第100頁共100頁2023年9月經管中藥系實習報告范文2023年9月經管中藥系實習報告范文。實習主要內容：一、實習目的根據學校對學生的畢業實習要求，我在山東省華信宏仁堂實習。頂崗實習是人才培養方案的重要組成局部，是理論聯絡實際的重要理論教學環節，是職業素質和職業才能進步的重要階段。學生頂崗實習的目的1.通過頂崗實習，使學生可以把根底理論、根本知識、根本技能綜合應用到消費崗位中。2.通過頂崗實習，使學生進一步理解企業、社會、國情，鼓勵學生敬業、創業的熱情。3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織構造及整體運作形式。4.通過頂崗實習，使學生掌握中西藥的銷售等情況，明白根本運程。5.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識構造，培養良好的職業素質與團隊精神。6.通過頂崗實習，使學生進一步進步分析^p問題和解決問題的才能。7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業根底。8.通過頂崗實習，在真實的消費環境下，使學生在藥品銷售、營銷、藥學效勞等不同崗位上，承受標準的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。二、實習單位1.單位地址與規模華信宏仁堂在淄博市共青團路57-19號，成立于XX年6月28日，當時只有五十平方米，藥店只有六人，如今已開展的相當完善，藥店現有三百多人。十五家分店，在高效的運作下，開展高質量，高程度的醫藥零售及效勞工作增強了藥店的活力，加快了藥店的開展速。2.實習單位主要業務藥店主要從事的是一個效勞行業，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價格低，效勞好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進展治療，有中醫大夫，效勞好每一位顧客。讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。3.實習單位的歷史與開展華信宏仁堂成立于XX年，有著一定的歷史，如今隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人參加宏仁堂，我們公司將在將來開的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。公司將會和其它的醫藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業。三、實習車間班組環境我們藥店一共有八位，每個人都有自己負責的區域，以及銷售任務，店長管理整個門店，中藥負責中藥的銷售與劃價，搞好自己所在區域的環境衛生，銷售人員完成每天的銷售任務，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤，pb以及毛利率統計出來，上報給公司的管理層，公司實行兩班倒，交班的為接班的做好工作準備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。在這里，可以運用自己所學的專業知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務，有的時間去學習。有一個良好的團隊才能把工作做好。同時，中藥還可以免費煎，免費打粉。溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。四、消費任務及完成情況我所在的門店是一個剛開的藥店，可以學習到很多的東西，一開場接觸西藥的時候，什么都不會，商品上架時，只能看每個品種的說明書，去找把這個藥放在哪個地方，在學習了一個月后，顧客來買藥的時候可以準確的知道藥的位置，還可以根據病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務需要我們去完成。雖然我干的是銷售這個行業，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客可以感覺到，好的效勞是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是進步了我的溝通才能和交際才能。五、我所掌握的技能中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發，煎藥時用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比方，朱砂是有毒的，有鎮靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的成效，黃芪可以補氣。我們這次實習在泰州市，泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來，這里就是商賈云集、人文薈萃之地，唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學派”創始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。...曾幾何時，人生都面臨著一次或幾次的選擇，有的人選擇當公務員，有的人選擇當工程師，有的人選擇當老師，而作為一名應屆畢業生的我，卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了效勞業，并成為了佳和樂公司的一份子。一.實習的目的和意義本次實習的任務是熟悉熱能與動力工程專業相關企業，主要是火力發電廠的主要熱力系統及其布置。本次參觀的地點是電廠模型室，南京協鑫污泥發電廠，南京汽輪機制造廠。實____結1從2月5日到7月5日實習時間5個月,共在藥房、藥廠和藥庫的8個科室實習:中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫。由于實習時間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購中心只是理解一下。一、實習目的隨著經濟高速開展，社會的競爭也越來越劇烈。適者生存，對于初出茅廬的大學生，我們只有不斷的充實自己，進步自己，才能在社會中站穩腳跟，才不至于吞沒在社會開展的浪潮中，被這個社會淘汰。通過倉庫管理員的實習理解消費企業倉儲情況，更深化的掌握倉管的6s管理理論，理解倉管的意義，通過這次實習鍛煉了自己的動手才能，也使自己的知識程度，思想境界，工作才能等方面邁向了一個新的臺階。1、平安，難燃防火，無污染，可直接安裝在負荷中心。2、免維護、安裝簡便，綜合運行本錢低。3、防潮性能好，可在100%濕度下正常運行，停運后不經預枯燥即可投入運行。一、實習概況xxxx年九月一日起，我們兩個隊長和九個隊員在帶隊指導老師xx____師的帶著下，來到了牡丹江寧安一中，進展了為期一個月的教育實習。一個月的實習生活，如一道復雜的燉菜，五味俱全。中藥治病是一個緩慢的過程，服用的時間比擬長。西藥還是現代人最常用的，它攜帶起來比擬方便，吸收的也比擬快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及成效，本卷須知，如：感冒藥與滋補的藥不能同時服用，藿香正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯絡。六、所學知識與工作崗位的聯絡我們在學校里就學了關于中藥的知識也學了西藥的理論知識，有了一定的專業知識，才能知道顧客來拿藥時推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會，什么也不懂，理論知識和理論是相結合的，清楚的理解才能對癥下藥，銷售也會越來越好。七、自我感受在藥店的這段時間里，只有理論知識時遠遠不夠的，要把理論知識與理論相結合，所以，我要不斷的承受考驗。顧客來買藥時，問清楚顧客哪個地方不舒適，感冒時可以拿一個感冒的藥，分清是風寒感冒還是風熱感冒或者是暑濕感冒，假設嗓子不舒適，還可以配一個消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，假設對青霉素過敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客承受所拿的藥品。顧客進店時要主動打招呼，面帶微笑，語言表達通順連接，用自己的心去幫助每一位顧客，學會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅持鍛煉，銷售就會越來越好。在藥店接待顧客時，顧客購置所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以進步顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒明晰，語速均勻，動作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。藥店搞活動時，可以根據自己所掌握的去營造一個良好的賣場，幫助每一位員工成長。藥店時一個衛生行業，要求要做到干凈整潔，商品上無塵土，貨架的陳列，gsp的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否那么有可能會危及到生命。在藥店可以有的學習時機，比方，抄寫說明書就是一個很好的方法，可以朱雀的理解每種藥的成效。所以，我要繼續努力的學習，不學習就會被淘汰，堅持不懈，直到成功八、建議與展望1.建議如今，已經從一個銷售行業轉為一個效勞行業，越來越多的人會重視自己的身心安康，把銷售轉為愛心，過年過節的時候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們的優惠政策，這樣我們才會有忠實的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達關愛。讓我們的傳統文化不喪失。要多學知識，有建議就要提出來，共同成長。多開展一些活動，幫助員工成長，讓員工有的休息時間。2.展望我們要把理論知識和理論想結合，在將來的時間里，珍惜每一次時機，改掉自身的缺點和缺點，做一個愛學習，有上進心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時想方法抑制，不是一味的抱怨，藥嚴格要求自己，對工作一絲不茍，進步了自己的應變才能，遇事可以獨立考慮，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態，為以后打好根底。學生簽名：趙姍姍【以下為贈送相關文檔】實習報告擴展閱讀2023年經管中藥系藥房實習報告范文實習主要內容：一、實習目的根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成局部，是理論聯絡實際的重要理論教學環節，是職業素質和職業才能進步的重要階段。學生頂崗實習的目的1.通過頂崗實習，使學生可以把根底理論、根本知識、根本技能綜合應用到消費崗位中。2.通過頂崗實習，使學生進一步理解企業、社會、國情，鼓勵學生敬業、創業的熱情。3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織構造及整體運作形式。4.通過頂崗實習，使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現代分析^p儀器的使用和維護。5.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識構造，培養良好的職業素質與團隊精神。6.通過頂崗實習，使學生進一步進步分析^p問題和解決問題的才能。7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業根底。8.通過頂崗實習，在真實的消費環境下，使學生在藥品消費、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學效勞等不同崗位上，承受標準的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。二、實習單位1.單位地址與規模煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區，目前在職人數已到達130多人。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司領導以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高程度的醫藥零售及效勞工作增強了藥店的活力，加快了藥店的開展速度。2.實習單位主要業務我們藥店主要的業務就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經營形式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣闊市民帶來了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和平安性。通過老員工的介紹理解到，開架自選的形式主要是為了讓顧客直接選擇適宜自己的藥品再加上專業人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門效勞，這樣可以使銷售效勞更加人性化，再加上優惠的價格，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經營的各區都享有很好的聲譽。3.實習單位的歷史與開展煙臺市萊州正信大藥房是一家大型零售企業，公司于XX年7月正式營業，營業面積600平方米，經營近5000種藥品，是一家經營品種全、價格低的大型零售企業。公司開展目的在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業。近兩年，公司領導不斷解放思想，搶抓機遇，使企業實現了超常規、跨越式開展，規模不斷擴大，市場占有率不斷進步。三、實習班組環境我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業員四名，收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是：負責貫徹執行標準效勞，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品方案的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人，負責中藥的銷售及其煎藥等。營業員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。去更好的銷售，到達一定的營業額。收銀員：主要負責財務以及報藥品的方案，每天把營業的收入匯入公司賬號。確保財務平安。藥房的每個人都有不同的工作經歷，我們會經常一起分享自己的收獲與缺乏。溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。四、銷售任務及完成情況剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習區分藥物的詳細位置，到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類詳細在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿意，一開場還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去，這就要有自己的銷售形式，爭取在最早的時間內銷售掉如今的我已經能出色的完成銷售的任務，并得到認可。漸漸的覺得自己成熟穩重了，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了，已經開場要為自己的目的努力了，為了自己的事業奮斗了，也讓我明白，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。雖然我干的是銷售這個行業，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客可以感覺到，好的效勞是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是進步了我的溝通才能和交際才能。五、我所掌握的技能在藥房這一年的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時間常不一樣，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是一種可以完全治愈疾病的最正確良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到安康良好的身體。西藥是如今藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購置消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反響。為了確保藥品的質量，藥品一經銷售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反響之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧，的是中藥的特性與對不用藥物的深化理解，進一步的理解了藥品。六、所學知識與工作崗位的聯絡在學校時我們學習了中藥的開展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調劑的方法等等，尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發癥應該服用那類藥物更是讓我先清楚理解到西藥的分類及其作用，使我在剛開場工作時就能到達想要的效果。七、自我感受作為一名藥學專業的學生，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和理論相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實習期到萊州正信大藥房去學習并承受鍛煉。在藥店實習時我學到了很多，比方顧客購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥。或者為了到達自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購置不實用的藥品。我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有一樣的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反響，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購置任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的方法。在藥店接待顧客時，顧客購置所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以進步顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒明晰，語速均勻，動作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。平時有時我們還要接聽。接聽時要語氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認真詢問，不可以馬虎大意，有時候對方并非用普通話，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對有難度，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。我們藥店屬于連鎖企業無需自己去采購，只要你報方案總部就會給你發貨，而且中藥局部有專員負責，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學到課堂以外的東西，比方過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。在藥房我學到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有，學無止盡尤其在藥學的中藥方面因為自己本身就是學中藥專業的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有。八、建議與展望1.建議〔1〕在如今社會中人們服用中藥相對的來說還是少，為了藥店更好的開展我建議應舉辦老中醫講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫坐堂，結合病情宣傳中醫中藥的妙處，免費煎藥，為在本藥房買藥的客人免費煎藥：另外也可與醫院或者門診部協商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費煎好！要給長期吃中藥的人一些相對的照顧，例如：在價格上相對廉價一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡〔積分送禮〕，集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎品。同時把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優惠〔特價商品除外〕。定期在自己藥房舉辦一個中藥節，每年一次或者每季度一次，每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節可以免費送艾葉和菖蒲，或另外加一個香包，意思是保四季平安安康的香包，為親人為愛人領一個回去保平安安康，為顧客表達一下關愛，固定一下，讓顧客形成一種習慣，同時為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門。(2)為了學生畢業后更好的開展，在校期間學校可開展一些與外校或同類學校的交換生活動。多開展理論課我個人認為理論第一。多開展一些科目，更好的開闊我們的視野及思想。2.展望在理論學習中，我將在校所學的知識與實際工作相結合，在充分掌握理論知識的根底上努力理論，在理論中加深對所學知識的理解，不斷進步理論程度與理論才能，為就業和將來的工作獲得了一些珍貴的理論和理論經歷。而且讓我接觸了社會，初步認識了社會。在工作同時，我每天都認真的進展自我檢討，改掉了許多之前的壞缺點，培養了自己良好的生活習慣，比方說進步了自己的應變才能，遇事可以獨立考慮，辦事不再拖拖拉拉;與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學習，從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的營業員，更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁，積極樂觀的良好心態，為我以后的工作生活打下堅實的根底。經過一年的理論學習，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開場，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！學生簽名年月日經管中藥系藥房實習報告主要內容：一、實習目的根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成局部，是理論聯絡實際的重要理論教學環節，是職業素質和職業才能進步的重要階段。學生頂崗實習的目的如下：1.通過頂崗實習，使學生可以把根底理論、根本知識、根本技能綜合應用到消費崗位中。2.通過頂崗實習，使學生進一步理解企業、社會、國情，鼓勵學生敬業、創業的熱情。3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織構造及整體運作形式。4.通過頂崗實習，使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現代分析^p儀器的使用和維護。5.通過頂崗實習，在真實的消費環境下，使學生在藥品消費、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學效勞等不同崗位上，承受標準的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。二、實習單位1.單位地址與規模煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區，目前在職人數已到達130多人。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高程度的醫藥零售及效勞工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的開展速度。2.實習單位主要業務我們藥店主要的業務就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經營形式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣闊市民帶來了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和平安性。通過老員工的介紹理解到，開架自選的形式主要是為了讓顧客直接選擇適宜自己的藥品再加上專業人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門效勞，這樣可以使銷售效勞更加人性化，再加上優惠的價格，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經營的各區都享有很好的聲譽。3.實習單位的歷史與開展煙臺市萊州正信大藥房是一家大型零售企業，公司于2023年7月正式營業，營業面積600平方米，經營近5000種藥品，是一家經營品種全、價格低的大型零售企業。公司開展目的在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業。近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機遇，使企業實現了超常規、跨越式開展，規模不斷擴大，市場占有率不斷進步。三、實習班組環境我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業員四名，收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是：負責貫徹執行標準效勞，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人，負責中藥的銷售及其煎藥等。營業員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。去更好的銷售，到達一定的營業額。收銀員：主要負責財務以及報藥品的，每天把營業的收入匯入公司賬號。確保財務平安。藥房的每個人都有不同的工作經歷，我們會經常一起分享自己的收獲與缺乏。溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。四、銷售任務及完成情況剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習區分藥物的詳細位置，到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類詳細在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿意，一開場還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去，這就要有自己的銷售形式，爭取在最早的時間內銷售掉如今的我已經能出色的完成銷售的任務，并得到認可。漸漸的覺得自己成熟穩重了，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了，已經開場要為自己的目的努力了，為了自己的事業奮斗了，也讓我明白，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。雖然我干的是銷售這個行業，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客可以感覺到，好的效勞是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是進步了我的溝通才能和交際才能。五、所學知識與工作崗位的聯絡在學校時我們學習了中藥的開展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調劑的方法等等，尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發癥應該服用那類藥物更是讓我先清楚理解到西藥的分類及其作用，使我在剛開場工作時就能到達想要的效果。六、我所掌握的技能在藥房這一年的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質地、性質往往有顯著差異，因此，煎煮方法或煎煮時間常不一樣，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質和質地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。中藥是一種可以完全治愈疾病的良藥，堅持長期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到安康良好的身體。西藥是如今藥品的主力，在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確、無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購置消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反響。為了確保藥品的質量，藥品一經銷售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反響之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達治療目的。在這里不僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深化理解，進一步的理解了藥品。七、自我感受作為一名藥學專業的學生，只學習書本是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和理論相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實習期到萊州正信大藥房去學習并承受鍛煉。在藥店實習時我學到了很多，比方顧客購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用，因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥。或者為了到達自己合理的價錢不顧病情的輕緩而購置不實用的藥品。我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有一樣的解熱鎮痛藥成分，多藥聯用有可能會造成重復用藥產生藥物不良反響，多種抗生素合用有時不但不產生協同作用，而且還會產生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購置任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的方法。在藥店接待顧客時，顧客購置所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以進步顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒明晰，語速均勻，動作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。平時有時我們還要接聽。接聽時要語氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認真詢問，不可以馬虎大意，有時候對方并非用普通話，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對有難度，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。我們藥店屬于連鎖企業無需自己去采購，只要你報方案總部就會給你發貨，而且中藥局部有專員負責，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學到課堂以外的東西，比方過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。在藥房我學到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有更多更多，學無止盡尤其在藥學的中藥方面因為自己本身就是學中藥專業的，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有更多更多。八、建議與展望1.建議〔1〕在如今社會中人們服用中藥相對的來說還是少，為了藥店更好的開展我建議應舉辦老中醫講解中藥、宣傳中藥的活動。老中醫坐堂，結合病情宣傳中醫中藥的妙處，免費煎藥，為在本藥房買藥的客人免費煎藥：另外也可與醫院或者門診部協商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷售并免費煎好！要給長期吃中藥的人一些相對的照顧，例如：在價格上相對廉價一點或者買幾副要贈送一副。辦理中藥會員卡〔積分送禮〕，集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以兌換獎品。同時把每周末都定為會員日購藥可享受8折的優惠〔特價商品除外〕。定期在自己藥房舉辦一個中藥節，每年一次或者每季度一次，每月固定一個日期為中藥日之類的等等。像每年的端午節可以免費送艾葉和菖蒲，或另外加一個香包，意思是保四季平安安康的香包，為親人為愛人領一個回去保平安安康，為顧客表達一下關愛，固定一下，讓顧客形成一種習慣，同時為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門。(2)為了學生畢業后更好的開展，在校期間學校可開展一些與外校或同類學校的交換生活動。多開展理論課我個人認為理論第一。多開展一些科目，更好的開闊我們的視野及思想。2.展望在理論學習中，我將在校所學的知識與實際工作相結合，在充分掌握理論知識的根底上努力理論，在理論中加深對所學知識的理解，不斷進步理論程度與理論才能，為就業和將來的工作獲得了一些珍貴的理論和理論經歷。而且讓我接觸了社會，初步認識了社會。在工作同時，我每天都認真的進展自我檢討，改掉了許多之前的壞缺點，培養了自己良好的生活習慣，比方說進步了自己的應變才能，遇事可以獨立考慮，辦事不再拖拖拉拉;與此同時，我沒有忘記虛心向老員工請教學習，從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的營業員，更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不茍的工作作風和不驕不躁，積極樂觀的良好心態，為我以后的工作生活打下堅實的根底。經過一年的理論學習，我進步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開場，路還很長，需要自己去踏實地走好每一步，我會牢記我們的校訓和正信的精神，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人！經管中藥系藥房實訓報告總結范文實習主要內容：一、實習目的根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成局部，是理論聯絡實際的重要理論教學環節，是職業素質和職業才能進步的重要階段。學生頂崗實習的目的1.通過頂崗實習，使學生可以把根底理論、根本知識、根本技能綜合應用到消費崗位中。2.通過頂崗實習，使學生進一步理解企業、社會、國情，鼓勵學生敬業、創業的熱情。3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織構造及整體運作形式。4.通過頂崗實習，使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現代分析^p儀器的使用和維護。5.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識構造，培養良好的職業素質與團隊精神。6.通過頂崗實習，使學生進一步進步分析^p問題和解決問題的才能。7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業根底。8.通過頂崗實習，在真實的消費環境下，使學生在藥品消費、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學效勞等不同崗位上，承受標準的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。二、實習單位1.單位地址與規模煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個轄區，目前在職人數已到達130多人。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司領導以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，安康眾生”的效勞宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質量，高程度的醫藥零售及效勞工作增強了藥店的活力，加快了藥店的開展速度。2.實習單位主要業務我們藥店主要的業務就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售，會員獨享的經營形式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣闊市民帶來了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和平安性。通過老員工的介紹理解到，開架自選的形式主要是為了讓顧客直接選擇適宜自己的藥品再加上專業人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門效勞，這樣可以使銷售效勞更加人性化，再加上優惠的價格，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經營的各區都享有很好的聲譽。3.實習單位的歷史與開展煙臺市萊州正信大藥房是一家大型零售企業，公司于XX年7月正式營業，營業面積600平方米，經營近5000種藥品，是一家經營品種全、價格低的大型零售企業。公司開展目的在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業。近兩年，公司領導不斷解放思想，搶抓機遇，使企業實現了超常規、跨越式開展，規模不斷擴大，市場占有率不斷進步。三、實習班組環境我們藥店有本公司七位員工，店長一名，營業員四名，收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是：負責貫徹執行標準效勞，處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平衡，對其利潤負責。負責門店商品方案的核實與傳遞，以及單據、日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人，負責中藥的銷售及其煎藥等。營業員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。去更好的銷售，到達一定的營業額。收銀員：主要負責財務以及報藥品的方案，每天把營業的收入匯入公司賬號。確保財務平安。藥房的每個人都有不同的工作經歷，我們會經常一起分享自己的收獲與缺乏。溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。四、銷售任務及完成情況剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個月沒有任務就跟著老員工一起學習區分藥物的詳細位置，到第二個月任務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類詳細在那個位置在最短時間內找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購置并且滿意，一開場還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去，這就要有自己的銷售形式，爭取在最早的時間內銷售掉如今的我已經能出色的完成銷售的任務，并得到認可。漸漸的覺得自己成熟穩重了，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了，已經開場要為自己的目的努力了，為了自己的事業奮斗了，也讓我明白，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。經管中藥專業實習報告經管中藥系實習報告實習主要內容：一、實習目的根據學校對學生的畢業實習要求，我在山東省華信宏仁堂實習。頂崗實習是人才培養方案的重要組成局部，是理論聯絡實際的重要理論環節，是職業素質和職業才能進步的重要階段。學生頂崗實習的目的如下：1.通過頂崗實習，使學生可以把根底理論、根本知識、根本技能綜合應用到消費崗位中。2.通過頂崗實習，使學生進一步理解企業、社會、國情，鼓勵學生敬業、創業的熱情。3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業的組織構造及整體運作形式。4.通過頂崗實習，使學生掌握中西藥的銷售等情況，明白根本運程。5.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識構造，培養良好的職業素質與團隊精神。6.通過頂崗實習，使學生進一步進步分析^p問題和解決問題的才能。7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關行業崗位群的工作奠定堅實的職業根底。8.通過頂崗實習，在真實的消費環境下，使學生在藥品銷售、營銷、藥學效勞等不同崗位上，承受標準的訓練，畢業后能迅速地適應相關的工作。二、實習單位1.單位地址與規模華信宏仁堂在淄博市共青團路57-19號，成立于20xx年6月28日，當時只有五十平方米，藥店只有六人，如今已開展的相當完善，藥店現有三百多人。十五家分店，在高效的運作下，開展高質量，高程度的醫藥零售及效勞工作，增強了藥店的活力，加快了藥店的開展速。2.實習單位主要業務藥店主要從事的是一個效勞行業，做的是銷售，我們公司憑著品種全，價格低，效勞好的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進展治療，有中醫大夫，效勞好每一位顧客。讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。3.實習單位的歷史與開展華信宏仁堂成立于20xx年，有著一定的歷史，如今隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人參加宏仁堂，我們公司將在將來開更多的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。公司將會和其它的醫藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業。三、消費任務及完成情況我所在的門店是一個剛開的藥店，可以學習到很多的東西，一開場接觸西藥的時候，什么都不會，商品上架時，只能看每個品種的說明書，去找把這個藥放在哪個地方，在學習了一個月后，顧客來買藥的時候可以準確的知道藥的位置，還可以根據病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務需要我們去完成。雖然我干的是銷售這個行業，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客可以感覺到，好的效勞是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是進步了我的溝通才能和交際才能。四、實習車間班組環境我們藥店一共有八位，每個人都有自己負責的區域，以及銷售任務，店長管理整個門店，中藥負責中藥的銷售與劃價，搞好自己所在區域的環境衛生，銷售人員完成每天的銷售任務，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤，pB以及毛利率統計出來，上報給公司的管理層，公司實行兩班倒，交班的為接班的做好工作準備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。在這里，可以運用自己所學的專業知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務，有更多的時間去學習。有一個良好的團隊才能把工作做好。同時，中藥還可以免費煎，免費打粉。溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。五、我所掌握的技能中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，十八反十九畏，先煎的藥先煎半小時，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發，煎藥時用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比方，朱砂是有毒的，有鎮靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的成效，黃芪可以補氣。中藥治病是一個緩慢的過程，服用的時間比擬長。西藥還是現代人最常用的，它攜帶起來比擬方便，吸收的也比擬快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及成效，本卷須知，如：感冒藥與滋補的藥不能同時服用，藿香正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯絡。六、所學知識與工作崗位的聯絡我們在學校里就學了關于中藥的知識也學了西藥的理論知識，有了一定的專業知識，才能知道顧客來拿藥時推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會，什么也不懂，理論知識和理論是相結合的，清楚的理解才能對癥下藥，銷售也會越來越好。七、自我感受在藥店的這段時間里，只有理論知識時遠遠不夠的，要把理論知識與理論相結合，所以，我要不斷的承受考驗。顧客來買藥時，問清楚顧客哪個地方不舒適，感冒時可以拿一個感冒的藥，分清是風寒感冒還是風熱感冒或者是暑濕感冒，假設嗓子不舒適，還可以配一個消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，假設對青霉素過敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客承受所拿的藥品。顧客進店時要主動打招呼，面帶微笑，語言表達通順連接，用自己的心去幫助每一位顧客，學會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅持鍛煉，銷售就會越來越好。在藥店接待顧客時，顧客購置所需藥品時候會由于同種藥品產地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要理解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以進步顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒明晰，語速均勻，動作純熟，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。藥店搞活動時，可以根據自己所掌握的去營造一個良好的賣場，幫助每一位員工成長。藥店時一個衛生行業，要求要做到干凈整潔，商品上無塵土，貨架的陳列，GSp的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否那么有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學習時機，比方，抄寫說明書就是一個很好的方法，可以朱雀的理解每種藥的成效。所以，我要繼續努力的學習，不學習就會被淘汰，堅持不懈，直到成功八、建議與展望1.建議如今，已經從一個銷售行業轉為一個效勞行業，越來越多的人會重視自己的身心安康，把銷售轉為愛心，過年過節的時候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優惠政策，這樣我們才會有更多忠實的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達關愛。讓我們的傳統文化不喪失。要多學知識，有建議就要提出來，共同成長。多開展一些活動，幫助員工成長，讓員工有更多的休息時間。2.展望我們要把理論知識和理論想結合，在將來的時間里，珍惜每一次時機，改掉自身的缺點和缺點，做一個愛學習，有上進心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時想方法抑制，不是一味的抱怨，藥嚴格要求自己，對工作一絲不茍，進步了自己的應變才能，遇事可以獨立考慮，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態，為以后打好根底。學生簽名：趙姍姍中藥系頂崗實習報告范文前言不知不覺中，我已經在千匯藥業實習了快六個月，回憶這六個月來的自己所經歷的點點滴滴，它確實使得我長大了不少，使得我認識到了學校與社會的不同，認識到了學生與員工之間的差距。作為大學生活的最后一課，實習不僅重要而且實用，實習生活使得我逐漸把在學校學到的理論知識與實際工作中遇到的問題相結合，讓我漸漸褪變學生的急躁與天真，讓我嘗到了社會生活的酸、甜、苦、辣、咸。與此同時，實習也使得我向社會獨立成長，自己承當責任邁出了重要的一步。如今就將我在實習中的遇到的情況記錄如下：1.實習單位簡介：山西千匯藥業是集科研、消費、行銷為一體的現代化綜合制藥企業，座落于古城太原經濟技術開發區，公司占地90畝，總投資1.5億元。公司現有員工1500余人，其中工程師、高級工程師技術職稱者50余人，大專以上文化程度有300余人，從管理層干部到基層員工逐步實現了專業化、知識化、年輕化，建立了一支朝氣蓬勃的學習型、高效型、拼搏型團隊。公司廠房先進、設備精良，有從德國進口的世界一流消費制藥設備，檢測儀先進，有從美國進口的高效液相檢測儀器10多臺，公司消費檢驗人員從產品投料到半成品、成品，嚴格把關，高標準、高要求，確保產品質量在高程度以上。研發實力雄厚，注重技術創新和科研開發，每年拿出銷售收入5%以上的資金用于技術創新。截止目前公司已向國家食品藥品監視管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和消費批發9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業宗旨，在產品研發、投料、消費的過程中首先考慮如何讓患者盡快脫離病痛的折磨，我公司產品品質高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良姜，有其他同類產品不可比喻的療效。目前公司開發的新藥“銀杏酮酯滴丸”已經上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微循環有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景非常看好，被評為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴謹的管理，為消費、研發奠定了良好的根底，公司開展快、效率高。如今，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷量連續5年位居全國第一。在企業競爭日趨劇烈的今天，山西千匯藥業始終堅持“創新進取，自強不息”的企業精神，建立了遍布全國的營銷網絡，培育了一批戰略合作伙伴，打造了一支能征善戰的營銷隊伍，公司獲得了良好的經濟效益和社會效益，XX年銷售量兩億多元，___年預計銷售量到達3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信譽企業”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“山西省商標”。公司實行科學的仿竄貨體系，保證每位客戶的利益、利潤化，保證市場標準化、持久化的開展。公司將秉承“益于天下，安康國人”的經營理念，把公司系列產品做成為國人效勞的安康產業，為人類的安康事業作出更大的奉獻。2.實習中遇見的問題及自己對所出現問題的建議：2.1管理gmp文件崗位2.1.1目的：完善的文件管理系統是質量保證體系的重要組成局部，施行gmp通過“有章可循，照章辦事，有案可查”來到達預防過失，混淆和穿插污染，不給任何偶爾發生的事件以時機。2.1.2易出現的問題：〔1〕文件管理中對各類文件的起草、審核、批準人未作明確規定。〔2〕文件的歸檔方式不當，不能在短期內提供所需文件。〔3〕文件的檔案未按照文件規定保存以前版本的文件。〔4〕文件的檔案中文件的發放記錄只有撤銷無文件的收回登記。〔5〕過時的文件未及時做銷毀記錄。〔6〕局部文件的內容與國家現行的法律法規不同。2.1.3對文件管理員的建議：針對文件管理中的上述問題，相關責任人應做到以下幾點：〔1〕文件中各部門及部門相關責任人應明確作出各自的職責，這是保證藥品消費按gmp施行，保證產品質量的重要關鍵之所在。〔2〕文件的歸檔方式要適宜，可以迅速地在短期內找到。〔3〕在文件的保存、銷毀等操作時，必需要及時填寫記錄本，按批號歸檔，按時銷毀。〔4〕文件的內容要根據法定標準的修訂而修訂或者根據實際情況修訂，或者根據藥品消費的工藝的改變而修訂.2.2整理審核記錄崗位2.2.1批消費記錄的主要內容：批消費記錄是該藥品消費各工序全過程的完好記錄〔包括檢驗〕，填寫時必須由崗位操作人員填寫，崗位負責人、崗位工藝員審核并簽字。2.2.2易出現的問題：〔1〕由于空白記錄發放人員的不慎，導致批消費記錄中的版本不一致，從而使得批消費記錄中出現兩種不同版本的記錄紙。〔2〕由于寫記錄人員的失誤或不細心導致批消費記錄中的填寫內容無法識別，或人員簽字未寫清楚。〔3〕由于沒有經過有效的培訓，導致批消費記錄中有效數字的修約不合理或不準確。(4)由于寫記錄人員的失誤導致批消費記錄中某些崗位的記錄不完善或局部工序的記錄有撕毀現象。(5)批消費記錄中有某些內容在填寫時不正確，但是在更改錯誤時沒有按照規定對錯誤處進展更改。(6)由于實際消費過程中的種種原因此導致產品的物料平衡超出規定限度；或者由于計算公式及計算人的錯誤導致物料平衡超出規定范圍，在超出規定范圍時，相關責任人未及時有效對其原因進展調查，進而導致藥品存在質量問題隱患。2.2.3對企業的建議：(1)首先對寫記錄人員進展在崗繼續培訓，委托實際經歷豐富的、有相關專業知識的人員對其進展培訓，講解有關寫記錄時的本卷須知及記錄的填寫規程。例如：記錄填寫時應該使用碳素筆或鋼筆書寫，不得使用鉛筆或圓珠筆；記錄填寫時按照標準化漢字書寫，不得使用簡化字或者繁體字；寫記錄時候要做到字跡明晰、內容真實、數據完好，記錄原始等。〔2〕在有效數字的修約時，采取“四舍六入五成雙”原那么，即五后非零那么進一，五后全零看五前，五前偶舍奇進一，不管數字多少位，都要一次修約成。但是在計算片重或裝量控制范圍時，根據有效位數，其控制下限，不管有效位數后面的數字是多少〔零除外〕，均進一位；其控制上限，不管有效位數后面的數字是多少，均舍去。〔3〕記錄的修改。發現記錄出現錯誤需要修改時，在錯誤的文字或數字處用一橫線劃去，在其附近寫上修改后的內容，并注明修改日期，修改人簽名；不得用涂改液或用其他方法涂改，修改后應使原記錄內容可見。假設記錄的錯誤涉及多個部門或人員，由發現錯誤人報告本部門負責人，報請質量保證部按《消費過程偏向處理管理規程》進展處理，查明原因，提出處理意見后經質量保證部經理批準，按批準的處理方法修改。每頁記錄的修改處不得超出3處。〔4〕當批消費過程出現偏向時，必須由班組長填寫“偏向通知單”，寫明：品名、規格、產品批號、數量、工序、偏向內容、發生的過程，填表人簽字、日期。將“偏向通知單”報車間主任及qa，車間主任立即上報消費技術部和質量保證部。質量保證部會同消費技術部和車間有關人員進展調查，查出引起偏向的因素，分析^p判斷偏向的嚴重程度，對產品質量是否造成質量風險。根據調查結果提出處理建議。調查時按《消費過程偏向處理管理規程》進展處理，質量保證部對進展偏向處理的結果進展評價，并填寫“偏向調查處理報告”。偏向通知單、偏向報告單、偏向調查處理報告應納入該批產品批消費記錄中2.2.4寫記錄的意義：由于藥品的消費過程直接決定藥品的質量，因此藥品消費記錄只有完好、準確，才能真實客觀地反映藥品消費全過程的實際情況，使得藥品消費的各個環節有效地受到監視和控制，同時也是藥品消費企業客觀記錄實際情況，也是保證藥品消費的質量，保護企業自身合法權益的重要措施。2.2.5自己在審核記錄時應注意：〔1〕必須按每批崗位操作記錄串聯審核；〔2〕必須將記錄內容與消費工藝規程，崗位操作規程對照審核；〔3〕上下工序及成品記錄中的數量、質量、批號、設備編碼等必須一致、正確；〔4〕對消費記錄中不符合要求的填寫方法，必須由填寫人更改并簽字。2.3檔案室管理員2.3.1遇到的問題:(1)消費車間的批消費記錄及各種輔助記錄不能按時交回檔案室，以致于導致歸檔時間滯后，影響工作效率(2)各種質量分析^p會議記錄由于主持人或者記錄人員未能及時填寫報告，導致會議記錄不能及時歸檔。(3)車間所需空白記錄紙由于工藝驗證的改變，未能及時更換或者由于供給部門或印刷廠家的問題，導致空白記錄紙不能按時發放，影響寫記錄人員的工作或者使得批消費記錄中出現過時的記錄紙。(4)由于文件借閱者不遵守借閱規定未能及時歸還文件，導致文件的喪失或撕毀，使得文件不能再使用。(5)由于自己在日常工作的失誤，導致各種文件的喪失或局部喪失，從而影響工作效率。(6)各種品種的批消費記錄，由于有效時間不同，銷毀時間也有所差異，但由于管理員的失誤或不注意，導致批消費記錄未能及時銷毀。2.3.2對自己工作的改良措施：〔1〕催促并及時與相關責任人進展溝通，要求其按時交回各種記錄，以便于自己可以及時歸檔，方便查閱，同時也保證了自己的工作能按時完成。〔2〕定期對批消費記錄進展整理，保存之有效期后一年的批消費記錄按品種歸類，做銷毀單并及時通知銷售部門和化驗室做一樣批次的銷毀，銷毀時必須在qa的監視下在銷毀池進展銷毀。〔3〕遇到不懂的問題及時請教總工程師或者老員工或同事，便于自我進步，節約工作時間，進步工作效率。〔4〕要嚴格按照各種規章制度，對自己嚴格律己，工作是認真負責。3、對教學課程的意見在短暫的實習中，我學到了很多，就我實習中的所遇問題，我建議學校在以后的教學中多安排一些專業知識的講座或者開展對學生實際操作才能方面的訓練，尤其在計算機方面的知識，應該加強實際動手操作才能的練習，使得學生最根本的操作知識可以融會貫穿，已到達舉一反三的效果。還有在中藥識別方面可以讓學生真正的掌握常用中藥的特點，通過使用投影儀使得學生以更加直觀的方式來理解中藥的組織構造。最后，我建議學校可以經常讓學生去企業的消費車間進展參觀考察，通過理解企業的廠房設施和先進的設備，使得學生以后在走向自己的工作崗位時可以很快的熟悉工作環境，快速的掌握各種先進儀器的操作規程，從而在自己的工作崗位發揮出的程度。4、實習收獲及總結：短暫的實習生活使得我明白了很多，感觸最多的是：要認認真真做事，做一個敢于負責任的人。第一，無論做什么事情都必須自信。俗語講“自信人生二百年，會當擊水三千尺”，一個有自信的人，無論他的面前有多少困難險阻，他都會堅強的去抑制，因為不懈的努力，必勝的信心是他的動力。假設你縱容自己一輩子幽幽怨怨的過日子，生活只是乏味和郁悶的，與其那樣沒完沒了的折磨自己，不如拿出勇氣去做好自己。第二，要有敢于挑戰，創新超越的信念。要想干成一件事情，要想獲得成功，就必需要有打破現狀，挑戰創新的決心，唯有改變如今的形式，創新出新的途徑，才會有“柳暗花明”另一片天空。第三，必須為自己制定一個長遠的目的，換言而之，就是為自己的職業生涯做出一個良好的規劃。設定了規劃后，起初的路上也許會有許多困難險阻，這些也許會讓你望而卻步，但是有一點一定要記住：當你無論走到哪一個點時，只要能看見更遠的地方，你就必須走下去。第四，身在職場中，遇到事情一定要擺正心態，從思想上認識到位，從行動上落實到位，遇到不公平事情時，要記得學會忍受，永遠記住“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，只要不觸及到原那么問題，一定不能意氣用事。第五，在工作中一定要有積極的工作態度。尤其是進入職場的新人，只有通過自己的努力和與同事之間的多多交流、溝通，才能更好的融入這個集體中，才能在處理一些棘手的問題時，更全面的考慮到事情的開展動態。第六，身在職場必須有團隊合作精神。工作往往不是一個人的事情，他需要一個團隊的互相配合來共同進展。此時學會與人溝通、交流以及與人合作的才能就顯的非常重要。合理的分工可以使大家各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。永遠記住不要把個人利益凌駕于團隊的利益之上，這也是保證自己事業成功的最重要的因素。通過本次的實習，我學到了很多學校學不到的東西，理解到了為人處事的一些技巧，懂得了學習的意義和時間的珍貴，明白了人世間的道路真的不是一帆風順的，要想有所成就就必須迎難而上，與此同時，實習也磨練了我自己的意志，提升了我的理論才能，拓展了我考慮問題的思維才能，使得我在遇到事情時可以全方位、多角度地去考慮。總之，實習生活培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風，培養了我的耐心，使得我可以做到一切任務服從領導安排，與同事能友好相處，尊重公司領導，能保質保量完成任務。為我今后的工作積累了豐富的經歷，為我今后的開展打下了良好的根底。【【【參考文獻】：^p】：】：：〔1〕葉瑛瑛主編，世界組織國家地區藥品消費質量管理標準選編〔gmp〕〔一〕。北京：中國醫藥科技出版社，1993〔2〕張智勇主編。XX版iso9000內審核員實戰指南。廣州：廣東經濟出版社，XX〔3〕劉愛基，李虹主編。內部質量審核施行實務。北京：中國標準出版社，XX〔4〕曲幸田主編。gb/t19001-iso9001:XX標準理解及質量管理體系審核。深圳：海天出版社，XX〔5〕千匯藥業質量保證部gmp質量管理文件中藥系頂崗實習報告前言不知不覺中，我已經在千匯藥業實習了快六個月，回憶這六個月來的自己所經歷的點點滴滴，它確實使得我長大了不少，使得我認識到了學校與社會的不同，認識到了學生與員工之間的差距。作為大學生活的最后一課，實習不僅重要而且實用，實習生活使得我逐漸把在學校學到的理論知識與實際工作中遇到的問題相結合，讓我漸漸褪變學生的急躁與天真，讓我嘗到了社會生活的酸、甜、苦、辣、咸。與此同時，實習也使得我向社會獨立成長，自己承當責任邁出了重要的一步。如今就將我在實習中的遇到的情況記錄如下：1.實習單位簡介：山西千匯藥業是集科研、消費、行銷為一體的現代化綜合制藥企業，座落于古城太原經濟技術開發區，公司占地90畝，總投資1.5億元。公司現有員工1500余人，其中工程師、高級工程師技術職稱者50余人，大專以上文化程度有300余人，從管理層干部到基層員工逐步實現了專業化、知識化、年輕化，建立了一支朝氣蓬勃的學習型、高效型、拼搏型團隊。公司廠房先進、設備精良，有從德國進口的世界一流消費制藥設備，檢測儀先進，有從美國進口的高效液相檢測儀器10多臺，公司消費檢驗人員從產品投料到半成品、成品，嚴格把關，高標準、高要求，確保產品質量在高程度以上。研發實力雄厚，注重技術創新和科研開發，每年拿出銷售收入5%以上的資金用于技術創新。截止目前公司已向國家食品藥品監視管理局申報各類新藥幾十項，獲得證書和消費批發9項。公司遵循“為人類，制好藥”的企業宗旨，在產品研發、投料、消費的過程中首先考慮如何讓患者盡快脫離病痛的折磨，我公司產品品質高、療效好，如：匯克、渭達蘇、高良姜，有其他同類產品不可比喻的療效。目前公司開發的新藥“銀杏酮酯滴丸”已經上市，該藥品主治心腦血管疾病，對改善微循環有不可替代的獨特療效，起到了標本兼治的作用，為我國專利藥品，市場前景非常看好，被評為全球第一植物藥。雄厚的資金、嚴謹的管理，為消費、研發奠定了良好的根底，公司開展快、效率高。如今，公司已擁有滴丸劑、片劑、膠囊劑、顆粒劑、散劑、原料劑等六大劑型、50多個品種，其中千匯牌諾氟沙星膠囊銷量連續5年位居全國第一。在企業競爭日趨劇烈的今天，山西千匯藥業始終堅持“創新進取，自強不息”的企業精神，建立了遍布全國的營銷網絡，培育了一批戰略合作伙伴，打造了一支能征善戰的營銷隊伍，公司獲得了良好的經濟效益和社會效益，XX年銷售量兩億多元，___年預計銷售量到達3億元以上。公司榮獲“山西省重合同守信譽企業”等榮譽稱號，千匯商標被認定為“山西省商標”。公司實行科學的仿竄貨體系，保證每位客戶的利益、利潤化，保證市場標準化、持久化的開展。公司將秉承“益于天下，安康國人”的經營理念，把公司系列產品做成為國人效勞的安康產業，為人類的安康事業作出更大的奉獻。2.實習中遇見的問題及自己對所出現問題的建議：2.1管理gmp文件崗位2.1.1目的：完善的文件管理系統是質量保證體系的重要組成局部，施行gmp通過“有章可循，照章辦事，有案可查”來到達預防過失，混淆和穿插污染，不給任何偶爾發生的事件以時機。2.1.2易出現的問題：〔1〕文件管理中對各類文件的起草、審核、批準人未作明確規定。〔2〕文件的歸檔方式不當，不能在短期內提供所需文件。〔3〕文件的檔案未按照文件規定保存以前版本的文件。〔4〕文件的檔案中文件的發放記錄只有撤銷無文件的收回登記。〔5〕過時的文件未及時做銷毀記錄。〔6〕局部文件的內容與國家現行的法律法規不同。2.1.3對文件管理員的建議：針對文件管理中的上述問題，相關責任人應做到以下幾點：〔1〕文件中各部門及部門相關責任人應明確作出各自的職責，這是保證藥品消費按gmp施行，保證產品質量的重要關鍵之所在。〔2〕文件的歸檔方式要適宜，可以迅速地在短期內找到。〔3〕在文件的保存、銷毀等操作時，必需要及時填寫記錄本，按批號歸檔，按時銷毀。〔4〕文件的內容要根據法定標準的修訂而修訂或者根據實際情況修訂，或者根據藥品消費的工藝的改變而修訂.2.2整理審核記錄崗位2.2.1批消費記錄的主要內容：批消費記錄是該藥品消費各工序全過程的完好記錄〔包括檢驗〕，填寫時必須由崗位操作人員填寫，崗位負責人、崗位工藝員審核并簽字。2.2.2易出現的問題：〔1〕由于空白記錄發放人員的不慎，導致批消費記錄中的版本不一致，從而使得批消費記錄中出現兩種不同版本的記錄紙。〔2〕由于寫記錄人員的失誤或不細心導致批消費記錄中的填寫內容無法識別，或人員簽字未寫清楚。〔3〕由于沒有經過有效的培訓，導致批消費記錄中有效數字的修約不合理或不準確。(4)由于寫記錄人員的失誤導致批消費記錄中某些崗位的記錄不完善或局部工序的記錄有撕毀現象。(5)批消費記錄中有某些內容在填寫時不正確，但是在更改錯誤時沒有按照規定對錯誤處進展更改。(6)由于實際消費過程中的種種原因此導致產品的物料平衡超出規定限度；或者由于計算公式及計算人的錯誤導致物料平衡超出規定范圍，在超出規定范圍時，相關責任人未及時有效對其原因進展調查，進而導致藥品存在質量問題隱患。2.2.3對企業的建議：(1)首先對寫記錄人員進展在崗繼續培訓，委托實際經歷豐富的、有相關專業知識的人員對其進展培訓，講解有關寫記錄時的本卷須知及記錄的填寫規程。例如：記錄填寫時應該使用碳素筆或鋼筆書寫，不得使用鉛筆或圓珠筆；記錄填寫時按照標準化漢字書寫，不得使用簡化字或者繁體字；寫記錄時候要做到字跡明晰、內容真實、數據完好，記錄原始等。〔2〕在有效數字的修約時，采取“四舍六入五成雙”原那么，即五后非零那么進一，五后全零看五前，五前偶舍奇進一，不管數字多少位，都要一次修約成。但是在計算片重或裝量控制范圍時，根據有效位數，其控制下限，不管有效位數后面的數字是多少〔零除外〕，均進一位；其控制上限，不管有效位數后面的數字是多少，均舍去。〔3〕記錄的修改。發現記錄出現錯誤需要修改時，在錯誤的文字或數字處用一橫線劃去，在其附近寫上修改后的內容，并注明修改日期，修改人簽名；不得用涂改液或用其他方法涂改，修改后應使原記錄內容可見。假設記錄的錯誤涉及多個部門或人員，由發現錯誤人報告本部門負責人，報請質量保證部按《消費過程偏向處理管理規程》進展處理，查明原因，提出處理意見后經質量保證部經理批準，按批準的處理方法修改。每頁記錄的修改處不得超出3處。〔4〕當批消費過程出現偏向時，必須由班組長填寫“偏向通知單”，寫明：品名、規格、產品批號、數量、工序、偏向內容、發生的過程，填表人簽字、日期。將“偏向通知單”報車間主任及qa，車間主任立即上報消費技術部和質量保證部。質量保證部會同消費技術部和車間有關人員進展調查，查出引起偏向的因素，分析^p判斷偏向的嚴重程度，對產品質量是否造成質量風險。根據調查結果提出處理建議。調查時按《消費過程偏向處理管理規程》進展處理，質量保證部對進展偏向處理的結果進展評價，并填寫“偏向調查處理報告”。偏向通知單、偏向報告單、偏向調查處理報告應納入該批產品批消費記錄中2.2.4寫記錄的意義：由于藥品的消費過程直接決定藥品的質量，因此藥品消費記錄只有完好、準確，才能真實客觀地反映藥品消費全過程的實際情況，使得藥品消費的各個環節有效地受到監視和控制，同時也是藥品消費企業客觀記錄實際情況，也是保證藥品消費的質量，保護企業自身合法權益的重要措施。2.2.5自己在審核記錄時應注意：〔1〕必須按每批崗位操作記錄串聯審核；〔2〕必須將記錄內容與消費工藝規程，崗位操作規程對照審核；〔3〕上下工序及成品記錄中的數量、質量、批號、設備編碼等必須一致、正確；〔4〕對消費記錄中不符合要求的填寫方法，必須由填寫人更改并簽字。2.3檔案室管理員2.3.1遇到的問題:(1)消費車間的批消費記錄及各種輔助記錄不能按時交回檔案室，以致于導致歸檔時間滯后，影響工作效率(2)各種質量分析^p會議記錄由于主持人或者記錄人員未能及時填寫報告，導致會議記錄不能及時歸檔。(3)車間所需空白記錄紙由于工藝驗證的改變，未能及時更換或者由于供給部門或印刷廠家的問題，導致空白記錄紙不能按時發放，影響寫記錄人員的工作或者使得批消費記錄中出現過時的記錄紙。(4)由于文件借閱者不遵守借閱規定未能及時歸還文件，導致文件的喪失或撕毀，使得文件不能再使用。(5)由于自己在日常工作的失誤，導致各種文件的喪失或局部喪失，從而影響工作效率。(6)各種品種的批消費記錄，由于有效時間不同，銷毀時間也有所差異，但由于管理員的失誤或不注意，導致批消費記錄未能及時銷毀。2.3.2對自己工作的改良措施：〔1〕催促并及時與相關責任人進展溝通，要求其按時交回各種記錄，以便于自己可以及時歸檔，方便查閱，同時也保證了自己的工作能按時完成。〔2〕定期對批消費記錄進展整理，保存之有效期后一年的批消費記錄按品種歸類，做銷毀單并及時通知銷售部門和化驗室做一樣批次的銷毀，銷毀時必須在qa的監視下在銷毀池進展銷毀。〔3〕遇到不懂的問題及時請教總工程師或者老員工或同事，便于自我進步，節約工作時間，進步工作效率。〔4〕要嚴格按照各種規章制度，對自己嚴格律己，工作是認真負責。3、對教學課程的意見在短暫的實習中，我學到了很多，就我實習中的所遇問題，我建議學校在以后的教學中多安排一些專業知識的講座或者開展對學生實際操作才能方面的訓練，尤其在計算機方面的知識，應該加強實際動手操作才能的練習，使得學生最根本的操作知識可以融會貫穿，已到達舉一反三的效果。還有在中藥識別方面可以讓學生真正的掌握常用中藥的特點，通過使用投影儀使得學生以更加直觀的方式來理解中藥的組織構造。最后，我建議學校可以經常讓學生去企業的消費車間進展參觀考察，通過理解企業的廠房設施和先進的設備，使得學生以后在走向自己的工作崗位時可以很快的熟悉工作環境，快速的掌握各種先進儀器的操作規程，從而在自己的工作崗位發揮出的程度。4、實習收獲及總結：短暫的實習生活使得我明白了很多，感觸最多的是：要認認真真做事，做一個敢于負責任的人。第一，無論做什么事情都必須自信。俗語講“自信人生二百年，會當擊水三千尺”，一個有自信的人，無論他的面前有多少困難險阻，他都會堅強的去抑制，因為不懈的努力，必勝的信心是他的動力。假設你縱容自己一輩子幽幽怨怨的過日子，生活只是乏味和郁悶的，與其那樣沒完沒了的折磨自己，不如拿出勇氣去做好自己。第二，要有敢于挑戰，創新超越的信念。要想干成一件事情，要想獲得成功，就必需要有打破現狀，挑戰創新的決心，唯有改變如今的形式，創新出新的途徑，才會有“柳暗花明”另一片天空。第三，必須為自己制定一個長遠的目的，換