強力型企業(yè)文化第一頁，共七十四頁，2022年，8月28日投入多少,收獲多少;參與多深,領(lǐng)悟多深。第二頁，共七十四頁，2022年，8月28日課程綱要一、認識強力型企業(yè)文化二、建設(shè)強力型企業(yè)文化第三頁，共七十四頁，2022年，8月28日認識強力型企業(yè)文化第四頁，共七十四頁，2022年，8月28日（一）企業(yè)文化無處不在!第五頁，共七十四頁，2022年，8月28日強力型企業(yè)文化的力量每時每刻,我們都在與企業(yè)文化打交道。當它們不屬于我們時，這些文化最明顯，最不同尋常的性質(zhì)會引起我們極大的興趣。當我們置身其中時，這些文化現(xiàn)象又時隱時現(xiàn)、難與察覺——直到我們有意實施一些與這些企業(yè)文化的核心價值觀念和標準相抵觸的新策略或經(jīng)營新項目時，我們才能親身感受到企業(yè)文化的力量。第六頁，共七十四頁，2022年，8月28日（二）企業(yè)文化是什么？第七頁，共七十四頁，2022年，8月28日強力型企業(yè)文化的定義◎文化：藝術(shù)、觀點、風(fēng)格、慣例以及所有其他在特定時期由一個民族和人群通過勞動和思維創(chuàng)造的產(chǎn)物。◎企業(yè)文化通常是指企業(yè)的環(huán)境或個性，以及它所有方方面面。它是“我們在這兒的辦事方式”，包括企業(yè)自身特性。第八頁，共七十四頁，2022年，8月28日優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)文化的定義優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強大的凝聚力，為企業(yè)員工創(chuàng)造充分的發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才，穩(wěn)定人才，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢，使企業(yè)充滿活力，保持領(lǐng)先。第九頁，共七十四頁，2022年，8月28日強力型企業(yè)文化是經(jīng)營者的一種宣言！第十頁，共七十四頁，2022年，8月28日（三）企業(yè)文化的起源第十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日1．創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè)；

2．第一批成員從自己的經(jīng)驗中領(lǐng)悟到的東西；

企業(yè)文化的起源第十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者（董事長、總裁、總經(jīng)理或董事會）造就了企業(yè)文化；第十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日（四）企業(yè)文化的形成第十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日行為觀念習(xí)慣規(guī)范氛圍企業(yè)文化時代環(huán)境社會文化傳統(tǒng)觀念第十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式企業(yè)高級管理人員：——新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施一種創(chuàng)意、經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略企業(yè)經(jīng)營行為：——實施各項經(jīng)營實務(wù)工作；企業(yè)員工運用受經(jīng)營思想、經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式，進行實際操作企業(yè)經(jīng)營成果：——企業(yè)通過運用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當長的一段時期企業(yè)文化：——企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映了人們實施這些策略的經(jīng)驗體會第十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日強力型企業(yè)文化是不可以模仿復(fù)制的！第十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日（五）企業(yè)文化的內(nèi)容第十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)文化的四大層面企業(yè)員工所共有的觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式；由管理作風(fēng)和管理觀念（管理者說的話、做的事、獎懲的行為）構(gòu)成的管理氛圍；由現(xiàn)存的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍；書面和非書面形式的行為標準和程序；難于察覺易于察覺難于改革易于改革第十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日形成管理行為的四大要素1、企業(yè)文化；2、企業(yè)規(guī)范結(jié)構(gòu)、企業(yè)體制、經(jīng)營計劃和方針；3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——策劃、貫徹企業(yè)形象和策略；4、企業(yè)面對的競爭、規(guī)范的市場環(huán)境。第二十頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)文化是一種無形的制度;

是共同的語言;

是共同的想法;

是一致的方式；第二十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)文化是讓我們每一個人感覺真好的——一種氛圍一套規(guī)范一些習(xí)慣一系列觀念一切舉止行為第二十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日（六）企業(yè)文化與亞文化第二十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日同處與一個企業(yè)文化中的各職能部門或分支機構(gòu)也有著它們自身的亞文化。亞文化受到總體外哈的極大影響，一般是由企業(yè)總體管理觀念、組織機構(gòu)和政策控制的，但每一種亞文化都有各自的特點。整個企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層造就了企業(yè)文化，而較大企業(yè)中的次級單位中的最高領(lǐng)導(dǎo)層造就了亞文化。第二十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日（七）企業(yè)文化的類型第二十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)文化的類型強力型；策略合理型；靈活適應(yīng)型；第二十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日強力型企業(yè)文化企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)秀業(yè)績相聯(lián)系；幾乎每個經(jīng)理都具有一系列基本一致的共同價值觀念和經(jīng)營方法；企業(yè)新成員也會很快接受這些概念、方法。人們通過其特有“風(fēng)格”——如P&G公司和強生公司的“經(jīng)營模式”——了解具有強力型文化的公司。這些公司常常將企業(yè)的一些主要價值概念通過規(guī)則或職責(zé)規(guī)范公諸于眾，敦促告訴所有經(jīng)理人員遵從這些規(guī)定，即使新的CEO到任，其企業(yè)文化也不會隨之改變，因為，其文化已經(jīng)扎根與企業(yè)了。第二十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日

企業(yè)中不存在抽象的好的企業(yè)文化，也不存在任何放之四海皆準、適應(yīng)所有企業(yè)的“克敵制勝”的企業(yè)文化，只有當企業(yè)文化適應(yīng)于企業(yè)環(huán)境（可以指行業(yè)的客觀狀況、可以指企業(yè)經(jīng)營策略所認定的特殊行業(yè)部門，也可以指企業(yè)經(jīng)營策略本身），才是好的、有效的文化；企業(yè)文化適應(yīng)性越強，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績成效越大；策略合理型企業(yè)文化第二十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日靈活適應(yīng)型企業(yè)文化通過提倡發(fā)現(xiàn)、開拓新的企業(yè)發(fā)展機緣，注重和鼓勵那種有助于一個企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境變化的企業(yè)集體觀念的文化，如3M公司和DEC公司。第二十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日強力型企業(yè)文化模式闡述了企業(yè)文化中價值觀念和企業(yè)規(guī)范在調(diào)整、激勵、管理一個企業(yè)部門員工中的某種作用；策略合理型企業(yè)文化模式指出了一個企業(yè)采取與企業(yè)文化運作的市場環(huán)境相適應(yīng)的經(jīng)營方式的重要意義；靈活適應(yīng)型企業(yè)文化模式則揭示了企業(yè)文化中某些特定的價值觀念和行為方式可以推動一個企業(yè)和它的額企業(yè)文化進行變革。第三十頁，共七十四頁，2022年，8月28日

究竟哪一種企業(yè)文化的類型更適合我們呢？第三十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日（八）企業(yè)文化的特征第三十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日1．成員的同一性；2．團體的重要性。3．對人的關(guān)注；4．單位的一體化。5．控制；6．風(fēng)險承受度。7．沖突的寬容度；8．手段——結(jié)果傾向性。9．系統(tǒng)的開放性。企業(yè)文化的特征第三十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日我們企業(yè)文化的特征突出體現(xiàn)在哪里？第三十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日（九）企業(yè)文化的作用第三十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日●分界線作用——它使不同的組織相互區(qū)分開來；

●加強成員間的認同感；

●引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為；

●控制管理實踐企業(yè)文化的作用（1）第三十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日1、導(dǎo)向作用；2、約束作用；3、凝聚作用；4、融合作用；5、輻射作用。

企業(yè)文化的作用（2）第三十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日強力型企業(yè)文化有哪些作用力？

1、執(zhí)行力；

2、規(guī)范力；

3、創(chuàng)新力；第三十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日（十）強力型企業(yè)文化與品牌第三十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日品牌是文化的載體，文化是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到企業(yè)運行全過程、全方位的理念意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。第四十頁，共七十四頁，2022年，8月28日我們應(yīng)該確定怎樣的、具有競爭力的企業(yè)品牌定位？第四十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)文化通過品牌將視野擴展到整個文化領(lǐng)域，以對內(nèi)增強凝聚力，對外增強競爭力，并不斷將其轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。

第四十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日建設(shè)企業(yè)文化第四十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日（一）以人為本第四十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日強力型企業(yè)文化建設(shè)與我們大家有沒有有關(guān)系?第四十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日談企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會這些范疇切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是經(jīng)營、研發(fā)、工作上的文化；第三是個人層面上，做人做事的規(guī)范，人在社會中的規(guī)范。第四十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日（二）統(tǒng)一認識第四十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日建設(shè)企業(yè)文化就是要讓企業(yè)內(nèi)部損耗降低到最少，產(chǎn)生一致對外的最高效果！第四十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日建設(shè)企業(yè)文化的核查表第四十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日1、管理層對于未來市場機遇有一個清醒的、集體的觀點？2、管理層建立了一個在21世紀提高核心能力、開發(fā)新的職能和為顧客服務(wù)的系統(tǒng)？3、管理層向所有的員工交流了他對未來的看法？4、管理層建立了大量彈性工作時間以激勵員工？5、員工同意并真正堅持貫徹管理層對未來的遠景規(guī)劃？6、管理層鎮(zhèn)定了一整套明確的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術(shù)目標，使公司開始行進在通向未來的路上？7、公司上下對未來遠景規(guī)劃的迫切性有著深切的感受？8、管理層對于提高核心能力和對其他問題同樣的堅持不懈？9、管理層的遠景規(guī)劃通過市場的檢驗？10、未來遠景規(guī)劃的提出在公司上下引起了極大的興趣？第五十頁，共七十四頁，2022年，8月28日新觀點、新行為1、設(shè)定目標；2、不要為了變革而變革；3、告訴員工為什么要發(fā)生變革；4、要認識到信息就是力量；5、言行一致；6、要認識到你得到的是你所看重的和獎賞的行為；7、推舉合適的人選；8、告訴員工對他們寄予的希望；9、把員工看作你最寶貴的資源；10、溝通、溝通、再溝通；11、降低變革可能帶來的損失；第五十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日（三）規(guī)劃思路第五十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日1、分析內(nèi)外因素，提煉核心價值觀首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型。其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。再次，是考慮企業(yè)外部環(huán)境。2、進行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化3、領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價值觀念4、建立激勵機制，鞏固企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)的大思路第五十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日（四）把握關(guān)鍵第五十四頁，共七十四頁，2022年，8月28日

1、行業(yè)特征。企業(yè)主要屬于哪個行業(yè)，那么該行業(yè)特征應(yīng)反映在企業(yè)文化中。

2、企業(yè)家特質(zhì)。

3、國內(nèi)國際企業(yè)文化新潮。

4、追求獨特模式。

5、長期形成。企業(yè)文化形成非短時之功，需要長時間潛移默化和滲透到心靈深處，才能成為企業(yè)員工的共同行為規(guī)范和共同意志。建設(shè)企業(yè)文化的著眼點第五十五頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)文化評估的六個方面

1、價值觀、信念、行為準則；

2、目前正在被使用的衡量手段；

3、管理作風(fēng)和管理辦法；

4、員工的作風(fēng)和行為；

5、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（制度、政策、實施過程）；

6、對團隊概念的認識和認同程度。第五十六頁，共七十四頁，2022年，8月28日建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵點領(lǐng)導(dǎo)層思想統(tǒng)一企業(yè)文化氛圍暢通的溝通渠道持續(xù)的推動力嚴明的獎懲●領(lǐng)導(dǎo)層首先要對平安價值最大化目標有統(tǒng)一的認識，并在經(jīng)營決策中能鮮明地體現(xiàn)出來●價值理念為導(dǎo)向，確立統(tǒng)一的行為準則，自始至終、言行一致地以價值最大化作為處理問題的依據(jù)●領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營管理以價值理念為導(dǎo)向，并積極支持和鼓勵遵循價值最大化的一切行動和個人●領(lǐng)導(dǎo)層自覺以價值最大化作為一切經(jīng)營管理行為的準則，并自覺接受員工的監(jiān)督和約束●要創(chuàng)造一種以平安價值最大化為核心的企業(yè)文化氛圍，扶持和倡導(dǎo)這樣的思維●將這種理念明白無誤地表達出來，讓員工清楚地知道，并貫穿于企業(yè)文化的建設(shè)工作全過程●新員工招聘、挑選、培訓(xùn)中貫徹這一理念，將平安企業(yè)的同化作為傳播價值理念的良機●高層與中層、中層與一般員工之間，可通過會議、培訓(xùn)、交談等方式達到統(tǒng)一價值理念的目地●一般員工和高層之間，可以通過設(shè)立某種越級溝通方式，使價值理念統(tǒng)一●同一層級相同或不同專業(yè)之間保持良好溝通，探討理解價值理念，將公司整體計劃和決策加以協(xié)調(diào)運作，以產(chǎn)生協(xié)同價值●通過公司制度、組織架構(gòu)和行為規(guī)范將價值觀念持續(xù)倡導(dǎo)、推動，使之長期延續(xù)下去●在制度與規(guī)范的推進中，要以各個目標的提高為依據(jù)●公司的每一項戰(zhàn)略都同價值理念相吻合，各項經(jīng)營都在價值最大化的目標下產(chǎn)生持續(xù)的推動力●在執(zhí)行制度與規(guī)范的過程中，要以嚴明的獎、懲措施表明公司實施價值理念的態(tài)度●獎、懲制度的設(shè)置要和公司的價值理念相一致●長期執(zhí)行，以產(chǎn)生持久作用平安公司企業(yè)文化之實踐第五十七頁，共七十四頁，2022年，8月28日企業(yè)文化建設(shè)管理層會談的建議要點1、近5（或10）年來，公司企業(yè)文化發(fā)生了什么樣的變化？2、具體講，哪些方面發(fā)生了變化？3、那些方面沒有發(fā)生變化？4、發(fā)生這些變化的原因何在？5、就企業(yè)文化改革部分而言，改革是如何發(fā)生的？6、這些改革發(fā)生的難易程度如何？7、就企業(yè)文化未出現(xiàn)改革的部分而言，它們繼續(xù)保持的原因是什么？他們是如何保持下來的？8、公司企業(yè)文化有什么樣的歷史沿革？9、公司目前保持的企業(yè)文化形成的具體時間和方式？10、近5（10）年來，公司企業(yè)文化發(fā)揮了什么樣的作用？是有助于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績還是有損？其作用原因何在和方式如何？第五十八頁，共七十四頁，2022年，8月28日（五）探討做法第五十九頁，共七十四頁，2022年，8月28日

1、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，了解員工的思想動態(tài)；

2、企業(yè)精神要義的闡述。要在員工中闡述清楚，以鼓舞員工的士氣。

3、根據(jù)自己公司的特點，參照同行的一些優(yōu)秀資料，以及管理經(jīng)驗，制定《員工手冊》，建立符合自己公司特點的管理準則。力圖使《員工手冊》更富人性化、更清晰明朗。

4、根據(jù)公司規(guī)模，編輯公司的內(nèi)部刊物，以促進公司內(nèi)部員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。萬通集團的《萬通》、5i5j的《房產(chǎn)時訊》等等。企業(yè)文化建立的基本做法（1）第六十頁，共七十四頁，2022年，8月28日

5、在公司醒目的地方掛上色彩鮮明的巨幅標語。時刻提醒員工，使員工融入到企業(yè)所營造的文化氛圍里邊，還可以提高整個企業(yè)在外界人心目中的形象。

6、企業(yè)團體氛圍的營造。避免小群體的自我孤立，以減少四分五裂的風(fēng)險。團體氛圍的營造，可以通過時刻回顧企業(yè)艱難的成長歷程、企業(yè)早期創(chuàng)業(yè)所積累的團體精神等等，同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段、背景，發(fā)展創(chuàng)新，使得這種在創(chuàng)業(yè)初期積淀下來的團體精神傳承下去。企業(yè)文化建立的基本做法（2）第六十一頁，共七十四頁，2022年，8月28日（六）回顧與展望第六十二頁，共七十四頁，2022年，8月28日您了解我們的企業(yè)文化嗎？歷史和現(xiàn)在？制度和策略？目標和方向？我們和企業(yè)？第六十三頁，共七十四頁，2022年，8月28日1、員工流動率高不高？2、公司是否有行動快捷，爭取績效的氣氛？3、重要的決策由高級主管來決定，或是中階主管可以作主？4、組織制度已經(jīng)定型？還是仍具有相當?shù)膹椥裕?、行銷策略為何？是要領(lǐng)先同業(yè)？還是老二主義？或是獨專一門？6、經(jīng)營策略是采取研究發(fā)展導(dǎo)向呢？還是行銷導(dǎo)向呢？7、是否采用輕松而親切的管理作風(fēng)？8、組織結(jié)構(gòu)是否為傳統(tǒng)的階層式？9、是否采取系統(tǒng)化的管理方式？10、是否以產(chǎn)品為導(dǎo)向