銷售人員招聘面試技巧錯誤招聘成本與風險挫傷員工士氣影響客戶關系打破工作延續(xù)性，延誤計劃實施損失了人力生產(chǎn)率影響公司聲譽招聘面試流程需求分析面試錄用篩選簡歷渠道選擇需求發(fā)布從哪里招人？如何面試如何發(fā)布招聘廣告如何篩選簡歷為什么要招聘？招聘什么樣的人？錄用為什么要招聘？1、人員離職2、淘汰替換3、組織拓展4、組織儲備招聘什么樣的人？-需求分析招聘什么樣的人，什么人是最合適的？——可針對招聘職位所需具備的硬性條件及軟性條件進行分析招聘職位的硬性條件年齡、性別、專業(yè)等基本要求；工作年限及相關經(jīng)驗要求計算機、語言或其它技能要求；招聘職位的軟性條件除了上述的硬性條件，還應了解招聘職位所需具備的軟性要求，如性格特性、潛力、動機匹配等職位級別硬性要求軟性要求業(yè)務代表31、高中以上學歷，有1年以上銷售（行業(yè)、渠道）工作經(jīng)驗；

2、大專以上學歷，不限銷售經(jīng)驗。具備良好的溝通能力，吃苦耐勞，抗壓性強高級業(yè)代4中專以上學歷；1年以上快速消費品銷售工作經(jīng)驗。具備計劃能力及管理潛力市場推廣4大專以上學歷,1年以上市場行銷工作經(jīng)驗,執(zhí)行力強、思維敏捷,有一定的規(guī)劃及計劃能力，對市場有一定的敏感度。文員4大專以上學歷，1年以上文秘工作經(jīng)驗；能夠熟練使用辦公軟件；有人事工作經(jīng)驗者尤佳。具備良好的溝通能力，吃苦耐勞，抗壓性強司機4初中以上學歷，3年以上駕齡，無重大事故記錄；35歲以下，C證以上，駐地戶籍。吃苦耐勞,誠實可靠人員任職資格張貼廣告二次入職報紙雜志校園招聘網(wǎng)絡人才市場內(nèi)部推薦有哪些招聘渠道？各招聘渠道的特點及效果招聘渠道招聘特點招聘效果網(wǎng)上招聘覆蓋面廣、無地域限制、形象宣傳費用適中、覆蓋人群廣、效果一般現(xiàn)場招聘會直接面對，效率較高費用較低、時效性強內(nèi)部推薦針對性強無費用、減少磨合二次入職針對性強無費用、匹配度高校園招聘直接面對，效率較高費用低、時效性強報紙招聘覆蓋人群廣費用較高、效果一般需求發(fā)布招聘廣告發(fā)布要求：招聘廣告一般情況下需包含公司概況簡介，需求崗位名稱、人數(shù)、學歷、專業(yè)、工作地點、崗位錄取條件（崗位職責和任職要求等）、應征投遞方式、公司地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。不同的招聘渠道突出的重點各有不同。發(fā)布方式格式內(nèi)容網(wǎng)絡招聘崗位職責，任職要求現(xiàn)場招聘公司簡介、需求崗位名稱、人數(shù)、學歷、工作地點、崗位技能要求、應征投遞方式、聯(lián)系方式等報刊雜志需求崗位名稱、崗位職責、任職要求、應征投遞方式、聯(lián)系方式等內(nèi)部招聘崗位職責，任職要求、競聘要求、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、應征投遞方式等招聘廣告格式招聘廣告招聘發(fā)布格式—網(wǎng)絡未能明確的體現(xiàn)該職位的崗位職責、學歷、專業(yè)招聘發(fā)布格式—網(wǎng)絡崗位職責及任職資格簡潔、客觀內(nèi)部招聘廣告1、崗位職責以及任職要求簡明扼要2、內(nèi)部競聘要求突出參加競聘要求、招聘聯(lián)系人及電話號碼如何篩選簡歷如何篩選簡歷？首先要清晰了解職位描述；其次依照崗位的外圍條件、次外圍條件、核心條件、附加條件逐步進行篩選動作。100份75份50份25份10份---最外圍的條件，如性別、戶籍地---次外圍條件，如年齡、從事的行業(yè)---核心條件，如相關工作經(jīng)驗、學歷、年限---附加條件，如特殊技能、經(jīng)歷一快（初步篩選）教育背景工作經(jīng)驗是否基本滿足所招崗位要求？二慢（做必要的記錄）受培訓情況各公司的工作職責和成績?nèi)裘。ㄌ岢鲆苫簏c）去偽存真篩選簡歷-篩選的步驟

面試前相關準備行政安排：電話通知：應使用標準用語：如“您好，請問是*先生/小姐嗎？這里是山東同夢科技科技有限公司，收到您應聘***崗位，通知您在*號*點在***面試。場地：全封閉、安靜的辦公室或小會客室接待：文員、等待區(qū)間、茶水、公司雜志等事項安排面試人員準備：衣著：盡量穿著相對正式的服裝資料：崗位說明書、面試提綱等時間：0.5—1.5小時(視崗位而定)面試七步驟開場白應聘者自我介紹追問經(jīng)歷寒暄、主考官自我介紹自我介紹（時間控制5分鐘內(nèi)）對相關信息進一步了解，對疑問點進行追問求職動機、離職原因等了解求職動機面試七步驟確認入職條件答應聘者問結束語薪資要求、可入職時間等告知答復時間并感謝參加面試給予應聘者時間進行提問，涉及薪資問題一般不予以回答面試七步驟—常用問題開場白我們公司好找嗎？您到達這里還順利吧？請允許我介紹一下，這位是X部門X職位名，。。。我是XXX，這位是(應聘者)X先生/小姐應聘者自我介紹

我們曾在電話中交談過，很高興見面了。您能用簡短的話介紹您與X職位相關的工作經(jīng)歷嗎？經(jīng)歷追問你所在的部門有多少人？是如何分工的？您能介紹您在XX公司做業(yè)務代表的主要工作職責嗎？做為XX公司的業(yè)務代表，你們是如何進行產(chǎn)品銷售的？請描述您的一個典型工作日的工作內(nèi)容接到客戶投訴，您是如何處理的？請舉一個最近的例子。請舉例說明，您如何發(fā)掘新客戶的？了解求職動機您說您離開是因為想尋求更大的發(fā)展空間，您能說得更具體一些嗎？面試七步驟—常用問題確認入職條件您目前的薪資待遇是多少？對于將來的薪資期待是多少？如果需要您就職，您大概什么時候可以入職？答應聘者問關于您崗位問的薪資問題，我們會在正式錄用您的時候再與您溝通。結束語很高興您能來面試。謝謝！我們今天先面試到這里，面試結果將在X天內(nèi)給您答復。請談談最近一次你與主管的意見發(fā)生分歧時，你是如何處理的？在你過去的工作中，有沒有遇到不好進行溝通的人或事？如果有，當時的具體情況是怎樣的？服從性溝通能力適應能力你有沒有跟難以應付的主管合作過？請講講當時的情況和你為什么覺得困難？慧眼識人—考察能力團隊精神組織能力你的簡歷中提到，你組織了去年部門的的團隊活動，你能談談當時的具體情況嗎？當同事有工作需要你幫忙的時候，你是怎樣做的？能舉個最近發(fā)生的例子嗎？慧眼識人—考察能力不太適當?shù)拿嬖噯栴}舉例假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點,領導出現(xiàn)了,你該如何辦？假如你母親和老婆同時掉到水里，你先救誰？假如你有一天中了巨獎，你準備做什么？你不覺得這樣做更好嗎?你喜歡你的工作嗎？你遇到困難后，問題解決了嗎？你覺得自己的分析能力強嗎？你離職的原因是什么？。。。你在公司已得到升職，為什么要離開？。。。你說領導對你不錯，為什么要離開？。。。又升職，環(huán)境又不錯，你離開的真正原因是什么？你不覺得這樣做不對嗎？你沒考慮過這樣做會使公司利益受損嗎？我們需要務實且有。。。工作經(jīng)驗的人，你不覺得你太務虛了嗎？

選擇性知覺刻板印象第一印象月暈效應投射作用面試判斷禁忌選擇性知覺

只注意應聘者的某一方面的特征，而忽略其他方面的特征，憑個人興趣、愛好、需要或習慣進行選擇。刻板印象

根據(jù)一個人屬于哪一類社會團體或階層，就按這一社會團體或階層的典型行為方式來判斷這個人的行為。面試判斷禁忌第一印象

在最初的接觸中得到的別人的印象，一旦形成，很難消退，并影響著以后對這個人的印象。月暈效應

當我們在了解一個人時，可能被他的某種特點所吸引，以至忽視了其他特點后的品質(zhì)，就象明亮的月光使周圍的星斗失色一樣。面試判斷禁忌投射作用

把別人假想成和自己一樣，認為自己有的特質(zhì)別人也應該有，并且把自己的條件作為面試要求。面試判斷禁忌三招：1）是——絕對認可你的人；2）勢——具備強大的動力源；3）事——能做事的人.六式：1）不選最優(yōu)秀的，要選最適合的；2）不選要價最便宜的，要選經(jīng)驗最匹配的；3）不選以學習為目的的，要選有學習力的；4）不選對公司要求高的，要選對自己要求高的；5）不選經(jīng)常跳槽的，要選有依存度的；6）不選抱怨以前公司的，要選懂得感恩的。選人的“三招六式”錄用注意事項當出現(xiàn)員工與用人部門主管有親屬關系，或涉及有上下游業(yè)務直接利益關系，或雙方不在同一部門但同屬機要部門（人力資源部、財務部、總裁辦等）及照顧客戶，維持政府關系等狀況，須提前向人力資源部門申請，呈報總裁核準后方可錄用；返聘錄用事項：曾在公司任職，并正常離職者，通過規(guī)范的面試作業(yè)，符合聘任條件方可再次錄用，但必須遵守以下原則：

1、離職未滿半年，試用期內(nèi)原則上薪資職級、檔位不予調(diào)整；若離職前表現(xiàn)優(yōu)秀，確為主管吸納返聘的，經(jīng)錄用前報批同意后，可申請參加公司最近一次晉升辦理；

2、杜絕各部門間人才惡性流動，一旦稽核發(fā)現(xiàn)，當事人不予以錄用，責任主管提報行政處分；

3、曾在公司表現(xiàn)不佳，被公司解聘