《市場營銷學》模擬試題(二)名詞解釋（每題5分，共10分）1、市場營銷組合：是公司在選定的目的市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對公司自身可以控制的因素加以最佳組合和運用,以完畢公司的目的與任務。分銷渠道;通常指商品流通渠道。即商品從生產者那里轉移到消費者手里所經的通道。其具有以下特性:1、分銷渠道是一個由不同公司或人員構成的整體；２、分銷渠道是指公司某種特定產品或服務所經歷的路線;３、分銷渠道的研究應聯系相關聯商品；4、公司的分銷渠道相對固定化，由于市場營銷渠道涉及構成渠道的機構與人員。填空題(每空１分,共2０分）1、根據營銷學關于市場的理論,市場=人口+購買欲望+購買能力。2、產品觀念強調公司只要致力于提高產品質量,就一定能暢銷和獲利,生產觀念強調一切經營活動以生產為中心,以產定銷，從擴大生產中獲得規模經濟效益。3、努力使現有產品打入新的市場的增長策略叫作市場開發4、只有市場機會是適合公司目的與資源的,使公司有利可圖。5、社會群體決定了作為社會購買力重要組成部分的消費資料購買力,并且直接影響消費者支出行為模式。６、社會心理模式主張人是社會的人。７、一般來說，觀測法和深度小組訪問法最適宜于_探索性_研究，調查法最適宜于_描述性研究,而實驗法最適宜于_因果＿_研究。8、市場細分的客觀基礎是消費需求的_差異性_。9、市場領先者戰略的核心是_擴大需求。10、在新產品推廣過程中,當產品處在試銷階段,應將最早采用者視為營銷對象。１1、需求導向定價法重要有兩種,即理解價值定價法和區分需求定價法。12、對于新產品、名牌產品來說,中間商數目的選擇宜采用選擇性策略。１3、對于消費品營銷,應首選使用營業推廣的促銷方式。單項選擇題(每題1分，共1４分）1、某杭州房地認為：近年來分派到杭州的本科以上的學生是杭州地產業的未來的重要市場。你認為該公司的營銷理念是（D)A、產品觀念B、推銷觀念Ｃ、營銷觀念Ｄ、社會市場營銷觀念2、一般理論認為,（Ｂ)對公司來說,鈔票凈流入最多。A、問題類B、金牛類C、明星類D、狗類3、不屬于4Ｐ的是(C）A、價格B、產品C、權力D、促銷４、對于大多數人，浙江省杭州市大戶型高價房處在曲高難和的境界，根據營銷學知識,下列策略公司可取的是（B)Ａ、協調性營銷策略B、刺激性營銷策略C、減少性營銷策略D、開發性營銷策略5、公司建立“暗箱”理論的目的在于（D)Ａ、了解誰是公司產品的購買者B、明確消費者購買的時機、地點C、掌握消費者對產品及品牌的知曉限度D、分析消費者“為什么”購買的問題6、以調查某一時期某種產品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場調查研究是(Ｂ

）研究。A、探索性

Ｂ、描述性

C、因果關系

D、預測性7、價格競爭模式的重要特點（A）A、低價Ｂ、低成本C、差異化價格D、低價和低成本雙效策略8、某行業處在市場趨于同質化,消費者對價格感知處在敏感階段,且所有競爭者都希望在長期經營下去,對該行業多數競爭者來說,最適宜采用(C)。A、市場領先者策略B、市場挑戰者策略C、市場跟隨者策略D、市場利基者策略9、對一個公司來說,采用(C)的細分程序是對的的.A.采用細分工具,對公司產品覆蓋的市場進行進一步細分B．明確產品/市場的范圍,采用細分工具進行細分.C.明確競爭對手，采用細分工具進行細分．D.明確競爭對手,擬定產品/市場的范圍，采用細分工具進行細分.１0、當產品處在其生命周期的介紹期，該產品的廣告重要以(D)為主。A．提醒性廣告B．直接郵寄廣告Ｃ.勸說性廣告D．告知性廣告１1、理解價值定價法運用的關鍵是(D)。擬定適當的目的利潤確了解競爭者的價格對的計算產品的單位成本D．找到比較準確的理解價值１2、制造和分銷的各個環節都歸一方所有并受其控制,這種營銷渠道叫作（Ｃ）。管理垂直營銷系統B，契約垂直營銷系統C．所有權式垂直營銷系統D．水平營銷系統13、下列不屬于整體產品范疇的為：(

D）。Ａ、質量B、服務Ｃ、商業信用Ｄ、市場情報14、營業推廣的目的通常是(B)。了解市場，促進產品試銷對路刺激消費者即興購C．減少成本,提高市場占有率D．幫助公司與各界公眾建立良好關系判斷改錯題（判斷正誤１分,并說明理由３分;每題4分,共16分）1、一般來說，消費者總是易變的。因此,公司花費較多的資源，用以維系消費者，將無法看到其對公司業績提高的遠景。錯。公司花費較多的資源,用以維系消費者,可以看到其對公司業績提高的遠景2、戰略規劃的起點是公司的任務（使命）擬定，公司只要以市場導向來擬定任務(使命),那么,公司的戰略就能得到對的的執行。對。3、新產品的開發起源于產品概念的界定。新產品“構想”重要來源于購買者(涉及消費者和工業用戶)、專家、批發商、零售商、競爭者、公司的營銷人員及各級決策人員。4、當商品的市場規模較大，商品的需求價格彈性較大時,易采用撇脂定價策略錯。商品的需求價格彈性較大時,宜采用漸取定價策略簡答題（每題10分，共30分)1、舉例進行SWＯＴ分析？公司戰略性營銷分析中，流行一種簡便易行的“SＷOT”分析法。“S”指公司內部的能力(sｔrengtｈs)，“W”指公司的薄弱點(weａkｎeｓｓes),“O”表達來自公司外部的機會(opｐorｔunitiｅs)，“Ｔ”表達公司面臨外部的威脅(threatｓ)。一般說來，分析公司的內外部狀況通常是從這幾個方面入手的。當前在運用“ＳWOT”分析法研究公司的戰略性營銷規劃的發展時，就要強調尋找四個方面中的與公司戰略性營銷密切相關的重要因素，而不是把所有關于公司能力、薄弱點、外部機會與威脅逐項列出和匯集。運用“ＳＷ０T”方法,不僅可以分析本公司的實力與弱點,還可以用來分析重要競爭對手。通過公司與競爭對手在人力、物力、財力以及管理能力等方面的比較,作出公司的實力一弱點的對照表,結合機會一威脅的分析,最后擬定公司的戰略。２、舉例說明消費者心理變化在消費者購買決策過程中的意義？答：消費者的決策過程可以提成四個連續的環節,即確認需求、尋求信息、估價比較決定購買、購后評價。1、確認需求。消費者進入市場后的第一步是確認自身需要解決的“問題”,即存在著某種需求。消費者需求方面的問題來源很多，一般有：（１）商品局限性。這類問題重要針對個人或家庭基本生活用品。（２)新的信息。(3）需求擴大。２、尋求信息。消費者的信息來源涉及消費者的個人經驗、相關群眾影響、大眾媒體等方面,公司要注意運用以上諸因素為消費者提供信息，同時,還要考慮到影響消費者對信息獲取的因素。3、估價比較、決定購買。在比較復雜的購買行動中，消費者對已經到手的信息進行估價、比較,以便于作下一步的決定。公司應不斷開發滿足消費者不同需求的產品，并設法使自己經營的商品的商標、特點給消費者留下印象，以便于消費者的選擇與比較。４、購后評價。消費者購買商品以后，購買的決策過程還在繼續,他要評價已購的商品。公司對這一步仍須給予充足的重視,由于它關系到產品此后的市場和公司的信譽。判斷消費者購后行為有兩種理論,一種叫“預期滿意理論’；另一種叫“結識差距理論”。以上環節表白,消費者的購買活動,先于購買行為而發生，后于購買行為而結束。售貨現場的交易過程只但是是消費者決策環節中的一步，公司切忌以一概全,必須研究整個購買過程,才干有效地開展工作。３、分析競爭的環節？答：１、發現競爭者。公司一方面需要從本行業出發來發現競爭者。由于同行業公司產品的相似性和可替代性，彼此間形成了競爭的關系。在同行業內部,假如一種商品的價格變化，就會引起相關商品的需求量的變化。公司需要全面、透徹地了解本行業的競爭狀況,以制定本公司在行業中的競爭策略與目的。另一方面,公司應當從市場、從消費者需要的角度出發來發現競爭者。凡是滿足相同的市場需要、或者服務于同一目的市場的公司，無論是否屬于同一行業，都也許是公司的潛在的競爭者。從這個角度分析,可從更廣泛的角度結識公司的現實競爭者和潛在競爭者。為了更好地發現競爭者,公司應當同時從行業和市場這兩個方面，結合產品細分和市場細分來進行分析。2、對競爭者策略的分析。重要涉及以下內容的分析：(1)競爭者的市場目的;（2)競爭者的競爭策略。３、競爭者的優勢與劣勢。競爭者的優勢與劣勢通常體現在以下方面:產品、銷售渠道、市場營銷、生產與經營、研究與開發能力、資金實力、.組織、管理能力。４、競爭者的市場反映行為。一般來說,競爭者的市場反映可以分為以下類型:遲鈍型競爭者、選擇型競爭者、強烈反映型競爭者、不規則型競爭者。5、競爭對策。在具體的競爭策略選擇中，通常需要考慮以下重要因素：進攻目的的價值、進攻目的與本公司的相似性、競爭者的存在對公司的必要性與利益。6、競爭定位。在進行市場分析的基礎上，公司必須明確自己在同行業競爭中所處的地位,制定對的的市場競爭策略。根據公司在市場上的競爭地位的不同,公司的市場競爭定位可以分為四種類型:市場領先者、市場挑戰者、市場跟隨者及市場補缺者。案例分析題(10分)“立邦漆”在中國是近幾年隨著著裝修市場的發展而發展起來的一顆新星，以其優良的