精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔十一、企業總機管理制度第一條總機房是全廠通訊聯絡的機要重地，無關人員未經批準不得進入機房。第二條話務員在值班時，應堅守崗位，做到：1.接、轉迅速、準確；2.值機用話簡煉、清晰，回話禮貌、耐心；3.認真做好原始記錄和數據統計工作；4.精心操作，愛護設備，每天上班前、下班后做好機房、機臺清潔工作；5.作好交接班和長話記錄；6.嚴格遵守保密守則，不竊聽電話，不泄漏。第三條凡因公需要掛長途電話的部門和個人，必須先到××履行登記手續，填寫登記卡，經批準后，總機房才能辦理。未經批準，話務員不得擅自掛長途電話。第四條原則上不接私人和外單位人員長途電話，特殊情況，需到××履行登記批準手續，并到財務部門辦理繳交押金手續后，總機室才予掛接，通話結束后憑總機房回單到財務部門結清費用。第五條機房內不準抽煙、喧鬧和閑談，不準將易燃易爆物品帶入機房，不準干與工作無關的其他事情。第六條話務員應經常檢查機臺完好狀態，發現故障無法排除應及時報告電話維修員和領導。第七條話務員應定期進行用戶的訪問，不斷改進服務質量。第八條電話維修人員須按規定定期對機房各種設備進行維護保養，并做好記錄，保證線路暢通。第九條××應經常對總機的通訊情況和郵電局轉來的各類長途電話情況進行檢查。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔第七章企業設備管理制度一、設備使用、維護規程的制訂、修改與執行設備使用、維護規程是根據設備使用、維護說明書和生產工藝要求制定，用來指導正確操作使用和維護設備的法規。各大公司所屬廠礦、公司都必須建立、健全設備使用規程和維護規程。□規程制定與修改的要求1.廠(礦)首先要按照設備使用管理制度規定的原則，正確劃分設備類型，并按照設備在生產中的地位、結構復雜程度以及使用、維護難度，將設備劃分為：重要設備、主要設備、一般設備三個級別，以便于規程的編制和設備的分級管理。2.凡是安裝在用的設備，必須做到臺臺都有完整的使用、維護規程。3.對新投產的設備，廠(礦)要負責在設備投產前30天制訂出使用、維護規程，并下發執行。4.當生產準備采用新工藝、新技術時，在改變工藝前10天，生產廠(礦)要根據設備新的使用、維護要求對原有規程進行修改，以保證規程的有效性。5.崗位在執行規程中，發現規程內容不完善時要逐級及時反映，規程管理專業人員應立即到現場核實情況，對規程內容進行增補或修改。6.新編寫或修改后的規程，都要按專業管理承包制的有關規定分別進行審批。7.對使用多年，內容修改較多的規程，第三年要通過群眾與專業管理相結合的方式，由廠(礦)組織重新修訂、印發，并同時通知原有規程作廢。8.當設備發生嚴重缺陷，又不能立即停產修復時，必須制定可靠的措施和臨時性使用、維護規程，由廠(礦)批準執行。缺陷消除后臨時規程作廢。□設備使用、維護規程必須包括的內容(一)設備使用規程必須包括的內容：1.設備技術性能和允許的極限參數，如最大負荷、壓力、溫度、電壓、電流等；2.設備交接使用的規定，兩班或三班連續運轉的設備，崗位人員交接班時必須對設備運行狀況進行交接，內容包括：設備運轉的異常情況，原有缺陷變化，運行參數的變化，故障及處理情況等；3.操作設備的步驟，包括操作前的準備工作和操作順序；4.緊急情況處理的規定；5.設備使用中的安全注意事項，非本崗位操作人員未經批準不得操作本機，任何人不得隨意拆掉或放寬安全保護裝置等；6.設備運行中故障的排除。(二)設備維護規程應包括的內容：1.設備傳動示意圖和電氣原理圖；2.設備潤滑“五定”圖表和要求；3.定時清掃的規定；4.設備使用過程中的各項檢查要求，包括路線、部位、內容、標準狀況參數、周期(時間)、檢查人等；5.運行中常見故障的排除方法；6.設備主要易損件的報廢標準；7.安全注意事項。□設備使用、維護規程的貫徹執行1.新設備投入使用前，要由廠(礦)專業主管領導布置貫徹執行設備使用、維護規程，規程要發放到有關專業、崗位操作人員以及維修巡檢人員人手一冊，并做到堆積不離崗。2.生產單位要組織設備操作人員認真學習規程，設備專業人員要向操作人員進行規程內容的講解和學習輔導。3.設備操作人員須經廠