培訓題綱培訓題綱集團公司簡介

1.產品的選材及工藝流程（板材，五金，拉手等配件）

2.產品設計理念風格

3.產品的構造及功能

4.產品的賣點

5.產品的識別

6.耀邦出貨流程及售后服務

7.家具的保養

產品介紹及圖片展示書房家具8.行業競爭對手分析

9.現場店面氛圍10.訂單管理及物流配送11.銷售技能的培訓

產品的用材料飾面特選時代感強、質地精良的進口飾面，紋理疏密有度，色調清雅，立體感強，特別配合黑色亮光玻璃，流行文化呼之欲出。

產品的用材料板材耀邦源創新貴系列使用優質環保E1級中密度纖維板及實木顆粒板，表面平整，內部結構緊密，公差小，應力對稱，平面抗力強。含水量在4%-13%之間。甲醛含量在國內所有板材中屬于最低的一檔，對家庭人員的身體健康和環保是最有利的保證條件。

產品的用材料油漆全部采用PU漆，油腹豐滿，附著力強，耐磨、耐熱、耐變黃性好，質感平滑。溫差在70度反復30次無爆裂、脫膠現象。七分啞的啞光度，令產品色調高雅而不花俏。

產品的用材料玻璃玻璃門全部采用鋼化玻璃，磨邊流暢光滑，抗沖擊力強，安全可靠，耐高溫性強。鏡類均采用蛇口水銀鏡，鏡面平滑，清晰度高。產品的用材料五金配件門鉸、路軌、掛趟、碰吸等五金件全部采用進口產品。表面光亮美觀，防銹防腐蝕，聲響、震動小，承重力大，經久耐用。精巧別致的五金配件完美地點綴著耀邦產品，時時蘊含時尚，處處閃耀尊貴。產品的用材料德國進口仿木皮飾面（三聚氰胺）型號的識別方式MA1**

床

MB2**

床頭柜

MC3**

妝臺

MD4**

衣柜

ME5**

地柜/電視柜

MF6**

餐臺/茶幾（餐廳）

MG7**

書柜/書臺（書房）

MH8**

廳柜/吊柜/掛件/酒柜（客廳）

MI9**

斗柜/裝飾掛

MS***

沙發

M00*餐椅設計理念淺胡桃的紋路和顏色百看不厭，是經典的家具和裝修材料，不容易過時；來自北歐現代簡約時尚家居主要是有淺胡桃木紋、黑色橡木紋搭配采用黑色亮光烤漆、玻璃門板裝飾家具時尚、簡潔的線條在中國，隨著工具與工藝的完善，明清時期硬木家具大量涌現，胡桃木以其質樸質感與肌理、良好的質地成為家具制造的重要用才，并受到廣泛歡迎。主要針對國內目前國家房產發展的主流戶型80—120平的兩.三房70-80后的年輕消費群體傾力打造家具業內最高性價比時尚家具合適的消費群：25-40歲左右的年齡階段產品的構造及功能耀邦源創新貴突破傳統的設計局限，采用后現代極簡主義設計手法來演繹經典的淺胡桃，外觀層次分明，線條流暢，再配合啞銀金屬線條，風格簡約；而黑色亮光玻璃豐富了層次感，增添一份時尚“酷”元素；皮質拉手調和了硬朗的風格，多了一點味道，反映出大都市快節奏中略帶一點嬉皮的生活狀態。

產品的構造及功能良好的收納功能有效利用空間，帶來整潔家居，適合大小戶型。讓人放松地生活在家的氛圍中，感覺原來生活可以如此舒適而隨心所欲。簡潔的設計和經典的顏色能配合各種裝修風格，或繁或簡、或濃或淡，如您所愿。產品的構造及功能

多功能設計方便儲物衣柜柜體的內部結構分隔比較合理，可以滿足多種儲物需要。不同功能的抽屜可以將不同的衣物分類放置，既方便查找，又可以使柜內整齊。產品的構造及功能

滑軌抽拉式褲架，可以將褲架全部拉出，翻找十分方便。在褲架的前部還設計了放首飾等小件物品的小盒子，這些細節設計十分的貼心、實用。

產品的構造及功能優秀的收納功能創造更多可能，無論是床屏還是床身都能有效利用空間，特別是床屏的敞開置物架，能擺放相架、書本、飾品等等物件，隨時發揮想象，營造情趣昂然的自我天地。

更特別的是床身一邊的“露臺”設計，能為你創造更多的生活方式，你可以坐在上面談天，也可以變成一個臨時的臥房巴臺，坐在地上，依靠床邊，聽一曲感傷的音樂……發揮想象吧！產品的賣點面料：德國進口仿木皮飾面（俗稱：三聚氰胺）優點：耐磨，實木質感強，木紋清晰等。主材：中密度纖維板+實木顆粒板優點：綜合利用板材的實用環保性能，使家具結構穩固，簡約大方。國家綠色環保產品產品的賣點優質的售后服務質量問題：屬于我們質量問題我司對客戶承諾提供免費維修或者補發補件售后服務保障，而且目前我們沒有時間的限制，目前市場其他商家都僅僅提供1年的售后服務保障。服務差異化是產品的賣點耀邦集團的產品通過了中國質量認證中心頒發的中國質量環保產品認證證書,消費者可以買得放心;用得開心.產品的賣點通過了ISO9001:2000ISO14001:2004管理認證產品品質有保障產品的賣點

客廳：可根據客廳的大小自由組合地柜及墻體吊柜和掛件等。產品的功能組合性強產品的賣點臥室：床身可選擇高箱或床架，衣柜可自由選擇門板或柜身產品的功能組合性強產品的賣點書房：可根據空間的大小來合理配置書柜的大小，根據個人喜好來選擇書柜門板配置。產品的功能組合性強產品的賣點超高性價比終端賣價比競爭對手低于20%-50%不等產品價值感強，材料厚實主要競爭對手城市之窗：易式形態洋臣：A家興利：澳瑪時尚美居和風森盛東方百盛標致家具保養因基材而異

隨著季節的變化，空氣的干燥和濕潤對家具會有不同影響。不同類別的家具也有著不同的保養方法。

布藝家具:代表家具：床墊、布藝沙發等布藝家具具有可隨時更換布套和易于清洗的特點，同時材質柔軟不易損傷，平時只要做到經常清洗即可維持其表面清潔，但如床墊這類大件，除了平日的清潔工作，還要通過合理的使用達到更好的保養效果。★減少接觸部位摩擦盡量避免多人經常坐在床墊邊沿部，不要在床墊上踩踏，以使床墊保持平整，延長使用壽命；定期把床墊翻轉使用，可上下翻轉或首尾對調，使床墊受力趨于均勻，一般家庭3個月應調換一次；彈簧床墊要注意在和床架的接觸部位放置一個棉氈或被褥以減少摩擦，延長壽命。★保持通風，避免曝曬拆除外包裝使用，使床墊內部空氣流暢。暫不使用時，床墊就安放在陰涼通風處，避免日光曝曬。除使用床單外，最好能套上床墊罩，避免床墊弄臟，以便拆洗。★平穩搬運如果床要搬動，放置時一定要放平放穩，最好在落地的四個角用專門的墊腳墊好，這樣可以保持整體結構的穩定，同時在搬運中不要將床墊折彎，不要用繩索用力捆綁，盡量避免沖撞以免床墊外表挫傷或使內部結構受損。皮質家具:

代表家具：皮革沙發等皮質家具最怕的就是沾上油污或刮擦，清洗時不要直接用水，可以用干布沾上專用的皮革清潔劑輕輕擦拭。對于有寵物或小孩的家里來說，尤其要小心小貓、小狗的爪子或小孩子用尖銳物體在家具表面刮擦。★定期清潔，勿直接用水皮質沙發的保養最關鍵在于真皮的呼吸，因此要定期地清潔以保持真皮表面的毛孔不被灰塵阻塞，擦洗時可以用純棉布或絲綢沾濕后輕輕擦拭，在擦凈后還可以用碧麗珠或上光蠟等再噴一遍以保持光潔。若不慎沾染油跡，可用純棉布料、毛巾蘸適量中性肥皂水擦拭，然后用干棉布吸干，切勿直接用水擦洗。清潔之后的皮沙發，可以噴上專用皮革清潔劑，用絲織品反復擦拭多次，預防皮質老化。★避免陽光直射皮質家具附近應避免陽光直射，也不要直接接觸高溫耐熱源，否則會導致皮質老化、變質。木質家具:代表家具：餐桌、書柜、衣櫥等黃梅天最大的特點就是空氣潮濕且天氣炎熱，對于木質家具來說，在這個時期最易發生變形，因此保持通風、干燥的環境，同時經常清潔表面結物可以達到很好的保養效果。★避高溫保干燥因為木質家具的材料是天然木材，它具有植物的特性，所以其擺放時不宜放在陽光可以直射到的地方，也不要對著空調的暖氣一直“吹”，如果靠近窗戶，則需要在日照強烈時拉上窗簾以免漆膜褪色，同時木質餐桌要盡量避免直接接觸過熱餐具，以免食物、湯料外溢損壞桌面。平時要保持家具的干燥，經常給室內通風，避免環境處于潮濕狀態。★勤擦拭拒腐蝕物對于愛干凈的人來說，他們可能每天都會對家具進行擦拭，不過值得注意的是，抹布千萬不能用熱水、堿水或者消毒水沖洗，更不要接觸到酒精、指甲油等腐蝕性物品，那樣會破壞家具表面的漆。最好的做法是用撣子撣去表面的浮土，或用潮濕的細布擦拭。★定期上蠟定期上蠟打光也非常重要，一般可以每季度重點保養一次。先用軟布揩凈家具表面塵跡，再用家具專用的上光蠟均勻涂擦表面，稍后再用干凈軟布擦亮，這樣在保持家具持久光亮的同時