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文檔簡介
第公司部門年終工作總結600字5篇
公司部門年終工作總結600字(精選篇1)
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、1月—8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位,回顧這8個月的工作,我總結了一下幾點:
1、負責庫房的衛生及安全工作。
2、對庫房的物品進行定期的數量盤點及試劑的效期狀況,盡量做到不壓貨、先進先出的原則。
3、配合做好日常的訂貨和發貨。
4、送貨時與客戶保持良好的溝通,對欠款嚴重的進行催款。
5、帶新來的同事熟悉產品及工作,并進行工作交接。
二、9月—12月工作總結
9月到12月我被任命到銷售崗位,非常感謝領導對我的信任及肯定,20__年一年,公司在產品的推廣上下了很大的努力,致使公司及公司所代理的產品在行業內的影響力也隨之增大。這無疑對我們銷售人員在與客戶去推薦產品時起到了很多的作用,同時也增加了我們銷售人員對公司及產品的信心,深有體會。加上在公司工作的一年多的時間,對產品的了解,對專業知識的不斷學習,都無形中影響到銷售的推進。不管怎樣,公司和同事的支持是少不了的。對這四個月的工作我總結了以下幾點:
1、拓寬市場領域。對區域內的客戶進行掃單式的拜訪,加大對公司及產品的宣傳,讓更多的客戶認識,了解,對還不是產品用戶的客戶進行意向排查,了解客戶的需求及現階段客戶的詳細情況。
2、維穩老客戶。對公司的老客戶進行定期的回訪維護,增強用戶溝通,了解用戶的感知及建議,針對用戶提出的問題及時解決,解決不了的及時向領導反映并做到跟蹤落實,針對專業性問題,虛心向用戶請教。
3、學習培訓。今年公司兩度派我去上海培訓學習,讓我充分感受到了大家庭的氣氛,以及他們對待工作的認真態度,專業的職業精神,都讓我受益匪淺。專業的培訓讓我存在的專業性的問題得以解答。
4、客戶答謝及新產品推薦會。通過公司領導的統籌安排及大家的努力下,年終的客戶答謝會圓滿結束,通過這次會議,對我自身的商務修養方面有了很大的提高,對客戶有了更深的了解。
當然我工作中還存在很多不足,希望自己在新的一年里要克服這些情況,做一下自我總結,以便在20__年拿出更好的成績。
1、區域內的客戶未能深度的挖掘其潛力,在潛在客戶身上沒有做好判斷。有些客戶還是具有一定的潛力,需要有針對的對這些潛力客戶進一步分析,對癥下藥,多研究客戶的想法,需求,制定不同銷售策略再跟進客戶。
2、太偏于傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業客戶。歸納公司現有開發成功的客戶,學習同事的成功案例,結合自己的銷售特點,充分利用公司的資源,全面的對區域內的客戶進行排查開發。
3、對比較難攻的客戶沒有一定的毅力去攻破。其實就是對自己的信心的問題,要克服這些缺點。對客戶需要更深的去了解,其及其公司包括整個運作的流程。
不足的地方還有很多,希望能從認識到不足,然后去彌補不足。
公司部門年終工作總結600字(精選篇2)
光陰荏苒,歲月如歌。20__年即將結束,20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現將盡一年的工作總結如下:
一、立足本職工作
完成各項任務首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務即可,而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時,還要在貨品分配上有明確細致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領導的指導,同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴格要求自己,不斷學習充實自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作,自身發展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變。
二、自我磨練
梅花香自苦寒來;自信自強勇攀高峰的工作態度,才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的`開展,提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節,在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故,我說話時總是結結巴巴不知所云,膽怯緊張占據整個心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領導申請,在會議上多發言,鍛煉自己的膽量,在上級領導的幫助和員工的鼓勵下,我的發言也越來越流暢,員工的反應也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進。同時,在剛開始處理售后問題的時候,因為自身的業務水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發言權,問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領導的指導下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三、貨品方面
貨品是一個賣場的靈魂;貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認為貨品沒有什么好管理的,之后,經過多次與主管的溝通,了解到關于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補貨的量,季節與時間性的把握等等,而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致,及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗,現在我工作起較以前更加得心應手。以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益的心得體會,在20__年的新氣象中我將繼續堅持;寬以待人,嚴于律己;的工作格言,并貫穿落實;認真,務實,創新,的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用實際行動來證明我能做的更好!
公司部門年終工作總結600字(精選篇3)
20__年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20__年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,再創佳績。
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控。在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色,因此被__區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患。通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照__市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對20__年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務目標,以利于20__年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部20__年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20__年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
公司部門年終工作總結600字(精選篇4)
光陰荏苒,歲月如歌。20__年即將結束,20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長,也將近一年。在過去的一年中,由于缺乏工作經驗,我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,與此同時我也得到不少磨練的機會,這些機會對我來說受益匪淺,感受頗深,現將盡一年的工作總結如下:
一、立足本職工作,完成各項任務
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務即可,而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時,還要在貨品分配上有明確細致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領導的指導,同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴格要求自己,不斷學習充實自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作,自身發展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變。
二、自我磨練
梅花香自苦寒來;自信自強勇攀高峰的工作態度,才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節,在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故,我說話時總是結結巴巴不知所云,膽怯緊張占據整個心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后,我主動向上級領導申請,在會議上多發言,鍛煉自己的膽量,在上級領導的幫助和員工的鼓勵下,我的發言也越來越流暢,員工的反應也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時,在剛開始處理售后問題的時候,因為自身的業務水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發言權,問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領導的指導下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三、貨品方面
貨品是一個賣場的靈魂;貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞,一開始認為貨品沒有什么好管理的,之后,經過多次與主管的溝通,了解到關于貨品還有很多的知識,如:怎么去把握好庫存及補貨的量,季節與時間性的把握等等,而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致,及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗,現在我工作起較以前更加得心應手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益的心得體會,在20__年的新氣象中我將繼續堅持;寬以待人,嚴于律己;的工作格言,并貫穿落實;認真,務實,創新,的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,用實際行動來證明我能做的更好!
公司部門年終工作總結600字(精選篇5)
20__年,在公司的正確領導下,我們質量部門按照年初工作計劃,開拓創新、扎實工作,取得了較好的成績。現將20__年工作情況具體總結如下:
一、20__年工作情況
(一)積極進取,完成工作任務
20__年,我們質量部門全體人員按照公司質量工作要求,積極進取,認真努力工作,完成了公司下達的工作任務,取得較好成績。一是規范部門流程,掌握國外市場質量動態,與各部門經理之間溝通與協調,做好質量工作。二是做好新工廠評估工作,跟換工廠樣品確認或新產品寄樣前確認,處理重大投訴事故,做好客戶投訴和質量問題改進及重要客戶的檢務工作。三是做到前期介入與控制,做好驗貨工作,將有關質量文件、圖片及時進行整理,建立與完善客戶檔案,并按規定歸檔。四是做好培訓工作,提高質量部門人員的業務技能工作。
(二)采取的主要工作措施
為服務客戶,做好質量工作,取得良好的經濟效益與社會效益,我們質量部門采取一定的工作措施,保證各項工作的完成,主要做了以下三方面工作:
一是落實崗位責任。為抓好工作,促進發展,我們質量部門按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容,制定崗位責任,落實到人,做到每個人都有崗位職責,每件工作、每項事情都有人管、有人抓。
二是開展優質服務。優質服務的關鍵在于方便客戶辦事,縮短辦事時限,提高工作效率。我們質量部門一方面狠抓職工的業務培訓,提高職工的業務水平。另一方面樹立職工的優質服務思想,要為客戶
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