泓域咨詢/傳統產業節能技改力度項目商業計劃書

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報告說明傳統產業節能技改力度目錄第一章總論 7一、項目概述 7二、項目總投資及資金構成 7三、資金籌措方案 7四、項目預期經濟效益規劃目標 8五、項目建設進度規劃 8六、研究結論 8七、主要經濟指標一覽表 8主要經濟指標一覽表 9第二章行業和市場分析 11一、實施碳達峰的基本原則 11二、碳達峰實施的重要意義 12三、碳達峰發展現狀 13四、實現碳達峰碳中和的目的 14五、碳達峰目標提出的背景 15六、碳達峰與碳中和的研究內容 17七、實施碳達峰的基本原則 18八、客戶分類與客戶分類管理 19九、碳達峰實施的重要意義 23十、碳達峰發展現狀 25十一、整合營銷和整合營銷傳播 26十二、實現碳達峰碳中和的目的 27十三、市場需求預測方法 28十四、碳達峰目標提出的背景 32十五、碳達峰與碳中和的研究內容 34十六、新產品開發的程序 35十七、市場導向組織創新 42十八、企業營銷對策 45第三章運營模式 47一、公司經營宗旨 47二、公司的目標、主要職責 47三、各部門職責及權限 48四、財務會計制度 51第四章人力資源管理 58一、招聘成本及其相關概念 58二、人力資源配置的基本原理 59三、職業與職業生涯的基本概念 64四、招聘成本效益評估 64五、組織結構設計后的實施原則 65六、績效薪酬體系設計 67第五章經營戰略分析 69一、差異化戰略的優勢與風險 69二、企業融資戰略的概念 72三、總成本領先戰略的實現途徑 73四、企業文化戰略的制定 75五、營銷組合戰略的概念 78六、企業文化與企業經營戰略 79七、集中化戰略的優勢與風險 82第六章企業文化 84一、企業文化是企業生命的基因 84二、企業家精神與企業文化 87三、企業倫理道德建設的原則與內容 91四、塑造鮮亮的企業形象 97五、品牌文化的基本內容 102六、企業文化管理的基本功能與基本價值 120七、企業先進文化的體現者 129八、企業文化管理規劃的制定 134第七章SWOT分析說明 138一、優勢分析（S） 138二、劣勢分析（W） 140三、機會分析（O） 140四、威脅分析（T） 142第八章投資方案分析 147一、建設投資估算 147建設投資估算表 148二、建設期利息 148建設期利息估算表 149三、流動資金 150流動資金估算表 150四、項目總投資 151總投資及構成一覽表 151五、資金籌措與投資計劃 152項目投資計劃與資金籌措一覽表 152第九章財務管理 154一、營運資金的管理原則 154二、流動資金的概念 155三、應收款項的管理政策 156四、對外投資的目的與意義 161五、短期融資的概念和特征 162六、短期融資的分類 163七、籌資管理的原則 165第十章項目經濟效益分析 167一、經濟評價財務測算 167營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 167綜合總成本費用估算表 168利潤及利潤分配表 170二、項目盈利能力分析 171項目投資現金流量表 172三、財務生存能力分析 174四、償債能力分析 174借款還本付息計劃表 175五、經濟評價結論 176總論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：傳統產業節能技改力度項目2、承辦單位名稱：xx有限公司3、項目性質：新建4、項目建設地點：xx（待定）5、項目聯系人：鄭xx（二）項目選址項目選址位于xx（待定）。項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3228.31萬元，其中：建設投資1824.49萬元，占項目總投資的56.52%；建設期利息18.06萬元，占項目總投資的0.56%；流動資金1385.76萬元，占項目總投資的42.93%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資3228.31萬元，根據資金籌措方案，xx有限公司計劃自籌資金（資本金）2491.04萬元。（二）申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額737.27萬元。項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入（SP）：14000.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：11646.85萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：1720.95萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：37.44%。5、全部投資回收期（Pt）：4.71年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：5560.11萬元（產值）。項目建設進度規劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。研究結論項目產品應用領域廣泛，市場發展空間大。本項目的建立投資合理，回收快，市場銷售好，無環境污染，經濟效益和社會效益良好，這也奠定了公司可持續發展的基礎。主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3228.311.1建設投資萬元1824.491.1.1工程費用萬元1403.011.1.2其他費用萬元387.261.1.3預備費萬元34.221.2建設期利息萬元18.061.3流動資金萬元1385.762資金籌措萬元3228.312.1自籌資金萬元2491.042.2銀行貸款萬元737.273營業收入萬元14000.00正常運營年份4總成本費用萬元11646.85""5利潤總額萬元2294.60""6凈利潤萬元1720.95""7所得稅萬元573.65""8增值稅萬元487.86""9稅金及附加萬元58.55""10納稅總額萬元1120.06""11盈虧平衡點萬元5560.11產值12回收期年4.7113內部收益率37.44%所得稅后14財務凈現值萬元4232.56所得稅后行業和市場分析實施碳達峰的基本原則系統謀劃、穩妥有序。把碳達峰碳中和目標愿景貫穿產業鏈供應鏈全過程和各環節的流程再造與模式創新，統籌謀劃、系統推進，加快工業綠色低碳循環發展，在保持制造業比重基本穩定、產業鏈供應鏈安全的基礎上，穩妥有序推進工業領域碳達峰。節約優先、分類施策。把節約能源資源放在首位，持續降低單位產出能耗和碳排放，提高投入產出效率，從源頭和入口形成有效的碳排放控制閥門。堅持因地制宜、分類施策，促進各地區、各行業梯次有序達峰。整體推進、重點突破。加強工業領域碳達峰工作的系統性和協同性，推動各地區、各行業全面綠色低碳轉型。聚焦鋼鐵、石化化工、建材等重點行業，加快技術創新和結構調整，力爭率先實現碳達峰。技術創新、數字賦能。聚焦綠色低碳循環發展關鍵核心技術，完善支持科技創新及其轉化應用的體制機制，推動低碳前沿技術研究和產業迭代升級，全方位支持碳達峰、碳中和技術發展。推動數字化、智能化賦能綠色化，以信息技術加快驅動工業低碳轉型。政策引領、市場主導。發揮市場機制作用，激發企業活力，持續構建以企業為主體、市場為主導的工業低碳發展推進機制。碳達峰實施的重要意義（一）碳達峰碳中和具有十分重大意義碳達峰是指二氧化碳排放量達到歷史最高值，然后經歷平臺期進入持續下降的過程，是二氧化碳排放量由增轉降的歷史拐點，標志著碳排放與經濟發展實現脫鉤，達峰目標包括達峰年份和峰值。所謂碳中和是指某個地區在一定時間內（一般指一年）人為活動直接和間接排放的二氧化碳，與其通過植樹造林等吸收的二氧化碳相互抵消，實現二氧化碳凈零排放。碳達峰與碳中和緊密相連，前者是后者的基礎和前提，達峰時間的早晚和峰值的高低直接影響碳中和實現的時長和實現的難度。（二）碳達峰碳中和是一場綠色工業革命2012年，碳達峰及經濟發展與碳排放實現徹底脫鉤，視為第四次工業革命最顯著的基本特征之一，即不同于前三次工業革命經濟增長碳排放增長的基本特征，實質上是從黑色工業革命轉向綠色工業革命，從不可持續的黑色發展到可持續的綠色發展。（三）中國成為綠色工業革命的發動者客觀地講，歐盟等發達國家在第四次工業革命中先行一步，中國則是后來者居上，要繼續完成第一次、第二次、第三次工業革命的主要任務，即到2035年基本實現新型工業化、信息化、城鎮化、農業農村現代化，建成現代化經濟體系；與此同時，要率先創新綠色工業化、綠色現代化，即廣泛形成綠色生產生活方式，碳排放達峰后穩中有降，生態環境根本好轉，美麗中國建設基本實現。綠色現代化本質是不同于黑色高碳要素的傳統現代化，而是創新綠色要素（特別是綠色能源、綠色技術要素），加速實現從高碳經濟轉向低碳經濟，是以減少溫室氣體排放為主要目標，構筑低能耗、低污染為基礎的經濟發展體系，進而實現零碳經濟目標，或者通過碳匯實現碳中和的綠色經濟發展體系。中國將以新發展理念為引領，在推動高質量發展中促進經濟社會發展全面綠色轉型，通過分四個十年專項行動計劃、八個五年規劃落實并實現碳中和目標，為全球應對氣候變化作出更大的綠色貢獻。碳達峰發展現狀從2020年底以來，我國多次在重要場合和政策文件中提及碳達峰、碳中和。碳達峰是指在2030年之前，我國碳排放量達到歷史最高值，隨后不斷下降;碳中和是指在2060年之前，我國的碳排放量和吸收量可以正負抵消，達到相對意義上的零排放。科學研究表明，過量的碳排放會導致球氣候變暖、溫室效應等環境問題。我國碳排放量情況從建國初7858萬噸到改革開放14．6億噸，呈緩慢增長。進入2000年以后，快速增長，到2019年根據數據顯示我國二碳排放量已達到101．7億噸。2020年盡管受到疫情影響，但我國經濟快速恢復，碳排放量增長0．08%，達102．51億噸。現階段中國二氧化碳排放總量大，減排壓力大。19世紀前，全球的二氧化碳排放基本全部來源于英國，但是在20世紀下半葉，中國的二氧化碳排放量顯著增加。根據《氣候觀察》（ClimateWatch）研究數據顯示：2018年，全球二氧化碳排放364．3億噸，中國二氧化碳排放量96．6億噸，占全球排放量的26．5%，是全球最大的溫室氣體排放國，較世界其他主要經濟體存在一定的減排空間。同時，大部分國家二氧化碳排放量已經出現碳達峰，中國和印度仍呈現增長趨勢，因此相比其他國家實現碳中和的減排壓力將更大。實現碳達峰碳中和的目的通過低碳發展推動并引領能源低碳革命、綠色低碳工業體系創建和城鎮化低碳發展，在可再生能源、新能源汽車、可持續基礎設施等領域加快培育新增長點、形成新動能，從而加快建立健全綠色低碳循環發展的經濟體系。碳中和目標的實現和每個個體都息息相關。為了人類能有得以長久生存的高質量生態環境，碳達峰碳中和是每個人不可磨滅的責任和擔當。作為加快推動經濟社會全面綠色低碳轉型、引領全球綠色低碳技術和產業革命的重大戰略機遇，通過低碳發展推動并引領能源低碳革命、綠色低碳工業體系創建和城鎮化低碳發展，在可再生能源、新能源汽車、可持續基礎設施等領域加快培育新增長點、形成新動能，從而加快建立健全綠色低碳循環發展的經濟體系。全球升溫已經導致氣候風險越來越高，氣候變化是人類面臨的全球性問題。如果繼續以目前的速率升溫，全球溫升幅度可能會在2030年至2052年達到1．5℃。根據《東京議定書》，全球二氧化碳排放量在2020年達到頂峰，然后下降。但由于各種經濟因素，這一目標并沒有實現。全球多數國家的二氧化碳排放達到頂峰的時間被推后。芬蘭確認在2035年，瑞典、奧地利、冰島等國家在2045年實現凈零排放；歐盟、英國、挪威、加拿大、日本等將碳中和的時間節點定在2050年。一些發展中國家如智利，也計劃在2050年實現碳中和。近年來，中國積極實施應對氣候變化國家戰略，采取調整產業結構、優化能源結構等方式節能，提高能效。通過推進碳市場建設、增加森林碳匯等一系列措施，使得溫室氣體排放得到有效控制。中國采取行動積極應對氣候變化，盡早達峰邁向近零碳排放，這不僅是國際責任擔當，也是美麗中國建設的需要和保障。碳達峰目標提出的背景（一）世界背景目前，全球每年向大氣排放約510億噸的溫室氣體，要避免氣候災難，人類需停止向大氣中排放溫室氣體，實現零排放。《巴黎協定》所規定的目標，是要求聯合國氣候變化框架公約的締約方，立即明確國家自主貢獻減緩氣候變化，碳排放盡早達到峰值，在本世紀中葉，碳排放凈增量歸零，以實現在本世紀末將全球地表溫度相對于工業革命前上升的幅度控制在2℃以內。多數發達國家在實現碳排放達峰后，明確了碳中和的時間表，芬蘭確認在2035年，瑞典、奧地利、冰島等國家在2045年實現凈零排放，歐盟、英國、挪威、加拿大、日本等將碳中和的時間節點定在2050年。作為世界上最大的發展中國家和最大的煤炭消費國，中國盡快達峰以及與其他國家共同努力到本世紀中葉左右實現二氧化碳凈零排放對全球氣候應對至關重要。（二）國內背景改革開放以來，中國經濟加速發展，目前已成為全球第二大經濟體、綠色經濟技術的領導者，全球影響力不斷擴大。事實證明，只有讓發展方式綠色轉型，才能適應自然規律。同時，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，而對優美生態環境的需要則是對美好生活需要的重要組成部分。要把碳達峰、碳中和納入生態文明建設整體布局；要推動綠色低碳技術實現重大突破，抓緊部署低碳前沿技術研究，加快推廣應用減污降碳技術，建立完善綠色低碳技術評估、交易體系和科技創新服務平臺。未來，中國將著眼于建設更高質量、更開放包容和具有凝聚力的經濟，形成更為綠色、高效和可持續的消費與生產力為主要特征的可持續發展模式，共同譜寫生態文明新篇章。碳達峰與碳中和的研究內容碳達峰與碳中和目標（簡稱雙碳目標）的提出為我國經濟社會高質量發展指明了方向。實現碳達峰碳中和，是一項長期而復雜的系統工程，離不開相關科學研究的支撐與指導。現有研究雖從多方面對如何實現碳達峰碳中和這一依賴于社會經濟系統化發展的命題進行了分析與討論，但研究龐雜而分散，使人難以把握其中主線和重點。實現碳達峰與碳中和是一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革，不同國家已經給出了各具特色的行動方案與綱領，無論選擇何種實踐路徑，都需要科學思想、科學數據和科學評估作為支撐與指導。雙碳目標不僅對社會經濟系統中的生產發展、技術研發提出了新挑戰，也對統籌管理的科學性提出了更高要求。北京理工大學管理與經濟學院的魏一鳴等研究人員從管理科學視角總結了碳達峰碳中和研究中的五大關鍵科學問題：①識別碳排放與經濟發展脫鉤的內在機理與關鍵現實條件，構建面向碳中和的經濟轉型模式；②明確雙碳目標的內在關聯與關鍵影響因素，支撐重點行業和領域碳達峰碳中和路徑優化設計；③探索碳中和目標下區域協作與環境協同治理機制，開展面向碳中和的區域協同路徑優化研究；④厘清碳管理市場機制減排機理，支撐減排市場機制設計；⑤建立面向碳中和的國家氣候治理體系，形成中國特色碳中和管理思想體系。在保障機制方面，一是要搭建產學研結合的智庫平臺，支持多學科交叉融合。建議通過組建包含經濟、社會、能源、地理、氣象、生態、環境、健康等研究方向的跨領域、跨學科智庫平臺，形成結構合理的交叉學科技術創新團隊，增強從事碳達峰與碳中和研究的科技力量。二是要加強氣候變化經濟學基礎研究。建議組建跨學科團隊，推動設立氣候變化經濟學研究的國家重點實驗室（或科學中心），以碳達峰與碳中和重大戰略任務為導向，以基礎科學和應用科學研究為核心，開發氣候經濟數據庫和知識庫。實施碳達峰的基本原則系統謀劃、穩妥有序。把碳達峰碳中和目標愿景貫穿產業鏈供應鏈全過程和各環節的流程再造與模式創新，統籌謀劃、系統推進，加快工業綠色低碳循環發展，在保持制造業比重基本穩定、產業鏈供應鏈安全的基礎上，穩妥有序推進工業領域碳達峰。節約優先、分類施策。把節約能源資源放在首位，持續降低單位產出能耗和碳排放，提高投入產出效率，從源頭和入口形成有效的碳排放控制閥門。堅持因地制宜、分類施策，促進各地區、各行業梯次有序達峰。整體推進、重點突破。加強工業領域碳達峰工作的系統性和協同性，推動各地區、各行業全面綠色低碳轉型。聚焦鋼鐵、石化化工、建材等重點行業，加快技術創新和結構調整，力爭率先實現碳達峰。技術創新、數字賦能。聚焦綠色低碳循環發展關鍵核心技術，完善支持科技創新及其轉化應用的體制機制，推動低碳前沿技術研究和產業迭代升級，全方位支持碳達峰、碳中和技術發展。推動數字化、智能化賦能綠色化，以信息技術加快驅動工業低碳轉型。政策引領、市場主導。發揮市場機制作用，激發企業活力，持續構建以企業為主體、市場為主導的工業低碳發展推進機制。客戶分類與客戶分類管理（一）客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制，如A類、B類、C類；有五級制，如A類、B類、C類、D類、E類；也有六級及以上的分類。有的企業將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等，客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯誤，就有可能將重要客戶作為次要客戶對待，而將次要客戶作為重要客戶對待，降低企業營銷效益：正確的客戶分類需要正確的分類標準，有的企業僅僅以客戶購買量（額）作為分類標準，這是比較片面的，客戶分類依據有客戶關系價值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關系價值客戶關系價值簡稱為客戶價值，指客戶為供應商帶來的價值或客戶在供應商眼中的價值。長期客戶總收益指一定時期內客戶持續購買為企業帶來的收益。客戶購買量、購買頻率、購買持續時間是長期客戶總收益的主要影響因素，獲取客戶的成本指企業為使潛在客戶成為現實客戶而耗費的成本。保留客戶的成本指企業為加強或維持客戶關系而耗費的成本，如人員訪問成本、設立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關系的成本不易計算時，可以近似地用銷售量（額）來代替。測定客戶關系價值可以使供應商集中有限的資源服務于重要客戶，收到更高的效益。調查表明，許多企業的利潤主要來自中等規模的客戶，因為大客戶，般要求周到的服務和最大限度的折扣，小客戶零星購買產生較多的交易費用，這些都降低了公司的利潤率。中等規模的客戶既沒有大客戶那么多的要求，又沒有小客戶那么多的交易成本。客戶關系價值應當綜合考慮現實價值和潛在價值兩個方面，現實價值指客戶當前購買為供應商帶來的價值，潛在價值指客戶今后可能追加購買為供應商帶來的價值，有些客戶實力雄厚，產品需要量大，但是對供應商還不了解或不放心，因而購買量小；如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購買，成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標準主要有產品購買因素、成本因素、價格因素和態度因素等。在產品購買方面，忠誠客戶會長期購買，高頻率購買，追加購買，交叉購買與原產品相關的其他產品與服務，向上購買升級產品，向他人推薦供應商產品等等，在成本方面，忠誠客戶與供應商保持長期的交易關系，形成常規性購買，減少交易談判而降低了交易成本；供應商了解忠誠客戶的服務需求，能夠及時有效地提供服務而降低了服務成本，在價格方面，忠誠客戶降低了價格敏感性，基于一貫的信任而對供應商的價格變動給予理解。在態度方面，忠誠客戶關心和維護供應商的品牌，較少受到競爭性產品的影響，關心供應商企業的發展，為供應商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數兩個指標。其中，統計期內總欠款率=逾期未付貨款總額/總購買金額，貨款延付平均天數指超出合同規定時間拖延支付貨款的平均天數。根據客戶貨款實際支付情況，分月結30天、月結60天、月結90天、現金客戶和國外客戶五種情況進行信用度評分。對新開發客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢的考察，可考慮以下因素：（1）企業管理層因素。主要管理者在業界的信譽、專業知識、有無應對局勢變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。（2）支付能力。資產負債率、風險性經營項目、固定資產投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎金發放等。（3）財務狀況。財務調度能力、收付款情況。（4）管理狀況。士氣和效率、內部控制能力。（5）營銷狀況。品牌知名度、產銷能力、業界影響力等。（6）行業狀況。行業競爭程度、產品發展前景等。若以上任一因素未達標準，即為不合格客戶，應當高度警惕并采取相應的預防措施。（二）客戶分類管理客戶分類是客戶關系管理的基礎。企業按照客戶的重要性制定不同的客戶關系管理策略，投放不同的資源。比如，對于A類客戶，在產品方面，可以根據客戶的需求幫助研發或定制產品；在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經理乃至公司領導定期聯系與拜訪客戶，維系客戶關系；在價格方面，給予最優惠的價格和折扣或在必要時給予較大數額的年終返利；在交貨期方面，保證滿足其交貨期的要求，優先安排生產，由生產部、物流部經理親自負責，公司主要領導督辦；在延期付款方面，給予最長的延付期限；在投訴處理方面，在最短時間內給予回復及處理，進行滿意度調查與跟蹤。在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經理乃至公司領導定期聯系與拜訪客戶，維系客戶關系。與A類客戶相比，低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。碳達峰實施的重要意義（一）碳達峰碳中和具有十分重大意義碳達峰是指二氧化碳排放量達到歷史最高值，然后經歷平臺期進入持續下降的過程，是二氧化碳排放量由增轉降的歷史拐點，標志著碳排放與經濟發展實現脫鉤，達峰目標包括達峰年份和峰值。所謂碳中和是指某個地區在一定時間內（一般指一年）人為活動直接和間接排放的二氧化碳，與其通過植樹造林等吸收的二氧化碳相互抵消，實現二氧化碳凈零排放。碳達峰與碳中和緊密相連，前者是后者的基礎和前提，達峰時間的早晚和峰值的高低直接影響碳中和實現的時長和實現的難度。（二）碳達峰碳中和是一場綠色工業革命2012年，碳達峰及經濟發展與碳排放實現徹底脫鉤，視為第四次工業革命最顯著的基本特征之一，即不同于前三次工業革命經濟增長碳排放增長的基本特征，實質上是從黑色工業革命轉向綠色工業革命，從不可持續的黑色發展到可持續的綠色發展。（三）中國成為綠色工業革命的發動者客觀地講，歐盟等發達國家在第四次工業革命中先行一步，中國則是后來者居上，要繼續完成第一次、第二次、第三次工業革命的主要任務，即到2035年基本實現新型工業化、信息化、城鎮化、農業農村現代化，建成現代化經濟體系；與此同時，要率先創新綠色工業化、綠色現代化，即廣泛形成綠色生產生活方式，碳排放達峰后穩中有降，生態環境根本好轉，美麗中國建設基本實現。綠色現代化本質是不同于黑色高碳要素的傳統現代化，而是創新綠色要素（特別是綠色能源、綠色技術要素），加速實現從高碳經濟轉向低碳經濟，是以減少溫室氣體排放為主要目標，構筑低能耗、低污染為基礎的經濟發展體系，進而實現零碳經濟目標，或者通過碳匯實現碳中和的綠色經濟發展體系。中國將以新發展理念為引領，在推動高質量發展中促進經濟社會發展全面綠色轉型，通過分四個十年專項行動計劃、八個五年規劃落實并實現碳中和目標，為全球應對氣候變化作出更大的綠色貢獻。碳達峰發展現狀從2020年底以來，我國多次在重要場合和政策文件中提及碳達峰、碳中和。碳達峰是指在2030年之前，我國碳排放量達到歷史最高值，隨后不斷下降;碳中和是指在2060年之前，我國的碳排放量和吸收量可以正負抵消，達到相對意義上的零排放。科學研究表明，過量的碳排放會導致球氣候變暖、溫室效應等環境問題。我國碳排放量情況從建國初7858萬噸到改革開放14．6億噸，呈緩慢增長。進入2000年以后，快速增長，到2019年根據數據顯示我國二碳排放量已達到101．7億噸。2020年盡管受到疫情影響，但我國經濟快速恢復，碳排放量增長0．08%，達102．51億噸。現階段中國二氧化碳排放總量大，減排壓力大。19世紀前，全球的二氧化碳排放基本全部來源于英國，但是在20世紀下半葉，中國的二氧化碳排放量顯著增加。根據《氣候觀察》（ClimateWatch）研究數據顯示：2018年，全球二氧化碳排放364．3億噸，中國二氧化碳排放量96．6億噸，占全球排放量的26．5%，是全球最大的溫室氣體排放國，較世界其他主要經濟體存在一定的減排空間。同時，大部分國家二氧化碳排放量已經出現碳達峰，中國和印度仍呈現增長趨勢，因此相比其他國家實現碳中和的減排壓力將更大。整合營銷和整合營銷傳播（一）整合營銷的內涵整合營銷強調以滿足消費者需求為中心，以整合企業內外部所有資源為手段，把一切企業活動進行一元化整合重組，使企業在各個環節上達到高度協調一致，從而實現企業目標的一體化營銷。整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒認為：“當公司所有的部門都能為顧客利益服務時，其結果是整合營銷。”“整合營銷包含兩方面的含義：首先，各種營銷職能（推銷人員、廣告、產品管理、營銷調研等）必須彼此協調……其次，營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說：“整合營銷一般包括兩大主題，分別是：①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值；②在有效協調的情況下，實現各項營銷活動的綜合效果的最大化。”營銷組合概念強調將市場營銷中各種要素組合起來的重要性，營銷整合則與之一脈相承，但更為強調各種要素之間的關聯性，要求它們成為統一的有機體。在此基礎上，整合營銷以企業由內向外的戰略為基礎，以整合企業各種資源為手段，以消費者為重心，要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務。（二）整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC)，也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協會將整合營銷傳播定義為，“是一種用來確保產品、服務、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關，并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為，IMC不是以一種表情、一種聲音，而是更多的要素構成的概念性。IMC是以潛在顧客和現在顧客為對象，開發并實行說服性傳播的多種形態的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎上導入了傳播概念，但IMC對營銷影響很大，人們不得不認真考慮怎樣才能使企業與利益關系者間的有效溝通成為可能。實現碳達峰碳中和的目的通過低碳發展推動并引領能源低碳革命、綠色低碳工業體系創建和城鎮化低碳發展，在可再生能源、新能源汽車、可持續基礎設施等領域加快培育新增長點、形成新動能，從而加快建立健全綠色低碳循環發展的經濟體系。碳中和目標的實現和每個個體都息息相關。為了人類能有得以長久生存的高質量生態環境，碳達峰碳中和是每個人不可磨滅的責任和擔當。作為加快推動經濟社會全面綠色低碳轉型、引領全球綠色低碳技術和產業革命的重大戰略機遇，通過低碳發展推動并引領能源低碳革命、綠色低碳工業體系創建和城鎮化低碳發展，在可再生能源、新能源汽車、可持續基礎設施等領域加快培育新增長點、形成新動能，從而加快建立健全綠色低碳循環發展的經濟體系。全球升溫已經導致氣候風險越來越高，氣候變化是人類面臨的全球性問題。如果繼續以目前的速率升溫，全球溫升幅度可能會在2030年至2052年達到1．5℃。根據《東京議定書》，全球二氧化碳排放量在2020年達到頂峰，然后下降。但由于各種經濟因素，這一目標并沒有實現。全球多數國家的二氧化碳排放達到頂峰的時間被推后。芬蘭確認在2035年，瑞典、奧地利、冰島等國家在2045年實現凈零排放；歐盟、英國、挪威、加拿大、日本等將碳中和的時間節點定在2050年。一些發展中國家如智利，也計劃在2050年實現碳中和。近年來，中國積極實施應對氣候變化國家戰略，采取調整產業結構、優化能源結構等方式節能，提高能效。通過推進碳市場建設、增加森林碳匯等一系列措施，使得溫室氣體排放得到有效控制。中國采取行動積極應對氣候變化，盡早達峰邁向近零碳排放，這不僅是國際責任擔當，也是美麗中國建設的需要和保障。市場需求預測方法科學的營銷決策，不僅要以市場營銷調研為出發點，而且要以市場需求預測為依據。市場需求預測是在營銷調研的基礎上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發展變化的規律，為營銷管理人員提供關于未來市場需求的預測性信息，并以此作為營銷決策的依據。市場需求預測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調查法購買者意向調查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉化為購買行為，并且愿意向調查者透露，這種預測法特別有效。但是，潛在購買者數量很多，難以逐個調查，故此法多用于工業用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉移，故此法適宜作短期預測。調查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調查、郵寄調查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調查表向消費者調查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業員、推銷員及有關業務人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應。由于銷售人員中沒有受過預測技術教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經濟形勢和企業營銷總體規劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預測結果趨向合理。這一方法的主要優點是比較簡捷，無須復雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據專家的經驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發揮集體智慧，做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見，再由項目負責人員綜合專家意見得出結論。三是德爾菲法。該方法用系統的程序，采取不署名和反復進行的方式，先組成專家組，將調查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預測結果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，有時要經過四五輪，意見才能趨于一致，其結論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產品投放市場或老產品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產品，觀察消費者反應，預測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產品的預測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經濟統計指標的數值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數值的變化加以延伸，進行推算，用以預測未來發展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關系進行預測。產品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發展變化的結果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術發展等因素共同作用的結果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環周期，對中期預測相當重要。（3）季節（S）。指一年內銷售額變化的規律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關。（4）不確定因素（E）。包括自然災害、戰亂以及其他變故，這些偶發事件，一般無法預測，應從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。（七）統計需求分析法任何產品的銷售都要受多種因素的影響。統計需求分析是運用一整套統計學方法，發現影響企業銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關系，不能用嚴格的數學公式表示，只能用統計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術在尋找最佳預測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預測需求量，首先要預測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關、變量與銷售之間關系不明朗和未考慮新變量的出現等。碳達峰目標提出的背景（一）世界背景目前，全球每年向大氣排放約510億噸的溫室氣體，要避免氣候災難，人類需停止向大氣中排放溫室氣體，實現零排放。《巴黎協定》所規定的目標，是要求聯合國氣候變化框架公約的締約方，立即明確國家自主貢獻減緩氣候變化，碳排放盡早達到峰值，在本世紀中葉，碳排放凈增量歸零，以實現在本世紀末將全球地表溫度相對于工業革命前上升的幅度控制在2℃以內。多數發達國家在實現碳排放達峰后，明確了碳中和的時間表，芬蘭確認在2035年，瑞典、奧地利、冰島等國家在2045年實現凈零排放，歐盟、英國、挪威、加拿大、日本等將碳中和的時間節點定在2050年。作為世界上最大的發展中國家和最大的煤炭消費國，中國盡快達峰以及與其他國家共同努力到本世紀中葉左右實現二氧化碳凈零排放對全球氣候應對至關重要。（二）國內背景改革開放以來，中國經濟加速發展，目前已成為全球第二大經濟體、綠色經濟技術的領導者，全球影響力不斷擴大。事實證明，只有讓發展方式綠色轉型，才能適應自然規律。同時，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，而對優美生態環境的需要則是對美好生活需要的重要組成部分。要把碳達峰、碳中和納入生態文明建設整體布局；要推動綠色低碳技術實現重大突破，抓緊部署低碳前沿技術研究，加快推廣應用減污降碳技術，建立完善綠色低碳技術評估、交易體系和科技創新服務平臺。未來，中國將著眼于建設更高質量、更開放包容和具有凝聚力的經濟，形成更為綠色、高效和可持續的消費與生產力為主要特征的可持續發展模式，共同譜寫生態文明新篇章。碳達峰與碳中和的研究內容碳達峰與碳中和目標（簡稱雙碳目標）的提出為我國經濟社會高質量發展指明了方向。實現碳達峰碳中和，是一項長期而復雜的系統工程，離不開相關科學研究的支撐與指導。現有研究雖從多方面對如何實現碳達峰碳中和這一依賴于社會經濟系統化發展的命題進行了分析與討論，但研究龐雜而分散，使人難以把握其中主線和重點。實現碳達峰與碳中和是一場廣泛而深刻的經濟社會系統性變革，不同國家已經給出了各具特色的行動方案與綱領，無論選擇何種實踐路徑，都需要科學思想、科學數據和科學評估作為支撐與指導。雙碳目標不僅對社會經濟系統中的生產發展、技術研發提出了新挑戰，也對統籌管理的科學性提出了更高要求。北京理工大學管理與經濟學院的魏一鳴等研究人員從管理科學視角總結了碳達峰碳中和研究中的五大關鍵科學問題：①識別碳排放與經濟發展脫鉤的內在機理與關鍵現實條件，構建面向碳中和的經濟轉型模式；②明確雙碳目標的內在關聯與關鍵影響因素，支撐重點行業和領域碳達峰碳中和路徑優化設計；③探索碳中和目標下區域協作與環境協同治理機制，開展面向碳中和的區域協同路徑優化研究；④厘清碳管理市場機制減排機理，支撐減排市場機制設計；⑤建立面向碳中和的國家氣候治理體系，形成中國特色碳中和管理思想體系。在保障機制方面，一是要搭建產學研結合的智庫平臺，支持多學科交叉融合。建議通過組建包含經濟、社會、能源、地理、氣象、生態、環境、健康等研究方向的跨領域、跨學科智庫平臺，形成結構合理的交叉學科技術創新團隊，增強從事碳達峰與碳中和研究的科技力量。二是要加強氣候變化經濟學基礎研究。建議組建跨學科團隊，推動設立氣候變化經濟學研究的國家重點實驗室（或科學中心），以碳達峰與碳中和重大戰略任務為導向，以基礎科學和應用科學研究為核心，開發氣候經濟數據庫和知識庫。新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率，必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同，管理程序也有所差異。（一）新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段，營銷部門的主要責任是：尋找，積極地在不同環境中尋找好的產品構思；激勵，積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思；提高，將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門，征求修正意見，使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名，其內部有一個“福利”，就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機一動的想法有機會變成現實，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有：（1）產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎上形成新的產品創意。（2）強行關系法。先列舉若干不同的產品，然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來，產生一種新的構思。比如，組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合，設計出既美觀又較實用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來，然后具體地分析每一種特性，再形成新的創意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據這些因素所提供的不同標準，便可以提出不同的新產品創意。（4）聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起（一般以不超過10人為宜），開討論會前提出若干問題并給予時間準備，會上暢所欲言，彼此激勵，相互啟發，提出種種設想和建議，經分析歸納，便可形成新產品構思。（5）征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求，征求科技人員的意見，詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見，并且堅持經常進行，形成制度。對于進行跨國經營的企業來講，來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向，因而具有特殊價值。但是，國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系，鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險，跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資于某一技術開發領域，共擔失敗風險，共享成功果實。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益，并與企業資源相協調的產品構思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準：（1）市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率，競爭程度及前景，企業能否獲得較高的收益。（2）企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源，企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。（3）銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。（4）利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標，其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段，應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思，對其潛在價值估價不足，失去發展機會；另一種是采納了錯誤的產品構思，倉促投產，造成失敗。（三）產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后，需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位，以了解同類產品的競爭狀況，優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等，可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題：你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點？該產品是否能夠滿足你的需求？與同類產品比較，你是否偏好此產品？問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時，項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問，才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品，即目標消費者是誰？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品，是針對家庭使用，還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機）內部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么？促使室內外空氣循環？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據對這些問題回答的組合，可得到以下幾個新產品概念：概念1：一種家庭空氣凈化器，為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營銷規劃企業選擇了最佳的產品概念之后，必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃，并在未來的發展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分：（1）描述目標市場的規模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位以及短期（如三個月）的銷售量、市場占有率、利潤率預期等；（2）概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算；（3）分別闡述較長時期（如3～5年）的銷售額和投資收益率，以及不同時期的市場營銷組合等。（五）商業分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業目標。包括兩個具體步驟：預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史，并考慮各種競爭因素，分析新產品的市場地位，市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論，比如：在一個假設的營銷環境下，對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計，運用不同的準則（如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則），模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發的新產品來說，做這些工作更加復雜，因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。（六）新產品研制主要是將通過商業分析后的新產品概念交送研發部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品，同時進行包裝的研制和品牌的設計。這是新產品開發的一個重要步驟，只有通過產品試制，投入資金、設備和勞力，才能使產品概念實體化，發現不足與問題，改進設計，才能證明這種產品概念在技術、商業上的可行性如何。應當強調，新產品研制必須使模型或樣品具有產品概念所規定的所有特征。（七）市場試銷新產品試銷應對以下問題做出決策：（1）試銷的地區范圍：試銷市場應是企業目標市場的縮影。（2）試銷時間：試銷時間的長短一般應根據該產品的平均重復購買率決定，再購率高的新產品，試銷的時間應當長一些，因為只有重復購買才能真正說明消費者喜歡新產品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應了解首次購買情況（試用率）和重復購買情況，（再購率）。（4）試銷所需要的費用開支。（5）試銷的營銷策略及試銷成功后應進一步采取的戰略行動。（八）商業性投放新產品試銷成功后，就可以正式批量生產，全面推向市場。這時，企業要支付大量費用，而新產品投放市場的初期往往利潤微小，甚至虧損，因此，企業在此階段應對產品投放市場的時機、區域、目標市場的選擇和最初的營銷組合等方面做出慎重決策。市場導向組織創新現代市場營銷管理哲學要求企業創造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業在此基礎上也開始認識到兼顧行業、合作伙伴、社區和國家利益對企業成功經營與發展的重要地位。然而，在實踐中真正貫徹這種觀念，保證企業健康成長，卻并不容易。面對現代科技迅速發展、市場環境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰，企業必須對自身組織與管理制度進行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務的機制。里特爾咨詢公司在總結卓有成效的公司管理模式的基礎上，提出了一個高績效業務模型。該模型將企業資源與組織配置列為基礎。我們可以將它作為企業組織與體制創新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中，企業績效及其利潤目標只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實現。因此，企業及其經營業務，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應商、經銷商、企業員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實現理想的合作，導致整體績效下降，甚至經營失敗。為此，企業必須遵循一個原則：滿足每一個利益團體的最低期望。企業要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時，也需要根據不同程度滿意水平，為員工盡好責任（基本滿意水平），為經銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候，企業必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關系的協調本質上仍然是以顧客滿意為核心的。從經營動態關系上看，通過顧客滿意達到包括股東在內的其他利益方滿意，又是建立在企業組織與制度革新所創造的高質量環境基礎上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創造性的充分發揮，以高質量的產品和服務建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業利潤，以及供應商、經銷商的利益。各方滿意的結果，又會促進新一輪更高質量的良性循環。（二）改進關鍵業務過程達到滿意目標必須通過對工作過程的管理才能實現。目前，大多數企業的這種管理都是通過以專業職能分工為基礎的部門組織來進行的。這種傳統的組織結構往往使各業務部門各自為政，追求自身目標最大化而不是企業目標最大化，各部門之間不能實現理想的合作，從而也使企業保有高度滿意顧客這一總體目標及其戰略規劃不能有效地遍及整個業務各環節和全過程。因此，使企業的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協作，是十分必要的。為適應以快速變化為主調、靈活反應為關鍵的外部環境，企業必須突出和加強對關鍵業務過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團體，將市場和企業的各種聲音和諧一致地協調起來，形成自己的管理核心業務的能力。（三）合理配置資源業務過程的執行，需要配置相應的人、財、物及信息等資源。企業必須設計出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業務的資源分配與使用實施控制。同時，企業還應努力尋求運用協作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養那些能構成業務核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關鍵性資源配備轉移到企業外部。（四）組織革新企業的組織要素通常包括組織結構、政策與文化。這些因素在市場環境發生急劇變化時，如果不相應變革，往往會成為企業維系和發展與市場有機聯系時的機能障礙。我國國有企業深化改革、轉換機制的沉重任務，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應而派生出來的。傳統企業組織（有的學者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點是阻礙市場知識的積累及其在組織內部的廣泛傳播，影響企業的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業要根據環境的變化對其組織結構和政策進行革新。與此同時，也要通過長期艱苦努力，加強企業的文化建設。企業營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環境，可能出現4種不同的結果。在環境分析與評價的基礎上，企業對威脅與機會水平不等的各種營銷業務，應分別采取不同的對策。對理想業務，應看到機會難得，甚至轉瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰機，將后悔莫及。對風險業務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優勢與劣勢，揚長避短，創造條件，爭取突破性的發展。對成熟業務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業的常規業務，用以維持企業的正常運轉，并為開展理想業務和風險業務準備必要的條件。對困難業務，要么是努力改變環境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉移，擺脫無法扭轉的困境。運營模式公司經營宗旨公司通過整合資源，實現產品化、智能化和平臺化。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提高企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二）主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據國家和地方產業政策、行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、根據國家法律、法規和行業有關政策，優化配置經營要素，組織實施重大投資活動，對投入產出效果負責，增強市場競爭力，促進區域內行業持續、快速、健康發展。4、深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。5、指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。6、在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。各部門職責及權限（一）銷售部職責說明1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4、負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。（二）戰略發展部主要職責1、圍繞公司的經營目標，擬定項目發實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領導和相關部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產品供應商質量管理、技術、供應能力和財務評估情況進行匯總，編制供應商評估報告，擬定供應商合作方案和合作協議，組織簽訂供應商合作協議。4、負責對公司采購的產品進行詢價，擬定產品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產品銷售合同，按財務部和總經理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執行合同。6、協助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務標準的確定、實施規范、政策制定和修改，以及服務資源的統一規劃和配置。8、協調處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結果，每月向公司上報投訴情況及處理結果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據公司業務發展的需要，制定及優化公司的內部運行控制流程、方法及執行標準。3、依據公司管理需要，組織并執行內部運行控制工作，協助各部門規范業務流程及操作規程，降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統計信息和其他方法（如經濟活動分析、專題調查資料等）監督計劃執行情況，并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產品供應商過程，定期不定期對商務部部門編制的供應商評估報告和供應商合作協議進行審查，并提出審查意見。5、負責監督檢查公司運營、財務、人事等業務政策及流程的執行情況。6、負責平衡內部控制的要求與實際業務發展的沖突，其他與內部運行控制相關的工作。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定，制定公司的財務會計制度。上述財務會計報告按照有關法律、行政法規及部門規章的規定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不