PAGEPAGE1532023年物業管理師《物業管理綜合能力》考點速記速練300題（詳細解析）一、單選題1.假定生產中所投入的各種生產要素除一種為可變要素外，其他要素的投入固定不變，則某企業生產A產品的總產量為100t，其中可變要素的投入量為20t，那么A產品的平均產量為()t。A、10B、5C、1D、20答案：B解析：平均產量指每個單位可變要素平均生產的產量，其計算公式為AP=TP/X。其中，AP、TP、X分別表示平均產量、總產量以及某種可變要素的投入量。則A產品的平均產量AP=100/20=5t。2.組織采用大量的控制方法，包括形式化、權威結構等，其目的都是為了提高運作的()。A、穩定性B、靈活性C、可靠性D、持續性答案：C解析：組織擅長于因一次又一次地用同樣的方法完成同樣的事。在許多情況下，可靠的生產產品和服務的能力是至關重要的。組織采用大量的控制方法，包括形式化、權威結構、具體規章制度等都是為了提高運作的可靠性。3.半集中式空調系統最常用的類型是()。A、誘導器系統B、風機盤管機組系統C、一次回風系統D、二次回風系統、答案：B解析：半集中式空調系統除設有集中空調機房外還在空調機房內設有二次空氣處理設備。半集中式空調系統最常用的類型是風機盤管機組。4.某住宅小區戶型統計表如下，則眾數為（）戶型。

A、1室1廳B、2室1廳C、3室1廳D、4室1廳答案：B解析：眾數是指總體現象中出現次數最多的標志值。它與中位數一樣，也是位置平均數，同樣不受數列中極端值的影響，在總體中存在極端值時常被使用。上面眾數的定義針對的是變量數列，對于品質數列也可以求眾數，這時眾數指總體中出現次數最多的標志表現。上表中，戶型為2室1廳的戶數最多，為120戶，因此2室1廳是眾數。5.在高大煙囪上加裝的照明，以利于航行安全的屬于()照明。A、正常B、事故C、警衛D、障礙答案：D解析：正常照明主要是滿足生產、生活的需要。事故照明指當正常照明因故障熄滅后，供暫時繼續工作和人員疏散而設置的照明。警衛照明指在值班室、警衛室、門衛等地方設置的照明。障礙照明是作為障礙標志的照明，其燈應能透露紅光，并應具有雙電源。6.()是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅逐出市場。A、正選擇B、逆向選擇C、市場失靈D、內在不經濟答案：B解析：逆向選擇是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅逐出市場。當交易雙方的其中一方對于交易可能出現的風險狀況比另一方知道得更多時，便會產生逆向選擇問題。7.甲公司2012年的平均物業管理費是8元/m2，2011年的平均物業管理費是5元/m2，甲公司2012年的報價是相對于2011年報價的1.6倍，所表現的相對指標的種類是()。A、結構相對指標B、比例相對指標C、計劃完成度相對指標D、動態相對數答案：D解析：相對指標的種類包括：①結構相對數，②比例相對數，③比較相對數，4強度相對數，⑤動態相對數，⑥計劃完成相對數。其中，動態相對數是指不同時間、同一空間同一現象的數值之比，用于反映現象在不同時間的發展變化情況。動態相對數又特為發展速度，計算公式為：動態相對數=報告期數值/基期數值*100%。8.將社會組織分為生產組織、政治組織和整合組織，是按照()分類角度。A、組織規模B、組織目標和獲利者類型C、組織的功能和目標D、組織對成員的控制類型答案：C解析：根據社會組織的功能和目標將社會組織分為三類：①生產組織；②政治組織；③整合組織9.下列關于統計指標的說法中，正確的是()。A、統計指標是現象總體特征屬性的文字表達B、平均指標是其他指標分析的基礎C、總量指標抽掉了差異性D、相對指標抽掉了整體規模答案：D解析：相對指標反映各部分構成與相互關系，抽掉了整體規模。A項，統計指標是現象總體特征屬性的數量表達，B項，總量指標反映出總體的大小和范圍，是其他指標分析的基礎，C項，平均指標反映總體的一般水平和集中趨勢，抽掉了差異性。10.目前已經出現的特殊性能混凝土不包括()。A、電磁屏蔽混凝土B、智能混凝土C、抗菌混凝土D、凈水生態混凝土答案：B解析：除水泥、水、砂、石及化學添加劑外的添加第六組分，不僅可以改善混凝土的使用性能，而且使些特殊的功能型智能型添加物以及些特種混凝土，可提供特殊的綠色節能生態功能。如目前已經出現電磁屏蔽混凝土、調濕混凝土、透水混凝土、生物相容型混凝土、抗菌混凝土、凈水生態混凝土、凈化空氣混凝土、再生混凝土、溫度自監控混凝土、綠色高性能混凝土等新型特種功能混凝土。11.()是區別個性最主要的心理標志。A、氣質B、性格C、能力D、情緒答案：B解析：性格是指表現在人對顯示態度和相應行為方式中的比較穩定的、具有核心意義的個性心理特征，是區別個性最主要的心理標志。12.業主新入住小區，物業管理公司高昂的精神面貌，熱情的態度，優質的服務給業主留下了深刻的印象，對物業管理公司非常滿意，這是影響人際關系的()因素。A、臨近B、首因效應C、相似性D、互補性答案：B解析：人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位，這種效應即為首因效應。即最初接觸到的信息所形成的印象對人們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。人們根據最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋。13.物業管理信息系統的發展趨勢不包括()。A、向決策支持系統轉化B、向多技術融合轉化C、向互聯網云計算平臺、社區電子商務轉化D、向綠色環保轉化答案：D解析：未來，隨著物業經營業務比重的加大及智慧社區（包括社區電子商務）發展引發的物業服務創新商務模式的興起，物業管理信息系統將呈以下發展趨勢：①向決策支持系統轉化；②向多技術融合轉化；③向物業ERP系統轉化；④向互聯網云計算平臺、社區電子商務轉化，⑤專用管理信息系統更加完善；得到更多應用。14.物業服務最顯著的特征是()。A、無形性B、同時性C、差異性D、不可儲存性答案：A解析：物業服務的特征包括：無形性、同時性、差異性、不可儲存性、質量評價的主觀性和不涉及所有權。其中，無形性是物業服務最顯著的特征。15.統計的最基本職能是()。A、預測職能B、信息職能C、咨詢職能D、監督職能答案：B解析：統計具有：①信息，②咨詢，③監督三大職能。其中，信息職能是指根據統計的研究對象，運用科學的統計調查方法，靈敏、系統地采集、處理、傳遞、存儲和提供以數量描述為基本特征的各種各樣的信息。統計的信息職能是統計最基本的職能。16.承諾必須在()作出。A、要約的存續期間內B、要約的存續期之前C、承諾期限內D、要約失效前答案：A解析：承諾，是重要約人作出的同意要約以成立合同的意思表示。構成承諾須滿足以下條件：①承諾必須自重要約人作出，②承諾必須向要約人作出，③承諾的內容應當與要約的內容一致；④承諾必須在要約的存續期間內作出。17.組織使行為發生在一定的規則框架內，規則框架為決策行為提供了()。A、理性基礎B、權利和權限C、認同的標準D、指導和合法性答案：D解析：組織使行為發生在定的規則框架內，規則框架為決策行為提供了指導和合法性，為參與者對其過往行為的評價提供了理性基礎。規則框架一般與法律條文相關，并受其支持。它們共同規定了大量組織的權力和權限。組織的權力等級確保人們遵守規則，并以被認同的標準和方式進行工作。18.保險的數理基礎是()。A、損失頻率B、損失程度C、大數法則D、風險事故答案：C解析：概率論是現代保險事業經營和發展的科學基礎。概率論作為數學的一個分支，研究隨機事件的規律性。保險業經營中的概率，也稱或然率，是從數量角度來研究偶然事件內部所包臺的必然性。概率論中的大數定律，其含義是：個別事件的發生，可能是不規則的，但若集合眾多的事件來觀察，就可以發現隨著隨機事件的增加，實際結果同預期的結果在比例上的偏差會愈來愈小。保險人將概率論用于保險經營，可以將個別危險單位遭遇損失的不確定性，變成多數危險單位可以預知的損失，從而使保險費的計算有比較準確的方法。19.“綠水青山帶笑顏”是對哪種情緒狀態的描寫()。A、心境B、激情C、應激D、快樂答案：A解析：情緒狀態是指在特定時間內，情緒在強度、速度、緊張水平和持續時間上的綜合表現。情緒有三種典型狀態，分別是心境、激情和應激。心境是一種具有感染性的、平穩而持久的情緒狀態。它不是關于某事物的特定的體驗，而是體現出彌散性的特點，即以同樣的情緒體驗對待切事物。“感時花濺淚，恨別鳥驚心”、“綠水青山帶笑顏”等，都是對心境的描寫。20.小李已16周歲了，于2012年12月份與某房地產公司簽訂了一份購房合同，購買了一套價值2000萬元的別墅，小李的行為屬于()。A、有效民事行為B、無效民事行為C、可撤銷民事行為D、效力待定民事行為答案：D解析：效力待定民事行為，是指行為雖已成立，但是否生效尚不確定，只有經特定當事人的行為，才能確定生效或不生效的民事行為。本題中，小李屬于限制民事行為能力人，其購買價值2000萬元別墅的行為與他的年齡、智力不相適應，應由他的法定代理人代理或者征得他的法定代理人的同意，即小李的行為屬于效力待定民事行為。21.根據《合同法》規定，下列關于要約和承諾的表述正確的是()。A、要約人確定了承諾期限時要約不得撤銷B、要約邀請是合同成立過程中的必經過程C、承諾可以在承諾通知到達要約人后撤回D、承諾在承諾通知發出時生效答案：A解析：A項，要約的撤銷是指要約人在要約生效后，重要約人發出承諾的通知之前，撤銷要約的通知到達重要約人，使要約的法律效力歸于消滅。要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷時，要約不得撤銷，B項，要約邀請是邀請對方對自己要約，只是當事人訂立合同的預備行為，本身并不發生法律效果，因此，不是合同成立過程中的必經過程，C項，承諾可以撤回。撤回承諾的通知應當在承諾通知到達要約人之前或者與承諾通知同時到達要約人，D項，承諾在承諾通知到達要約人時生效。22.照明燈具的工作電壓通常為()V。A、120B、240C、220D、380答案：C解析：建筑物內部的照明供電系統應根據負荷容量、設備布置等條件確定。一般采用。380V/220V三相四線制線路供電。一般每相與中線構成單相220V電路，盡可能將照明負荷均勻分配到三相電路中，形成對稱三相負荷。23.()根據ISO管理標準體系搭建，能將各業務線的工作內容、方法、流程、規范和檢查標準固化在物業管理信息系統中。A、基礎數據子系統B、客戶服務子系統C、品質管理子系統D、人力資源管理子系統答案：C解析：品質管理子系統根據ISO管理標準體系搭建，能將各業務線的工作內容、方法、流程、規范和檢查標準固化在物業管理信息系統中。以日常工作考評（由六類工單完工時檢查評分或回訪評分支持）和綜合檢查考評（由問卷答卷評分體系和全年考評計劃支持）二套方法，配合知識管理（推廣和推送工作方法流程規范）和考評結果的統計分析，為PDCA管理循環提供方法及數據支持。主要包括：品質管理標準體系、品質管理考評、品質管理分析等。24.安設在煙囪上的照明屬于()。A、景觀照明B、障礙照明C、警衛照明D、工作照明答案：B解析：障礙照明即裝在建筑物上作為障礙標志用的照明。25.企業的經營活動就是把現在的資源運用于不確定的未來。這句話主要體現了企業經營戰略特征中的()。A、全局性B、長遠性C、應變性D、政策性答案：C解析：企業的經營活動就是把現在的資源運用于不確定的未來。因此，企業經營戰略具有定的風險性，它要迎接來自各方面的競爭、壓力和困難等挑戰。一般說來，往往成功的經營戰略具有承受更大風險的能力，這就要求戰略一經制定后不能一成不變，而應根據企業外部環境和內部條件的變化，適時地加以調整，以適應變化后的環境情況。這就是經營戰略的應變性。26.在物業管理中，業主可能出現的心理效應中，情感效應也稱為()。A、光環效應B、成見效應C、以點概面效應D、移情效應答案：D解析：情感效應即移情效應，是指將對特定對象的情感遷移到與該對象相關的人或事物上來的現象。在物業管理中，業主對企業的認知評價主要來自于對基層服務人員的態度和行為的情感體驗和印象。27.下列建筑物區分所有權人，()是指業主按照法律或者管理規約的規定，對區分所有建筑物的共用部分所享有的占有、使用和收益的權利。A、專有權B、共有權C、成員權D、用益物權答案：B解析：A項，專有權是指業主就其專有部分所享有的所有權，C項，成員權是指業主基于在一幢建筑物的構造、權利歸屬和使用上的不可分離的共同體關系而產生的作為建筑物的團體成員所享有的權利和承擔的義務的總和，D項，用益物權即對他人之物在一定范圍內使用、收益的物權。28.下列關于房屋建筑工程的最低保修期限的說法正確的是()。A、屋面防水工程的最低保修期限為6年B、供熱（供冷）系統的最低保修期為2個采暖期（供冷期）C、電氣系統的最低保修期為3年D、給排水管道的最低保修期限為5年答案：B解析：房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為：地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲，為5年，供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期，電氣系統、給排水管道、設備安裝為2年，裝修工程為2年。29.日企業2011年銷售收入為100萬元，本年會計成本合計為50萬元，所獲得的超額利潤為10萬元，則甲企業2011年的經濟成本為()萬元。A、40B、50C、80D、90答案：D解析：經濟成本是指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和。若銷售收入超過經濟成本，則廠商可獲得超過正常利潤的經濟利潤，即超額利潤。經濟成本=會計成本（顯見成本）+隱含成本，經濟利潤（超額利潤）=銷售收入-會計成本-隱含成本。由題意，甲企業2011年的經濟成本=銷售收入-超額利潤=100-10=90（萬元）。30.某物業公司要求員工在業主購買大量物品下車后，為其搬運到電梯口，這種服務屬于()。A、功能服務B、心理服務C、特約性服務D、主動服務答案：D解析：物業服務中的心理策略主要包括情感化服務和個性化服務兩個方面。其中，個性化服務又包括兩個方面：①特約服務。由于特殊需要，業主可能會要求物業服務企業為其提供個別服務，②主動服務。雖然業主本人并沒有提出特殊要求，但他有這方面的需求，物業企業的員工可以主動提供針對性的服務，從而使業主獲得超越預期的良好印象。例如，對于提重物回家的業主，物業服務人員在不影響工作的前提下就可以主動提供幫助，但是同時要注意不要傷害對方的自尊心。31.建筑施工圖類型中，()是墻體砌筑、門窗安裝和室內裝飾的重要依據。A、建筑平面圖B、建筑立面目C、建筑詳圖D、建筑剖面圖答案：A解析：屋頂平面圖是一幢房屋的水平投影。建筑平面是墻體砌筑、門窗安裝和室內裝飾的重要依據。32.國家創制法的形式包括制定、認可和()。A、審查B、執行C、解釋D、監督答案：C解析：法是由國家制定、認可和解釋的規范，體現統治階級（或人民）的意志。國家創制法的方式包括：①制定；②認可；③解釋三種。33.建筑防水材料中，目前應用較多的防水材料是()防水材料。A、瀝青基B、橡膠基C、高聚物改性瀝青D、樹脂基答案：A解析：瀝青基防水材料是傳統的防水材料，也是目前應用較多的防水材料，但是其使用壽命較短。34.火災爆發時的劇院中，人們不顧一切地相互踐踏沖向出口，這屬于()集合行為。A、恐慌B、大眾歇斯底里C、災后行為D、集體行動答案：A解析：恐慌是一種廣為人知的大眾行為。它是面臨迫近的危險時為獲得安全而進行的逃逸。恐慌通常出現在這樣的情況下：雖然有逃離的路徑，但數量有限或是即將消失，因此看起來只有些人，而不是所有的人能夠逃離。典型的例子是火災爆發時的劇院、餐廳和夜總會中，人們不顧一切地相互踐踏著沖向出口。35.組織運行與組織管理是()。A、兩個性質不同、但容易混淆的概念B、兩個性質相同、但本質不同的概念C、兩個性質不同、但不易混淆的概念D、兩個性質相同、但不易混淆的概念答案：A解析：組織運行與組織管理是兩個性質不同、但容易混淆的概念。組織運行是組織自身的運動過程，它是個輸入、輸出或投入、產出過程。組織管理是對組織運行的操縱過程，目的在于提高組織的效率，以最小的成本實現組織目標。36.按照群體的組織化、正規化程度，可將社會群體劃分為()。A、初級群體和次級群體B、所屬群體和參照群體C、正式群體和非正式群體D、內群體和外群體答案：C解析：根據群體的組織化、正規化程度可將群體分為：①正式群體，是指有一定的規章制度、既定的目標、固定的編制和群體規范，成員占據特定的地位并扮演一定角色的群體，②非正式群體，主要是指社會組織內部的成員在日常互動中自發形成的人際關系系統。從形成的基礎上來看，非正式群體具有以下類型：友誼型、同好型、利益型、信仰型。37.一般來說，物業管理服務的需求價格彈性為()。A、富有彈性B、缺乏彈性C、單一彈性D、無彈性答案：B解析：物業管理服務的價格需求彈性是指物業管理服務的需求量的變化程度對物業管理服務本身價格變動的反應程度的比值。物業管理服務價格的升降對物業管理服務的需求量的影響并不大，并非物業管理服務的價格越低，物業管理服務的需求量就會發生更大比例的增幅。即物業管理服務的需求是缺乏價格彈性的。38.心理學在物業管理中最核心的應用是()。A、內部管理B、客戶服務C、公共關系管理D、處理物業管理投訴答案：B解析：心理學在物業管理中具有廣泛的應用，可以概括為以下三個主要方面：①客戶服務，②內部管理，③公共關系管理。物業管理屬于服務性行業，客戶服務是核心。39.在地面與墻腳交接處，通常按地面做法進行處理，即作為地面的延伸部分。這部分稱踢腳線，也有的稱踢腳板。其高度一般為()mm。A、10～50B、50～100C、100～150D、150～200答案：C解析：踢腳線，又稱踢腳板。踢腳線的主要功能是保護墻面，以防止墻面團受外界的碰撞而損壞，或在清洗地面時，弄臟墻面。踢腳線的高度般為100～150mm。其材料可與地面一致或按裝修檔次確定。構造也分層制作。通常實出墻面4～6mm。40.影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關羽和張飛三人雖然性格迥異，但卻結成生死之交，這是因為()在起作用。A、相似性因素B、互補性因素C、互動頻率因素D、情感的相悅性答案：B解析：互補性因素對人際吸引產生的影響，其直接含義是指當交往雙方的需要和需要的滿足途徑正好形成互補關系時所形成的互擇性吸引。當雙方的角色不同、需要不同、期望不同時，人們喜歡那些與自己能夠互補的人。這樣一般能夠使雙方的關系更為協調，使交往者各自的個性品質和行為方式上的某些相反的、互補的特征滿足相互的需要，從而引起彼此的喜歡。41.每個單位人員的職務、性別、民族、文化程度等都屬于()。A、品質標志B、標志表現C、數量標志D、標志值答案：A解析：按分組標志的性質不同分為：①品質標志分組，②數量標志分組。其中，品質標志分組就是指按事物的屬性分組。例如，人口按照性別或職業分組，企業按照經濟類型分組。按品質標志分組，其組數的確定主要職決于兩個因素：統計研究的任務與事物的特點。題中每個單位人員的職務、性別、民族、文化程度等都是品質標志。42.()是個體心理健康的核心。A、本能需要B、苗群需要C、自我肯定的需要D、社交的需要答案：C解析：交往是維持人的正常心理、生理健康的必要因素。人類個體進行社會交往的動機是為了滿足自身需要，包括本能需要、合群需要和自我肯定的需要。其中，自我肯定是人們的基本心理需要，也是個體心理健康的核心。43.適用于規模不大、分工不發達的社會組織，且管理的好壞取決于管理者的經驗和素質的管理方式是()。A、科學制B、科層制C、家長制D、終身制答案：C解析：在組織管理上，家長制和科層制是兩種主要的管理方式。家長制管理方式適用于規模不大、分工不發達的社會組織，其管理的好壞取決于管理者的經驗和素質。科層制是一種以正式規則為主體的管理方式。44.列行為屬于委托人代理人問題的是()。A、購買保險后對保險對象安全不予關心B、參加醫療保險的人隨意無節制到醫院就醫C、工人在工作中偷懶D、差的商品將好的商品驅逐出市場答案：C解析：由信息不對稱導致的逆向選擇和道德行為的種呈現，就是委托代理問題。委托代理問題是指由于委托人不能確知代理人的能力與行為，委托人監督代理人的效率和代理人完成委托人任務的效率與品德均可能存在缺陷的問題。比如工人可能追求工資收入的最大化，或者在工資收入既定的條件下追求閑暇的最大化，因而可能在工作時偷懶、怠工。45.公共關系學的研究對象是()。A、組織的行政人事關系B、組織的生產和市場關系C、組織與公眾之間的傳播溝通關系D、組織與社會的合作關系答案：C解析：公共關系是種獨特的管理職能，它協助建立與維持一個組織與其公眾之間的相互傳播、了解、接受與合作的渠道，參與問題與糾紛的處理，協助管理當局了解民意，并對之做出反應，解釋及強調管理當局為公眾利益而服務的責任，協助管理當局順應并有效地利用變化著的環境，擔當早期預警系統角色，協助預測未來趨勢，并以研究工作以及合乎道德的正確溝通技術為其主要工具。46.自動人行道有三種結構，即踏步式、帶式和()。A、水平式B、傾斜式C、雙線式D、螺旋式答案：C解析：自動人行道是用于水平和傾角不大于12°輸送乘客的固定電力驅動設備。自動人行道有三種結構，即踏步式、帶式和雙線式結構。目前應用較廣泛的是前兩種。47.根據建筑的使用功能及重要性，建筑抗震設防分類分為()抗震設防類別。A、一級、二級、三級、四級B、甲類、乙類、丙類、丁類C、極重要、一般重要、次要、不重要D、不設防、一般設防、重點設防、整體設防答案：B解析：根據其使用功能的重要性，建筑抗震設防分類和設防標準分為甲類、乙類、丙類、丁類四個抗震設防類別：①甲類建筑應屬于重大建筑工程和地震時可能發生嚴重次生災害的建筑，②乙類建筑應屬于地震時使用功能不能中斷或需盡快恢復的建筑，②丙類建筑應屬于除甲、乙、丁類以外的一般建筑；④丁類建筑應屬于抗震次要建筑。48.社會組織與公眾建立良好關系的唯一手段是通過()。A、行政命令B、經濟制裁C、雙向的信息傳播D、單向的信息傳播答案：C解析：傳播是公共關系的聯結手段。公共關系的傳播是一種社會現象，是指個人之間、群體問或群體與個人之間交換和傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程，這種傳播是雙向性的信息交流與分享。組織與公眾通過雙向的信息傳播，增進了相互間的認識和理解，既有利于塑造良好的組織形象，也有利于塑造支持組織發展的公眾。49.下列關于地役權的說法錯誤的是()。A、地役權是在他人的土地上設定的負擔B、地役權一般是通過簽訂地役權合同產生的C、地役權的設定是有償的D、地役權自地役權合同生效時成立，未經登記不可對抗善意第三人答案：C解析：地役權，是指不動產權利人為某特定不動產的便利而使用他人不動產，使其負一定負擔的物權。地役權和相鄰關系同樣是在他人的土地上設定的負擔，地役權的產生一般是通過簽訂地役權合同產生的。地役權的設定，可以是有償的，也可以是無償的。地役權自地役權合同生效時成立，但未經登記，不可對抗善意第三人。50.空調工程中使用的制冷機有三種，其中以()制冷機的應用最為廣泛。A、壓縮式B、吸收式C、喜氣噴射式D、螺桿式答案：A解析：空調工程中使用的制冷機有壓縮式、吸收式和蒸汽噴射式三種，其中以壓縮制冷機的應用最為廣泛。51.建筑石膏制品的種類中，()主要用作建筑物的內隔墻、吊頂以及預制石膏板復合墻板。A、紙面石膏板B、纖維石膏板C、石膏空心條板D、裝飾石膏制品答案：B解析：將玻璃纖維、紙筋或礦棉等纖維材料與建筑石膏等混合制成無紙面的纖維石膏板，它的抗彎強度和彈性模量都高于紙面石膏板。纖維石膏板主要用作建筑物的內隔墻、吊頂以及預制石膏板復合墻板。52.下列關于綠色物業管理的說法，錯誤的是()。A、非綠色建筑不能實施綠色物業管理B、物業服務企業可以從早期介入階段、日常管理服務階段和物業壽命結束期推進綠色物業管理C、在日常物業管理服務階段，物業服務企業和人員應在科學規劃、制度建設、合理組織、技術應用、精細管理、科學評價和宣傳培訓等方面，全面開展綠色物業管理活動D、在日常物業管理服務階段，物業服務企業和人員應在科學規劃、制度建設、合理組織、技術應用、精細管理、科學評價和宣傳培訓等方面，全面開展綠色物業管理活動答案：A解析：所謂綠色物業管理，是指物業服務機構通過科學管理、技術應用、制度建設和宣傳教育等手段，開展的目在有效節約資源，保護環境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的物業使用空間與環境的物業管理服務活動。綠色建筑離不開綠色的物業管理，非綠色建筑也應該倡導實施綠色物業管理。在日常物業管理服務階段，物業服務企業和人員應在科學規劃、制度建設、合理組織、技術應用、精細管理、科學評價和宣傳培訓等方面，全面開展綠色物業管理活動。53.在管理的各項職能中，()的目標是使整個活動按既定的計劃和標準進行。A、領導職能B、決策職能C、控制職能D、組織職能答案：C解析：控制是依據預定的目標和標準，對管理活動進行監督、檢查和衡量，若發生偏差，就采取措加以糾正，使整個活動按既定的計劃和標準進行。54.保險合同的特征不包括()。A、保障性B、射幸性C、補償性D、格式性答案：C解析：保險合同的主要特征：①保障性，②射幸性，③格式性。55.按照經營目的，可將保險分為商業保險、社會保險和()。A、財產損失保險B、信用保證保險C、政策性保險D、人身保險答案：C解析：按照經營目的，可將保險分為：①商業保險，是指以營利為目的，按照商業經營原則所經營的保險。②社會保險，是指國家通過立法形式，對社會成員在年老、疾病、殘疾、傷亡、生育、失業情況下的基本生活需要給予物質幫助的種社會保障制度，是社會保障體系的重要組成部分。③政策性保險，是一國政府為推行某種政策政令而配套實施的一種非營利性的保險。56.觀察法用于市場調查不包括()。A、柜臺觀察B、用戶觀察C、痕跡測量D、探頭觀察答案：D解析：觀察法是市場調查人員在調查現場從旁觀察被調查者的行為的一種調查方法。觀察法用于市場調查有以下幾種：①用戶觀察；②柜臺觀察；③痕跡測量。57.建筑石膏制品的種類中，多用于民用住宅分室墻的制品是()。A、纖維石膏板B、石膏空心條板C、紙面石膏板D、石膏砌塊答案：B解析：石膏空心條板生產方法與普通混凝土空心板類似。生產時常加入纖維材料或輕質填料，以及提高板的抗折強度和減輕自重。這種板多用于民住宅的分室墻。58.下列對市場細分的說法錯誤的是()。A、每個一細分市場都是自具有類似需求傾向的消費者構成的群體B、根據產品的品種和系列來進行市場細分C、通過市場細分，可以明確某類消費需求的性質及需求滿足程度，明確競爭狀況，有利于選擇目標市場D、通過市場細分，可以增強企業適應市場變化的能力答案：B解析：細分市場不是根據產品的品種和系列來進行的，而是從消費者的角度進行劃分的，消費品市場的細分標準一般分為四類：地理標準、人口標準、心理標準和行為標準，通過細分市場，可以針對各細分市場的特點，為不同細分市場發展不同的產品，或采用不同的營銷策略向不同細分市場銷售同一產品，增強企業適應市場變化的能力。59.下列不屬于水泵進水管和泵體內有空氣的原因是()。A、水泵啟動前未灌滿足夠的水B、水流的進出水管中的阻力損失過大C、水泵的填料團長期使用已經磨損或填料壓得過松D、進水管團長期潛在水下，管壁腐蝕出現孔洞答案：B解析：進水管和泵體內有空氣的原因包括：①水泵啟動前未灌滿足夠的水，有時看上去灌的水已從放氣溢出，但未轉動泵軸將空氣完全排出，致使少許空氣殘留在進水管或泵體中，②與水泵接觸的進水管的水平段逆水流方向應用0.5%以上的下降坡度，連接水泵進口的端為最高，不要完全水平。如果向上翹起，進水管內會存留空氣，降低了水管和水泵中的真空度，影響吸水，③水泵的填料團長期使用已經磨損或填料壓得過松，造成大量的水從填料與泵軸軸套的間隙中噴出，其結果是外部的空氣就從這些間隙進入水泵的內部，影響了提水；④進水管團長期潛在水下，管壁腐蝕出現孔洞，水泵工作后水面不斷下降，當這些孔洞露出水面后，空氣就從孔洞進入民進水管，⑤進水管彎管處出現裂痕，進水管與水泵連接處出現微小的間隙，都有可能使空氣進入進水管。而水流的進出水管中的阻力損失過大屬于水泵吸水少或根本吸不上水的原因。60.建筑施工圖中的素引符號是自直徑為()mm的圓和水平直徑組成。A、6B、8C、10D、12答案：C解析：圖樣中的某一局部或構件。如需另見詳圖，應以索引符號索引。索引符號是由直徑為10mm的圓和水平直徑組成，圓及水平直徑應以細實線繪制。61.在市場調查法中，電話調查法的優點是()。A、調查范圍廣B、資料收集快C、回收率高D、調查問題深入答案：B解析：電話調查法是用電話向被調查者詢問。優點是資料收集快，成本低。62.在家庭保險中，保險公司不對擔保人實行全額保險，而是規定某些最低數量的免賠額，主要是針對()。A、逆向選擇B、委托人一代理人問題C、背德行為D、負的外部性答案：C解析：由于信息不對稱，市場的方不能觀察到另方的行動，則另方就可能因此采取不利于對方的行動，這即為背德行為。背德行為是指個人在獲得保險公司的保險后，缺乏提防行動，而采取更為冒險的行為，使發生風險的概率增大的動機。題中所進針對的即為背德行為。63.社會組織的各要素中，具有保證組織的持續性和為組織帶來創新與改革作用的是組織的()。A、目標B、規范C、參與者D、技術答案：C解析：組織的參與者是指那些出于各種原因而為組織做出貢獻的個體。組織的參與者首先是社會行動者，正是他們的努力、遵循和順從，構建和決定了組織的結構。參與者有兩個作用：①保證組織的持續性，②為組織帶來創新和改革。64.下列各項屬于互利性組織的是()。A、工會B、商業組織C、醫院D、政府機構答案：A解析：按照組織目標和獲利者的類型，可分為互利組織，如工會；私有者的營利組織，如商業組織；服務組織，如醫院；公益組織，如政府機構。65.李某于2011年12月12日向保險公司購買保險。保險公司在當日簽發了保險單。約定保險期限為2011年12月13日零時起至2012年12月12日24時止，并注明交納第一筆保險費的次日零時保險公司才開始承擔保險責任，李某于2011年12月20日交納第一筆保險費。那么，該保險合同生效之日為()。A、2011年12月12日零時B、2011年12月13日零時C、2011年12月20日零時D、2011年12月21日零時答案：D解析：保險合同往往是附條件、附期限生效的合同，只有當事人的行為符合所約定的附條件或達到所附期限時，保險合同才生效。例如.保險合同當事人約定以擔保人交納保險費作為合同生效的條件，那么，擔保人交納保險費的時間就是保險合同生效的時間，而在擔保人交納保險費之前，自于生效條件未成就，所以保險合同不發生約束雙方當事人的效力。66.人身意外傷害保險中，被保險人因疾病而死亡造成保險合同的終止屬于()A、自然終止B、保險合同義務已履行完畢而終止C、保險標的非因保險事故而消滅D、保險合同因解除而終止答案：C解析：保險合同終止是指保險合同成立后，因法定或約定事由發生，合同雙方當事人權利和義務關系永久消滅。導致保險合同終止的原因很多，主要有：①自然終止，②保險合同義務已履行完畢而終止，③保險標的非因保險事故而消滅，④保險合同因解除而終止。其中，保險標的因非保險事故而消滅，致使保險合同無法履行，保險合同也即告終止。保險標的已不存在，保險合同因失去了保障對象不得不終止。例如，人身意外傷害保險中，被保險人因疾病而死亡就屬于此種情形。67.生產規模是指定量生產要素投入所能獲取的()。A、計劃產出量B、最大產出量C、平均產出量D、實際產出答案：B解析：生產規模是指一定量生產要素投入所能獲取的最大產出量，是以產出量的最大值作為衡量標準的。68.照明是建筑的耗能大項，在商業建筑中，照明能耗可占總能耗的()。A、10%～20%B、20%～25%C、20%～30D、25%～30%答案：C解析：照明也是建筑的耗能大項，在商業建筑中，照明能耗可占總能耗的20%～30%。照明不僅本身能量，在空調降溫需求的場合，照明發熱還增大了空調系統冷的能耗。69.下列關于新型墻體材料，說法錯誤的是()。A、目前在市場上常見的新型墻體材料主要有加氣混凝土砌塊、陶粒砌塊、小型混凝土空心砌塊、纖維石膏板、新型隔墻板等B、新型墻體材料以粉煤灰、煤矸石、石粉、爐渣等廢料為主要原料C、新型墻體材料具有質輕、隔熱、隔音、保溫等特點D、新型墻體材料的使用會增加生產成本答案：D解析：目前在市場上常見的新型墻體材料主要有加氣混凝土砌塊、陶粒砌塊、小型混凝土空心砌塊、纖維石膏板、新型隔墻板等。這些新型墻體材料以粉煤灰、煤矸石、石粉、爐渣等廢料為主要原料，具有質輕、隔熱、隔音、保溫等特點。使用新型墻體材料，可以有效減少環境污染，節省生產成本，具有節約能源、增加房屋使用面積等一系列優點。70.產量曲線、平均產量曲線和邊際產量曲線均表現出()的特征。A、先降后升B、先升后降C、持續遞減D、持續遞增答案：B解析：投資本等要素投入固定不變，隨著勞動量的增加，最初總產量、平均產量和邊際產量都是遞增的，但各自增加到一定程度之后就分別遞減。因此，總產量曲線、平均產量曲線和邊際產量曲線均表現出先升后降的特征。71.關于民事行為能力，下列說法錯誤的是()。A、18周歲以上的自然人，精神正常，具有完全民事行為能力B、16周歲以上，不滿18周歲，以自己的勞動收入主要生活來源的，視為完全民事行為能力人C、10周歲以上的未成年人，屬于限制民事行為能力人D、一名12歲小孩到商店買了一支1元錢的鉛筆，這屬于無效民事行為，其父親有權要求退還鉛筆答案：D解析：自然人的民事行為能力，是指自然人能夠通過自己獨立的意思表示，進行民事行為的能力。根據《民法通則》的規定，按照年齡階段的不同和理智是否正常，將自然人的民事行為能力劃分為：①完全民事行為能力，18周歲以上的公民，16周歲以上不滿18周歲以自己的勞動收入為主要生活來源的公民，②限制民事行為能力，10周歲以上的未成年人，不能完全辨認自己行為的精神病人，③無民事行為能力，不滿10周歲的未成年人，不能辨認自己行為的精神病人。D項，12歲小孩屬于限制民事行為能力的人，而限制民事行為能力人可以做出與其年齡、智力、精神健康狀況相適應的民事行為，其他民事活動自他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。買鉛筆是符合其年齡的行為，其父親無權要求退還鉛筆。72.下列關于需求法則的表述，正確的是()。A、假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格上升，需求量下降，價格下降，需求量上升B、假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈同方向變化：價格上升，需求量上升，價格下降，需求量下降C、假定其他條件不變，商品的需求量與價格不定呈同方向變化：價格上升，需求量上升，價格下降，需求量也可能上升D、假定其他條件不變，商品的需求量與價格不定呈反方向變化：價格上升，需求量下降，價格下降，需求量也可能下降答案：A解析：需求曲線向右下方傾斜的狀況揭示了需求函數的個重要特征，即需求量與價格呈反方向變化。這一特征被稱為需求法則。需求法則是指假定其他條件不變，商品的需求量與價格呈反方向變化：價格上升，需求量下降，價格下降，需求量上升。73.水泥的強度是評定其質量的重要指標。分為42.5、42.5R、52.5、52.5R、62.5和62.5R等6個強度等級。與硅酸鹽水泥相比，普通水泥增加了()的等級。A、32.5B、42.5C、52.5RD、62.5答案：A解析：水泥的強度是評定其質量的重要指標。分為42.5、42.5R、52.5、25.5R、62.5和62.5R等6個強度等級。與硅酸鹽水泥相比，普通水泥增加了32.5的等級而減少62.5的等級。74.公平理論中，員工比較的對象是()。A、投入、產出的客觀測量結果B、投入、產出的害觀比率C、投入、產出的知覺D、投入、產出的計劃標準答案：C解析：公平理論指出，人的工作積極性不僅與實際報酬多少有關，而且與人們對報酬分配是否感到公平更為密切，公平感直接影響人的工作動機和行為。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行比較，并對公平與否做出判斷。值得注意的是，員工比較的是他對投入、產出的知覺，而并非是投入、產出的客觀測量結果。75.某物業年終對物業的保安、保潔、綠化和設備維修四個方面進行評價，滿意度分別是96%、92%、99%和94%，則平均滿意度為()。A、94.33%B、94.36%C、95.21%D、95.25%答案：C解析：幾何平均數是用若干個變量值的連乘積開項數次方計算的一種平均數。通常用于時間上有聯系或有先后順序關系的比率求平均。76.屋面防水可以根據建筑物的重要性，滲后的影響程度劃分為()四個等級。A、一級、二級、三級、四級B、甲類、乙類、丙類、丁類C、Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級D、不設防、一般設防、重點設防、整體設防答案：C解析：屋面防水根據建筑物的重要性，滲透的影響程度劃分為四個等級，使用年限分別定為5、10、15、25年，根據使用年限劃分為Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ等四個等級。77.社區治理的基礎是()。A、正式的政府權威B、多元主體治理機制C、行動者的多元化D、參與、談判、協調和協同行動答案：B解析：社區治理以多元主體治理機制為基礎，而不是以正式的政府權威為基礎，社區治理存在一個由不同層次的行為主體和互動構成的復雜結構，強調行為者的多元化和多樣性，社區治理的方式是參與、談判、協調和協同行動，而非單純聽取一方的指揮。78.“以貌取人”，指的是人們認識過程中經常存在的()。A、首因效應B、近因效應C、馬太效應D、暈輪效應答案：D解析：暈輪效應，也稱光環效應。指人們在認識過程中，在認識邏輯上常出現的一種偏差，即自知覺對象所具有的某種特征推及對象的總體特征，從而產生美化或丑化對象的印象。暈輪效應常常表現在一個人對另一個人的最初印象決定了他的總體看法，而看不準對方的真實品質。暈輪效應最明顯的表現之一就是以貌取人。79.對地基在強度方面的要求是要求地基有()。A、足夠的承載力B、均勻的壓縮量C、防止滑坡的能力D、防止傾斜方面的能力答案：A解析：對地基的要求包括：①強度方面的要求。要求地基有足夠的承載力。②變形方面的要求。要求地基有均勻的壓縮量，若地基土沉降不均勻時，建筑物上部會產生開裂變形。地基的計算變形值不應大于地基的變形允許值。③穩定方面的要求。要求地基有防止產生滑坡、傾斜方面的能力。80.行政復議機關應當在收到行政復議申請后的()日內，對申請進行審查并作出是否受理的決定。A、5B、10C、15D、30答案：A解析：《行政復議法》規定可以在60日內申請行政復議。法律有關于超過60天的規定時，從其規定。行政復議機關應當在收到行政復議申請后的5日內，對申請進行審查并作出是否受理的決定。81.樓板層通常自()組成。A、面層、樓板、地坪B、面層、樓板、頂棚C、支撐、樓板、頂棚D、墊層、粱、樓板答案：B解析：為了滿足使用要求，樓板層通常由面層、樓板、頂棚三部分組成。82.物業管理法律責任的歸責原則不包括()。A、公正責任原則B、過錯責任原則C、公平責任原則D、無過錯責任原則答案：A解析：侵權責任的歸責原則，是指基于一定的歸責事自確定侵權責任承擔的法律原則。按照《民法通則》和《侵權責任法》的規定，歸責原則包括：①過錯責任原則（含過錯推定歸責原則），②無過錯責任原則（即嚴格責任原則），③公平責任原則。83.按控制的對象劃分，樓宇自動控制系統可分為()個子系統。A、4個B、5個C、6個D、7個答案：C解析：按控制對象劃分，樓宇自動控制系統可分為六個子系統，分別是：電力應子系統、照明子系統、環境控制子系統、消防子系統、安全防范子系統、運輸子系統。84.企業工作中常用的流動資金占用率、成本利潤率、需求彈性系數等，屬于相對指標體系的種類是()。A、結構相對數B、比較相對數C、比例相對數D、強度相對數答案：D解析：相對指標的種類包括：①結構相對數，②比例相對數，③比較相對數，④強度相對數，⑤動態相對數，⑥計劃完成相對數。強度相對數是兩個性質不同，但有一定聯系的總量指標數值之比，可以反映現象的強度、密度和普遍程度。強度相對數的數值表現形式一般為有名數，其單位為復合單位，自分子指標和分母指標原有的計量單位組成。當分子指標與分母指標的計量單位相同時，也可以用無名數表示，即系數、倍數、百分數或千分數等表示。企業工作中常用的流動資金占用率、成本利潤率、需求彈性系數等都是強度相對數。85.住宅建筑中的多層住宅為()層。A、2～4B、3～5C、4～6D、3～9答案：C解析：按層數分類，住宅建筑可以分為低層（1～3）層、中高層（7～9）層、10層及以上為高層住宅。86.文化的核心是()。A、道德B、宗教C、習慣D、價值觀答案：D解析：價值觀是文化的核心，文化沖突是以價值觀為中心的。87.若某種商品的需求為單一彈性，下列說法不正確的是()。A、價格P與需求量Q乘積為定值B、價格變化與消費者支出（或銷售者收入）無關C、當價格下降時，銷售者收入增加D、價格升（降）的百分率與需求減（增）的百分率相等答案：C解析：C項，若某種商品的需求為單一彈性，表明價格每提高（或降低）一定比率，則需求減少（或增加）相同的比率，此時價格P與需求量Q乘積為定值，因此價格變化與消費者支出（或銷售者收入）無關。88.下列理論中，()被稱為操作條件反射理論、行為修正理論。A、需要理論B、強化理論C、期望理論D、目標設置理論答案：B解析：強化理論是美國心理學家靳金納（BurrhusFredericSlinner）等人提出的一種理論，也叫操作條件反射理論、行為修正理論。該理論認為，人或動物為了達到某種目的，會采取一定的行為作用于環境。當這種行為的后果對其有利時，這種行為就會在以后重復出現（正強化），不利時，這種行為就減弱或消失（負強化）。所體現的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯系，得到獎勵的行為傾向于重復，得不到獎勵的行為不予重復。89.揭示人與人之間的社會關系及其發展規律的是()。A、科學B、政治經濟學C、倫理學D、社會學答案：D解析：社會學是揭示人與人之間的社會關系及其發展規律的。A項，科學是揭示客觀事物的本質聯系及其發展規律的，B項，政治經濟學是揭示生產關系及其發展變化規律的，C項，倫理學是揭示人與人之間的道德關系及其發展規律的。90.關于經濟學中的成本概念，下列說法錯誤的是()。A、成本也稱經濟成本B、經濟成本=顯見成本+隱含成本C、成本指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和D、成本包括工資、原材料、動力、運輸等所支付的費用，以及固定資產折舊和借入資本所支付的利息等答案：D解析：D項，會計成本包括工資、原材料、動力、運輸等所支付的費用，以及固定資產折舊和借入資本所支付的利息等。經濟學中的成本概念不同于會計成本，它是指廠商生產經營活動中所使用的各種生產要素的支出總和，除了會計成本，還包括未計入會計成本中的廠商自有生產要素的報酬。91.()反映出總體的大小和范圍，是其他指標分析的基礎。A、平均指標B、相對指標C、總量指標D、勞動量指標答案：C解析：總量指標反映社會經濟現象總體在定時間、地點和條件下的總規模和總水平的統計指標。總量指標一般是通過將原始數值進行分類匯總后得到的絕對水平，所以也稱絕對數、絕對指標。總量指標是認識現象總體數量特征的起點和進行對比分析的基礎。92.()應遵循“例外原則”，把一般的日常事務授權給下級管理人員去處理，并使之規范化、標準化和程序化，而自己只保留對例外事項（即重要事項）的決策權和控制權。A、物業管理領導和激勵B、物業管理計劃C、物業管理控制D、物業管理決策答案：C解析：管理職能在物業管理中的應用包括：①物業管理決策。物業管理決策的好壞不僅影響到企業的經營管理效果，有的甚至會直接影響到企業的發展方向和發展目標的實現，②物業管理計劃。它是物業管理過程中的決策的具體化，作為物業服務的提供方，物業服務企業應向客戶承諾所提供的物業服務內容和服務水平（即質量承諾），而每一項服務內容都有具體實現過程，對實現過程進行策劃的結果就形成了物業服務計劃，③物業管理組織，是為物業服務企業的總體目標服務的，因而組織的設計要具備服務的功能；④物業管理控制。物業管理控制應遵循“例外原則”，即高級管理人員把一般的日常事務授權給下級管理人員去處理，并使之規范化、標準化和程序化，而自己只保留對例外事項（即重要事項）的決策權和控制權。93.下列關于市場營銷組合的表述，錯誤的是()。A、是企業市場營銷戰略的個重要組成部分B、市場營銷組合因素對企業來說都是“可控因素”，且是個動態組合C、是企業為了滿足目標顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運用的可控制變量D、產品、價格、渠道、公共關系，即4P組合答案：D解析：市場營銷組合是現代市場營銷理論中的個重要概念。4P組合理論自美國學者杰羅拇·麥卡錫（JeromeMcCarthy）于1960年提出，構成了最基本的企業市場營銷戰略。“4P‘S”營銷組合以企業自身為出發點來面對外部的市場環境，是“以產品為中心”的市場營銷策略。具有如下幾個特點：4P組合因素對企業來說都是“可控因素”，4P組合是個復合結構，且是個動態組合，營銷組合受企業市場定位戰略的制約，即應根據市場定位戰略，安排相應的市場營銷組合。4P分別是指產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)。94.下列對擔保人的條件，說法錯誤的是()。A、具有完全的民事權利能力和民事行為能力B、擔保人必須是依照保險法設立的保險公司或保險組織C、擔保人對保險標的具有保險利益D、擔保人附有交付保險費的義務答案：B解析：擔保人是指與保險人訂立保險合同，并承擔交付保險費義務的人。一般來說，擔保人須具備如下條件：①具有完全的民事權利能力和民事行為能力，②擔保人對保險標的具有保險利益，③擔保人負有交付保險費的義務。95.保險與慈善最本質的區別是()。A、危險依賴性B、危險選擇性C、分擔社會性D、資金公益性答案：B解析：危險選擇性B保險與慈善事業最本質的差別。危險選擇性，是指保險公司作為營利性的經濟組織，盡管它要承擔社會責任，特別是發揮經濟補償的功能，但首先要考慮的是開辦某一險種，或者經營保險事業能否保證贏利，能否使設立保險公司的投資人有可預見的利潤回報。96.建筑施工目的類型中，()反映建筑物內部的空間布局和內部裝修情況，可作為室內裝修、編制工程概預算、施工備料的依據。A、建筑平面圖B、建筑詳圖C、建筑立面目D、建筑剖面圖答案：D解析：建筑剖面圖是用假想的個或多個垂直于外墻軸線的鉛垂剖切面，將房屋剖開，所得的投影圖，簡稱剖面目。建筑剖面圖反映建筑物內部的空間布局和內部裝修情況，可作為室內裝修、編制工程概預算、施工備料的依據。97.某雜志記者，未經核實，就報道某明星在公共場所打架斗毆，襲擊前來處理事情的警察，該報紙和記者侵犯了該明星的()。A、姓名權B、肖像權C、名譽權D、隱私權答案：C解析：人格權是指民事主體依法固有的為維護自身獨立人格所必備的，以人格利益為客體的權利。人格權主要包括生命權、健康權、姓名權、名譽權、肖像權和一般人格權等。根據我國《民法通則》第九十八條規定，名譽權，即公民的人格尊嚴受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。98.()是指設有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的行為。A、合同B、侵權行為C、不當得利D、無因管理答案：D解析：債權是指債權人享有的請求債務人為特定行為的權利。債權的發生主要基于四種原因：①合同，②侵權行為，③不當得利，④無因管理。其中，無因管理是指設有法定的或者約定的義務，為避免他人利益受損失而進行管理或者服務的行為。無因管理人有權要求受益人償付由此而支付的必要費用。99.建筑制圖一般規定，詳圖符號的圓應以直徑為()mm粗實線繪制。A、8B、10C、12D、14答案：D解析：詳圖的位置和編號，應以詳圖符號表示。詳圖符號的圓以直徑為14mm粗實線繪制。100.電梯周期保養工作一般自()來做。A、物業公司B、開發商C、居委會D、承擔電梯維修的專業公司答案：D解析：各廠家生產的電梯，其對保養周期不盡相同，通常有月保養、季保養、年保養。物業管理公司可根據電梯使用維修保養說明書制定相應的周期保養制度。周期保養工作一般由承擔電梯維修的專業公司來做。101.目前在高層建筑熱水供暖系統中，多采用的形式是()。A、分區式供暖系統B、垂直雙線單管供暖系統C、水平雙線單管供暖系統D、單、雙管混合式系統答案：B解析：垂直雙線單雷供暖系統由豎向的Ⅱ形單管式立管組成，由于散熱器立管是自上升立管和下降立管組成，各層散熱器的平均溫度是相同的，避免了高層建筑中供暖垂直失調問題，在高層建筑中應用廣泛。102.組織身份的標志是()。A、組織環境B、組織參與者C、組織結構D、組織目標答案：D解析：組織目標是組織必須通過自身的活動區達到的某種事實或未來狀態。它是組織活動過程的根本原則，是動員組織資源和衡量組織運行效率的一種基本手段，也是組織身份的標志。103.一般室內樓梯扶手的高度應為()mm。A、900B、1000C、1100D、1200答案：B解析：一般室內樓梯扶手高度應1000mm，不小于900mm，靠近梯井一側，當水平扶手長度超過500mm時，其高度應不小于1050mm；兒童用的扶手高度一般為600mm，同時應設成人扶手，室外樓梯欄桿高度應不小于1100mm，當梯段的寬度大干1650mm時，應增設靠墻扶手，當樓梯段的寬度大于2200mm時，應增設中間扶手，欄桿距地面或屋面100m高度內不留凈空。104.要約可以撤回并可以撤銷，撤銷要約的通知應當在()。A、要約到達重要約人之前到達重要約人B、與要約同時到達重要約人C、要約到達重要約人之前或者與要約同時到達重要約人D、重要約人發出承諾通知之前到達重要約人答案：D解析：要約的撤銷，是指要約人在要約生效后，重要約人發出承諾的通知之前，撤銷要約的通知到達重要約人，使要約的法律效力歸于消滅。但是有下列情形之一的，要約不得撤銷：①要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷，②重要約人有理自認為要約是不可撤銷的，并已經為履行合同作了準備工作。105.建筑是()的通稱。A、建筑物和構筑物B、公共用房和居住用房C、公共建筑和住宅建筑D、建筑物和設施設備答案：A解析：建筑是建筑物和構筑物的通稱。具體來說，建筑物時指用建筑材料構筑的空間和實體，人們居住和進行各種活動的場所；構筑物是指人們不能直接在其內進行生產、生活和建筑。106.在材料的基本性質中，()是指材料的自然狀態下，單位體積的質量。A、密度B、表觀密度C、堆積密度D、密實度答案：B解析：A項，密度是指材料在絕對密實狀態下（不含內部所有孔隙體積），單位體積的質量，C項，堆積密度是指粉狀或粒狀材料在自然堆積狀態下，單位體積的質量，D項，密實度是指固體材料體積內被固體物質充實的程度。107.一般保險實務中，保險人在對擔保人填寫的擔保單進行審查后增加新的條件，應視為()。A、要約B、承諾C、新要約D、合同成立答案：C解析：在一般情況下，保險合同的訂立表現為先自擔保人擔保，然后，自保險人決定是否承保。保險人接到擔保人填具的擔保單，經過核保，可以完全接受或附加一定條件。當保險人對擔保人的要約完全接受時，承保的意思表示一經作出，保險合同成立。當其接受的意思表示附有新的條件時（該附加條件以是否改變對方或第三人的權利義務為準），保險人的表示在法律上就構成一個新要約。108.按《合同法》規定，“寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書”等為()。A、要約B、承諾C、要約邀請D、宣傳答案：C解析：要約邀請，又稱要約引誘，是指希望他人向自己發出要約的意思表示。其目的不是訂立合同，而是邀請相對人向其發出要約的意思表示。要約邀請只是當事人訂立合同的預備行為，其本身不發生法律效果。《合同法》第十五條規定：“寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業廣告等為要約邀請”，“商業廣告的內容符合要約規定的，視為要約”。109.()是在房屋外墻和部分內墻中設置的連續封閉的粱，一般與構造柱共同作用。A、過粱B、圈粱C、主粱D、連續粱答案：B解析：圈粱是在房屋外墻和部分內墻中設置的連續封閉的粱，按構造設計。它的作用是在水平方向將樓板和墻體箍住，并和構造柱構成骨架，增強房屋的整體剛度，防止自于地基不均勻沉降或較大振動荷載引起的墻體開裂，提高房屋的抗震能力。110.一個人在兒童、青少年時期的社會化，是個人社會化的初級階段，也是社會化最主要的內容，該社會化類型是指()。A、再社會化B、繼續社會化C、基本社會化D、持續社會化答案：C解析：社會學者們一般把個體生中所經歷的社會化劃分為三種基本類型：①基本社會化，是指個人在兒童、青少年時朗的社會化，是個人社會化的初級階段，是社會化最主要的內容，②繼續社會化，是指繼基本社會化之后的成年人的社會化，他從個人完成基本社會化的時候開始，一直到他離開世界時才結束，③再社會化，是種十分特殊的社會化過程。它是指個體從原有的生活方式向另種新的生活方式的轉變、適應和文化內化的過程。111.社會學研究，首要的是研究()。A、人類歷史的全過程B、社會整體結構的協調和正常發展C、過去了的社會的人類行為D、當今世界上還存在的各種原始部落答案：B解析：人類社會是自定社會要素構成，并且不斷發展變化的復雜有機系統。只有在各種關系相互適應、相互協調的情況下，社會才能正常發展，社會結構才會協調。社會學研究，首要的是研究社會整體結構的協調和正常發展。112.合同的訂立中，要約應以()為目的。A、達成共識B、締結合同C、簽訂意向D、遵守承諾答案：B解析：合同的訂立，是指締約人為意思表示并達成合意的狀態，當事人訂立合同，采取要約、承諾方式。其中，要約是指方當事人以締結合同為目的，向對方當事人提出合同條件、希望對方當事人接受的意思表示。在商業活動及對外貿易中，要約常被稱作發價、發盤、出盤、報價等。113.以TP、AP、MP、X分別表示總產量、平均產量、邊際產量和某種可變要素的投入量，下列表示的關系中，錯誤的是()。A、TP=AP*MPB、AP=TP/XC、MP=△TP/△XD、TP=f(x)答案：A解析：假定生產中所投入的各種生產要素除一種為可變要素外，其他要素的投入固定不變，在這種假定條件下，總產量是指定量的可變要素投入與固定要素投入組合所生產的全部產量。平均產量指每單位可變要素平均生產的產量。邊際產量指可變生產要素每增加個單位所增加的產量。它們可用公式表示為：TP=f(x)，AP=TP/X；MP=△TP/△X。114.按照公眾與組織的密切程度，可把公眾分為()。A、相關公眾與非公眾B、潛在公眾與現實公眾C、內部公眾與外部公眾D、組織公眾與非組織公眾答案：C解析：公眾常見的劃分方法：①按照公眾與組織的關系，可以把公眾分為相關公眾與非公眾，②從公眾發展變化角度，可把公眾分為潛在公眾與現實公眾，③按照公眾與組織的密切程度，可把公眾分為內部公眾與外部公眾，④按照公眾對組織的態度，可把公眾分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾，⑤按照公眾對組織的重要性，可把公眾分為首要公眾、次要公眾和邊緣公眾，⑥從公眾穩定性角度，可把公眾分為組織公眾和非組織公眾。115.國家及各地區的門窗通用圖集都是按照擴大模數()的倍數。A、2MB、4MC、5MD、3M答案：D解析：磚墻洞口主要是指門窗洞口，其尺寸應按模數協調統一標準制定，這樣可減少門窗規格，有利于工廠化生產，提高建筑工業化的程度。國家及各地區的門窗通用圖集都是按照擴大模數3M的倍數，因此一般門窗洞口寬、高的尺寸采用300mm的倍數。116.建筑供配電系統自高壓及低壓配電線路、變電站和()組成。A、電源B、分配系統C、用電設備D、變壓器答案：C解析：各類建筑為了接受從電力系統送來的電能,就需要由一個內部的配電系統。建筑配電系統由高壓及低壓配電線路、變電站和用電設備組成。117.天然巖石根據其()可分為巖漿巖、沉積巖和變質巖三大類。A、形成的地質條件B、形成的時間C、性質D、用途答案：A解析：巖石是由各種不同的地質作用形成的天然礦物的集合體。天然巖石根據其形成的地質條件可分為巖漿巖、沉積巖和變質巖三大類。118.成語“愛屋及烏”的含義是“愛其人者，兼屋上之烏”。它體現了影響人際吸引因素中的()。A、相似性因素B、臨近因素C、移情效應D、情感的相悅性答案：C解析：移情效應，是指將對特定對象的情感遷移到與該對象相關的人或事物上來的現象。移情效應是一種心理定勢，我國古代就有的“愛人者，兼其屋上之烏”之說，就是移情效應的典型表現。119.如果N商品是M商品的補充品，下列表述正確的是()。A、M商品的需求與N商品的價格同方向變化B、M商品的需求與N商品的價格變化沒有關C、M商品的需求與N商品的價格反方向變化D、M商品的需求與N商品的價格同比例變化答案：C解析：補充品又稱互補品，是指共同使用才能完整發揮使用價值的商品，如汽車與汽油、物業與必要的配套設施、銷售服務與售后服務以及基本物業服務與專項物業服務等。如果互補品中一種商品價格上升或下降，就會引起互補品中另一種商品需求減少或增加。120.下列關于公共關系活動的說法錯誤的是()。A、公共關系活動包括協調、傳播、溝通等活動B、熱情服務、禮貌待言屬于專門性公共關系活動C、公共關系活動以創造良好的公共關系狀態為目的D、日常性公共關系活動是人人都可以做到的日常接待工作答案：B解析：公共關系活動是指一個組織為創造良好的社會環境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動和手段。主要包括協調、傳播、溝通等活動，即以創造良好的公共關系狀態為目的的一種信息溝通活動。組織的公共關系活動表現為日常公共關系活動和專門性公共關性活動兩大類。①日常性公共關性活動是指為改善公共關性狀態，人人都可以做到的那些日常接待工作，如熱情服務、禮貌待客以及大量的例行性業務工作和臨時性瑣碎的工作，等等，②專門性公共關系活動是有計劃、有系統地運用有關技術、手段去達到公共關系目的的專門性活動，如新聞發布會、產品展示會、社會贊助、廣告制作與宣傳、市場調查、危機公關，等等。121.空氣調節簡稱“空調”，是指能夠控制室內()及氣流速度的技術。A、與室外通風B、換氣C、空氣凈化D、溫度、濕度、潔凈度答案：D解析：空氣調節簡稱“空調”，是指能夠控制室內溫度、濕度、潔凈度及氣流速度的技術。空調的任務是采用人工方法創造和保持滿足一定要求的空氣環境。122.照明供電的干線的各種供電系統中，適用于為狹長區域的建筑群供電的是()。A、放射式配電系統B、樹干式配電系統C、直線式配系統D、混合式配電系統答案：B解析：樹干式配電系統靈活性好，但干線故障時影響范圍較大，適用于用電設備比較均勻、容量不大的場合，如狹長區域的建筑群電。123.下列關于物業管理與社區關系的說法錯誤的是()。A、物業管理促進社區物質文明的發展B、物業管理文化塑造社區文化C、物業管理是社區關系的潤滑劑D、物業管理是社區文化的附加值答案：A解析：物業管理是人對人、面對面的服務，它的自身特點決定了溝通和配言是優質服務的必備前提。①物業管理文化塑造社區文化，②物業管理是社區關系的潤滑劑，③物業管理是社區文化的附加值。124.易形成群體思維現象的群體特征是()。A、聯系松散、低凝聚力B、聯系松散、高凝聚力C、聯系緊密、低凝聚力D、聯系緊密、高凝聚力答案：D解析：群體在進行決策時，成員的思維高度傾向于一致，或者為追求達成一致而不再嘗試現實地評估其他可以替換的行動方案，這種傾向性思維方式叫作群體思維，也稱群體迷思。聯系緊密、高凝聚力的群體常常會出現群體思維現象。125.以自己的勞動收入為主要生活來源的，界定為具有完全民事行為能力人的最低年齡是()周歲。A、14B、16C、18D、20答案：B解析：完全民事行為能力，是指自然人具有的通過自己獨立的意思表示進行民事行為的能力。依據我國《民法通則》第十一條規定，18周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨立進行民事活動，是完全民事行為能力人。16周歲以上不滿18周歲的未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。126.下列各項不屬于通用水泥的是()硅酸鹽水泥。A、復合B、白色C、粉煤灰D、普通答案：B解析：通用水泥是指大量用于一般土木工程的水泥，按其所摻混合材料的種類及數量不同，又有硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥（簡稱普通水泥）、礦渣硅酸鹽水泥（簡稱礦渣水泥）、火山灰質硅酸鹽水泥（簡稱火山灰水泥）、粉煤灰硅酸鹽水泥（簡稱粉煤灰水泥）和復合硅酸鹽水泥（簡稱復合水泥）等，統稱為六大水泥。127.建筑能耗占社會總能耗的()以上。A、40%B、50%C、60%D、70%答案：A解析：據統計，建筑能耗占社會總能耗的40%上。所以，建筑節能對于促進能源資源節約和合理利用，緩解我國能源資源供應與經濟社會發展的矛盾，實現經濟社會的可持續發展，有著舉足輕重的作用。同時，建筑節能也能在一定程度上減少使用或運營物業的開支，提升物業的品質，促進物業保值。128.下列各項中，不屬于社區治理主體的范疇的是()。A、社區黨組織B、社區政府組織C、社區超市D、業主委員會答案：C解析：社區治理的主體包括社區中各種政府組織、準政府組織、非政府組織和個人。我國城市社區治理的主體主要有黨和政府的派出機構一社區黨組織和社區工作站、居民委員會、駐區機關單位、業主委員會、物業服務公司、自愿者組織以及居民個人等。129.空調系統按照不同的分類方法有著不同的分類，按照()分類可分為全空氣空調系統、全水空調系統、空氣水空調系統、制冷劑空調系統。A、負擔空調負荷所用介質B、空氣處理設備的集中程度C、被處理空氣來源D、處理空氣的方式答案：A解析：A項，按照負擔空調負荷所用介質，可分為全空氣空調系統、全水空調系統、空氣-水空調系統、制冷劑空調系統，B項，按空氣處理設備的集中程度，可分為集中式空調系統、半集中式空調系統、分散式空調系統，C項，按被處理空氣來源，可分為封閉式（全部回風式）空調系統、直流式（全部新風）空調系統、混合式（新風與一次回風或兩次回風混合）。此外還可分為：定風量、變風量空調系統，低速、高速空調系統，工藝性、舒適性空調系統，一般性、恒溫恒濕性空調系統等。130.《混凝土設計規范》規定的混凝土強度等級有()個等級。A、10B、12C、14D、16答案：C解析：《混凝土設計規范》規定的混凝土強度等級有C15、C20、C30、C35、C40、C45、C50、C55、C60、C65、C70、C75、C80，共14個等級。131.按份共有的特征不包括()。A、共有人按照預先確定的份額享有權利和承擔義務B、共有人之間在共有物的管理和使用上權利平等C、按份共有關系具有對內和對外的雙重特性D、按份共有不需要特殊的基礎關系，可以隨時分割答案：C解析：共有，是指某項財產由兩個或兩個以上的權利主體共同享有所有權。共有分為按份共有和共同共有。按份共有，又稱分別共有，是指兩個或兩個以上的共有人按照各自的份額分別對共有財產享有權利和承擔義務的一種共有關系。其特征在于：①共有人按照預先確定的份額享有權利和承擔義務，②共有人之間在共有物的管理和使用上權利平等，但在分配盈利和分擔虧損時則按照各自的份額決定，因此系平等與不平等共存，③按份共有不需要特殊的基礎關系，可以隨時分割。132.墻體按()劃分，可分為實體墻、空體墻和組合墻三種。A、墻所處位置B、墻的方向C、構造方式D、結構受力情況答案：C解析：墻按照不同的標準可以分類為：①按構造方式，可以分為實體墻、空體墻和組合墻三種，②墻按結構受力情況，分為承重墻和非承重墻兩種，③按墻所處位置及方向分類，分為外墻、內墻、縱墻和橫墻。133.關于氣質在管理實踐活動中的作用，下列說法不正確的是()A、氣質類型無好壞之分B、氣質可以影響人的情感和行動C、氣質可以影響人的活動效率D、氣質決定個人活動的社會價值和成就的高低答案：D解析：氣質是人的個性心理特征之一，指個人的心理活動典型地表現在動力方面的特征，包括心理過程的強度、心理過程的速度和穩定性、心理活動的指向性等。它是影響人的心理活動和行為的動力特點，是人的穩定的心理特征之一。氣質在管理實踐活動中的作用包括以下內容：①氣質類型無好壞之分，②氣質不能決定個人活動的社會價值和成就的高低，②氣質可以影響人的情感和活動效率。134.關于燒結磚，下列說法錯誤的是()。A、環境污染大B、施工款率低C、勞動強度大D、可大力推廣答案：D解析：用黏土燒結的磚和瓦最大缺點是要耗用大量耕地，且生產耗能高、產生環境污染，自重大，施工效率低，勞動強度大。繼續大量使用黏土磚不適合我國國情，目前我國已有許多城市限制使用普通黏土磚。135.室內照明支線的每單相回路，一般采用不大于()A稅務熔斷器或自動保護開關。A、5B、10C、15D、20答案：C解析：室內照明支線的每一單相回路,一般采用不大于15A熔斷器或自動保護開關。每一單回路所接燈頭數（包括插座）一般