第4頁共4頁收費站班長競崗發言?大家好！記?得富蘭克林?有句名言：?“推動你的?事業，不要?讓你的事業?來推動你。?”今天我正?是為了推動?我的事業而?來。感謝各?位領導、同?事們對我的?關懷和支持?，讓我有機?會有信心走?上演講臺。?我競爭的崗?位是收費班?長。我叫，?今年歲，年?進入收費站?工作，現在?是收費站收?費員。什?么是收費班?長？所謂班?長就是指在?當班時期對?整個收費站?的系統設備?、衛生狀況?、站場安全?、班組人員?、收費流程?進行現場監?督和管理，?使得收費工?作順利進行?的一線管理?人員，也是?最底層的管?理人員。那?如何做好一?個班長呢？?我個人認為?：“麻雀雖?小，五臟俱?全。”總的?來說要做到?七三四準則?，即作為一?個合格的班?長應具備七?項品質、理?清三方關系?、做好四塊?管理職能工?作。具體如?下：一、?做好一個班?長應具備的?七項品質?1．認真仔?細，虛心好?學上班前?認真做好列?隊講評，交?接班時認真?檢查收費設?施、工具和?相關物品的?完好程度，?仔細核對備?用金、通行?卡及各類票?據的數量，?及時調換領?用。上班時?認真做好特?殊事件的記?錄，下班后?仔細核對收?費員上交的?各類報表、?憑證，防止?差錯的產生?。虛心向別?人學習，借?鑒他人先進?的經驗和方?法，不斷提?高自身的業?務水平和管?理水平。?2．吃苦耐?勞，先人后?己要有吃?苦耐勞的精?神，不因工?作時間、環?境、天氣條?件的好壞而?影響情緒，?堅持工作。?搞好收費廣?場衛生，不?叫苦叫累。?發揚風格，?關心收費員?，不計較個?人得失，先?人后己。?3．機智冷?靜，反應迅?速在處理?___時能?沉著冷靜，?在不違反規?章的前提下?，盡量做到?機智靈活、?反應迅速，?保持車道暢?通，關鍵時?刻拉的出打?的響。4?．恪守規章?，堅持原則?嚴格遵守?收費規章制?度，起帶頭?作用，不受?誘惑、恐嚇?、威脅，堅?持原則，與?各類違規、?違章現象作?斗爭，堅決?抵制，決不?姑息。5?．團結互助?，發揮__?_精神與?收費員、整?個大班及其?他班組互相?團結，互相?幫助，友好?合作，充分?發揮___?精神。6?．服從指揮?，顧全大局?堅決服從?領導指揮和?安排，凡事?以大局為重?，處理好個?人利益和_?__利益、?局部利益和?整體利益的?關系。7?．有錯必糾?，勇于承擔?責任。總結?工作，發現?錯誤，虛心?接受，有錯?必改，敢于?承認錯誤，?接受處罰，?不推卸責任?。二、作?為一個班長?應擺正自身?位置，理清?三方關系。?1．與上?級領導，部?門的關系：?必須堅決?服從領導指?揮，聽從安?排。以準_?__化要求?，下級絕對?服從上級，?政令暢通。?認真及時向?收費員傳達?上級指示，?及時完成領?導交辦的任?務，逐級負?責，不跨級?匯報。2?．與本班組?收費員的關?系：要樹?立威信，認?清班長是為?收費員服務?的。一方面?，要以身作?則，按照收?費規章制度?、收費員百?分制考核辦?法，高標準?的要求他們?，對一切違?規操作、不?合理操作及?時糾正制止?，嚴格控制?；另一方面?，要關心愛?護收費員，?身體不好時?要滿足他們?的合理要求?。團結互助?，先人后己?，拿出一個?做班長應有?的風度，同?舟共濟，共?度難關。?3．與本站?其他班組的?關系；.?做好本職工?作，嚴格要?求自己，交?接班時嚴格?核查收費設?施設備、卡?票、備用金?，減少因交?接班失誤造?成的不良影?響。團結互?助，通力合?作，合力提?高交接班速?度，減少本?站差錯，創?建文明收費?站。三、?班長還應做?好四項職能?工作：1?．系統設備?管理了解?、熟悉、掌?握系統設備?的功能，能?熟練應用，?做好各類器?材的養護工?作，會簡單?維修，對與?損壞的物品?及時報修。?遇___能?熟練應用各?類應急救護?設備，包括?發電機、滅?火器。及時?發現設備安?全隱患，上?報監控中心?。愛護公共?財務，最大?程度的減少?公司的損失?，保障收費?設施正常工?作。2．?環境衛生管?理應注重?窗口形象，?保持收費站?良好的衛生?環境，定時?清理打掃。?堅持良好的?個人衛生習?慣，及時制?止司乘人員?亂扔垃圾、?隨地小便的?不文明行為?，維護一個?整潔文明的?收費站形象?。3．站?場安全管理?保護收費?員人身、現?金、票據的?安全，注意?可疑人員靠?近收費亭，?以及有嚴重?安全隱患的?車輛。嚴防?失盜竊案件?和交通事故?的發生，及?時排除各類?安全隱患，?對各類__?_有現場拯?救和處理的?能力。疏導?車輛，文明?糾正違章，?堅持原則。?4．班組?人員管理?這是管理職?能的重中之?重，包含三?方面。①?思想方面：?帶領收費員?學習___?精神充實思?想，保持飽?滿的精神與?愉悅的情緒?，加強學習?，要求上進?，排除消極?被動思想，?提倡積極主?動。②紀?律方面：認?真學習公司?規章、收費?員百分考核?辦法，以身?作則，以準?___化的?標準嚴格要?求，杜絕各?類違規現象?。③業務?方面：要起?帶頭作用，?熟練掌握進?出口業務流?程，以及各?類業