么企業需要哲學》(卓越潛能開發導師)2022-12-272學習中思考1.令你印象深刻或觸動你心靈的事情是什么？3.稻盛實踐所體現的思想與你過去所熟悉的理念最4.你會對下一步人生或工作做出什么新決定？2022-12-2732022-12-274改變之前(2010年初)?總負債2兆3221億日元(大約1765億人民幣)民幣)，大約是普通航空公司2倍。?管理層官僚作風比官場還重2022-12-275改變之后短時間紀錄。?服務質量大幅上升2022-12-276經營團隊缺乏參與到工作一線的意識經營團隊提出的目標和發出的指示難以轉化為一線行動，甚至一線人員會重新設立自己的目標。從而形成兩張皮。少就指示的背景和必要性向工作一線員工做出解釋，所以一線既缺少相關信息，又難以真正理解指示的含義和目的。稻盛對JAL的評價2022-12-278教育一定放在重組之教育一定放在重組之前2022-12-279稻稻盛哲學的根本是做人大田嘉仁此作為自己的行為準則，這才是第一位的。2022-12-2711本次培訓的日程設計?第一次，稻盛講“領導人應有的姿態”，接下來分4次為大家講解“經營12條”?通過視頻學習“會計7原則”與“6項精進”稻盛和夫講課：喚醒良知(1)稻盛和夫講課：喚醒良知(2)大家的人生也會更加幸福。稻盛和夫講課：不要說謊(1)腦中明白“不說謊”這個道理很簡單，但是要想在工稻盛和夫講課：不要說謊(2)稻盛在JAL做的第一件事就是要求員工“不的管理方式都不能發揮任用。稻盛和夫講課：重建企業經營目的(3)神上的福祉而努力。?只有以此為核心，然后才能開始改革。2022-12-2717初初期遭遇強烈抵觸高級干部無法理解稻盛和夫?“那個從制造業過來的老頭擺明是來妨礙我們稻盛和夫感言(1)JAL的人們應該在想：“為什么要跟我們說這些稻盛和夫感言(2)的心靈穿上了堅硬的鎧甲。?很多人都明白這些道理，但是很少有人能付諸實稻盛和夫感言(3)，稻盛和夫感言(4)年就能最終掌握其內涵。稻盛和夫感言(5)以“是賺是賠”、“對自己或日航有利還是不利”管常常就是這樣。2022-12-2724終終于開始反省了轉機稻盛：“如果不能讓公司的全體員工都全力以赴，池田博開始支持稻盛們真能像稻盛先生說的那樣管理企業，JAL也許就不會變成這樣了。”更熱衷于關系與既得利益池田博的反省經營企劃部制定利潤目標與計劃營業部門執行計劃缺乏主人翁意識，不會積極執行計劃核算意識低下(1)?計劃制定與執行分裂，計劃制定者不參與計劃執?而計劃執行者認為，計劃是總部那些不了解情況?執行者只顧追求銷售最大化，很少考慮成本核算意識低下(2)干著自己的事。?反映企業真實業績的財務報表延遲很久后才出來 2022-12-2730機械執行手冊，卻沒有把心放進去?工作手冊上沒有寫的工作就不做?針對不同情況靈活應變的能力退化?員工很少思考工作手冊的真正意義及其背景?欠缺從企業整體看問題以及站在客戶角度看問題重組前的縱向層級關系狀況(1)通員工根本不可能直接與部長對話。”能動性重組前的縱向層級關系狀況(2)想法太普遍了。”中包含著手冊上沒有規定，但員工們在實際工作中卻遇到的問題。重組前的縱向層級關系狀況(3)到的往往是‘政策是這么規定的’之類的推托。從而讓沒有實際權力的一線無所適從”重組前的橫向部門關系狀況?“就算有些項目需要許多部門通力未完成，主管也不會開口請求其他部門幫助。”?由于過分厭惡其他部門的干涉，所以各部門也絕不會主動干涉其他部門。2022-12-2735曙光初現曙光初現培訓效果顯現：高密度“轟炸”(1)停地寫報告，然后讀稻盛先生的著作，接著寫最后的結果是，稻盛先生的金句在我的腦海中有如余音繞梁，徘徊不去。”培訓效果顯現：建立在實踐教育基礎上(2)我們在理論之前跟著稻盛先生經歷了實踐，所以培訓效果顯現：催生出一體感的“酒會”(3)培訓效果顯現：催生出一體感的“酒會”(4)推杯換盞之間，說話也變得毫無忌憚，這在之前培訓效果顯現：催生出一體感的“酒會”(5)培訓效果顯現：催生出一體感的“酒會”(6)?“在第一階段教育結束時最后一次酒會上，大家?“當時大家表決心，本來說好每人3分鐘發言，但是大家都精神亢奮，所以很長時間停不下來。還有人前前后后說了兩三回。稻盛哲學開始融入心田?經過100多天磨合，稻盛那透著堅定信念的話到他們的心田。的一座舊倉庫清理后變成培訓場，其他干部與員工開始接受稻盛哲學。2022-12-2743開開發日航哲學?在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的前提下：1.向旅客提供最高水平的服務第一部分為了度過美好的人生第1章成功方程式人生?工作的結果=思維方式×熱情×能力第2章具備正確的思維方式2022-12-2746哲學是企業的立命之本(1)雖然人心向善，但人又是很脆弱的，很容易2022-12-2747哲學是企業的立命之本(2)段去賺錢的干部和員工。2022-12-2748哲學是企業的立命之本(3)這種不正當的行為哪怕只有一絲一毫，倘若2022-12-2749哲學是企業的立命之本(4)2022-12-2750員員工展開日航哲學研修哲學研修(1)質量與效率?設計了專門的雙面紙“交流報告”讓大家填寫?除此必修課之外，各地自發成立自主研修會哲學研修(2)?培訓分為兩部分，大家先看視頻，然后主持者引導小組成員結合自己工作實際展開討論。能夠切身感受到企業的整體狀況。2022-12-27