第頁共頁2023大學畢業生頂崗實習周記〔12周〕如同當初來到陌生的城市讀大學一般，這次的畢業實習我也是到了一個全新的環境開場自己的實習工作，說來慚愧的是多年的讀書生涯讓我對實習期間可以做什么都不知道，因此我在隨波逐流中選擇了從事銷售崗位的工作并希望可以成就，隨著時間的流逝讓我在這個崗位上得到了很大的進步，以下是我這段時間在銷售崗位上的實習表現。第一周實習的第一周主要是繁忙于入職手續的辦理以及參加崗前培訓，除此之外住房方面的問題也需要得到解決從而讓我花費了許多精力，事實上對于初次步入職場的我來說公司里的一切都讓我感到非常新奇，雖然希望可以利用在校期間所學的知識在公司大展宏圖，但由于不知道詳細如何去做反而有些束手束腳的，所幸的是這次崗前培訓讓我對自己需要從事的工作有了詳細的理解，每天和其他同批次入職的員工一同參加這方面的培訓，主要是針對銷售技巧的學習以及工作中的各類考前須知，得益于部門領導與指導教師的幫助讓我逐漸適應了培訓期間的生活，由于當地租房的價格比擬昂貴的緣故導致我選擇了和同學合租的方式，雖然工作中沒有太多可操心的問題卻也在這一周顯得非常繁忙。第二周雖然很重視崗前培訓期間的學習卻也終究迎來了尾聲，這一周我將和同批次入職的同事們進入公司的各個銷售團隊開場工作，每個銷售團隊的人數都不少且有著積極向上的氣氛，無論是每天早會上的學習與喊口號還是晚上的例會總結都可以讓我從中學到很多，再加上銷售經理與銷售團隊的老員工們在工作中幫襯了我不少，因此在這周的工作中照舊是以學習為主并理解如何展開銷售的工作，事實受騙我被分配到所在的工位以后才明白自己主要是以打的方式來與客戶進展溝通，由于所撥打的都是由公司下發從而省去了尋找渠道的費事，而且我在積極做好本職工作的同時也在強化對銷售技巧的學習，但由于這周主要是熟悉新的工作環境導致我沒能學到太多新的內容。第三周為了幫助我們這些新員工盡快熟悉銷售工作流程，銷售經理給我們分發了公司總結的銷售話術并要求大家盡快背誦下來，通過對話術手冊的學習讓我理解了不少銷售過程中常用的話術，也明白了在與客戶溝通的時候詳細會遇到哪些難題，畢竟客戶在接到陌生的時候本就不信任銷售人員的講話，這個時候如何消除對方的疑慮并建立初步的信任是非常重要的，但由于新員工缺乏經歷的緣故導致我在這周的工作中主要是以背誦銷售話術為主，除了利用閑暇時間進展背誦以外還會與同事進展模擬對話練習，在對話的過程中考慮客戶可能會提出哪些疑慮并盡量幫助對方解決問題，而且在銷售的時候應該要圍繞客戶感興趣的話題開展工作以免出現被掛斷的為難，所幸的是我可以通過死記硬背的方式將其記憶下來并運用到工作中去。第四周如何靈敏地運用銷售技巧并讓延長溝通的時間是我需要考慮的問題，回憶以往的工作讓我對自身的表現感到慚愧，雖然可以背誦銷售話術卻因為在詳細運用過程中過于死板的緣故導致經常被掛斷，再加上有時重復撥打同一個號碼的緣故導致引起了客戶的反感，甚至有些不信任銷售人員的客戶選擇破口大罵，總之隨著時間的流逝導致我在銷售工作中遇到過各種類型的客戶，事實上工作將近一月讓我逐漸感受到了銷售崗位上的壓力，所幸的是銷售經理可以很好地引導我們這一批次的員工，無論是早會上的喊口號還是思想發動都可以很好地幫助我們宣泄壓力，調整好狀態并投入到工作中去也讓我們逐漸適應了這個過程。生活方面那么是在日常的往返途中熟悉了本地的公交車道路。第五周第五周的完畢對我來說也相當于開啟了第二個月的工作歷程，我在認真工作的同時也在回憶過去一個月的詳細表現，再加上與同學合租過程中存在的些許問題讓我感到非常疲憊，很遺憾我在第五周的銷售工作中的表現是比擬消極的，再加上第一個月業績不達標的緣故也因此受到了經理的批評，但我也對自己無法延長通話時長以致于總是被客戶掛斷感到困擾，后來有位老員工理解了我的工作方式以后提出了些許建議，直到此時我才明白自己在銷售技巧的運用方面終究有多么陌生，過于僵硬的表現也會讓自己本就不高的信任度大打折扣，畢竟說話磕巴在客戶看來也是業務才能不強且難以被信任的表現，因此我在反思自身缺乏的同時也在積極改良以往的工作方式。第六周實習期間的銷售工作總是在學習與適應的過程中完成，對于工作將近六周的我來說也利用這段時間積累了一些客戶資，畢竟大多數情況下想要在銷售過程中做到一步到位是比擬困難的，而且站在客戶的角度也可以明白對方對銷售業務的不信任感，因此只可以通過長期聯絡的方式來建立信任感并讓對方多理解我們公司的業務，當確定客戶有所需求的時候再來發送局部資料讓對方進展查看，在這種繁忙的過程中也讓我開場獲得了一些銷售訂單，對于工作時間不長的我來說這樣的成績著實是令人感到快樂的，可以調整好狀態并投入到銷售工作中去自然可以獲得理想的成果，另外通過銷售經理的指導讓我明白自己需要精簡客戶資以及有步驟地開展銷售工作。第七周也許是對我們這批銷售員工的才能感到不太滿意的緣故吧，這周開場了新一輪的培訓從而讓我們掌握進階的銷售技巧，主要是為了提升銷售工作的效率從而縮短獲得訂單的時間，尤其是對現有的____進展整理與分析^p，而且僅僅是依賴于公司給予的____是遠遠不夠的，通過銷售經理的培訓讓我明白了自己以往在無意向客戶身上浪費了大量的精力，因此要將現有的客戶資進展分類從而合理地安排自己的工作時間，適當舍棄一局部客戶資也是為了更好地提升自己的工作效率，另外我也會對銷售工作中的進度進展合理控制，通過做筆記的方式來意識到不同的客戶在銷售工作中交流到了哪一步，這樣的話下次溝通的時候就可以接上以往的話題從而提升互相間的信任度。第八周得益于領導的培訓讓我在銷售才能方面得到了不小的提升，主要是精簡了工作方式從而可以讓自己在時間安排方面更加合理，事實上通過和老員工之間的溝通也讓我明白這方面的學習是很有必要的，而我通過這段時間的工作也明白公司下發的____存在著被重復利用的嫌疑，這也是導致工作初期往往得不到客戶理解甚至被謾罵的緣故，所以我在這周開場嘗試尋找新的渠道來獲得客戶資，主要是想要獲得更加優質的客從而讓銷售工作變得順利許多，因此我開場重視對公司業務的學習并理解到哪些客戶會產生需求，另外我也會利用周末的時間尋找新客戶的聯絡方式從而建立了屬于自己的人脈，雖然這個過程往往需要花費不少精力卻可以為工作的完成帶來不少幫助。第九周這周我們團隊新入職了不少員工從而增添了許多活力，看到新員工在工作中的拘束也讓我聯想到了當初的自己，事實上可以在銷售崗位上工作這么長時間也是讓人很有成就感的，而且隨著工作中的努力也讓我明白了掙錢并不是件容易的事情，尤其是對于銷售工作來說更需要面臨著宏大的壓力，畢竟業績考核不過關的話也會存在著被淘汰的危機，因此我在積累了一些工作經歷以后對自己今后的開展有了更多的感慨，雖然這周的工作內容并沒有天大變化卻讓我加深了對自身職責的理解，而且我也明白想要做好銷售工作便需要時刻保持良好的狀態，在周末休息的時候也會讓我對目前的工作狀況感到有些迷茫，因此我也會打和父母或者指導教師進展溝通并緩解了工作方面的壓力。第十周這周開場轉變了以往銷售的工作方式讓我感到有些不適應，畢竟溝通過程中往往可以更好地發揮出自己的程度，但由于這周需要前往客戶所在地點進展拜訪的緣故從而讓我感到有些緊張，所以我利用閑暇時間向老員工請教并從中理解到拜訪客戶的過程中有哪些考前須知，而且我也要提早準備好業務相關的資料以便于可以開展更進一步的合作，而且通過老員工的囑咐讓我明白拜訪客戶的過程中有時也會面臨失敗的結果，因此我保持穩定的情緒來開展這項工作并做好相應的準備才行，但由于上門拜訪比溝通的成功率要高很多的緣故從而需要我把握住時機，得益于我在資料準備方面比擬充足從而在拜訪的過程中得到了客戶的認可，在客戶簽單的時候也讓我感受到自己的內心是多么沖動。第十一周雖然目前我在銷售工作中的表現比擬穩定卻也有著很多事情需要處理，一方面我要整理出現有的客戶資并定期逐一進展溝通，另外我也會積極開展銷售業務的宣傳客戶并在周末的時候展開對老客戶的回訪，理解對方辦理銷售業務后的體驗并給予真摯的問候，讓客戶感受到銷售人員的重視自然會在下次辦理業務的時候優先考慮自己，而我也利用這周的時間向領導申請開具了實習證明之類的材料，工作這么長時間也讓我差點忘了自己還沒有畢業的現實，有時我也會調侃自己已經成長為職場人并積極考慮工作中的事務，但不管怎樣參加實習以來在工作中的進步還是有目共睹的，只不過有時我也會憧憬轉正后的待遇并希望自己可以盡快完成學業，總體來說這周在銷售工作中獲得的效益還是令人感到滿意的。第十二周假如不是實習生的身份或許在這周過后自己也能獲得轉正的契機，雖然是這樣憧憬卻也明白腳踏實地才能在銷售工作中走得更遠，我在這周積累了更多的客戶資并將他們的資料進展了整理，在分析^p的過程中理解客戶的真實需求并做好了相應的溝通，對我來說這方面的工作流程早已熟記于心自然不會出現太大的過失，事實上我也對自己可以在工作中堅持到如今感到有些驚訝，如同當初軍訓般雖然有過退出的想法卻終究咬牙堅持了過來，但相對于工作中的付出而言自己的收獲也是非常