健民醫藥績效考核（參考）方案藥店績效考核管理辦法較小藥店績效考核方案較小型連鎖藥店績效考核方案大型連鎖藥店績效方案新開大型藥品超市績效考核方案

藥店績效考核管理辦法一、基本原則1、門店總體提成原則。即獎勵政策、提成品種的提成比例對門店執行，各門店店長在綜合考慮管理需要、收銀人員的獎勵、管理人員的獎勵及日常管理考核等因素后，確定具體的獎勵辦法，并在門店內部進行公示。2、店長、組長二次分配原則。各門店店長、組長（僅限****、****、****、****、****）根據員工表現情況和業績完成情況，確定員工績效獎金分配方案，在報經營運部同意后，正式執行。3、銷售任務優先原則。即本方案中的提成、獎勵兌現的前提是整體銷售任務指標完成率在80%以上；任務量確定原則為2015年度任務量的80%等于2014年度同期的銷售總額，個別門店可以進行調整。整體銷售任務完成率超過100%的，商品銷售提成按照超額情況同比例兌現。整體銷售任務指標由營運部根據2014年度實際銷售情況及門店發展潛力情況在2014年12月26日前確定。三、績效獎金計發流程1、營運部自系統中導出各門店相關數據。時間為當月28日——29日（如遇法定節假日順延）。2、營運部將數據交財務部核查，同時下發各門店店長核對。1工作日內。3、財務部及各門店根據營運部數據核對數據。5工作日內。4、營運部根據反饋意見查明情況，調整數據。5工作日內。5、營運部根據整理完畢的數據與財務部共同計算績效獎金。2工作日內。6、營運部將各門店績效獎金總額數據給各門店店長。1工作日內。7、各門店根據績效獎金總額確定班組或者員工的分配方案，交營運部。2工作日內。8、營運部審查通過各門店員工獎金分配方案。2工作日。9、營運部將各門店員工獎金分配方案交財務部執行。四、其他事項1、新鄉中醫院、新鄉縣供電局、中原路和平路、****、****等門店店長的績效獎金按照員工的3倍計算，組長按照員工的2倍計算。例，門店總人數9人，其中組長2人，店長1人，績效獎金總額13000元，則店人均績效獎金為13000/(1*3+2*2+6*1)=13000/13=1000，店長的績效獎金為3000元，組長的績效獎金為2000元。2、其他門店店長的績效獎金按照員工的2倍計算，計算方法同上。小型藥店績效考核方案四、試用員工1、按照正式員工計算。五、日化、器械、化妝品1、日化、化妝品任務額每人100元。任務內提成A類3%，B類提成1.5%；超出任務的部分A類6%，B類提成4%。2、醫療器械任務額每人400元。任務內提成A類2%，B類提成1%；超出任務的部分A類6%，B類提成3%。六、工作紀律1、員工在未接待客人的情況下，周邊十米內如有客人，未曾前往接待、介紹藥品，每次扣除提成50元；2、員工在工作時間聊天時間超過5分鐘的，每次扣除提成50元；3、店員未經店長批準（須電話報經營運部同意），擅自打折的，每次扣除提成50元；4、員工未言語迎來送往，違反一次，扣除提成50元；5、員工每人每周必須研究3種提成商品的銷售方法（不得重復），并提交給店長。否則，每少一種，扣除提成10元；6、店內禁止任何情況下與顧客發生爭執，發現一次扣除提成100元；7、遲到或者早退一次，扣除提成10元；8、不服從上級工作安排，每次扣除提成20元；9、根據以上工作紀律要求扣除的提成由門店進行統一重新分配。主要用于獎勵當期表現優越人員，獎勵方案報營運部審核批準。小型連鎖藥店績效考核方案

提成政策執行一、非藥品區1、非藥提成商品（不含器械和計生用品）每人任務2.5萬；任務以內提成比例為3%，超出部分提成比例5%，藥品區營業員1%。2、計生用品的提成比例3%。3、醫療器械任務額每人每月2000元。任務內提成A類2%，B類提成1%；超出任務的部分A類4%，B類提成2%。

二、藥品區1、提成商品任務量10萬元；2、任務以內A類產品3%，B類1.5%；任務以外A類產品6%，B類3%3、顧客購買指定商品的，讓顧客空手而歸的，每次扣除提成50元。

三、收銀員1、按照本組人均提成由組長根據表現計發，在此基礎組長有權上下浮動提成，浮動比例為40%。

四、實習生1、按照正式員工計算。五、工作紀律1、員工在未接待客人的情況下，周邊十米內如有客人，未曾前往接待、介紹藥品，每次扣除提成50元；2、員工無論上班與否，在工作區域吃東西，每次扣除提成50元；3、員工在工作時間聊天時間超過5分鐘的，每次扣除提成50元；4、收銀員未經店長批準（須電話報經營運部同意），擅自打折的，每次扣除提成50元；5、例外醫保刷卡行為，未經店長批準的，擅自進行的，每次扣除收銀員提成50元；6、員工未言語迎來送往（銷售區域建議送往言語是：您還需要點什么？），違反一次，扣除提成50元；7、員工每人每周必須研究3種提成商品的銷售方法（不得重復），并提交給組長。否則，每少一種，扣除提成10元；8、店內禁止任何情況下與顧客發生爭執，發現一次扣除提成100元；9、遲到或者早退一次，扣除提成10元；10、不服從上級工作安排，每次扣除提成20元；11、根據以上工作紀律要求扣除的提成由門店進行統一重新分配。主要用于獎勵當期表現優越人員，獎勵方案報營運部審核批準。大型連鎖藥店績效方案人員安排店長：****健康咨詢師：****組長：****組員：****、****（收銀）；****、****、****、****（藥品區）；****（日化、藥妝、醫療器械區）；****、****、****（營養保健品區）組長：****組員：****、****（收銀）；****、****、****、****（藥品區）；****（日化、藥妝、醫療器械區）；****、****、****（營養保健品區）提成政策執行一、營養保健品區1、必須完成保健品的月度銷售任務。營養品與保健品提成掛鉤比例兌現，100%為最高提成比例。2、營養品整體銷售任務指標試行期間，分組下達任務。保健品也要按照比例下達任務，營養品每組任務是2.5萬，任務以內提成比例為3%，超出部分提成比例6%。每班整體提成，自己協商確定個人分配數額。3、保健品總體任務?？刀髫悾?.5萬元；華立：1萬元；泰爾：1.2萬元；健特：2萬元；華信：3萬元。二、藥品區1、提成商品任務量15萬元；2、任務以內A類產品3%，B類1.5%；任務以外A類產品6%，B類3%3、顧客購買指定商品的，讓顧客空手而歸的，每次扣除提成50元。六、日化、器械、化妝品1、日化、化妝品任務額每人1萬元。任務內提成A類2%，B類提成1%；超出任務的部分A類4%，B類提成2%。2、醫療器械任務額每人5000元。任務內提成A類2%，B類提成1%；超出任務的部分A類4%，B類提成2%。七、醫生1、根據開具處方中的提成藥品、器械、中藥材等進行提成。2、提成比例統一為2%。八、工作紀律1、員工在未接待客人的情況下，周邊十米內如有客人，未曾前往接待、介紹藥品，每次扣除提成50元；2、員工無論上班與否，在工作區域吃東西，每次扣除提成50元；3、員工在工作時間聊天時間超過5分鐘的，每次扣除提成50元；4、收銀員未經店長批準（須電話報經營運部同意），擅自打折的，每次扣除提成50元；5、例外醫保刷卡行為，未經店長批準的，擅自進行的，每次扣除收銀員提成50元；6、員工未言語迎來送往（銷售區域建議送往言語是：您還需要點什么？），違反一次，扣除提成50元；7、員工每人每周必須研究3種提成商品的銷售方法（不得重復），并提交給組長。否則，每少一種，扣除提成10元；8、店內禁止任何情況下與顧客發生爭執，發現一次扣除提成100元；9、遲到或者早退一次，扣除提成10元；10、不服從上級工作安排，每次扣除提成20元；11、根據以上工作紀律要求扣除的提成由門店進行統一重新分配。主要用于獎勵當期表現優越人員，獎勵方案報營運部審核批準。新開大型藥品超市績效考核方案3、績效獎勵=收銀補貼+A類大件商品銷售提成+B類大件商品銷售提成+會員發展獎勵-“會員收銀提示違規處罰”-“柜臺商品銷售提示違規處罰”①收銀補貼按照當班銷售額提取，當班月銷售額在20萬元之內的部分，提取率為0.2%，超過20萬元（不含）的部分，提取率為0.4%。按照班組平分到個人，再根據當月員工出勤情況核發；②A類大件商品銷售提成=A類大件商品個人銷售額×8%；③B類大件商品銷售提成=B類大件商品個人銷售額×5%；④會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵；⑤會員收銀提示違規處罰：自2015年6月20日起，凡收銀員在收銀時未提示“您有會員卡嗎？”，按照每人次20元的標準處罰；⑥柜臺商品銷售提示違規處罰：自2015年6月15日起，凡收銀員在收銀時發現購買的心腦血管藥品未提示“您需要點魚油卵磷脂嗎？”；中老年人未提示“您需要點鈣片嗎？”；感冒藥購買者未提示“您需要帶點維C嗎？”；緊急避孕藥購買者“您需要帶點維E嗎？副作用會小很多！”等，均按照每人次2元進行處罰，但每人每月允許5次漏說不處罰。營業員考核方案1、員工薪資=基本工資+績效獎勵2、基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資①崗位工資由店經理制定；②全勤獎為50元；③工齡工資發放標準為每年30元。3、績效獎勵=A類大件商品銷售提成+B類大件商品銷售提成+會員發展獎勵+銷售額增長獎勵+員工輔導獎勵-員工處罰連帶處罰；①A類大件商品銷售提成=A類大件商品個人銷售額×8%；②B類大件商品銷售提成=B類大件商品個人銷售額×5%；③會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵；④銷售額增長獎勵：班組銷售額月度環比增長比例超過30%的，按照與2013年3月份班組銷售額相比增長部分的0.5%發放；環比增長20%以上的，按照增長部分的0.2%發放；⑤員工輔導獎勵：按照班組人均績效工資進行發放，發放的前提是人均績效工資超過300元，且個人最低績效工資不低于150元；⑥員工處罰連帶處罰：凡月度內，員工違規次數超過5人次的，或者個人處罰額度超過50元的，對帶班組長按照超額、超次部分同等的處罰，直至其政策執行獎勵扣完為止。中藥組長考核方案1、員工薪資=基本工資+績效獎勵2、基本工資=崗位工資+全勤獎+工齡工資+政策執行獎勵①崗位工資由店經理制定；②全勤獎為50元；③工齡工資發放標準為每年30元；④政策執行獎勵為每月300元，根據上級按照安排事項的落實情況和店堂服務規程執行情況、培訓情況等實行扣錢式考核，扣錢標準由上級確定，店經理負責考核；3、績效獎勵=A類大件商品銷售提成+B類大件商品銷售提成+會員發展獎勵+銷售額增長獎勵+員工輔導獎勵-員工處罰連帶處罰；①A類大件商品銷售提成=A類大件商品個人銷售額×8%；②B類大件商品銷售提成=B類大件商品個人銷售額×5%；③會員發展獎勵：在完成每月30名會員指標的情況下，會員登記時需要姓名、性別、電話、住址、出生年份書寫清楚，如缺少一項，則將超過總發展人數10%的部分剔除后計算，在登記當月及次月有銷售記錄的新發展會員數，按照每人2元的標準獎勵；④銷售額增長獎勵：中藥柜銷售額月度環比增長比例超過30%的，按照與2013年3月份中藥柜銷售額相比增長部分的1%發放；環比增長超過20%的，按照增長部分的0.5%發放；⑤員工輔導獎勵：按照中藥柜人員人均績效工資進行發放，發放的前提是人均績效工資超過300元，且個人最低績效工資不低于150元；⑥員工處罰連帶處罰：凡月度內，中藥柜員工違規次數超過2人次的，或者個人處罰額度超過50元的，對中藥組長按照超額、超次部分同等的處罰，直至其政策執行獎