經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！一、社區(qū)工作篇001物業(yè)管理的綜合配套服務(wù)的主要內(nèi)容是:餐飲服務(wù);康樂(lè)中心服務(wù);購(gòu)物中心服務(wù);便民服務(wù)。002康樂(lè)中心服務(wù)的主要內(nèi)容有:運(yùn)動(dòng);娛樂(lè);美容美發(fā);健美。003社區(qū)的概念是:,以種相對(duì)完整的有機(jī)體。004構(gòu)成社區(qū)的四個(gè)要索是:相對(duì)獨(dú)立和穩(wěn)定的區(qū)域;有一定關(guān)系和數(shù)量的人口集團(tuán);有公共利益的管理機(jī)構(gòu);同感,及由此產(chǎn)生某些集體的意識(shí)和行為。005社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的關(guān)系是:都是以人為中心開(kāi)展活動(dòng),為人的生存、人為中心,為社區(qū)創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適、方便、文明、安全的居住環(huán)境。社區(qū)建設(shè)則著眼于協(xié)調(diào)人際關(guān)系,通過(guò)建立良好的人際關(guān)系來(lái)體現(xiàn)以人為中心的各項(xiàng)建設(shè)。006社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的一致的目標(biāo)是:形成區(qū)內(nèi)居民心靈溝通;形成社區(qū)整體獨(dú)特的文化品味。007區(qū)域化綜合物業(yè)管理的涵義是:應(yīng)用城市管理理論、系統(tǒng)論及可持續(xù)發(fā)展理論,對(duì)轄區(qū)物業(yè)()實(shí)行綜合管理,并承擔(dān)一定的社會(huì)職責(zé)(公用、公益事業(yè),城區(qū)管理,協(xié)助政府部門(mén)完成相關(guān)的責(zé)任目標(biāo)等),以社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益并重為目標(biāo)的綜合物業(yè)管理類(lèi)型。二、禮儀規(guī)范篇001禮儀的涵義是:禮的本意是敬神,統(tǒng)而形成的,以確立、維護(hù)社會(huì)等級(jí)秩序?yàn)楹诵膬?nèi)容的價(jià)值觀(guān)念、道德規(guī)范以及1與之相適應(yīng)的典章制度、行為方式。規(guī)范自身形式的禮,稱(chēng)為禮儀。規(guī)范對(duì)他人態(tài)度和行為的禮,稱(chēng)為禮貌。禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)。002物業(yè)管理工作中禮儀接待服務(wù)工作必須注意的問(wèn)題:注意禮節(jié),講究原則;一視同仁,舉止得當(dāng);嚴(yán)于律己,寬于待人。003禮儀接待服務(wù)工作中最基本的禮儀有兩大類(lèi):一類(lèi)是體現(xiàn)在語(yǔ)言上的禮節(jié),有稱(chēng)呼禮節(jié)、問(wèn)候禮節(jié)、應(yīng)答禮節(jié);另一類(lèi)是體現(xiàn)在行為舉止上的禮節(jié),有迎送禮節(jié)、操作禮節(jié)和次序禮節(jié)。004:儀表即人的外表,它包括容貌、姿態(tài)、服飾三個(gè)方面。儀容主要是指人的容貌。006儀態(tài)的具體要求有:站姿;坐姿;步姿;手勢(shì);表情。007物業(yè)管理禮儀接待工作的主要規(guī)程是:接待服務(wù),應(yīng)思想集中、精神飽滿(mǎn)、真誠(chéng)微笑、著裝整齊,儀表、儀容端莊、整潔,熱情問(wèn)候、一視同仁、依次接待.讓人感到你是樂(lè)于助人的,做到百問(wèn)不厭,有問(wèn)必答。三、創(chuàng)優(yōu)工作篇001廣東省物業(yè)管理示范大廈的考評(píng)分值不得低于93分。002申報(bào)國(guó)家或省物業(yè)管理示范項(xiàng)目的單位,必須于每年的6月15日前將有關(guān)資料報(bào)送省建設(shè)廳住宅與房地產(chǎn)業(yè)處,否則不予受理。003從2000年起,建設(shè)部只對(duì)申報(bào)全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收,并授予“全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)。004根據(jù)建設(shè)部2000年的新規(guī)定,建筑面積必須達(dá)到8萬(wàn)平方米。005根據(jù)建設(shè)部2000年的新規(guī)定,別墅申報(bào)國(guó)家級(jí)示范項(xiàng)目其建筑面積必須達(dá)到2萬(wàn)平方米。006根據(jù)建設(shè)部2000年的新規(guī)定,大廈申報(bào)國(guó)家級(jí)示范項(xiàng)目其建筑面積必須達(dá)到3萬(wàn)平方米以上且非住宅建筑面積占60%以上,入住率或使用率達(dá)85%以上。2007根據(jù)建設(shè)部2000年的新規(guī)定,()級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”稱(chēng)號(hào)一年以上的物業(yè)不得參評(píng)國(guó)家級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目。008申報(bào)國(guó)家級(jí)“物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的物業(yè)省預(yù)評(píng)預(yù)檢分值不得低于98分。009業(yè)主和使用人對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)征求意見(jiàn)滿(mǎn)意率應(yīng)達(dá)到95%以上010對(duì)共用設(shè)備管理方面應(yīng)考評(píng)八個(gè)方面:綜合要求、供電、弱電、消防、電梯、給排水、空調(diào)及供暖供氣系統(tǒng)。013在國(guó)優(yōu)考評(píng)中,要求綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分。014某大廈97年獲得全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈稱(chēng)號(hào),但仍需繼續(xù)按照國(guó)優(yōu)大廈標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)作。因?yàn)楂@得國(guó)優(yōu)的大廈三年會(huì)復(fù)查一次,對(duì)不能保持國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的大廈將予以摘牌。015有效投訴是指業(yè)主或住戶(hù)對(duì)物業(yè)管理在管理服務(wù)、收費(fèi)、經(jīng)費(fèi)管理、維,016物業(yè)管理企業(yè)在制訂創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和具體實(shí)施方案時(shí),須征得業(yè)主委員會(huì)同意。017國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率應(yīng)達(dá)到98%以上。018在對(duì)某大廈進(jìn)行省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈考評(píng)中,發(fā)現(xiàn)該大廈于上月發(fā)生過(guò)一起重大責(zé)任事故,因此,取消其申報(bào)資格。0192‰、5‰、8‰以下,處理率和回訪(fǎng)率應(yīng)在95%以上。020全國(guó)物業(yè)管理示范工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中,對(duì)二次供水蓄水池的要求是:按規(guī)定;操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生,無(wú)二次污染。021(大廈)”稱(chēng)號(hào)的小區(qū),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以上浮5%;獲得省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱(chēng)號(hào)的要以上浮10%;獲得國(guó)家級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱(chēng)號(hào)的要以上浮20%。3四、清潔綠化管理篇001物業(yè)管理清潔保障的涵義是:物業(yè)管理公司對(duì)管理的物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)、定人的日常清掃及廢棄物的收集和清運(yùn),并依照管理規(guī)定對(duì)業(yè)主和使,通過(guò)清、掃、擦、拭、除、洗等常規(guī)性的服務(wù),維持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以提高環(huán)境效益。002物業(yè)管理清潔保障的范圍是:可以分為狹義的和廣義的兩大類(lèi)。狹義指樓宇周?chē)次飿I(yè)轄區(qū)內(nèi)的道路、空地、綠地等所有公共區(qū)域(這是一個(gè)平面的概念);樓宇上下空間的公共部位即樓宇底層到頂層屋面,包括扶梯。電梯、大廳、裙房、天臺(tái)等(這是一個(gè)垂直的概念);還包括物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)日常生活垃圾的收集、歸類(lèi)、袋裝和清運(yùn)。廣義的是指物業(yè)環(huán)境周?chē)皬U氣、噪聲、污水”的處理即“三廢”處理。003清潔保障不能靠物業(yè)管理公司一家來(lái)維護(hù)。清潔保障具有一定的約束,進(jìn)行宣傳教育,使業(yè)主或使用人能自覺(jué)遵守規(guī)章制度,杜絕不良衛(wèi)生習(xí)慣.防止“臟、亂、差”現(xiàn)象發(fā)生。004物業(yè)大堂清潔的主要操作程序是:大堂保潔的原則是以夜間操作為基礎(chǔ),白天進(jìn)行日常保潔。夜間定期對(duì)大堂進(jìn)行徹底清洗、拋光、上蠟。操作時(shí),上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩,以防旁人滑跌。日常保潔要求每天對(duì)地面塵推數(shù)次,大堂內(nèi)的其它部位,如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等,要經(jīng)常清潔,保持光亮、明凈。操作過(guò)程中.根據(jù)實(shí)際情況.適當(dāng)避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域,待客人離散后,再予以補(bǔ)做;客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域,要重點(diǎn)拖擦.并增加拖擦次數(shù)。遇下雪或下雨天.要在大堂進(jìn)出口處放置傘袋、踏墊,鋪上防濕地毯,,以防客人滑跌及將雨水帶進(jìn)大樓。005物業(yè)大堂清潔的標(biāo)準(zhǔn)是:保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。大堂內(nèi)的其它部位,如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等,保持光亮、整潔,無(wú)灰塵。玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵,保持干凈、光亮、完好無(wú)損。大堂內(nèi)不銹鋼煙缸,保持光亮,無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡。4006走廊清潔的主要操作程序是:夜間定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面清掃,并打蠟。白天定時(shí)清掃走廊,不停地循環(huán)依次清掃地面,保持地面干凈。用揩布擦灰,依次從左到右,由上到下。樓面上不準(zhǔn)有垃圾過(guò)夜、007茶水間清潔的主要操作程序是:茶水間衛(wèi)生工作,保證地面的干燥、清潔。每日工作結(jié)束前把樓面上垃圾集中后,帶到指定地點(diǎn)。茶水間內(nèi)不準(zhǔn)有垃圾過(guò)夜、008扶梯清潔的主要操作程序是:用拖把把扶梯擦干凈,若拖把拖不到.要用揩布擦干凈。將扶手從上到下擦干凈。檔桿或玻璃檔面、做到無(wú)灰塵、無(wú)手印。扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵要及時(shí)擦凈。每個(gè)樓面的樓梯進(jìn)出口處,要保持干凈、整潔。009電梯(電梯廳)清潔的主要操作程序是:每日夜間對(duì)電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清掃,如梯門(mén)、轎箱四壁、梯內(nèi)鏡面、天花板、照明燈,養(yǎng),,必要時(shí)可增加更換次數(shù)(如有配置)。010室外場(chǎng)地清潔的主要操作程序是:清掃地面的灰塵和垃圾。每星期進(jìn)行兩次大面積的沖洗(星期日或7:30時(shí)前),沖洗后及時(shí)掃干凈,保證無(wú)積水。不停地循環(huán)清掃,保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)煙蒂。所有垃圾集中到總垃圾箱里。保持室外場(chǎng)地的各類(lèi)標(biāo)牌、欄桿、墻面、燈座的清潔。保待室外場(chǎng)地上的下水道干凈、暢通。011室外場(chǎng)地清潔的主要衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是:,走道四角及踢腳板保持干凈,無(wú)垃圾。煙灰缸保持清潔,無(wú)污跡,煙蒂不得超過(guò)6個(gè)。茶水間保持清潔、整齊,保證飲用水的衛(wèi)生,注意安全用電.防止?fàn)C傷。樓面垃圾間內(nèi)垃圾箱放置整齊把垃圾袋套在垃圾箱,四周無(wú)散落垃圾,走道設(shè)施、門(mén)框、通風(fēng)口、燈管,保持干凈,無(wú)積灰。安全扶梯臺(tái)階保持清潔,無(wú)污物、無(wú)垃圾;扶桿上保持光亮,無(wú)積灰。保持電梯梯門(mén)光潔、明亮,轎箱及四壁地面干凈、整潔。室外場(chǎng)地的地面,做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑,使人感到寬廣,舒暢。5012衛(wèi)生間清潔的主要規(guī)則是:該區(qū)域要求每日清掃四次.每天第一次保潔工作必須在8:00,面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。墻面要用清潔劑清潔。地面用拖把拖干,保持地面干燥、干凈。配備好卷筒紙和洗手液。檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。噴灑適量空氣清新劑,保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新,無(wú)異昧。檢查是否有遺漏處,不要遺忘清潔工具。013衛(wèi)生間清潔的主要標(biāo)準(zhǔn)是:衛(wèi)生潔具做到清潔,,地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。鏡子保持明凈,無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。金屬器具保持光亮,無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。衛(wèi)生用品保證齊全,無(wú)破損。保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。014車(chē)庫(kù)清潔的主要規(guī)則是:定期清除地下車(chē)庫(kù)內(nèi)的灰塵、紙屑等垃圾。將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾,以避經(jīng)常用濕拖把拖去灰塵保持場(chǎng)地清潔。015車(chē)庫(kù)清潔的主要標(biāo)準(zhǔn)是:保持地下車(chē)庫(kù)道路暢通,持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。保持地下車(chē)庫(kù)空氣流暢。無(wú)異味、無(wú)毒昧。定期噴灑藥水。016玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)則是:工作前,準(zhǔn)備好所有工具、如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻,來(lái)回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度從上到下、從左到右及時(shí)將水刮下,最后用楷,則在進(jìn)行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,,并用不銹鋼光亮劑定期上光。017玻璃及不銹鋼清潔的主要規(guī)則:玻璃無(wú)灰塵、無(wú)水跡,保持干凈、光亮。玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除,保持清潔。要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。愛(ài)護(hù)清潔工具,注意保養(yǎng),污跡、無(wú)手印。017:存放容器要按垃圾種類(lèi)和性質(zhì)配備;存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量放置在各個(gè)場(chǎng)所;6易清洗;有些場(chǎng)所的存放容器應(yīng)加蓋,以防異味散發(fā);存放容器及存放容器周?chē)?地面、墻面)要保持清潔,要有良好的排風(fēng)(如果密閉)、排水設(shè)施。018清潔委托服務(wù)的涵義:指業(yè)主或非業(yè)主使用人委托清潔管理部門(mén),為其的辦公區(qū)域或公寓住所(即清潔管理部門(mén)負(fù)責(zé)清潔的公共區(qū)域外的場(chǎng)所)進(jìn)行清掃保潔,并收取清潔服務(wù)費(fèi)的一種有償服務(wù)。019清潔服務(wù)監(jiān)督檢查的主要方法是“三查”制度及“四個(gè)結(jié)合”。三查:員工檢查;領(lǐng)班檢查;:;檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合;檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合;檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。020物業(yè)綠化的主要作用是:防護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境;美化環(huán)境;陶冶人的情操,修身養(yǎng)心。021花卉的主要種類(lèi)包括:觀(guān)花花卉:牡丹、月季、菊花、海棠、郁金香等;觀(guān)葉花卉:龜背竹、棕櫚、蘇鐵、散尾葵等;觀(guān)莖花卉:仙人掌、球;觀(guān)果花卉:金橘、石榴等;芳香花卉:米蘭、水仙、茉莉等;觀(guān)景花卉:樹(shù)樁盆景等。022花卉栽培的主要內(nèi)容有:施肥;松土;剪枝;澆水;除蟲(chóng);換苗。023草坪的主要種類(lèi):混合草坪;游憩草坪;綴花草坪;觀(guān)賞草坪;花壇草坪;運(yùn)動(dòng)場(chǎng)草坪。024草坪栽培的主要內(nèi)容有:平整土地;深翻;軋剪;鋤雜草;施肥澆水。025綠化養(yǎng)護(hù)的主要內(nèi)容是:澆水;施肥;;修剪整形;除病蟲(chóng);藥劑防治。026綠化管理的主要內(nèi)容是:涂白;立支柱;圍護(hù);禁止在樹(shù)干上掛繩晾曬衣物;防止人為損壞;洗塵。027進(jìn)行園林綠化是最可靠的是:選擇鄉(xiāng)土樹(shù)種和經(jīng)長(zhǎng)期引種證明生長(zhǎng)正常的樹(shù)種。028靠近工廠(chǎng)污染源的地區(qū),土壤多數(shù)被有毒物質(zhì)毒化,一般植物難于生長(zhǎng),應(yīng)選用:抗污染能力強(qiáng)的植物栽植。029怎樣選擇植物,才能植物使生長(zhǎng)良好:應(yīng)強(qiáng)調(diào)適地適樹(shù)。030綠籬樹(shù)種按觀(guān)賞部位可分為:常綠籬、落葉籬、花籬、彩葉籬、觀(guān)果籬、刺籬和編籬。031園林綠化多用大苗栽植,一般胸徑5-6cm的苗木,栽植穴長(zhǎng)寬深應(yīng)為:0.8m×0.8m×0.6m。7032樹(shù)苗定植時(shí),應(yīng)注意:將樹(shù)冠豐滿(mǎn)完整的一面,朝向主要的觀(guān)賞方向。033帶土球栽植的穴應(yīng)比土球直徑應(yīng):稍大一點(diǎn),深度略深,并先在穴內(nèi)墊些松土,然后再放入土球,將土球與穴壁之間的空隙用土填滿(mǎn),搗實(shí),栽植深度與原來(lái)略深2、3cm。034樹(shù)皮皮孔較大和蒸騰量大的樹(shù)種,通常栽植后:用草繩纏繞樹(shù)干約1m高左右,以減少失水。035綠籬栽植,苗木的株行株距依綠籬的寬度、苗木的生長(zhǎng)速度、苗木大小而定:矮籬株距一般為15--20cm,綠籬寬度15--40cm,苗木呈品字形排列。036大王椰子屬于:性喜溫?zé)岢睗駳夂?耐寒性差的強(qiáng)陽(yáng)樹(shù)種,但幼苗喜蔭蔽;干旱貧瘠或粘重土壤生長(zhǎng)極差,為喜肥樹(shù)種。037九里香是一種病蟲(chóng)害較多的樹(shù)種:在高溫高濕,雨水較多的季節(jié)里容易發(fā)生白粉病。038樹(shù)木栽培如采用大苗時(shí),應(yīng)盡量注意:選種和適時(shí)栽種,,是保證成活的兩個(gè)原則。040缺磷肥可引起:植株暗綠色,莖葉帶紫紅色,后葉子黃化,易脫落,葉片細(xì)瘦。041人行道樹(shù)的株距一般為6--8m,生長(zhǎng)快,冠幅大的樹(shù)種可為8--10m,冠幅小的可為5--6m。042植物剪口保護(hù)劑中的保護(hù)蠟是由:松香、黃蠟、動(dòng)物油配制而成。043一年內(nèi)植物生長(zhǎng)歷經(jīng)不同的物候期是:根系活動(dòng)、萌芽抽梢、開(kāi)花結(jié)果、落葉休眠044草坪打孔是:通氣的一種形式,可通過(guò)這一手段來(lái)改善土壤透氣性。045露地花卉土壤消毒一般使用:福爾馬林,殺菌力強(qiáng)。046用細(xì)葉結(jié)縷草(臺(tái)灣草)新建草坪時(shí),葉叢平整又密集,但三、四年后,草叢逐漸出現(xiàn)鏝頭狀突起。047棕竹、油棕、軟葉針葵、散尾葵在植物中屬于棕櫚科。048鉀肥能使花卉莖、葉、根生長(zhǎng)健壯,花色鮮艷,不易倒伏,提高光合作用,擔(dān)高抗病能力。8049在花卉中,長(zhǎng)春花是最耐熱、干旱和空氣污染的花卉之一。050在草花培育中早期摘心或截?cái)嘀髑o,可以矮化花形,促進(jìn)側(cè)枝萌發(fā),形成叢生的豐滿(mǎn)樹(shù)冠。051:1、為園林綠地提供的色彩速度比任何其它花卉要快,生長(zhǎng)周期短。2、種類(lèi)繁多,品種類(lèi)型豐富,觀(guān)賞期長(zhǎng)。3、繁殖,栽培、操作方便,投資少、收獲大。052園林植物整形修剪的目的是:1;2、促使樹(shù)木多開(kāi)花結(jié)果;3、使衰老的植株或枝條更新復(fù)壯;4、改善透光條件,提高抗逆能力。053屋頂美化綠化的具體含義是:對(duì)各類(lèi)房屋的屋頂進(jìn)行整治,并采用種植、造園、鋪設(shè)、噴涂、涂刷等措施,使之達(dá)到潔凈、優(yōu)美、協(xié)調(diào)的環(huán)境效果。054屋頂美化綠化的前提條件是:屋頂美化綠化必須在保障房屋及各項(xiàng)設(shè)施原有功能及安全的前提下實(shí)施。055屋頂美化綠化的具體主管部門(mén)是:深圳市清潔屋頂美化環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小小組下設(shè)辦公室,處理日常工作。辦公室設(shè)在市住宅局。056實(shí)施美化綠化的具體方法是:在對(duì)屋頂進(jìn)行凈化處理后,根據(jù)具體情況分別進(jìn)行美化或綠化。1.凈化處理:清理、沖洗屋頂,清除屋頂雜物,拆除違法搭建物,對(duì)屋頂進(jìn)行防滲補(bǔ)漏處理,整治廣告牌、天線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn),推廣有線(xiàn)電視或安裝共用天線(xiàn)等;2.實(shí)施美化綠化:在技術(shù)或其它客觀(guān)條件允許時(shí),上人屋面尤其是高層建筑裙房屋頂都要種植植物,進(jìn)行綠化或營(yíng)造屋頂花園;不上人屋面或上人屋面在技術(shù)或其它客觀(guān)條件不允許時(shí),應(yīng)采取噴刷涂料、鋪設(shè)瓷磚或種植無(wú)土栽培的粗放型管理植物等方法進(jìn)行美化綠化。057屋頂美化綠化的要求是:1.建筑物的屋頂作為建筑物的第五立面必須進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì),滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)安全要求、屋頂防水要求、消防要求、防臺(tái)風(fēng)要求。2.綠,,住宅屋頂避免設(shè)計(jì)成劇烈運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地;屋頂綠化空間分隔應(yīng)采用通透式隔墻,且必須留出消防通道。3.綠化設(shè)計(jì)方案必須有排水、濾水、保水、保肥等結(jié)構(gòu)層,栽培基質(zhì)四周?chē)o(hù)且護(hù)坡,其過(guò)濾裝置視屋頂情況須有3一5道,不得因臺(tái)風(fēng)暴雨造成基質(zhì)流失堵塞下水管道。4.,9少用強(qiáng)根系品種,以免破壞屋頂結(jié)構(gòu)。5.綠化設(shè)計(jì)方案的照明系統(tǒng)以及背景音樂(lè)等專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì),必須符合有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范,不得隨意亂拉電線(xiàn),造成安全隱患。6.種植植物進(jìn)行綠化的屋頂,應(yīng)考慮噴灌設(shè)施,應(yīng)有切實(shí)可行的防排水措施,新建房屋的噴灌設(shè)施應(yīng)與主體結(jié)構(gòu)一次設(shè)計(jì)施工。7.舊房屋在綠化施工前須對(duì)屋面進(jìn)行防滲補(bǔ)漏處理,并按有關(guān)防水規(guī)范驗(yàn)收。8.設(shè)計(jì)成屋頂花園的屋頂(不含高層裙樓屋頂),不能搭建高度超過(guò)2.29.沿女兒墻1.2米范圍內(nèi)不能搭建超過(guò)女兒墻高度的任何設(shè)施,女兒墻上不能擺放花盆。10.屋頂綠化必須注意病蟲(chóng)害防治,,不能在屋頂種植蔬菜,不能飼養(yǎng)家禽家畜和鴿子。11.利于環(huán)保的塑料草皮等材料。12.同一屋頂?shù)拿阑G化,應(yīng)由房屋管理單位統(tǒng)一規(guī)劃后方能實(shí)施,以保證屋頂環(huán)境的協(xié)調(diào)。058實(shí)施屋頂美化綠化的費(fèi)用:原則上由產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。1.房屋由單個(gè)業(yè)主擁有產(chǎn)權(quán)的,由產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)。2.房屋由多個(gè)業(yè)主擁有產(chǎn)權(quán)的,按以下辦法解決:鼓勵(lì)頂層業(yè)主或用戶(hù)自費(fèi)綠化,經(jīng)房屋管理單位統(tǒng)一規(guī)劃并征得30%以上產(chǎn)權(quán)人的同意后,由頂層業(yè)主或用戶(hù)自行管理使用。非住宅房屋由房屋管理單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施,,由業(yè)主或用戶(hù)承擔(dān)。059對(duì)實(shí)施屋頂美化綠化的工程單位的要求:屋頂綠化工程應(yīng)由執(zhí)有綠化施工資質(zhì)的施工單位施工。有物業(yè)管理單位管理的物業(yè),由其物業(yè)管理處根據(jù)本實(shí)施辦法負(fù)責(zé)屋頂美化綠化工程的實(shí)施。沒(méi)有物業(yè)管理單位管理的物業(yè),由各區(qū)政府指定專(zhuān)門(mén)單位負(fù)責(zé)屋頂美化綠化工程的實(shí)施。060實(shí)施屋頂美化綠化后的屋頂?shù)墓芾砼c養(yǎng)護(hù):美化綠化后的屋頂由該物業(yè)的管理單位負(fù)責(zé)日常的管理與維護(hù);業(yè)主自費(fèi)綠化的屋頂,原則上由實(shí)施綠化的業(yè)主或用戶(hù)自行管理與維護(hù),也可委托管理單位管理維護(hù);如業(yè)主或用戶(hù)維護(hù)不善造成臟、亂、差并不服從管理的,物業(yè)管理單位應(yīng)責(zé)令其整改。061美化綠化后的屋頂管理,須遵守的規(guī)定:必須服從房屋管理單位的統(tǒng)一管理;不得影響原有公共配套設(shè)施的使用和管理;不得妨礙有關(guān)管理部門(mén)的正常巡視和管理;不得影響原有的消防避險(xiǎn)功能。10001智能化:就是通過(guò)各種技術(shù)手段,務(wù),最終目的是為樓宇提供高效、便捷的管理手段和服務(wù)。002智能化包含的內(nèi)容:樓宇自動(dòng)化(BA)、保安監(jiān)控自動(dòng)化(SA)、辦公自動(dòng)化(OA).通訊自動(dòng)化(CA)、消防自動(dòng)化(FA)。抄表記費(fèi)自動(dòng)化。003樓宇自動(dòng)化的概念:就是通過(guò)對(duì)樓內(nèi)主要設(shè)備的監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的自動(dòng)化管理,達(dá)到及時(shí)高效管理樓宇的目的,同時(shí)可以通過(guò)對(duì)耗能設(shè)備的管理,達(dá)到節(jié)能目的。004樓宇自動(dòng)化主要包括:空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控,供配電系統(tǒng)的監(jiān)控,共用照明系統(tǒng)監(jiān)控,消防系統(tǒng)監(jiān)控,給排水系統(tǒng)監(jiān)控,電梯系統(tǒng)監(jiān)控。005樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)的工作程序:正常情況下根據(jù)實(shí)際設(shè)定的程序進(jìn)行工作,當(dāng)發(fā)生異常情況時(shí),發(fā)出報(bào)警信號(hào),提醒值班人員進(jìn)行相應(yīng)處理。006監(jiān)控計(jì)算機(jī)故障特點(diǎn)是:所有指令失效或者干脆計(jì)算機(jī)工作不正常。007指令失效的可能原因是:最可能的原因是軟件故障。008發(fā)生監(jiān)控計(jì)算機(jī)故障應(yīng)立即通知工程單位進(jìn)行處理。009發(fā)生總線(xiàn)故障的現(xiàn)象是:部分設(shè)備狀態(tài)顯示不正?；虿糠衷O(shè)備指令無(wú)效。010發(fā)生總線(xiàn)故障的特點(diǎn)是:總線(xiàn)上故障點(diǎn)后所有設(shè)備狀態(tài)顯示不正常,故障點(diǎn)后指令無(wú)效。011發(fā)生總線(xiàn)故障應(yīng)馬上查看系統(tǒng)圖,找到故障點(diǎn),進(jìn)行相應(yīng)線(xiàn)路維護(hù),或者通知承包商進(jìn)行處理。012何謂DDC?直接總線(xiàn)控制器。(DirectDataController)013DDC故障特點(diǎn)是:該DDC控制的設(shè)備狀態(tài)顯示不正?；蛳鄳?yīng)設(shè)備指令不正常。014DDC故障的處理:發(fā)生DDC故障,應(yīng)首先確認(rèn)供電是否正常,如果供電正常,則應(yīng)更換DDC或通知廠(chǎng)家進(jìn)行處理。015傳感器故障的特點(diǎn)是:相應(yīng)點(diǎn)數(shù)據(jù)不正?；蜷L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有變化。016傳感器故障的處理:應(yīng)立刻通知廠(chǎng)家進(jìn)行處理。017執(zhí)行器故障的特點(diǎn)是:相應(yīng)設(shè)備不能進(jìn)行指令動(dòng)作。11018執(zhí)行器故障的處理:應(yīng)該請(qǐng)施工單位確認(rèn)故障,再通知執(zhí)行器廠(chǎng)家進(jìn)行處理。019空調(diào)系統(tǒng)主要監(jiān)控:冷凍機(jī)組、冷卻機(jī)組、冷卻塔、空調(diào)機(jī)、新風(fēng)機(jī)、排風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤(pán)管。020供配電系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容:主要包括高低壓配電柜的監(jiān)測(cè)和發(fā)電機(jī)的監(jiān)測(cè),一般只監(jiān)不控。021供配電系統(tǒng)的監(jiān)控意義:通過(guò)監(jiān)測(cè)高低壓配電柜狀態(tài),及時(shí)提醒維護(hù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。022消防系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容:一般包括消防泵狀態(tài)監(jiān)測(cè)和消防水管壓力檢測(cè),一般只監(jiān)不控。023電梯系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容:電梯系統(tǒng)監(jiān)控一般包括垂直梯狀態(tài)監(jiān)測(cè)和手扶梯監(jiān)控。024給排水系統(tǒng)監(jiān)控的內(nèi)容:給排水系統(tǒng)監(jiān)控一般包括生活水泵監(jiān)控、生活水池和生活水箱液位、污水池液位、污水泵監(jiān)控。025保安監(jiān)控自動(dòng)化包括的內(nèi)容:保安監(jiān)控系統(tǒng)主要包括閉路攝像系統(tǒng)和門(mén)禁巡更系統(tǒng)。026閉路攝像系統(tǒng)的作用:通過(guò)對(duì)主要通道、公共區(qū)域、電梯轎箱等設(shè)置攝像機(jī),使得監(jiān)控中心人員可以隨意監(jiān)視公共區(qū)域的情況,同時(shí)可以進(jìn)行常規(guī)錄像和報(bào)警錄像。027門(mén)禁巡更系統(tǒng)包括的內(nèi)容:門(mén)禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、門(mén)磁、紅外雙鑒、紅外對(duì)射等。028雙鑒探頭的意義:主要作為門(mén)磁系統(tǒng)的補(bǔ)充系統(tǒng),對(duì)大面積的開(kāi)放區(qū)域進(jìn)行禁入控制和報(bào)警錄像。029紅外對(duì)射系統(tǒng)的意義:主要設(shè)置在外墻上,起到防止攀爬的作用。030辦公自動(dòng)化主要包括的內(nèi)容:辦公自動(dòng)化主要通過(guò)設(shè)置郵件系統(tǒng)和定義公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)程序?qū)崿F(xiàn)無(wú)紙化辦公。031辦公自動(dòng)化怎樣實(shí)現(xiàn):實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化首先要建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和服務(wù)器平臺(tái),在平臺(tái)上建立一個(gè)辦公自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng),通過(guò)設(shè)置內(nèi)部WWW服務(wù)器和郵件服務(wù)器,定義公文流轉(zhuǎn)模塊,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。12032WWW服務(wù)器作用是:為用戶(hù)上互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù),同時(shí)為大廈內(nèi)用戶(hù)提供WWW網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。033綜合應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)器能提供的服務(wù):綜合應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)器能提供辦公自動(dòng)化服務(wù),虛擬主機(jī)服務(wù),虛擬專(zhuān)網(wǎng)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù),記費(fèi)服務(wù)等。034綜合應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)器采用的操作系統(tǒng):UNIX操作系統(tǒng)。035綜合應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)器采用的數(shù)據(jù)庫(kù):ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)。036虛擬主機(jī)服務(wù):就是用戶(hù)通過(guò)租用綜合應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)器的部分資源,建立自己的虛擬主機(jī),提供虛擬網(wǎng)站等服務(wù)。037虛擬主機(jī)服務(wù)的好處是:不需要自己專(zhuān)門(mén)的設(shè)備和管理人員。038虛擬專(zhuān)網(wǎng)服務(wù):就是用戶(hù)利用大廈網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)在網(wǎng)管機(jī)上設(shè)置,建立虛擬專(zhuān)網(wǎng)。039虛擬專(zhuān)網(wǎng)服務(wù)的好處是:不需要自己專(zhuān)門(mén)的設(shè)備和管理人員。040網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù):就是通過(guò)制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全策略,保證局域網(wǎng)內(nèi)的專(zhuān)門(mén)服務(wù)器和虛擬服務(wù)器的安全。041通訊自動(dòng)化包括的內(nèi)容:電話(huà)、上網(wǎng)、數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)、有線(xiàn)電視、衛(wèi)星電視等內(nèi)容。042抄表記費(fèi)自動(dòng)化包括的內(nèi)容:自動(dòng)抄錄水表、電表、煤氣表、空調(diào)等。043自動(dòng)抄表記費(fèi)的前提是:必須選用數(shù)字表。044自動(dòng)抄表記費(fèi)的原理是:通過(guò)脈沖計(jì)數(shù)器記取脈沖,再將脈沖數(shù)轉(zhuǎn)換成記費(fèi)數(shù)。045消防自動(dòng)化的概念:消防自動(dòng)化就是通過(guò)各種消防探頭和控制設(shè)備,實(shí)現(xiàn)大樓的消防自動(dòng)報(bào)警,以及自動(dòng)采取各種緊急措施。046網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的設(shè)備包括:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)管機(jī)。13六、電梯管理篇001:根據(jù)各種類(lèi)型的電梯圖紙資料及技術(shù)性能指標(biāo),制定電梯安全維修保養(yǎng)的規(guī)章制度。002:對(duì)電梯運(yùn)行人員和維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持勞動(dòng)主管部門(mén)的資質(zhì)審查、持證上崗制度。003、電梯每年要進(jìn)行一次安全年檢工作。004、對(duì)電梯維修技術(shù)人員的要求:除電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)外,電梯的故障修理必須由經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。006、要健全電梯設(shè)備檔案及修理記錄。007、電梯專(zhuān)用鑰匙要有專(zhuān)人管理,停梯須出告示。008、電梯運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障,首先要救護(hù)乘客出梯。009、對(duì)電梯保潔的規(guī)定:保持電梯機(jī)房、井道、轎廂的清潔及空氣流通。定人定時(shí)對(duì)軌道、門(mén)導(dǎo)軌進(jìn)行清潔,加油潤(rùn)滑等。010、電梯停駛保養(yǎng)時(shí),首先要切斷控制電源,以確保安全。011、對(duì)電梯機(jī)房衛(wèi)生的要求:電梯機(jī)房要保持整潔,做到無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng),,不準(zhǔn)閑人進(jìn)入,不準(zhǔn)住人。電梯機(jī)房要有明亮的采光,窗玻璃完好無(wú)損且光亮清晰,通風(fēng)良好,并配有必要的消防器材。012、對(duì)曳引電動(dòng)機(jī)的衛(wèi)生要求:曳引電動(dòng)機(jī)全部外形要擦凈,做到無(wú)油垢、無(wú)黃油,底盤(pán)無(wú)積油。013、對(duì)電梯控制屏的衛(wèi)生要求:電梯控制屏用吹風(fēng)器或用漆刷輕撣,做到無(wú)灰塵,磁鐵接觸開(kāi)關(guān)無(wú)銹蝕、無(wú)油垢。如有油垢,用酒精棉花擦凈,以防磁鐵得電后被粘結(jié)吸住不放,造成電動(dòng)機(jī)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。014:井道底坑如有積水.必須首先斷電.然后排除。有漏水、滲水情況.一定要修好。同時(shí)要將垃圾清除干凈,不得堆放雜物.保持底坑整潔,確保電梯下越程的極限開(kāi)關(guān)有效運(yùn)作。015、對(duì)轎廂的衛(wèi)生要求:轎箱內(nèi)外、頂上、底下均須經(jīng)常擦凈,防止生銹腐蝕。要定期油漆,保持清潔美觀(guān)。14016、對(duì)各層站廳門(mén)及地坎槽的衛(wèi)生要求:各層站廳門(mén)及地坎槽要經(jīng)常清潔,以防門(mén)腳阻塞而影響廳門(mén)暢通。廳門(mén)外要定期擦凈,保持整潔衛(wèi)生。017、電梯檢修或保養(yǎng)首先要注意的問(wèn)題:電梯檢修或保養(yǎng)時(shí)必須掛牌,確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)乘客后,方可停機(jī)。018、在轎廂頂維修和保養(yǎng)時(shí)應(yīng)注意:在轎廂頂維修和保養(yǎng)時(shí),除了判斷故障和調(diào)試需要外,禁止開(kāi)快車(chē)。工作時(shí)必須帶安全帽。019、電梯井井底作業(yè)應(yīng)注意:禁止關(guān)閉廳門(mén)(廳站留有人監(jiān)視時(shí)除外),廳門(mén)口必須擺設(shè)告示牌,防止無(wú)關(guān)人員靠近。020、電梯傳動(dòng)機(jī)件保養(yǎng)應(yīng)注意:電梯凡是轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)件均須加油潤(rùn)滑,要做到定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期、定人,確保安全運(yùn)行。021,應(yīng)注意:必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)工具和物品,切忌遺漏。022,應(yīng)注意:必須遵守大廈動(dòng)火規(guī)定.辦好動(dòng)火證,指定專(zhuān)人操作和監(jiān)視,事后清理火種。023:嚴(yán)格執(zhí)行電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。堅(jiān)守工作崗位,值班時(shí)間不做與本崗位無(wú)關(guān)之事。密切監(jiān)視和掌握各,.必要時(shí)可設(shè)置專(zhuān)梯以適應(yīng)客流量的需要。每日19:00以后及節(jié)假日期間,由于客流量減少,一般可關(guān)閉數(shù)部電梯。按時(shí)完成設(shè)備的定期保養(yǎng)和維修工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)及性能,做到故障判斷準(zhǔn)確,處理迅速及時(shí)。值班人員違反制度或失職造成設(shè)備損壞。將追究其責(zé)任。024:用電力拖動(dòng),有載人或載物轎廂,夾在鋼性軌道問(wèn)垂直運(yùn)行;其傾斜角度不超過(guò)15度的運(yùn)輸設(shè)備。025、電梯有四大空間,機(jī)房、轎廂、層門(mén)、井道。026、電梯機(jī)房對(duì)溫度的要求是不超過(guò)攝氏40度。027,特殊情況必須在電梯工協(xié)助并監(jiān)護(hù)下進(jìn)入井道。028:,不依靠在轎門(mén)上,不強(qiáng)行阻止轎門(mén)開(kāi)關(guān)且不強(qiáng)行扒開(kāi)門(mén),不在轎廂吸煙。029、呼梯的要求是怎樣的:必須用手指觸按欲去方向呼梯按鈕,燈亮即松。15030、阻止電梯轎門(mén)關(guān)閉的可行辦法有:按住開(kāi)門(mén)按鈕,按住電梯前行方向外呼按鈕,按住安全觸板,擋住光電眼。031、清潔電梯轎廂時(shí)禁止用水沖洗轎廂和廳門(mén)外框,禁止讓水流入井道,禁止用腐蝕性清洗劑清潔轎廂。032、電梯終端安全保護(hù)裝置有6個(gè),安裝在井道頂部裝有3個(gè),井道底部有3個(gè)。033:保護(hù)裝置由機(jī)械式安全保護(hù)裝置和電器安全保護(hù)裝置兩部分組成。034、電梯正常運(yùn)行的三個(gè)基本條件是:1、必須選擇好樓層;2、必須要關(guān)閉,門(mén)聯(lián)鎖電路被接通;3,定向電路被接通。035、電梯在發(fā)生下述三種嚴(yán)重情況時(shí),須經(jīng)有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格檢查,鑒定合格后方可使用:l;2;3時(shí)。036:工作程序法;;電壓法;短接法。037、維修人員不能在井道外擦身到轎廂頂或轎廂地塊上各站一只腳來(lái)進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的檢修工作:門(mén)區(qū)是電梯最危險(xiǎn)的地方之一,電梯的事故和故障經(jīng)常發(fā)較長(zhǎng)時(shí)間的檢修工作,萬(wàn)一其它人員誤操縱電梯或電梯失控,則會(huì)躲避不及面發(fā)生傷亡事故。038、曳引鋼絲繩的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)是:l、當(dāng)曳引鋼絲繩上出現(xiàn)斷股時(shí),應(yīng)立即報(bào)廢:2、曳引鋼絲繩的鋼絲有變黑、銹皮、點(diǎn)蝕、麻坑等損傷,應(yīng)予以報(bào)廢;3、曳引鋼絲繩磨損后,其直徑小于等于原直徑的90%時(shí)則應(yīng)報(bào)廢;4、當(dāng)曳引鋼絲繩出現(xiàn)斷絲,斷絲在繩內(nèi)均勻分布,在一個(gè)捻距內(nèi)的最大斷絲數(shù)超過(guò)32條時(shí)(以8x19為例),應(yīng)予以報(bào)廢。039,門(mén)不能關(guān)閉的原因是:關(guān)門(mén)按鈕接點(diǎn)接觸不良或損壞;點(diǎn),關(guān)門(mén)繼電器不能吸合;關(guān)門(mén)繼電器損壞;門(mén)電機(jī)限流電阻燒斷;門(mén)電機(jī)電路熔斷器燒斷;門(mén)電機(jī)傳動(dòng)皮帶過(guò)松或磨斷。16040、按下關(guān)門(mén)按鈕門(mén)不能關(guān)閉故障的排除方法:修復(fù)或更換關(guān)門(mén)按鈕;用導(dǎo)線(xiàn)短接法將關(guān)門(mén)電路中的斷點(diǎn)找出,然后修復(fù)或更換選層開(kāi)關(guān);更換關(guān)門(mén)繼電器;更換限流電阻;更換熔斷器;斷帶則換新皮帶;過(guò)松則適當(dāng)轉(zhuǎn)動(dòng)偏心軸來(lái)調(diào)整皮帶張緊度。041、關(guān)好廳、轎門(mén)并確定已經(jīng)選好層、定好向,電梯卻不能運(yùn)行的原因是:關(guān)門(mén)速度過(guò)慢而沒(méi)有力量,以致不能帶動(dòng)廳門(mén)關(guān)閉好,門(mén)鎖開(kāi)關(guān)未接通,門(mén)鎖繼電器未吸合,所以電梯不能啟動(dòng)運(yùn)行;未對(duì)好門(mén);關(guān)門(mén)限位行程開(kāi)關(guān)未接通;關(guān)門(mén)繼電器部份觸點(diǎn)損壞。運(yùn)行繼電器損壞。042,電梯卻不能運(yùn)行的故障排除方法:調(diào)整門(mén)電機(jī)限流電阻及分流電阻;重新調(diào)整門(mén)鎖開(kāi)關(guān)并對(duì)好門(mén)刀;調(diào)整關(guān)門(mén)限位行程開(kāi)關(guān)的位置;修復(fù)或更換關(guān)門(mén)繼電器;修復(fù)或更換運(yùn)行繼電器。043、廳門(mén)未關(guān)閉電梯卻能運(yùn)行的原因是:門(mén)鎖繼電器觸點(diǎn)粘死;門(mén)鎖開(kāi)關(guān)觸點(diǎn)被短路。門(mén)聯(lián)鎖回路接線(xiàn)短路。044、廳門(mén)未關(guān)閉電梯卻能運(yùn)行的故障排除方法:調(diào)整或更換門(mén)鎖繼電器;修復(fù)或更換門(mén)鎖開(kāi)關(guān);排除短路點(diǎn)。045、電梯開(kāi)門(mén)速度過(guò)慢的原因是:門(mén)電機(jī)限流電阻過(guò)大;開(kāi)門(mén)電路分流電阻上的行程開(kāi)關(guān)觸點(diǎn)粘死;門(mén)電機(jī)傳動(dòng)皮帶打滑。046、電梯開(kāi)門(mén)速度過(guò)慢的故障排除方法:擰緊或更換開(kāi)門(mén)限位開(kāi)關(guān);修復(fù)或更換開(kāi)門(mén)限位開(kāi)關(guān);排除電路繼電器;更換開(kāi)門(mén)繼電器。047、制動(dòng)器不能張開(kāi)的原因是:制動(dòng)器調(diào)整彈簧過(guò)緊;眼位螺栓間隙調(diào)整過(guò)小;電磁鐵線(xiàn)圈燒毀;制動(dòng)器電路有斷點(diǎn)。048、制動(dòng)器不能張開(kāi)的故障排除方法:重新調(diào)整彈簧力;增大眼位螺栓與支架間隙,正常為0.25-0.35毫米;更換電磁鐵線(xiàn)圈;排除電路斷點(diǎn)。049:制動(dòng)閘瓦與制動(dòng)輪鼓間隙不均勻而偏磨:制動(dòng)閘瓦與制動(dòng)輪鼓間隙過(guò)小;制動(dòng)器調(diào)整彈簧過(guò)緊。050:調(diào)整制動(dòng)器閘瓦與制動(dòng)輪鼓之間的間隙,使之均勻并在0.25-0.35毫米之間;放松制動(dòng)器調(diào)整彈簧至規(guī)定范圍。17051、制動(dòng)器不能制停電梯的原因是:制動(dòng)器調(diào)整彈簧過(guò)松;閘瓦與制動(dòng)輪鼓間隙不均而且過(guò)大;制動(dòng)閘瓦和制動(dòng)輪鼓間有油污。052:收緊制動(dòng)器調(diào)整彈簧至規(guī)定范圍;調(diào)整閘瓦與制動(dòng)輪鼓間隙,使之均勻并在0.5-0.7毫米之間;清洗油污。053:軸向游隙過(guò)小;箱體潤(rùn)滑油過(guò)小;潤(rùn)滑油粘度低或質(zhì)量差;環(huán)境溫度過(guò)高。054、減速軸過(guò)熱的故障排除方法:調(diào)整軸向游隙,添加潤(rùn)滑油至油鏡中線(xiàn)位置;更換合格的潤(rùn)滑油;加強(qiáng)通風(fēng),降低環(huán)境溫度。055、按下選層按鈕后沒(méi)有選層信號(hào)的原因是:選層繼電器失靈;選層按鈕觸點(diǎn)接觸不良;信號(hào)燈接觸不良或燒毀;選層回路出現(xiàn)斷點(diǎn)。056:修復(fù)或更換選層繼電器;修復(fù)或更換選層按鈕;上緊或更換燈泡;排除回路上的斷點(diǎn)。057,運(yùn)行方向指示燈不亮的原因是:自動(dòng)定向電路有斷點(diǎn);定向繼電器損壞;定向指示燈泡燒毀或接觸不良。058、選層后,運(yùn)行方向指示燈不亮的故障排除方法:用電壓法或?qū)Ь€(xiàn)短接法排除電路斷點(diǎn);修復(fù)或更換定向繼電路;更換燈泡或修復(fù)燈口。059、電梯上行平層高而下行時(shí)平層低的原因是:制動(dòng)器調(diào)整彈簧過(guò)松;制動(dòng)閘瓦與制動(dòng)輪間隙過(guò)大或不同心。060:按規(guī)定調(diào)緊彈簧壓力;按規(guī)定值調(diào)整好閘瓦與制動(dòng)輪間隙;調(diào)整制動(dòng)器底部墊片,使閘瓦與制動(dòng)輪同心。061;閘瓦與制動(dòng)輪鼓間隙過(guò)小。062:按規(guī)定調(diào)松彈簧壓力;調(diào)整閘瓦與制動(dòng)輪間隙至0.5-0.7毫米范圍內(nèi)。063、平層誤差過(guò)大,上行平層高,下行平層也高的原因是:對(duì)重部份過(guò)重;換速電路選點(diǎn)不合適;平層器與遮磁板位置不當(dāng)。064,上行平層高,下行平層也高的故障排除方法:用電流表測(cè)量電梯上下行的電流值來(lái)調(diào)整(減小)對(duì)重重量;調(diào)整換速點(diǎn),一般是換速后4-6秒平層為宜;調(diào)整遮磁板位置。18065,上行時(shí)平層低,下行時(shí)平層也低的原因是:對(duì)重部份過(guò)輕;平層器與遮磁板位置不當(dāng)。066,上行時(shí)平層低,下行時(shí)平層也低的故障排除方法:加重對(duì)重部份至合適范圍;調(diào)整遮磁板位置。067、電梯在運(yùn)行中突然停車(chē)的原因有:外電網(wǎng)停電或斷相供電;總開(kāi)關(guān)保險(xiǎn)絲熔斷或跳閘;超速閘車(chē);門(mén)刀在運(yùn)行時(shí)碰門(mén)鎖開(kāi)關(guān)滾輪,從而使門(mén)聯(lián)鎖電路斷開(kāi),電梯會(huì)突然停車(chē)。068、電梯在運(yùn)行中突然停車(chē)的故障排除方法:如果停電時(shí)間長(zhǎng),則需要盤(pán)車(chē)至平層位置,讓乘客離去,找出原因后更換保險(xiǎn)絲或重新合上總開(kāi)關(guān),找出電源總開(kāi)關(guān),并掛上井道有人工作標(biāo)記然后向上盤(pán)車(chē),使安全鉗脫離導(dǎo)軌,。然后查明超速原因并修復(fù)正常才使用;調(diào)整門(mén)刀與門(mén)鎖開(kāi)關(guān)兩滾輪的位置,使電梯正常運(yùn)行中門(mén)刀要從兩滾輪中間通過(guò),而廳門(mén)開(kāi)啟時(shí)兩滾輪又能夾持住門(mén)刀。069、電梯自動(dòng)溜車(chē)的原因是:制動(dòng)器失靈;曳引輪和鋼絲繩間靜摩擦力不夠而出現(xiàn)打滑現(xiàn)象;轎廂部份與對(duì)重部份重量差過(guò)份懸殊;曳引鋼絲繩張力不均。070:調(diào)整制動(dòng)器,使之恢復(fù)正常工作;檢查曳引輪是否已磨損到槽形或更換輪;按規(guī)定調(diào)整好重量差;電梯轎廂不能超載運(yùn)行;調(diào)整全部曳引鋼絲繩所受張力,通過(guò)調(diào)節(jié)繩頭組合彈簧的壓緊程度,使各鋼絲繩受力均衡。071、電梯預(yù)選層站不停車(chē)