銀行工作年終總結（優選16篇）名目第1篇2023年銀行工作人員年終工作總結第2篇銀行工作2023年終總結第3篇銀行工作人員年終工作總結第4篇銀行工作人員個人年終總結范文第5篇2023銀行工作年終總結第6篇銀行工作總結：銀行柜員年終個人總結第7篇2023年銀行工作年終總結范文第8篇銀行工作人員個人年終總結第9篇銀行工作人員年終總結范文第10篇銀行工作總結：銀行柜員個人年終總結第11篇銀行工作總結：銀行柜員年終總結報告第12篇建行銀行工作人員年終個人工作總結第13篇銀行工作總結：農業銀行年終總結第14篇銀行工作人員的個人年終工作總結范文第15篇銀行年終總結：工商銀行工作總結第16篇銀行工作年終工作總結

【第1篇】2023年銀行工作人員年終工作總結

自年初工作以來，在信用社領導的關懷及全體同志的關心下，我仔細學習業務學問和業務技能，樂觀主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素養、操作技能、優質服務等方面都有了肯定的提高。

現在的我已經在銀行工作幾年了，可以說是對我們銀行的大大小小的事情都能夠做到知根知底，特殊是我的工作業務水平方面，隨著時間的推移，我的工作力量越來越高，這是得到了領導和同事多次贊揚的，但是我并沒有傲慢和自滿，我會連續努力的。

一年來，本人在支行黨組的領導下，根據黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅決政治信念，加強政治理論、法律法規、金融學問學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，仔細履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

一、在勤的方面：本人事業心、責任心強，奮勉進取，一心撲在工作上;工作仔細，態度樂觀，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參與營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參與全國性學術溝通和赴外考察活動的機會。

二、在績的方面：本人工作思路清楚，方案性、前瞻性、前導性強;開拓進取，常常提出合理化建議并獲接受，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成果比較突出，效果良好。

三、在德的方面：連續深化學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的進展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持全都。仔細貫徹執行民主集中制，顧全大局，聽從分工，勇挑重擔。敬重一把手，團結領導班子成員和廣闊干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，仔細負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順當開展。

四、在能的方面：熟識和把握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作樂觀性，共同完成簡單的工作任務;有較強的文字表達力量，寫作水平較高，口頭表達力量較強;文化學問水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發覺問題，總結閱歷，提出建議，具有獨立處理和解決問題的力量;工作閱歷較豐富，學問面較寬。

依據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開呈現金管理狀況檢查，《信貸登記詢問系統管理方法》執行狀況檢查，《假幣收繳、鑒定管理方法》執行狀況檢查，并協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，準時發覺和訂正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關系。

本人具有較強的指導、管理、協調力量。在指導工作中，總是先仔細領悟有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的看法，集思廣益，把文件精神與實際狀況結合起來，把個人的才智與集體的才智結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要沖突，有的放矢地解決問題，化解沖突，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協管部門負責人會議，聽取上月工作狀況匯報，討論當月工作支配方案;堅持每月對營業室、外管股進行一次內掌握度執行狀況檢查，加強管理，督促內掌握度的落實。在協調工作中，堅持以人為本，充分發揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成簡單、繁重的工作任務。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行狀況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個方法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作狀況，分析存在問題，提出改進看法，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

2023年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規水平和依法行政的力量。

本人注意理論聯系實際，加強調查討論。一年來，下基層50多次，30多天。在調查討論的基礎上，解決了很多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論討論和調查討論文章。其中：《以科學進展觀指導金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經消失的違反科學進展觀盲目搞開發區給經濟、金融造成嚴峻損失的問題，闡述了“明確金融限制進展的領域和支持進展的重點，科學把握信貸投放力度，實現信貸投放平穩較快增長，人民銀行要搞好金融服務”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數據和腐敗分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體爭論。其次，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點。

在外匯管理方面，2023年上半年，本人在調查討論的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在肯定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的看法，獲得局務會的接受。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，實行區分對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部格外貿企業外匯需求狀況的問卷調查，制定了《關于進一步支持***外貿出口的指導看法》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導看法。此外，還組織對部分私營企業運作狀況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

【第2篇】銀行工作2023年終總結

2023年全年，我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作閱歷，當然這也為以后的工作理清思路、加快進展供應了捷徑。事后監督中心正式成立的幾個月中，我們勝利的適應了事后監督系統上線以后第一年的過渡期，使我取得了長足的進步，同時也有諸多工作閱歷需要總結。

一、事后監督工作中對監督員的業務素養要求很高，需要把握特別全面的業務內容，這樣才可以仔細審核每一筆業務。因此，強化業務學習，提高自身綜合素養，適應新形勢的需要，這就要求我們仔細學習省聯社下發的《會計基礎工作規范》以及其他會計法規法則，由理論指導實踐，再從實踐中總結閱歷，進一步指導下一步的工作，而這單靠個人的力氣是不行的，領導也賜予了我很大的關心，不斷在業務上對我進行指導，而且還在思想上關心我樹立學習和工作的信念。開展“高校習大練兵”活動。根據培育造就一支一專多能復合型人才隊伍的要求，本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素養。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等基本專業學問和技能；各專業核算、管理等方面的規定制度；學習各專業業務操作流程；學習金融法律法規；學習上機操作技能，

二、重點監督特別業務，作為一名事后監督人員，仔細監督基層網點的每一筆業務是特別必要的，也是我的職責所在，2023年第四季度圍繞省聯社及銀監局風險排查方案等上級精神，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權、抹賬、掛失、聯行等特別業務上加大監督力度，將風險隱患掌握在最低。經過我們事后監督人員近幾個月的努力，基層網點的賬務質量有了相當明顯的改善，而我們的工作思路也越來越清楚、明確，那就是緊緊圍繞省聯社下達的各項文件精神，以《會計基礎工作規范》為中心，仔細根據聯社領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。

三、加大制度建設完善力度，全面規范操作規程。強化執行，完善各項制度，依據省聯社的各項管理制度，今年我們準時修訂并印發了適應新體制要求的各項會計出納實行細則管，對去年來制定的相關方法和細則進行了修訂，使制度的指導性和有用性大大增加。

隨著信用社的不斷進展和完善，也要求我們作為一名一般員工也要適應環境的變化，要學習新的學問，把握新的技巧，提高自己的力量，把自己培育成為一個業務全面的優秀信合員工，也讓自己的職業生涯沒有圓滿。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業文化的理念完善自我，在領導和同事們的關懷、指導和關心中提高自己、更加嚴格要求自己，為信合事業的進展盡綿薄之力。

【第3篇】銀行工作人員年終工作總結

我的2023年是在*分理處度過的，*分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不行掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出珍貴看法。

首先，我一貫喜愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參與區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的熟悉，進一步領悟到為人民服務的根本宗旨和江總書記三個代表重要思想的精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標布滿期望，學習也使我熟悉到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參與了*高校的本科函授教育，平常也自學電腦學問，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了學問，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的關心和鼓舞，在大家的共同努力下，客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好，都情愿來這里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的勞碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素養。對前臺金融業務的熟識，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必需通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務學問、相關政策的學習，增加分析問題、解決問題的力量，

二是增加大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，樂觀協作領導同事們把工作做得更好。

【第4篇】銀行工作人員個人年終總結范文

轉瞬間從進入銀行那時算起已經滿了第五年。五年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育關心，銀行工作人員提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注意量的擴張轉變為注意質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們銀行“規范經營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細節治理、精細化治理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2023年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至地審批組擔當合規性審查崗工作。

從支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領導的教育關懷、同事的關心指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，快速地融入到現在的崗位角色中。從2023年初至2023年9月末，我總計完成了230筆公司類貸款、8筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額5000.23萬元;完成了80筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級60筆、a級86筆、bbb級84筆;完成80筆個人類貸款的接收、送審、下發決策看法工作，合計金額800萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶供應優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的努力關心經營部門工作，急躁解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實狀況和問題，準時向領導、專審進行匯報，盡可能關心解決審批與經營由于信息不對稱造成的沖突，為行領導與專審的有效決策供應依據，實現銀行利益的化。

地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的問題。我在工作中發覺，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡潔，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的財務軟件中的公式與函數編制了一張財務表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地便利了工作、提高了效率。

我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部很多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消退了許多重復勞動，也使很多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡潔、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在很多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項

業務都有深化的了解。

加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;樂觀參與行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素養的全面提高。在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向將來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于銀行的各類信貸業務有了明確而充分的熟識，知道了哪些是應當重點向客戶推舉的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中始終存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應當在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發覺企業的真實狀況，合理判定，熟識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱難性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也仔細參與部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的學問，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。

在做好本職工作之余，我作為地分行系統團委的宣揚委員，參與了團委組織的多項活動。將行內員工非凡是廣闊青年團員的美文佳作、學習心得推舉給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精致的插畫與底紋，最終上掛網站上與大家一同共享，得到了廣闊團員的好評。其中大量佳作被省分行《周刊》選取上掛，為全省的銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我樂觀參加了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與看法也為領導與同事認同和接受。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，把握新的技巧，個人工作總結適應四周環境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導關心中提高自己，發揚優點，彌補不足。

【第5篇】2023銀行工作年終總結

xx年，我行在上級行的正確領導下，仔細貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉變經營理念，強化市場營銷，加強內控管理，樂觀開展業務營銷;一手抓非典防治，一手抓業務進展，各項工作取得了前所少有的成果，尤其是業務經營取得了歷史性突破，實現封閉盈利，一舉摘掉近**年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額***萬元，較年初凈增**萬元，同比多增**萬元，在四家國有商業銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調整任務**萬元的153.25%，同比多增**萬元，凈增額同業占比35.60%，排名第2位;對公存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調整任務**萬元的130%，同比多增**萬元，凈增額同業占比37.63%，排名第2位;貸款余額**萬元，貸款凈投放**萬元;全年實現利息收入**萬元，完成全年任務**萬元的102.51%，其中：清收現金**萬元，完成市分行調整任務**萬元的100%;實現中間業務收入**萬元，完成市分行全年任務**萬元的108.43%，同比多收**萬元;實現經營利潤**萬元，實現封閉利潤**萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業務差錯。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級文明單位”。

一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持“六個堅決不移”，主要做了如下工作：

(一)堅決不移抓改革，創新機制增活力。

1、以市場客戶為中心，改革內設管理機構。

一是對機關內設機構進行了業務及職能的優化整合，突出業務工作中的重中之重，將信貸不良資產管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產風險管理中心，實行“四專”管理工作機制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業務的拓展，設立公司業務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業務部統一協調管理，集中對外營銷公司及機構公司。三是將原存款部更名為個人金融業務部，特地負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注意將內控管理落到實處，設立會計結算中心，將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監督納入統一管理。

2、以加快業務進展為宗旨，創新用人機制。

一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優化了我行干部結構，增加了工作活力;二是提倡“從管理看水平、以業務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業績取得職位，靠作風鞏固地位。

3、以增加活力為核心，完善考核機制。

一是以實干、業績為原則，調整和完善績效工資考核方法，促進各項工作任務的完成;二是對二次安排方案加進業務量的考核權重，鼓舞員工多辦快辦業務，促進臨柜人員自覺提高業務技能，解決柜面服務效率低下問題;三是對聘任的客戶經理直接進行績效工資考核，促進客戶經理努力進行業務營銷。

通過以上三大機制的改革創新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結構斷層的問題，使干部結構得到優化，工作活力得到增加，消失人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。

(二)堅決不移抓營銷，爭戶攬存促進展。

1、切實轉變經營觀念，樂觀開展全員營銷和**活動。一是通過進行“**”教育、“十字”行風主題教育和**管理方法的學習，促進了全員經營觀念的轉變。自3月底支行召開全員業務營銷動員大會以來，全行全員全方位業務營銷的經營觀念逐步確立，市場競爭意識逐步形成，員工經營理念發生了根本轉變：即由單一業務營銷服務型向以客戶為中心的綜合服務型轉變，由純粹完成方案任務向市場要份額轉變。員工自覺營銷的意識明顯增加，尤其是臨柜人員變單一營銷為綜合營銷，做到了兩個結合：把營銷與新業務品種和中間業務營銷相結合，把走出去營銷與柜面營銷、大堂經理營銷相結合。二是召開全員客戶經理動員大會和客戶經理聘任會暨客戶經理例會等專題會議，讓全員感受到了競爭的氛圍和樂觀營銷、爭搶業務市場的緊迫形勢，使全員由“嘴難開”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉變。三是為了推動**工作，特地出臺了“****”勞動競賽活動的實施方案，明確特地的部門負責**工作的推動、督促、監督、考核和管理。經過廣泛動員、全方位營銷理念的確立及督辦到位，**工作取得實效。截止12月末，全員**7*戶，余額**萬元;機關人員業余攬存2800萬元。

2、落實六大增存措施，實施對公存款大會戰。一是機制增存。連續深化客戶經理考評機制，將每位客戶經理的對公存款及其他各項營銷任務直接與工效掛鉤，真正形成按勞安排、任務自擔、整體公關、多方突破的工作格局。二是“***”增存。一方面督促全體客戶經理走出家門，把手伸向外地，利用“三緣”關系抓大戶，找小戶，另一方面發動全行、全員整體綜合營銷，將“***”做成全行性的日常工作，以此來促進我行對公存款的穩步增長。三是做好招商引資項目的開戶工作，以信息增戶增存。至目前已有9戶新引資企業在我行開立了帳戶，并力促與這些企業建立長期合作關系。四是以評級授信為契機，將一批民營企業網羅到我行，發揮營銷的整體功能，靠客戶增加現金流量增存款。五是抓大不放小，確保基本戶的穩存增存。對公司類客戶，我們在貨款歸行、貸款營銷、用款調劑方面做好穩存增存工作;對機構類客戶，我們依托重點戶的杠桿作用來做畫龍點睛的文章，通過最優質的服務，贏得客戶的支持;對中小客戶加強感情聯絡，發揮我們**支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深化討論行業競爭的態勢，摸清他行增存的路子，查找我行的增存對策，以競爭增存。正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神，才使得我行自9月份以來對公存款增量從原來的倒數第一躍居同業第1名，對公存款創紀錄地實現了總量和增量均居同業第一。

3、做大做強亮點業務，不斷爭搶儲蓄市場。一是召開好每月一次的儲蓄存款工作例會，通過同業占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場、從差距中爭份額，追逐同業。二是發揮一線臨柜人員的綜合營銷作用，主動向客戶宣揚推銷銀行卡、話費代收等業務，以此促進存款快速增長。三是發揮個人客戶經理的作用，我行在各網點聘任了客戶經理，明確了目標任務，使各網點從傳統的柜臺營銷走出去面對廣闊客戶延長服務，為存款的增長起到了促進作用。四是樂觀發行**卡，為儲蓄存款的穩步增長和長遠進展奠定了基礎。五是開展“人包門店所包社區(街)道”的爭戶攬存活動，開拓個人金融業務的儲源。正是由于我行運用“**論”和“**論”，緊盯同業競爭態勢，樂觀查找對策，才不斷縮小與同業的差距，如兩項存款凈增額(與**行相比)由5月份相差**萬元，追逐縮小到11月份的**萬元，我行多爭回**萬元的市場份額，其中儲蓄存款從相差(與*行比)10個百分點到目前僅相差6個百分點。至9月末我行兩項存款增量首次超過1億元，提前實現了***行長*月*日來我行現場辦公時提出的全年兩項存款保**萬、力爭**個億的奮斗目標，存款實現了三超：超歷史、超同期、超同業。

4、抓住地方經濟結構變化特點，做好有**特色的信貸營銷工作。一是針對地方民營、個體經濟較活躍的實際，我行加大了對民營企業的投放力度。對全市民營企業進行篩選調查，確定了**戶優質客戶，并全部進行了信用等級評定(a級5戶，aa級8戶)。至12月末，已向民營企業投入貸款**萬元，發放個人綜合消費貸款**筆，金額**萬元。二是靠全方位的優質服務競爭他行優質客戶，我行與**股份公司建立了良好的業務關系，對該公司營銷貸款**萬元，營銷網上銀行等電子產品，辦理了貸記卡，目前該戶存款余額已達**萬元。三是針對票源少、金額小的實際，樂觀開展爭票源揀芝麻活動，至12月末，共辦理貼現**筆，金額**萬元，其中：金額最小的5萬元，金額最大的100萬元。

5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅戰。一是實行行長掛帥出征，一方面實行行領導包戶掛點;另一方面實行親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶清收。如，集中力氣處置**，共清收現金**萬元;同時在上級行的大力支持下，對**集團的破產進入程序賜予了樂觀支持。三是抓好抵貸資產的處置。如，對**商場進行拍賣，收回現金**萬元。四是抓住時機進行訴訟清收。如，起訴4家企業，清收本息**多萬元。五是抓劃轉資產的清收。如，清收人行劃轉企業現金**萬元。至12月末，累計清收現金**萬元，不良貸款占比較年初下降**個百分點。

6、強化管理，多途徑拓展中間業務。建立“****”的業務管理體制和科學合理的中間業務考核體系，將中間業務收入作為考核目標的一項重要內容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績效工資掛鉤考核，同時加強協調督辦是我行中間業務取得好成果的重要舉措。我們一是做好電子銀行業務營銷工作。二是大力開展**卡的營銷活動，重點做好高校生使用**卡的宣揚營銷工作，適時推出卡折合一的儲蓄帳戶，既滿意高校生及其家長便利匯款和消費，又能讓家長準時了解孩子的消費狀況，適時掌握孩子在外的消費量，深受客戶歡迎。三是開展移動話費及固定話費代收業務，在柜面代收的同時，還樂觀與聯通和移動公司協商代售移動、聯通充值卡業務(手續費為*%—*%)，既擴大了市場份額，又提高了中間業務收入。至12月末，全員代收手機話費金額**萬元，代收固定話費**戶;營銷分紅保險**萬元;代理發行基金**萬元;營銷銀行卡**張。四是針對代發工資收費難度較大的現狀，一戶一戶地進行公關，突破代發工資由無償服務向有償服務的轉變。至目前已有**個單位實現了代發工資的收費。五是與自來水公司協商達成代收水費收費，在市分行系統領先實現水費代理業務收費的突破。

(三)堅決不移調目標，不斷更新勇攀高。

今年年初，我們依據***行長提出的要克服“恐高癥”、“基數論”、“留一手”的不良傾向，提出了xx年**支行的工作指導思想，即“****”，明確制訂今年總體目標是實現封閉利潤**萬元。我們在緊緊圍繞這個目標開展工作的同時，時刻留意嚴峻形勢的分析，在激烈的市場競爭中不斷加快進展步伐，乘勝前進，不斷自加壓力，不斷調整更新目標，向更高的目標乘勝邁進。今年以來，我們多次刷新目標，譬如，兩項存款目標一再更新，儲蓄存款任務從**萬元到**萬元，再到**萬元、**萬元，至目前已超過**萬元;公存款任務從**萬元到**萬元，再到**萬元、**萬元，至目前已超過**萬元。我行今年各項業務進展的歷程實際上是不斷調整更新目標的過程，更是詳細運用****管理方法指導工作實踐的結果。年初我們自報**萬元封閉利潤目標時，感到能否完成任務心中底數不大，現在看來，我們大大超額完成了既定任務，回想起來，我們假如僅僅完成既定任務，我們與同業的差距就會越來越大，與兄弟行的差距就會越來越大。運用****管理方法最大的收獲，就是我們信念倍增，過去連想都不敢想的事，現在都做到了。至12月末，已我行實現封閉利潤**萬元。

(四)堅決不移抓落實，督辦到位出效果。

一是在督辦機制上，實行行長縱向督辦究竟，副行長橫向督辦到邊的督辦工作機制;二是充分發揮辦公室整體協調督辦作用，全面履行行務會督辦職能，一月一通報，一季一分析;三是以總支會或行長辦公會、行長周碰頭會、月度行務例會、月度專業例會(存款、收息、中間業務)、客戶經理工作例會、月度考評分析會、不定期行長現場辦公會等形式予以督辦，一步一個腳印，確保月度工作進度任務的完成。

(五)堅決不移抓管理，精細內控顯成效。

一是創新基礎工作管理方法，深化開展“**工程”。實行蹲點式幫扶整改措施，使“**”網點內控管理質量穩步提高。二是加快核算一體化改革進程，將營銷和管理分開，使網點資源得到整合，競爭力量得到提升。三是加大對安全保衛的環節、細節的清理整改，確保不留死角。四是對綜合網點實行總會計委派制，明確總會計職責，真正為業務進展保駕護航。

(六)堅決不移抓創建，促進素養大提高。

1、連續鞏固文明創建成果。抓住今年8月份我行被**省委、省政府評為省級文明單位的契機，進一步強化員工服務技能和服務藝術的提高，以鞏固我行文明創建成果。

2、抓學習促觀念轉變。在全行開展“**”教育、“十字”行風主題教育學習和“****管理方法”的學習、爭論活動，促進了全員經營觀念更新。在“****管理方法”的學習活動中，我行從三個層次加強學習：首先抓好支行中心組的學習;其次，通過行務會形式，組織中層干部尤其是部門負責人學習****管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“*癥”、“*論”、“留一手”的錯誤熟悉，解決貫徹實施****管理方法的思想障礙問題;第三，通過職工大會和每周四的學習、爭論，讓員工真正領悟****管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實施的重大意義。通過學習，大部分員工把握了“方法”的基本精髓和實質，為指導工作實踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎。

3、加大對外宣揚力度塑**新形象。今年我行在省級以上報刊(臺)發表文章***余篇，通過多角度、多途徑、全方位地宣揚報道，極大地提升了我行社會形象。

4、加強黨風廉政建設。仔細落實案件防范工作責任制和黨風廉政建設責任制，層層簽訂責任狀，確保兩個責任制得到落實。

5、充分發揮工會組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設。適時開展喜聞樂見的活動，豐富職工業余生活。

6、在加強物質文明和精神文明建設的同時，仔細做好政治文明建設。今年在發生非典疫情的嚴峻時刻，我行高度重視，仔細組織落實防范非典工作措施，確保疫情防治和業務進展兩不誤。

存在的主要問題

一是不良資產壓降困難。老的不良資產如**廠等清收未解決好，新增不良貸款如***等又消失，給我行不良資產的壓降工作帶來了很大困難。二是對公存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，對公存款增存的穩定性較差。三是信貸營銷受各方面條件的制約比較困難。

下一步工作準備

我行2023年的工作指導思想是：“***”。這是**管理方法在我行的詳細化。

【第6篇】銀行工作總結：銀行柜員年終個人總結

20xx年已經接近尾聲，逝去的時間已成為歷史，屬于我們的只有今日，我們能把握的也只有今日!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和頑強!學會用激情制造絢爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是勝利之母，失敗之后的總結才是勝利之母。現就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批判、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注意對服務意識的培育，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供應多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

2、加強內掌握度建設，防范和化解金融風險。行里組織員工對內掌握度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和微小的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對比工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素養，樂觀為客戶服務。2023年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增加客戶忠誠度。要增加客戶忠誠度，就必需把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿足度和忠誠度的基礎上，獵取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特殊是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，樂觀促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向共性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

4、工作中存在的不足及今后的準備。一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西消失、新的狀況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的學問，把握新的理論基礎、專業學問、工作方法以之適應四周環境的變化，這都需要我跟著形勢而轉變，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成果，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務學問，并用于實踐，以更好的適應建行進展的需要。2、努力提高工作效率和質量，樂觀協作行領導和同事們把工作做得更好。

最終，一年來工作取得了肯定的成果，但也還存在著諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導關心中提高自己，發揚特長，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步,明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩腳,踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展,爭取更好的工作成果。

【第7篇】2023年銀行工作年終總結范文

今年是我行實施“超常規、跨躍式進展戰略”的開局之年，也是實現三年進展規劃的第一年。在上級行的正確領導和關懷支持下，我行制定了周密的工作方案和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業務經營指標完成狀況

跟往年相比，今年我行進展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的進展態勢。

(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長了%。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。

(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率估計達100%以上，綜合收息率估計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄其次位，已靠近第一位。估計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，估計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

(4)經營利潤成倍增加。200*年，我行實現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的進展。

二、主要工作措施和勝利閱歷

(一)細分市場，精確?????定位，抓住重點，樂觀營銷批發業務。200*年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，制造性地開展工作，全方位拓展市場。詳細做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關力量較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深化推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶供應一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月訪問一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍寶灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務快速進展打下了堅實的基礎。

(二)堅持品種創新和服務創新，多方位進展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶供應標準化的服務;二是加大汲取理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地汲取理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，汲取股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶供應一攬子理財服務方案;五是加大宣揚力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點樂觀參加，以農電改造繳費一卡通為宣揚重點，以電影下鄉和業務宣揚為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣揚了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增加長期進展潛力，我們從年初開頭就特別重視加快貸款營銷工作，樂觀爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍寶灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。三、工作中存在的問題和困難

(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤方案完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都進展很快，相比之下我行的進展速度還不算，還有努力的空間。

(二)從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間進展特別不平衡。

(三)從主觀努力上看，我們還存在很多不足。一是全行員工特殊是一般員工的樂觀性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深化討論的精神遇到困難或問題的時候沒有深化去思索，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速進展不相適應。

【第8篇】銀行工作人員個人年終總結

轉瞬間從進入銀行那時算起已經滿了第五年。五年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育關心，銀行工作人員提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注意量的擴張轉變為注意質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們銀行“規范經營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細節治理、精細化治理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2023年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至地審批組擔當合規性審查崗工作。

從支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領導的教育關懷、同事的關心指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，快速地融入到現在的崗位角色中。從2023年初至2023年9月末，我總計完成了230筆公司類貸款、8筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額5000.23萬元;完成了80筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級60筆、a級86筆、bbb級84筆;完成80筆個人類貸款的接收、送審、下發決策看法工作，合計金額800萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶供應優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的努力關心經營部門工作，急躁解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實狀況和問題，準時向領導、專審進行匯報，盡可能關心解決審批與經營由于信息不對稱造成的沖突，為行領導與專審的有效決策供應依據，實現銀行利益的化。

地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的問題。我在工作中發覺，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡潔，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的財務軟件中的公式與函數編制了一張財務表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地便利了工作、提高了效率。

我還把這張表格與四周的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部很多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消退了許多重復勞動，也使很多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡潔、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在很多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項

業務都有深化的了解。

加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;樂觀參與行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素養的全面提高。在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向將來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于銀行的各類信貸業務有了明確而充分的熟識，知道了哪些是應當重點向客戶推舉的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中始終存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應當在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發覺企業的真實狀況，合理判定，熟識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱難性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也仔細參與部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。非凡是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的學問，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。

在做好本職工作之余，我作為地分行系統團委的宣揚委員，參與了團委組織的多項活動。將行內員工非凡是廣闊青年團員的美文佳作、學習心得推舉給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的我們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精致的插畫與底紋，最終上掛網站上與大家一同共享，得到了廣闊團員的好評。其中大量佳作被省分行《周刊》選取上掛，為全省的銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我樂觀參加了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與看法也為領導與同事認同和接受。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，把握新的技巧，個人工作總結適應四周環境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導關心中提高自己，發揚優點，彌補不足。

【第9篇】銀行工作人員年終總結范文

本人于×年×月有幸成為建行銀行這個暖和大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習熬煉。在此熬煉期間，我能樂觀參與分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，敬重領導，團結同事，明確熬煉目的，聽從支配，樂觀參加內部事務，虛心求教，樂觀主動地把高校所學的理論學問運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

在思想上：一方面，我堅決自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地熟悉了建行“以客戶為中心”的重要性。

在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的熟悉只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發覺這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶制造更多的便利和財寶，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不生疏，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的詳細業務不是特別的了解。來到專柜后，才發覺銀行并不是以前熟悉的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有很多的業務是我所不知道的，要學習的還有許多。在同事的關心下，現在我基本上熟識了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的dcc操作系統達到了較為嫻熟的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，擔當相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束方法。

我還利用空閑時間仔細學習其他相關金融業務學問，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了肯定的文字總結、調查統計分析力量，能夠準時對客戶服務中發覺的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用的方法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習熬煉過程中，我不僅學到了許多在書本里沒有的學問，還更加確定了我的學習熬煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱忱和耐性，更加堅決了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開頭是勝利的一半，信任在接下來的實習熬煉方案過程中，我會以更飽滿的熱忱，爭取學到更多的學問，保質保量地完成基層熬煉工作。

【第10篇】銀行工作總結：銀行柜員個人年終總結

xxxx年，我滿懷著對金融事業的憧憬與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的幻想。時間飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經受了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己樂觀的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現農行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業務本事、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應共性化、快捷的服務。

完善源于仔細。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶供應更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研新學問，新業務，理論結合實踐，嫻熟把握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、精確?????、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應準時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最珍貴的時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今日，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今日我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱忱。由于我知道作為一名成長中的青年，只有把個人抱負與農金事業的進展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性，在開創農業銀行美妙明天的過程中實現自身的人生價值。

【第11篇】銀行工作總結：銀行柜員年終總結報告

銀行柜員工作總結

xxxx年，我滿懷著對金融事業的憧憬與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的幻想。時間飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經受了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己樂觀的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現農行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲！為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業務本事、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應共性化、快捷的服務。

完善源于仔細。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶供應更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。在日常工作中，我樂觀刻苦鉆研新學問，新業務，理論結合實踐，嫻熟把握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、精確?????、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應準時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最珍貴的時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想和盼望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及頑強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今日，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今日我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱忱。由于我知道作為一名成長中的青年，只有把個人抱負與農金事業的進展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作樂觀性、主動性和制造性，在開創農業銀行美妙明天的過程中實現自身的人生價值。

【第12篇】建行銀行工作人員年終個人工作總結

本人于×年×月有幸成為建行銀行這個暖和大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習熬煉。在此熬煉期間，我能樂觀參與分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，敬重領導，團結同事，明確熬煉目的，聽從支配，樂觀參加內部事務，虛心求教，樂觀主動地把高校所學的理論學問運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會

在思想上：一方面，我堅決自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地熟悉了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的熟悉只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發覺這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶制造更多的便利和財寶，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不生疏，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的詳細業務不是特別的了解。來到專柜后，才發覺銀行并不是以前熟悉的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有很多的業務是我所不知道的，要學習的還有許多。在同事的關心下，現在我基本上熟識了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的dcc操作系統達到了較為嫻熟的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，擔當相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束方法。我還利用空閑時間仔細學習其他相關金融業務學問，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了肯定的文字總結、調查統計分析力量，能夠準時對客戶服務中發覺的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的方法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習熬煉過程中，我不僅學到了許多在書本里沒有的學問，還更加確定了我的學習熬煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱忱和耐性，更加堅決了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開頭是勝利的一半，信任在接下來的實習熬煉方案過程中，我會以更飽滿的熱忱，爭取學到更多的學問，保質保量地完成基層熬煉工作。

【第13篇】銀行工作總結：農業銀行年終總結

一年來，我們在上級行的正確領導下，抓住五個重點，即，重點抓好信貸管理，防范和化解經營風險；重點抓好儲蓄存款,增加資金勢力;重點抓好增收節支,提高資金營運效益;重點抓好規范化管理,促進依法合規經營;重點抓好隊伍建設,提高全行的整體素養。圓滿地完成了主要經營任務，到12月末，實現利息收入3054萬元；儲蓄存款增長率達到15.45％；對公存款增長率實現0.9％；外幣存款額達到86萬美元，比方案多6萬美元；存貸增量比例26.66％；費用1378萬元；帳面虧損3716萬元；實際虧損4573萬元。評價指標也完成得很好：無息資產占用率15%，僅比方案差0.2個百分點；新放貸款正常率達到100%；以資抵債處置率為23%，超額完成3個百分點；償還借款3000萬元；非利息收入增長率為－75%，較方案差95個百分點；信用卡消費額完成61萬元，超額1萬元；國際結算業務額達到1100萬美元；超額350萬美元；當年沒有發