營銷組合（4P模型）營銷組合（也稱為4P）是營銷的基礎(chǔ)模型。營銷組合被定義為“公司用于在目標(biāo)中實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的一套營銷工具”。因此，營銷組合指的是四個(gè)廣泛的營銷決策層次，即：產(chǎn)品（Product）,價(jià)格（Price）,促銷（Promotion）和地點(diǎn)（Place）。市場營銷實(shí)踐已經(jīng)發(fā)生了數(shù)千年，但營銷理論直到在二十世紀(jì)初才出現(xiàn)。當(dāng)代營銷組合，即4P,已成為營銷管理決策的主要框架，于1960年首次發(fā)布。在20世紀(jì)90年代，4C的模型被引入作為更加以客戶為導(dǎo)向的4P替代品。有兩種基于4C的理論：Lauterborn的4C（消費(fèi)者，成本，通信，便利）和Shimizu的4C（商品，成本，通信和渠道）。鑒于客戶對(duì)潛在產(chǎn)品屬性（任何類別，例如產(chǎn)品，促銷等）的評(píng)估以及其他公司銷售的產(chǎn)品的屬性，選擇產(chǎn)品屬性以最大化偏好它的客戶數(shù)量的問題是一個(gè)計(jì)算上棘手的問題。營銷人員和學(xué)者E.JeromeMcCarthy最初提出的原始營銷組合，即4P，為營銷決策提供了一個(gè)框架。麥卡錫的營銷組合從此成為市場營銷中最持久且被廣泛接受的框架之一。類別定義/說明典型市場決策產(chǎn)品(Product)產(chǎn)品是指滿足消費(fèi)者需求或需求的商品。產(chǎn)品可以是有形的（商品）或無形的（服務(wù)，想法或體驗(yàn)）。產(chǎn)品設(shè)計(jì)-功能，質(zhì)量產(chǎn)品種類-產(chǎn)品系列，產(chǎn)品組合，產(chǎn)品系列品牌包裝和標(biāo)簽服務(wù)（配套服務(wù)，售后服務(wù)，服務(wù)水平）擔(dān)保和保證退貨通過生命周期管理產(chǎn)品價(jià)格(Price)價(jià)格是指客戶為產(chǎn)品支付的金額。價(jià)格也可以指消費(fèi)者準(zhǔn)備購買產(chǎn)品的犧牲品。（例如時(shí)間或精力）價(jià)格是唯一對(duì)收入有影響的變量。價(jià)格還包括客戶感知價(jià)值的考慮因素。價(jià)格策略價(jià)格戰(zhàn)術(shù)價(jià)格設(shè)定津貼-例如經(jīng)銷商退稅折扣-為客戶提供付款條件-信用卡，付款方式地點(diǎn)指提供客戶訪問權(quán)限強(qiáng)化分配，選擇性分配，獨(dú)家分銷等策略特許經(jīng)營市場覆蓋渠道成員選擇和渠道成員關(guān)系品種位置決定庫存運(yùn)輸，倉儲(chǔ)和物流(Place)考慮為消費(fèi)者提供便利。促銷(Promotion)促銷是指營銷傳播可能包括以下元素：廣告，公關(guān)，直銷和促銷。促銷組合-適當(dāng)平衡廣告，公關(guān)，直銷和促銷消息策略-要傳達(dá)的內(nèi)容渠道/媒體策略-如何覆蓋目標(biāo)受眾消息頻率-溝通的頻率產(chǎn)品是指企業(yè)提供的銷售產(chǎn)品，可能包括產(chǎn)品或服務(wù)。產(chǎn)品決策包括“質(zhì)量，功能，優(yōu)勢(shì)，風(fēng)格，設(shè)計(jì)，品牌，包裝，服務(wù)，保修，保證，生命周期，投資和退貨”。價(jià)格是指圍繞“定價(jià)，折扣定價(jià)，特價(jià)定價(jià)，信用支付或信用條款”的決策。價(jià)格是指客戶購買產(chǎn)品的總成本，可能涉及貨幣和心理成本，例如購置所花費(fèi)的時(shí)間和精力。地點(diǎn)被定義為“直接或間接的市場渠道，地理分布，地域覆蓋，零售店，市場位置，目錄，庫存，物流和訂單履行”。地點(diǎn)指企業(yè)開展業(yè)務(wù)的實(shí)際位置或用于進(jìn)入市場的分銷渠道。地方可以指零售店，但越來越多地指虛擬商店，例如“郵購目錄，電話呼叫中心或網(wǎng)站”。促銷是指“用于向潛在客戶宣傳要約的營銷傳播，并說服他們進(jìn)一步調(diào)查”。促銷要素包括“廣告，公共關(guān)系，直銷和促銷活動(dòng)”。自20世紀(jì)60年代以來，4P一直是營銷管理方法的基石RobertF.Lauterborn在1990年提出了4Cs分類。他的分類是一個(gè)更加以消費(fèi)者為導(dǎo)向的4P版本，試圖更好地適應(yīng)從大眾營銷到利基營銷的運(yùn)動(dòng)。4Ps4Cs產(chǎn)品(Product)消費(fèi)者需求(Cosumerwantsandneeds)價(jià)格(Price)成本(cost)促銷(Promotion)溝通(Comminication)地點(diǎn)(Place)便利(Convenience)消費(fèi)者需求：公司只會(huì)出售消費(fèi)者特別想要購買的產(chǎn)品。因此，營銷人員應(yīng)該研究消費(fèi)者的需求和需求，以便逐一吸引他們想要購買的東西。成本：成本只是滿足需求的總成本的一部分。總成本將考慮例如獲得商品或服務(wù)的時(shí)間成本，消耗該商品的良心成本，甚至是“不對(duì)待孩子”的有罪成本。它反映了總擁有成本。許多因素會(huì)影響成本，包括但不限于客戶更改或?qū)嵤┬庐a(chǎn)品或服務(wù)的成本以及客戶未選擇競爭對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的成本。溝通：雖然促銷是“操縱性的”而且來自賣方，但是來自買方］的溝通是“合作的”，目的是根據(jù)潛在客戶的需求和生活方式與他們建立對(duì)話。它代表了更廣泛的關(guān)注。溝通可以包括廣告，公共關(guān)系，個(gè)人銷售，病毒式廣告以及組織與消費(fèi)者之間的任何形式的溝通。便利性：在互聯(lián)網(wǎng)，目錄銷售，信用卡和電話的時(shí)代，消費(fèi)者既不需要去任何地方滿足需求，也不限于幾個(gè)地方來滿足他們。營銷人員