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盤點：2013年最震撼互聯網營銷事件

天貓雙十一自2009年以來就被認為是中國電子商務行業的年度盛事。2013年天貓雙十一銷售額高達350億，深圳佐卡伊電子商務有限公司在這次的雙十一以5000萬訂單金額穩居珠寶類目第一名。一位浙江女子花了2050萬網購了佐卡伊13.33克拉的“北斗星”鉆戒，被眾多網友戲稱為“真土豪”，再次刷新網購鉆石單筆交易記錄。據珠寶行業專家介紹，通常類似這種稀世大鉆，一般都是出現在頂級拍賣會上和珍藏圈子里，只有少部分人士能夠知道消息和得到邀請進行鑒賞。一些電商觀察評論家甚至認為，此次，佐卡伊在天貓雙十一平臺發售這樣一枚全頂級的稀世大鉆，本身就是大膽創新之舉。如今，它的售出更是意義重大，極大的展示了互聯網的力量，是互聯網上一次承前啟后的理程碑性質的事件，打破了大克拉稀世奢品珍藏只能在私密社交圈、拍賣會上才能一堵真容的局面，開創了互聯網網購奢品的新紀元，為廣大用戶提供了網購奢侈品的真實案例和榜樣。同時，它的售出和電子商務在中國的迅猛發展日趨成熟也密不可分。TOP2:小米手機：把新營銷當做戰略，做服務，漲粉絲米式營銷上有三板斧。第一板斧是把新營銷當做戰略。不是試驗田，而是主戰場。因為沒有預算，只能選擇社會化營銷的手段。很幸運的是，小米碰上了一個大的順風車，2010年正好是微博大爆發的時候，小米迅速抓住了這個機會，并變成品牌的主戰略。從小米網的組織架構上，你能看到這種戰略聚焦，小米網的新媒體團隊有近百人，小米論壇30人，微博30人，微信10人，百度、QQ空間等10人。第二板斧是做服務。客服不是擋箭牌，客服就是營銷。小米論壇是這種服務戰略的大本營，微博、微信等都有客服的職能。小米在微博客服上有個規定：15分鐘快速響應。為此，還專門開發了一個客服平臺做專門的處理。特別是微博上，不管是用戶的建議還是吐槽，很快就有小米的人員進行回復和解答，很多用戶倍感驚訝。第三板斧是漲粉絲。微博營銷千絲萬縷，最關鍵的抓手就是粉絲。小米漲粉絲的秘密武器就是事件營銷。小米在微博上做的第一個事件營銷是“我是手機控”，從雷軍開始，發動手機控曬出自己玩過的手機，大概吸引了80萬人參與。轉發量最高的是“新浪微博開賣小米手機2”，也是新浪微博2012最高轉發記錄保持者，轉發265萬次，漲粉絲37萬。TOP3:褚橙變身“勵志橙”2012年褚橙創造了銷售200噸的奇跡后，褚時健授權電商平臺本來生活網把2013年的褚橙銷往全國。2013年十月，擁有深厚媒體背景的本來生活網一方面聯手新京報傳媒拍攝“80后致敬80后”系列專題，邀請蔣方舟、趙蕊蕊等80后名人相繼講述自己的勵志故事致敬褚時健;一方面推出個性化定制版的褚橙“幽默問候箱”，贈嘗給社交媒體上大V及各領域達人，包括韓寒、流漣紫等名人。比如給韓寒只送了一個褚橙，

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