最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案最電國開大《力源理網(wǎng)核課考考試題及答案過2016年期電大把《人力資源理》網(wǎng)絡(luò)核心課納入到“國開平臺”進(jìn)行考核，針對這個(gè)平臺本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫，并且以后會不斷更新，對考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的用，會給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其網(wǎng)核教學(xué)一化案敬請查看。以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（）形考任一一選題請列的選案選正答（40分題目1認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（）選擇一項(xiàng)：A.人素質(zhì)觀B.在人員觀成人口題目2具有內(nèi)耗性特征的資源是（）選擇一項(xiàng)：A.礦資源人資源C.自資源題目3人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)：觀上B.內(nèi)上C.工程序上題目4以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（）選擇一項(xiàng)：A.社人B.自實(shí)現(xiàn)人經(jīng)人D.復(fù)人題目5“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（）選擇一項(xiàng)：A.馬洛的需要層次理論B.梅的人際關(guān)系理論泰的科管原D.霍試驗(yàn)題目6

選擇一項(xiàng)：A.環(huán)境B.價(jià)值觀職D.文化題目7期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）選擇一項(xiàng)：A.行為改造型激勵(lì)理論B.綜合激勵(lì)理論過型勵(lì)論D.內(nèi)容型激勵(lì)理論題目8某企業(yè)對10名招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了元用，請這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（）選擇一項(xiàng)：A.獲得成本B.保障成本開成D.使用成本題目9預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型制人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟）選擇一項(xiàng)：A.供給與需求的平衡B.預(yù)測未來的人力資源供給C.制定能滿足人力資源需求的策和措施預(yù)未的力源求題目10從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看面哪方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（）選擇一項(xiàng)：思B.技能C.體質(zhì)D.智力題目11“工視為活動(dòng)主體公司主人是一種人力資源管理模式？（）

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案選擇一項(xiàng)：以為中．性團(tuán)管B.自中心式．非理性化家族管理C.自中心式．理性化團(tuán)隊(duì)管理D.以為中心．非理性化家族管理題目12每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)協(xié)作力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心．理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（）選擇一項(xiàng)：A.封式的悅納表現(xiàn)B.開式的自危表現(xiàn)開式的納現(xiàn)D.封式的自危表現(xiàn)題目13下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（）選擇一項(xiàng)：A.文B.環(huán)產(chǎn)D.企人題目14與員工同甘共苦舟共濟(jì)映人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（）選擇一項(xiàng)：A.以勵(lì)為主要方式B.積開發(fā)人力資源培和發(fā)團(tuán)精D.人管理第一題目15明確目標(biāo)責(zé)任使其競爭是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（）選擇一項(xiàng)：壓機(jī)制B.動(dòng)機(jī)制C.環(huán)影響機(jī)制D.約機(jī)制題目16通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度供于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（）選擇一項(xiàng)：A.行計(jì)劃B.人檔案資源控與評D.人資源預(yù)測題目17馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？

（）選擇一項(xiàng)：內(nèi)性勵(lì)論B.強(qiáng)化性激勵(lì)理論C.過程性激勵(lì)理論D.歸因性激勵(lì)理論題目18工作分析中方法分析常用的方法是（）。選擇一項(xiàng)：A.流程圖問分C.關(guān)鍵事件技術(shù)D.職能工作分析題目19管理人員定員的方法是（）選擇一項(xiàng)：A.設(shè)備定員法B.效率定員法職定法題目20依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷所有待價(jià)的職務(wù)依序排列此確定每種工作的價(jià)值的方法是（）。選擇一項(xiàng)：A.因素比較法排法C.因素分解法D.評分法二案分（30分提示：請掌握案例分析的方法分析案例時(shí)先仔細(xì)閱讀案內(nèi)容清題后所問問題選準(zhǔn)分析要用的理論次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來分析以論與案例的實(shí)際情況兩張皮，分析一定要自圓其說勿前后相矛盾好有自己獨(dú)特的見解。具體案例可參考《人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)》。題目21賈廠長的管人模式賈炳燦同志是年任上海壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長治有方使該廠連“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，已是頗有名望的管理干部了這是他主動(dòng)向局里請求到這問題較多的液壓件三廠來的對他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。賈廠長到任不久現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處需要改革但他覺得先要找到一個(gè)能引起震

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案動(dòng)的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他終于選中了一條廠規(guī)干部和職工，凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元覺這規(guī)定貌似公平其不然因干部們發(fā)現(xiàn)己可能來不及了便先去局里或公司兜一圈再來廠個(gè)堂而皇之的因公晚來借口免于受罰工則無借口可依廠來人近數(shù)是女工孩媽媽家事多早上還要送孩子上學(xué)或入園有甚至得抱孩子來廠入托本未建家屬宿舍職工散住全市各地的途中要換一兩趟車還有人住在浦東，要擺渡上班。碰上塞`渡，尤其雨．雪．大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想遷來工廠附近，無處可遷調(diào)住處附近工廠難成功工難辦。所有這些使到不能責(zé)怪工人己廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。有的干部提醒他輕忘動(dòng)禁開律松弛，不可收拾又別的廠還設(shè)有考鐘遲到一次扣元，而且是累進(jìn)式罰款第次罰20元三罰30元廠才扣1元算個(gè)啥？但賈廠長斟酌再三一得一元錢雖少，工人覺得不公．不服，氣不順，就影響到工作積極性。于是在3月召開的全廠職工會上他正式宣布，從1日起工遲到不再扣獎(jiǎng)金并明了理由這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng)，職工們報(bào)以熱烈的掌聲。不過賈廠長又補(bǔ)充道遲到不獎(jiǎng)金是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因早則不可原諒為責(zé)在自己應(yīng)重罰；所以凡未到點(diǎn)而提前洗手者半年獎(jiǎng)金這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊廠長覺得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理，但工人們卻反應(yīng)冷淡。新廠規(guī)頒布不久有7名工提前2分至鐘不等去洗澡事科請示怎么辦長斷然說到廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金這能令行禁止嘛于處分的告示貼了出來次中午賈長偶過廠門遇了受罰女工之一的小郭，問她道罰你，服氣不？”小郭不理而疾走賈上幾步問郭悻悻然扭頭道什么服不服？還不是你廠長說了算一邊離去一邊喃喃地說大可曾上女澡去看過那像啥樣子？”賈廠長默然的會去過女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放總務(wù)科長老陳和工會主席老梁一塊去看了一躺女澡堂原這澡堂低矮狹小舊陰暗，一共才設(shè)有12個(gè)浴噴頭，其中還有3個(gè)不好使廠想廠194名工兩班也每班有近百人，淋一次浴要排多久隊(duì)？下了小夜班洗完澡，到家該幾點(diǎn)了？明早還有家務(wù)活要干呢她對早退受重罰不服有道理的看這條廠規(guī)制定時(shí)這有關(guān)情況欠調(diào)查了解了……下一步怎么辦？處分布告已經(jīng)公布了又收回不成？廠長新到任訂的廠規(guī)上取消或更改就等于廠長公開認(rèn)錯(cuò)后還有啥威信私下悄悄撤消對她們的

處分以這一條廠規(guī)就此不了之不？……賈廠長皺起了眉頭。問題：請用人力資源人本管理理論加以分析。答該案例中廠只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款而早退罰款的決定革合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評這說明在這個(gè)問上賈廠長尊重職工心他們的疾苦在管理中考慮到人的因素人性觀有“社會人假傾向但制定新的規(guī)章制度時(shí)于沒有很好地調(diào)查研究有解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象就做出了早退罰款的決定一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理有種用理性人假設(shè)來實(shí)施管理的傾向因?qū)σ粋€(gè)完整的人來說廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)式充分與工人討論協(xié)商的情況下定公平合理的有的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問題廠應(yīng)徹底改造女澡堂這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障。三．案例問答（分）分析案例時(shí)先仔細(xì)閱讀案內(nèi)容清題后所問問題選準(zhǔn)分析要用的理論次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來分析以論與案例的實(shí)際情況兩張皮，分析一定要自圓其說勿前后相矛盾好有自己獨(dú)特的見解。具體案例可參考《人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)》。題目22工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文車間主任顧不上去查工作說書上的原文找來一名服務(wù)工來做清掃但務(wù)工同拒絕的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作主任威說要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書機(jī)操作工服工和勤雜工機(jī)操作工的工作說明書規(guī)定操工有責(zé)任保持機(jī)的清潔之處于可操作狀態(tài)未及清掃地面工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工取原材料和工具隨隨到即服務(wù)但沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。問題（1）對于服務(wù)工的投訴，認(rèn)為該如何解有何建議（2）如何防止類似意見分歧的復(fù)發(fā)?（3）根據(jù)工作分析理論，你認(rèn)該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?答1、針對案例的分析，我們可以到，首先對服務(wù)工不應(yīng)該解雇在這里服務(wù)工做了是份內(nèi)的活該予以表揚(yáng)，適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2作為一個(gè)車間主任來說應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u。沒有一個(gè)合理完準(zhǔn)的職務(wù)說明書對工作崗位進(jìn)行說明，車間主任難道沒有一點(diǎn)責(zé)任嗎？A、對職務(wù)書進(jìn)行修改，增加這一項(xiàng)。B、對操作工講，可以增加一種樣的條文，如工作時(shí)間保持機(jī)床周圍的清潔如果因操不慎成周圍環(huán)境污染C操工要清掃干凈發(fā)事情之后還要及時(shí)上報(bào)。E、對后勤工來講也可以增加相的條款，完成車間安排的臨時(shí)、緊急性的任務(wù)。、從案例知，“車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃”、“車間主任威脅說要把他解雇”。作為一個(gè)車間主任來說此為契機(jī)力學(xué)習(xí)高自身綜合素質(zhì)立確觀念變作作風(fēng)平公正待人。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力步高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，處理工作方面少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。（2對操作工要批評教育應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯(cuò)誤的從例知機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定作工有責(zé)任持機(jī)床的清潔之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面”，何為“處于可操作狀態(tài)機(jī)床周圍的地上有機(jī)灑難道是可操作狀態(tài)？3根公司的實(shí)際情況要進(jìn)管理分工新定位、對職務(wù)說明書進(jìn)行修改。保證工作的順利進(jìn)行公司在管理上讓一些有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的基層管理人員參與到崗位職責(zé)的規(guī)劃工作中來管理人員對第一線的工作情況熟悉較清楚工作存在的一些問題據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書步提高領(lǐng)導(dǎo)水平提愛崗敬業(yè)發(fā)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神從而在發(fā)生類似事件時(shí)，能順利地加以解決。形考任二一選題請列的選案選正答（40分題目1影響招聘的內(nèi)部因素是（）選擇一項(xiàng)：

企業(yè)織象B.法律的監(jiān)控C.勞動(dòng)力市場條件題目2招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（）選擇一項(xiàng)：A.管理游戲公處C.案例分析題目3甑選程序中不包括的是（）選擇一項(xiàng)：A.職位安排尋候人C.填寫申請表題目4企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做（）選擇一項(xiàng)：A.業(yè)余自學(xué)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)崗培題目5在培訓(xùn)中先教師綜合介紹一基本概念與原理后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（）選擇一項(xiàng)：A.角色扮演法B.講授法研法D.案例分析法題目6崗位培訓(xùn)成本應(yīng)屬于下列哪種成本？（）選擇一項(xiàng)：開成B.獲得成本C.使用成本D.保障成本題目7讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測評方法被稱為（）選擇一項(xiàng)：A.個(gè)案分析技術(shù)B.表現(xiàn)技術(shù)C.聯(lián)想技術(shù)構(gòu)技題目8檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（）

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案選擇一項(xiàng)：A.誤信C.效D.常題目9讓秘書起草一份文件這是一種（）。選擇一項(xiàng)：A.職B.職任D.職題目10為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價(jià)值．貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀．準(zhǔn)確．?dāng)?shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（）選擇一項(xiàng)：A.人的選拔與使用B.績評估C.人資源規(guī)劃的制定職評價(jià)題目11“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（）選擇一項(xiàng)：A.組結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B.培計(jì)劃的制定C.人資源規(guī)劃的制定人的選與用題目12企業(yè)在招募選擇錄和安置工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（）選擇一項(xiàng)：人資源獲成B.人資源的開發(fā)成本C.人資源的使用成本D.人資源保障成本題目13通過人員分析確定人員標(biāo)準(zhǔn)這是招聘選拔工作的哪一階段？（）選擇一項(xiàng)：A.檢效度階段準(zhǔn)階段C.實(shí)階段D.選階段題目14擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？（）

選擇一項(xiàng)：A.籌劃與準(zhǔn)備階段B.考核與錄用階段宣與名段D.崗前教育與安置階段題目15工作程序的變化性比較有限工性質(zhì)是半重復(fù)性的需要一些決策運(yùn)作。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（）選擇一項(xiàng)：A.日常工作B.崗前教育與安置階段按節(jié)明工D.考核與錄用階段題目16按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為（）。選擇一項(xiàng)：A.自我考評單考C.診斷性考評題目17考評對象的基本單位是（）選擇一項(xiàng)：考要B.考評標(biāo)度C.考評標(biāo)志題目18員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（）階段。選擇一項(xiàng)：A.5B.46D.7題目19下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（）。選擇一項(xiàng)：A.計(jì)分B.加權(quán)標(biāo)劃D.賦分題目20相對比較判斷法包括（）選擇一項(xiàng)：A.目標(biāo)等級考評法成比法C.回憶印象評判法D.加權(quán)綜合考評法二案分（30分

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。提示：請掌握案例分析的方法分析案例時(shí)先要仔細(xì)閱讀案內(nèi)容看清題后所問問題選準(zhǔn)分析要用的理論次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來分析以論與案例的實(shí)際情況兩張皮，分析一定要自圓其說切勿前后相矛盾好有自己獨(dú)特的見解。具體案例可參考《人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)》。題目21飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤1990年10月飛龍集團(tuán)只是一注冊資金雊有75萬元，員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)利潤400萬元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤萬，1993和1994都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”問世界，再鑄輝煌”。可1995年6月龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上出一則廣告——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整然后便不見蹤跡乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場合過上一種隱居生也說不清他們在干什么。年6月消失兩年的偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。姜偉兩年的反省和沉思姜偉的出中國企業(yè)提供了一筆堪“貴財(cái)富的是自稱“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。（1）沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競爭，這是老生常談的問題。回顧飛龍集團(tuán)的發(fā)展，除1992向社會嚴(yán)格招聘營銷人才外，從來沒有對人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員．憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情．家庭等正常的招收人員的現(xiàn)象持之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司或許難以想象公司竟沒有一個(gè)完的人才結(jié)構(gòu)沒有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章市場經(jīng)濟(jì)競爭的前沿企業(yè)竟有實(shí)現(xiàn)人才管理才競聘人使用的市場化人素質(zhì)的偏低造企處在一種低水平低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速發(fā)展的整體結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡現(xiàn)弱企業(yè)大場弱質(zhì)檢大產(chǎn)弱務(wù)大銷發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面經(jīng)常出現(xiàn)由于人才構(gòu)的不合理成弱人才部門阻礙．破壞．停滯了強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀

（2）人才機(jī)制沒有市場化飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤人才輕易不流動(dòng)二自己培養(yǎng)人才長間視了重要部門關(guān)鍵部門緊需部門對成熟人才的招聘使用致了目前人員素質(zhì)偏低．企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。（3）單一的人才結(jié)構(gòu)由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才安插在企業(yè)所有部門機(jī)構(gòu)企業(yè)高層層知識結(jié)構(gòu)單一致業(yè)人才構(gòu)不合理重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展。（4）人才選拔不暢1993年3月一位高層領(lǐng)導(dǎo)的誤造成營銷中心主任離開公司營銷中心一度陷入亂件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象——弱帥強(qiáng)將這一現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競聘的機(jī)制沒有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將樣來際上就造成了無法管理和不管理出軍閥割據(jù)占為王鐵交椅本是國企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營企業(yè)蔓延。問題：請用人力資源規(guī)劃和招聘理論加以分析。答1、果把人比作水，企業(yè)比作。顯然，水能載舟，亦能覆舟有者說一自然災(zāi)難并不可怕因?yàn)槲覀儓?jiān)信定天是于人的因造成的災(zāi)難際上，世界上任何形式的災(zāi)難，大都是“人的災(zāi)難”，這其實(shí)才是最為可怕的只人的災(zāi)難被解了人的希望企業(yè)的希望，也就會隨之降臨。做企業(yè)的人可不知“人對企業(yè)的至關(guān)重要性飛集團(tuán)的創(chuàng)始人亦然但什么有不少的企業(yè)因?yàn)槿瞬刨Y源的缺乏不理而入困境乃至絕境呢？從其根本上來說，主要有以下幾方面的原因：（1）董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長期的市場運(yùn)作中因核心人的人格特質(zhì)作用企業(yè)中形成一種獨(dú)特的決定性作用的人格化的企業(yè)行為風(fēng)格龍團(tuán)采用套澤東式的行軍作戰(zhàn)的”市場營銷策略和教育理員工方案人集團(tuán)崇尚冒險(xiǎn)、個(gè)人絕對權(quán)威的決策風(fēng)格等。在企業(yè)的發(fā)展過程中，都會導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不合理乏業(yè)所需要的人才才素質(zhì)偏低人選拔不暢所的人才只能上不能下業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象。（2業(yè)中負(fù)責(zé)人力資源管理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘管使用方面的科學(xué)方法程序的有效培訓(xùn)“葫蘿卜吃一節(jié)一節(jié)”，缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有企所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析企業(yè)就會因?yàn)楦叩娜瞬攀嗜瞬挪荒転槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤等使企業(yè)極大地提高企業(yè)所需要的人力成

本，造成嚴(yán)重?fù)p失。

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團(tuán)隊(duì)組織等。（3）由于企業(yè)采用“自我中心、非理性化家族管理”，而不是采用“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色一來，在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友。飛龍集團(tuán)在人才招聘理面失誤不僅僅是某一個(gè)企業(yè)的失誤是國大部分企業(yè)在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，將會碰到的一個(gè)“致命的問題”。為了解決這一“致命問題”，我們認(rèn)為，企業(yè)在選人、用人的過程中，至少應(yīng)做好以下三方面的工作。①企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹立市場化的選人、用人觀念，確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原則。②按照科學(xué)的程序選拔人才才選拔作為一門科學(xué)來對待。③作為主管人力資源招聘工作的人員練掌握人力資源招聘技術(shù)，如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗(yàn)等。2通本案例分析可見人力資管理的意義如下：在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的自然成了現(xiàn)代管理的核心斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平不僅是當(dāng)前發(fā)展經(jīng)提高市場競爭力的需要，也是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位長期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個(gè)現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、改造社會的重要措施。張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是：（1通合理的管理實(shí)人資源的精干和高效，取得最大的使用價(jià)值并且指出的使用價(jià)值達(dá)到最大＝人的有效技能最大地發(fā)揮。（2）通過采取一定措施，充分動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。（3）培養(yǎng)全面發(fā)展的人。實(shí)際上現(xiàn)代人力資源管理的意可以從三個(gè)層面國家、組織、個(gè)人來加以理解。在這里我們認(rèn)為現(xiàn)代人力資源理對企業(yè)的意義少體現(xiàn)在以下幾方面。（1）對企業(yè)決策層。人、財(cái)、、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。（2）對人力資源管理部門。人僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動(dòng)性的“主體”，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息都是人力資源管理部門的課題。（3一管理者何理者都不可能是一萬能使者”，更多的應(yīng)該是扮演一個(gè)“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色不僅僅需要效地完成業(yè)務(wù)工作

（4對一個(gè)普通員工任何人想掌握自己的命運(yùn)，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價(jià)值觀念是什么、崗位職責(zé)是什么己何有效融入組織中合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能揮己的能力何設(shè)計(jì)自己的職業(yè)人生等是每個(gè)工十分關(guān)心而又深感困惑的問題相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。題目22題干波音公司的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)1990年西雅圖波音商用航空團(tuán)公司準(zhǔn)備在其商用零部件部門安裝公司有史以最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部門向個(gè)商用航空公司出售零部件計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的目的是要使該部門的許多工作任務(wù)自動(dòng)化，如更新庫存報(bào)表．回答顧客詢問以及定價(jià)等。波音公司的管理人員都知道新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝要求對雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)乎會對零部件部門所有的700名員發(fā)生影響這種影響不僅僅是在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面如部門的辦公室會成為無紙辦公狀態(tài)對雇員說可怕的也許是他們得花更多的時(shí)間在計(jì)算機(jī)終端上工作外于每個(gè)雇員會更相信別人準(zhǔn)確輸入計(jì)算機(jī)的信息關(guān)系會變得更加相互依賴員必須理然間他們擁有了許多依賴他們“客而實(shí)這些顧客是其他零部件部門的雇員。培訓(xùn)協(xié)調(diào)人在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)體會到們認(rèn)識到僅提供技術(shù)培訓(xùn)不能保證新系統(tǒng)的成功運(yùn)行個(gè)系統(tǒng)的用戶需要掌握和處理當(dāng)系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)他們將經(jīng)歷的變化的手段這個(gè)培訓(xùn)小組想到過培訓(xùn)將系統(tǒng)運(yùn)行可能引起的壓力和混亂降到最低準(zhǔn)地說想做到使每一個(gè)使用新系統(tǒng)的雇員成以顧客為中心雇員，提供本零部件部門同事或顧客所需要的信息。由于該部人員只能多種多樣公司知道面臨一個(gè)挑戰(zhàn)人中有一半人在貨棧作部件的裝運(yùn)貨和倉儲；另一半人則在30英開外的一間辦公室里工作而這人的受教育程度參差不齊在確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí)波音公司面臨多選擇于其已有一個(gè)完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，可以由內(nèi)部培訓(xùn)部來實(shí)施培訓(xùn)；但另一方面很短的時(shí)間內(nèi)對名雇員進(jìn)行培訓(xùn)可能需要一個(gè)適應(yīng)這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃運(yùn)作要求的咨詢訓(xùn)開發(fā)公司的服務(wù)。培訓(xùn)部還必須考慮要采用的各種培訓(xùn)方式，如研討班，錄象教學(xué)，講座以及書籍等。波音公司考慮請一個(gè)總部設(shè)在舊金山的咨詢公司來做司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)訓(xùn)開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄象資料組織研討與式練習(xí)例以及講座實(shí)施研修。

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案但是決究竟是由公司內(nèi)部還是讓咨詢公司來組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃之前公認(rèn)為必須使實(shí)際培訓(xùn)目標(biāo)更明確例除技術(shù)方面的訓(xùn)之外還要使使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的雇員更進(jìn)一步以顧客為中心必須開發(fā)雇員溝通和判斷的技能便在們需要從該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能提供的特殊信息時(shí)讓有關(guān)人員了解他們的需求。問題：請用人力資源培訓(xùn)理論加以分析。答（1員培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)在崗培訓(xùn)離崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)四種類型建以在崗訓(xùn)為主勵(lì)員工業(yè)余學(xué)習(xí)，同時(shí)少量（好的或差的）人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。（2訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo)也是說零件部門應(yīng)掌握哪些知識哪些技能才能滿足以顧客為中心的模式有這樣培訓(xùn)才能做好、有效。（3二者結(jié)合在行職業(yè)品質(zhì)訓(xùn)由外部公司來承擔(dān)，在技術(shù)方面應(yīng)該由本公司來進(jìn)行。（4培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)要考慮以下幾個(gè)問題確培訓(xùn)對象；確定培訓(xùn)目標(biāo)；確立培訓(xùn)時(shí)間；落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu)；選擇合適的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)設(shè)施。形考任三一選題請列的選案選正答（40分題目1基本工資的計(jì)量形式有（）選擇一項(xiàng)：A.基工資和輔助工資B.定工資和提成工資計(jì)工資計(jì)工D.崗工資和技能工資題目2下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個(gè)適宜采取計(jì)時(shí)工資（）選擇一項(xiàng)：A.依體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)B.自化．機(jī)械化程度較低產(chǎn)數(shù)量要決機(jī)設(shè)的能D.勞成果容易用數(shù)量衡量題目3下列特點(diǎn)的組織和工種哪個(gè)適宜采取崗位工資制（）選擇一項(xiàng)：同崗位能求別B.不崗位之間勞動(dòng)差別小C.同崗位技能要求差別大D.生專業(yè)化．自動(dòng)化程度低

題目4可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是（）選擇一項(xiàng)：A.勞動(dòng)條件好壞工或術(shù)練度C.勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小D.勞動(dòng)責(zé)任大小題目5為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（）選擇一項(xiàng)：獎(jiǎng)B.結(jié)構(gòu)工資C.浮動(dòng)工資D.崗位工資題目6由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（）。選擇一項(xiàng)：A.崗位工資制B.績效工資制結(jié)工制D.技能工資制題目7下列獎(jiǎng)金哪些屬于長期獎(jiǎng)金（）。選擇一項(xiàng)：A.超額獎(jiǎng)B.成本獎(jiǎng)C.合理化建議獎(jiǎng)員持計(jì)題目8在貫徹按勞取酬原則時(shí)需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來進(jìn)行分配（）。選擇一項(xiàng)：A.潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)動(dòng)B.流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在動(dòng)物勞；在動(dòng)流動(dòng)動(dòng)D.物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定動(dòng)題目9工作評價(jià)是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法（）選擇一項(xiàng)：A.勞動(dòng)差別勞價(jià)C.勞動(dòng)條件D.勞動(dòng)責(zé)任題目10各種字詞的聯(lián)想測驗(yàn)技術(shù)屬于哪種心理測的方法

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案選擇一項(xiàng)：A.量法B.儀測量法C.紙測驗(yàn)投測驗(yàn)題目11根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度與確程度和責(zé)任大小來劃分等級根等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)是一種什么工資制度？（）選擇一項(xiàng)：技等級資B.多化工資制度C.職等級工資制D.結(jié)工資制題目12我國的社會保險(xiǎn)制度體系主要包括（）醫(yī)療保險(xiǎn)．失業(yè)保險(xiǎn)．工傷保險(xiǎn)．生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。選擇一項(xiàng)：養(yǎng)保險(xiǎn)B.生保障C.就保險(xiǎn)題目13失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則：無償性原則．固定性原則。（）選擇一項(xiàng)：A.強(qiáng)原則B.強(qiáng)原則強(qiáng)性原題目14中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞過程中的安全與健康；（3）。（）選擇一項(xiàng)：A.只生產(chǎn)不管安全管產(chǎn)必管全C.安與生產(chǎn)兼管題目15勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長不超過（）。選擇一項(xiàng)：A.10個(gè)B.8個(gè)月6個(gè)D.4個(gè)月題目16人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由（）出的。選擇一項(xiàng)：A.美約翰．霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德

美波頓學(xué)授森斯題目17人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有：界面友好（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：操簡一就C.人際匹配程流題目18一個(gè)好的優(yōu)的功充分的力資源系統(tǒng)可幫助人們提高（）保證（）帶動(dòng)企業(yè)管理水平獲得全面提高企人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動(dòng)作用真正地體現(xiàn)出來。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.管理創(chuàng)新管質(zhì)C.管理水平管效題目19勞動(dòng)者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下遭意外傷害職病以及因這兩種情況造成死亡在動(dòng)者暫時(shí)或永久喪失動(dòng)能力時(shí)動(dòng)者或其遺屬能夠從國家會到必要現(xiàn)金補(bǔ)償是哪種社會保險(xiǎn)制度？（）選擇一項(xiàng)：A.失業(yè)保險(xiǎn)B.養(yǎng)老保險(xiǎn)C.醫(yī)療保險(xiǎn)工保題目20根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法，進(jìn)行自我測定自評價(jià)從把握職業(yè)方這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？（）選擇一項(xiàng)：自設(shè)法B.專家預(yù)測法C.生命計(jì)劃法D.評價(jià)中心法二案問（30分提示：請掌握案例分析的方法分析案例時(shí)先仔細(xì)閱讀案內(nèi)容清題后所問問題選準(zhǔn)分析要用的理論次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來分析以論與案例的實(shí)際情況兩張皮，分析一定要自圓其說勿前后相矛盾好有自己獨(dú)特的見解。具體案例可參考《人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)》。

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案考慮再三后蕓老馬考績總分評了個(gè)6他題目21天龍航空食品公司的員工考評羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理快一年了分管10家應(yīng)站，每站有名任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。天龍公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購盒裝中西餐的單位提供所需食品龍公司雇請所有需要的廚房工作人員采全部原料并按客戶要求的規(guī)格烹制訂購的食品供站主任要負(fù)訂計(jì)劃編預(yù)算監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動(dòng)。羅蕓上任的頭一年主要是巡視供應(yīng)站解業(yè)務(wù)情況悉站的所有工作人員過視收不少，也增加了自信。羅蕓手下的10名任中資歷最是馬伯蘭。他只念過一年大專后就進(jìn)了天龍從房帶班長干起三多前當(dāng)上了如今這個(gè)供應(yīng)站主任。近一年的接觸羅了解了老馬長處和缺點(diǎn)馬很善于和他重視的人，包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系。他的客戶都“桿三來一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對手去訂貨的他來的部下經(jīng)他點(diǎn)培養(yǎng)有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。不過他的不良飲食習(xí)慣給他帶來嚴(yán)重的健康問題體過胖心血管病加膽囊結(jié)石他這一年里請了三個(gè)月病假。其實(shí)醫(yī)生早給過他警告，他置若罔聞。再則，他太愛表現(xiàn)自己了，做了一點(diǎn)小事，也要來電話向羅蕓表功。他給羅蕓打電話的次數(shù)，超過另9位主任的電話數(shù)總和。羅蕓覺得過去共過事的人沒有一人是這樣的。由于營業(yè)擴(kuò)展已傳要給羅蕓一名副手馬已公開說過站任中他資格最老覺這地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬蕓覺得老馬若來當(dāng)他的副手他受不了，兩人管理風(fēng)格太懸殊再說老的行為準(zhǔn)會激怒地區(qū)和公司的工作人員。正好年終考績要到了地這一年的工作，總的來說是得挺不錯(cuò)的天的年度考績表總體評分是10級10分最優(yōu)7分屬良雖程度有所不同；5—6分合格．中等3一4分較差1—2分最差。羅蕓不知道該評老馬幾分了更認(rèn)為該提升他；太低了，他準(zhǔn)大為光火，會吵著說對他不公平。老馬自我感覺良好覺得跟別的主任比是鶴立雞群他格開放豪邁愛造訪客戶也愛跟手下人打成一片他得意的是指導(dǎo)部下某新操作方法起袖子親自下廚示手藝跟蕓談過幾次后他知道羅蕓討厭他事無巨細(xì)老打電話表功有時(shí)一天兩三次不他還是想讓他知道自己干的每項(xiàng)成績知道羅蕓對他不聽醫(yī)生勸告飲食無節(jié)制的看為自己學(xué)歷不高但成績斐然而自豪得這副經(jīng)理該提他這只是他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)的過程中的又一臺階而已。

覺得這是有充足理由的因?yàn)樗蛔⒁庑l(wèi)生假三個(gè)來月他知道這分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)低于老馬的望他要用充分說理來堅(jiān)持自己評的分后開始考慮給老馬各考評維度的分項(xiàng)分?jǐn)?shù)并備怎樣跟老馬面他傳達(dá)所給的考績結(jié)果。問題：）你認(rèn)為羅蕓給馬伯等的考績是用的什么方法（2羅蕓對老馬績效的考評合理老馬不服氣有令人信服的理由嗎）天龍公司的考績制度有什需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改?答（1）首先體上給老馬打6分然后開始考慮怎么給老馬的各項(xiàng)分分?jǐn)?shù)就先打總分然分項(xiàng)顯然是印象考評法印象考評法中最容犯暈輪效應(yīng)自己看重，由某一點(diǎn)擴(kuò)散到所有方面。（2）羅云老馬的考評合適嗎？這顯然是分?jǐn)?shù)打低了一點(diǎn)。（3）公應(yīng)做的以下改進(jìn)1考評是對過去工作反應(yīng)2．分項(xiàng)考評3．量化考評，提拔競爭上崗，條件公開。三案問（30分提示：請掌握案例分析的方法分析案例時(shí)先仔細(xì)閱讀案內(nèi)容清題后所問問題選準(zhǔn)分析要用的理論次一定要結(jié)合案例實(shí)際情況來分析以論與案例的實(shí)際情況兩張皮，分析一定要自圓其說勿前后相矛盾好有自己獨(dú)特的見解。具體案例可參考《人力資源管理綜合學(xué)習(xí)指導(dǎo)》。題目22一家百貨公司的工資制度我國某百貨公司的營業(yè)員的工資收入％是效益工資和技能工資其技工資是效益工資一部分年終考核達(dá)標(biāo)拿額效益工資反扣定數(shù)額的效益工資益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進(jìn)行考核同把務(wù)規(guī)范商品質(zhì)量安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核采２級分配方法實(shí)行公司對商品柜組品組對個(gè)的層層清算考核體做法如下公對商品柜組柜工資＝柜組銷售額工資＋柜組利潤工資－公司對柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資＝柜組實(shí)際完成銷售額×提取比例；經(jīng)營大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的7％，經(jīng)營一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案50％組利潤工資＝柜組實(shí)際成經(jīng)營利潤額×提取比例經(jīng)大件商品柜組利潤工資占全部利潤工資的％，經(jīng)營一般商品的柜組的利潤工資占全部利潤工資的5％。柜組完成經(jīng)營利潤指標(biāo)的提全部利潤工資不成的，每差1％減人均工資的1％超額完成的，超10以下的每超1％增1％的人均工資超額完成％以上的每超1％增1％的人均工資柜對營業(yè)員營業(yè)員工資＝營業(yè)員銷售額工資＋營業(yè)員利潤工資－柜組對營業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額其中營員銷售額工資＝個(gè)人實(shí)際完成銷售額×提取比例員須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70％，如連續(xù)兩次完不成，下崗一次，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。問題：）百貨公司實(shí)行什類型的工資制度？（2）分析該百貨公司工資制度特點(diǎn)和作用。答該百貨公司實(shí)行績效工資制的工資制度。所謂績效工資制就是企業(yè)常用的計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤分成、純利分紅，亦即把報(bào)酬和績效結(jié)合起來。在各種制度中計(jì)件工資和分紅使用最廣泛其中按利分紅在西方主要是針對各級主管的年收入同公司的經(jīng)營狀況直接相關(guān)種法能促使各級管理人員努力工作創(chuàng)最優(yōu)的組織績效因而有很大的激勵(lì)作用提成工資的優(yōu)點(diǎn)是工工資與企或員工個(gè)人的績效直接掛鉤勞分配透明度高效動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性；提成工資簡便易行制成本和行成本較低提成工資也有以下幾個(gè)缺點(diǎn)導(dǎo)員工過分注重銷售額和銷售量較大的產(chǎn)品忽視培養(yǎng)固客戶和努力推銷銷路差的產(chǎn)品②容易導(dǎo)致員工之間的入差距過大響員工之間的和睦關(guān)系；③導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)；④員工收入穩(wěn)定性差。形考任四一判斷（確在前括中√誤劃，每題分，10分）題目1題干以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人環(huán)境文化價(jià)值觀四個(gè)方面。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目2現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取整合保持激勵(lì)控制調(diào)整及開發(fā)的過程。選擇一項(xiàng)：對

錯(cuò)題目3在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中人是管理活動(dòng)的主體是管理活動(dòng)的客體。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目4工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目5“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目6定額與定員不相關(guān)。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目7通過人才交流中心選擇人員，有針對性強(qiáng)費(fèi)用低廉等優(yōu)點(diǎn)但對于如計(jì)算機(jī)通訊等熱人才或高級人才效果不太理想。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目8培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)者在內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)都完全一致。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目9榜樣的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)題目10員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。選擇一項(xiàng)：對錯(cuò)二單選題每題1分共10分）

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案選擇一項(xiàng)：題目11以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（）選擇一項(xiàng)：A.自實(shí)現(xiàn)人B.社人C.復(fù)人經(jīng)人題目12人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)：觀上B.工程序上C.內(nèi)上D.工方法上題目13“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己句話表明現(xiàn)代人力資源理把人看成什么）選擇一項(xiàng)：A.成B.物資D.工題目14與員工同甘共苦舟共濟(jì)映人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（）選擇一項(xiàng)：A.以勵(lì)為主要方式B.積開發(fā)人力資源培和發(fā)團(tuán)精D.人管理第一題目15影響招聘的內(nèi)部因素是（）選擇一項(xiàng)：企業(yè)組形B.勞力市場條件C.法的監(jiān)控D.國宏觀調(diào)控題目16甑選程序中不包括的是（）選擇一項(xiàng)：A.尋候選人職安排C.填申請表D.公處理題目17下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（）。

A.加權(quán)B.計(jì)分標(biāo)劃D.賦分題目18為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（）選擇一項(xiàng)：A.浮動(dòng)工資B.獎(jiǎng)金崗工D.結(jié)構(gòu)工資題目19我國的社會保險(xiǎn)制度體系主要包括（）醫(yī)療保險(xiǎn)．失業(yè)保險(xiǎn)．工傷保險(xiǎn)．生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。選擇一項(xiàng)：A.健康保險(xiǎn)養(yǎng)保C.就業(yè)保險(xiǎn)D.生活保障題目20中國勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1安全第一，預(yù)防為主；）護(hù)員工在勞過程中的安全與健康；））選擇一項(xiàng)：A.只管安全不管生產(chǎn)管產(chǎn)須安C.只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管三多選題每題2，共20分題目21為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：以為理行科人（）系D.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)E.社會人假設(shè)題目22關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即：（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：成人人素觀在人觀

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案D.成觀E.激觀題目23人力資源管理軟件人性化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要有友好和（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：一就懂操簡便程流暢D.人匹配題目24人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查職責(zé)由下列任務(wù)所組成（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：把查結(jié)反給查象請導(dǎo)簽意C.召專家討論鑒定會將果表化加解設(shè)調(diào)查卷把卷發(fā)調(diào)對題目25問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)包括哪幾個(gè)問題（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：實(shí)做了么該節(jié)是真必？C.在么地方做這項(xiàng)活動(dòng)？應(yīng)做什？為么要？題目26招聘策略包括哪些內(nèi)容？（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：招推銷略招地點(diǎn)選招的評和聘掃工安招時(shí)間確招渠道者法選招宣傳略題目27人們在長期的人力資源招聘工作實(shí)踐中了許多種實(shí)用的甄選方法，它們是（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：個(gè)信息評中心面法背檢驗(yàn)筆學(xué)法測法

題目28下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：觀角扮法遠(yuǎn)教法講法實(shí)游和擬具練題目29按考評主體劃分，可把員工考評的類型劃分哪些種類？（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.群體考評B.同級考試他考自考E.個(gè)人考評下考題目30職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化可將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段？（）選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：成階維階確階探階下階四案選題30分阿莫可公司的職業(yè)管理系統(tǒng)阿莫可公（Amoco是設(shè)在芝加的一家石油公司。公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性此他們關(guān)心才能通道就如同關(guān)心石油通道一樣。當(dāng)公司在戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和技術(shù)上發(fā)生了變化時(shí)莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技能的需要了確保成功需要仔細(xì)地對個(gè)人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進(jìn)行有效地平衡。H勞斯主席“Larry漂工計(jì)劃使公司獲得重生，其中一部分內(nèi)容是，它將一個(gè)工作小組集中在一起，共同設(shè)計(jì)職業(yè)管理系統(tǒng)個(gè)工小組包括高層經(jīng)理人員（得到了人力資源部門的大力支持另外工作小組的每一個(gè)成員要對他或她將與之合作的員工進(jìn)行一次人員“咨詢會”。通過職業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)多個(gè)來自阿莫可公司各個(gè)階層的員工形成了一種合伙關(guān)系。阿莫可的職業(yè)管理系Management

最新電大國家開放大學(xué)《人力資源管理》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考試題及答案System,）了兩年半的時(shí)間才形成。它有四個(gè)關(guān)鍵的組成部分：（1）教育；（2）估；（3發(fā)展；（4結(jié)果育由每一個(gè)企業(yè)的高層管理組通過召開動(dòng)員大會而發(fā)起的并求所有員工出席著就是一個(gè)稱之為“開發(fā)ACM”半天自愿教育計(jì)劃ACM的二個(gè)組成部分是評估，它是通過培訓(xùn)會議完成的。在這個(gè)會議上，要分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能可在兩個(gè)評估小組之間進(jìn)行選擇一主要集在當(dāng)前的技能上一個(gè)稱為最大化職業(yè)選擇要集在未來的職業(yè)計(jì)劃和工作豐富上兩個(gè)工作小組中者和員工一起工作，共同識別與他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的