管理學考點考試時間：6月27號10:30-12:30考試題型：名詞解釋5*3’;單選15*2’；簡答5*5’；論述2*15’課外考點：統一指揮原則彼得現象（P203，臨時職務與彼得原理稍微有提及彼得現象并進行分析）多面手式的人才培養方式第三版周三多主編《管理學》考點：（課內考點要記得看課件喔）第一章：管理活動公及管理理論第一節：管理活動管理的定義P4管理的職能P5第三節：管理理論的形成與發展泰羅的科學管理理論P13法約爾的組織管理理論P15梅奧的行為管理理論P18第二章：管理道德與企業社會責任第二節：幾種相關的道德觀（了解即可）P30第三節：道德的管理的特征和影響道德管理的因素影響管理道德的因素（了解即可）P34第五節：企業的社會責任企業社會責任的體現P43第三章：全球化與管理第三節：全球化與管理職能全球化經營的進入方式決策P60（出口；非股權安排；國際直接投資）全球化經營的組織模式P64第四章：信息與信息化管理（不考）第五章：決策與決策方法第一節：決策與決策理論決策的定義P98決策的原則P99決策的依據P99第四節：決策方法（兩個大題）定型決策方法P108（集體決策的方法；有關活動方向的決策方法）定量決策的方法P111（不確定型決策方法）風險型決策方法P117(決策樹模型：P117的倒數第一個小標題（了解）)第六章：計劃與計劃工作第一節：計劃的概念及其性質計劃的概念P124第二節：計劃的類型（分清各種主要計劃類型）P128第七章：戰略性計劃與計劃實施第二節：戰略性計劃的選擇（了解）P144第三節：計劃的組織實施目標管理(定義)P147（目標管理基本思想；目標的性質；目標管理的過程）第八章：組織設計第一節：組織與組織設計1、組織設計的任務和原則P165（組織設計的任務P165；組織設計的原則P167）第三節：組織的層級化組織的層級化與管理幅度P182（管理幅度與組織層級的互動性；扁平式與錐型式組織結構的優點）2、授權的基本原則P188第九章：人力資源管理第四節：績效評估1、績效評估的作用（體現在哪些方面P205）第十一章;領導概論第二節：領導風格類型（分清各種劃分方法及其類型）P239-241第三節：領導理論管理方格論P244領導的情景理論（路徑-目標理論P247）第十二章：激勵第一節;激勵原理激勵的概念與對象P252激勵與行為（激勵力=效價*期望值）P253激勵產生過的內因與外因P253第二節;激勵的需要理論需要層次理論P254（選擇或判斷）雙因素理論（該理論屬于內容型）P256（出大題）X理論與Y理論P259第三節：激勵的過程理論期望理論P262公平理論P260強化理論P263第十三章：溝通第一節：溝通的原理溝通的定義及其作用P269溝通的過程P270第三節：溝通管理有效溝通的障礙P276（看課件）有效溝通的實現P278溝通的類別（單雙向溝通P272）注：ERG理論（E：生存R：關系G：成長）（了解即可）（這個百度百科一下）美國耶魯大學的克雷頓·奧爾德弗（Clayton.Alderfer）在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎上，進行了更接近實際經驗的研究，提出了一種新的人本主義需要理論。奧爾德弗認為，人們共存在3種核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互