{企業管理制度}終端店鋪管理規范與處罰條例店鋪管理規范與處罰條例為規范終端店鋪管理流程,加強區域管理,明確管理要求及標準。現將店鋪的謝謝閱讀表單管理明細及具體要求明確如下，今后公司會按照統一標準考核店長及店員的謝謝閱讀日常工作，并會根據實際管理工作落實情況對不同級別的營運人員予以獎勵及處精品文檔放心下載罰。一、終端管理組織結構圖：總經理大區經理區域經理區長區長區長區長店長店長店長店長導購導購導購導購各相關職能部門對口負責人二、終端事務匯報流程及工作職責（適用于專柜、專賣店）謝謝閱讀店鋪所需維修的道具、補貨、清潔用品、促銷活

動、競爭對手情況等報備給店長同時通過交接班本

告知另一班同事感謝閱讀店員店長將每日銷售報表、平衡表、銷售小票、存款憑證、補貨單、調拔單、退貨單、店鋪所需備品等匯總，每兩

天上交區長（沒有店長的專柜由當班

店員每兩天將上述內容上交區長謝謝閱讀店長處）；店鋪其它日常事務，店長直接與公司對口部門負責人聯系，同時將完成情

況報備給區域經理；店長每周一向區長提交周報，每月21.每兩天將各店長上交日報、補貨單、

調拔單、退貨單、所需備品等匯總，

統一傳真給對應部門，并追蹤完成情精品文檔放心下載區長況（平衡表、銷售小票、存款憑證等交區域經理帶回公司；2.每周二將各店長提交的周報匯總上交

區域經理；a)跟蹤店鋪上報事務的完成情況；b)分析管轄店柜的銷售情況、貨區域經理品結構、人員情況，如何提升店柜的綜合水平；c)每周一向大區經理提交上周工作總結與本周工作計劃及巡店

計劃，每月5日前提交上月工

作總結與本月工作計劃于大區感謝閱讀大區經理a)每周二向總經理提交上周零售銷售

分析報告，每月10日前提交上月銷精品文檔放心下載售分析報告，并提出提升業績方案；b)每周一向總經理提交上周工作總結與本周工作計劃；每月6日前提交上月工作總結與本月工作計劃；c)每周一組織店長周例會了解店鋪目總經理前狀況，傳達公司相關政策與要求，解決店長解決不了的事務；d)商場事務的洽談、關系的維護，新日常工作流程聯絡表商場的洽談；e)銷售部新入職人員的審批。序號工作內容及提交時間x聯系人Fax：AUSSINO：王敏敏/蔣伶區長每兩天上午匯總各店鋪補貨信息，并填寫補貨單傳真

1、54830087

回公司商品部（主要為專柜，專賣店為自動補貨）感謝閱讀俐SINO：李楊云分機：一五2/140Fax：2、區長每兩日將所轄區域各店銷售日報表傳真回公司物流部54830087：廖靜AUSSINO分機：177、SINO：施立峰285Fax：3、區長每兩日將所轄區域各店調拔、商品退貨單據傳真回公54830087AUSSINO：廖靜司物流部，分機：177、SINO：施立峰285Fax：4、各店每月盤點事宜54830087：廖靜AUSSINO分機：177、SINO：施立峰285區長將區域內銷售小票與平衡表、存款憑證裝訂成冊，并進行核對，交區域經理帶回公司，交財務部（主要針對Fax：5

5、財務：陳劍虹

AUSSINO，專柜除外，另專賣店的平衡表、存款憑證還需分機：275感謝閱讀每天傳真到財務部，原件交區長）區長在每月2號以前上交上月《考勤表》、當月《排班精品文檔放心下載6、Fax：各區域經理表》、費用報銷單據（表單必須填寫清楚姓名、時間）Fax：7、各店鋪需維修道具店長直接報3D設計部門54830087分機：AUSSINO：陳小梅SINO：黃慧190/260Fax：各店鋪維修燈具由店長直接聯絡行政部電工（指上海區54830087

8、陳玉

域，外地由區域經理當地解決）一三感謝閱讀916766620Fax：每月各店鋪費用申請由區域經理將付款單交銷售助理統一謝謝閱讀9、54830087銷售部助理報財務申請分機：211Fax：10、每次促銷活動海報、牌價等由店長直接與銷售助理聯絡54830087銷售部助理精品文檔放心下載分機：211Fax：11、每次促銷活動的確定由市場部負責54830087陳茜羲感謝閱讀分機：210分機：283SINO：劉春嵐

12、店鋪POS機價格的修改謝謝閱讀分機：197AUSSINO：方惠一分機：178/一

店鋪陳列徐明/李佳（北京）

三、八1精品文檔放心下載備：附表說明終端店鋪必備的管理表單明細如下：（一）、店鋪月銷售指標分解表要求：1、每月28日由區域經理、店長共同確認月度指標及每日指標分解并簽字確認；精品文檔放心下載2、表單中實際日銷售額、日銷售差異、日達成率、累計銷售額、累計完成率等項目必須每日認真填寫，區精品文檔放心下載域經理到店鋪認真檢查。3、每月2日由區域經理復審上月分解表達成并復印，與店鋪同時存檔。感謝閱讀（二）、店鋪月度排班表要求：1、每月6日前區長將管轄區域排班表統一上交區域經理，如有變動要及時上報區域經理批準后方能變動。謝謝閱讀2.排班表店鋪及區長、區域經理同時存檔。（三）、店長（區長）工作周報表要求：1、每周一店長將周報表交區長，由區長統一交區域經理；謝謝閱讀2、周報內容必須有上周工作計劃達成情況，本周計劃；3、店鋪內如有人員、貨品變動需在周報中體現；4、需公司各部門支持、解決的事宜。（四）、月度工作計劃及反饋表要求：1.店長、區長每月4日前準時交區域經理。2.區域經理每月5日前交大區經理；3.大區經理每月6日前交總經理；4.工作計劃必須寫明量化工作要求及時間限期；5.每月不能按時按要求上交工作計劃，公司將視情節處以警告、罰款等措施；感謝閱讀6.店鋪人員變動、商場人員變動及競爭對手情況須在月報中體現；精品文檔放心下載7.店鋪對總部各相關部門的反饋意見；8.每月工作計劃區域負責人需存檔保存。（五）、考勤表考勤表內容必須真實（六）、店鋪維修、增加道具申請單1、燈損壞由店長直接開單，聯系電工維修，外地由當地區域經理找電工解決；感謝閱讀2、道具維修或增加由店長開申請單交區域經理初審后交大區經理審核，再上交總經理批準，同時需通知謝謝閱讀3D設計部門相關負責人準備實施。（七）、銷售匯總表每月最后一個工作日與銷售報表一起傳回公司物流部；（八）、店鋪進銷存表保證帳面數字與店鋪實物數據相同。（九）、銷售日報表1、必須填寫清楚貨號、尺寸、顏色、數量、金額等；2、每兩日將日報表交區長處，區長保證于當日傳真回公司物流部精品文檔放心下載（十）、銷售傭金計算表保證考勤與銷售數據的準確性。區域經理使用表格：（一）、月報表要求：1.區域經理每月5日前交大區經理；2.大區經理每月6日前交總經理；3.工作計劃必須寫明量化工作要求及時間限期；4.每月不能按時按要求上交工作計劃，公司將視情節處以警告、罰款等措施；謝謝閱讀5.店鋪人員變動、商場人員變動及競爭對手情況須在月報中體現；謝謝閱讀6.管轄店鋪同期環比數據分析、所在商圈排名、指標達成等需在報表中體現謝謝閱讀7.每月工作計劃區域負責人需存檔保存。（二）、周報表要求：1、每周一區域經理將上周巡店計劃實施情況與檢查情況與本周工作計劃在此表中體現并交大區經理；謝謝閱讀2、總結上周工作完成情況以及所管理店鋪指標完成情況；謝謝閱讀3、工作計劃如有變動需在實施欄內注明；（三）、巡店報告1、在巡店過程中必須填寫巡店報告并保證其真實性；2、每次巡店報告需附巡店店鋪實際圖片；3、每次巡店報告需注明巡店中發現的問題以及解決的方式；謝謝閱讀4、每周匯總一次巡店報告，提交相關部門。（四）、月度銷售分析表真實反饋終端現狀。三、店鋪貨品管理要求：1、店鋪收貨1.1公司倉庫會根據配送部的要求將商品發往店鋪，倉庫會將商品發出或到達店鋪的時間通知到店精品文檔放心下載鋪，營業員作好收貨準備；倉庫會將商品的“出貨單”、“收貨驗收記錄表”與商品一起裝箱。感謝閱讀1.2商品到達店鋪后，營業員先看商品箱體的外包裝是否有破損，與貨運單核對箱數是否相符，如精品文檔放心下載有缺少或不符，營業員應及時與倉庫交涉，并與業務員聯絡。謝謝閱讀1.3逐個包裝箱開箱，逐件點驗商品，并核對“出貨單”，根據實際的收貨情況填寫“收貨驗收記錄表”。感謝閱讀①如無差異，請在“收貨情況說明”欄中注明“驗收無誤”的字樣，收貨人簽名，并寫明日期。謝謝閱讀②如有差誤，請在“收貨情況說明”欄中注明“有驗收差異”的字樣，同時，必須將所有的差異如實精品文檔放心下載填寫在“收貨驗收記錄表”的“驗收差誤明細”欄中，差異項目包括商品數量上多出或缺少、商品串謝謝閱讀碼或串號等。1.4店鋪應按實際收到的商品登記入帳，以及在當月的“銷售周報表”上做記錄。精品文檔放心下載1.5營業員將新收到的商品進行分類，如來貨中有新款商品或是店鋪要求的補貨之商品，應整理到謝謝閱讀既定位置。1.6商品的外包裝，盡可能折迭好，另外保管，如紙箱等，可以回收再利用，如無地方存放，就退感謝閱讀回倉庫。2、店鋪間的商品調撥2.1店鋪應服從公司營運部的調撥要求和安排，從店鋪抽取相關的商品調往其它店鋪。謝謝閱讀2.2調出方店鋪將商品及“調撥單”一起發往調入方店鋪。感謝閱讀2.3調入方店鋪在“調撥單”上簽收，并返單給調出方。調入方店鋪按實際收到的商品登記入帳，以謝謝閱讀及在當月的“銷售周報表”上做記錄。3、商品退倉3.1退貨流程a)退貨時必須有4聯裝箱單，一聯隨貨放入箱內，另一聯貼于封箱口，另一聯由店鋪留底，還謝謝閱讀有一聯是交區域經理留存的。b)退貨發出后，必須書面形式通知公司與倉庫退貨時間，箱數、具體單號。謝謝閱讀c)外箱和退貨表上一定要注明店鋪名稱、數量等信息。謝謝閱讀d)倉庫在接到各地退貨通知后，必須跟蹤退貨到庫情況。謝謝閱讀e)倉庫在收到貨品后，必須在一周內將貨品整理好，并有專人輸入電腦。感謝閱讀f)退貨劃分：除北京外所有外地區域退貨均退上海倉庫（包括上海區域）謝謝閱讀北京退北京倉庫g)退貨負責人：南方退貨：倉庫鄒解春，產品部俞春燕北方退貨：倉庫陳燕萍，產品部張沖3.2過季老品a)每年的3月、9月新品上市一個星期后，將過季的老品整理退回倉庫。謝謝閱讀b)退貨只限退含本季在內1年前的貨品。（例：09春夏新品上市時，老品退07春夏之前的貨品，09感謝閱讀秋冬新品上市退07秋冬之前的貨品）c)所有老品退貨必須在4月10日和10月一五日前全部退到上海及北京倉庫。感謝閱讀d)特殊商品無需退貨的，產品部會另行通知。3.3次品a)所有次品必須與其他貨品分開退貨，各地次品全部退回上海倉庫；精品文檔放心下載b)次品退貨必須在每個月的20日之前退到上海倉庫；精品文檔放心下載c)退貨的貨品包裝內要明確標明貨品的次品位置和質量問題。感謝閱讀d)裝箱時，箱內放入“產品質量問題匯總表”作為退貨的清單。見附件；精品文檔放心下載e)表上需填寫完整、清楚：條碼、貨品名稱、顏色、尺寸、件數、質量問題、總件數、簽字及感謝閱讀日期等細節。4、盤點4.1澳西奴的盤點分上海公司和北京分公司兩部分上海公司盤點分為三個部分a)上海倉庫b)上海所有專賣店（包括南方區其他城市專賣店）c)上海所有專柜（包括南方區其他城市專柜）北京分公司盤點也分為三個部分a)北京倉庫b)北京所有專賣店（包括北方區其他城市專賣店）c)北京所有專柜（包括北方區其他城市專柜）4.2上海倉庫盤點a)從2007年元月開始，上海倉庫每月進行一次抽盤，每季度做一次全盤。日期定于每月第三個星期謝謝閱讀的周五。抽盤會對每個區域的貨品進行50%的抽取，每季全盤后會對每區域40%的貨品進行質量謝謝閱讀方面的抽查。b)物流部門會出一份倉庫盤點表，交由公司負責倉庫盤點的人員，并同時需要倉庫負責人鄒解春自行謝謝閱讀安排倉庫工作人員配合公司其他人員的盤點工作。c)盤點結束完畢，盤點表請倉庫負責人收齊交倉庫打單人員華鳴錄入AIS-PB系統，物流部負責人會感謝閱讀進行盤差分析。如發現缺貨，多貨，串號，漏盤，單據未錄入或未審核等情況，通知倉庫負責人由感謝閱讀該區域工作人員進行復盤工作。d)等確認盤點結果后，物流部門會出一份盤差分析交由財務總監。告知具體的帳面量，實盤量和盤差精品文檔放心下載差異，對于少貨的情況進行賠償。4.3南方區專賣店a)南方區專賣店目前分為：上海、杭州、福州、廣州、深圳、鄭州、沈陽。謝謝閱讀b)杭州、福州和深圳等地區每月第三個星期的周一進行月盤。當地大區經理會以E-MAIL或郵寄的方感謝閱讀式至上海公司物流部門。c)上海地區每月一五日分為二種形式的盤點。(1)一半專賣店由物流部專門負責盤點的人員親自去店精品文檔放心下載鋪全盤。(2)另外一半專賣店由營業員自行手盤，盤點表交業務員帶回公司。感謝閱讀d)物流部負責人將南方區盤點數據錄入進AIS-PB系統，對有盤差出入的專賣店進行復盤，對帳工作。謝謝閱讀e)將有缺貨的專賣店列出一份詳細清單交銷售部經理進行核價，該店營業員確認，簽字。原件歸物流精品文檔放心下載部門保管，賠償款項由財務部負責帳扣。4．4南方區專柜a)南方區專柜目前分為：上海、無錫、杭州、福州、深圳、成都、沈陽、大連、鄭州感謝閱讀b)無錫、杭州、深圳、鄭州、福州等地區每月第三個星期的周一進行月盤。當地大區經理會以E-精品文檔放心下載MAIL或郵寄的方式至上海公司物流部門。c)上海地區每月4日結帳完畢之后進行二種形式的盤點。(1)一半專柜由物流部專門負責盤點的人員謝謝閱讀親自去店柜全盤。(2)另外一半的專柜由營業員自行手盤，盤點表交業務員帶回公司。感謝閱讀d)物流部助理將南方區盤點數據錄入進AIS-PB系統，對有盤差出入的專柜進行復盤，對帳工作。精品文檔放心下載e)將有缺貨的專柜列出一份詳細清單交銷售部經理進行核價，該店營業員確認，簽字。原件歸物流部感謝閱讀門保管，賠償款項由財務部負現帳扣。4.5北京倉庫盤點a)從2007年元月開始，北京倉庫每月進行一次抽盤，每季度做一次全盤。日期定于每月第三個謝謝閱讀星期的周五。抽盤會對每個區域的貨品進行50%的抽取，每季全盤后會對每區域40%的貨品感謝閱讀進行質量方面的抽查。b)北京分公司的物流部門會出一份倉庫盤點表，交由北京分公司負責倉庫盤點的人員，并同時需精品文檔放心下載要倉庫負責人陳燕萍自行安排倉庫工作人員配合公司其他人員的盤點工作。精品文檔放心下載c)盤點結束完畢，盤點表請倉庫負責人收齊并錄入AIS-PB系統，物流部負責人會進行盤差分析。精品文檔放心下載如發現缺貨，多貨，串號，漏盤，單據未錄入或未審核等情況，通知倉庫負責人由該區域工作感謝閱讀人員進行復盤工作。d)等確認盤點結果后，物流部門會出一份盤差分析給上海公司物流部主管確認。同進一并告知財感謝閱讀務總監具體的帳面量，實盤量和盤差差異，對于少貨的情況進行賠償。精品文檔放心下載4.6北方區專賣店a)北方區專賣店b)天津、大連等地區每月第三個星期的周一進行月盤。當地大區經理會以郵寄的方式至北京精品文檔放心下載分公司物流部門。c)北京地區每月一五日進行12家專賣店的全盤工作。感謝閱讀d)物流部負責人將北方區盤點數據錄入進AIS-PB系統，對有盤差出入的專賣店進行復盤，謝謝閱讀對帳工作。e)將有缺貨的專賣店列出一份詳細清單交銷售部經理進行核價，該店營業員確認，簽字。原謝謝閱讀件歸物流部門保管，賠償款項由財務部負責帳扣。4．7北方區專柜a)北方區專柜目前分為：北京、天津b)天津、大連等地區每月第三個星期的周一進行月盤。當地大區經理會以郵寄的方式至北京分公司物流部精品文檔放心下載門。c)北京地區每月4日結帳完畢之后進行17家店的全盤工作，盤點表交業務員帶回公司。謝謝閱讀d)物流部助理將北方區盤點數據錄入進AIS-PB系統，對有盤差出入的專柜進行復盤，對帳工作。感謝閱讀e)將有缺貨的專柜列出一份詳細清單交銷售部經理進行核價，該店營業員確認，簽字。原件歸物流部門保精品文檔放心下載管，賠償款項由財務部負責帳扣。4.8單店盤點4.81盤點要求：實數要點準，盤點表要寫準。4.82首先，對店鋪的商品分區域進行盤點：a)賣場：包括高柜、矮柜、展示臺、中島貨架、模特。謝謝閱讀b)小倉：掛件、高架、儲物柜、紙箱等。c)不要漏點次品和贈品4.83按商品的SKU進行盤點。4.84店鋪的同事間應分工合作，可以一人負責清點商品，一人負責填寫“盤點表”，一人復核，保障盤點精品文檔放心下載工作順利進行。4.85“盤點表”的填寫要求：a)應仔細地如實填寫，不得有涂改，不得填寫虛假數據。謝謝閱讀b)盤點表必須連號，不得有遺漏。4.87盤點人在盤點表上簽字確認。4.88業務員在盤點表上簽字確認。5、交接班（早晚）盤點5.1正式營業前與營業結束后對賣場和后倉貨品進行貨品類別、數量的明細盤點，核對前一天交接班本感謝閱讀上盤點數據的正確性；5.2早晚盤點時，應確保有人手招呼顧客；5.3如顧客較多，則可適當推遲盤點時間；5.4盤點時實行分區盤點；5.5當天的盤點數據記錄在交接班本上，隔天的盤點數據由第二天當班人員確認。精品文檔放心下載＊注意事項：1）每日檢查庫存及時補貨，確保每天有足夠的產品供應（補貨單須留檔）；精品文檔放心下載2）每天填寫日銷售報表，方便定期整理；3)店鋪負責人應每日作缺貨檢查，定期（每月）對滯銷貨，破損、丟失貨做分析與匯報，并及時采感謝閱讀取相應措施.四、店鋪單據管理要求6.1店鋪的商品進、銷、調、存各類單據應集中妥善保管，不得遺失或隨意銷毀。感謝閱讀6.2店鋪每天的商品進、銷、調、存各類單據是交接班工作的重要部分。謝謝閱讀6.3店鋪每月商品盤點的同時，將當月的各類單據集中與公司財務部對帳。精品文檔放心下載6.4收銀小票管理辦法:6.4.1每天裝訂成冊，并于當天銷售日報表吻合，上海專賣店必須在下個月3號以前上交公司銷售部；外地精品文檔放心下載店鋪必須在下個月6號以前上交公司銷售部；6.4.2收銀小票管理規范：(1)日期、貨號、數量、尺碼、標準單價、執行單價、銷售金額真實、完備，缺一不可。謝謝閱讀(2)組合促銷單票一筆寫成，多票無效。活動減額（贈券）、或贈品必須在小票上附列注明，贈品及感謝閱讀特殊折扣必需注明。(3)小票須為POS機打印票且準確無誤，不得涂改。貨號、數量、執行單價與銷售金額有任意一項涂謝謝閱讀改的小票無效。如有寫錯必須作廢重新輸入。作廢票寫上“作廢”二字，與正確小票一起序號裝訂。精品文檔放心下載(4)銷售小票序列號連續無缺。6.5各項表單使用規范表單名稱使用說明注意事項1《專柜調撥單》店鋪間調撥商品時使用正確填寫貨品編號感謝閱讀2《每天收入平衡表》營業結束后填寫完成并傳進公司需在當日傳真進公司謝謝閱讀3《專賣店發票統計表》每月統計一次，次月中旬上交公感謝閱讀司4《退貨單》店鋪向倉庫退貨時使用貨品名稱條型碼書寫正精品文檔放心下載確5《會員折扣商品統計表》VIP會員購買商品時登記使用需重復打印粘貼收銀條感謝閱讀6《專賣店退換貨清單》退換貨存在差價時使用需粘貼原始收銀條退換感謝閱讀貨收銀條7《每日銷售周報表》店長于次日填寫，如實記錄貨品銷售情況。8《店務檢查表》每日店長逐項檢查店鋪后填寫填寫完畢后需店長簽名謝謝閱讀9《簽到留言本》簽到交接班時使用簽到如實填寫到店時感謝閱讀間，不可帶簽五、專賣店發票管理制度（一）、目的：根據《中華人民共和國發票管理辦法》及其它有關規定制定本制度。感謝閱讀（二）、適用范圍：本制度所規定的范圍包括澳西奴床上用品和SINO服裝的所有店鋪。本公司所有發票、收據(指精品文檔放心下載有價值的收據)均屬本制度管理的范圍。（三）、發票填寫要求：1.發票根據發票號碼逐一開具，不允許跳號開具發票；感謝閱讀2.發票一式三聯，全部聯次一次性開具，不允許開陰陽發票；精品文檔放心下載3.發票的發票聯交給顧客，記賬聯用于登記發票統計表并交回公司財務部，存根聯留存，應妥善感謝閱讀保管；4.發票憑POS機收銀小票開具，開具發票后，應將收銀小票粘貼于發票存根聯處；謝謝閱讀5.開票日期：以開票時間為準，不得提前退后；6.購貨單位：根據實際購買個人和單位的名稱填寫；7.品名和規格：根據顧客實際購買的商品填寫，商品名稱應與收銀單小票上的商品名稱一致或者感謝閱讀填寫床上用品（澳西奴）和服裝（Sino）。品名和規格只允許填寫床上用品或服裝，絕對不允感謝閱讀許填寫其他商品或費用；8.數量：根據購買商品的數量填寫；9.單價：根據實際購買的商品單價填寫；10.金額：根據單價乘以數量的金額，大小寫必須一致；精品文檔放心下載11.開單：由填寫發票的營業員在開單處簽字，須簽全名，不可只以姓代替；謝謝閱讀12.發票開具必須字跡清晰，不允許涂擦挖改；13.如果發票開錯，應將發票三聯都保存，并在發票上注明作廢字樣，不可隨意丟棄；謝謝閱讀14.發票樣張如下：上海市商業統一發票發票聯發票代碼:一三100082一三525發票號碼:035一三201購貨單位__王云____2008年12月31日謝謝閱讀貨號品名規格計量單位數量單價金額萬千百十元角分床上用品套150050000合計人民幣伍百元整（大寫）50000企業（蓋章有效）財務開單張一營業執照號稅務登記號地址銀行賬號（四）、發票的保管：1.發票保管、購買權限：1.1上海：上海財務部專人負責發票的購買和保管，負責對上海地區所有店鋪的發票購買、分精品文檔放心下載發和回收以及使用監督，并保管發票購置簿（稅務局發放）；感謝閱讀1.2北京：北京財務部專人負責發票的購買和保管，負責對北京地區所有店鋪的發票購買、分謝謝閱讀發和回收以及使用監督，并保管發票購置簿（稅務局發放）；精品文檔放心下載1.3外地分公司：有區域大區經理由區域大區經理負責，負責對其所管轄的區域所有店鋪的發感謝閱讀票購買、分發回收以及使用監督；無區域大區經理的，由店長負責，負責對該店鋪的發票購買和回收。謝謝閱讀區域大區經理和店長負責保管發票購置簿；1.4發票一旦分發到各個店鋪，由店長負責對發票的保管，并有責任督促營業員正確使用和開精品文檔放心下載具發票。1.5發票保管責任到人，哪個環節出現問題，就由哪個環節的人員承擔責任。感謝閱讀2.發票保管要求：2.1發票保管包括對未使用發票和已使用發票進行保管；精品文檔放心下載2.2未使用和已使用的發票都應當作為會計憑證妥善保管，不可遺失；精品文檔放心下載2.3發票保管人應對所保管的發票按本數編號；2.4單本發票使用完后，應憑舊發票到當地稅務局進行銷號，并將銷號后的發票取回，妥善保管，謝謝閱讀不可遺失；2.5當專賣店撤銷時，店長應如數交回已使用和未使用發票；上海，北京和外地分公司負責發票謝謝閱讀管理的人員，必須在該店長發票交接情況表上簽字認可，該員工方可辦理后續離職事宜；負精品文檔放心下載責外地分公司撤銷事宜的工作人員，應負責該發票的繳交情況，必須交接清楚。感謝閱讀3.發票的領用：3.1發票保管人員應建立發票領用登記手續，在發票領用登記簿上注明每本發票的起訖號碼，領精品文檔放心下載用時間，領用店鋪，并由領用人簽字；3.2由司機或業務員簽收發票并轉交給店里的，由司機或業務員在發票領用簿上簽字。同時發票謝謝閱讀帶到店里后，由營業員在發票領用簽收單簽收人處簽收。司機或業務員應及時把《發票領用精品文檔放心下載簽收單》交回財務部，財務部發票管理員應將《簽收單》附在發票領用簿上。精品文檔放心下載《發票領用簽收單》格式如下：發票領用簽收單編號：日期店鋪發票號碼本數簽收人：交接人：3.3店鋪申請領新的發票，必須繳回已使用完的發票，由發票管理人在發票領用本上銷號；精品文檔放心下載3.4發票管理員應檢查繳回的發票是否按照要求開具，收銀條是否已經附在發票存根聯上，是否謝謝閱讀嚴格按照收銀條的內容，金額開具發票；作廢發票的所有聯次是否都齊全。感謝閱讀4.發票的使用統計：4.1店鋪的店長應負責對發票的使用統計；4.2格式如下：專賣店發票統計表年月店名：序號日期發票號發票金額收銀條號碼購貨方名開票員備注謝謝閱讀123456789101112一三14一五1617一八192021222324252627282930注：發票號填寫初發票號外，還需填寫一個號碼的第幾張，如：

03-10058一五7*103-10058一五7*203-10058一八7*303-

10058一八7*4謝謝閱讀4.3店鋪應按照上述表格的要求，逐一填寫此表，并將所開具的發票記賬聯粘貼在表格后面，以精品文檔放心下載備檢查；4.4該表格連同發票記賬聯應于每月8日之前將上月報表上交到公司財務部，外地分公司也必須精品文檔放心下載按時寄回公司；4.5發票管理人員檢查發表統計表與所附記賬聯是否一致；精品文檔放心下載4.6銷售會計應檢查每月的發票使用統計表是否小于該店鋪的實際銷售金額，超過銷售金額要及感謝閱讀時報告；（五）、發票管理罰則5.1營業員或店長未按照第三條規定填開發票的，一經查出，每次差錯，罰款200元。如有擅謝謝閱讀自將發票金額開大于收銀條，開具陰陽發票，擅自擴大發票使用范圍等情節嚴重或故意欺騙公司行感謝閱讀為的，公司將會進行嚴厲處罰并追究法律責任；5.2整本發票遺失的，將對責任人罰款1000元；精品文檔放心下載5.3未按照第四條規定保管發票的，將對責任人處以罰款500元；精品文檔放心下載5.4未按時報送發票統計使用表格，將對店長每次罰款200元。精品文檔放心下載六、終端形象管理1、店鋪環境1.1店鋪招牌：店鋪的主題板上，或是以燈箱形式突出店鋪名稱，方便顧客識別。營業員應留意確保招牌的完好無謝謝閱讀損，如果發生字體脫落等，必須通知公司工程部修復或重做。感謝閱讀1.2貨柜/貨架：貨柜：采用迭放陳列，同時配套擺設POP。產品需歸類、整齊、有序擺放，有圖片的一面朝內。謝謝閱讀拋架：用來擺放促銷商品及主推商品。收銀臺：整潔干凈，只能擺放電腦、打票機、Catalogue等，所有的票據、賬本，用完后立刻收起，精品文檔放心下載臺面上確保無與工作無關物品。貨柜應保持清潔，每天早上擦拭；貨柜底部應避免積灰。貨柜應保持原位，發現移位或傾斜立即糾正。每天檢查貨柜，如損壞或老化應及時與公司聯系。1.3展床1)床是所有展示用具的主角，公司所有的床上用品都是圍繞著床展開，因此床的布置格外重要。精品文檔放心下載2)床上用品的擺設必須營造出生活氛圍，帶給消費者舒適溫馨的感覺。感謝閱讀3)床上用品不同花色品種的搭配須以美觀和諧，搭配合理為前提。感謝閱讀4)床上用品的擺放須和周圍環境和諧，具體擺放的次序自上而下依次為：床裙或床單、被套、枕套，精品文檔放心下載一般情況需將被套翻折，展示床裙床單或雙面被套的花色相互映襯。謝謝閱讀5)在醒目位置擺放產品介紹及價格，吸引顧客的注意力，便于營業人員的銷售。謝謝閱讀6)床上用品應及時更換，擺放新品及暢銷產品吸引顧客，每兩周陳列部會出陳列模版必須按陳列模版感謝閱讀出樣，如遇店鋪實際情況可每周五前調整展床出樣商品，但必須符合陳列規范。謝謝閱讀7)出樣的床上用品須有現貨，供不應求的情況除外。8)檢查出樣的產品包裝是否整潔，不要將臟、殘的商品展示出來，出樣品起皺，必須經過熨燙后再出謝謝閱讀樣展示。9)床的擺放位置應與相同貨品的貨柜靠近或與相近的燈箱片靠近，并注意燈光照射。精品文檔放心下載10)所有出樣用的被芯、枕芯都為特制的（特殊情況除外）。感謝閱讀1.4小倉1)小倉應保持干燥和清潔，商品分類放置，并要在每一倉位貼上紙標，注明商品款號，以便查找。感謝閱讀2)營業員拿取商品出入小倉，一定要及時登記商品的SKU，以便核對。感謝閱讀3)每次上貨后應及時清潔小倉地面。4)每天交班前要打掃干凈。5)店鋪的雜物應整齊和集中地擺放于小倉內。6)營業員的私人衣物及制服應掛放于指定位置。7)營業員的私人物品（如錢包等）應放入儲物柜內，并注意上鎖。謝謝閱讀1.5射燈1)射燈應保持清潔，隔天擦拭灰塵。2)每天檢查射燈的光線方向，使其對準展床或展臺處，如發現燈具損壞或燈泡不亮，請通知業務員聯謝謝閱讀絡公司施工隊及時處理。正確例圖：3)如店鋪自行更換燈泡，可聯系商場電工代為更換，以免造成事故。精品文檔放心下載1.6墻面1)店鋪的墻面應保持清潔，每天早上擦拭。2)公司的宣傳品應按規定位置貼放，注意不要損壞或污垢墻面。感謝閱讀1.7地面1)店鋪的地面應保持清潔，每天早上打掃。2)下雨天，應注意保持地面干燥、防滑和防污，門口放置門墊。精品文檔放心下載3)對因工程維修引起的建筑污垢，應及時處理。4)如發現地板有浮動，應通知業務員聯絡施工隊處理。精品文檔放心下載1.8燈箱廣告牌1)燈箱廣告一般是每一季更換一次，燈箱布或燈片由公司設計部負責制作、施工隊負責安裝。謝謝閱讀2)如發現燈箱中的光管不亮，應聯絡公司電工維修或更換光管。精品文檔放心下載1.9背景音樂1)店鋪的背景音樂可調節店鋪的營業氣氛，增強親和力，令到顧客的購物更加舒適和滿意。精品文檔放心下載2)店鋪背景音樂的選擇應注意與公司的品牌和文化相協調，必須播放公司統一音樂。感謝閱讀2、賣場陳列2.1Beddisplay展床2.1.1被罩、枕套必須熨燙平整后出樣（有特殊情況請上報獲批）感謝閱讀2.1.2雙人床必須放6個枕頭，左右錯開擺放成V字型，兒童床放3個枕頭精品文檔放心下載2.1.3枕芯不能帶著外包裝就放進展床枕套2.1.5展床上不能堆放了被芯、浴衣等與展床的顏色或品類完全不搭的貨品精品文檔放心下載正確例圖如下：錯誤例圖如下：2.1.6床尾展臺不能堆放與展床的顏色或品類完全不搭的雜亂貨品謝謝閱讀正確例圖如下：2.1.7必須有正確的價格牌2.2Topshelf頂格2.2.1頂格必須保持潔凈，不能有灰塵2.2.2必須維護頂格陳列效果2.2.3不能在頂格里直接放貨，不做陳列2.2.4不能讓頂格空著正確例圖如下：錯誤例圖如下：2.3Hangingdisplay吊被2.3.1吊被必須與壁柜第一排的貨品相對應2.3.2吊被必須懸掛高度一致，不能出現長短不齊的情況謝謝閱讀2.3.3及時縫制已經散開或下垂的吊被2.3.4不能出現沒有掛吊被，讓掛桿空著的情況正確例圖如下：2.4Backwall壁柜2.4.1相同花色，相同品類按一豎排擺放2.4.2不能有空著的貨架，或者貨品倒下，沒有直立擺放感謝閱讀2.4.3貨品正面朝前擺放，后面的貨不得塞得高于第一件商品感謝閱讀正確例圖如下：2.4.4素色區域應該由淺到深冷暖色調分開陳列2.4.5素色區域相同顏色應一豎排擺放2.4.6素色區域壁柜第三層(左邊)擺放中方套,(右邊)擺放枕套謝謝閱讀正確例圖如下：2.4.7毛巾區域必須疊放整齊飽滿，顏色必須由淺至深混，沒有特殊情況必須按陳列規范出樣,不能出現精品文檔放心下載有貨卻不及時補滿壁柜層板的現象正確例圖如下：2.4.8各品類區域不能混亂的擺放該品類以外的貨品(特殊情況除外)精品文檔放心下載例如：芯類壁柜放了AUSSINO婚慶大包裝產品等感謝閱讀2.4.9必須有正確的價格牌正確例圖如下：2.5Gondola雙面柜2.5.1掛桿不能沒有出掛樣，空著2.5.2不能有空著的貨架2.5.3相同花色，相同種類必須按一豎排并就近擺放感謝閱讀2.5.4貨架上商品應該正面朝前擺放2.5.5后面的貨不能塞得高于第一件商品2.5.6必須有正確的價格牌正確例圖如下：老雙面柜新雙面柜2.6Wegon花車2.6.1花車必須歸類、整齊擺放貨品2.6.2必須擺放正確的價格牌2.6.3不能有空著的位置2.7Displaytable陳列臺2.7.1必須保持潔凈無塵2.7.2維護每周陳列模牌原狀，不得私自雜亂堆放貨品謝謝閱讀正確例圖如下：2.8Cashiercounter收銀臺2.8.1保持整潔，不得堆放雜物2.8.2將會員申請卡放在收銀臺明顯處正確例圖如下：2.9Basket籃子2.9.2必須歸類擺放整齊，不得亂堆亂碼,籃內出樣商品應該飽滿謝謝閱讀2.9.3必須擺放對應價格牌例圖如下：2.10POPsignage價格簽2.10.1價簽的尺寸、價格等內容必須準確無誤2.10.2擺放位置與貨品相對應2.10.3不得出現一個貨品前放了多個價格簽2.10.4價格簽不能放了上下多排（應該只放在顧客常規視平線的那一排）謝謝閱讀2.11Backwallstripes折扣卡2.11.1折扣卡必須折疊平整，不得出現翹起2.11.2折扣卡必須上下每排都放滿正確例圖如下：2.12Other其他2.12.