《人力資源管理》復習資料含答案1、請同學們認真看書，特別是簡答、論述題涉及部分2、時間：90分鐘３、題型一、判斷正誤(每題1.５分，10題,共１5分)二、單項選擇題(每題1.５分，１０題，共１5分）三、多項選擇題(每題2分，１0題，共20分）四、簡答題(每題１0分,3題,共３０分）五、論述題(1題，共2０分。）(各部分題目請參考以下樣題,考試從中選取題目）一、判斷正誤(對的的在題后的括號中劃√,錯誤的劃×,每題１.5分，共15分)1．從微觀意義上來說人力資源不是以部門或企事業單位進行劃分和計量。()2.從宏觀意義上來說，人力資源不是以國家或地區為單位進行劃分和計量的。()３．人力資源不具有在運用中再生、在運用中增值的特點。（)４.人力資源關心的是“人的問題”,其核心是結識人性、尊重人性，強調“以人為本”理念。()５.目前,我國一些公司領導人仍把公司員工視為一種附屬物,這種結識是不對的的。（)６.在公司經營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。(）７.人力資源是第一可寶貴的,因而人力資源成為現代管理的核心。（）8.人力資本關注的是收益問題,人力資源關注的價值問題。()9.現代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。()1０.“科技興教”、“全面提高勞動里的素質”，所說的就是人力資源開發管理問題。()11.“社會人”的假設來自于霍桑實驗。（）1２.霍桑關于社會人的觀點為驅使人們工作的最大動力不是社會和心理需求,而是經濟需要。()13.以人性為核心的人本管理涉及公司人、環境、文化、價值觀四個方面。()1４.工作分析作為一種活動,其主體是工作崗位，客體是工作分析者。()1５.一個單位的會計與工程師,其具體工作的內容與數量不盡相同,但他們彼此所擔負的職責及其對他們的任職規定卻是相似的。()1６．會計、工程師是一種職務。()１7.主管人員對被分析的工作有雙重的理解，對職位所規定的工作技能的鑒別與擬定非常內行。()18.工作分析的結果是職務說明書。（)19.“經常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內敲擊熱水瓶六小時”的描述句。（）２0.在分析檢查任務時,可以這樣描述:檢查信件、報告、包裹。(）2１.“社會人”的假設來自于霍桑實驗。()22.霍桑關于社會人的觀點為驅使人們工作的最大動力不是社會和心理需求,而是經濟需要。()２3.以人性為核心的人本管理涉及公司人、環境、文化、價值觀四個方面。()24.工作分析作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。()2５.一個單位的會計與工程師，其具體工作的內容與數量不盡相同，但他們彼此所擔負的職責及其對他們的任職規定卻是相似的。（）26.在公司經營管理活動中，人是管理活動的主體,又是管理活動的客體。()27．人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現代管理的核心。（）28.人力資本關注的是收益問題，人力資源關注的價值問題。(）2９.現代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。()30.“科技興教”、“全面提高勞動里的素質”,所說的就是人力資源開發管理問題。（)二、單項選擇題(請在列出的備選答案中選出對的答案,每題1．５分，共15分）1.把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式（）A.自我中心式、非理性化家族管理Ｂ.以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團隊管理D.自我中心式、理性化團隊管理２.每個員工都明確公司發展目的,團結協作，努力實現公司目的，這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點?()A.封閉式的自危表現B.開放式的悅納表現C．封閉式的悅納表現D．開放式的自危表現3．“好吃懶做、唯利是圖”,符合下面哪種思想假設？()A.“經濟人”假設Ｂ.“社會人”假設C．“自我實現的人”假設Ｄ.“復雜人”假設4．主張集體獎,而不主張個人獎。這是哪種假設的思想?()A.“經濟人”假設B．“社會人”假設C.“自我實現的人”假設Ｄ.“復雜人”假設５.下面哪一項不是人本管理的基本要素？()A．公司人B．環境C.文化D．產品6．與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內容?(）A.人的管理第一B.以激勵為重要方式Ｃ.積極開發人力資源Ｄ.哺育和發揮團隊精神7.明確目的責任，使其競爭,是進行人本管理的哪種運營機制？()A．動力機制B．壓力機制C．約束機制D.環境影響機制8．通過檢查人力資源目的的實現限度,提供關于人力資源計劃系統的反饋信息。這是人力資源規劃工作的哪項活動？（)A．人員檔案資料B.人力資源預測Ｃ.行動計劃D.控制與評價9.讓秘書起草一份文獻這是一種()。A．任務Ｂ.職位C．職務D．職業10.馬斯洛提出的需要層次理論屬于(）。A．內容性激勵理論B.過程性激勵理論C.強化性激勵理論Ｄ.歸因性激勵理論11.認為人力資源是具有勞動能力的所有人口的觀點屬于。()A.成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質觀1２．人力資源與人力資本在(）這一點上有相似之處。A.品性Ｂ．態度C.經驗D．能力13.具有內耗性特性的資源是()。A．自然資源B.人力資源Ｃ.礦產資源14.“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目的。”這一概念屬于（）。A.過程揭示論B.目的揭示論C.現象揭示論D.綜合揭示論1５.人力資源管理與人事管理的重要區別體現在(）。A.內容上B．觀念上C.工作程序上１6.以“任務管理”為重要內容的泰勒的“科學管理原理”,是在哪種人性假設基礎上提出來的？()A．經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人17.“社會人”人性理論假設的基礎是()。泰勒的科學管理原理Ｂ．梅奧的人際關系理論C.馬斯洛的需要層次理論D.霍桑實驗１8.以人性為核心的人本管理的主體是（)。A．職工Ｂ.環境C.文化D.價值觀1９．盼望激勵理論屬于(）。A.內容型激勵理論B．過程型激勵理論Ｃ.行為改造型激勵理論D.綜合激勵理論２０.通常制約人們士氣、發明力、生產效率和目的實現限度的組織氣候屬于（）。A.組織外部環境B.組織內部環境C.物質環境D.人文環境21.適合于流水作業崗位的任務分析方法是（A)。A.決策表B．語句描述C.時間列形式D.任務清單22.“人盡其才，才盡其用”重要表現了職務分析哪一方面的內容？（C）Ａ.組織結構的設計B.人力資源規劃的制定C.人員的甄選與使用D．培訓計劃的制定23.管理人員定員的方法是(Ｃ)。A．設備定員法Ｂ效率定員法C.職責定員法D．利益定員法24.依據個體的經驗判斷，把所有待評價的職務依序排列，由此擬定每種工作的價值的方法是（C)Ａ.因素分解法B.因素比較法C.排序法D.評分法25..為使分派公正合理，必須對每一職務在公司中的相對價值、奉獻和地位,進行客觀、準確、數量化的評估并加以排序。這是職務分析的哪一項重要內容？（B)A.績效評估B．職務評價Ｃ.人員的選拔與使用D.人力資源規劃的制定26.某公司對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花50０0元費用,請問這筆費用應從人力資源成本的(B)中列支。A.獲得成本B.開發成本Ｃ.使用成本D.保障成本27.預測由未來工作崗位的性質與規定所決定的人員素質和技能的類型，這是制定人力資源規劃的（Ｂ)。A.預測未來的人力資源供應；B.預測未來的人力資源需求；C．供應與需求的平衡;D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施２8．從現實的應用形態來看,下面哪個方面不是人力資源所應包含的內容？(ｃ）A.體質B.智力C.思想D.技能29.“只有真正解放了被管理者,才干最終解放管理者自己”。這句話表白現代人力資源管理把人當作什么?(A）A.資源B．成本C.工具Ｄ.物體30.任何一個人都不也許是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（C)A.對公司決策層B.對人力資源管理部門C.對一般管理者D．對一個普通員工三、多項選擇題(在備選答案中選擇2個或２個以上對的答案，并將答案題號填入題后括號內,每題2分，共20分)1.最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質綜合發揮的作用力。認為人力資源是勞動生產過程中，可以直接投入的（)總和。Ａ．體力B.腦力C.心力D.能力Ｅ.動力２．關于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即（）。A．成年人觀B.在崗人員觀C.人員素質觀D.成本觀E.激勵觀3.人力資源（)。A.關注的是價值問題B、反映的是存量問題C、把人作為財富的源泉D.反映的是流量問題E、把人作為成本４.人力資本()。A、反映的是價值問題Ｂ、反映的是流量與存量的問題C、關注的是收益問題D、存在于人力資源之中E、只反映流量5．人力資源管理的功能有(）。A.政治功能B．經濟功能C.社會穩定功能Ｄ.組織功能E.核算功能６.對于人力資源管理，對的的結識是（)。A.以人為核心B.視人為中心C．以事為中心D.視人為物E．視人為成本7.在二十世紀,西方幾種經典的人性假設是（）。A．經濟人B.社會人C．自我實現人D.復雜人Ｅ.管理人F.文化人8．西方管理理論中人性理論的發展的三個階段是(）。A.經濟人假設階段Ｂ、物本管理階段C、人本管理階段D.能本管理階段E.檔案管理階段9.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？(）A．經濟人假設Ｂ.社會人假設Ｃ.人際（?群）關系學D.行為科學E.以人為本理論1０.人本管理的基本要素是()。A、經濟人假設B、員工Ｃ、管理環境Ｄ、文化背景E、價值觀１1.人力資源管理的基礎工作涉及（)。A、職務分析B、職務評價C、定額管理D、文化背景E、人本管理１2．人力資源需求預測的方法有()。A.德爾菲法B．回歸分析法Ｃ.因果分析法D.成就需要分析法E.市場定位法１3.人力資源管理科學化的基礎是()。A．工作評價B.工作分析C．崗位設計D.績效考核Ｅ.就業指導1４.工作的具體形式有（）。A．分解B.職業C．排序D.職務Ｅ.職位(崗位)F.任務與要素15．整個工作分析過程，一般涉及（)環節。A、計劃B、設計Ｃ、信息分析Ｄ、結果表述Ｅ、運用指導16.通常一個公司的辦公室主任要同時擔負單位的()等幾項職責。Ａ.人事調配B.文書管理C．平常行政事務解決Ｄ.負責市場營銷業務E.負責解決生產安全問題F.負責解決生產技術問題17.人事管理人員的職責之一是進行工資調查。這一職責由下列任務所組成(）。設計調查問卷Ｂ.把問卷發給調核對象將結果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會把調查結果反饋給調核對象F．請領導簽署意見１８．打印一封英語信,要最后達成打印英文信的目的，打字員必須可以系統地操作()。A．熟悉每個英文單詞B.辨認與修改語法錯誤C.在電腦中拼出相應的單詞D．按下計時器計時E.打字時播放CＤ音樂F.把電腦中拼寫好的英文打印在紙上19．問題分析常用于工作要素與流程分析,其操作環節有()。A.目的分析Ｂ.地點分析C．順序分析D.人員分析Ｅ.方法分析20.問題分析中的地點分析是盡也許合理安排相關的工作活動,需要分析的問題是()。A．在什么地方做這項活動Ｂ.為什么在該處做C.可否在別處做D．應當在何處做E．應當在何時做2１．人力資源管理的基礎工作涉及()。A、職務分析B、職務評價C、定額管理Ｄ、文化背景E、人本管理22．人力資源需求預測的方法有()。A．德爾菲法B.回歸分析法C.因果分析法D.成就需要分析法E.市場定位法２３.人力資源管理科學化的基礎是()。A.工作評價B．工作分析Ｃ.崗位設計D.績效考核Ｅ.就業指導2４.工作的具體形式有（)。A．分解B.職業C.排序Ｄ.職務E．職位(崗位）F．任務與要素2５.整個工作分析過程，一般涉及（)環節。A、計劃B、設計C、信息分析D、結果表述E、運用指導2６.對于人力資源管理,對的的結識是(）。A.以人為核心B．視人為中心Ｃ.以事為中心D.視人為物E．視人為成本27.在二十世紀，西方幾種經典的人性假設是()。A.經濟人B.社會人C.自我實現人Ｄ．復雜人E.管理人F.文化人２8．西方管理理論中人性理論的發展的三個階段是()。A．經濟人假設階段B、物本管理階段C、人本管理階段Ｄ.能本管理階段E．檔案管理階段２９.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論?()A.經濟人假設B．社會人假設C.人際( 群)關系學D．行為科學E.以人為本理論３０．人本管理的基本要素是()。A、經濟人假設B、員工Ｃ、管理環境Ｄ、文化背景Ｅ、價值觀四、簡答題（每題1０分,共3０分)1.人力資源與人力資本的區別是什么？2.培訓的基本內容有哪些？為什么要在這些方面對員工進行培訓?3.薪酬有哪些基本功能?4.發明一個良好的人力資源管理環境和重要途徑是什么?５.人力成本涉及哪些內容？6.員工甄選的程序有哪些？7.就業指導工作的重要內容是什么?。8．薪酬設計的重要程序是什么？9.設計的重要程序是什么?五、論述題(共20分。)1.人力資源戰略規劃在整體人力資源管理中的戰略作用是什么?2.試論員工招聘與甄選在人力資源中的作用和意義。3．試述人力資源流動的重要因素以及對社會、組織和個人的影響。?《人力資源管理》復習答案一、判斷正誤1.(×）2．(×）3．(×)4.(√)5.(√）６(√）7.（√）８．(√)9．(√)１0.（×)11.√12．×１3.×1４.×１5.√16．×１７.√1８．×1９．√20．×2１.(√)2２.(×）２3．(×)24.(×）2５．（√)26.（√)27.（√）２8.（√)2９．(√)30．(×)二、單項選擇題1.C２.B３.A4.B5．D6.D7.B8.D9.A10.A１1.Ａ12.Ｄ13.B1４.A15．B16．Ａ１7.D１8.A19．B２0．Ｂ2１.A22．Ｃ２3.C2４．C2５.B26.B27.Ｂ2８.C29.A３0.C三、多項選擇題１．ABC２.ABＣ３.ABC4.ＢCＤ５．ABC6.ＡB７.ＡBCD8.BＣD9．ＣDE1０．BＣDE11.ＡBＣD12.AB1３.AB14.ＢDEF１5．ABCDE16.ABCE17.ＡBCDＥF１８.ACBF1９．ＡBCDＥ20.ABＣD２1.ＡBCD２2．AB23．ＡB2４.BDEF２5.ABCDE26.AB27．ABＣD28．BＣD29.ＣDE3０.BCDE四、簡答題1．人力資源與人力資本的區別是什么?答:（1）兩者關注的焦點不同。人力資本關注的是收益問題，人力資源關注的是價值問題。(2)兩者概念的范圍不同。人力資源涉及自然性人力資源與資本性人力資源,是指未通過任何開發的遺傳素質與個體;而資本性人力資源是指通過教育、培訓、健康與遷移等投資而形成的人力資源。人力資本是指所投入的物質資本在人身上所凝結的人力資源，是可以投入經濟活動并帶來新價值的資本性人力資源。人力資本存在于人力資源中;（3）兩者性質不同。人力資源是將人力作為財富的源泉,是從人的潛力與財富關系來研究人的問題。人力資本則將人力作為投資對象,作為財富的一部分,是從投入與收益的關系來研究人的問題。2．培訓的基本內容有哪些?為什么要在這些方面對員工進行培訓?答:員工培訓的內容有：職業技能和職業品質。由于專業知識和技能是在特定公司和特定剛位上才干用得著的知識和技能，接受這類培訓的員工，因此學知識技能的專門化和特殊性,員工對公司回產生認同感和親和力,不愿隨便離開公司；公司還應培訓員工有良好的職業品質，才干保證員工不僅有能力，并且有動力作好工作。3.薪酬有哪些基本功能?答:薪酬重要有以下三個基本功能:（1)補償功能(2)激勵功能（3)調節功能４．發明一個良好的人力資源管理環境和重要途徑是什么?答:（1)合理的照明（2)巧用顏色（3）要消除噪音（4）風景化辦公室(5）要注意溫度的影響（6）組織內部公共關系環境。5.人力成本涉及哪些內容?答:人力資源成本涉及五大類:（１)獲得成本：①招聘成本②選擇成本③錄用成本④安頓成本（2）開發成本:①上崗前教育成本②崗位培訓成本③脫產成本(3）使用成本:①維持成本②獎勵成本調劑成本（4）保障成本:①勞動事故保障成本②退休養老成本③健康保障成本失業保障成本(５)離職成本：①離職補償成本②離職前低效成本③空職成本6員工甄選的程序是什么?答：（1)應聘接待（2)事前交談和愛好甄別（3)填寫申請表(4)素質測評（5）復查面試（6)背景考察（7)體格檢查７.就業指導工作的重要內容是什么?。答:(1)職業素質分析（涉及:職業身體素質、能力傾向、個性特質、價值觀念類型等）;(2）職業信息分析(涉及：傳播職業知識、反映市場供求、宣傳就業政策等);（３)職業征詢。８.薪酬設計的重要程序是什么？答:（１）組織付酬原則與政策的制定（涉及:組織對員工本性、價值及其作用的結識；組織對薪酬作用的結識;實行薪酬分派的基本原則；薪酬成本投入標準；薪酬制度、薪酬結構及薪酬水平的選擇標準等）；(２)工作分析(涉及:工作調查、編寫崗位工作說明書及資格說明書）;（3）工作評價(工作評價的結果，將產生表白各項工作的勞動價值或重要性的順序、等級、分數或象征性貨幣值)；（4）工資結構設計；（5)工資狀況調查及數據收集;（6)工資分級與定薪；（7）工資制度的執行控制與調整。9.職業生涯發展分哪幾個不同階段?答:(１)成長階段（出生至14歲);（2）探索階段(15-２4歲)；（３)擬定階段(2５－44歲）。此階段又可分為：嘗試階段(2５-30歲)、穩定階段（30-40歲）、危機階段