企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道（深度報告）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,以業(yè)務(wù)場景為驅(qū)動實現(xiàn)數(shù)物融合，敏捷地為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供跨組織、跨部門的端到端數(shù)據(jù)流，在“數(shù)據(jù)+算力+算法”中化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道（深度報告）從傳統(tǒng)的出租車到現(xiàn)代的滴滴出行就是一個典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景，數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化三個本質(zhì)特征。數(shù)字化是指將對象、過程、規(guī)則映射為0和1的數(shù)據(jù)信息，通過采集、傳輸、存儲、模擬在數(shù)字世界中再現(xiàn)物理世界的原型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個多維度，全方位的變革創(chuàng)新過程，將涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，是需由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)的系統(tǒng)工程。企業(yè)在明確了戰(zhàn)略目標(biāo)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，清晰定義業(yè)務(wù)場景后，需要根據(jù)業(yè)務(wù)場景需求從業(yè)務(wù)架構(gòu)、組織體系、人力資源建設(shè)三個方面建立支撐戰(zhàn)略落實的業(yè)務(wù)體系。

1.業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)是基于戰(zhàn)略定位及業(yè)務(wù)場景決定企業(yè)各組織功能如何運(yùn)轉(zhuǎn)的工具，宏觀層面的企業(yè)戰(zhàn)略需要通過業(yè)務(wù)架構(gòu)來進(jìn)行分解，從戰(zhàn)略范疇落實到戰(zhàn)術(shù)范疇。日常運(yùn)作的組織、流程、IT系統(tǒng)都應(yīng)該是在業(yè)務(wù)架構(gòu)指導(dǎo)下運(yùn)轉(zhuǎn)的。2.組織體系數(shù)字化使跨越企業(yè)邊界的大規(guī)模協(xié)\'作成為了可能。當(dāng)越來越多的業(yè)務(wù)流程在網(wǎng)上運(yùn)行，數(shù)字化使企業(yè)和外部市場的交易、協(xié)同成本大幅下降，帶來的結(jié)果是“公司”的邊界也因此而松動，公司中很多商業(yè)流程正在大量地向市場外移，研發(fā)、設(shè)計、制造等很多商業(yè)環(huán)節(jié)，都出現(xiàn)了一種突破企業(yè)封閉邊界的趨勢。平臺的出現(xiàn)，進(jìn)一步破除了企業(yè)內(nèi)部和外部的邊界，使得組織液態(tài)化，”自由組合、自由流動”成為趨勢。由上級指揮的生產(chǎn)變少了，內(nèi)外部的交易活動變多了，部門的邊界已不清晰，組織成員長期處于共同創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，隨時隨著組織目標(biāo)的變化而變化。數(shù)字化時代高速的業(yè)務(wù)發(fā)展，靈活的業(yè)務(wù)流程處理，動態(tài)多變的組織架構(gòu)，低成本的運(yùn)營要求構(gòu)成了中國企業(yè)差異化競爭的核心內(nèi)涵，因此，企業(yè)需要構(gòu)建一個支撐轉(zhuǎn)型的數(shù)字化平臺。

1.數(shù)字化平臺特征

1）應(yīng)用場景化根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景提供個性化應(yīng)用功能，滿足不同角色對象在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)營活動中所需的隨時隨地接入使用數(shù)字化系統(tǒng)的需要，豐富業(yè)務(wù)場景，提升用戶體驗。2）能力服努化業(yè)務(wù)能力共性提取，形成數(shù)字化服務(wù)接口，業(yè)務(wù)流程靈活編掃E,支持業(yè)務(wù)敏捷與創(chuàng)新。3）數(shù)據(jù)整合化全量數(shù)據(jù)采集匯聚、全域數(shù)據(jù)融合，全維數(shù)據(jù)智能分析，洞察業(yè)務(wù)內(nèi)在規(guī)律，提供決策支持。4）技術(shù)組件化以組件化框架承載，按需引入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等新技術(shù)，技術(shù)架構(gòu)易擴(kuò)展，技術(shù)元素易集成，技術(shù)能力易調(diào)用。

5）資源共享化智能終端、網(wǎng)絡(luò)連接、計算視諸資源云化，共享復(fù)用，資源彈性高效管理。最終，通過企業(yè)通過數(shù)字化平臺構(gòu)建實現(xiàn)從信息化向數(shù)字化升級。作者：遠(yuǎn)卓數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢

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