2023年社會工作者之中級社會綜合能力押題練習試卷B卷附答案單選題（共50題）1、在志愿服務人力資源管理內(nèi)容中，經(jīng)費屬于（）管理職能。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制【答案】A2、社會工作者對“全社會”的倫理責任是（）。A.提升實踐能力B.鼓勵公民參與C.推進專業(yè)完整D.倡導自我決定【答案】B3、社會工作者蕭寒在提供服務過程中感覺自己的實務經(jīng)驗不足，很多問題不知道如何最佳處理，因此非常焦慮。其督導老張給予其關懷和支持，協(xié)助其克服焦慮的情緒。本案例中，蕭寒的壓力主要來自（）。A.服務對象的壓力B.工作的壓力C.服務機構的壓力D.社會對社會工作認識的壓力【答案】B4、2006年10月中共中央十六屆六中全會做出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，決定提出要“建設宏大的社會工作人才隊伍”，強調(diào)今后在中國內(nèi)地要著力推進和發(fā)展的主要是指()。A.普通社會工作B.行政性社會工作C.業(yè)余社會工作D.專業(yè)社會工作【答案】D5、每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白。”只要劉明考試成績下降時，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型【答案】A6、隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作實務的服務對象從弱勢群體擴展到其他有需要的人士。根據(jù)服務對象拓展的趨勢，社會工作可以將其納入服務范疇的是()。A.吸食新型毒品的成癮者B.下崗失業(yè)者C.新進城的務工人員D.需舒緩壓力的企業(yè)高管【答案】D7、社會工作督導要協(xié)助新進工作者開闊視野，提高工作士氣和滿足感，更好地完成專業(yè)使命，是一個提升()的過程。A.專業(yè)滿足感B.社會知名度C.社會工作效能D.公眾影響力【答案】C8、（2016年真題）關于中西方社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A.由于強調(diào)助人，中西方社會工作價值觀都以個人為核心B.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀將會完全一致C.由于起源不同，中西方社會工作價值觀是相互對立的D.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀可以有機結合【答案】D9、(2018年)關于社會工作者角色的說法，正確的是（）。A.社會工作者為服務對象提供心理咨詢。體現(xiàn)了社會工作者的合并服務角色B.社會工作者幫助服務對象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會工作者的使能者角色C.社會工作者建議服務對象呼吁社會關注，體現(xiàn)了社會工作者政策影響者角色D.社會工作者對服務質(zhì)量進行有效監(jiān)督。體現(xiàn)了社會工作者的行政管理者角色【答案】D10、機構督導陳明為了協(xié)助小成探索其工作中遇到的關鍵性問題并加以引導，擬采用“開展話題”技巧。對此，督導陳明應()。A.耐心地了解和關心小成的處境，共同面對小成在工作中遇到的問題B.由常見事例談起發(fā)展到特殊問題，用適當?shù)奶釂杹泶_定小成最關注的事件C.對小成的處境給予回應，感同身受地表示對小成處境的了解D.總結督導會談中討論過的事項，鼓勵小成將討論中的收獲作為工作指引【答案】B11、在青少年抑郁癥患者家長支持小組中，社會工作者小季說:“小萍媽媽，在上節(jié)小組中，您提到當醫(yī)生告訴您孩子患有重度抑郁癥時，您感到非常震驚和難受，很長一段時間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷，對于她的感受您有什么要說的嗎?”上述小季的回應，運用的小組討論技巧是（）A.小結組員觀點B.幫助組員相互理解C.磋商相關信息D.聯(lián)結組員間的溝通【答案】D12、社會工作者小林正在策劃一個社會服務方案。他首先應（）。A.建立具體的服務目標B.認識問題和評估需要C.考慮評估服務D.向服務對象提供服務【答案】B13、在定性研究方法中，（）的觀察者進入被觀察場境，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受。A.非參與觀察B.非結構式觀察C.參與觀察D.結構式觀察【答案】C14、（2021年真題）專業(yè)社會工作已有多年的發(fā)展歷史。關于西方社會工作發(fā)展特點的說法，正確的是（）。A.社會工作教育領先實務發(fā)展B.多種社會工作理論模式并存C.行政性社會工作占主導地位D.企業(yè)積極支持社會工作發(fā)展【答案】B15、撲滅火災時,滅火人員應站在（）進行滅火。（）A.上風側(cè)B.下風側(cè)C.側(cè)面【答案】A16、社會工作者小寧的服務對象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會申請醫(yī)療援助。“六一”兒童節(jié)時，基金會邀請患兒及父母參加座談會并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔心影響后期援助。根據(jù)社會工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當?shù)淖龇ㄊ?)。A.說服基金會無條件幫助孩子B.與基金會協(xié)商匿名處理信息C.支持孩子父母不參加座談會D.勸說孩子父母參加座談會并錄像【答案】B17、小林因沉迷于網(wǎng)絡游戲，影響了與家人和朋友的關系。社會工作者小張?zhí)皆L小林，跟他說自己也曾經(jīng)迷上網(wǎng)絡游戲，造成頸背疼痛，不得不長期接受物理治療，幸好得到家人的幫助和支持，才重新?lián)碛辛私】档纳睢４送猓堖€為小林提供了許多有關網(wǎng)癮危害的信息資料。本案例中，小張采用的是()技巧。A.影響性B.倡導性C.引領性D.互動性【答案】D18、為了深入了解社區(qū)內(nèi)權力結構狀況,社會工作者應開展的工作是（）A.查閱戶籍登記資料，獲取居民受教育程度的分布情況B.走訪長期居住在社區(qū)內(nèi)的老年人，了解當?shù)仫L俗習慣C.在參與社區(qū)活動時,觀察不同組織和個人承擔的角色D.了解目前社區(qū)服務的內(nèi)容和居民使用這些服務的情況【答案】C19、劉佳因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關政策領取失業(yè)保險金維持基本生活，后來劉佳在政府有關部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善。劉佳的這種狀況反映了社會政策的（）。A.正功能和潛功能B.負功能和顯功能C.正功能和顯功能D.負功能和潛功能【答案】C20、馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅屬于需求理論中的（）。A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要【答案】B21、服務對象：“我覺得自己真是個失敗的母親，太關心孩子啦！我的嚴格管教，不但沒有讓孩子的學習成績提高，反而讓我們的關系越來越遠。”為了重塑服務對象的認知，社會工作者適宜的回應是（）。A.“你對孩子過于嚴格，當然不利于你們之間的相處，孩子怎么會喜歡你”B.“你在管教孩子上認識到了自己的問題，這非常好，那你之后有什么打算呢”C.“你這樣的想法，是因為你相信自己可以用更好的方式來教育孩子，而不是說你很失敗”D.“你一下子說自己失敗，又說自己關心孩子，這兩者之間不是很矛盾嗎我覺得你要好好想。”【答案】C22、埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點強調(diào)人格發(fā)展中的（

）。A.生物因素B.社會因素C.心理因素D.道德因素【答案】B23、社會工作者小黃最近從青少年服務領域轉(zhuǎn)到老年服務領域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導者老張首先詢問小黃轉(zhuǎn)到新服務領域后的狀況，并表達了對其處境的關心。接著，老張直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導過程來看，老張所運用的技巧是()。A.協(xié)商議程B.開展話題C.相互契合D.同感分享【答案】C24、（2018年真題）埃里克森的人類發(fā)展階段論與弗洛伊德的精神分析理論的區(qū)別在于，前者重點強調(diào)人格發(fā)展中的（）。A.生物因素B.社會因素C.心理因素D.道德因素【答案】B25、小張動員了一些群眾參與到保護兒童、防治兒童虐待的社區(qū)組織當中，但是一些成員經(jīng)常借口缺席而不參加活動。這要求社區(qū)工作者小張在動員群眾參與時需要注意（）。A.不要言過其實B.注意分辨動員對象的真實想法C.推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛D.不要與持相反意見的居民爭辯【答案】B26、社會工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互相信任的關系，以便協(xié)同解決社區(qū)問題。關于與組織交往的做法，正確的是()。A.根據(jù)組織之間的關系變化隨時調(diào)整自己組織的形象B.努力說服持不同意見的組織認同自己組織的立場C.在合作過程中盡量了解各方的共同利益所在D.避免通過中間組織與其他組織交往【答案】C27、某社會工作服務機構督導老張在督導中對社會工作者小馬說：“你每周要對服務對象小李進行一次輔導，并及時撰寫個案記錄。另外，你每周還要對負責的青少年學習互助小組開展一次小組活動，并及時做好小組記錄交給我。”從行政性督導的角度看，老張的做法屬于（）。A.工作協(xié)調(diào)B.工作總結C.工作分配D.工作授權【答案】C28、社會工作者小張組織10名對大學生活適應不良，并出現(xiàn)焦慮、沮喪等情緒的大學生組成一個小組。小張通過小組活動的設計來幫助組員了解、認識和探索自己，協(xié)助組員盡快適應大學生活。該小組屬于（）。A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.任務小組【答案】A29、老庚因中風被送進醫(yī)院，雖經(jīng)過治療，但仍留下了行動不便的后遺癥。出院后，家人因費用問題無法將他送進專業(yè)機構進行康復治療，于是向社會工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護理經(jīng)驗和康復技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運用了()的實施策略。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.為社區(qū)照顧D.到社區(qū)照顧【答案】B30、張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家交談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認為貧窮是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增強權能理論【答案】D31、尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃模式中（）的實施策略。A.明確組織的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題【答案】D32、小谷在機構內(nèi)一直從事學校社會工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學生因家庭問題引發(fā)的情緒波動日益增加。為提高服務成效，小谷向督導老周請教。老周向小谷介紹了家庭輔導的知識和方法，并建議小谷參加相關培訓。上述督導類型屬于()。A.師徒式督導B.管理式督導C.咨詢式督導D.訓練式督導【答案】C33、某社會服務機構的工作人員正在對志愿者的服務次數(shù)、出勤狀況、時數(shù)登記、參加訓練記錄做統(tǒng)計，這屬于志愿者管理職能中的（）A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制【答案】D34、社區(qū)服務中心的主管針對中心服務設施與服務項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設備、人力等因素。上述工作過程屬于（）。A.分析機構資源問題B.選擇機構服務目標C.選擇最佳服務方案D.評估服務方案的可行性【答案】A35、小劉是獨生子，因為小劉的爺爺奶奶和父母都很寵他，無論小劉提什么要求，只要他們能做到就一定會滿足小劉的要求，這使得小劉很蠻橫，有時還會打罵父母。社會工作者博利明了解情況后，認為這種教育模式是病態(tài)的，不利于小劉的成長。博利明想打破這種病態(tài)家庭結構的平衡，改變家庭的權力運作方式，使家庭走出困境。這屬于結構式家庭治療模式的治療技巧中的()。A.強調(diào)優(yōu)點B.重演C.打破平衡D.劃清界限【答案】C36、學校社會工作者小莉，為了解“有事小演講家”沙龍活動對于小學生閱讀能力體現(xiàn)的效果，她選擇了三年級(1)班和三年級(2)班參與研究，這兩個班的閱讀平均成績分別為73分和72分，三年級(1)班的全體同學均參與“有事小演講家”沙龍活動，三年級(2)班則不參與，經(jīng)過一學期的沙龍活動，期末這兩個班的閱讀平均成績分別為83分和78分，根據(jù)上述描述，小莉所采取的研究方法是()。A.非對等控制組設計B.簡單時間序列設計C.前后測控制組設計D.單后測控制組設計【答案】C37、在社會策劃模式中，社會工作者采用不同的方法確定社區(qū)需要。下列做法中，屬于運用社會指標方法來評估需要的是()。A.通過量表測量服務對象需要B.通過服務對象參與確定需要C.通過服務使用者資料評估需要D.通過社會或?qū)I(yè)認可的數(shù)據(jù)推斷需要【答案】D38、以下各項中體現(xiàn)了社會工作研究確定研究選題的倫理的是（）。A.社會工作者吳華要求告知研究經(jīng)費的來源B.社會工作者李麗向調(diào)查者表明自己是xx大學社會工作學系的學生C.社會工作者王超希望被調(diào)查者花時間填寫問卷D.社會工作者陳如在調(diào)查時采用不記名方式，對資料保密【答案】A39、（2015年真題）關于個案管理的說法，正確的是（）。A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要【答案】D40、社會服務機構的組織結構中，團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會，討論如何提高服務效率、提升服務質(zhì)量和改善工作環(huán)境等問題，成員也會就如何改進服務流程和服務技術相互交換看法或提供建議是（）。A.自我管理型團隊B.多功能型團隊C.職能型團隊D.問題解決型團隊【答案】D41、某社會服務機構員工找到主管老李傾訴有關工作的問題和一些看法，老李耐心傾聽其訴說，同時也對其加以支持、引導、影響，促進兩人進行了發(fā)展性的討論。老李的做法屬于社會服務機構領導方式中的（）。A.獲取員工合作B.使用領導者權威C.引導與溝通D.維持紀律與督導訓練【答案】C42、在一份關于農(nóng)村社區(qū)發(fā)展的問卷中，有以下幾個問題：A.①③④②B.③①②④C.③①④②D.①③②④【答案】C43、在某支持小組關于家庭關系的討論中，有以下對話：A.澄清小組目標B.及時進行小結C.適當自我表露D.摘述成員表述【答案】A44、某社會工作服務機構的年度工作報告中包括以下內(nèi)容：1．機構財務收入情況；2．機構開展社會公益活動回報社會情況；3．機構各服務項目的服務滿意度統(tǒng)計結果；4．機構的內(nèi)部組織結構及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機構仍需要在年度工作報告中補充的交代內(nèi)容是（）。A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務交代D.行政交代【答案】B45、某社會工作服務機構既為外來務工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務，還倡導建立外來務工人員社會保障制度。上述服務內(nèi)容在服務對象層面上發(fā)揮的作用是()。A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難【答案】D46、督導制度是社會工作專業(yè)制度的重要組成部分，是專業(yè)發(fā)展的重要保障。一般來講，社會工作服務機構建立督導制度的主要目的是（）。A.保障機構的合法地位B.提升社會服務的質(zhì)量C.加強機構員工之間的相互支持D.加強行政人員與社會工作的溝通【答案】B47、小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內(nèi)違法青少年提供服務。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學習任務的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。A.非評判B.對服務對象的接納C.個別化D.當事人自決【答案】C48、新進機構的社會工作者小剛向督導老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經(jīng)常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難。老張向小剛傳授了如何挖掘長處、提升自我形象的工作技巧。老張督導的內(nèi)容屬于()方面的知識。A.服務對象B.社會教育C.工作過程D.工作協(xié)調(diào)【答案】C49、馬斯洛的需要層次理論認為，人的最高層次的需要是（）。A.歸屬與愛的需要B.尊重的需要C.自我實現(xiàn)的需要D.人際關系的需要【答案】C50、（2017年真題）為了解社會工作專業(yè)碩士生的就業(yè)意向，某大學社會工作系設計了“社會工作專業(yè)碩士畢業(yè)生就業(yè)意向調(diào)差問卷。”下列問題和答案的設計中，正確的是（）。A.你的年齡？（1）25歲及以下（2）26-30歲（3）31歲及以上B.你父母是否希望你回老家工作？（1）是（2）否C.你最希望到哪里就業(yè)？（1）政府部門（2）事業(yè)單位（3）福利機構（4）企業(yè)單位（5）社會組織（6）其他單位D.社會工作有利于提高綜合素質(zhì)，你愿意從事社會工作嗎？（1）愿意（2）不愿意【答案】A多選題（共30題）1、(2017年)王先生已過不惑之年，且有父母生病需要照顧，孩子上學需要接送，單位為了迎接上級檢查，他每天都加班加點工作到深夜，經(jīng)常感到情緒緊張，壓力很大，導致血壓升高，針對上述情況。社會工作者幫助王先生的適宜做法有（）A.幫助王先生舒緩情緒B.為王先生父母提供喘息服務C.建議王先生及時就醫(yī)D.協(xié)助王先生做好時間管理E.建議王先生辭職回家休息【答案】ACD2、大學生小王來到本市的福利院想申請當一名志愿者，福利院的工作人員熱情地接待他并且向他闡明志愿者也要服從管理，嚴格遵守規(guī)定。小王不禁心生疑慮，工作人員向他詳細地說明了為何志愿者也需要管理。下列選項中，（）可以作為工作人員介紹的原因要點。A.志愿者有很高的自主性和自發(fā)性B.志愿者在奉獻時間、知識和技能的時候，更重視自我的收獲C.受政府和社會贊助者的期待壓力的影響，機構對志愿者的管理日趨嚴格D.社會越來越關注志愿服務所帶來的負面影響E.志愿者參與志愿服務的方式與類型越來越多元化【答案】BCD3、社會工作者小楊負責社區(qū)內(nèi)獨居老人“燦爛晚年生活計劃”的執(zhí)行工作。她的工作包括統(tǒng)籌各項活動、提供一對一的上門探訪服務以及動員老人走出家門。小楊的上述工作體現(xiàn)了社會工作者的()角色。A.治療者B.協(xié)調(diào)者C.支持者D.管理者E.倡導者【答案】ACD4、現(xiàn)在中學生群體很流行電子游戲，許多學生因此影響了學習，甚至有的學生模仿游戲里的人物，做出了一些危險行為。針對這種現(xiàn)象，學校社會工作者設計了一套方案，其中屬于預防層面的有()。A.幫助學生提高學習能力和學習成績B.針對有偏差行為的學生開展矯正服務C.引導家長關注學生的日常活動D.幫助學生養(yǎng)成良好的作息習慣E.開展社會交往小組活動【答案】CD5、在社會服務機構中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是()。A.經(jīng)常運用合法權力領導下屬B.較多運用指導、誘導方式影響下屬C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作D.較多利用個人學識經(jīng)驗、吸引力來影響下屬E.理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點說服下屬【答案】BD6、（2020年真題）高三學生小紅希望能考上重點大學，但平時學習成績較差，覺得老師總是針對自己，害怕與老師交流。一天，她與母親因小事發(fā)生爭吵，并對母親大吼：“都是你的錯！我這個樣子都是你跟我爸離婚造成的，現(xiàn)在所有人都看不起我，不如死了算了。”社會工作者小顧決定運用理性情緒治療模式為小紅提供服務。下列小顧的做法中，體現(xiàn)了“非理性信念檢查”技巧的有（）。A.與小紅分享自己處理親子間沖突的經(jīng)驗B.鼓勵小紅在遇到問題時主動向老師請教C.讓小紅具體描述與母親沖突時自己的情緒和行為D.幫助小紅識別其觀念中不符合實際的絕對化思維E.建議小紅降低期望并選擇適合自己的專業(yè)和學校【答案】CD7、青年階段具有的特殊能力有（）。A.管理能力B.學習能力C.適應能力D.職業(yè)能力E.思維能力【答案】ACD8、在個別督導的會談過程中，督導者要注意（）。A.聆聽B.補充C.提出疑問D.進行評價E.討論分享【答案】ABCD9、督導老邱正在為機構新入職的8名社會工作者進行團體督導，增進他們對機構、同事、工作內(nèi)容的了解，并幫助他們?nèi)谌雸F隊。老邱在團體督導會議主持中一般采用的技巧有()。A.傾聽團體成員的表達，把握重點B.在討論的每個段落總結并形成結論C.直接向團體成員說明和修正共同出現(xiàn)的錯誤D.在最方便時組織和安排督導會議E.聯(lián)結不同觀點，并作比較分析【答案】AB10、社會工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務項目的總結評估報告，準備提交給政府部門。該報告應包括的內(nèi)容有()。A.理論依據(jù)與文獻分析資料B.實際執(zhí)行過程與任務完成情況C.實施效果與項目目標實現(xiàn)情況D.此類項目實施的改進建議E.研究范式、研究方法與研究過程【答案】BCD11、青少年階段的主要特征為()。A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征B.邏輯思維發(fā)展為理論型C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒D.自我意識、道德觀和社會交往進一步發(fā)展E.社會情感有了明顯發(fā)展【答案】ACD12、社會工作者在自覺運用社會工作價值觀指導實踐的過程中，始終秉持專業(yè)基本信念和操作原則，其具體表現(xiàn)有()。A.尊重服務對象的觀點，避免將自身建議強加給服務對象B.尊重服務對象的個性，即使相同的問題也要個別化處理C.尊重服務對象的特質(zhì)，認同與包容服務對象的各種做法D.尊重服務對象價值觀，服務中應坦誠面對個人價值介入E.尊重服務對象的權利，讓其在充分知情前提下自主抉擇【答案】A13、社區(qū)工作在鞏固階段應當注意()。A.防止把注意力過分集中在少數(shù)居民帶頭人身上B.工作不能過分依賴感性或太注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.注重居民帶頭人的培養(yǎng)D.提醒居民組織既要提供服務，又要考慮維持居民持續(xù)參與社區(qū)活動E.謹慎處理居民小組內(nèi)部及小組之間的競爭【答案】AD14、(2019年)社會工作者小王告訴督導老張，她面對老年人信心不足，時常不知如何溝通交流，感到壓力很大。在認真聽完小王的訴說后，老張說：“其實剛開始時，可能每個人都會遇到像你一樣的情況。我第一次上門探訪老人時，一敲門就開始緊張，進門寒暄后就不知道說什么了，和你一樣不知所措，俗話說‘熟能生巧’，一段時間后就能得心應手。我相信，你一定行的!”上述老張的做法運用的督導技巧有()。A.由易入難B.專注聆聽C.同感分享D.保持沉默E.適時提問【答案】BC15、在小組活動的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中．總是會有一些組員參與不夠積極．另一些組員則講話過多。社會工作者面對這種情況時，以下做法中適宜的是()。A.“各位，小組是屬于我們大家的.為什么你們總是不說話呢?”B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題?”C.“講話比較多的各位可否把機會讓給說話少的人?”D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，你們可否談談你的想法?”E.“下面每個人用兩分鐘講一講你對剛才活動的感受。”【答案】D16、進行個別督導時應()。A.仔細聆聽B.補充被督導者的談話信息C.提供問題的詳細答案D.進行評價并且分享經(jīng)驗和想法E.提出合理建議【答案】ABD17、結構式家庭治療模式的特點為()。A.以家庭為焦點B.打破原來病態(tài)家庭結構的平衡C.協(xié)助建立合理的觀察視角D.關注家庭功能失調(diào)的評估E.強調(diào)家庭功能的恢復【答案】AD18、下列哪項不屬于各級人民檢察院管轄范圍內(nèi)的信訪事項()。（

）A.對人民檢察院工作的建議、批評和意見B.對人民法院工作的建議、批評和意見C.對人民檢察院生效決定不服的申訴D.對公安機關不予立案決定不服的申訴【答案】B19、社會工作者小王針對部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動成立“社區(qū)文明行為勸導隊”。小王和勸導隊核心成員一起策劃工作方案，可以采取的策略規(guī)劃方法有()。A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.關鍵人物訪問法D.SWOT分析法E.勝任力模型分析法【答案】BD20、(2016年)社會工作者小黃運用個案研究收集退休人員張大爺?shù)馁Y料，根據(jù)“人在環(huán)境中”的觀點，小黃適宜的做法有（）。A.觀察張大爺與其所處環(huán)境的互動關系B.將資料上升到理論層面，并推及社區(qū)其他老人C.弄清張大爺?shù)募彝ァ⑴笥选⒃ぷ鲉挝坏确矫娴那闆rD.根據(jù)個人經(jīng)驗提出假設.并在資料收集過程中予以驗證E.了解張大爺?shù)纳鼩v程，掌握其中重大事件的詳細信息【答案】AC21、關于社會工作的含義，下列說法有誤的是有（）A.一種職業(yè)化的服務活動B.民間助人活動C.公益活動D.管理人、控制人的管理活動E.一種專業(yè)的助人活動【答案】BCD22、小志從小跟著爺爺奶奶在農(nóng)村老家生活，他的父母長期在外地打工。今年春節(jié)之后，父母帶著小志一起到他們工作的城市，小志進入當?shù)毓k小學上學。最近，小志的老師向社會工作者反映小志學習跟不上，經(jīng)常不能完成作業(yè)。如果采用生態(tài)系統(tǒng)理論進行分析，社會工作者應該關注()。A.小志的家庭情況以及他與家人的關系B.小志所在的社區(qū)是否有可以利用的資源C.小志的校園生活以及他與老師同學的關系D.小志到新學校之后為了