公共衛生管理活動中關注的熱點問題，也是聯合國在預防與控制慢性非傳染性疾病高級別會議中提及的重點。2013年，WHO在面向全球發布的《全球慢性非傳染性疾病預防控制行動計劃（2013-2020）》中再次強調了多部門合作在慢性病防控中的重要性，并提出了要通過各國家、地區乃至全球的合作來減少由于慢性病導致的殘疾、死亡和疾病負擔，從而使各年人群較大程度地獲得健康。建設慢性病綜合防控示范區的步驟（一）提高慢性病綜合防控的思想認識開展國家級慢性病綜合防控示范區創建活動，是創建健康的一個重要內容，也是持續推進國家衛生縣城和文明縣城建設與管理的具體體現，還是我縣深化醫藥衛生體制改革，加快發展醫藥衛生事業的一項重要舉措，創建涉及的各項服務關系到了全縣廣大人民群眾的身體健康。各鎮街和各相關部門一定要高度重視，統一思想，進一步加大工作力度，切實抓緊抓好這項工作，推動全縣衛計工作再上新臺階。（二）加強慢性病綜合防控的協調管理縣成立創建國家級慢性病綜合防控示范區工作領導小組，由縣長擔任組長，由分管副縣長擔任副組長，成員由衛計局、發改局、教育局、民政局、公安局、財政局、住建局、交通局、市場監管局、旅發委、城管局、林業局、工信局、商務局、經合局、創建辦、社保局、體育中心、廣電中心，街道辦事處主要負責人組成。負責全縣慢性病綜合防控示范區創建工作的協調管理。創建工作領導小組下設辦公室，辦公室設在縣衛計局，辦公室主任由衛計局局長兼任，具體負責做好創建實施方案的制定、各鎮街、各部門以及各單位的協調督導等日常工作。衛計局成立示范區創建技術指導組合專家組，由衛計局主管局長擔任組長，負責全縣慢性病綜合防控示范區創建技術方案制定、培訓指導、效果評估和業務咨詢等工作。（三）明確慢性病綜合防控的工作職責創建工作領導小組各成員部門及單位要組建創建組織機構，設兼職聯絡員，負責慢性病防控示范區創建工作的組織與協調。要立足自身職能和創建職責，制定創建方案、計劃，做好本部門及單位職工慢性病綜合防控示范區創建活動的宣傳發動工作；對照任務分解表，全面建立創建工作任務臺賬，確定責任單位和責任人，把創建每一項工作任務落到實處。與此同時，要帶頭在本部門及單位創建促進身體互動的支持性環境，落實工作場所工間健身制度；設立健康自測點，每年為職工提供健康體檢，根據體檢報告主動發現登記高危人群和患者；全面落實禁止吸煙，衛生、教育、公共場所等行業單位以及創建成員單位均全面建成無煙單位；其他系統每年在本系統至少申報創建1個無煙單位。所有創建工作要如實記載活動記錄，按時形成創建總結。創建資料收集整理規范完整，及時向創建辦上報并存檔。建立持久的顧客關系精明的企業不僅要創造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關系。企業可以在多個層次上建立顧客關系。一般地說，企業對那些數量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會謀求建立層次較低的基本關系。如洗滌劑生產廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會通過廣告、促銷、服務電話或電子網站來建，立關系。但對那些數量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業則希望與它們建立全面伙伴關系。在這兩個極端之間，企業可根據不同情況建立其他層次的顧客關系。（1）財務層次。指通過價格優惠等財務措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為常客提供免費或降價服務；商場提供惠顧折扣券；民航公司對常客實施優惠方案等。（2）社交層次。即通過加強社會交往來提高企業與顧客的社會化聯系，與常客保持特殊關系。如企業主動與顧客保持聯系，不斷了解顧客需要和提供服務；向常客贈送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織常客社交聚會，增強信任感等。（3）結構層次。指使用高新技術成果，精心設計服務體系，使顧客得到更多消費利益，來增強顧客關系。如批發公司通過計算機數據交換系統，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統儲存旅客客史檔案，為其再次光臨時提供個性化定制服務等。慢性病綜合防控的導思想堅持部門協作、社會動員、全民參與的慢性病綜合防控工作機制；堅持預防為主、防治結合、中西醫并重，發揮醫療衛生服務體系的整體功能，提供全人群生命全周期的慢性病防治管理服務，推進疾病治療向健康管理轉變；堅持突出特色創新，促進均衡發展，整體帶動區域慢性病防治管理水平提升。農村在慢性病綜合防控體系建設過程中遇到的問題（一）對慢性病綜合防控的認識不到位由于文化素質水平低，信息相對閉塞，大多數農村家庭對于慢病的認識不到位。首先，患者及家屬對于疾病的發病因素與作用機理認識不足，在發病時很少有及時就醫的習慣;其次，在得病后就怨天尤人，缺乏對于國家醫保政策的認識，認為自己治不起病，或者不想花錢，導致慢病一直拖延，錯過了最佳治療時期;最后，患者對于現代醫療技術存在不信任感，該問題也普遍存在于農村地區，認為現代醫療技術并不能夠挽救自己的生命，出現自暴自棄的情況。（二）對慢性病綜合防控的預防不到位農村地區人口整體文化素質不高，許多生活習慣依然保持著傳統的模樣，這也是導致慢性病高發的重要原因。比如說飲食方面不均衡、對于生活習慣的認識水平不高以及很少積極參與預防接種等，特別是流感疫苗等傳染類型疾病的接種率很低。除此之外，家人、家屬對于慢病的預防認識水平較低，沒有形成共同預防的模式，從而導致大規模、集體患病。（三）對慢性病綜合防控的用藥不到位用藥不及時的問題主要體現在用藥依從性不足方面。許多患者在出現疾病后沒有到專業的診所就診，而出現了隨意用藥、不按醫囑用藥的情況，一些患者可能長期使用偏方治療慢病，耽誤了最佳治療時機。除此之外，在接受診治后，沒有按時使用藥物，用藥依從性不足或者不按療程使用的問題十分普遍。（四）對慢性病綜合防控的診治不及時慢病雖然不如急性病的短期危害性大，但是同樣也會有不同的發展周期，一般來說越早接受治療就越能夠遏制病情的發展，顯然大多數農村地區的患者并不知道這一點。康復過程中存在一定誤區在康復治療過程中存在的問題包括恢復期延誤、專業指導不足以及患者心理方面的障礙等，這些都會影響到患者的正常生活。估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內，在一定環境條件和一定行業營銷努力水平下，一個行業中所有企業可能達到的最大銷售量。（二）區域市場潛量企業在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區域，合理分配營銷資源，還應測量各地區的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數法。前者多為工業品生產企業采用，后者多為消費品生產企業采用。1、市場累加法先識別某一地區市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統計資料、行業年鑒、工商企業名錄等。2、多因素指數法借助與區域購買力有關的各種指數以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關，某地區人口占全國人口的2%，則該地區的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數。（三）行業銷售額和市場占有率企業為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰略，有必要了解全行業的銷售額和本企業的市場占有率狀況。企業一般通過國家統計部門公布的統計數字、新聞媒介公布的數字、