鯰魚效應(yīng)挪威人愛吃沙丁魚，特別是活魚,挪威人在海上捕得沙丁魚后，假如能讓他活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍。但是，由于沙丁魚生性懶惰,不愛運動，返航的路途又很長,因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的,并且很生猛,所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴守成功秘密，直到他死后,人們才打開他的魚槽,發(fā)現(xiàn)只但是是多了一條鯰魚。本來鯰魚以魚為重要食物,裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會四處游動,而沙丁魚發(fā)現(xiàn)這一異已分子后，也會緊張起來,加速游動,如此一來,沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應(yīng)”。運用這一效應(yīng),通過個體的“半途介入”,對HYPERLＩNK""\o＂群體"群體起到競爭作用,它符合HＹＰERＬINK"＂\ｏ"人才管理"人才管理的HＹPERLＩNK＂"\o＂運營機制"運營機制。目前,一些機關(guān)單位實行的公開招考和競爭上崗，就是很好的典型。這種方法可以使人產(chǎn)生危機感從而更好地工作。同樣的,大部分失敗的公司，事先都有一些征兆顯示已經(jīng)出了問題,然而即使有少數(shù)ＨYPERＬＩNK"＂\o＂管理者"管理者已略微察覺這些現(xiàn)象，也不太留意。如:HYPERＬIＮK＂＂\o"公司"公司的氣氛沉悶,缺少壓力,管理層安閑舒適，員工充滿惰性,一些真正具有HYPＥRLIＮK＂"\o"能力"能力和潛力的人員則得不到充足發(fā)揮才干的機會,他們或者離開公司,或者被無謂地浪費掉，公司慢慢地失去生機。一是公司要不斷補充新鮮血液,把那些富有朝氣、思維靈敏的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力,才干喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心。二是要不斷地引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理觀念,這樣才干使公司在HYＰERLＩＮK"＂\o"市場"市場大潮中搏擊風浪,增強生存能力和適應(yīng)能力。馬太效應(yīng)馬太效應(yīng)（MatｔhｅwEffect)，指強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會心理學、教育、金融以及科學等眾多領(lǐng)域。其名字來自圣經(jīng)《新約?馬太福音》中的一則寓言:“凡有的，還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來。”“馬太效應(yīng)”與“平衡之道”相悖,與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則。社會心理學家認為,“馬太效應(yīng)”是個既有悲觀作用又有積極作用的社會心理現(xiàn)象。其悲觀作用是：名人與未出名者干出同樣的成績，前者往往上級表揚,記者采訪,求教者和訪問者接踵而至，各種桂冠也一頂接一頂?shù)仫h來，結(jié)果往往使其中一些人因沒有清醒的自我結(jié)識和沒有理智態(tài)度而居功自傲,在人生的道路上跌跟頭；而后者則無人問津,甚至還會遭受非難和妒忌。其積極作用是:其一，可以防止社會過早地認可那些還不成熟的成果或過早地接受貌似對的的成果;其二,“馬太效應(yīng)”所產(chǎn)生的“榮譽追加”和“榮譽終身”等現(xiàn)象，對無名者有巨大的吸引力,促使無名者去奮斗，而這種奮斗又必須有明顯超越名人過去的成果才干獲得向往的榮譽。“馬太效應(yīng)”在社會中廣泛存在。特別是經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)廣泛存在的一個現(xiàn)象：強者恒強,弱者恒弱,或者說，贏家通吃。以經(jīng)濟領(lǐng)域為例,國際上關(guān)于地區(qū)之間發(fā)展趨勢重要存在著兩種不同的觀點：一種是新古典增長理論的“趨同假說”。該假說認為，由于資本的報酬遞減規(guī)律,當發(fā)達地區(qū)出現(xiàn)資本報酬遞減時，資本就會流向尚未出現(xiàn)報酬遞減的欠發(fā)達地區(qū)，其結(jié)果是發(fā)達地區(qū)的增長速度減慢，而欠發(fā)達地區(qū)的增速加快,最終導致兩類地區(qū)發(fā)達限度的趨同。另一種觀點是,當同時考慮到制度、人力資源等因素時,往往會出現(xiàn)此外一種結(jié)果，即發(fā)達地區(qū)與欠發(fā)達地區(qū)之間的發(fā)展,經(jīng)常會呈現(xiàn)“發(fā)展趨異”的“馬太效應(yīng)”。落后地區(qū)的人才會流向發(fā)達地區(qū)，落后地區(qū)的資源會便宜流向發(fā)達地區(qū),落后地區(qū)的制度又通常不如發(fā)達地區(qū)合理，于是循環(huán)往復,地區(qū)差異會越來越大。而社會貧富差距,也會產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”。在股市樓市狂潮中,最賺的總是莊家,最賠的總是散戶。于是，不加以調(diào)節(jié),普通大眾的金錢，就會通過這種形態(tài)聚集到少數(shù)人群手中,進一步加劇貧富分化。此外,由于富者通常會享受到更好的教育和發(fā)展機會,而窮者則會由于經(jīng)濟因素，比富者更乏發(fā)展機遇，這也會導致富者越富，窮者越窮的“馬太效應(yīng)”。對政府而言，如何在經(jīng)濟發(fā)展中避免貧富差距越拉越大的馬太效應(yīng)，是一個很重要的政治課題。此外，在科學、學術(shù)研究中也存在“馬太效應(yīng)”,研究成果越多的人往往越有名,越有名的人成果越多，最后就產(chǎn)生了學術(shù)權(quán)威“南風”法則“南風”法則也叫做“溫暖”法則，它來源于法國作家拉?封丹寫的這則寓言。它告訴我們:溫暖勝于嚴寒。運用到管理實踐中，南風法則規(guī)定管理者要尊重和關(guān)心下屬,時刻以下屬為本,多點“人情味”，多注意解決下屬平常生活中的實際困難,使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣，下屬出于感激就會更加努力積極地為公司工作，維護公司利益。1.真誠待人,將心比心：愛人者,人恒愛之;敬人者，人恒敬之;2.不要把員工當著“會說話的機器”。不要隨意的使喚員工，把他們當著自己的“仆人”；3.讓下屬覺得自己很重要,不要把你的下屬放在被人遺忘的角落,應(yīng)當讓他們感到自己存在的價值；4．通過溝通去捕獲員工的心理狀態(tài),并針對員工的實際情況進行指揮。假如需要你的幫助,必須立刻提供幫助。“南風”法則在實際生活中的運用:第一，領(lǐng)導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本,多點“人情味”，盡力解決下屬平常生活中的實際困難,使下屬真正感覺到領(lǐng)導者給予的溫暖,從而激發(fā)工作的積極性;第二，政府在解決社會矛盾（人民內(nèi)部矛盾）要注意運用教育和說服的方法；第三，公、檢、法機關(guān)在解決民事糾紛要注重一方面采用調(diào)解方式;第四，同事之間有矛盾要注意溝通和交流“南風”法則也稱溫暖法則,它在人力資源管理中給人最大的啟示就是,“感人心者,可先乎情。”公司在對待員工時，要多點“人情味”,實行溫情管理。所謂溫情管理，是指公司領(lǐng)導要尊重員工、關(guān)心職工和信任下屬,以員工為本，多點“人情味”,少點官架子,盡力解決員工工作、生活中的實際困難，使員工真正感覺到領(lǐng)導者給予的溫暖，從而激發(fā)他(她）們工作的積極性。溫情管理對公司人力資源管理具有重大意義。一方面,溫情管理可以滿足員工得到愛和尊重的需要。馬斯洛的需要層次理論告訴我們，人類最高層次的需求就是得到愛和尊重,人人都希望得到別人的肯定與欣賞，得到社會積極與肯定的評價。溫情管理正好可以滿足員工的情感需要,培養(yǎng)員工對公司的深厚感情。另一方面,溫情管理可以激發(fā)員工的工作熱情和聰明才智。“人非草木，孰能無情”,假如公司實行溫情管理，處處關(guān)心員工，事事尊重員工,員工就會在工作中倍感舒適和溫馨，就會“投之以桃，報之以李”,以飽滿的工作熱情，充沛的工作精力,充足發(fā)揮自己的聰明才智,為公司做出更大的奉獻。最后,溫情管理可以增長員工對公司的忠誠。威廉?大內(nèi)說，溫情管理讓“每個人的真正能力和工作表現(xiàn)得以充足顯示，并且密切無間的關(guān)系還帶來了在了解彼此的‘需求和計劃’的過程中所需要的高度微妙性。這種支持和自我克制的混合體促進了互相信任,因此互相和諧的目的和徹底的胸襟坦率,排除了對欺騙的恐驚和欲望”。正由于此，溫情管理為員工營造了一種和諧的工作氛圍,讓員工感到了家的溫馨,增進了公司內(nèi)部的互相信任，增長了員工對公司的忠誠感。木桶效應(yīng)盛水的木桶是由許多塊木板箍成的，盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制。這塊短板就成了這個木桶盛水量的“限制因素”（或稱“短板效應(yīng)”）。若要使此木桶盛水量增長，只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L才成。人們把這一規(guī)律總結(jié)為“木桶原理”，或“木桶定律”,又稱“短板理論”。更進一層,我們可以知道:１、比最低的木板高出的部分是沒故意義的，高出越多，浪費越大；2、要想提高木桶的容量,就應(yīng)當設(shè)法加高最短的那塊木板的高度，這是最有效也是惟一的途徑。這是來自生活中的經(jīng)驗，但樸素的道理卻是人類智慧的結(jié)晶。任何一個組織或許都有一個共同的特點，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平。問題是“最短的部分”是組織中一個有用的部分,你不能把它當成爛蘋果扔掉，否則你會一點水也裝不了!劣勢決定優(yōu)勢,劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。它告訴領(lǐng)導者:在管理過程中,要下工夫狠抓單位的薄弱環(huán)節(jié)。領(lǐng)導者要有憂患意識，假如你個人有哪些方面是“最短的一塊”,你應(yīng)當考慮盡快把它補起來;假如你所領(lǐng)導的集體中存在著“一塊最短的木板”，你一定要迅速將它做長補齊,否則它給你的損失也許是毀滅性的——很多時候，往往就是一件事而毀了所有的努力。一個縣或是任何一個區(qū)域都有這樣“最短的木板”,它有也許是某個人,或是某個行業(yè)，或是某件事，領(lǐng)導者應(yīng)當迅速找出它來，并抓緊做長補齊。有些人也許不知道木桶定律，但都知道“一票否決”，這是中國的“木桶”，有了它你便知道木桶定律是多么重要。熱爐效應(yīng)熱爐規(guī)則能指導管理者有效地訓導員工，這是因觸摸熱爐與實行訓導之間有許多相似之處而得名（當然,這里所說的“熱爐”是能燙傷手的）。兩者相似之處在于:一方面，當你觸摸熱爐時,你得到即時的反映。你在瞬間感受到灼痛,使大腦毫無疑問地在因素與結(jié)果之間形成聯(lián)系。另一方面,你得到了充足的警告,使你知道一旦接觸熱爐會發(fā)生什么問題。第三，其結(jié)果具有一致性。每一次接觸熱爐,都會得到同樣的結(jié)果—你被燙傷。最后，其結(jié)果不針對某個具體人。無論你是誰，只要接觸熱爐,都會被燙傷。顯而易見,從熱爐效應(yīng)帶來的啟示,我們可以提煉出訓導下屬的四個核心原則。盡也許迅速反映假如違規(guī)與訓導之間的時間間隔延長，則會減弱訓導活動的效果。在過失之后越迅速地進行訓導，下屬越容易將訓導與自己的錯誤聯(lián)系在一起，而不是將訓導與你—訓導的實行者聯(lián)系在一起。因此,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī),應(yīng)盡也許迅速地開展訓導工作。主管假如不及時訓導，下屬錯誤的事將會接二連三地出現(xiàn)。此外,你也等于告訴其他的人,不管工作成績或做事態(tài)度如何,你都不會在乎。當然,由于你都不在乎,你的手下也會跟著不在乎，其結(jié)果是一錯再錯，受到損失的仍然是這個組織。巴頓將軍曾勸辭別人，對犯錯者應(yīng)當立即責備;他自己的部下每逢犯錯，他會立即讓他知道。暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》中建議,要在錯誤發(fā)生后立即加以責備,你要明白指出他們錯在哪里，用堅定的口氣告訴他們錯了。金魚缸效應(yīng)金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不管從哪個角度觀測，里面的情況都一清二楚。“金魚缸效應(yīng)”也可以說是“透明效應(yīng)”。它是一種比方，也就是極高透明度的民主管理模式。養(yǎng)過欣賞魚的人都清楚,一大缸魚反而比一小缸魚要好養(yǎng)。這一結(jié)論也許會讓人覺得意外,但事實上確是真理。養(yǎng)一小缸魚的話，假如出現(xiàn)什么問題,也許不久就會惡化而無法收拾。而養(yǎng)一大缸魚的話，出問題后有一個緩沖期，不會迅速惡化。在此期間,養(yǎng)魚者也許會發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。這就被稱作“金魚缸效應(yīng)”。“政務(wù)公開重要的規(guī)定是使政府的工作內(nèi)容公開化,對于政府籌劃或正準備進行的各項工作，如城市建設(shè)、道路規(guī)劃、醫(yī)療保健措施、事務(wù)解決等分類進行公開,并對各項工作內(nèi)容及進程予以公開,任何公民都可以通過特定途徑,如政務(wù)公開欄、政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)等進行查詢、監(jiān)督。政務(wù)信息自身就是政府信息的一部分，政務(wù)公開，有助于政府信息公開的進一步透明化。我國政府政務(wù)公開的實行,對于反腐倡廉和提高政黨的執(zhí)政能力都起到了很大的推動作用。避雷針效應(yīng)避雷針效應(yīng)：在高大建筑物頂端安裝一個金屬棒，用金屬線與埋在地下的一塊金屬板連接起來,運用金屬棒的尖端放電,使云層所帶的電和地上的電逐漸中和，從而保護建筑物等避免雷擊。寓意是：善疏則通,能導必安。避雷針效應(yīng)”在實際生活中的運用:第一，作為黨和國家要注意對社會矛盾和人民關(guān)注的社會焦點加以解決和疏導;第二,作為一個單位的領(lǐng)導要關(guān)注員工(工作人員)的心理和思想問題,要加強談心、交流和思想工作；第三,作為個人要注意調(diào)解自己的情緒及時校正自己的心理問題。心中要有避雷針思緒一避雷針效應(yīng)告訴我們,作為國家機關(guān)工作人員，要對法律對紀律對道德對民眾懷有敬畏之心。牢記黨紀國法是懸在頭上的利劍,心中常懷立足本職工作，以維護人民群眾利益為己任的覺悟。特別要注意審閱清理自己心中出現(xiàn)的負面思想和行動的苗頭，慎獨慎微,不以惡小而為之，防微杜漸,堅決制止不良傾向的發(fā)生、集聚和爆發(fā)。我國已有為數(shù)不少的貪官落馬，高官被懲,這就是國家大力整治腐敗，“尖端放電”的表現(xiàn),同時也是給廣大黨員干部的警示和教育:心中要有避雷針！以黨紀國法為標尺,以愛民惠民為方向,以清正廉明為追求，時時反省，事事反省,從每一個細節(jié)出發(fā),嚴格規(guī)定自己，才干避免鑄成大錯,觸雷自毀。建筑物上的避雷針作用是保護建筑物及其內(nèi)部的生命財產(chǎn)的安全，黨員干部心中的避雷針則是為了保護自己,保持心靈的清明和自由,保持以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的心態(tài)，勤奮工作，遵紀守法,做一個眼不花、耳不偏、嘴不饞、手不神、腳不懶的五官端正的干部，從而更長期的更有力的奮斗在全面實現(xiàn)小康社會的戰(zhàn)線上！避雷針效應(yīng)的要義在于“善疏則通，能導必安”，這點在我們解決政府與民眾,領(lǐng)導與員工，涉及調(diào)整自身狀態(tài)等方面均有啟示。一方面在解決政府與民眾關(guān)系上，規(guī)定政府必須做到不愚民,不壓民。1.不愚民是指政府要做到政府公開,信息公開，特別是在突發(fā)公共事件中,及時披露信息以求得最大范圍最快速度的支援強過隱瞞信息,比如在20２3年的“非典”中，初期的隱瞞信息反而引起了更大的恐慌；與此對照的是２02３年的汶川地震發(fā)生后,政府及時披露信息,因而得到了有效的統(tǒng)籌調(diào)動資源和國內(nèi)外的大力支持,為有效開展了災后救援和重建工作打好了基礎(chǔ)。２.不壓民是指政府面對民眾意愿時不能一味壓制，正所謂“民如水,可疏而不可壅,可導而不可塞。壅而泛,塞而崩”。對的對待，有效疏導溝通，及時解決將使政府與民眾達成和諧的魚水關(guān)系，解決不對的，簡樸壓制壅堵，則很有也許使民眾與政府對立,形成油水關(guān)系，甚至水火關(guān)系。當然我們很欣喜地看到我國的民主化進程正在加快，民眾的呼聲在政府政策決策中起到了越來越重要的作用，群眾的利益得到了前所未有的重視。此為和諧社會的真意。另一方面領(lǐng)導解決與下屬的關(guān)系時，亦可借鑒此法,及時發(fā)現(xiàn)問題,循循善誘之,幫助下屬解決問題，以更好的狀態(tài)投入到工作當中去,既和諧了團隊氛圍,又提高了工作效率。最后,在我們個人生活中,總難免會碰到更種讓人氣憤，不平的事情,面對此類事件，我們也要學習避雷針,只有及時疏導情緒,調(diào)節(jié)狀態(tài)，才干全心全意的工作,冷靜對的的做出各種決策。[手表定律手表定理所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀,否則,你的行為將陷于混亂。只有一塊手表,可以知道時間;擁有兩塊或者兩塊以上的手表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會制造混亂,會讓看表的人失去對準確時間的信心。這就是著名的手表定律。深層含義在于:每個人都不能同時挑選兩種不同的行為準則或者價值觀念,否則他的工作和生活必將陷入混亂。[1]手表定律在公司管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設(shè)立兩個不同的目的,甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個公司或者個人無所適從就像一個人不能判別哪一塊表的時間是對的的時候，他將陷入困惑。之前談到過一個“布里丹定律”，同樣是兩難選擇的問題，與這個手表定律有類似的地方,但是布里丹定律的重點是如何在兩堆草料之間做選擇,而手表定律的重點是兩塊手表哪一個是標準，也就是說兩堆草料哪一堆是“好料”——你要去選擇的標準。假如有兩個標準也就是說兩個都是對的的（這應(yīng)當是不成立的，一定有一個時間是錯的，但是如何鑒定哪一塊表達錯誤的，就需要第三塊第四塊表來驗證或找報時臺來確認了）,那就會陷入困惑。所以在同一個時區(qū)一定只有一種時間是對的的,在同一個公司同一個時期也只能有一個標準,否則執(zhí)行者就會陷入兩難選擇，當這種情況發(fā)生時,必須有一個作為仲裁的部門或職位，做出對的的裁決,以避免執(zhí)行人無法選擇該如何執(zhí)行的情況。破窗理論一個房子假如窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，假如出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，不久的,墻上就充滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。一幢有少許破窗的建筑為例,假如那些窗不被修理好，也許將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至會闖入建筑內(nèi),假如發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，假如出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,不久的,墻上就充滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一條人行道有些許紙屑,不久后就會有更多垃圾,最終人們會視若理所當然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現(xiàn)象,就是犯罪心理學中的破窗效應(yīng)！我們平常生活中也經(jīng)常有這樣的體會：桌上的財物,敞開的大門,也許使本無貪念的人心生貪念;對于違反公司程序或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒有進行嚴厲解決，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次甚至多次反復發(fā)生；對于工作不講求成本效益的行為，有關(guān)領(lǐng)導不認為然，(放縱）使下屬員工的浪費行為得不到糾正,反而日趨嚴重。等等。一間房子假如窗戶破了,沒有人去修補，隔不久,其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻上假如出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉，不久墻上就充滿了亂七八糟、不堪入目的東西。而在一個很干凈的地方，人們會很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn),人們就會（產(chǎn)生從眾心理）毫不躊躇地隨地亂扔垃圾,絲毫不覺得羞愧。這就是“破窗理論”的表現(xiàn)。制度化建設(shè)在公司管理中已經(jīng)是老生常談了。但是，現(xiàn)實的情況往往是制度多，有效的執(zhí)行少。長此以