實用標準文檔客觀題 共35題（滿分70分）一、判斷題（共 35題，每題2分）第1題. 美國著名社會學家帕森斯認為，組織的分類應按人員的順從程度進行。錯第2題. 美國社會學家艾桑尼是根據組織人員的順從程度標志對組織進行分類。錯第3題. 美國社會學家布勞以組織內部人員受惠程度作為組織分類標準。對第4題.實現管理的目標，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務為中心的管理制度。錯第5題.組織行為學是管理學科的新發展。對錯第6題.組織行為學研究的調查法包括談話法、電話調查法、問卷調查法。對錯第7題.堅持收集資料的客觀性是任何科學研究方法的最基本的原則和重要的特點之一。對錯第8題.工廠的車間、班組、科室，醫院的門診室，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式組織。對錯第9題.霍桑實驗成為行為科學發展的里程碑。對錯第10題.“人上一百，種種色色”，說明個體行為存在一定的差異性。對錯第11題.經濟因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環境因素。對錯第12題.麥格雷戈提出了X理論。對錯第13題.霍桑實驗是屈斯特對煤礦工人所做的調查與分析。文案大全實用標準文檔對 錯第14題.教師應該為人師表，屬于社會知覺中的角色知覺。對錯第15題.人貴有自知之明，屬于社會知覺中的對人知覺。對錯第16題.以偏概全屬于錯覺現象中的暈輪效應。對錯第17題.先入為主屬于錯覺現象中的知覺防御。對錯第18題.刻舟求劍屬于錯覺現象中的首因效應。對錯第19題.善于自我知覺的管理者習慣采用“自我實現”管理方式。對錯第20題.習慣采用“應變”管理方式的管理者，一般善于角色知覺。對錯第21題.如果管理者善于進行角色知覺，他們可能傾向于實行責任制的管理方式。對錯第22題.如果管理者善于人際知覺，他就能自覺采用“人群關系”的管理方式。對錯第23題.“有其父，必有其子”，說明遺傳是影響個性形成的重要因素。對錯第24題.“孟母三遷”，說明家庭是影響個性形成的重要因素。對錯第25題.關于經濟人、社會人、自我實現的人的假設是有片面性和局限性的，而復雜人的假設是有一定道理的。文案大全實用標準文檔對 錯第26題.感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色、聲音、氣味等)的反映。對錯第27題.性格是個性心理特征的核心部分，氣質是心理過程的動力特征，能力則是完成某種活動所必備的心理素質特征。對錯第28題.血液占優勢的屬于粘液質氣質。對錯第29題.黑膽汁占優勢的屬于抑郁質氣質。對錯第30題.在主客觀條件的影響下，氣質特征會緩慢地發生某些變化。對錯第31題.麥格雷戈的“X理論”與薛恩提出的復雜人性的假設相近。對錯第32題.自我實現人性假設認為沒有一套適合任何時代、任何人的普遍的管理方法。對錯第33題.工作參與表現出的是一個人對自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它一般是指一個人對他所從事的工作的一般態度。對錯第34題.麥格雷戈的Y理論認為人天生就是懶惰的、厭惡工作、逃避責任。對錯第35題.梅約通過著名的霍桑實驗證實了只有把人當作“經濟人”看待，才能創造出高效率。對錯主觀題 共6題（滿分30分）二、簡答題（共 6題，每題5分）文案大全實用標準文檔第36題. 組織行為學的性質與特點？答：組織行為學的性質、特點是： (1)邊緣性、綜合性；(2)兩重性；(3)實用性。第37題. 研究和應用組織行為學的意義是什么？答：一，有助于加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創造性。二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力，促進社會的和諧發展。四、有助于提高領導水平，改善領導者和被領導者的關系。五、有助于組織變革和組織發展。第38題. 組織行為學的科學研究方法應遵循的原則是什么？答：一、有助于加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創造性。二、有助于知人善任，合理地使用人才。三、有助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力，促進社會和諧發展。四、有助于提高領導水平，改善領導者和被領導者的關系。五、有助于組織變革和組織發展。第39題. 個體行為也帶有普遍特征，這些特征表現在哪些方面？答：個體行為也帶有普通特征，這些特征表現在：行為的自發性、行為的因果性、行為的主動性、行為的持久性、行為的可變性。第40題. 影響個體行為的個人主觀內在因素是什么？答：影響人的行為的個人主觀內在因素包括：生理因素、心理因素、文化因素、經濟因素。其中生理因素包括：遺傳因素、體質狀況、生理需要、生物節律規律。心理因素包括：心理活動：感覺、知覺、思維、認識，個性傾向性心理特征：價值觀、理想、信念、態度。個性非情向心理特征：氣質、性格、能力。文化因素：個人所接受的文化教育、專業技術、置業道德觀念、禮儀等。經濟因素：個人所處的經濟地位。第41題.. 何謂人本管理模式？答：“以人為本’的管理方式即人本管理模式,泛指在管理的一切活動中,始終把人放在中心位置，在手段上,著眼于最充分地調動所有員工的工作積極性和人力資源的優化配置;在目的上,追求人的全面發展以及由此而來的組織效益的最大化。一、判斷題（共 35題，每題2分）第1題.雙因素理論最重要的貢獻，在于要求管理者必須充分注意工作本身對員工的價值和激勵作用。對錯文案大全實用標準文檔第2題.ERG理論不僅認識到滿足—上升的現象，更揭示了挫折—倒退的現象。對錯第3題.成就需要強的人對組織是十分有害的。對錯第4題.動機激發力量的大小等于該目標對人的效價與人對能達到該目標的主觀估計的乘積。對錯第5題.當員工做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量。對錯第6題.行為改造型激勵理論包括強化理論、歸因理論和挫折理論。對錯第7題.懲罰對于影響行為來說是最省力和有效的工具。對錯第8題.歸因理論的特點，在于強調一個人的知覺與其行為之間的關系。對錯第9題.強化理論最早可以追溯到20世紀初奧地利心理學家弗洛伊德創立的精神分析學說。對錯第10題.受挫的大小與個體的動機密切相關。對錯第11題.激勵的最終目的是通過最大限度地發揮員工的能動性來實現組織目標。對錯第12題.工作激勵的關鍵就是使工作豐富化。對錯第13題.制定目標是組織發展和管理本身的需要，與員工無關。文案大全實用標準文檔對 錯第14題.激勵的實質就是通過目標導向，使人們出現有利于組織目標的優勢動機并按組織所需要的方向行動。對錯第15題.美國的羅伯特?豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵模式對管理者也具有很大的啟發意義，即要提高人們的積極性，必須從內激勵入手。對錯第16題.根據馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產生激勵作用。對錯第17題.懲罰是指通過不提供個人所期望的結果來減弱某人的行為。對錯第18題.根據波特—勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。對錯第19題.保健因素同工作內容有關，激勵因素與工作環境有關。對錯第20題.某人患有先天性心臟病,不宜參加劇烈運動項目,但他卻想成為一名長跑運動員,想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于個人過于狂妄，目標太高。對錯第21題.臨時檢查衛生、學生抽查考試，都屬于固定間隔的強化方式。對錯第22題.當某種行為出現后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為，這種強化方式是懲罰。對錯第23題.根據期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。對錯第24題.麥克利蘭認為可以通過教育和培養造就高成就需要的人，所以，無論是企業還是國家都要注意發現、培訓有成就需要的人。對錯文案大全實用標準文檔第25題.根據赫茲伯格的理論，公司的人際關系屬于激勵因素。對錯第26題.需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動機。對錯第27題.行為的基本心理過程就是一個激勵過程。對錯第28題.職務外滿足是指通過工作過程本身來使員工的需要得到滿足。對錯第29題.群體行為是組織行為學研究的基礎和出發點。對錯第30題.內聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內的程度，指的是群體成員彼此之間的“粘合力”。對錯第31題.群體規模越大，工作績效越高。對錯第32題.如果作業比較復雜，而且人們還沒有掌握完成作業的熟練技巧，當有別人在場觀察時則往往發生社會抑制作用。對錯第33題.任務角色包括建議者、信息加工者、總結者、評價者。對錯第34題.維護角色包括鼓勵者、協調者、折衷者、阻礙者。對錯第35題.人際關系確立的條件有：產生合力、人際接觸、人際的需要。對錯主觀題 共6題（滿分30分）二、簡答題（共 6題，每題5分）第36題.. 管理者應如何激勵員工減輕挫折感，正確處理挫折？文案大全實用標準文檔答：樹立正確的挫折觀。改變環境或目標。開展心理咨詢。運用精神發泄法。第37題. 激勵的最終目的是什么？答：激勵的最終目的是通過最大限度地發揮員工的能動性來實現組織目標。第38題. 有效激勵應遵循的原則是什么？答：1）按需激勵原則；2）組織目標與個人目標相結合原則；3）獎懲相結合原則；4）物質激勵與精神激勵相結合原則；5）內在激勵與外在激勵相結合原則；6）嚴格管理與思想工作相結合原則。第39題. 激勵的手段與方法包括哪七項？答：目標激勵,工作激勵,持股激勵,榜樣激勵,榮譽激勵,組織文化激勵,危機激勵第40題.. 群體的含義？答：群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規范、在情感上互相依賴、思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。第41題. 什么條件下，同質結構的群體可能達到最高的工作效率？答：同質結構的群體在以下條件下可能達到最高的工作效率： 第一，工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，例如會計小組編制職工工資表的工作；第二，當完成一項工作需要大家密切配合時， 同質群體較為有效；第三，如果一個工作群體成員從事連鎖性的工作，例如流水線上的操作工人，則同質群體較好。客觀題 共35題（滿分70分）一、判斷題（共 35題，每題2分）第1題.組織政治行為指組織中的個體或群體為了自身的利益，采取正當或不正當的手段來獲取資源，爭奪權力的活動。對錯第2題.領導活動古今中外都有相同的地方，但是領導的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發展，對領導者的素質也會提出新的要求。對錯第3題.領導能力是性格和智慧的綜合體現。對錯文案大全實用標準文檔第4題.領導連續流理論認為，很難判斷哪種領導方式是正確的，那種方式是錯誤的，領導應根據具體情況，考慮各種因素選擇某種領導行為。對錯第5題.在緊急的情況下，民主的領導方式最有效。對錯第6題.弗魯姆和耶頓認為，合理的原則就是如果決策的質量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領導方式。對錯第7題.菲德勒在研究中發現：關心任務的領導者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領導者。對錯第8題.四分圖理論認為，哪種行為效果好結論是不肯定的。例如有人認為在生產部門中，效率與“組織”之間的關系成反比，而與“關心人”的關系成正比；而在非生產部門中情況恰恰相反。對錯第9題.相對于個體決策，集體決策的效率較低。對錯第10題.領導藝術是建立在一定知識、經驗基礎上的非規范化，有創造性的領導技能。對錯第11題.一個組織績效的高低，與個體行為有很大關系。對錯第12題.領導是一種影響過程，即領導者和被領導者的個人作用與特定環境的相互作用的動態過程。對錯第13題.為員工提供一種希望是領導的職位責任之一。對錯第14題.創建領導文化，培養新一代領導者，是領導非職位責任之一。對錯文案大全實用標準文檔第15題.懲罰權、獎賞權、合法權、模范權、專長權都屬于職位權力。對錯第16題.組織中的政治行為是十分有害的，但又普遍存在且不可避免。對錯第17題.有效的管理者總是能接受組織的政治本質。對錯第18題.現代特性理論認為領導者所具有的特性是由遺傳決定的。對錯第19題.具有較高的社會經濟地位的人有著取得領導地位的優越條件。對第20題.根據勒溫的試驗，專制的領導方式工作效率最低。對錯第21題.阿吉里斯認為，領導方式不好會影響人的成熟。對錯第22題.集體能比個人作出更好的決策。對錯第23題.權威引起被領導者的只限于外部行為上的機械的服從，往往不能從根本上改變其態度。對錯第24題.縱觀各種權力，結合學校實際，模范權是最基本的，而合法權是學校領導者，乃至教師最有價值的權力。對錯第25題.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權的組織結構。對錯第26題.管理幅度是指一個上級管理者直接管理下級的人數。對錯第27題.組織結構是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務。文案大全實用標準文檔對 錯第28題.組織結構形式中，團隊結構最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。對錯第29題.工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關的工作內容、工作職能和工作關系的設計。對錯第31題.組織結構的調整與完善，是現代組織變革的內在動因之一。對錯第32題.勒溫的凍結強化方式有連續強化方式和斷續強化方式兩種。對錯第33題.組織發展的目標就是構建和諧組織。對錯第34題.彼得圣吉認為，五項修煉是建立學習型組織的技能，其中自我超越是學習型組織的精神基礎。對錯第35題.組織機構是否設置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。對錯主觀題 共6題（滿分30分）二、簡答題（共 6題，每題5分）第36題. 何謂工作設計？答：工作設計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關的工作內容、工作職能和工作關系的設計。第37題.. 何謂壓力？答：所謂壓力，是指人在對付那些自己認為很難對付的情況時，所產生的情緒上和身體上的異常反應。它是人和環境的相互作用的結果，是機體內部狀態，是焦慮、強烈的情緒和生理上的喚醒，以及挫折等各種情感和反應。第38題. 管理者如何通過組織途徑減輕和抵消壓力？答：遵循PDCA原則，將目標分解細化，落實到人，制定方案、實施、檢查并改進，還要加強與他人的溝通。文案大全實用標準文檔第39題. 組織文化的概念？答：組織文化是指組織成員共同的價值體系，它使組織獨具特色，區別于其他組織。第40題. 組織文化的功能有哪些？答：（一）導向功:能組織文化決定著企業的價值取向， 規定著企業所追求的目標，對員工及其行為起著導航的作用。（二）凝聚功能:組織文化的凝聚功能在于它可以增強組織的凝聚力。這種凝聚力的產生來源于組織文化的同化、規范和融合作用。（三）激勵功能:所謂激勵功能，就是組織文化通過滿足員工的需要，引導員工產生強大的內在動力，起到激發、調動員工積極性的作用，使之為實現組織的目標而努力奮斗。（四）約束功能:組織文化約束功能不僅表現在通過其物質層和制度層的各種物質形式和規章制度來約束員工的行為，更主要的是通過組織文化對員工的行為形成一種無形的群體壓力。第41題. 何謂組織變革？答：是指運用行為科學和相關管理方法，對組織的權利結構、組織規模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關系，以及對組織成員的觀念、態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、 系統的調整和革新，以適應組織所處的內外環境、技術特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。A75.奧德弗的“ERG理論”屬于內容型激勵理論。 【參考答案】錯A137.阿吉里斯認為，領導方式不好會影響人的成熟。 【參考答案】對B60.不能根據組織成員普遍需要的變化，對組織結構進行相應的變化。 【參考答案】錯【答案解析】當組織成員的需要普遍發生變化時，組織結構也應發生相應變化。B30.保健因素同工作內容有關，激勵因素與工作環境有關。【參考答案】錯B24.保健因素是指和工作環境或條件相關的因素。【參考答案】對B51.扁平化企業的管理層次多，可以使信息在企業組織中快速傳遞。【參考答案】錯B58.彼得圣吉認為，五項修煉是建立學習型組織的技能，其中自我超越是學習型組織的精神基礎。【參考答案】對C21.成就需要強的人對組織是十分有害的。【參考答案】錯C39.沖突的來源有溝通因素、結構因素、組織行為因素。【參考答案】錯C44.創建領導文化，培養新一代領導者，是領導非職位責任之一。【參考答案】對C45.懲罰權、獎賞權、合法權、模范權、專長權都屬于職位權力。【參考答案】錯C57.采用彈性工作時間制屬于以任務與技術為中心的變革措施。【參考答案】錯C87.CPM領導行為評價法，就是從領導者、被領導者和領導績效三方面來對領導行為的有效性進行評價的。【參考答案】錯【答案解析】CPM領導行為評價法，就是從領導者、被領導者和領導情景三方面來對領導行為的有效性進行評價的。D34.當完成一項工作需要大家密切配合時，同質群體較為有效。【參考答案】對D145.調查反饋屬于以任務與技術為中心的變革措施。【參考答案】錯【答案解析】調查反饋屬于以人為中心的變革措施。D149.當員工做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量。【參考答案】對D117當某種行為出現后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現的可能性或消除該行為，這種強化方式是懲罰。 【參考答案】對文案大全實用標準文檔E155.ERG理論不僅認識到滿足—上升的現象，更揭示了挫折—倒退的現象。【參考答案】對F36.放任型領導方式的工作小組比其他小組內聚力更高。【參考答案】錯F124非正式群體規范的形成，受模仿、暗示、順從等心理因素的制約。【參考答案】對F130菲德勒在研究中發現：關心任務的領導者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領導者。【參考答案】對F85.弗魯姆和耶頓認為，合理的原則就是如果決策的質量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領導方式。【參考答案】錯【答案解析】弗魯姆和耶頓認為，合理的原則就是如果決策的質量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第五種參與決策的領導方式。G5.工廠的車間、班組、科室，醫院的門診室，學校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式組織。【參考答案】錯G13.工作參與表現出的是一個人對自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它一般是指一個人對他所從事的工作的一般態度。【參考答案】錯【答案解析】工作滿意度表現出的是一個人對自己的工作喜歡或不喜歡的感情和情緒，它一般是指一個人對他所從事的工作的一般態度。G76.工作團隊與群體的差異之一就是團隊中領導者的角色是共享的，而群體通常有一個強有力的中心領導。【參考答案】對G115工作激勵的關鍵就是使工作豐富化。【參考答案】對G7.根據國內學術界的觀點，部隊屬于政治組織。【參考答案】對G90根據國內學術界的觀點，醫院屬于文化組織。【參考答案】錯【答案解析】醫院屬于經濟組織。G26.根據馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產生激勵作用。【參考答案】錯G27.根據赫茲伯格的理論，公司的人際關系屬于激勵因素。【參考答案】錯G65.根據國內學術界的觀點，部隊屬于政治組織。【參考答案】對G131根據勒溫的試驗，專制的領導方式工作效率最低。【參考答案】錯【答案解析】根據勒溫的試驗，放任自流的領導方式工作效率最低。G139.官僚模型是一種合理而不合法地行使職權的組織結構。 【參考答案】錯【答案解析】官僚模型是一種既合理又合法地行使職權的組織結構。G106關于經濟人、社會人、自我實現的人的假設是有片面性和局限性的，而復雜人的假設是有一定道理的。【參考答案】對H16.黑膽汁占優勢的屬于抑郁質氣質。 【參考答案】對H20.赫茲伯格提出了需要層次理論。 【參考答案】錯【答案解析】赫茲伯格提出了雙因素理論；馬斯洛提出了需要層次理論。H98霍桑實驗成為行為科學發展的里程碑。 【參考答案】對H111環境對積極性起著重要的強化作用。 【參考答案】錯【答案解析】行為效果的反饋對積極性起著重要的強化作用。J37.解決或減少沖突的策略有設置超級目標、采取行政手段、委任態度開明的領導者。【參考答案】錯J49.集體能比個人作出更好的決策。【參考答案】錯J74.經濟因素屬于影響人的行為因素中的客觀外在環境因素。【參考答案】錯【答案解析】經濟因素屬于影響人的行為因素中的個人主觀內在因素。J68.解決或減少沖突的策略有設置超級目標、采取行政手段、委任態度開明的領導者。【參考答案】錯J69.激勵是管理過程中十分重要而又常用的手段。【參考答案】對文案大全實用標準文檔J112激勵的最終目的是通過最大限度地發揮員工的能動性來實現組織目標。【參考答案】對J109激勵因素是指和工作內容僅僅聯系在一起的因素。 【參考答案】對【答案解析】奧德弗的“ ERG理論” 屬于內容型激勵理論。J168 簡單的動作反應有明顯的社會抑制作用。 【參考答案】錯【答案解析】簡單的動作反應有明顯的社會助長作用。K142.可以說企業的沖突對企業的發展弊大于利。 【參考答案】錯【答案解析】可以說企業的破壞性沖突對企業的發展弊大于利。K18.刻舟求劍屬于錯覺現象中的首因效應。 【參考答案】錯【答案解析】刻舟求劍屬于錯覺現象中的定型效應。L41. 領導藝術是建立在一定知識、 經驗基礎上的非規范化， 有創造性的領導技能。【參考答案】對L43. 領導連續流理論認為，很難判斷哪種領導方式是正確的，那種方式是錯誤的，領導應根據具體情況，考慮各種因素選擇某種領導行為。 【參考答案】對L46. 領導者的權力主要來自于職權。 【參考答案】錯【答案解析】領導者的權力來自于職位權力和個人權力兩方面。L48. 領導是一種影響過程，即領導者和被領導者的個人作用與特定環境的相互作用的動態過程。【參考答案】對L83. 領導是個體影響其他個體（或群體）行為的能力。 【參考答案】錯【答案解析】權力是個體影響其他個體（或群體）行為的能力。L113臨時檢查衛生、學生抽查考試，都屬于固定間隔的強化方式。【參考答案】錯【答案解析】臨時檢查衛生、學生抽查考試，都屬于無固定間隔的間斷強化方式。L134領導活動古今中外都有相同的地方，但是領導的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發展，對領導者的素質也會提出新的要求。【參考答案】對L140.勒溫的凍結強化方式有連續強化方式和斷續強化方式兩種。【參考答案】對M1..美國社會學家艾桑尼是根據組織人員的順從程度標志對組織進行分類。【參考答案】對M8.美國社會學家布勞以組織內部人員受惠程度作為組織分類標準。【參考答案】對M10.美國著名社會學家帕森斯認為，組織的分類應按人員的順從程度進行。【參考答案】錯M54.美國學者哈羅德萊維特認為，組織變革的系統模式由結構、任務、技術和人群四個變量所構成參考答案】對M9.面試屬于調查法。【參考答案】錯M89面談屬于測驗法。【參考答案】錯【答案解析】面談屬于調查法。M64.模型就是對某種現實事物的具象，是對現實事物的繁化表示。 【參考答案】錯M71.梅約通過著名的霍桑實驗證實了只有把人當作“經濟人”看待，才能創造出高效率。【參考答案】錯【答案解析】梅約通過著名的霍桑實驗證實了只有把人當作“社會人”看待，才能創造出高效率。M72.麥格雷戈的“X理論”與薛恩提出的復雜人性的假設相近。【參考答案】錯【答案解析】麥格雷戈的“X理論”與薛恩提出的理性經濟人的假設相近。M86.目標管理屬于以人為中心的變革措施。【參考答案】錯M82.麥克利蘭認為可以通過教育和培養造就高成就需要的人，所以，無論是企業還是國家都要注意發現、培訓有成就需要的人。【參考答案】對M104麥格雷戈提出了X理論。【參考答案】對Q28.強化理論最早可以追溯到20世紀初奧地利心理學家弗洛伊德創立的精神分析學說。文案大全實用標準文檔【參考答案】錯Q38.千差萬別、千變萬化的人際關系， 大致可分為物質關系和精神關系兩方面。 【參考答案】對Q40.群體意識過高，可以避免犯錯誤并提高群體績效。【參考答案】錯Q77.群體成員的地位取決于什么因素，還有賴于群體成員是否承認它們。【參考答案】對Q120群體成員智力越高，他們就越愿意建立和遵循規范。【參考答案】錯【答案解析】群體成員智力越高，他們就越不愿意建立和遵循規范。Q78.群體的特征之一是其他人也認為他們屬于同一群體。【參考答案】對Q61.權責結構屬于組織的無形要素。【參考答案】錯Q122群體帶有情緒色彩的共同意見，對個人行為具有約束作用。【參考答案】對Q119群體問題的研究最早是從研究人對人的影響開始的。【參考答案】對Q125群體人數增多，成員參加活動和得到獎勵的機會增加。【參考答案】錯【答案解析】群體人數增多，成員參加活動和得到獎勵的機會減少。Q151權責結構屬于組織的無形要素。【參考答案】錯【答案解析】權責結構屬于組織的有形要素。R12.如果管理者善于人際知覺，他就能自覺采用“人群關系”的管理方式。【參考答案】對R19.“人上一百，種種色色”，說明個體行為存在一定的差異性。【參考答案】對R31.弱勢群體的問題，實質上是對弱勢群體的權利如何充分保護的問題。【參考答案】對R79.人際關系確立的條件有：產生合力、人際接觸、人際的需要。【參考答案】錯【答案解析】人際關系確立的條件有：人、人際接觸、人際需要。R126如果作業比較復雜，而且人們還沒有掌握完成作業的熟練技巧，當有別人在場觀察時則往往發生社會抑制作用。【參考答案】對R127任務角色包括建議者、信息加工者、總結者、評價者。【參考答案】對R158.如何激勵人的工作積極性，是組織行為學的關鍵問題。【參考答案】對S35.隨著群體規模的增大，成員的工作滿意感也增強。【參考答案】錯S42.四分圖理論認為，哪種行為效果好結論是不肯定的。例如有人認為在生產部門中，效率與“組織”之間的關系成反比，而與“關心人”的關系成正比；而在非生產部門中情況恰恰相反。【參考答案】錯S66.雙因素理論最重要的貢獻，在于要求管理者必須充分注意工作本身對員工的價值和激勵作用。【參考答案】對S73.善于自我知覺的管理者習慣采用“自我實現”管理方式。 【參考答案】對S80.隨著群體規模的增大，成員的工作滿意感也增強。 【參考答案】錯S96社會中有極少數的人并不歸屬于任何一個組織。 【參考答案】錯【答案解析】社會中幾乎每一個人都是至少在一個組織里工作和生活。S118設計有效的激勵機制是組織發展動力的核心問題。【參考答案】對T55.泰羅的科學管理理論屬于行為組織理論。【參考答案】對T164.拖延是解決沖突的一種微妙而又常常沒有結果的辦法。【參考答案】對W33).為使信息溝通產生最佳的溝通效果，主管人員有必要使用非正式組織來補充正式組織的信息溝通渠道。【參考答案】對W59.韋伯的層級官僚制屬于行為組織理論。【參考答案】錯【答案解析】韋伯的層級官僚制屬于古典組織理論。X14.先入為主屬于錯覺現象中的知覺防御。【參考答案】錯X22.需要對積極性的形成和發展起著重要的制約和推動作用。【參考答案】錯X70.需要是積極性的本源。【參考答案】對文案大全實用標準文檔X23.行為的基本心理過程就是一個激勵過程。【參考答案】對X29.行為改造型激勵理論包括強化理論、歸因理論和挫折理論。【參考答案】對X47.現代特性理論認為領導者所具有的特性是由遺傳決定的。【參考答案】錯X102血液占優勢的屬于粘液質氣質。【參考答案】錯【答案解析】血液占優勢的屬于多血質氣質。X116需要引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種動機。【參考答案】錯【答案解析】動機引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種需要。Y17.以偏概全屬于錯覺現象中的暈輪效應。【參考答案】對Y50.有效的管理者總是能接受組織的政治本質。【參考答案】對Y52.可以說企業的沖突對企業的發展弊大于利。【參考答案】錯Y67.一個人所作的努力等于其內驅力、習慣和誘因的乘積。【參考答案】對Y81.一個組織績效的高低，與個體行為有很大關系。【參考答案】錯【答案解析】一個組織績效的高低，與領導行為有很大關系。Y121有別人在場或與別人一起工作，工作效率一定會提高。【參考答案】錯【答案解析】有別人在場或與別人一起工作，工作效率有可能提高，也有可能會降低。 。Z2.. 組織行為學兩重性的性質與特點，來自于多學科性、研究對象“人”的兩重性以及管理的兩重性等三方面。【參考答案】對Z3.組織行為學研究的調查法包括談話法、電話調查法、問卷調查法。【參考答案】對Z4.組織行為學是實踐性、可操作性極強的一門科學。【參考答案】對Z6.組織是由人群構成的，為了達到共同目標，通過責權分配和層次結構所構成的一個完整的有機體參考答案】錯Z11.自我實現人性假設認為沒有一套適合任何時代、任何人的普遍的管理方法。【參考答案】錯Z32.自我管理型團隊的員工滿意度偏高，缺勤率和流動率偏低。【參考答案】錯Z56.組織文化是組織生存和發展的靈魂和精神支柱。【參考答案】對Z62.組織的基本作用就是人力匯集作用。【參考答案】錯【答案解析】組織的基本作用包括人力匯集作用和人力放大作用。Z84.組織政治行為指組織中的個體或群體為了自身的利益，采取正當或不正當的手段來獲取資源，爭奪權力的活動。【參考答案】對Z88.組織機構是否設置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。【參考答案】對Z25.在激勵機制中，反應變量是指各種有效的激勵措施和手段。【參考答案】錯Z53.在五項修煉中，彼得圣吉視系統思考為核心。【參考答案】對Z63.在組織行為學中，因變量就是所要