第三章網貨采購本章學習目標理解有關網貨定義及其內涵的基礎上，系統地了解網貨的現狀、特征、分類體系及零售類網貨的市場規模。掌握網貨選購要素與相關技巧。熟悉目前網貨采購的各種渠道及其特點，并通過綜合運用相關理論知識對一定的網貨采購渠道進行優化。任務書

小王已經體驗了網絡上購買飾品的過程，了解到了網絡上飾品的銷售情況，小王于是決定就飾品類的網貨，分別針對網絡零售生態鏈中的上游供貨商和下游最終消費者設計并發放市場調查問卷，進行有關網貨的市場調查與分析。同時了解到網絡上所賣飾品都來自于哪里，因此對所在地及周邊地區或互聯網上的各種可能用于網貨采購的渠道進行考察（線下渠道要求深入實地進行），撰寫出網貨渠道分析報告。

任務書

任務要點：

1.在網絡銷售平臺上完成飾品銷售情況的調研，主要調研網絡上飾品的交易量、飾品銷售商所在區域、價格、暢銷飾品等，完成調研報告；2.設計問卷，調查不同類型的人群是否愿意在網絡上采購飾品，找出愿意在網絡上購買飾品的人群，并分析網絡上開設飾品類網店的可行性；3.找出網絡平臺上飾品的來源，區分出分銷商銷售、生產廠商銷售、網商銷售；4.找到網絡上飾品的批發網站，并找出這類網貨的來源。一、網貨的定義企業角度的定義所謂網貨，顧名思義，是指在互聯網絡上購買或通過網上信息進行實體交易的商品。狹義的網貨是指通過網絡零售渠道交易的消費品，而廣義的網貨，除消費品外，還包括B2B銷售的工業品、原材料，可以稱為企業間網貨。3.1網貨及其品類一、網貨的定義商業經濟學角度的定義從商業經濟學角度看，網貨是通過互聯網分銷的組合商品，可以通俗地解釋為網絡服務加商品。“網貨”的內在性質含有兩個相關的基本點：一是成本轉移（costshifting），它被認為是“零售市場的根本特征”，涉及的關鍵問題是把消費者當生產者看待，產銷一體；二是定價模型，主要是發現組合商品會更多導向壟斷競爭定價（即產品差別化）模型，而不是趨向同質化完全競爭的全價模型。3.1網貨及其品類一、網貨的定義本書對網貨的定義網貨是通過以互聯網為主要渠道進行交易的有形或無形商品及服務。

這里“無形商品及服務”與實體商品一樣，是網貨的重要組成部分，也是網貨區別于傳統商品的重要特征之一。目前網貨交易過程，包括資金流、物流和信息流的各個環節，主要依賴于互聯網。

3.1網貨及其品類二、網貨概念的經濟學內涵

（1）網貨是有形商品與無形服務的組合

（2）網貨的使用價值、交換價值、意義價值是其基本屬性3.1網貨及其品類三、網貨的三要素（1）價廉。網貨物美價廉，與線下貨品同樣的來源，因為網絡渠道節約了成本，價格往往較線下貨品更為低廉。（2）豐富。因為互聯網的長尾效果，網貨不受貨架限制，所以比任何一個商場的商品更加豐富，可以是按消費者的需求定制的產品。（3）真實。貨源決定品質，網貨是貨真價實的商品，可以將更多的使用價值和經濟價值還給消費者，假貨水貨A貨不算真正的網貨。3.1網貨及其品類四、網貨中服務的特性（1）網貨服務具有無形性。（2）網貨服務能聯合消費和生產。（3）網貨服務具有非儲性。（4）網貨服務具有異質性。3.1網貨及其品類五、網貨特征1.貨真總體上來看，網上交易的消費非常有保障，網貨的“貨真”特性非常突出。因為：

（1）電子商務擁有一套成熟的信息記錄體系。（2）電子商務擁有一套日益成熟的信用評價體系。（3）電子商務擁有一整套網上交易的保障規則。

3.1網貨及其品類五、網貨特征2．價實淘寶賣家對網貨與傳統渠道商品價格的比較3.1網貨及其品類3．海量以數碼產品為例，在2005年以前，數碼產品的網貨數量很少。但在2009年，數碼產品網貨獲得了巨大的發展。據2009年10中國數碼產品網絡零售峰會上發布的《中國數碼產品網商銷售報告2009》顯示，2009年上半年，僅手機、筆記本電腦和數碼相機三種產品的網貨零售金額就達到了200億元，與國美電器同期的銷售額相當。戴爾、聯想、海爾、三星、惠普等鼎鼎大名的廠商均在淘寶上開啟了官方直營店。僅聯想一家就出現了月銷售過1000萬元的業績。五、網貨特征3.1網貨及其品類4．個性個性化商品和個性化需求的相互促進，使得網貨的個性化特征非常突出。電子商務平臺的互動性，使得客戶與商家可以前所未有地快速、流暢地溝通，這徹底改變了產品的設計環節，商品的“快速設計、反復修改”得以迅速實現。新產品的設計和以后的批次修改，都嚴格按照市場淘汰原則，如果有一款產品市場反應不好，即便是設計師覺得是得意之作，一樣做下架處理。五、網貨特征3.1網貨及其品類六、網貨品類1.“品類”的含義

品類的定義，按照國際知名的AC尼爾森調查公司的定義，品類即“確定什么產品組成小組和類別，與消費者的感知有關，應基于對消費者需求驅動和購買行為的理解”

3.1網貨及其品類2.不同角度對網貨品類的劃分（1）按商品內容劃分狹義的網貨品類包括服裝類、電子數碼類、美容類、配飾類、母嬰類、家居類、食品類、文體類、服務類、保險類、虛擬類（充值卡、彩票、機票）等。廣義的網貨品類還包括機械、五金、汽車零部件、化工、建材等50大類。（2）按網貨品牌的形成渠道劃分①自主品牌類②渠道終端品牌③傳統品牌的轉型3.1網貨及其品類圖3-51999-2009年中國零售類網貨市場的發展特征七、中國零售類網貨市場的發展特征1.貨品要有特色2.貨品適合網上銷售3.貨品具有良好的質量4.價格合理5.信用3.2網貨采購的選擇要素與技巧一、采購網貨需要考慮的因素

二、選購網貨的技巧（1）注重品牌效應（2）注重商品的個性化特色（3）注意制約因素的影響（4）質量的保證（5）信譽的影響（6）細看寶貝描述，拒絕文字游戲（7）多與賣家進行溝通（8）保留交易手續（9）計算好郵費（10）糾紛處理技巧3.2網貨采購的選擇要素與技巧一、產銷合一的個性化定制產品的網貨采購渠道

1．產銷合一的個性化定制產品渠道的優點（1）定制模式催生產銷模式新變革。（2）定制模式蘊含無限商機。（3）使得廠家以更低成本提供個性化產品成為可能。（4）定制這種新的生活方式改變了生產者和消費者的傳統關系。3.3網貨采購渠道的類型

3.3網貨采購渠道的類型

2．產銷合一的個性化定制產品渠道的缺點（1）有時間限制。（2）定制可能給企業帶來技術提升的困難。（3）質量差或無法保證（4）價格昂貴。3．解決方法貨比三家，貨到付款，自己設計樣式進行定制。二、特色地域產品的網貨采購渠道

1．特色地域產品采購渠道的優點（1）產品有當地特色，代表性比較鮮明。（2）較早發現市場，競爭壓力小。（3）到當地購買進價比較低，也能帶動區域經濟的發展3.3網貨采購渠道的類型

3.3網貨采購渠道的類型

2．特色地域產品采購渠道的劣勢（1）因為產品具有當地的特色，因此進貨渠道方式單一。（2）對地域依賴性較大。（3）各地消費者的個性化需求不同，可能出現眾口難調的局面。3．解決方法成為該特色產品在本地的代理商，由廠商負責輸送貨物，從而減少產品的進價成本；多加改革和創新，按地域間口味不同加以改革。三、網貨交易會1.網貨交易會的優點（1）精選網貨（2）優質供貨商（3）與供貨商面對面（4）進貨便捷（5）把握趨勢3.3網貨采購渠道的類型

2.網貨交易會的劣勢（1）地域局限，對有些遠距離的采購商造成交通不便。（2）時間限制，如果采購商在此期間有事情將無法到達現場進行交易。（3）費用成本高（場地費、特裝費、交通住宿費、樣品托運費等），加劇價格競爭。（4）物品太過繁多，會有以次充好的現象。（5）可能會產生商業機密的泄露現象。三、網貨交易會3.3網貨采購渠道的類型3.解決方法（1）在交易會現場可以交易，最好同時也開通網絡交易，這樣解決了采購商的突發狀況，也可以提高交易率。（2）不要盲目選擇，要貨比三家后謹慎選擇。四、加盟與代理

3.3網貨采購渠道的類型

1.加盟代理店的優點（1）降低失敗風險。（2）擁有品牌的知名度。（3）后勤支持輔導及貨品開發由總部來負責。（4）保持較強的競爭力。2.加盟代理店的缺點（1）自由度比獨立開店者低。（2）必須支付給加盟總部一筆費用。3．解決方法多與加盟商聯系，參與自己的意見，在遵守總部規范的制約下進行創新。4．選擇加盟應注意的問題（1）分析加盟企業的財務績效、公司成長、管理品質、公司穩定性、總部與加盟店的相互關系等。（2）注意加盟總部的態度和服務，選擇信譽度高的。（3）去公司總部的直營店考察。五、網站批發3.3網貨采購渠道的類型

1．網站批發渠道的優勢（1）批發數量限制優勢（2）庫存壓力優勢（3）批發價格透明化（4）資金周轉優勢（5）款式更新優勢（6）方便快捷，省力省時省心2．網站批發渠道的缺點（1）買家不能現場看貨，只能靠商品圖片來辨別網貨的質量。（2）網上交易雙方都不清楚對方究竟屬虛屬實，存在網絡欺詐。3．解決方法（1）必須選擇誠信通用戶。（2）同等貨源里面，選擇那些有產品實拍圖的商家。（3）多關注小額批發活動。（4）多對比，不要輕易下單。五、其他渠道

3.3網貨采購渠道的類型

1．外貿和OEM產品優點：外貿產品價格便宜，OEM產品質量不錯，價格低廉，做工品質有保證。2.外貿和OEM產品缺點：外貿產品的產品通常有些小瑕疵，品質有點差，但不影響使用；OEM產品的尾貨數量不少，廠家通常會要求進貨者全部吃進。3.解決方案：與想淘便宜貨的一些店鋪建立聯系，盡量使產品的質量有最基本的保證，可以根據進貨者的能力給與適當的貨量，減輕雙方的壓力。直接渠道策略固定渠道策略區域渠道策略名優渠道策略動態渠道策略3.4網貨采購渠道的選擇策略直接渠道策略就是要找到網貨的原生產廠家，直接從廠家進貨。這一渠道策略的優點是：可以降低進貨價格，防止購進假冒偽劣商品。但采用直接渠道策略要考慮到原生產廠家距離的遠近，若因距離過遠造成貨品運輸成本過大則要調整策略。3.4網貨采購渠道的選擇策略一、直接渠道策略固定渠道策略就是要選擇資信好、生產能力強、商品質量高的網貨供貨商，與他們建立長期的合作關系，固定進貨渠道。這一策略通常適用于日常生活用品、需求量穩定的商品和廠家生產質量穩定的商品。其優點是：可以通過良好的合作關系規范采購活動，適時保障市場供應，并可通過長期的合作關系使買賣雙方受益。3.4網貨采購渠道的選擇策略二、固定渠道策略區域渠道策略就是有針對性地選擇貨源市場。在目前市場商品極大豐富的情況下，很多商品因其特殊的生產環境和經營條件，形成了一些獨具特色的商品貨源產地或貨源市場，網貨采用區域渠道策略就是根據自身的經營需要，選擇有特色的網貨貨源產地或貨源市場作為進貨渠道。這一策略的優點是：商品采購選擇余地大，便于專門化經營。3.4網貨采購渠道的選擇策略三、區域渠道策略名優渠道策略就是選擇名優商品廠家或供貨商作為進貨渠道。選擇這一策略必須和零售企業的整體經營戰略、目標市場定位相一致。這一策略的優點是：可以通過名優商品樹立網絡零售商的良好形象，提高零售企業經營檔次，增加消費者對網絡零售的信任度。但該策略通常只適用于大型網絡零售企業。3.4網貨采購渠道的選擇策略四、名優渠道策略動態渠道策略就是不斷根據市場變化選擇新的、有發展潛力的進貨渠道。采用這一渠道策略難度較大，它不僅需要充分的、及時準確的市場信息，還要有敢于開拓市場的膽量和魄力。其優點是：能靈活地適應市場變化，不斷推出新商品，但不利于建立和諧的工商關系，一般只適用于市場變化較快的商品。3