地介員勵淺摘要：隨著我國城鎮化進程的逐步開展，我國房地產中介的規模日趨龐大，競爭也日益激烈作為高附加值的服務行業其員工的全方位服務水平成為企業提升競爭力的關鍵因素本文通過對現有房產中介機構的激勵機制現狀分析對如何構建有利于企業長遠發展的激勵機制作了初步探討。關鍵詞：房地產中介激勵機制中圖分類號：F293.33文獻標識碼：A文章編號：一、研究背景及理論綜述（一）研究背景隨著“國五條”的出臺，其針對二手房交易差額征20%的規定，令房產中介交易量劇減，房產中介行業面臨巨大轉型壓力，行業進入門檻將大幅度提高，其員工全方位服務質量成為其提高競爭力的關鍵環節另一方面大多數房產中介企業并沒有建立良好的激勵機制從而導致房地產行業從業人員不穩定衍生出社會各界對房地產中介管理不規范等方面的多種質疑。面對房地產中介行業競爭日趨激烈的現狀指出現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭，一個企業如果流失了核心的員工也就失去了靈魂和實質，所以，企業激勵機制的合理與否直接影響人力資源的投入與產出效果進而影響到企業的長久發展。（二）激勵理論基礎所謂激勵“就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境以一定的行為規范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發、引導、保持和歸化組織成員的行為、以有效的實現組織及其成員個人目標的系統活動”。秦增梅：淺談激勵方法在企業管理中的應用，中小企業管理與科技，（5）.]激勵機制是通過一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互作用的方式其目的是為了極大的調動企業員工的積極性和創造力制度設計的核心是建立使組織運行更有效率的分配制度和行為規范最佳效果是使員工利益與企業利益實現趨同。二、我國房產中介企業員工激勵機制的現狀及問題房產中介企業比較特殊它不需要有自己的樓盤和物業它的客戶和房源依word文檔可自由復制編輯賴于中介機構自己去挖掘在這個過程中房產經紀人是這個企業發展的主要借助工具，企業效率的提升依賴于每位經紀人的專業素質，企業為了提高競爭力，必須通過合理的制度激勵員工提升員工素質我國房產中介企業的激勵機制主要從以下幾個方面設計：（一）薪酬制度薪酬的構成是房地產中介員工關心的焦點問題。經紀人的基本工資底薪×出勤率。可變薪酬是工資里與績效直接掛鉤的部分，主要包括提成、獎金等。以二十一世紀不動產為例，在房屋租賃業務中，提成比例為傭金的左右；在二手房買賣中金提成=業務傭金×提成比率成比率按員工職位的不同從到35%不等。獎金也是薪酬構成的一個主要部分，是對員工所作出的額外貢獻的報酬在很多房產中介企業獎金一般是和員工的個人業績和團隊的整體業績相掛鉤的公司一般到每個月月底都會對每個店面的整體和個人業績進行扎帳對傭金完成最高的員工給予每人一定金額的現金獎勵當然為了對員工的個人行為進行了約束在員工不能順利到公司進行上班或是違反公司的紀律時會對員工進行紀律處罰。綜上房地產中介企業員工薪酬基本工資+提成+獎金-處罰這樣的薪酬設計無疑是過于簡單的現出了重即時激勵輕長期培養質報酬輕精神報酬、重考核輕溝通的缺陷。（二）職位晉降級制度馬斯洛的需求層次理論認為人的需求主要分為生理需求安全需求社會需求重需求我實現的需求等五個層次且是隨著不同時段逐漸上升的。一般來說，一個房產中介門店的員工等級主要有：試用期人員、經紀人、高級經紀人、資深經紀人、店長。不同職位的收入和權限各不相同。升值或降職條件主要和業績掛鉤。可以發現作為一個典型的銷售行業，流動非常之大，晉升空間顯得很有限。很多時候原來的老員工不得不很長時間才能呆在同一個崗位上待有合適的人代替這一崗位時他才會有合適的發展空間如果是升遷也需要有空置的崗位或是先前的員工調職以后才會得到這樣的機會是一個相對長久而且需要有合適的機遇的階段。（三）福利方案設計福利是指在支付工資獎金之外的企業為員工提供的一種保障和便利一般分為法定福利和補充福利法定福利是指按照國家法律法規和政策規定必須word文檔可自由復制編輯發放的福利項目如五險一金等補充福利是指在國家法定的基本福利之外企業為了留住內部員工自定的福利如住房補貼節假日補貼等在很多房產中介公司都只會按照按照國家法定標準來給每個員工辦理五險一金除了這些按照國家法定規定的福利制度外，其他福利形式較少。福利回報是軟性的有很大的精神鼓舞作用房地產企業缺乏更高層次的福利激勵培訓機會崗機會薪旅游等樣缺乏對員工未來發展的投資，不利于員工提高當期職業水平。三、我國房產中介企業員工激勵機制的構建（一）構建多角度的薪酬體系房地產中介企業要建立長期激勵與即時激勵相結合隊激勵與個人激勵相結合、物質激勵與精神激勵相結合的薪酬體系。針對崗位評估，確定崗位定級，根據每個人不同的知識、技能、經驗、素質，將得到一個人與崗位要求的勝任程度，從而確定他的個人定級。每年年終，盤點每位員工的績效考核成績，視情況調整其明年的個人定級樣不僅能全面地反映員工在崗位上所表現出的能力和取得的業績而且還能促進公司崗位管理任職資格體系績效管理系統的不斷優化。建立這樣一種“人”、“表現力”、“崗位”三者相結合的薪酬體系。（二）建立全方位的績效管理體系績效管理體系的建立對激勵機制具有重要的作用，應從物質激勵和企業文化全方位考慮在物質考核方面房地產中介企業應根據公司經營責任狀況以及工作目標根據不同人員的職責量化具體的考核指標同時也要兼顧非量化指標如領導和同事的成果評價以及在德能勤績方面的表現從某些意義上講這些指標能完成員工從優秀到卓越的跨越另一方面企業文化也是不可或缺的激勵因素，它能從忽視人到尊重人、重視人的價值，發揮廣大職工的積極作用。因此應建立倡導獎優罰劣的企業文化績效管理體系以榜樣示范作用指引員工發展方向，樹立統一的價值觀，為企業長期發展儲備力量。（三）設計人性化的福利制度一項好的福利制度要從員工自身出發通過人性化的設計來發揮激勵作用彈性福利則不失為一種好的模式它有別于傳統的固定福利允許員工根據需要自由組合自己專屬的福利這種自助式的福利也可以分成兩種類型一種是基本保障型，人人必須擁有，如一些法律規定的福利，必須執行；另一種是各取所需型“彈性福利制度”，強調員工參與的過程，從個體角度了解需要，會極大地激發員工的自主性與積極性。所以，企業應該從滿足員工需求的角度出發，word文檔可自由復制編輯實行針對性更強的彈性福利制度。除此之外還有一些局部的激勵形式也是企業不容忽視的如紅利計劃該計劃針對于房地產中介公司高級執行人員其核心是允許經理人持股將個人業績與公司業績掛鉤這樣能讓參與計劃的員工能夠一直在工作中盡最大努力榮譽激勵即對有突出表現或貢獻的員工對長期以來一直在為公司奉獻的員工授予一些頭銜、名號，可以換來員工的認同感，從而激勵起員工的干勁；負激勵，即通過采取措施抑制或改變某種動機人們從想做某