銀行駐點營銷話術

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客戶經理先生/女士您好辦理什么業務

客戶

客戶經理:好的請您先叫個號然后到這里等待。客戶等待期間客戶經理先生/女士我是銀河證券公司的客戶經理這是我們公司的介紹了解一下吧您平時炒股票嗎

客戶炒啊不過行情不好現在都套牢了已經不動了。

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客戶經理這樣啊那您更該了解一下我們的優惠活動了我公司正在進行客戶效勞體系升級比方公司現在每天會給客戶發送市場點評短信銀河駿馬并且營業部建立了客戶效勞QQ群、網上營業廳、銀河策略寶這些效勞都是免費的客戶普遍反映效果很好您也體驗一下吧。

客戶:不用了你們公司就是推薦股票唄

客戶經理股票我們的分析師肯定會推薦的但不光是推薦股票而且公司還提供一些增值效勞

比方您可以加入我們公司的炒股QQ群白天我們會把總公司的資訊直接發給大家。另外您也可以在網上直接和我們的高級分析師直接咨詢股票。每周六公司也會在營業部舉行股市沙龍講座您也可以過來聽聽。

客戶你們推薦的股票準嗎

客戶經理銀河證券擁有國內最出名的研究所證券投資參謀團隊實力非常雄厚的不過推薦股票我在這也不能就這么吹牛不是您要是有興趣可以給我留個號回頭我把公司的股評短

信發給您當然這是免費的。

客戶發短信是免費的《

客戶經理當然是免費的您可以試試看炒股最重要的就是信息了多得到一些消息對咱平時操作也有借鑒的價值嘛。這樣吧能告訴我您的手機號碼么我就能把公司的效勞信息轉發給您了

您先免費體驗一下。

客戶你家的傭金是多少

客戶經理因為我們現在年初在搞活動所以傭金這方面都會有優惠的。不過我們是通過效勞幫忙客戶賺到錢來吸引客戶的所以傭金只是一方面。您現在的傭金是多少您在哪家公司炒股客戶我現在是1.5。

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客戶經理那您方便跟我說下咱現在的資金量大略是多少嗎

客戶十幾萬吧。

客戶經理恩這樣啊一般像您這樣的情況在我們公司做到這個傭金應該也沒什么問題不過我現在不能給您明確回答正常我們是現場交易千分之三網絡交易優惠千分之二。不過現在因為是剛開業我得回去和領導匯報一下。要不您給我留一個聯系方式吧我這邊有了結果就給您打。

客戶傭金怎么定你們不是應該有個詳細的規定嗎《多少錢給多少傭金還用回去問

客戶經理先生/女士這個情況比擬特殊因為現在是年初的回饋客戶活動為了給客戶優惠我們

所有條件都放寬了。

客戶哦那你們公司中戶室得多少錢《

客戶經理公司這邊的營業網點都是新裝修的環境非常棒中戶室一般需要資金量在五十萬以上才能進入。如果您需要現場交易位置我可以幫您申請一下。您一般是在上網交易還是到現場交易

客戶我平時上班都在公司上網交易。

客戶經理哦那就沒關系了網上交易在哪都一樣還不把身子方便多了。如果上網的話您也可以加我的QQ好友回頭我給您加到公司的QQ群里體驗一下公司白天的即時薦股效勞。

客戶那好吧你的QQ號是多少

客戶經理這樣吧您把您的QQ號給我我晚上回去以后就加您好友。

客戶12345678

客戶經理那好先生/女士那先這樣回頭我們上網聯系這是我的名片有事的話可以給我打。

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注意

1不要在現場與對方糾纏傭金問題。

2對話開始后注意感受對方態度如果對方愿意多說就不要打斷對方盡量從對方的話語中獲得最多的信息。

3利用對話期間的恰當時機向對方索要聯系方式但注意不能太急令對方產生抵觸心理4對話過程中最多可向對方索要兩次手機號如果對方沒興趣提供則立即中止索要繼續往下談別的話題尋找時機再向對方索要其他聯系方式比方QQ號、郵箱地址、MSN賬號等最壞的情況必須要保證將自己的聯系方式交給對方。

5交談剛開始階段可以避重就輕先不去問對方在哪里開戶只需詢問對方是否炒過股票就足夠了。

6在不影響大