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招標編號：XXGP2011-00正本

XX市XXX計算機設備采購項目

投標文件

投標公司：XXXX計算機有限公司

公司地址：XX市XXXX路XXX號

授權代表：XXX

聯系電話：XXXXXXXXXXXX

招標單位：XX市政府采購中心

編制日期：2011年10月06日

投標文件清單

一、投標書

二、關于資格的聲明函

三、投標報價匯總表

四、投標報價明細表

五、公司簡介

六、工商營業執照復印件

七、稅務登記證復印件

八、機構組織代碼證復印件

九、公司榮譽證書

十、方正電腦3C認證

十一、方正電腦環境標志產品認證

十二、方正電腦節能產品認證

十三、方正電腦產品MTBF檢驗合格證書（15萬個小時）十四、方正電腦防雷檢驗合格證書

十五、方正電腦國家自主品牌證書

十六、方正鍵盤抗菌檢測報告

十七、方正鼠標抗菌檢測報告

十八、國家電子計算機質監檢驗中心檢驗證書

十九、售后服務措施及承諾

二十、項目實施質量保證

二十一、近年業績一覽表

二十二、廠家針對本項目的授權函

二十三、法定代表授權委托書

一、投標書

致：XX市政府采購中心

根據貴方為XX市XX計算機設備，政府采購招標項目的招標公告(XXGP2011-00)，法人代表XX董事長(全名、職務)正式授權并代表投標方_XXXX計算機公司、XX市XXXX路XXX號__(投標方名稱、地址)提交下述文件文本正本一份和副本四份。

(1)投標報價明細表

(2)資格證明文件

據此函，簽字代表宣布同意如下：

1．所附“投標報價明細表”規定的應提供設備投標總價為(注明幣種)，人民幣_XXX萬元整（大寫）即_XXXXXXX元_（小寫）。

2．投標方將按招標文件的規定履行合同責任和義務。

3．投標方已詳細審查全部招標文件，包括修改文件(如有的話)以及全部參考資料和有關附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。4．其投標自投標截止之日起有效期為30天。

5．當招標方受理投標文件后,如果投標方撤回投標，其投標保證金同意被貴方沒收。

6．投標方同意提供貴方可能要求的與其投標有關的一切數據或資料。

7、我方同意提供貴方可能要求的與其招標有關的一切數據或資料，理解貴方最低報價不是中標的唯一條件，并尊重評標委員會有選擇或拒絕任何投標人中標的可能。

電話：XXXX-XXXXXXX傳真：XXXXX-XXXXXXX

投標名稱：XXXX計算機有限公司

(公章)

全權代表人簽字：

日期：2011年10月06日

二、關于資格的聲明函

XX市政府采購中心：

關于貴方2011年9月30日，XXGP2011-00投標邀請，本簽字人愿意參加投標，提供招標文件第二部分招標項目中規定的項目，并證實提交的下列文件和說明是準確的和真實的。

1．我方公司簡介。

我公司注冊資金1100萬元，是方正電腦授權核心代理、方正科技產品XX授權代理商、政府采購協議供貨單位，有實力開展網絡工程、系統集成、計算機網絡、多媒體教室等業務。

2．本簽字人確認資格文件中的說明是真實和準確的。

單位的名稱和地址：授權簽署本資格文件人：

單位名稱：XXXX計算機有限公司

地址：XX市XXXX路XXX號

代理人姓名、職務：XXX經理

投標單位名稱：XXXX計算機有限公司

注：以上報價包括產品運輸、安裝調試、培訓、各種稅費等。

主要技術指標及配置：

五、公司簡介

XXXX計算機有限公司是XX市成立最早的電腦公司之一。注冊資金1100萬，位于XX市XXXX路XXX號。自成立以來，XX計算機始終以一流的產品，一流的服務為自己發展的宗旨，以業界第一作為自己成長的目標，多年來，員工隊伍不斷壯大，成為售前、售中、售后一條龍服務，綜合多媒體教學、系統網絡工程、監視監控系統、硬件維修、軟件開發，于一體的多元化企業，發展為XX市同行業的排頭兵。與本市包括教育、財稅、證券、公交、公安、通信等行業形成了良好的合作關系。

憑借良好的工作業績，我公司已被多家企業作為在冀推廣發展產品的首選合作伙伴，已成為方正系列產品、DELL服務器筆記本、NEC投影機、銳捷網絡、神州數碼系列網絡產品等在XX地區的核心代理，以及方正公司在冀的一家授權維修機構。擁有經過方正公司嚴格培訓的維修工程師隊伍，已擁有PC認證工程師、筆記本認證工程師。可以為您所購買的產品設備提供強有力的售后保障，解除您的后顧之憂。連續多年獲得市級重合同守信用企業，被省教育廳授予河北省中小學電子教室校園網建設資質單位。

XXXX計算機公司，始終以信譽第一，質量第一，服務第一為宗旨，贏得了廣大用戶的一致好評，在用戶中建立了良好的企業形象。公司在用戶服務中不斷總結經驗，建立了有關從方案設計到工程實施、用戶培訓等系列機制。公司全體員工珍惜客戶給我們創造的每一

次機遇，真誠希望能通過我們的不懈努力與您攜手并進，共創明天。

六、工商營業執照復印件

七、稅務登記證復印件

八、組織機構代碼證復印件

九、榮譽證書

十、方正電腦3C認證

十一、方正電腦環境標志產品認證

十二、方正電腦節能產品認證

十三、方正電腦產品MTBF檢驗合格證書（15萬個小時）

十四、方正電腦防雷檢驗合格證書

十五、方正電腦國家自主品牌證書

十八、國家電子計算機質監檢驗中心檢驗證書

十九、售后服務措施及承諾

保修服務：

●對于合同貨物，提供廠商標準的保修期和保修模式，保修期內的設備機器零配件維修、更換均由本公司負責；

●服務方式：技術熱線電話--設有專門的熱線服務電話，4006000666可隨時記錄和解答貴方提出的問題，及時反饋：對貴方出現的問題無法通過電話解決時可及時派專業技術人員前往現場進行調試；

●定期巡察制度：公司以不同方式定期了解或巡察用戶設備和系統的使用情況，配合或指導用戶做好系統維護工作。

服務承諾：

1.我公司投標的所有產品均按照國家三包規范執行

2.計算機整機三年保修，保修期過后維修只收備件費，不收其它任何服務費。

3.所有硬件故障三年內提供上門服務。報修后30分鐘響應答復，當天趕到現場，

1個工作日解決問題。如不能解決，免費提供備用機；

4.公司終身提供相應備品備件的支持，以供用戶應急使用

5.免費培訓操作人員對設備的正確使用方法和日常維護常識。

6.設備廠家授權XX地區售后服務網點地址：XX市XXXX路與XXX路交叉口X行

XX米路X。電話：XXXX-XXXXXXX

二十、項目實施質量保證

1.項目管理質量保證

我公司設備供應具有先進規范的項目管理方法，采用國際項目管理協會PMI的標準項目管理方法，把項目管理歸納為范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、采購管理、溝通管理和整體管理等九大知識領域。形成了我公司獨有的《我公司系統集成項目管理規范》。

通過對項目建立工作細分結構（WorkBreakdownStructure，WBS）明確項目的工作內容，這樣不僅定義了工作內容，同時也定義了工作任務之間的關系，明確了工作界面。項目的WBS是對工作計劃、進度、費用、技術狀態進行部署和跟蹤控制等管理活動的基礎。因此對系統集成項目進行科學規范的項目管理，就使得項目的質量保證有了堅實的基礎。

2.工程實施規范約束

我公司設備供應實施強調分布于整個項目生命周期中各個環節的工程活動，包括概念定義、需求分析、設計、開發、集成、安裝、運行、維護及更新項目，并不斷改進工程實施的現狀，達到提高可用性、可靠性、穩定性、安全性等并降低成本，充分體現了我公司在系統集成工程管理和實施方面的工程能力。

3.人員質量職責約束

我公司的一個重要的質量保證措施就是明確項目組各個人員的質量責任和義務，通過對個體工作質量的控制來達到控制整體質量的目的。

4.項目經理質量責任

項目經理的質量責任主要是，遵守項目管理規范，貫徹質量方針、目標，執行質量體系文件的各項有關規定和要求，確保設計工作始終處于受控狀態；積極運用優化設計技術和可靠性、可維護性、安全性等工程技術，確保設計滿足質量要求；為產品研制、物資采購、系統安裝、調試、檢驗等活動提供技術支持和配合。

同時保證項目的成功，保證項目按時、在預期內達到預期的效果，對各種項目資源進行適當的管理和充分有效的使用，進行及時有效的溝通，及時商討項目進展狀況，以及對可能發生的問題進行預測，保證項目的整體性，協調項目中的各個角色和各種關系，為成員創造良好的工作環境。

5.項目質量師Q/A質量責任

質量師配合項目經理開展工作，其主要職責和權利是：制訂本項任務的質量工作計劃，并貫徹實施；負責對工程任務的全過程的質量活動進行監督檢查，參與設計評審和重要的質量活動，其質量業務工作受公司質量部的指導監督。

6.客戶經理質量責任

客戶經理的質量責任就是協調和客戶在商務方面的事情，和客戶在項目發生之前進行談判，前瞻性的解決項目實施中可能發生的問題。并保證項目在實施到不同的階段，和客戶之間項目上的商務條款可以得以落實。

7.技術顧問的質量責任

技術顧問的主要工作是主要從技術的角度領導整個服務現場實施的工作，負責研究所需的整體解決方案的設計和實施解決方案，協助項目經理保證服務狀態與品質保證，因此，技術顧問的要對整個方案設計的可行性、合理性和可實施性負責。承擔著方案設計的質量責任。

8.系統軟件工程師的質量責任

軟件工程師負責產品應用軟件的具體安裝實施工作，負責系統解決方案的實施，是整個工作重要的一環，承擔著工程實施工作的質量保證責任。

9.項目質量控制措施

?合同評審

合同評審的控制要求：

合同的各項要求明確，并形成文件

合同規定的要求合理，符合國家有關法律法規，雙方的風險和利益適宜

任何與投標不一致的合同要求或雙方不一致的意見都已得到解決

公司已具備滿足合同要求的能力

?對設計工作策劃的控制要求

對每一項工程任務制定設計開發計劃，劃分設計階段，規定每一階段的設計任務，應開展的質量活動及控制措施和驗證方法等；

編制的設計開發計劃可確保前一階段的活動未達到要求，不能轉入下一階段；

設計人員應按相應的設計，實驗規范開展設計、實驗工作，并依此作為控制和評價設計工作的準則；

設計人員應運用優化設計和可靠性、可維護性技術，開展設計工作；

應執行設計文檔和技術文件的審查制度，保證設計質量滿足規定要求；

?對設計評審的控制要求

在設計的適當階段，應有計劃地對設計結果進行正式評審，評審結果應形成文件并予以保存；

應根據項目的功能級別和管理級別，實施分級、分階段設計評審合同要求時，應邀請用戶方或其他代表參加評審；

每次評審的參加者包括與被評審的設計階段有關的所有職能部門的代表，需要時也包括其他專家；

產品采購、檢驗和試驗

?對采購的控制要求

按有關程序的規定，編制采購文件，明確采購要求；

按有關程序的規定和采購文件的要求采購所需產品；

對采購產品進行驗證；

對采購產品的入庫、保管及發放的每個環節進行有效控制，以滿足質量保證的要求；

?對進貨檢驗和實驗的控制要求

按有關程序、標準和技術文件規定的方法，對外購產品進行檢驗和試驗，確保未經檢驗或未經驗證合格的產品投入使用；

在確定進貨檢驗的數量和性質時，應當考慮在分承制方處所進行控制的程度和提供的合格證據；

產品搬運、貯存、包裝、防護和交付

?運輸、包裝及交付的控制要求

應根據產品的特點采取相應的防止損壞或變質的搬運方法；

產品貯存應使用指定的貯存場地或庫房，應按規定的管理方法接受和發放產品，應定期

檢查庫存品狀況，以便及時發現情況；

采取適當防護和隔離措施，以防止產品混淆或遭受環境的不良影響；

產品交付時，應提供有關檢驗和試驗結果；

產品交付時，符合合同規定，有按規定簽署的產品合格證，經使用方或其代表驗收合理，有產品使用維護說明書，產品包裝符合有關規定和合同要求；

過程控制

過程控制的實施要點是，制定并執行文件化的過程控制程序，對系統質量形成過程的

4M1E五個基本要素實施全面控制與管理，一旦發生偏離能夠立即發現和糾正，確保過程輸出質量符合規定要求。

4M1E五個要素是指：人（man）、機（machine）、物（matter）、料（material）、環境（environment）。

?控制要求

要確保直接影響系統質量的生產、安裝和服務過程處于受控狀態；受控狀態主要包括：對生產、安裝和服務的方法制定相應的程序文件。現場使用的所有技術文件均應文文一致、完整、清晰并現行有效。

使用合適的生產、安裝和服務設備，并安排適宜的工作環境。

嚴格按有關標準/法規、質量計劃和程序文件的規定操作。

對適宜的過程控制參數和產品特性進行監視和控制。

需要時，對某些過程和設備是否滿足要求進行認可。

操作人員的技術水平必須滿足規定的要求，并持有考核合格證書。

按規定周期對試驗設備、工藝裝備和檢測器具進行檢定，并作出檢定合格標志。

對特殊過程應按工藝文件或專用的質量控制程序，由具備資格的操作人員來完成和/或要求對過程參數進行連續監視和控制，以確保滿足規定要求。

對關鍵工序應制定并執行專用的質量控制程序，以確保滿足規定要求。

?控制措施

三檢制

各實施小組要嚴格執行實施過程中的自檢、互檢、專檢制度，實施過程中要做到“以預防為主”，將質量隱患消滅在實施過程中，實施人員在分部、分項工程完成后，首先進行自檢，再由班組長進行互檢合格后，通知專職質量師進行專檢。

質量樣板制

在全面開展分部、分項實施前，組織技術熟練的實施人員按實施文檔和實施規范進行典型分項工程的操作示范。經專職質量師檢驗認可后，進行樣板交底，并填寫樣板工程鑒定單，

一式三份。主管實施的項目負責人、實施小組、專職質量師各一份。

分部分項工程的三檢均以樣板作為質量評定的依據

技術質量通知單

專職質量師發現違反實施程序，不按設計文檔和規范規程實施，系統和設備不符合質量要求時，首先向項目經理部負責人反映，限期解決，如影響到實施質量時應填寫技術質量通知單，一式三份，寫明主要問題和解決意見，實施小組一份，質量師一份，并報項目經理根據公司有關質量獎懲規定進行處理，并責成實施小組提出糾正措施，限期整改。如是嚴重危害工程質量行為應上報公司質量部。

項目預檢

項目預檢主要是對實施前或實施過程中的重要技術工作、部位進行檢查或核實，一般工程部位由班組長負責，質量師參加簽署檢查意見，重點工程及重要實施部位由項目經理、實施小組組長、質量師共同檢查，合格后辦理簽證。

質量事故處理

凡屬一般質量事故由項目經理部組織檢查處理，重大質量事故和特殊項目質量事故由公司質量部組織有關部門進行檢查處理。處理質量事故必須本著“三不放過”的原則辦事。事故應按國家有關規定及時逐級上報，不得拖延，重大質量事故的返修要專題報告，經公司批復后才能進行返修工作。

驗收預檢

驗收預檢是單位工程在正式驗收前一次全面檢查，對存在的問題沒有全部解決前，不得報請驗收。

預檢條件

各系統分項工程基本完成

各系統設備安裝、調試完畢，達到試運行。

竣工技術檔案資料基本齊全。

項目驗收

a.項目驗收是在修復驗收預檢存在的問題基礎上，由項目經理部并報請甲方進行交付使用前的正式驗收。

b.項目驗收具備的條件：

驗收預檢時提出的問題全部解決

各分系統試運行達到設計要求并具備甲方使用條件

各系統工程技術資料齊全，全部分類整理裝訂線冊，達到移交甲方的程度。

工程驗收方式

本項目驗收方式的目標是輸出符合XX市XX實際的解決方案、安全策略等，該項目將產生大量的文檔，其中最重要的是項目的正式交付件(項目輸出報告)，為有效管理這些交付件的制作、審核和歸檔，特制定本驗收辦法。

該驗收辦法的基本目的是：

1、確定所有項目正式交付件的驗收方法

2、建立一個標準的、結構化的交付件審視辦法（程序）

3、降低因為缺乏有效的溝通所帶來的風險

4、降低交付件不能滿足XX市XX計算機電腦項目實際需要的風險

驗收程序

交付件審視程序

1、XX市XX計算機采購項目組簽收交付件

所有正式交付件在我公司項目經理簽字后，必須經過該流程提交給XX市XX計算機采購項目組，并有XX市XX相關責任人進行簽收。

2、把交付件分發給XX市XX計算機采購項目相關責任人

交付XX市XX計算機采購項目責任人，組織項目組相關人員、我公司技術顧問及第三方專家審視該交付件，是否具備初審驗收的條件。

3、交付件是否滿足所有標準

依據雙方簽訂的驗收方法對交付件的審視，XX市XX計算機采購項目交付件責任人評估是否滿足初審驗收的條件，并對雙方的意見進行匯總和確認。

4、發送審視意見給顧問

XX市XX計算機采購項目交付件責任人對交付件的問題和修改意見提交給我公司項目組，并確定修改計劃。

5、把交付件提交項目初審組會議

如果該交付件已滿足初審要求，XX市XX計算機采購項目交付件責任人應將該交付件提交給XX市XX計算機采購項目驗收小組，并組織初審組會議，審視交付件。

6、交付件是否滿足要求

依據雙方簽訂的驗收方法對交付件的審視，XX市XX計算機采購項目驗收小組評估并確定是否滿足驗收方法，并對評審意見進行溝通并確認。

7、批準初審報告

項目經理簽收和批準該交付件，并形成初審報告。

8、提交項目終審

項目初審后，XX市XX已經對報告進行了一定的消化和吸收，所有項目的輸出提交項目終審。

9、交付件是否滿足要求

依據雙方簽訂的驗收方法對交付件的審視，XX市XX計算機采購項目驗收小組評估并確定是否滿足驗收方法，并對評審意見進行溝通并確認。

10、批準終審報告

XX市XX計算機采購項目驗收小組最終簽收和批準該交付件，并形成終審報告。

審視的一般性原則

1）各類交付件的內容、復雜性、涉及范圍、文件大小等都不盡相同，這決定了每類交付件的審視都有較大的個別性，以上審視程序是個標準程序，XX市XX計算機采購項目交付件責任人可以根據所負責的交付件特點，結合雙方確認的驗收方法進行審核。

2）審視的角度

完成情況審視——檢查：驗收方法是否明確，交付件是否足夠充分以作審視

完備性審視——檢查：交付件的基本組成部分是否都具備；各部分的內容是否詳實正確性審視——檢查：文字和圖形內容是否正確、準確，資料