二、決策方法本節重點：掌握定性和定量的決策方法。⑴定性決策方法①集體決策方法：頭腦風暴法、名義小組技術、德爾菲技術②有關活動方向的決策方法：經營單位組合分析法、政策指導矩陣定量決策方法價值分析法確定型決策方法盈虧平衡分析法

悲觀法則（小中取大法）不確定型決策方法樂觀法則（大中取大法）后悔值法則（最小最大法）(二）定量決策法。這種方法主要適用于重復性的、程序性的決策。定量決策法風險型決策確定型決策（可直接計算）期望值準則最大可能準則單級決策樹多級決策樹非確定型決策最大最大準則最大最小準則后悔值準則1.確定型決策。指決策面對的問題的相關因素是確定的，從而建立的決策模型中的各種參數是確定的。我們只要比較各個方案結果的優劣，選取其中一個最好的方案即可。比較常用的有價值分析法、線性規劃。（1）價值分析法。任何決策都是用一定的耗費達到一定的目標，能用最少的耗費使決策目標得到最大滿足的方案便是最優方案。①單一目標決策

V=F／C式中：V表示價值系數；F表示功能，可用貨幣單位、實物單位來計量；C表示費用或成本。系數越大，說明方案的價值越大。這樣，比較不同方案的價值系數的大小就可以確定方案的優劣。

②多目標決策：數學模型為：

F=F1a1+F2a2+F3a3+‥‥‥＋Fnan

V=F／Cai為權數，且ai＜1,∑ai=1,n為功能（或目標）數目；Fi為子功能或分目標（可用貨幣、實物單位計量）；

C為總費用或總成本通過比較各方案的綜合價值，就可以決定方案的優劣。（2）線性規劃：是在一定約束條件下求得最優方案的一種用于確定型決策的方法。一般地，只有滿足以下幾個條件，才可以用線性規劃來求解：①問題的目標能用數值表示；②有可以實現目標的多個方案；③要達到的目標是在一定約束條件下實現的。2.非確定型決策。非確定型決策，是指決策者所要解決的問題有若干個方案可供選擇，但對事件發生的各種自然狀態缺乏客觀概率。因此，這類問題不是一個統計問題，決策取決于決策者的經驗、智力和他對待風險的態度。對這類問題，決策者有三個準則可以采用。（1）最大最大準則(樂觀法則）：這一準則是設想采取任何一個可行方案都是收益最大的結果發生，然后比較各方案的行動結果，哪個方案的收益最大，哪個方案就是最優方案。也就是說，決策者敢于冒風險，對非確定型決策問題總是持樂觀態度，決策時總是認為會發生最好的結果，然后從各種最好的結果中選擇更好的一種，所以說最大最大準則，也稱之為樂觀準則。

(2)最大最小準則（悲觀法則）最大最小準則就是設想采取任何一個行動方案都是收益最小的狀態發生，然后比較各方案的結果，哪個方案的收益值最大，哪個方案就是最優方案。這就是說，決策者比較保守，對不確定型決策問題總是持悲觀態度，總是認為會發生最不利的結果，然后從這些最不利的結果中選出一個最好的結果，所以這種準則也稱悲觀準則。這種方法也叫“小中取大”法

（3)后悔值準則。由于非確定型決策問題中各方案的自然狀態的概率是未知的，這樣就有可能出現這種情況：當某種自然狀態出現時卻由于錯選了方案而蒙受了機會損失。后悔值準則就是要使這種后悔減少到最低限度。“大中取小”后悔值該情況下各方案中的最大收益該方案在該情況下的收益=—例題：某企業打算生產某種產品。根據市場預測分析，產品銷路有三種可能性：銷路好、一般和差。生產該產品有三種方案：改進生產線、新建生產線、外包生產。各種方案的收