2018年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》真題及答案

一、單選選擇題

i.采取創(chuàng)新戰(zhàn)略的企亞不適苦采用的人力資源管理方式是（）。

A.招募富有創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的員工

B.設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行細(xì)致的職位分析

C.重視評(píng)價(jià)員工取得的創(chuàng)新結(jié)果

D.為創(chuàng)新成功者提供高水平的薪酬回報(bào)

【答案】B

【考點(diǎn)】人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配

【解析】選項(xiàng)B設(shè)計(jì)精細(xì)的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行細(xì)致的職位分析，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)

略。

2.關(guān)于研究領(lǐng)導(dǎo)行為的俄亥俄模式的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作管理是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成目標(biāo)而在規(guī)定自己與下屬的角色時(shí)所從事的行為活動(dòng)

B.關(guān)心人是指領(lǐng)導(dǎo)者注重人際關(guān)系，尊重和關(guān)心下屬的建議與情感

C.高度人際取向的領(lǐng)導(dǎo)者幫助“禹解伏八1口」越

D.高度工作取向的領(lǐng)導(dǎo)者?史加反音叩半笏近人公平削冽何母一，I'「牌

【答案】D

【考點(diǎn)】俄亥俄模式

【解析】高度人際取向的領(lǐng)導(dǎo)者幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，公平對(duì)待

每一個(gè)下屬，關(guān)心下屬的生活、健康、地位和滿意度。D不是高度工作取向的領(lǐng)導(dǎo)者

的特點(diǎn)。

3.某企業(yè)想考察候選人的人際能力關(guān)系，但采用的測(cè)試題目主要是專業(yè)技術(shù)方向，這

種甄選測(cè)試的（）比較低。

A.重測(cè)信度

B.復(fù)本信度

C.內(nèi)容效度

D.同步效度

【答案】C

【考點(diǎn)】甄選的可靠性與有效性

【解析】?jī)?nèi)容效度是指一項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容與測(cè)試所要達(dá)到的目標(biāo)之間的相關(guān)程度，即一

項(xiàng)測(cè)試的內(nèi)容能夠代表它所要測(cè)量的主題或特質(zhì)的程度。考察人際能力，測(cè)試專業(yè)技

術(shù)方向，屬于考查內(nèi)容出現(xiàn)問題。

4.1866年5月1日，美國(guó)工會(huì)以芝加哥為中心組織了大規(guī)模的罷工和示威游行，要求

改善勞動(dòng)條件，實(shí)行8小時(shí)工作制并最終取得了勝利，這就是五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的由

來。這一事件的發(fā)生在西方勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的（）

A.戰(zhàn)后時(shí)期

B.壟斷資本主義時(shí)期

C.自由競(jìng)爭(zhēng)資本主義時(shí)期

D.資本主義原始積累時(shí)期

【答案】B

【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系的歷史發(fā)展階段

【解析】壟斷資本主義時(shí)期發(fā)生在19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初。工人階段的斗爭(zhēng)和工

會(huì)運(yùn)動(dòng)獲得了空前的發(fā)展。工會(huì)代表勞工與雇主談判的方式開始出現(xiàn)，集體談判制度

也開始得到國(guó)家法律的承認(rèn)和保護(hù)

5.關(guān)于工傷認(rèn)定的說法，錯(cuò)誤的是

A.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在醉酒情形的，不得認(rèn)定為工傷

B.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在犯罪情形的，不得認(rèn)定為工傷

C.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在吸毒情形的，不得認(rèn)定為工傷

D.職工符合工傷認(rèn)定條件，但存在自殺情形的，不得認(rèn)定為工傷

【答案】B

【考點(diǎn)】工傷認(rèn)定

【解析】不得認(rèn)定工傷的情形是故意犯罪的；醉酒或者吸毒的；自殘或者自殺的。使

用排除法，其中犯罪表述不全。

6.關(guān)于職業(yè)歧視的說法正確的是（）。

A.職業(yè)歧視屬于一種統(tǒng)計(jì)性歧視

B.不同性別勞動(dòng)者之間的工資差別是職業(yè)歧視造成的

C.職業(yè)歧視是指針對(duì)具有不同生產(chǎn)率特征的不同勞動(dòng)者群體支付不同的工資

D.對(duì)職業(yè)歧視進(jìn)行衡量比較困難

【答案】D

【考點(diǎn)】職業(yè)歧視

【解析】個(gè)人歧視屬于統(tǒng)計(jì)性歧視而非職業(yè)歧視；不同性別勞動(dòng)者之間的工資差別是

屬于工資歧視；指針對(duì)具有不同生產(chǎn)率特征的不同勞動(dòng)者群體支付不同的工資不屬于

歧視。而職業(yè)歧視原因較多復(fù)雜，在界定時(shí)很難衡量。

7.關(guān)于我國(guó)員工持股計(jì)劃，說法正確的是（）。

A.每位員工所獲殷份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)可以超過公司總股本的

B.上市公司應(yīng)當(dāng)在員工持股計(jì)劃屆滿前12個(gè)月公告到期計(jì)劃持有的股票數(shù)量

C.上市公司全部有效的員工持股計(jì)劃所持有的股票總數(shù)累積不得低于公司總股本的

10%

D.每期員工持股計(jì)劃的持股期限不得低于12個(gè)月

【答案】D

【考點(diǎn)】員工持股計(jì)劃

【解析】單個(gè)員工所獲股份權(quán)益對(duì)應(yīng)的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司總股本的1%；上市

公司全部有效的員工持股計(jì)劃持有的股票總數(shù)累計(jì)不得超過公司總股本的10%；上市

公司應(yīng)在員工持股計(jì)劃屆滿前6個(gè)月公告到期計(jì)劃持有的股票數(shù)量。

8.企業(yè)在預(yù)測(cè)未來人力資源需求時(shí)，有時(shí)會(huì)給予某一種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)管理指示與人力資

源需求量之間的關(guān)系來進(jìn)行預(yù)測(cè)，這種方法屬于（）。

A.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

B.比率分析法

C.馬爾科夫分析法

D.人員替換分析法

【答案】B

【解析】比率分析法是一種基于某種關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)或管理指示與組織的人力資源需求量

之間的固定比率關(guān)系，來進(jìn)行預(yù)測(cè)未來人力資源需求的方法。

9.下列國(guó)家中，勞動(dòng)關(guān)系模式以自由化和分散化為主要特征的是（）。

A.德國(guó)

B.俄羅斯

C.美國(guó)

D.日本

【答案】C

【考點(diǎn)】世界各典型國(guó)家勞資關(guān)系的不同模式

【解析】美國(guó)模式最主要的特征體現(xiàn)在其濃厚的自由化、分散化色彩上。

10.在組織發(fā)展方法中，關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.在敏感性訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)更為注重討論的結(jié)果，而不是相互作用的過程

B.它有助于減少人際沖突

C.它是一種人文技術(shù)

D.它有助于增強(qiáng)群體凝聚力

【答案】A

【解析】敏感性訓(xùn)練，又稱實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練、T團(tuán)體訓(xùn)練、交友團(tuán)體訓(xùn)練等，是指通過無

結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。團(tuán)體注重的是相互作用的過程，而不是討

論的結(jié)果。

11.在組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容體系中，職權(quán)結(jié)構(gòu)指的是（）。

A.組織內(nèi)的管理層次構(gòu)成

B.組織內(nèi)的管理部門構(gòu)成

C.組織各管理層次和部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工與相互關(guān)系

D.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及其比例和關(guān)系

【答案】C

【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述

【答案】職權(quán)結(jié)構(gòu)指各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系。

12.績(jī)效薪金制通常采用的方式不包括（）。

A.隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)

B.工作獎(jiǎng)金

C.計(jì)件工資

D.按利分紅

【答案】A

【考點(diǎn)】激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

【解析】績(jī)效薪金制通常采用的方式有計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、按利分紅

等。

13.關(guān)于績(jī)效管理工作的說法，正確的是（）。

A.目標(biāo)管理法的假設(shè)之一是員工是愿意工作的，而不是逃避工作的

B.目標(biāo)管理法比關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法更適合用于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整期

C.標(biāo)桿超越法強(qiáng)調(diào)標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)該與本企業(yè)高度相似并且屬于同一行業(yè)

D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須是數(shù)量類指標(biāo)

【答案】A

【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具

【解析】目標(biāo)管理法更適合于戰(zhàn)略穩(wěn)定時(shí)期，而關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和平衡計(jì)分卡法更適

合組織戰(zhàn)略重大調(diào)整時(shí)期；標(biāo)桿超越法的標(biāo)桿尋找范圍并不局限在同行業(yè)，應(yīng)該有更

廣闊的視角；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有四種類型：數(shù)量類、質(zhì)量類、成本類、時(shí)限類。

14.關(guān)于不同產(chǎn)業(yè)部門間工資差別的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.熟練勞動(dòng)力所占比重高的產(chǎn)業(yè)通常工資水平更高

B.人均資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門，人均工資水平通常也高

C.產(chǎn)業(yè)的工會(huì)化程度越高，則工資水平一定越高

D.工資水平較低的產(chǎn)業(yè)更多的集中在低工資地區(qū)

【答案】C

【考點(diǎn)】工資水平與工資差別

【解析】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的來臨，新興的高新工資行業(yè)（如計(jì)算機(jī)、通信等行

業(yè)）本身的工會(huì)化程度卻很低，這也是導(dǎo)致工會(huì)化程度與工資水平之間的關(guān)系越來越松

散。

15.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變因素不包括（）。

A.企業(yè)生命周期

B.企業(yè)環(huán)境

C.企業(yè)規(guī)模

D.企業(yè)專業(yè)化程度

【答案】D

【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述

【解析】影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要權(quán)變因素有：組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織技術(shù)、人

員素質(zhì)、組織規(guī)模、組織生命周期等。專業(yè)化程度屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)特征因素。

16.通常規(guī)模越大的企業(yè)勞動(dòng)力流動(dòng)率越低，關(guān)于產(chǎn)生這種現(xiàn)象原因的說法，錯(cuò)誤的是

（）o

A.大企業(yè)提供的大多是特殊在職培訓(xùn)，這使員工流動(dòng)到其他企業(yè)無利可圖

B.大企業(yè)往往提供較高水平的工資，導(dǎo)致員工流動(dòng)到其他企業(yè)的成本較高

C.大企業(yè)能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供較多的工作輪換機(jī)會(huì)

D.大企業(yè)能夠?yàn)閯趧?dòng)者提供較多的垂直晉升機(jī)會(huì)

【答案】A

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)

【解析】考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的企業(yè)因素中企業(yè)規(guī)模的因素。一般情況下，企業(yè)的規(guī)

模越大，則員工流動(dòng)率越低。這一方面是因?yàn)榇笃髽I(yè)往往會(huì)提供更高水平的工資，而

在其他條件一定的前提下，高工資往往與低流動(dòng)率聯(lián)系在一起。另一方面，大企業(yè)的

工作崗位類型多樣化，同時(shí)垂直管理的層次也比較多，從而能夠?yàn)閱T工提供工作輪換

和垂直晉升的機(jī)會(huì)。

17.關(guān)于影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.一個(gè)國(guó)家的住房制度是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素

B.解雇率高時(shí)往往離職率低

C.失業(yè)率高時(shí)往往離職率低

D.大多數(shù)時(shí)候勞動(dòng)力市場(chǎng)周期是與經(jīng)濟(jì)周期同步的

【答案】A

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)

【解析】國(guó)家的住房制度是影響勞動(dòng)力流動(dòng)的社會(huì)因素。

18.某企業(yè)決定進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，急需大量該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，這表明影響其人力

資源需求的因素是（）。

A.組織戰(zhàn)略

B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

C.技術(shù)變革

D.業(yè)務(wù)流程再造

【答案】A

【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)

【解析】人力資源需求影響因素包括組織戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、組織變革。組織

進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，屬于組織戰(zhàn)略層面。

19.通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是（）。

A.控制

B.組織

C.激勵(lì)

D.強(qiáng)化

【答案】C

【考點(diǎn)】需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

【解析】考查激勵(lì)的概念。激勵(lì)就是通過滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)

組織目標(biāo)的過程。

20.關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.發(fā)生不可抗力導(dǎo)致無法申請(qǐng)仲裁的，仲裁時(shí)效中止

B.因解除勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生的爭(zhēng)議，用人單位不能證明勞動(dòng)者收到解除通知書時(shí)間的，勞

動(dòng)者主張權(quán)利之日即為勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日

C.對(duì)方當(dāng)事人同意履行義務(wù)的，仲裁時(shí)效重新起算

D.因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議不受仲裁時(shí)效限制

【答案】D

【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序

【解析】勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議，勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁不受1年仲

裁時(shí)效期間的限制；但是，勞動(dòng)關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提

出。

21.關(guān)于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)說法，正確的是（）。

A.繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人死亡的，其個(gè)人賬戶余額由其他參保人分享

B.發(fā)放待遇可以委托社區(qū)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)

C.參保人享受待遇的前提是年滿60周歲

D.基金僅由用人單位繳費(fèi)和個(gè)人繳費(fèi)組成

【答案】B

【考點(diǎn)】基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

【解析】當(dāng)個(gè)人死亡的，個(gè)人帳戶余額可以繼承；參保人享受待遇的前提是達(dá)到法定

退休年齡和累計(jì)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)滿15年；養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由用人單位、個(gè)人和政府

補(bǔ)貼等組成。

22.在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中，如果市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的，則決定一家企業(yè)工資支付

能力的最主要因素是（）。

A.市場(chǎng)工資水平高低

B.企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.同工同酬的要求

D.勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭的生活費(fèi)用需求

【答案】B

【考點(diǎn)】工資水平與工資差別

【解析】考查確定工資水平的實(shí)際因素中企業(yè)的工資支付能力。在競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)濟(jì)中，如

果產(chǎn)品需求是穩(wěn)定的，那么決定一個(gè)部門或企業(yè)的工資支付能力的主要因素是該部門

或企業(yè)的生產(chǎn)率。

23.事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.它有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來，提高生產(chǎn)生產(chǎn)效率

B.它有利于高層管理者集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

C.它有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力

D.它有利于減少管理成本和費(fèi)用

【答案】D

【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述

【解析】事業(yè)部制組織形式的缺點(diǎn)：容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，削弱整個(gè)公司

的協(xié)調(diào)一致性；公司和各個(gè)事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù)，會(huì)增加費(fèi)用和管理成本。

24.關(guān)于我國(guó)股票期權(quán)的說法，正確的是（）。

A.激勵(lì)對(duì)象可以同時(shí)參加兩個(gè)上市公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃

B.激勵(lì)對(duì)象包括獨(dú)立董事和監(jiān)事

C.股票期權(quán)只適用于上市公司

D.激勵(lì)對(duì)象數(shù)量可以超過員工總數(shù)的10班

【答案】C

【考點(diǎn)】股權(quán)激勵(lì)

【解析】激勵(lì)對(duì)象不可以同時(shí)參加兩個(gè)或兩個(gè)以上上市公司的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，選項(xiàng)A

錯(cuò)誤；激勵(lì)對(duì)象包括上市公司的董事、高級(jí)管理人員、核心技術(shù)（業(yè)務(wù)）人員，以及

公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)激勵(lì)的其他員工，但不應(yīng)當(dāng)包括獨(dú)立董事和監(jiān)事，故B錯(cuò)誤；參與的員

工不能超過員工總數(shù)的10%,故D錯(cuò)誤。

25.當(dāng)某地家政服務(wù)人員的工資率為每小時(shí)20元時(shí)，此類人員的供給人數(shù)為50萬

人，家政服務(wù)人員的工資率上升到每小時(shí)25元后，此類人員的月供給量為60萬

人，家政服務(wù)人員的勞動(dòng)力供給是（）。

A.單位彈性的

B.無彈性的

C.富有彈性的

D.缺乏彈性的

【答案】D

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力供給

【解析】考查勞動(dòng)力供給彈性計(jì)算公式。［（60-50）/50］/［（25-

20）/201=0.2/0.25=0.8,因結(jié)果小于1,所以選擇缺乏彈性。

26.關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)誤區(qū)的說法，正確的是（）。

A.上級(jí)根據(jù)過寬或過嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為趨中效應(yīng)

B.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的最初印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為暈輪效應(yīng)

C.上級(jí)根據(jù)對(duì)員工的最初印象做出績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，稱為近因效應(yīng)

D.上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn)，這

種評(píng)價(jià)誤區(qū)稱為盲點(diǎn)效應(yīng)

【答案】C

【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具

【解析】選項(xiàng)A上級(jí)根據(jù)過寬或過嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)，屬于過寬或

過嚴(yán)傾向；上級(jí)對(duì)員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的

表現(xiàn)，屬于暈輪效應(yīng)，B選項(xiàng)的描述應(yīng)為首因效應(yīng)；盲點(diǎn)效應(yīng)指主管難以發(fā)現(xiàn)員工身

上存在的與主管自身相似的缺點(diǎn)和不足。選項(xiàng)D的描述應(yīng)為暈輪效應(yīng)。

27.關(guān)于職位評(píng)價(jià)方法的說法，正確的是（）。

A.分類法屬于定量方法

B.要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法

C.要素計(jì)點(diǎn)法屬于定性方法

D.分類法屬于直接職位比較法

【答案】B

【考點(diǎn)】薪酬管理概述

【解析】分類法和排序法屬于定性評(píng)價(jià)方法；要素計(jì)點(diǎn)法和因素比較法屬于定量評(píng)價(jià)

方法。分類法和要素計(jì)點(diǎn)法屬于職位尺度比較法；排序法和因素比較法屬于直接職位

比較法。

28.關(guān)于集體談判制度的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.它具有推進(jìn)產(chǎn)業(yè)民主的重要意義

B.它僅發(fā)生在工會(huì)與相應(yīng)的雇主之間

C.它承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系雙方在談判中的法律地位是平等的

D.它使勞動(dòng)者可以享受團(tuán)體力量的好處

【答案】B

【考點(diǎn)】我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑

【解析】集體談判是一種由單個(gè)雇主、雇主群體或組織同單個(gè)或者若干工人組織之間

簽訂各種協(xié)議的過程。選項(xiàng)B說法太片面。

29.在勞動(dòng)力均衡狀態(tài)下存在的正常性失業(yè)，不包括（）。

A.季節(jié)性失業(yè)

B.摩擦性失業(yè)

C.周期性失業(yè)

D.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

【答案】C

【考點(diǎn)】就業(yè)與失業(yè)

【解析】摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)以及季節(jié)性失業(yè)均屬于競(jìng)爭(zhēng)性勞動(dòng)力市場(chǎng)上的一種

不可避免的較低水平的失業(yè)，即是正常性的失業(yè)。

30.關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者產(chǎn)生的影響的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.有經(jīng)驗(yàn)員工的離職通常導(dǎo)致企業(yè)增加培訓(xùn)新員工的成本

B.有自愿離職的情況下，員工的勞動(dòng)力流失是沒有成本的

C.勞動(dòng)力流動(dòng)對(duì)于企業(yè)和勞動(dòng)者都有利有弊

D.資深員工離職會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的一部分培訓(xùn)成本無法回收

【答案】B

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)

【解析】自愿離職的員工不僅要放棄已積累的資歷、工作等級(jí)的提升機(jī)會(huì)、享受企業(yè)

補(bǔ)充退休金的權(quán)利，而且要放棄已經(jīng)培養(yǎng)起來的較為親密的同事關(guān)系等。所以勞動(dòng)者

的勞動(dòng)力流動(dòng)是有成本的。即使是自愿離職，也會(huì)產(chǎn)生成本。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

31.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍的說法，正確的是（）。

A.外國(guó)人在我國(guó)就業(yè)的可以不繳納社會(huì)保險(xiǎn)

B.勞動(dòng)者在兩個(gè)單位工作的，可以選擇其中一家單位繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)

C.非全日制從業(yè)人員不能繳納職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)

D.無雇工的個(gè)體工商戶可以參加職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

【答案】D

【考點(diǎn)】《社會(huì)保險(xiǎn)法》的基本內(nèi)容

【解析】中國(guó)境內(nèi)就業(yè)的外國(guó)人，也應(yīng)當(dāng)參照規(guī)定參加我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

勞動(dòng)者在兩個(gè)單位工作的，各單位應(yīng)分別為勞動(dòng)者繳納工傷保降費(fèi)。職工發(fā)生工傷，由職工受

到傷害的工作單位依法承擔(dān)工傷責(zé)任。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。無雇工的個(gè)體工商戶、未在用人

單位參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療

保險(xiǎn)，由個(gè)人按照國(guó)家規(guī)定繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

32.某公司采用的戰(zhàn)略是在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能地降低成本，這種戰(zhàn)略屬于

（）。

A.組織戰(zhàn)略

B.人力資源管理戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

【答案】D

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理的具體內(nèi)容

【解析】競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和客戶中心戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要目

的在于解決競(jìng)爭(zhēng)手段的問題，即一個(gè)組織將依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)或差別化的特征進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，

是成本、質(zhì)量、可靠性，還是產(chǎn)品或服務(wù)的提供。本題中采用的戰(zhàn)略是降低成本，因

此屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

33.衡量勞動(dòng)力市場(chǎng)松緊程度的重要指標(biāo)之一是（）。

A.工資率

B.失業(yè)率

C.就業(yè)人數(shù)

D.失業(yè)人數(shù)

【答案】B

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力流動(dòng)

【解析】考查影響勞動(dòng)力流動(dòng)的市場(chǎng)周期因素。衡量勞動(dòng)力市場(chǎng)松緊程度的一個(gè)重要

指標(biāo)就是失業(yè)率。

34.為應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力稀缺的情況，企業(yè)可以采取的見效速度快的方法是（）。

A.加班加點(diǎn)

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.招聘新員工

D.降低員工離職率

【答案】A

【考點(diǎn)】人力資源供求平衡的基本對(duì)策與方法

【解析】考查避免未來出現(xiàn)勞動(dòng)力短缺的方法（表格）。技術(shù)創(chuàng)新、從外部雇傭新人，

屬于速度慢、可撤回程度低；降低離職率，屬于速度慢、可撤回程度中等；加班加點(diǎn)

屬于速度快、可撤回程度高。

35.關(guān)于工資差別的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.勞動(dòng)能力和勞動(dòng)效率不同形成的工資差別屬于技能性工資差別

B.高收入文體明星與一般勞動(dòng)者之間的工資差別屬于競(jìng)爭(zhēng)性工資差別

C.因工作條件不同引起的工資差別屬于補(bǔ)償性工資差別

D.因城鄉(xiāng)分割就業(yè)政策造成的工資差別屬于壟斷性工資差別

【答案】B

【考點(diǎn)】工資水平與工資差別

【解析】高收入文體明星與一般勞動(dòng)者之間的工資差別屬于自然壟斷工資差別。

36.在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)者只是將自己的勞動(dòng)力使用權(quán)轉(zhuǎn)移，而并非將勞動(dòng)力所有權(quán)

轉(zhuǎn)移給企業(yè)，這種情況說明了勞動(dòng)力市場(chǎng)的（）特征。

A.多樣性

B.不確定性

C.特殊性

D.交易延續(xù)性

【答案】C

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論

【解析】勞動(dòng)市的特殊性是指在勞動(dòng)力交易中，勞動(dòng)力這種特殊商品的所有權(quán)并沒有

轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的只是其使用權(quán)。

37.關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應(yīng)考慮全體員工的共性需要

B.管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對(duì)每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施

C.組織用于滿足員工底層次需要的投入是效益遞減的

D.要想激勵(lì)員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占指導(dǎo)地位

【答案】A

【考點(diǎn)】激勵(lì)理論

【解析】考查需要層次理論在管理上的應(yīng)用。管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，

因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹＿x項(xiàng)A錯(cuò)誤。

38.具有分析能力，人際溝通能力和情緒控制能力的弓金強(qiáng)組合特點(diǎn)的職業(yè)生涯錨，屬于

（）o

A.自主獨(dú)立型

B.創(chuàng)造型

C.管理能力型

D.技術(shù)/職能能力型

【答案】C

【考點(diǎn)】職業(yè)生涯管理

【解析】考查職業(yè)生涯錨。管理能力型，其特點(diǎn)是追求一般性管理工作，且責(zé)任越大

越好；具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)；具有分析能

力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組織特點(diǎn)，但對(duì)組織有很強(qiáng)的依賴性。

39.關(guān)于不同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的薪酬管理特征的說法，正確的是（）。

A.企業(yè)若采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，薪酬水平應(yīng)當(dāng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)更高

B.企業(yè)若采用創(chuàng)新戰(zhàn)略，基本薪酬應(yīng)略低于勞動(dòng)力市場(chǎng)通行工資水平

C.企業(yè)若采用客戶中心戰(zhàn)略，應(yīng)根據(jù)員工的工作年限支付報(bào)酬

D.企業(yè)若采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，獎(jiǎng)金在薪酬結(jié)構(gòu)中所占比例應(yīng)相對(duì)較大

【答案】D

【考點(diǎn)】薪酬管理概述

【解析】考查戰(zhàn)略性薪酬管理。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，追求效率最大化、成本最小

化。薪酬水平方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬相對(duì)較低，薪酬結(jié)構(gòu)方面獎(jiǎng)金部分所占的比例相

對(duì)較大。

40.2018年，德國(guó)五金工會(huì)通過集體談判，為旗下的汽車，家用電器生產(chǎn)廠商的工人

爭(zhēng)取到了周工作28小時(shí)的待遇，該工會(huì)屬于（）。

A.企業(yè)工會(huì)

B.職業(yè)工會(huì)

C.總工會(huì)

D.產(chǎn)業(yè)工會(huì)

【答案】D

【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架

【解析】考查工會(huì)的類型。按組織結(jié)構(gòu)形式可以分為：職業(yè)工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)和總工

會(huì)。產(chǎn)業(yè)工會(huì)是依產(chǎn)業(yè)原則形成的工會(huì)，要求將屬于同一產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的同一企業(yè)、機(jī)關(guān)

內(nèi)的勞動(dòng)者，不分職業(yè)、工種、職務(wù)、技術(shù)熟練程度組織在同一產(chǎn)業(yè)的基層工會(huì)內(nèi)，

再根據(jù)其所屬產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)組織起該產(chǎn)業(yè)的地方委員會(huì)或全國(guó)委員會(huì)。

41.關(guān)于員工甄選中工作樣本測(cè)試的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.它所考察的內(nèi)容與實(shí)際工作內(nèi)容具有較高相似度

B.它的開發(fā)成本較高

C.它的效度比較高

D.它的普遍適用性很高

【答案】D

【考點(diǎn)】甄選的主要方法

【解析】工作樣本測(cè)試的缺點(diǎn)是由于測(cè)試專門針對(duì)特定職位設(shè)計(jì)的，因此它的普遍適

用性很低。

42.按照費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，情景性因素的構(gòu)成維度不包括（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

B.組織文化

C.職權(quán)

D.工作結(jié)構(gòu)

【答案】B

【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)理論

【解析】費(fèi)德勒的權(quán)變理論，情景性因素包括領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系、工作結(jié)構(gòu)和職權(quán)。

43.政府在建立勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制方面起到的作用是（）。

A.保護(hù)用人單位

B.建立和完善勞動(dòng)力市場(chǎng)

C.協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

D.維持與提高勞動(dòng)條件

【答案】C

【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架

【解析】政府在勞動(dòng)關(guān)系的作用包括：勞動(dòng)政策的制定；勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立與完善；

勞動(dòng)條件的維持與提高;勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。其中屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制方面起到作用的

是勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。

44.關(guān)于在職培訓(xùn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.企業(yè)承擔(dān)在職培訓(xùn)的全部成本，并獲得全部收益

B.在職培訓(xùn)屬于人力資本投資的一種

C.在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者的行為都會(huì)產(chǎn)生影響

D.大多數(shù)在職培訓(xùn)都是以非正式的形式完成的

【答案】A

【考點(diǎn)】人力資本投資與在職培訓(xùn)

【解析】在職培訓(xùn)分為一般在職培訓(xùn)和特殊在職培訓(xùn)。一般在職培訓(xùn)成本由員工承擔(dān)

并享受收益；特殊在職培訓(xùn)成本由企業(yè)和員工共同承擔(dān)并共享收益。故A錯(cuò)誤。

45.用人單位規(guī)章具有法律效力的前提條件不包括（）。

A.經(jīng)過民主程序

B.經(jīng)勞動(dòng)者同意

C.公示或者公告勞動(dòng)者

D.不違反法律、行政法規(guī)及政策

【答案】B

【考點(diǎn)】人力資本投資與在職培訓(xùn)

【解析】勞動(dòng)規(guī)章制度要具有法律效力，應(yīng)滿足三個(gè)條件：一是內(nèi)容合法，不違背有

關(guān)法律法則及政策；二是經(jīng)過民主程序制度；三是要向勞動(dòng)者公示。

46.關(guān)于不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下的績(jī)效管理策略的說法，正確的是（）。

A.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí),績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以內(nèi)部流程為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

B.企業(yè)在采用跟隨者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用平衡計(jì)分卡法

C.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用以行為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法

D.企業(yè)在采用防御者戰(zhàn)略時(shí)，績(jī)效考核應(yīng)盡量采用多角度地選擇考核指標(biāo)

【答案】D

【考點(diǎn)】績(jī)效管理概述

【解析】探索者戰(zhàn)略，管理者應(yīng)當(dāng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法，強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、

新市場(chǎng)的開發(fā)成功率；故A、C正確。跟隨者戰(zhàn)略選擇標(biāo)桿超越法。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

47.關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的說法，正確的是（）。

A.勞資合作的原因之一是勞動(dòng)者為了謀生而被迫工作

B.勞動(dòng)的異化是指勞動(dòng)者只為自己勞動(dòng)

C.隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，勞資沖突將會(huì)被化解

D.力量和權(quán)利是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式

【答案】A

【考點(diǎn)】勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要理論框架

【解析】異化的合法化是指私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的存在，使得工人并非為自己勞動(dòng)，生產(chǎn)資料、

過程、結(jié)果及收益在法律上不歸他所有。故B錯(cuò)誤。沖突，源自勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的

目標(biāo)、利益和期望的分歧，隨著科技的發(fā)展，勞資沖突的根源并不會(huì)消失，選項(xiàng)C錯(cuò)

誤。合作和沖突是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

48.關(guān)于績(jī)效面談技巧的說法，正確的是（）。

A.在績(jī)效面談中，主管人員應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)和教育方面

B.主管人員應(yīng)該主導(dǎo)績(jī)效面談，可以隨時(shí)打斷員工的陳述

C.主管人員可以利用在公司食堂吃午餐的時(shí)間與員工進(jìn)行績(jī)效面談

D.在績(jī)效面談時(shí)，主管人員應(yīng)當(dāng)以積極的方式結(jié)束談話

【答案】D

【考點(diǎn)】績(jī)效反饋與結(jié)果應(yīng)用

【解析】考查績(jī)效面談的技巧。主管人員應(yīng)當(dāng)采取贊揚(yáng)與建設(shè)性批評(píng)相結(jié)合的方式，

在肯定員工表現(xiàn)的同時(shí)，指出其可改之處，避免員工產(chǎn)生抵觸情緒。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。面

談中最忌諱主管人員喋喋不休，時(shí)長(zhǎng)打斷員工的談話。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。主管人員在確定

面談時(shí)間時(shí)，要盡量避開上下班、開會(huì)等讓人分心的時(shí)段。

49.某互聯(lián)網(wǎng)公司的公司簡(jiǎn)介中有如下三個(gè)表述：“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”；

“通過互聯(lián)網(wǎng)提升人類生活品質(zhì)”；“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新它們分別是這家

公司的（）。

A.愿景、使命、價(jià)值觀

B.使命、愿景、價(jià)值觀

C.使命、價(jià)值觀、愿景

D.價(jià)值觀、愿景、使命

【答案】A

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

【解析】戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)之一是描述組織的終極目標(biāo)，即愿景、使命、價(jià)值觀及長(zhǎng)遠(yuǎn)

目標(biāo)。其中，愿景是對(duì)組織未來發(fā)展方向的總體描述。價(jià)值觀是在履行使命以及達(dá)成

愿景過程中堅(jiān)持的基本行為規(guī)范和道德倫理。使命描述了一個(gè)組織存在的理由、目的

和意義。“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”屬于愿景；“通過互聯(lián)網(wǎng)提升人類生活品

質(zhì)”屬于使命；“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”屬于價(jià)值觀。

50.關(guān)于勞動(dòng)力需求的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.勞動(dòng)力需求是一種派生需求

B.其他條件一定，工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求數(shù)量下降

C.勞動(dòng)力需求與資本價(jià)格無關(guān)

D.在長(zhǎng)期中，工資率變動(dòng)會(huì)對(duì)勞動(dòng)力需求同時(shí)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)

【答案】C

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力需求

【解析】影響勞動(dòng)力需求的因素包括工資率、產(chǎn)品需求和資本價(jià)格。資本價(jià)格變化產(chǎn)

生的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)對(duì)于勞動(dòng)力需求數(shù)量的影響在作用方向上是相反的。資本價(jià)

格變化對(duì)于勞動(dòng)力需求數(shù)量的最終影響將取決于哪種效應(yīng)的力量更大。故C錯(cuò)誤。

51.某公司招聘新員工時(shí)采用了人格測(cè)試，具體方式是向求職者提供些刺激情境，然后

讓求職者自由地表達(dá)對(duì)刺激情境的認(rèn)識(shí)和理解，這種方法稱為（）。

A.標(biāo)桿法

B.投射法

C.評(píng)價(jià)量表法

D.自陳量表法

【答案】B

【考點(diǎn)】甄選的主要方法

【解析】投射法是指向求職者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境，然后讓被測(cè)試者在不受

限制的情境下自由表現(xiàn)出自己反應(yīng)。

52.美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為，人的需要不包括（）。

A.權(quán)力需要

B.生存需要

C.親和需要

D.成就需要

【答案】B

【考點(diǎn)】激勵(lì)理論

【解析】美國(guó)心理學(xué)家麥克里蘭提出的三重需要理論認(rèn)為，人的三種重要需要包括：

成就需要、權(quán)力需要、親和需要。

53.關(guān)于決策模型的說法，正確的是（）。

A.社會(huì)模型認(rèn)為人類可以在無意識(shí)的需求驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行有效的理性決策

B.社會(huì)模型將人們存在的堅(jiān)持錯(cuò)誤決策的傾向稱為投入的減少

C.有限理性模型認(rèn)為決策者追求的是滿意而非最大化

D.經(jīng)濟(jì)理性模型認(rèn)為決策者無法知道所有備選方案

【答案】C

【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)決策

【解析】考查決策模型。社會(huì)模型指與理性模型相對(duì)的另一端，是來自心理學(xué)的社會(huì)

模型。根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無意識(shí)的需求來驅(qū)動(dòng)的，人類沒有

辦法進(jìn)行有效的理性決策。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。有一部分決策者認(rèn)為人們有堅(jiān)持錯(cuò)誤決策的

傾向，他們稱為投入的增加。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。經(jīng)濟(jì)理性模型的特點(diǎn)之一是決策者可以知

道所有備選方案。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

54.大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分，被視為高等教育投

資的（）。

A.成本

B.收益

C.總收益

D.總成本

【答案】C

【考點(diǎn)】人力資源投資與高等教育

【解析】大學(xué)畢業(yè)生的工資性報(bào)酬超過高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬的部分，被視為高等

教育投資的總收益。

55.企業(yè)在評(píng)估內(nèi)部的人力資源供給情況時(shí)可以采用的工具是（）。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)供給趨勢(shì)表

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勞動(dòng)力需求分析圖

C.人力資源技能庫(kù)

D.本行業(yè)人員流動(dòng)率分析表

【答案】C

【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)

【解析】在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，組織還必須對(duì)組織內(nèi)部現(xiàn)有的人力資源狀況有

清晰的了解。不僅僅是對(duì)人員數(shù)量和一般結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)分析，更重要的是要了解現(xiàn)有人

員的技能水平。建立組織內(nèi)部的員工技能數(shù)據(jù)庫(kù)存，是用于評(píng)價(jià)現(xiàn)有員工供給狀況的

一種主要工具。

56.勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力市場(chǎng)非均衡，這種摩擦力不包括（）。

A.企業(yè)調(diào)整雇傭人數(shù)會(huì)產(chǎn)生成本

B.市場(chǎng)工資水平會(huì)發(fā)生變化

C.有些企業(yè)支付超出市場(chǎng)通行水平的高工資率

D.勞動(dòng)力流動(dòng)會(huì)產(chǎn)生成本

【答案】B

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市均衡與非均衡

【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)上的摩擦力包括勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力和勞動(dòng)力供給方遇到

的摩擦力。勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力包括：①企業(yè)并非必須支付市場(chǎng)通行的工資

率；②企業(yè)并非可以自由調(diào)整雇傭量，雇傭和解雇勞動(dòng)力的過程都需要耗費(fèi)成本。勞

動(dòng)力供給方遇到的摩擦力包括：①勞動(dòng)力并非可以零成本自由流動(dòng)；②勞動(dòng)力對(duì)工

資率的反應(yīng)并非及其敏感。

57.關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，正確的是（）。

A.被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)由用工單位繳納

B.被派遣勞動(dòng)者被退回后，無工作期間，勞務(wù)派遣單位可暫停支付工資待遇

C.設(shè)立勞務(wù)派遣公司注冊(cè)資本不得少于20萬元

D.被派遣勞動(dòng)者有權(quán)在派遣單位或用工單位參加或組織工會(huì)

【答案】D

【考點(diǎn)】特殊用工

【解析】考查勞務(wù)派遣單位的法定義務(wù)。被派遣勞動(dòng)者的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由勞務(wù)派遣單位

繳納。故A錯(cuò)誤。被派遣勞動(dòng)者被退回后，無工作期間，勞務(wù)派遣單位應(yīng)按照不低于所

在地人民政府規(guī)定的最低工資的標(biāo)準(zhǔn)，向其按月支付。故B錯(cuò)誤。設(shè)立勞務(wù)派遣公司

注冊(cè)資本不得少于200萬元。故C錯(cuò)誤。

58.勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)不可以采取的措施是（）。

A.吊銷許可證

B.警告

C.罰款

D.拘留

【答案】D

【考點(diǎn)】勞動(dòng)監(jiān)察

【解析】勞動(dòng)監(jiān)察處理的方式主要有五種：責(zé)令用人單位改正、警告、罰款、沒收違

法所得、吊銷許可證。

59.《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工按照個(gè)人工資的()繳納失業(yè)保險(xiǎn)

費(fèi)。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

【答案】A

【考點(diǎn)】失業(yè)保險(xiǎn)

【解析】單位職工按照個(gè)人工資的現(xiàn)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，用人單位繳納不超過工資總額

的2%o

60.“如果客戶投訴你的某位下屬存在工作態(tài)度問題，你會(huì)怎么做？這種面試問題屬于

()o

A.和識(shí)性問題

B.人格性問題

C.經(jīng)驗(yàn)性可題

D.情境化同題

【答案】D

【考點(diǎn)】甄選的主要方法

【解析】情境化面試實(shí)際上屬于結(jié)構(gòu)化面試的一種，被面試者需要回答的問題并不是

一些抽象的或者與未來的實(shí)際工作聯(lián)系不那么緊密的問題，而是他們將來在實(shí)際工作

中很可能會(huì)遇到的工作環(huán)境以及非常具體的工作任務(wù)、工作問題或難題。根據(jù)題干描

述，屬于情景化問題。

二.多項(xiàng)選擇題

61.當(dāng)前我國(guó)集體協(xié)商和三方協(xié)商機(jī)制的共同特點(diǎn)包括（）。

A.都是由政府主導(dǎo)的

B.都采用職工民主參與形式

C.都存在雇主組織缺位的問題

D.內(nèi)容均可涉及勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面

E.取得的成果都表現(xiàn)為集體合同形式

【答案】BD

【考點(diǎn)】我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑

【解析】集體協(xié)商是圍繞著改善勞動(dòng)條件和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的談判。在我國(guó)，工會(huì)或職

工代表與企業(yè)或企業(yè)團(tuán)體就勞動(dòng)問題，為簽訂集體合同進(jìn)行商談的行為。結(jié)果體現(xiàn)在

所簽訂的集體合同中。國(guó)家在集體協(xié)商中起調(diào)節(jié)作用。三方協(xié)商機(jī)制是勞動(dòng)者、雇主

和政府通過自愿的互動(dòng)和對(duì)話，致力于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展完善和勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)的機(jī)制。政

府主導(dǎo)，存在的問題之一是雇主組織的缺位。選項(xiàng)B、D正確。

62.企業(yè)可以根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果劃分出四種類型的員工,關(guān)于針對(duì)這四種員工應(yīng)當(dāng)采取

的措施的說法，正確的有（）。

A.應(yīng)該對(duì)墮落型員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P以促使其改善績(jī)改

B.應(yīng)該對(duì)貢獻(xiàn)型員工給于必要的獎(jiǎng)勵(lì)

C.應(yīng)該對(duì)沖鋒型員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

D.應(yīng)該對(duì)安分型員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能

E.應(yīng)該對(duì)防守型員工加以更嚴(yán)密的監(jiān)督

【答案】ABCD

【考點(diǎn)】績(jī)效評(píng)價(jià)與績(jī)效管理工具

【解析】根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果劃分的四種員工類型包括安分型、貢獻(xiàn)型、墮落型、沖鋒

型。E說法錯(cuò)誤。

63.在我國(guó)的城鎮(zhèn)查記失業(yè)率統(tǒng)計(jì)中，失業(yè)人員需要滿足的條件包括（）。

A.在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記

B.在城鎮(zhèn)中居住

C.有勞動(dòng)能力和勞動(dòng)意原

D.目前沒有就業(yè)

E.在一定勞動(dòng)年齡內(nèi)

【答案】ACDE

【考點(diǎn)】基業(yè)與失業(yè)

【解析】城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員是指有非農(nóng)業(yè)戶口，在一定的勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力，

無業(yè)而要求就業(yè)，并在當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行求職登記的人員。

64.企業(yè)常常會(huì)使用SWOT（即內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和分勢(shì)以及外部的機(jī)會(huì)與威脅）分析來制定戰(zhàn)

略，其中屬于戰(zhàn)略威脅的有（）。

A.本企業(yè)的人力資源管理水平較低

B.可能對(duì)本企業(yè)不利的法津即將出臺(tái)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新

D.強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量增加

E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上缺乏本企業(yè)所需的高素質(zhì)人才

【答案】BC

【考點(diǎn)】戰(zhàn)略性人力資源管理及其實(shí)施過程

【解析】SWOT分析中，戰(zhàn)略威脅⑴包括：潛在人員短缺；新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入；即將

出臺(tái)的可能會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響的法律；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新技術(shù)等。

65.可以約定競(jìng)業(yè)限制的人員包括（）。

A.保潔員

B.高級(jí)管理人員

C.高級(jí)技術(shù)人員

D.門衛(wèi)

E.負(fù)有保密義務(wù)的人員

【答案】BCE

【考點(diǎn)】勞動(dòng)合同解除與終止

【解析】競(jìng)業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保

密義務(wù)的人員。

66.關(guān)于員工持股計(jì)劃的股份設(shè)置及持股比例的說法，正確的有（）。

A參與員工持股計(jì)劃的員工不得高于企業(yè)員工總數(shù)的90%

B只有本企業(yè)正式聘用的員工才能參與員工持股

C參與員工持股計(jì)劃的員工能夠購(gòu)買的企業(yè)股票數(shù)量由本人工資在員工全體薪金總額

的比例確定

D員工持股占企業(yè)總股本的比例應(yīng)超過20%

E一般企業(yè)高管人員與一般職工在員工持股中的認(rèn)購(gòu)比例不得低于10：1

【答案】BC

【考點(diǎn)】股權(quán)激勵(lì)

【解析】考查員工持股計(jì)劃的內(nèi)容。明確規(guī)定參與員工不得低于員工總數(shù)的90%o選

項(xiàng)A錯(cuò)誤。激勵(lì)對(duì)象四類人員：在企業(yè)工作滿一定時(shí)間的正式員工；公司的董事、監(jiān)事、

經(jīng)理；企業(yè)派往投資企業(yè)、代表處工作，勞動(dòng)人事關(guān)系仍在本企業(yè)的外派人員；企

業(yè)在冊(cè)管理的離退休人員。應(yīng)該把員工持股嚴(yán)格限定在本企業(yè)正式聘用的員工的范圍

以內(nèi)。選項(xiàng)B正確。員工持股占企業(yè)總股本的比例，一般不宜超過20%；選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

一般企業(yè)高管人員與-微職工的認(rèn)購(gòu)比例不宜拉得太大，原則舊空制在4:1的范圍之內(nèi)。選項(xiàng)

E錯(cuò)誤。

67.《工商保險(xiǎn)條例》規(guī)定，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷的情形包括（）。

A.職工因故意犯錯(cuò)遭受事故傷害的

B.職工因醉酒遭受事故傷害的

C.職工因操作失誤遭受事故傷害的

D.職工因自殘?jiān)馐苁鹿蕚Φ?/p>

E.職工因工作疲勞遭受事故傷害的

【答案】ABD

【考點(diǎn)】工傷保險(xiǎn)

【解析】不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷的情形包括：故意犯罪的；醉酒或者吸毒的；

自殘者或自殺的。

68.羅伯特?豪斯在路徑-目標(biāo)理論中確定的領(lǐng)導(dǎo)行為包括（）。

A.支持型領(lǐng)導(dǎo)

B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

C.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

D.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

E.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)

【答案】ABCD

【考點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)行為

【解析】路徑一目標(biāo)理論提出的四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)式、支持型、參與式、成就取向

式。

69.在其他條件相同的情況下，使高等教育投資的價(jià)值變得越高的情形包括（）。

A.上大學(xué)的心理成本越低

B.大學(xué)畢業(yè)生比高中畢業(yè)生的工資性報(bào)酬高出越多

C.上大學(xué)期間的勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平越高

D.上大學(xué)的學(xué)費(fèi)越低

E.大學(xué)畢業(yè)后工作的年限越長(zhǎng)

【答案】ABDE

【考點(diǎn)】人力資本投資與高等教育

【解析】考查高等教育投資決策的幾個(gè)基本推論。上大學(xué)的成本越低，則上大學(xué)的人

相對(duì)就會(huì)越多。選項(xiàng)A、D正確。大學(xué)畢業(yè)生與高中畢業(yè)生之間的工資性報(bào)酬差距越大,

上大學(xué)人越多。選項(xiàng)B正確。投資后的收入增量流越長(zhǎng)，從而上大學(xué)的可能性更大。選

項(xiàng)E正確。

70.《集體合同規(guī)定》中，女職工保護(hù)的專項(xiàng)集體合同中，女職工保護(hù)的四期是指（）。

A.產(chǎn)期

B.更年期

C.經(jīng)期

D.孕期

E.哺乳期

【答案】ACDE

【考點(diǎn)】我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑

【解析】考查女職工和未成年工特殊保護(hù)。女職工保護(hù)的四期包括：經(jīng)期、孕期、產(chǎn)

期、哺乳期。

71.關(guān)于銷售人員薪酬的說法，正確的有（）。

A.銷售人員的薪酬應(yīng)主要以行為為導(dǎo)向

B.純傭金制應(yīng)將銷售人員的薪酬收入與其工作業(yè)績(jī)直接掛鉤而使薪酬管理成本較低

C.產(chǎn)品具有較高技術(shù)含量的企業(yè)會(huì)對(duì)銷售人員采用高傭金加低基本薪酬的薪酬制度

D.純傭金制會(huì)導(dǎo)致銷售人員的薪酬缺乏穩(wěn)定性

E.純傭金制不利于培養(yǎng)銷售人員對(duì)企業(yè)的歸屬感

【答案】BDE

【考點(diǎn)】特殊群體的薪酬管理

【解析】銷售人員的薪酬以結(jié)果為導(dǎo)向，A錯(cuò)誤。對(duì)技術(shù)含量較高，市場(chǎng)較為狹窄，

銷售周期較長(zhǎng)產(chǎn)品的銷售人員采用高基本薪酬加低傭金或獎(jiǎng)金，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

72.從測(cè)試的內(nèi)容來看,心理測(cè)試可以劃分為（）三大類。

A.評(píng)價(jià)中心技術(shù)

B.職業(yè)興趣測(cè)試

C.成績(jī)測(cè)試

D.人格測(cè)試

E.能力測(cè)試

【答案】BDE

【考點(diǎn)】甄選的主要方法

【解析】心理測(cè)試可以分為：能力測(cè)試、人格測(cè)試、職業(yè)興趣測(cè)試。

73.目標(biāo)管理的要素包括（）。

A.技能薪酬

B.不限期完成

C.參與決策

D.績(jī)效反饋

E.目標(biāo)具體化

【答案】CDE

【考點(diǎn)】激勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

【解析】目標(biāo)管理四要素包括：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績(jī)效反饋。

74.下列醫(yī)療費(fèi)用不納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付范圍的有（）。

A.在境外就醫(yī)的

B.由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)支付的

C.應(yīng)當(dāng)由第三人負(fù)擔(dān)的

D.應(yīng)當(dāng)由公共衛(wèi)生負(fù)擔(dān)的

E.應(yīng)當(dāng)從工傷保險(xiǎn)基金中支付的

【答案】ACDE

【考點(diǎn)】基本醫(yī)療保險(xiǎn)

【解析】下列醫(yī)療費(fèi)用不納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付范圍：應(yīng)當(dāng)從工傷保險(xiǎn)基金支付

的；應(yīng)當(dāng)由第三人負(fù)擔(dān)的；應(yīng)當(dāng)由公共衛(wèi)生負(fù)擔(dān)的；在境外就醫(yī)的。

75.家庭生產(chǎn)理論認(rèn)為（）。

A.家庭可以用時(shí)間密集型和商品密集型兩種方式生產(chǎn)家庭物品

B.家庭的可支配時(shí)間可以劃分為市場(chǎng)工作時(shí)間和家庭生產(chǎn)時(shí)間兩大類

C.家庭的直接效用的來源是整個(gè)家庭獲得的總勞動(dòng)收入

D.家庭需要決定消費(fèi)哪些家庭物品

E.家庭的勞動(dòng)力供給行為是家庭成員勞動(dòng)力供給行為的簡(jiǎn)單加總

【答案】ABD

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力供給

【解析】一個(gè)家庭會(huì)把它生產(chǎn)出來的家庭物品看成是效用的直接來源。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

家庭生產(chǎn)理論是以家庭為單位來分析一個(gè)家庭的勞動(dòng)力供給問題，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。

76.關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，正確的有（）。

A.它是可以通過各種測(cè)試提前預(yù)測(cè)出來的

B.它并非完全固定不變的

C.它強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合

D.它產(chǎn)生于一個(gè)人的早期職業(yè)生涯階段，以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

E.它是一個(gè)人無論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的某種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀

【答案】BCDE

【考點(diǎn)】職業(yè)生涯管理

【解析】職業(yè)生涯錨不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

77.關(guān)于工資水平的說法，正確的有（）。

A.實(shí)際工資就是指員工實(shí)際拿到手的貨幣工資

B.實(shí)際工資就是指名義工資

C.企業(yè)在確定工資水平時(shí)必須了解實(shí)際工資水平

D.貨幣工資上漲時(shí),實(shí)際工資有可能是下降的

E.物價(jià)指數(shù)越高，相同的貨幣工資代表的實(shí)際工資水平越低

【答案】CDE

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論

【解析】實(shí)際工資是貨幣工資所能購(gòu)買到的商品和服務(wù)量，可說明貨幣工資的購(gòu)買能

力。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。貨幣工資又稱名義工資，是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

78.關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法，正確的有（）。

A.考官并不參與討論,而是在不干擾討論的情況下進(jìn)行觀察

B.通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以考察求職者的口頭表達(dá)以及人際交往等方面的能力

C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論讓一開始沒有領(lǐng)導(dǎo)者的一組人通過討論選出一位領(lǐng)導(dǎo)者

D.在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,求職者的地位是平等的

E.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論使用的問題必須是兩難性的問題

【答案】ABD

【考點(diǎn)】甄選的主要方法

【解析】“無領(lǐng)導(dǎo)小組”，是指在討論的過程中，組織者不會(huì)為該小組指定一名領(lǐng)導(dǎo)

人，而是讓大家自由發(fā)言。是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)。選項(xiàng)C錯(cuò)

誤。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題形式包括開放式問題、兩難性問題、多選擇問題、操作性問

題、資源爭(zhēng)奪性問題。選項(xiàng)E錯(cuò)誤。

79.關(guān)于矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)的說法，正確的有（）。

A.它有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B.它有利于提高組織的穩(wěn)定性

C.它有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合

D.它有利于提高企業(yè)的適應(yīng)性

E.它有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)

【答案】ACDE

【考點(diǎn)】組織設(shè)計(jì)概述

【解析】矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)包括：有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合；有利于

提高企業(yè)的適應(yīng)性；有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)；有利于職能部門與產(chǎn)品部門相

互制約，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

80.關(guān)于人力資源需求預(yù)測(cè)方法的說法，正確的有（）。

A.經(jīng)驗(yàn)判斷法是一種定性的主觀判斷法

B.回歸分析法是一種定量的預(yù)測(cè)方法

C.德爾菲法要求專家們一起開會(huì)集體進(jìn)行需求預(yù)測(cè)

D.定量的需求預(yù)測(cè)方法準(zhǔn)確性往往比較高

E.定性的需求預(yù)測(cè)方法過于主觀,不適合使用

【答案】ABD

【考點(diǎn)】人力資源規(guī)劃及其供求預(yù)測(cè)

【解析】德爾菲法是指參與的專家成員，彼此之間并不見面，以匿名的方式參與，選

項(xiàng)C錯(cuò)誤。定性的需求預(yù)測(cè)方法可在缺乏歷史數(shù)據(jù)或者環(huán)境變化大的情況下使用。選項(xiàng)

E說法太絕對(duì)。

三、案例分析題

案例題（一）

小羅是國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的研究生。找工作過程中他發(fā)現(xiàn)，與幾年前

報(bào)考研究生時(shí)相比，由于整體經(jīng)濟(jì)下滑、計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生過剩，工作不如當(dāng)年好找，

工資水平也達(dá)不到當(dāng)年的預(yù)期。

由于小羅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，在校期間曾開發(fā)的一套校園交友軟件還被某公司收購(gòu)，

所以他很快通過了一家知名網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)筆試、面試和心理測(cè)試，作為軟件編程人

員開始在這家公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)三個(gè)月后，小羅順利得到了這份工作。公司給他這類的

軟件編程人員的工資比市場(chǎng)水平高出20%,辦公環(huán)境和各項(xiàng)福利待遇也很好。小羅對(duì)

這份工作比較滿意。

根據(jù)以上材料，回答下列問題：

81.小羅大學(xué)畢業(yè)后的求職經(jīng)歷表明，勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的議價(jià)能力在相當(dāng)大程度

上取決于（）。

A.某種類型勞動(dòng)力在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求狀況

B.勞動(dòng)者是否加入工會(huì)

C.勞動(dòng)者本人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)

D.某種類型勞動(dòng)者的市場(chǎng)工資水平

【答案】AC

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論

【解析】影響不同勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上議價(jià)能力大小的因素有兩種：一是取決于勞

動(dòng)者所屬的同種勞動(dòng)力在市場(chǎng)上的供求狀況；二是取決于個(gè)人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗(yàn)等

勞動(dòng)力質(zhì)量要素的水平。根據(jù)案例，小羅找工作的過程中發(fā)現(xiàn)，與幾年前報(bào)考研究生

時(shí)相比，由于整體經(jīng)濟(jì)下滑、計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生過剩。選項(xiàng)A正確。由于小羅學(xué)習(xí)成績(jī)

優(yōu)異，在校期間曾開發(fā)的一套校園交友軟件還被某公司收購(gòu)，所以他很快通過率一家

知名網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)筆試、面試和心理測(cè)試，作為軟件編程人員開始在這家公司實(shí)

習(xí)。選項(xiàng)C正確。

82.關(guān)于小羅畢業(yè)后就職的這家網(wǎng)絡(luò)公司的工資水平的說法，正確的是（）。

A.這種高工資有利于降低優(yōu)秀員工的離職率

B.這種高工資會(huì)使企業(yè)的人工成本過高，從而無法與對(duì)手展開有效競(jìng)爭(zhēng)

C.這種高工資更容易讓員工產(chǎn)生公平感

D.企業(yè)支付這種高工資的一個(gè)基本假設(shè)是高工資往往能帶來高生產(chǎn)率

【答案】ACD

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論

【解析】高工資帶來高生產(chǎn)率的假設(shè)支持理由有以下三點(diǎn)：第一，高工資能夠幫助組

織吸引到更為優(yōu)秀的、生產(chǎn)率更高的員工。第二，高工資有利于降低員工的離職率，

同時(shí)強(qiáng)化他們的實(shí)際生產(chǎn)率。第三，高工資更容易讓人產(chǎn)生公平感。選項(xiàng)AC正確。公

司給他這類的軟件編程人員的工資比市場(chǎng)水平高出20%,某些企業(yè)提供的高于市場(chǎng)均

衡水平的工資稱為效率工資。企業(yè)支付這種高工資的一個(gè)基本假設(shè)是高工資往往能帶

來高生產(chǎn)率。選項(xiàng)D正確。

83.這家網(wǎng)絡(luò)公司之所以利用筆試、面試、能力測(cè)試和實(shí)習(xí)等手段來對(duì)小羅進(jìn)行考察，

是因?yàn)閯趧?dòng)力市場(chǎng)具有（）特征。

A.交易對(duì)象難以衡量性

B.多樣性

C.交易連續(xù)性

D.不確定性

【答案】A

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論

【解析】根據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)的特征，交易對(duì)象難以衡量性包括：利用勞動(dòng)者的受教育程

度、工作經(jīng)歷以在職訓(xùn)練等客觀指標(biāo)；利用面試、筆試、心理測(cè)驗(yàn)等多種甄選手段；

利用試用期來最后決定是否最終雇用某位求職者。

84.小羅所在的勞動(dòng)力市場(chǎng)屬于（）。

A.地區(qū)性勞動(dòng)力市場(chǎng)

B.優(yōu)等勞動(dòng)力而場(chǎng)

C.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)

D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】B

【考點(diǎn)】勞動(dòng)力市場(chǎng)概論

【解析】?jī)?yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)：①勞動(dòng)力市場(chǎng)的就業(yè)條件好；②工資福利水平高；③工作

環(huán)境良好；④工作保障性強(qiáng)。根據(jù)案例：公司給他這類的軟件編程人員的工資比市場(chǎng)

水平高出20%,辦公環(huán)境和各項(xiàng)福利待遇也很好。選項(xiàng)B正確。

案例題（二）

2015年1月1日，小李與位于S市的某單位，簽訂勞動(dòng)合同約定日薪200元，合同

期限截至2017年12月31日。之后，小李由單位安排到G市工作，工作期間，小李

周末共加班70天，上周加班有單位考勤記錄為證，但考勤記錄由單位保管。2017年

12月31日勞動(dòng)合同到期后，勞動(dòng)關(guān)系終止。

2018年8月，小李向該單位主張加班費(fèi)，單位認(rèn)為2015年和2016年的加班費(fèi)已過

仲裁時(shí)效，同時(shí)主張?jiān)蛐±钪Ц哆^5000元的加班費(fèi)。仲裁委員會(huì)支持了小李的仲裁

請(qǐng)求，單位表示不服。據(jù)悉,S市和G市2017年、2018年月最低工資均為3000元。

根據(jù)以上材料，回答下列問題：

85.關(guān)于本案仲裁管轄的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A如果小李和單位同時(shí)分別向S市和G市的仲裁委員會(huì)仲裁，從方便勞動(dòng)者角度出發(fā)應(yīng)

當(dāng)由S市仲裁委員會(huì)管轄

BS市和G市的仲裁委員會(huì)都有權(quán)管轄

C如果在S市仲裁委員會(huì)仲裁過程中，單位搬遷到G市，此時(shí)仲裁管轄不發(fā)生變更

D在答辯期滿前，當(dāng)事人可以書面提出管轄異議

【答案】A

【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序

【解析】申請(qǐng)人可以選擇向勞動(dòng)合同履行地或者用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員

會(huì)中的任何一個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)。雙方當(dāng)事人分別向勞動(dòng)合同履行

地或者用人單位所在地的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁的，由勞動(dòng)合同履行地的勞動(dòng)

爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄。選項(xiàng)A由S市仲裁委員會(huì)管轄，屬于按照用人單位所在地，因

此錯(cuò)誤。

86.關(guān)于本案舉證責(zé)任的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.舉證是當(dāng)事人的義務(wù)，仲裁委員會(huì)沒有收集證據(jù)的權(quán)限

B.如果用人單位主張已經(jīng)向小李支付過加班費(fèi),應(yīng)就該事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任

C.小李主張加班費(fèi)的,應(yīng)就加班的事實(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任

D.用人單位應(yīng)出示考勤表,否則應(yīng)承擔(dān)不利后果

【答案】A

【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人和舉證責(zé)任

【解析】在勞動(dòng)爭(zhēng)議舉證責(zé)任中，既實(shí)行“誰主張，誰舉證”，也實(shí)行“誰作決定，

誰舉證”。與爭(zhēng)議事項(xiàng)有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握管理的，用人單位應(yīng)當(dāng)提供；用

人單位不提供的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果；仲裁庭可以要求用人單位在指定期限內(nèi)提供。

當(dāng)事人由于客觀原因不能自行收集的證據(jù)，仲裁委員會(huì)可以根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)按照有

關(guān)規(guī)定進(jìn)行收集。仲裁委員會(huì)認(rèn)為有必要的，可以按照有關(guān)規(guī)定予以收集。選擇A錯(cuò)

誤。

87.關(guān)于本案加班費(fèi)仲裁時(shí)效的說法，正確的是（）。

A.小李離職未滿一年，可以主張離職前的全部加班費(fèi)

B.小李離職之后八個(gè)月才主張加班費(fèi)，已有八個(gè)月的加班費(fèi)超過仲裁時(shí)效

C.主張加班費(fèi)的仲裁時(shí)效是兩年

D.單位可以提起行政復(fù)議

【答案】A

【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序

【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效為1年。但在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議

的，勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁不受1年仲裁時(shí)效期間的限制。但是，勞動(dòng)關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自

勞動(dòng)關(guān)系終止之日起1年內(nèi)提出。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B、C錯(cuò)誤。勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委

員會(huì)的仲裁、調(diào)解等行為屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議，不可以進(jìn)行行政復(fù)議。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

88.關(guān)于本案裁決的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.因執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間方面發(fā)生的爭(zhēng)議,屬于一裁終局

B.仲裁裁決被撤銷后，中級(jí)人民法院可以直接作出判決

C.勞動(dòng)者隱瞞足以影響公正裁決的證據(jù)時(shí),法院可以撤銷仲裁裁決

D.本案裁決屬于一裁終局

【答案】B

【考點(diǎn)】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序

【解析】下列一般為終局裁決：①追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金

不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)月金額的爭(zhēng)議；②因執(zhí)行國(guó)家的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在工作時(shí)間、

休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面發(fā)生的爭(zhēng)議，用人單位有證據(jù)證明，對(duì)方當(dāng)事人隱瞞足以影

響公正裁決的證據(jù)時(shí)，可以自收到仲裁裁決書之日起30日內(nèi)，向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決。仲裁裁決被人民法院裁定撤銷的，當(dāng)事人可以

自收到裁定書之日起15日內(nèi)就該勞動(dòng)爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

案例題（三）

某公司過去的員工甄選工作比較簡(jiǎn)單,一般是人力資源部門先篩選簡(jiǎn)歷,重點(diǎn)看簡(jiǎn)

歷是否符合公司的任職資格要求。然后再將條件最好的幾個(gè)人推薦拾用人部門進(jìn)行簡(jiǎn)

單的筆試和面試。

最近幾年,公司發(fā)現(xiàn)這種過于簡(jiǎn)單的員工甄選方法存在很多問題。問題一是陸續(xù)出

現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問題。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司錄用的跳槽過來的個(gè)

別人員在上家公司工作時(shí)就存在類似問題，因?yàn)楸话l(fā)現(xiàn)。才不得不選擇跳槽。問題二是

公司采用的甄選測(cè)試方法缺乏有效性,一些測(cè)試得分較高的人被錄用后,實(shí)際工作績(jī)效

卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人。問題三是由于面試考官?zèng)]有受過系統(tǒng)培訓(xùn),面試方法不夠科

學(xué)。問題四是公司在招錄管理人員時(shí)，只進(jìn)行簡(jiǎn)單的筆試和面試,甄選方法過于單一,效

果欠佳。

為此，公司人力資源部門準(zhǔn)備系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握員工甄選工作的基本原理和相關(guān)規(guī)范,

并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)公司員工甄選系統(tǒng)，包括引進(jìn)評(píng)價(jià)中心技術(shù)、改善面試效果等。

根據(jù)以上材料，回答下列問題:

89.一些測(cè)試得分較高的人被錄用后，實(shí)際工作績(jī)效卻不如一些分?jǐn)?shù)低的人,這說明該公

司甄選測(cè)試的（）比較低。

A.內(nèi)部一致性效度

B.預(yù)測(cè)效度

C.同質(zhì)性效度

D.分半效度

【答案】B

【考點(diǎn)】甄選及其有效性

【解析】考查效度。預(yù)測(cè)效度考察的是員工被雇用之前的測(cè)試分?jǐn)?shù)與其被雇用之后的

實(shí)際工作績(jī)效之間是否存在實(shí)證性聯(lián)系。

90.為了解決案例中的問題一，該公司可以采取的措施有（）。

A.對(duì)候選人進(jìn)行履歷分析以更好地理解其背景

B對(duì)候選人進(jìn)行知識(shí)測(cè)試以了解其專業(yè)知識(shí)程度

C對(duì)候選人進(jìn)行認(rèn)知能力測(cè)試以了解認(rèn)知能力

D對(duì)候選人進(jìn)行職業(yè)興趣測(cè)試以了解其職業(yè)興趣

【答案】A

【考點(diǎn)】甄選的主要方法

【解析】根據(jù)案例：?jiǎn)栴}一是陸續(xù)出現(xiàn)了一些管理人員違規(guī)侵占公司利益的問題。經(jīng)

過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司錄用的跳槽過來的個(gè)別人員在上家公司工作時(shí)就存在類似問題，因

為被發(fā)現(xiàn)，才不得不選擇跳槽。可以得出該公司缺乏履歷分析。A符合題意。

91.為了解決案例中的問題三，公司決定對(duì)面試考官進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。這種系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)

讓考官掌握的要點(diǎn)包括（）。

A.為了更好的考核候選人的真實(shí)情況,應(yīng)讓候選人充分發(fā)揮,不要試圖控制面試時(shí)間

B.如果在面試之初,就對(duì)一位候選人很有把握,可盡快作出決定,不必浪費(fèi)太多時(shí)間

C.了解面試中容易出現(xiàn)的誤區(qū)和相應(yīng)的解決方法

D.為了更好的考察,考官應(yīng)該在面試前留出時(shí)間看候選人的簡(jiǎn)歷

【答案】CD

【考點(diǎn)】甄選的主要方法

【解析】考查面試中需要注意的問題。面試中應(yīng)該根據(jù)崗位的情況合理確定對(duì)每一位

被面試者進(jìn)行面試的時(shí)間長(zhǎng)度。選項(xiàng)A、B錯(cuò)誤。考官需要認(rèn)真閱讀簡(jiǎn)歷材料和職位說

明書，準(zhǔn)備好相關(guān)的問題。系統(tǒng)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)使面試考官理解在進(jìn)行面試評(píng)價(jià)時(shí)可能會(huì)出

現(xiàn)的各種偏差。選項(xiàng)C、D正確。

92.為了解決案例中的問題四，該公司準(zhǔn)備采用評(píng)價(jià)中心技術(shù)。關(guān)于評(píng)價(jià)中心技術(shù)的說

法，正確的是（）。

A.評(píng)價(jià)中心技術(shù)能夠有效考察候選人的管理能力和問題解決能力

B.評(píng)價(jià)中心技術(shù)通過要求候選人完成實(shí)際工作任務(wù)來進(jìn)行測(cè)試

C.評(píng)價(jià)中心技術(shù)在甄選管理人員方面具有較高的效度

D.評(píng)價(jià)中心技術(shù)包括公文筐測(cè)試和角色扮演等

【答案】ACD

【考點(diǎn)】甄選的主要方法

【解析】評(píng)價(jià)中心技術(shù)是一種情景模擬的形式，并非以實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行考察，選項(xiàng)

B錯(cuò)誤。

案例題（四）

某公司是一家成立于2016年的生鮮創(chuàng)業(yè)公司。該公司在很短的時(shí)間內(nèi)在北京等

大城市擁有了超過500家直營(yíng)及聯(lián)營(yíng)門店，注冊(cè)用戶超過300萬。隨著店鋪數(shù)量的

增加，公司運(yùn)作開始出現(xiàn)問題，客戶投訴增多，主要反映水果不新鮮。為了減輕各區(qū)