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文檔簡介
某酒店網絡營銷與電子商務探討中國單體酒店網絡營銷與電子商務探討中國電子商務的發展直銷VS分銷目前網站直銷的現狀和問題目前酒店分銷的現狀和問題以信息化與網絡營銷為核心酒店聯盟的思考同程網的實踐2007年中國電子商務的發展2007年中國電子商務的發展2007年中國電子商務的發展2007年中國電子商務的發展2007年淘寶網年交易額433億元,穩居中國第二大綜合賣場2007年中國電子商務的發展旅行服務權重排名第一百度和谷歌對旅行、房產等服務類網絡媒體貢獻越來越大
其中旅行服務權重排名第一酒店獲得客源的兩種途徑分銷——1\傳統訂房中心2\現代訂房中心3\中央預訂系統4\直銷——1\等客上門2\街頭廣告3\人員推廣4\網站直銷5\聯合直銷酒店中國單體酒店利用網絡營銷的方式回顧獨立網站搜索引擎會員卡常旅客計劃進場開店網站+客戶酒店目前網絡直銷存在的問題預訂量小,沒有得到足夠的重視沒有給網絡直銷客人更多的價值酒店缺乏專業的網絡推廣人員獨木難成林同程網在酒店直銷方面的實踐目前酒店與訂房中心分銷存在的問題酒店預訂業的新發展同程網在酒店直銷+分銷方面的實踐同程旅游網中房信旅游分銷平臺差旅寶4000旅行社
散客.團隊中小訂房網渠道收益管理實時房型房態中心數據庫酒店B2C直銷網站酒店直銷聯盟同程六合一酒店系統其他酒店接口其他第三方接口對于酒店內部信息化的要求業界的最新動態對我們的啟發最便宜經濟型酒店登陸杭州最低25元21日,上海漢庭酒店集團在杭州宣布,繼“漢庭酒店”、“漢庭快捷”之后,漢庭的第三個產品“漢庭客?!睂⒃诤贾蓍_出其全國第一家門店,全部143個房間定價都在99元以下,且有超過三分之一客房提供通鋪、高低鋪或家庭大小床,人均最低住宿費不到25元,創下杭州經濟型酒店市場最低價。暢翔網獲風投欲掀差旅革命其模式是為企業提供24小時的全球機票與酒店服務,同時為企業提供免費的差旅管理與免息的差旅信貸服務,暢翔網與客戶按月結算。員工出差的時間與實際費用都記錄在暢翔科技的系統上。而酒店方面,暢翔網訂購房間的價格一般能比攜程低20%左右,攜程采取的是付前臺價格拿回傭的模式,而我們是把所有資源整合起來與酒店議價,然后再賣給客戶?!睍诚柘喈斢谑桥l,攜程是零售,目前“7天”約有40%的客房訂單是通過網站直接獲得的經濟型酒店行業黑馬“7天連鎖酒店”為例,7天的快速成長取決于他們成功地把電子商務應用到酒店經營領域當中。與傳統酒店運營模式不同,7天以會員制直銷模式為主,大力發展電子商務平臺的同時,還建立了集國內獨家集互聯網絡、呼叫中心、短信、手機WAP及店務管理為一體的系統,為消費者提供最便捷的網絡預訂服務,選擇7天連鎖酒店是因為它的網絡預訂非常方便,24小時溝通無間斷,實現實時信息對接。無論何時何地,只要登錄7天的網站,我都可以進行實時查詢、預訂、確認、支付等流程?!?/p>
據相關數據表明,互聯網已經成為酒店經營重要的營銷渠道,80%的顧客采用提前預訂的方式入住,其中三成顧客選擇網絡預訂,并呈逐步擴大趨勢?!霸诿恳淮蔚木W絡瀏覽和點擊背后,都蘊藏著線下的真實消費。”7天連鎖酒店CEO鄭南雁表示,目前“7天”約有40%的客房訂單是通過網站直接獲得的。國外同行的模式對我們的啟發全球酒店業的網上收入(包括酒店的直接銷售和網上中介的間接銷售)呈直線上升趨勢,以日本為例,1999年酒店行業通過在線直銷預訂的銷售額僅為5億日元,隨著日本TABIMADO等公司掀起在線直銷革命,2000年銷售額提高至20億日元,2001年達到50億日元,到了2004年高達驚人的1640億日元,呈現了幾何增長。目前,日本的酒店業針對散客銷售的90%已經依靠網上進行。相比較而言,歐美甚至已經更早地確立了這一模式在行業的主導地位。
同程旅游網的酒店合作模式直接在網上預訂成本最低化收益最大化游客酒店直銷平臺酒店從搜索信息出發直接上網預訂發表酒店點評獲得更多增值服務改變呼叫中心的高成本模式運用SAAS打通酒店內部管理與外部營銷通道通過信息化打造酒店聯盟將自主經營與聯盟銷售相結合獲得同程網信息化支持獲得直接客戶資料掌握酒店自主權獲得最大收益同程酒店聯盟的設想通過信息化改造酒店,整合酒店外部營銷與內部管理的信息共享客源共
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