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電話營銷與訪談一、電話營銷1、開場白自我介紹：您好，請問你們是XX公司嗎？我是陜西帝通公司的。2、找人問：請問你們負責宣傳這方面的領導在嗎？回答一：不在。我：哦，我姓楊，那他貴姓呢？X總是吧？（為了確認身份）那他辦公電話是多少呢？回答二：我就是/你說。我：我們有一項不錯的服務，百度你肯定用過吧？我們就是當別人不知道你們公司全稱的時候讓你們公司的信息出現在百度首頁的第三第四第五的位置而且不是按照點擊收費，是按照年收費的，你要是覺得可以，我就過去跟你詳談一下。回答三：不需要。我：我們不是做網站的+回答二3、一句話形容產品+試約我們有一項不錯的服務，百度你肯定用過吧？我們就是當別人不知道你們公司全稱的時候讓你們公司的信息出現在百度首頁的第三第四第五的位置而且不是按照點擊收費，是按照年收費的，你要是覺得可以，我就過去跟你詳談一下。4、解決問題（核心）常見問答F.A.Q1那你們這個不就是個軟件嗎？答：我們這個不是軟件，軟件是一個光碟，而且還發不了，軟件只能發到商貿平臺。我們這個是下一個登陸口，安裝一下，是在線操作的平臺。2那你們這個產品和市面上的同質產品有什么區別？答：他們是軟件，我們不是，而且最重要的是我們是發到搜索引擎上的，他們發不了。如果說他們可以發一個到搜索引擎，我們就可以發十個。3那你們就是做百度的吧？答：哦，我想你誤會了，我們跟百度不同，首先收費方式不一樣，他們是按照點擊收費的，我們是按照年收費；其次，百度只能讓你出現在百度上，我們可以讓你的信息出現在所有的搜索引擎上，相當于做了一個壟斷。4你們是如何保證效果？答：我們有做過的客戶，而且做了幾百家了，要不是不成功早就退款了。先在給你看做過的客戶，你又得問我怎么證明，我還要打開后臺給你對照，再不信你可以打電話給我的客戶。5那你們的產品可以使用嗎？答：不行。想使用難道你是最近經費緊張嗎？（不是。）那就是不相信效果了吧？所以說我過去給你看做過的案例啊！6那你們的價格是多少？答：一年是3699。（可以便宜點嗎？）不行，我們跟搜索引擎比，效果差不多，但是比他們便宜；跟市面上的同質產品比，效果比他們好。二、談判1、訪談一去先自我介紹，然后問“您對這塊還有什么問題？”問：你說你這個是個什么產品？答：我們就是讓你們的信息出現在百度上。反問①：你們這主要是做什么產品的？分型號不？有哪些型號？買東西的人專業不？反問②：當客戶搜XX產品的時候，首頁的第三第四第五的位置就是你，你覺得怎樣？問：你們如何保證？答？百度的效果還懷疑不？前面這塊還懷疑不？百度其實是個空殼，這個應該知道吧！它是抓取別人來充實自己，我們是發到他們的數據庫中，客戶在前臺搜索就能夠出現了，這很抽象吧？我給你看一下我們做過的客戶，你就會明白了。跟書生等同質產品的區別a.做過網站，沒有做過推廣；主要談效果以及精確查找為什么要提這個詞（難推的詞）？你肯定是被他們忽悠了吧？我們不是不提，但這個不是重點。b.沒網站

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