如何解決工作中的矛盾如何解決工作中的矛盾工作中離不開矛盾，而且時時刻刻存在著。一旦發生沖突，鄰導者該怎么辦？首先要弄清原委。沖突發生之后，領導者的當務之急是要迅速查時原因，以便對癥下藥。然后根據不同情況、不同對象采取不同的方法進行處理。其主要方法有以下幾種。（1）以理服人如果對方的意見有可取之處，被頂撞的領導者應以寬廣的胸懷和誠懇的態度，主動接受其意見，切不可明知自已不對，還裝出一副正確的樣子，盛氣凌人，、根本不把下屬的意見當作一回事；如果對方的意見是錯誤的，被頂撞的領導者也不能因為自已的意見正確就任意的訓斥人。而是要針對對方錯誤的地方，曉之以理，動之以情，耐心地說明和解釋，使對方心服口服。（2）對靜制動上下級發生沖突時雙方往往都心情激動，精神緊張，有的甚至失去理智、不能自制，因而會出現言辭過激、聲音過大等現象。對此領導者應盡量努力克制自已的情緒，始終保持冷靜的態度，仔細分析下屬頂撞的意見后，再選擇適當的時機，采取適當的措施。只有這樣，才能避免矛盾的擴大和發展，變被動為主動。（3）以柔克剛有的下屬脾氣暴躁，性情急切，城府不深、對某些自已看不慣或不合自已口味的、事情常用常發牢騷。你一批評他就跳，有的甚至故意用激將法，引你發脾氣，動肝火。對這種人的頂撞不要以硬碰硬而應采取委婉的態度，先在表面上先將他頂撞的意見接受下來，然后再把它往正確的方向引導，待他火氣漸息，再言輕重地指出他的不對之處。由于這種人大都心直口快，所以一旦他明白了道理，也就不會固執已見了。4）旁敲側擊有的員工依仗自己有后臺、有靠山，不把領導放在眼里；有的則以為自已資歷深、年齡大，擺老資格，瞧不起比自已年輕的領導者這些人遇上領導者批評時，少不了要發生頂撞現象，以為你奈何他不得。對待這種頂撞，既不要輕易地讓步，也不要針鋒相對地反斥而應從側面入手指出他的不對，言在此而意在彼，表面上我不氣不惱，但言辭話語中卻是非分明。這樣做，既不傷他的自尊心，照顧了他的面子，又使他明白了道理。除了采取以上的方法之外，領導者還要有一定的高姿態。沖突發生以后，雙方可能都余氣未消，下屬見你時，也許會把頭一扭，匆匆而過。這時，你大可不必介意，應主動同對方打招呼，并主動征求對方的意見，有些有“吃軟不吃哽”，你以這種高姿態對待他，也許很快就會化干戈為玉帛。許多善于緩解正確處理沖突現象的領導者，還與以前頂撞過自已下屬結成了知心朋友，甚至“不打不相識”，從而發現了下屬的某些長處，以后還委以重任。隨著領導者藝術和修養的提高，不僅下屬頂撞領導者的現象會逐漸減少，即使出現也會得到妥善圓滿的解決。如何解決工作中的矛盾[篇2]距離產生美，就算是關系很好的同事，也要保持一定的距離就算是關系很好的同事，也要保持一定的距離。同事可以一同吃喝玩樂，但不可談任何實質問題，更不宜交心。這樣才能最大限度地避免矛盾的產生。至少盡量與某個同事搞好關系找一個平時態度還不錯的同事出來喝茶，吃點東西。以工作為名向他好好討教如何處理辦公室里的人際關系，聽聽他的建議。態度要誠懇，表達出自己非常想融入這個集體的心情。當然，約他出來吃飯的事情，盡量不要讓別的同事知道，避免招惹閑言碎語。尊重同事的意見同事之間由于經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。而在這里，尊重就變得尤為重要。寬容忍讓，學會道歉同事之間出現矛盾是很正常的，你能主動忍讓，多為別人著想用你的真誠就可以很輕易地化解矛盾。把挑釁的語氣改一改職場中，同事之間的競爭越來越激烈，在競爭