第11頁共11頁急診護士工作心得體會急診護士工作心得體會〔一〕從前很喜歡看影視節目中關于急診科的故事，覺得故事中的醫生和護士是那么的果斷和干練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年后長大學成的我如今也有幸成為一名急診科的護士，從開場的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！急診科是醫院最重要的窗口之一，我所在的醫院是省里名列前茅的綜合性三級甲等醫院，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，假設處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時理解患者的需求，建立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都非常敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越覺察得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才擅長發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上防止因為液體沒有及時更換了與患者家屬產生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的互相尊重和信任是建立在溝通的根底上。對于來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，防止患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患間隔，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地理解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問理解其受傷的部位和嚴重程度，第一時間為其找到接診醫生為其救治，而掛號等手續可以稍候補齊。以上只是我在急診短暫工作的淺談，要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的教師，每件事都是我的經歷，我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論根底、豐富的搶救經歷、快速的反響、敏捷的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。急診護士工作心得體會〔二〕一年來，急診內二科在院領導的正確領導和護理部的詳細指導下以“三個代表”和十八大會議精神為指導，結合群眾道路教育理論活動，在友誼科室的親密配合及急診內二科全體護理人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，獲得了多方面的好評。為進一步配合我院的改革進程，實在履行上級指示，以質量求生存，加強科室管理，改善效勞態度，標準醫療行為，進步醫療質量，加強醫德醫風建立，做好科室的標準化管理，以推進科室管理的科學化、標準化和標準化建立，更好的為全縣人民效勞。一、重視進步護士整體素質，優化護理隊伍隨著醫學科學的開展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。1、進步護士的理論與技術操作程度；組織全科護士業務學習，護士長定期對本科護士理論和操作進展考核，入科崗前培訓率達100%。2、人才培養：科室選派護理人員參加急診專科護士標準化培訓二人次，獲得急診專科護士證一人。3、進步護士應急才能和急救程度：組織科室人員對心電圖機、心電監護儀、心電除顫機、創傷急救技術等進展操作培訓并純熟操作，護理技術操作考核合格率達90%，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統疾病及急性中毒進展培訓學習，共同學習，互相交流。二、提供標準化效勞加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求全科護士主動去觀察病情，這樣不但增加了護患溝通縮短了護患之間的間隔，而且有效地預防過失事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。三、定期檢查考核，進步護理質量定期進展檢查考核，是進步護理質量的保證。為了進步護理質量，在總結以往工作經歷的根底上，對科室護理臺帳重新規劃，重新制定了實在可行的檢查與考核細那么，每月重點查，護士長不定期抽查，護理組長值班必查，護理文件合格率90%。對于檢查中存在的缺乏之處進展詳細地原因分析^p，定期召開質控會，強化護理人員的效勞意識、質量意識。制定實在可行的改良措施。及時改良工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重搶救護理記錄書寫的及時性與標準性，在平安管理方面和消毒隔離方面，嚴格把關，全年平安達標、消毒隔離合格率達100%，搶救藥品完好率達100%。四、實行量化管理全年各科室累計共完成住院14574人次，門診11492人次，輸血158人次，靜脈注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮試注射1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人次，導尿45人次，吸氧445人，危重病人搶救34人次，洗胃45人次。新形勢和新任務，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作開展和打破提供了良好的機遇和內在的動力。我們會嚴密團結起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著進步兩個效益，創立和諧醫院的目的奮勇前進！急診護士工作心得體會〔三〕20xx年急診科在院部的正確領導及詳細指導下，樹立和落實“以人為本”的科學開展觀，進一步深化“以病人為中心，進步醫療效勞質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱辛奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的親密配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，獲得了多方面的好評。一、科室的根本概況：全科醫護人員共22人：醫師2人、助理2人、無職稱3人；護師1人、護士10人、無職稱4人；“120”司機2人；清潔工2人：招聘1人、臨時工1人。今年獲得執業醫師1人、護士1人；獲得護師資格證1人。二樓內二科病區共有床位28張，一樓急診科共設有4張搶救床、6張留觀床，現我科設有清創室，清創縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等都能在我科進展，減輕外科病房壓力，保證了急診急救病人的根本需求，方便群眾就診。二、工作主要開展情況：〔一〕業務工作開展情況：1、現我科每天值班醫師分白班和夜班，實行24小時值班，主班主要負責白天住院病人的就診，夜班主要負責夜間急危重病人，保證隨時有醫師看病。副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創縫合〔副班沒在，主班負責〕2、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士要求淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”效勞，全天24小時都有護士值班，去除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。3、急診大樓的搬遷，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，兩輛救護車24小時在醫院待命，保證救護鈴響三聲有人接隨時出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。自今年x月份以來，加強對救護車輛的管理，現規定救護車停在醫院內，司機每天檢查車輛狀況，清掃車內外衛生，讓救護車處于完好備用狀態。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷進步。綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我科全年共接診住院病人856人次，出院806人次；急診1264人次，洗胃20例，搶救極危重病人51人次，“120”出診共242人次，。我科的經濟效益和社會效益穩步上升。〔二〕制定了各種制度并上墻，詳細如下：1、首診負責制、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療平安制度、搶救室制度、洗胃室制度、清創室制度等；2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度；5、制作了急診科的安康宣教宣傳欄和急診科的根本情況及醫護人員的簡介；〔三〕抓思想政治教育，營造良好醫療平安氣氛；全科人員在理論上認真學習自治區黨委第八屆全會及克州第九次代表大會報告精神并撰寫了讀書筆記和心得體會，深入理解曾存書記的講話：《弘揚克州精神、創造克州效率為實現跨越式開展和長治久安爾努力奮斗》，學習各種醫療法律法規〔如執業醫師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等〕。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種文體活動和義務獻血活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷進步思想道德修養，可以自覺遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規那么操作，防止醫療糾紛發生。〔四〕加強業務技術培訓，進步搶救才能。急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的效勞態度是遠遠不夠的，更重要的是要有純熟的搶救技術和應急才能，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務，純熟掌握各種搶救儀器和搶救技術，因此科內組織定期的業務學習和加強各種急救技術的培訓，在科室形成良好的學習風氣，互相交流，能及時理解先進的急救技術，以便進步急救才能。五〕加強管理，做好傳染病及突發事件的防控工作。近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，急診科首當其沖，所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室屢次學習傳染病防治法。此外，根據上級衛生行政部門和縣委，縣政府的統一部置和要求，針對各種疫苗不良反響并做好詳細登記及相關治療工作。〔六〕改善效勞態度，進步效勞質量，提升社會效益：我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫療效勞的準那么，實在做好“效勞”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目的，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化效勞意識，充分尊重病人對效勞便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”效勞，做到“六心、七聲”的微笑效勞。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作安康宣教、介紹醫院的環境〔如廁所、平安通道、飲水機的位置等〕、在輸液過程中假如有事請按鈴。經環境改善和效勞理念的轉變后，病人對急診科的效勞比擬滿意，現我們科每天來住院的病人不斷增多，說明我們的效勞得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷進步。三、存在的缺乏和整改措施：1、病房和搶救室、留觀室的環境衛生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針分開后，床上用品及地面垃圾不及時拾掇整理，顯得房間很亂，催促責任護士和清潔工每天致少3～4次巡視病房，保證病房時時處于干凈整潔狀態；2、時有醫師的處方書