標準解讀

《SB/T 11222-2018 管理咨詢服務規范》是一項針對管理咨詢服務行業制定的國家標準，旨在通過明確服務流程、服務質量要求和服務評價方法等關鍵要素，提升管理咨詢服務行業的整體水平。該標準適用于提供管理咨詢服務的企業或個人。

根據《SB/T 11222-2018 管理咨詢服務規范》，管理咨詢項目從啟動到結束通常包括以下幾個階段：前期準備、診斷分析、方案設計、實施指導以及后期跟蹤。在前期準備階段，咨詢方需與客戶充分溝通，了解客戶需求，并簽訂正式的服務合同；進入診斷分析階段后，通過對客戶企業內外部環境的深入研究，識別出存在的問題及其根源；接著是基于前一階段發現的問題進行方案設計，提出解決問題的具體措施；隨后，在客戶的配合下，咨詢方將協助執行所設計的解決方案；最后，為了確保咨詢效果能夠持續發揮作用，還會有一個后續的支持和評估過程。


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....

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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2018-06-20 頒布
  • 2019-04-01 實施
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文檔簡介

ICS0104003

A12..

備案號64739—2018

:

中華人民共和國國內貿易行業標準

SB/T11222—2018

管理咨詢服務規范

Specificationformanagementconsultancyservice

2018-06-20發布2019-04-01實施

中華人民共和國商務部發布

SB/T11222—2018

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國國際商會商業行業商會提出并歸口

。

本標準起草單位中國國際商會商業行業商會北京第一會達風險管理科技有限公司南京星指針

:、、

軟件工程有限公司上海名聚網絡技術有限公司北京北大縱橫管理咨詢有限責任公司中國國際貿易

、、、

促進委員會商業行業分會天津大成百練財務咨詢有限公司上海九明企業管理咨詢有限公司北京中

、、、

商匯才教育管理咨詢有限公司廣東省商業聯合會

、。

本標準主要起草人姚歆晉展沈鷹爾賀建軍岳云雷趙敏王曦王管談曹衛華劉亞平陳樹峰

:、、、、、、、、、、、

楊宏張旭航喬珍珍

、、。

Ⅰ

SB/T11222—2018

管理咨詢服務規范

1范圍

本標準規定了管理咨詢服務的基本要求服務內容服務流程技術實現和服務質量持續改進

、、、。

本標準適用于管理咨詢機構提供的與管理咨詢服務相關的活動

。

2術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

21

.

管理咨詢服務managementconsultancyservice

通過調研發現并確認制約組織管理發展和經營活動的關鍵問題提供相應的解決方案并通過培

、,,

訓指導實施或運用技術手段幫助各類組織解決相關問題的過程

、,。

22

.

顧客client

采購管理咨詢服務的組織

。

23

.

管理咨詢機構managementconsultancyserviceprovider

提供管理咨詢服務的組織

。

24

.

技術實現technicalimplementation

利用信息技術和其他新興技術融合到管理咨詢方案中通過技術固化和優化咨詢成果把管理咨

,,,

詢成果轉變成咨詢方案的結果交付方式

。

3基本要求

31資質要求

.

管理咨詢機構應符合以下資質要求之一

:

法人資格的組織含企業法人社會團體法人民非企業單位法人和事業單位法人且具備管

a)(、、),

理咨詢業務職能和提供管理咨詢服務所需的專業技術能力

;

依法成立且取得統一社會信用代碼證書的其他組織同時具備管理咨詢業務職能和提供管理

b),,

咨詢服務所需的專業技術能力

。

32專業人員要求

.

321管理咨詢機構應具備滿足服務需求的管理咨詢師技術顧問信息技術工程師和相關領域的資

..、、

深專家

。

322管理咨詢師應遵守職業守則經過崗位培訓具備管理

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