第12頁共12頁2023年?護士護理年?終工作總結?今年本著?“鞏固優勢?，穩步發展?”的原則，?一年來做了?能上能下下?幾點工作兼?顧新廈、主?樓，全院一?盤棋，尤其?在新廈狠抓?操作規范，?實現輸液反?應“零”突?破；抓查對?制度，全年?查堵藥品質?量漏洞__?_例、一次?性物品質量?漏洞___?例，1.?配合股份制?管理模式，?抓護理質量?和優秀服務?，合理使用?護工，保證?患者基礎護?理到位率；?強調病區環?境管理，徹?底杜絕了針?灸科的環境?臟、亂、差?，尿墊到處?晾曬的問題?。2.從?業務技能、?管理理論等?方面強化新?廈年輕護士?長的培訓，?使她們盡快?成熟，成為?管理骨干。?今年透過考?核評議，_?__名副護?士長轉正、?___名被?提升為病區?副護士長。?3.加大?對外宣傳力?度，今年主?持策劃了“?5.12護?士節”大型?慶典活動，?得到市級領?導及護理界?專家同行的?贊譽；用心?開拓__報?、__新報?、天__日?報、__電?臺、電視臺?等多種媒體?的宣傳空間?，透過健康?教育、事跡?報告會、作?品展示會等?形式表現護?士的辛勤工?作和愛心奉?獻，4.?注重在職職?工繼續教育?，舉辦院級?講座普及面?達___%?以上；開辦?新分配職工?、新調入職?工中醫基礎?知識培訓班?；完成護理?人員年度理?論及操作考?核，合格率?達___%?.抓護士素?質教育方面?開展“尊重?生命、關愛?患者”教育?，倡導多項?捐贈活動，?向血液科、?心外科等患?者獻愛心。?5.迎接?市衛生局_?__的年度?質控大檢查?，我院護理?各項工作成?績達標，總?分___%?，名列全市?榜首。_?__個人在?自我建設方?面：今年榮?獲“___?市市級優秀?護理工作者?”稱號；透?過赴美國考?察學習，帶?回來一些先?進的管理經?驗，并用心?總結臨床經?驗，本年度?完成國家級?論文___?篇、會議論?文___篇?及綜述__?_篇。作?為護理部主?任、一名光?榮的___?黨員，我個?性注重自己?的廉潔自律?性，吃苦在?前、享受在?后，帶病堅?持工作，親?自帶領科護?士長、護士?長巡查各崗?；醫。學教?育網努力提?高自己的思?想認識，用?心參與護理?支部建設，?發展的年輕?黨員梯隊，?此刻新廈的?黨員隊伍已?經擴大到_?__余名，?其中以年輕?的臨床骨干?為主，使護?理支部呈現?一派用心向?上的朝氣和?活力。護?理工作的順?利開展和護?理水平的提?高，得益于?以石院長為?首的各位領?導的正確決?策和各級基?層護理人員?的共同努力?，明年護理?部要創立自?己的學術期?刊，提高護?理學術水平?，發揮中醫?、中西醫結?合護理優勢?，爭取使我?院的護理質?量得到國際?化認證。?護士護理年?終工作總結?（二）_?_年在醫院?領導班子和?護理部領導?下，在醫院?各兄弟科室?的支持幫忙?下，內五科?全體護理人?員協調一致?，在工作上?用心主動，?不怕苦，不?怕累，樹立?較高的事業?心和職責心?，結合神經?內科的工作?性質，圍繞?醫院中心工?作，求真務?實，踏實苦?干，較好地?完成了本科?各項護理工?作任務，保?證了科室護?理工作的穩?步進行，取?得了滿意的?成績，現將?__年護理?工作做如下?總結：一?、護理人員?在政治上認?真學習鄧―?―理論和“?___”精?神樹立正?確的世界觀?、人生觀、?價值觀，發?揚黨的優良?傳統，牢固?樹立“一切?為患者服務?”的理念，?加強醫患溝?通，用“_?___”的?標準規范自?己的言行，?不斷提高思?想道德修養?，認真開展?自我批評。?二、全科?護理人員認?真落實各項?規章制度，?核心制度?全科護理人?員能夠自覺?遵守院內各?項規章制度?和勞動紀律?，做到小事?講風格，大?事講原則，?從不鬧無原?則糾紛，工?作中互相支?持，互相理?解，護理人?員分工明確?，各司其職?，各負其責?，團結務實?，克服人手?少、護理任?務繁重、保?證正常護理?工作的順利?開展。堅持?查對制度：?要求主班，?服藥班每日?查對___?次，每日護?士長參加查?對___次?，詳細核對?病危，病重?一級護理，?測血壓，各?項護理，藥?物與治療，?[由整理]?并記錄簽?字；護理操?作時嚴格要?求三查七對?；嚴格病危?病重患者，?臥床患者床?頭交接班，?并嚴格交接?皮膚病情，?治療！加強?了基礎護理?的落實，每?日晨間護理?，午間護理?，為患者及?時整理和更?換床單元，?營造整潔溫?馨病區。?三、注重提?高護理人員?業務素質?對護理人員?進行三基培?訓，購買神?經內科專業?護理書，及?時___學?習并隨機考?試。每月定?期召開科會?，___業?務學習，堅?持護理業務?查房，__?_護理人員?進行討論，?不僅僅提高?了她們的業?務技術水平?，也增強了?護士對自身?、對科室發?展的信心。?用心___?護理人員參?加醫院的業?務學習，不?斷提高護士?的業務水平?！四、注?重服務細節?，提高病人?滿意度堅?持了以病人?為中心，以?質量為核心?，為病人帶?給優質服務?的宗旨，加?強護理人員?醫德醫風建?設，落實護?理人員行為?規范，在日?常工作中要?求護理人員?微笑服務，?禮貌用語。?每月對住院?病人發放滿?意度調查表?，滿意度調?查結果均在?___%以?上，也多次?獲得患者的?表揚信，錦?旗。并對滿?意度調查中?存在的問題?提出了整改?措施。每月?科室定期召?開工休座談?會一次，征?求病人及家?屬意見，對?病人及家屬?提出的要求?給予最大程?度的滿足。?深入開展?了以病人為?中心的健康?教育，透過?制定并發放?健康教育手?冊，以及透?過護士的言?傳身教，黑?板報宣傳，?讓病人熟悉?掌握疾病預?防，康復及?相關的醫療?，護理及自?我保健常識?等知識。提?前每日輸液?治療的時間?，合理安排?治療，醫學?護理。陪同?護送患者拍?片，做B超?、心電圖，?CT，核磁?等檢查，幫?忙病人辦出?入院手續，?帶給一次性?紙杯，幫忙?無家屬或年?老的患者打?開水。定期?的電話回訪?。以細小優?質的服務得?到了病人及?家屬的稱贊?。五、加?強了院內感?染管理嚴?格執行了院?內管理領導?小組制定的?消毒隔離制?度。科室堅?持了每月定?期對病區治?療室的空氣?培養。也堅?持每日對治?療室、病區?病房進行紫?外線消毒，?并做好記錄?。一次__?_使用后能?及時毀形，?集中處理，?并定期檢查?督促。病區?治療室均能?堅持84消?毒液拖地每?日二次，病?房內定期用?84消毒液?拖地，出院?病人床單元?進行終末消?毒（清理床?頭柜，并用?消毒液擦拭?）。護士?護理年終工?作總結（三?）護理部?在院領導的?帶領及支持?下，順利開?展了今年工?作。工作重?點在優質護?理的開展、?護理質控管?理、不良事?件的預防及?上報、護理?人才的培養?等方面。現?將護理部工?作總結如下?：一、強?化護理質控?管理，加強?監管力度?1、深入科?室督促護士?長做好工作?安排。重點?查新入、轉?入、手術前?后、危重癥?和生活不能?自理、有發?生醫療糾紛?潛在危險等?病人護理工?作的落實狀?況。加強環?節質量控制?，減少了護?理缺陷的發?生。2、?建立健全各?項規章制度?、質控標準?，保障護理?環節質量。?按照年初制?定的計劃，?護理部充分?調動各科護?士長，共同?參與到護理?部質控中，?將質控標準?細化，職責?明確化，按?照分工開展?質控檢查工?作。護理部?將檢查中發?現的問題及?時反饋于科?室，并在護?士長列會中?提出，分析?查找原因，?給出推薦，?要求其整改?，并對整改?效果進行追?蹤跟進。

?3、嚴格?核心制度的?落實。護理?部重點在查?對制度、醫?囑執行制度?、交接班制?度、分級護?理制度、護?理質量缺陷?登記報告制?度的執行上?下功夫。深?入科室，嚴?格考核，采?取現場抽查?及每月定期?考查等形式?，使護理人?員真正理解?了核心制度?的內涵，從?根本上認識?到核心制度?在工作中的?重要性，懂?得如何按照?核心制度開?展工作。?4、強化護?士長的管理?意識。要求?各科護士長?務必有日工?作安排、周?工作計劃、?月工作重點?。充分發揮?護士長的主?觀能動性，?鼓勵護士長?開拓思維，?勇于創新，?將好的管理?經驗在護士?長例會中提?出，與大家?共同___?。指導新上?任的護士長?工作，幫忙?她們在短時?間內承擔起?科室護理管?理工作。?5、加強了?醫院感染控?制管理。透?過每月的質?控檢查、日?常巡查及夜?查房，對護?理人員消毒?執行狀況進?行了全面考?核，重點加?強了一次性?無菌物品、?無菌技術、?衛生學洗手?、消毒監測?的管理和考?核；加強了?消毒供應室?無菌物品的?洗滌、消毒?存放、下收?下送工作管?理，保證了?消毒物品的?質量；要求?對手術病人?的病房進行?空氣消毒，?確保了醫療?護理安全。?6、嚴格?落實醫療服?務收費標準?，配合醫保?辦、新農合?，為患者帶?給便捷快速?服務。經常?下科室檢查?收費、記費?狀況，嚴格?督查，要求?科室避免少?收、多收、?漏收。7?、一年質控?工作狀況：?__-__?月共完成質?控大檢查_?_次，其中?抽查護理病?歷__份、?危重癥病人?護理__人?次、基礎護?理__人次?，檢查急救?藥品、物品?、器材管理?__次、病?室管理及護?理安全管理?__次、院?感及特殊科?室管理__?次，對患者?采取書面式?滿意度調查?__次（共?調查__人?次）。8?、各項護理?質量指標完?成狀況：①?、基礎護理?平均得__?分，合格率?___%。?②、，危重?癥護理平均?得分__分?，合格率_?__%。③?、急救器材?藥品管理平?均得分__?分，合格率?___%。?④、護理文?件書寫平均?得分__分?，合格率達?___%。?⑤、護理人?員“三基”?考核合格率?達___%?。⑥、常規?器械消毒滅?菌合格率達?___%。?⑧、一次性?注射器、輸?液（血）器?用后毀形率?達___%?。二、落?實“優質護?理”的開展?，提升病員?滿意度1?、夯實基礎?護理，簡化?就醫流程（?由護士為患?者取藥、送?檢查等），?要求各病區?務必將工作?安排具體化?，職責到人?頭，將優質?護理工作落?到實處。?2、為提高?護理質量及?病人滿意度?，護理部增?加了對患者?滿意度調查?的次數，采?取定期或不?定期、書面?或口頭等方?式。針對患?者提出的“?熱水供應時?間較短”、?“搖床少”?、“加熱飯?菜不方便”?、“衛生間?區域地面濕?滑，容易滑?倒”、“繳?費手續麻煩?”等問題，?及時與總務?科、藥械科?、財務科等?相關科室或?分管院長聯?系，取得協?助后，結合?實際狀況妥?善處理了該?類事件；將?患者在就醫?期間提出的?“對患者關?愛及保密保?護不夠”、?“個別護士?穿刺技術較?差”、“期?望得到更多?的健康知識?”等問題，?反饋于護士?長，帶給護?理部意見，?要求并協助?其處理。根?據病員回饋?的信息，反?映出這一舉?措取得了必?須成效。?3、為更好?的開展健康?教育及護患?溝通，護理?部協助各護?理組制作了?健康教育處?方及宣傳畫?，供病人查?閱；___?全體護士共?同學習護士?禮___范?，指點說話?方式及技巧?，要求護士?長對護士從?業行為多觀?察，對不良?現象多指正?教導。三?、提升護理?安全防范意?識，杜絕差?錯事故發生?1、定期?督促檢查醫?療護理安全?，重點加強?了節前安全?檢查。制定?了“護理安?全檢查狀況?表”、“節?假日前護理?安全檢查評?分標準”等?護理安全檢?查標準，要?求護理部各?質控小組及?各科護士長?務必做好護?理安全防范?工作，經常?巡視、排查?安全隱患，?增強醫務人?員防范意識?，杜絕事故?隱患。由護?理部帶頭，?堅持護士長?每日夜查房?及節假日值?班，以保證?夜間及節假?日的護理安?全。2、?完善了“護?理安全不良?事件主動報?告和管理制?度”、“護?理不良事件?報告單”、?“壓瘡申報?表”、“壓?瘡（難免）?評估表”、?“壓瘡觀察?護理記錄單?”、“跌倒?/墜床風險?評估表”、?“跌倒/墜?床危險因素?評估及計劃?表”、“導?管脫落危險?度評估表”?、“輸血不?良反應報告?表”、“各?科工作量統?計表”等標?準表格的制?定及修訂工?作。在工作?中不斷強調?護理不良事?件的主動上?報，__-?__月接到?護理不良事?件__例、?藥物不良反?應__例、?輸血不良反?應__例和?壓瘡__例?（院外褥瘡?__例，難?免褥瘡__?例）的上報?，較往年上?報數有了較?大的增長。?3、針對?上報的不良?事件及日常?檢查中發現?的問題，護?理部在護士?長例會上對?這些事件進?行分析討論?，為護理人?員敲響警鐘?，以減少避?免不良事件?的發生。?四、落實人?才培養計劃?，提高護理?人員整體素?質1、為?適應新醫改?制度及醫療?市場競爭日?益加劇的狀?況，不斷提?高護理質量?及水平，及?時接收先進?的護理理念?、操作技術?，護理部有?計劃的安排?各科護士長?到內江市第?二人民醫院?理解護理管?理短期培訓?，并選派工?作潛力及職?責心強的護?理骨干參加?院外業務培?訓或到上級?醫院進修學?習。2、?護理部加強?了對新入及?低年資護士?的培訓力度?，在入職及?定崗前對新?入人員進行?單獨談話，?談話重點為?護士執業道?德、護士禮?儀、規范用?語、各項規?章制度的執?行、護理安?全等資料；?同時___?該類人員群?眾學習《護?士條例》、?相關法律法?規、護理安?全知識、觀?看護士禮儀?培訓視頻等?資料；對擬?聘護士采取?聘用前理論?及操作考試?，成績合格?者方聘用。?___、?___護理?操作培訓及?操作、規章?制度考試_?__次（考?核__人次?），___?業務學__?_次，“三?基”理論考?試__次。?要求全體護?士用心參加?醫院舉辦的?各類業務講?座及遠程教?育學習。?___、_?__“__?_”國際護?士節活動，?評選出技能?比賽一等獎?__名、二?等獎__名?、優秀獎_?_名及優秀?護士__名?，予以相應?獎勵，鼓勵?獲獎者再接?再厲，要求?五年資以下?（含五年資?）護士務必?參加技能培?訓及考試，?以提高技能?水平。5?、加強人力?資源管理，?以培養護理?能手、應急?護理人員、?管理型后備?人員為重點?。6、加?強專科護理?的開展，一?年壓瘡小組?參加會診_?_例，治愈?壓瘡患者_?_名（其余?Y名患者未?理解全面治?療無法統計?），治療不?愈合傷口_?_例，該患?者傷口已全?面愈合。靜?脈治療小組?參加PIC?C穿刺__?例，PIC?C維護__?人次。五?、存在問題?：1、護?理人員素質?參差不齊，?個別護士主?動服務意識?、工作職責?心、溝通協?調潛力、專?業技術水平?及理論知識?較差。2?、核心制度?貫徹不徹底?，個別護理?人員未能嚴?格執行查對?制度。3?、護理文件?書寫欠規范?，資料單一?不全面，專?科護理記錄?缺乏護理內?涵；護理記?錄中缺項、?漏項較多，?病情觀察缺?乏連續性。?對疾病的觀?察要點不能?全面掌握，?導致護理文?書書寫質量?不高。4?、少數護理?人員無菌觀?念不強，院?感防范意識?較差。5?、護理安全?防范意識不?強，有待加?強。6、?宣教工作開?展不盡如人?意。7、?急救藥品、?物品、器材?管理差強人?意。六、?下一年工作?打算1、?繼續以開展?優質化服務?為重點，樹?立主動服務?意識，培養?優質護理觀?念，強調護?士儀表禮儀?，掌握的溝?通協調技巧?，用心開展?健康、安全?知識宣教。?2、加強?“三基三嚴?”培訓力度?，提高護理?人員專業技?能及理論水?平。重點加?強新入及低?年資護士的?培訓及考核?，加強急診?科護理人員?的培訓，加?強應急小組?護理人員的?培訓。設立?優秀帶教人?員評定，激?勵帶教人員?更好的開展?帶教工作。?3、繼續?加強質控管?理力度，對?全院護理工?作做到妥善?計劃、認_?__署、及?時督查。加?大日常巡視?力度，及時?發現、解決?問題，加強?安全知識培?訓，調動科?室人員護理?安全防范思?維及意識，?做好主動防?范工作。培?養科室人員?工作職責心?及主動性，?防止差錯事?故發生，鼓?勵護理不良?事件的主動?上報。4?、加大急救?藥品、物品?、器材的管?理，加強檢?查力度。?5、加強院?感監管力度?。6、不?斷完善護理?文書書寫質?量標準，提?高護理文書?書寫質量。?7、開拓?新護理項目?，在貼合規?定的前提下?拓展護理收?費項目。?隨著新醫改?政策的進一?步深化，醫?療市場競爭?愈演愈烈趨?于白熱化，?只有在做好?本職工作的?同時，不斷?提高自身素?質，不斷優?化就醫流程?，不斷改善?就醫環境及?條件，提高?醫療護理質?量，才能立?于不敗之地?，得到長遠?的發展。?護士護理年?終工作總結?（四）_?_年，我科?遵循“以病?人為中心，?提高醫療服?務質量，保?障病人安全?”為主題的?服務宗旨，?認真執行本?年度護理工?作計劃，按?醫院護理服?務質量評價?標準的基本?要求，完善?各項護理規?章制度，改?善服務流程?，加強護理?質量控制，?持續護理質?量持續提高?。現將上半?年我科護理?工作狀況總?結如下：?一、共接收?住院患者_?__人，較?去年減少_?__人；搶?救護理危重?患者___?人，較去年?增加___?人。分析此?種狀況的原?因，與近半?年收住患者?病情重，周?轉慢有關系?。二、治?療護理處置?共___人?次，比去年?同期增加_?__人次。?其中，皮_?__射__?_人次，肌?肉注射__?_人次，靜?脈注射__?_人次，靜?脈輸液__?_人次，皮?內注射__?_人次，輸?血___人?次，靜脈抽?血___人?次，各種穿?刺___人?次，導尿_?__人次，?灌腸___?人次，測血?壓___人?次，物理降?溫___人?次，口腔護?理___人?次，皮膚護?理___人?次，胃腸減?壓___人?次，會陰護?理___人?次，膀胱沖?洗___人?次，洗胃_?__人次，?吸氧___?人次，排痰?___人次?，靜脈留置?針封針__?_人次，吸?痰___人?次，鼻飼_?__人次，?霧化吸入_?__人次。?分析治療護?理處置增多?的原因，與?危重患者增?多有關系。?三、1、?純治療費收?入___元?，比去年同?期增加__?_元。2?、總支出_?__元。其?中，藥械科?支出___?元，比去年?多支出__?_元，與一?次性耗材增?加有關系；?后勤支出_?__元（其?中，氧氣支?出___元?），較去年?同期增加_?__元，其?中氧氣多支?出___元?。這一年?，機遇與挑?戰并存，全?體護理人員?精誠合作，?保證了護理?工作的穩步?發展。為了?使下半年的?工作更上一?層樓，根據?我科實際狀?況，現制定?工作計劃如?下：一、?重點加強對?新入院護士?、低年資護?士的培養。?近兩年，?我科人事變?動較大，吸?收了不少年?輕