第五章社會群體第一節社會群體概述一、什么是社會群體二、群體的社會基礎三、群體的類型一、什么是社會群體1.1社會群體（Socialgroup），又稱社會團體，它指的是兩個或兩個以上，具有共同的認同和集體意識，具有共同的目標和期待的個體所組成的集合1.2社會群體的特征：有明確的成員關系。有持續的社會交往。有一致的群體意識和規范有一定的分工協作有一致行動的能力或潛力二、群體存在的社會基礎個體有群聚的本能，與他人接觸是一個人最基本的需要(馬斯洛需求層次)。生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現需求

群體是社會生產的產物，群體生活是社會的基本存在形式。三、群體的類型1、初級群體與次級群體2、正式群體與非正式群體3、內群體與外群體4、地緣群體、血緣群體與業緣群體初級群體：又叫直接群體、基本群體。成員相互熟悉、了解，因而以感情為基礎結成親密關系的社會群體。次級群體：間接群體。成員為了某種特定的目標集合在一起，通過明確的規章制度結成正規關系的社會群體。內群體：成員對其有團結、衷心、親密及合作感覺的群體，也就是成員在心理上自覺認同并歸屬于其中的群體。自己人；外群體：內群體之外的其他任何別人的結合。心理上沒有歸屬感。熟人社會-殺熟現象第二節社會群體的結構一、凝聚力二、規范三、內部關系一、凝聚力又稱內聚力：群體吸引其成員，把成員聚集于群體中并整合為一體的力量。凝聚力的層次人際吸引規范遵從價值內化1.2影響凝聚力的因素（1）群體本身的吸引力。（2）個人與群體之間的利益關系。（3）成員的特征和結構：一致性原則和互補性原則。（4）領導方式。（5）群體的外在環境。1.3功能控制群體成員，保證成員的自信心與安全感，保持群體的整體性、協調性正功能與負功能二、規范在某一特定的群體活動中，被認為是合適的成員行為的一種期望，是群體所確立的一種標準化的觀念。任何群體都存在一定的規范，規范是群體存在的基本條件規范的形成：自然演化與理性建構規范的效用及其限度懷特：《街角社會》；三、內部關系成員間彼此交流與作用的狀態和過程，是群體結構的重要組成部分。1、群體規模2、社網圖分析：結構緊密與松散；強關系和弱關系-關系社會。3、信息溝通方式：分散式，集中式第三節社會群體的運作一、領導二、決策三、遵從四、群體的界限一、領導獨裁型、民主型、放任型工具性和表意型二、決策群體活動中，群體針對遇到的問題而做出判斷和決定的過程。收集信息、決定態度評估信息決定恢復一致、保持團結三、遵從與習慣、規則或普遍意見一致的行動。信息性遵從規范性遵從（同伴壓力）風險轉移：法不責眾群體意見（groupthink）四、群體的界限在社會生活中，我們每個人都在自覺不自覺劃分群體群體界限的多種表現方式：符號、語言、行為，等等內群體和外群體；圈里人和圈外人第四節初級社會群體一、初級群體的基本特點二、初級群體的形成條件三、初級群體的功能四、我國社會轉型期的初級群體一、初級群體的基本特征第一，成員有限第二，成員間有直接的、經常的面對面互動。第三，成員同時扮演多重角色，表現出全部個性。第四，成員間的交往富于感情。第五，成員難以替代。第六，群體整合程度高。第七，群體控制依靠非正式手段。初級關系次級關系1、包含每個參與者的多重角色與利益，具有普遍性和擴散性的特征。1、一般只包括每個參與者的一種角色與利益。具有特殊性的特征。2、參與者投入全部人格。2、參與者只投入與情境直接相關的部分人格。3、包含大量自由的交往。3、與特定關系主體的片面交往4、充滿個性特征和情感。4、相對無個性、無情感交流5、參與者不易替代。5、參與者可以替代。二、初級群體的形成條件第一，活動空間接近。第二，接觸時間長。第三，相互交往比較自由，不受過多的拘束。第四，交往各方角色、地位間的社會差異較小。三、初級群體的功能3.1正功能社會化滿足情感需要維護社會秩序3.2負功能壓抑個性干擾正式組織的運作四、中國社會轉型期的初級群體4.1初級群體變化的基本趨勢社會分化加劇，初級群體的功能不斷發生轉移。初級關系日趨松懈。一些初級群體已經名存實亡。4.2社會功能初級群體日趨衰落，既有其積極的一面，又有其消極的一面。有可能提供更多的個人自由。有可能促進更大范圍的社會整合。削弱非正式控制手段，增加社會控制的難度導致人際關系疏遠、冷漠，妨礙人們的感情生活，導致一些不利于人的發展的社會問題。第6章社會組織第一節社會組織概述一、含義二、特征三、分類一、含義為了實現某個目標而按照某種原則組織起來的人的集合其內涵和外延小于社會群體，相當于社會群體的次級群體二、特征具有比較明確的目標在行為方式上具有很強的工具理性特征通常存在著權威等級關系組織成員具有較強的可替代性構成：規范、地位、角色、權威三、分類1、帕森斯：功能所履行的功能組織形態實例適應（adaptation）從事經濟生產企業、公司目標達成(goalattainment)從事政治領導活動政府機構整合（integration）調解沖突，促進社會團結法院以及與法律有關的行業潛在模式維持（latentpatternmaintenance）

維持基本價值和行為準則文化、教育、宗教組織2、布勞和斯科特：受益人互惠性組織服務性組織經營性組織公益性組織埃茲奧尼（A.Etzioni）：控制方式強制型（coercive）功利型（utilitarian）規范型（normative）4、中國分類法之一：產業類型第一產業組織第二產業組織第三產業組織中國組織分類之二：政治屬性國家機關事業單位企業單位第二節組織系統一、組織目標二、組織結構三、組織文化一、組織目標每個組織都必須通過自身的活動去達到的某種事實或者未來狀態。組織目標的意義：組織的靈魂確定組織活動路線的基礎衡量組織活動效益與效率的標準主要目標、次要目標--2、組織目標的制定同時受外部環境和內部關系的影響應遵循以下三個原則：互惠原則可評估原則：有效性、效率和人道主義優選原則三、目標置換指組織成立時所設定的目標，隨著條件的變化，而逐漸被其他目標所替代三種情況：少數成員的目標成為組織的目標作為手段的規章制度成為組織的目標非正式群體的目標成為組織的目標二、組織結構組織內部正式規定的比較穩定的相互關系形勢。非正式結構和正式結構。三種典型的正式組織結構（見下）職能部門廠長職能部門車間主任車間主任車間主任班組長工人工人班組長班組長工人1、直線職能式2、事業部制公司領導職能部門職能部門事業部C事業部B事業部A職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門生產制造生產制造生產制造3、矩陣式主管項目小組職能部門職能部門職能部門項目小組項目小組2、組織中的非正式結構任何組織中都免不了產生非正式結構原因：人性的原因；長期的社會互動；非正式結構的靈活性對非正式結構的功能分析認同和情感的支持工作中的幫助和支持安全感三、組織文化1、含義組織文化指的是組織成員在長期的互動過程中所形成的共同價值觀念和行為模式2、表現：工作態度團隊精神目標定向3、組織文化的功能正功能：（1）區分組織界限；（2）協調組織溝通；（3）定向組織行為負功能：妨礙組織創新麥當勞的組織文化；第三節組織管理一、組織管理的含義二、經典組織管理理論三、行為科學組織管理理論四、當代組織管理理論一、組織管理的含義協調組織內外的各種資源，包括人力、物力和財力以實現組織目標的活動和過程二、經典的組織管理理論經典管理理論的共同特點：強調構造理性的規則，通過人對規則的服從來保證組織效率1、泰羅科學管理思想：作業過程的標準化2、法約爾：計劃與組織的重要性3、韋伯：科層制（bureaucracy）（1）以科室為基礎的組織架構。（2）工作權責分明。（3）以專業資格為基礎的用人制度。（4）嚴格規定的工作規程。（5）可預期的職業生涯。3.1科層制：贊成與反對贊成：保證組織的穩定性、連續性和可預期性反對：程序可能發生問題；形式主義，抑制創造性和主動性；寡頭統治；非人性化三、行為科學的組織管理理論基本觀念：把組織看成是人類活動的共同體，強調人與人、人與群體的關系，而不是人與規則的關系1、梅約：“霍桑實驗”：人是組織中最重要的因素，重視非正式結構，人際關系2、巴納德：組織效率取決于人際協作

霍桑實驗說明了什么人是社會人，是作為社會的一員而存在。一個人的思想、情緒和行為，無時不刻在受著周圍人的影響。人的積極性產生于和諧有益的社會關系之中。

1、生產條件的變化固然影響著勞動者的生產熱情，但生產條件與生產效率之間并不存在著直接的因果關系。

2、生產條件并非是增加生產的第一要素。

3、改善勞動者的士氣（態度）及人與人之間的關系，使人們心情快樂地工作并對自己的工作感到滿足，這才是增加生產、提高效率的決定性因素。四、當代組織管理理論1、系統理論：整體論與開放論2、權變理論：因時因地制宜3、經濟學理論：組織形態取決于交易費用新制度主義：７０－８０年代將制度因素引入經濟史研究之中并發現了制度與制度變遷在長期經濟增長與停滯中所起的作用；“制度—選擇—經濟和社會結果”

所謂新制度經濟學(NewInstitutionaEconomics)，正如其創立者羅納德·科斯所說，就是用主流經濟學(新古典經濟學)的方法分析各種制度的經濟學理論體系。“當代制度經濟學應該從人的實際出發來研究人，現實中的人在由現實制度所賦予的制約條件中活動。”新制度經濟學的另一代表人物道格拉斯·諾思認為，制度經濟學的目標是：研究制度演進背景下，人們如何在現實世界中做出決定以及這些決定如何改變世界。強調新制度經濟學應該研究人、制度和經濟活動以及它們之間的相互關系。交易成本理論：稀缺資源，交易風險，資源配置；特定的制度必須提高經濟效率，否則舊的制度將會被新的制度所取代。這樣，制度分析就真正被納入到經濟學分析之中。

產權理論：產權是一種社會關系，實質上是一套激勵與約束機制。新制度經濟學認為，產權安排直接影響資源配置效率，一個社會的經濟績效如何，最終取決于產權安排對個人行為所提供的激勵。企業理論：市場機制是一種配置資源的手段，企業也是一種配置資源的手段，二者是可以相互替代的。在科斯看來，市場機制的運行是有成本的，通過形成一個組織，并允許某個權威(企業家)來支配資源，就能節約某些市場運行成本。交易成本的節省是企業產生、存在以及替代市場機制的唯一動力。制度變遷理論：技術的革新固然為經濟增長注入了活力，但人們如果沒有制度創新和制度變遷的沖動，并通過一系列制度(包括產權制度、法律制度等)構建把技術創新的成果鞏固下來，那么人類社會長期的經濟增長和社會發展是不可設想的。制度變遷的原因之一就是相對節約交易成本，即降低制度成本，提高制度效益。所以，制度變遷可以理解為一種收益更高的制度對另一種收益較低的制度的替代過程。制度是Ｎ人博弈的均衡解。周雪光：《組織社會學十講》第一