自考管理信息系統完整筆記(附精品試題及答案)自考管理信息系統完整筆記(附精品試題及答案)58/58自考管理信息系統完整筆記(附精品試題及答案)02382管理信息系統一章一節（信息和信息流）信息：是經過加工處理后對人們的活動產生影響的數據。信息的作用：1.信息可以削減人們對于事物的不確定性。信息是企業制定支配的基礎。以信息為基礎的信息系統影響著人們的工作和生活方式。信息流的作用:信息流是伴隨著其他的流的發生而產生的；信息流可以反映其他流的狀態，對其他流具有調整和限制作用。信息的特性：真偽性，層次性，可傳遞性，可變換性，共享性。信息的層次：戰略層，策略層，執行層信息的分類：依據相識主體分類（主觀信息,客觀信息）依據真實性分類（真實信息,虛假信息,不確定性信息）依據信息的運動狀態分類（連續信息，半連續信息，離散信息）依據信息的應用部門分類（工業信息，農業信息，經濟信息，軍事信息，政治信息）依據信息的記錄符號分類（語音信息，數據信息，圖像信息）依據信息的載體分類（生物信息，光電信息，文獻信息）物流：是指物品由供應地向收貨地的實體流淌過程。資金流：指以貨幣的形式反映企業的經營狀態的主要形式。事務流：是指企業在處理企業內部和外部活動中產生的主要形式。信息流：就是除了物流，資金流，事務流以外的信息的流淌過程。二節（管理信息和企業信息化）管理信息：是對企業生產經營活動所產生的原始數據進行加工處理，分析說明，明確定義后對企業的管理決策產生影響的數據。管理信息的特點：信息量大，來源分散。管理信息分類：依據信息的來源（企業內部信息，企業外部信息）依據信息的性質（常規信息，偶然性信息）管理信息的層次：戰略信息（決策信息）,戰術信息（管理限制信息）,作業層信息。企業的信息化：是指企業利用現代的信息技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產,經營,管理,決策的效率和水平，提高企業經濟效益和企業的競爭力。三節（系統和系統方法）系統：是由相互作用相互依靠的若干組成部分，為了某個共同的目標組合起來的有機整體。系統的含義：一個系統是由兩個及兩個以上的要素組成，組成部分是相互作用相互依靠的，所以組成元素之間具有相關性；系統的組成部分是為了某一目標而組合在一起的有機整體，所以系統具有目的性。系統組成：輸入,處理,輸出,反饋系統的主要特性：相關性，目的性，層次性，邊界性，整體性。分解方法：把要探討的問題或者對象分解成若干個小部分，再通過對各個分解的部分的探討來獲得對整體的了解和把握。系統方法的指導思想：協同效應（整體大于局部的簡單求和）。系統方法要我們考慮一下幾點：系統的整體性。.系統各個組成部分的內部關系和協同作用。.考慮系統和環境之間的關系。信息系統：是以計算機,網絡及其他信息技術為核心，為實現某些系統目標，對信息資源進行處理的系統。信息系統的基本單位構造：輸入,處理,輸出,反饋。信息系統的組成：人,軟件,硬件,信息資源。信息系統開發的主要方法：“自底向上”的方法,“自頂向下”的方法。“自底向上”的方法：通過調查等形式，將業務的具體功能匯總，歸納成宏觀的功能。“自底向上”的方法的優點：1.開發出來的系統易于滿足組織機構的真正須要。2.有助于發覺和理解每一個系統的附加需求，并已于推斷其費用3.相對來說，每一個階段的規模較小，已于限制和管理。“自頂向下”的方法優點：1.支持企業信息系統的整體規劃，并對各個系統的協調和通信供應保障。2.方法的實踐有利于提高企業人員的總體視察問題的實力。“自頂向下”的方法缺點：1..對系統的分析和設計人員的要求比較高。2.對于大系統而言，下層系統的實施往往缺乏約束力。四節（管理信息系統）管理信息系統：是以人為主導，以信息技術為基礎，將信息流聯系起來，對信息進行收集,傳輸,存儲，加工，更新和維護，產生管理者所須要的信息，改善協同合作，效率及決策的制定，幫助企業管理資源并獲利的信息處理系統。管理信息系統的層次：業務處理子系統,執行限制子系統,管理限制子系統,戰略支配子系統。管理限制子系統的主要任務：1.匯合下層傳來的信息并結合環境，監督和限制下層的運行。2.處理中層的信息并上傳給高層，理解并執行高層下達的信息。3.供應查詢功能。戰略支配子系統：1.匯合管理層和企業外部信息，協助企業最高領導人做戰略決策和支配。2.下達命令并監督執行性狀況，處理執行中出現的問題。3.管理協調整個系統的運行。4.供應查詢功能。管理信息系統的功能：支配,限制,預料,協助決策。管理信息系統的發展：1.單項數據處理階段2.多項數據處理階段3管理信息系統階段4戰略支持系統階段管理信息系統依據業務處理方式劃分：辦公自動化系統，過程限制系統，管理信息系統。管理信息系統劃分為：事務系統,管理信息系統,決策支持系統。辦公自動化系統（OAS）：將計算機技術,通信技術,系統科學及行為科學應用于傳統的數字處理，以及現代的辦公事務處理的一項綜合技術。核心任務：為各領域各層次的辦公人員供應所須要的信息。決策支持系統(DDS)：以管理科學,運籌學,限制論和行為科學為基礎，以計算機技術,信息技術為手段，支持結構化和半結構化決策的信息系統。處理的問題大都都是半結構化的。決策分為：半結構化決策,結構化決策,非結構化決策。專家系統（ES）：是通過將人類專家的知識庫，不拘于時間,地點,空間的共享系統。專家系統（ES）的核心：知識庫和推理機。對于軟件產品有不易管理的緣由（主觀+客觀）：設計的MIS不符合企業的目標。2.MIS不能和管理流程融合。3.需求不明，變化因素多。4MIS的實施是一項涉及面廣，參及人員多的困難工程。一節（信息系統及管理）管理：管理者或管理機構，在肯定范圍內，通過支配,組織,領導,限制等工作，對組織所擁有的資源進行合理的配置和有效的運用，以實現組織預定目標的過程。管理的含義：1.管理是一個過程。2.管理的核心是達到目標。3.管理達到目標的手段是運用組織的各種資源。4.管理的本質是協調。管理的五大職能：支配,組織,指揮,協調,限制。管理三個層次：高層管理,中層管理,基層管理。技術（特指信息技術）：包括：軟件,硬件,通信技術,存儲技術。構成信息系統的要素：組織及變革,管理,技術,世界范圍內的商業競爭環境。二節（信息系統及組織結構）傳統企業的主要組織形式：直線型，職能型,直線--職能型,事業部制,矩陣制。直線型：適合規模小，生產技術簡單的企業，但是對于管理者的要求特殊高。職能型：適合生產品種不多的外部環境較為穩定的中小企業。直線-職能型：集合了上兩者的優點，適合規模小，產品相對穩定，外部環境相對穩定的企業。事業部制：是以績效為中心的組織，但是同時也強調組織的總體目標。矩陣型：在直線職能的基礎上，加強了橫向的聯系，加強了對于外界壓力做出敏捷反應。新型的組織形式：虛擬組織，組織扁平化。虛擬組織：是由若干個獨立實在的企業組成的臨時的性,動態的“虛擬”企業。虛擬組織的主要特點：1.通過網絡和供應商,中間商,銷售商進行聯絡；2.把每個合作伙伴的優勢集中起來，設計,制造,銷售最好的產品；3.具有很大的敏捷性，反映靈敏。4.各公司間很難確定邊界；5.在虛擬組織環境下，組織及管理非常依靠信息技術。組織扁平化：是指通過組織結構的調整，消減管理層數量的工作過程。三節（組織變革及資源規劃）信息系統及組織之間的互動的關系。一方面：信息對于組織的作用：1.信息化有助于增加企業的競爭力.2.信息化推動企業組織變革。3.信息化促進組織結構化4.有利于降低成本。5.有利于擴展企業的競爭范圍，提高為顧客服務的水平。另一方方面：組織對于信息系統的作用：1.組織的目標確定著信息系統的目標。2.組織的變化以及企業外界環境的變化促進信息技術發展。組織對信息系統的影響：1.組織的目標確定著信息系統的目標。2.組織變化促進信息技術的發展。3.組織的約束條件制約著信息技術的變革。信息系統對組織的影響：1.信息系統對組織戰略的支持。2.信息技術對組織變革的支持。3信息系統也會成為組織的累贅。.企業戰略：指對企業整體性,長期性,基本性問題的支配及謀略。信息技術導致企業組織變革有四種形式：自動化，合理化，流程重組，立足點轉移。企業流程重組（BRP）：指對于企業的流程進行的根本性的再思索和徹底性的在設計，使企業的速度,質量,服務和成本等，關鍵性的指標獲得根本性的改善。BRP的特性：根本性,徹底性,巨大性。企業資源支配（ERP）：是指一個集合企業內部的全部資源，進行有效的支配和限制，以期盼達到最有效的支配和限制，實現企業的最大效益的集成系統。ERP系統：指是一種面對制造行業的，將物質資源,資金資源,和信息資源集成一體化管理的的系統軟件。ERP（企業資源支配）的核心是MRPⅡ(制造資源支配)。在ERP的基礎上擴展的功能：客戶關系管理系統（CRM）,數據挖掘技術,聯機分析處理技術,高層領導信息系統物料需求支配（MRP）：指依據在主生產支配表上何時須要物料來確定訂貨和生產。MRP的基本原理：依據需求和預料來測定將來的物料供應和生產支配的方法，他供應了物料需求的精確時間和數量。制造資源支配（MRPⅡ）：將物料需求支配擴充到成本管理，經營支配和車間作業支配，就形成了制造資源支配。他屬于推式管理方式。制造資源支配的目標：保證交貨期的前提下盡可能的削減庫存，以降低生產成本。一節（信息技術平臺）信息技術：是指以現代計算機及通訊技術為代表的，對信息的的產生,收集,處理,加工,傳遞,和運用等環節供應支持的技術總稱。信息技術是信息系統的基礎。二節（計算機基礎）計算機的組成：主機+外部設備。主機：中央處理器（限制器+運算器）+內存儲器外部設備：外存儲器+輸入設備+輸出設備計算機軟件：系統軟件+應用軟件數據庫管理系統（DBMS）：對計算機中的數據進行組織,管理,查詢并供應肯定處理功能的大型系統軟件。三節（計算機網絡基礎）網絡：計算機技術和現代通信技術的相結合的產物。計算機網絡系統：計算機,通信設備,通信線路。網絡：分為通信子網和資源子網。七層協議：物理層,數據鏈路層,網絡層,傳輸層,會話層,表示層,應用層。TCP/IP協議：傳輸限制協議/網絡協議的簡稱。網絡依據覆蓋范圍分類：局域網,廣域網,城域網,互聯網。網絡適配器（網卡）：計算機是通過網卡和外界局域網進行連接。調制解調器（貓）：主要功能是進行模數/數模信號轉換的。網橋：是用來連接同類型的局域網的。管理網絡數據的流通，工作在數據鏈路層，具有過濾作用。路由器：可以連接多個網絡，完成局域網及廣域網的連接。中繼器：主要功能是放大信號。集線器：相當于多端口的中繼器。交換器：相當于多端口的網橋第四節（數據庫系統）數據管理階段：人工管理階段。2文件管理階段。3數據庫管理階段。4數據倉庫階段。5數據挖掘階段。傳統的數據文件處理方式存在的問題：數據混亂,數據冗余,程序及文件過分依靠,好用性差。常見的數據庫系統：Oracle,Sybase,Informax,SQLserver,DB2,Access。DBMS的主要功能：數據定義，數據操作，數據庫的運行管理，數據庫的建立和維護。常見的數據模型：層次型,網狀結構,關系模型,面對對象模型。關系模型中的數據可以理解為一個二維表。關系：一個關系對應一個二維表，表明就是關系名。元祖：一行就是一個元祖。屬性：一列就是一個屬性。主碼：可以唯一標識該元祖的屬性，該屬性就是該關系的主碼。E-R圖是實體-聯系的模型。E-R圖的主要優點：清晰的描述實體,實體的屬性,實體之間的關系。E-R圖可以轉換成關系模型，且轉換形成的模型是符合規范的。在E-R圖中，矩形代表實體，橢圓代表屬性，菱形代表實體間的聯系。實體間的關系有三種：一對一，一對多，多對多。用E-R圖進行數據庫的設計的步驟：描述實體和屬性，確定主碼。確定實體及實體之間的聯系，確定實體和實體之間聯系的屬性。繪制E-R圖。轉換成關系文件。五節（ACESS數據庫）Access是一種關系型數據管理系統，是MicrosoftOffice的一個附帶的組件。Access數據庫由數據庫對象和組連個部分構成。對象分為七種：表,查詢,窗體,報表,數據訪問頁,宏和模塊。Access的特點：Access操作簡單。數據轉換便利，可以將其他系統的數據進行導入和導出，避開重復錄入。數據對象豐富，有七種對象類型，能夠滿足用戶需求。表：是關系數據庫中用來存儲數據的對象，是關于某些主題的數據處理的集合。建立表格式的三種方法：1.運用表向導創建表（這種方法可以運用Access里面預置的很多類型的表）2.在“數據表”試圖中直接在字段處輸入字段名。（簡單，但是無法每個字段的數據類型和屬性進行設置，一般須要在設計試圖中進行修改）。3.運用設計視圖。（最常用的）Access常用的數據類型有：文本,備注,數字,日期/時間,貨幣,自動編碼,是/否,超級鏈接,查閱導向等。Access中數據查詢：選擇查詢,交叉表查詢,參數查詢,操作查詢,SQL查詢。四章一節（管理信息系統戰略規劃）信息系統規劃分為兩個層次：戰略規劃,執行規劃。戰略規劃：系統開發前制定的總體戰略（包括：描述系統的總體結構,給出資源配置支配,選擇開發方法,確定子系統的開發依次。）戰略規劃方法：關鍵勝利因素法，企業系統規劃。關鍵勝利因素法：分析出關鍵的勝利因素，圍繞這個因素識別企業的信息需求和相關工作的規范方法。關鍵勝利因素法的主要步驟：1.了解企業的戰略目標。2.分析企業的關鍵勝利因素。3.分析企業的信息需求。企業系統規劃（BSP）：依據企業的目標制定管理信息系統的結構化的方法。BSP方法的主要步驟：1.描述企業的戰略目標。2.定義企業的過程（功能）。3.定義數據類。4.定義信息結構（U/Ｃ）。5.形成系統的功能模塊。二節信息系統的開發過程:系統規劃，系統分析，系統設計，系統實施，系統運行及維護。管理系統的開發方法：結構化生命周期發,原型法,面對對象法。生命周期：指一個信息系統從他提出,開發,應用到系統更新，經驗了一個發生,發展和滅亡的過程。生命周期對應形成的文檔系統規劃：可行性分析報告系統分析：系統分析報告（數據流程圖,數據字典）系統設計：系統設計報告（系統設計說明,數據庫設計,代碼設計）系統實施：程序,檢測報告,用戶運用說明書系統運行及維護：運行記錄,修改記錄結構化生命周期法的特點：嚴格區分工作階段。工作文件規范化。自頂向下的系統觀點。用戶的觀點。結構化生命周期法的優點：目標明確，易于限制。質量的保障措施有保障。系統的正確性，牢靠性，可維護性。文檔齊全。機構化生命周期的缺點：系統開發趕不上需求的變化，開發周期長。文檔工作量大。從邏輯設計到物理設計的過渡難度大。原型法：就是依據客戶的需求，開發出一個可實踐的軟件交給客戶試用，依據客戶反饋的意見對系統進行完善，再交給客戶試用，反復這個過程，直到客戶滿足。原型法適合：1.對于需求不清。2.業務理論不清。3.需求常常變化的。4.系統不大也不困難的時候。原型法的優點：.開發時間短，效率高,.便于滿足客戶的需求。面對對象法開發的步驟：對象調查和需求分析面對對象分析（OOA），即分析問題。面對對象設計（OOD），即整理問題。面對對象編程（OOP），即程序實現。對象：是對客觀世界的任何實體的抽象，是由數據和方法組成。數據：表示對象的靜態屬性。方法：允許施加在該類對象上的操作，為該類對象共享。類：是對一類相像的對象進行描述。這些對象具有相同的屬性和行為，相同的變量和實現方法。繼承:把若干個對象類組織成一個層次結構，下層的子類具有上層的父類的特性。消息：對象之間的相互作用是通過消息發生的。三節（管理信息系統的開發方式）信息系統的開發方式：獨立開發，合作開發，托付開發，購買現成軟件。IT外包：指將組織中及信息有關的活動，部分或者全部交接組織外的信息服務供應者來完成。IT外包的優點：有利于企業將力氣集中到核心力氣上。有利于企業預見成本。有利于企業簡化內部管理。有利于企業的資源整合。IT外包的缺點：降低了企業的限制力。托付關系簡單引起糾紛。四節（面對供應鏈的企業規劃）企業資源支配（ERP）：指對企業內部全部的資源進行有效的支配和限制，已達到最大效益的集成系統。MRP（物料需求支配）,MRPⅡ(制造資源支配),ERP（企業資源支配）ERP（企業資源支配）的核心是MRPⅡ(制造資源支配)。供應鏈：具有供求關系的上下游企業所構成的組織鏈條。庫存定點法：制定一個數量額，當庫存達到這樣一個數值時，就開始下訂單去選購 的方法。庫存定點法限制模式只需確定：訂貨點,訂貨批量。MRPⅡ的特點：制定支配時不僅要考慮市場的要求，而且要考慮企業的生產實力。MRPⅡ把企業中其他子系統聯系起來了，形成一個面對整個企業的集成系統。MRPⅡ中的數據是來自企業的數據庫。MRPⅡ具有模擬功能，能夠依據不同的決策仿真出各種將來將會出來的結果。一節（初步調查）初步調查的目的：總體上了解原系統的基本功能和信息需求，看看新系統的開發有沒有必要。初步調查的內容：調查的目的：總體上了解現行系統的基本功能和信息需求，看有無開發必要。調查的內容：有關組織的信息,有關人員的信息,有關工作的信息，包括輸入，輸出，處理功能。分析的內容：現有什么，須要什么，有沒有開發的必要。了解系統的基本狀況，收集系統的相關信息。技術要求和限定條件。可行性分析的必要性：“顯見”必要性,“預見”必要性,“隱見”必要性。可行性分析的可行性：經濟可行性,技術可行性,管理上的可行性。可行性分析的步驟：確定系統的規模和目標。確定用戶主要信息需求。提出擬建系統的初步方案。提出并且評價可能代替的方案，并進行可行性探討。確定方案。制定該項目的開發支配。撰寫可行性分析報告。二節（具體調查）具體調查的目的：在于完全駕馭現行系統的各個方面。在調查中最重要的原則：用戶參及原則。系統調查：就是對組織中現行系統及其環境進行調查，駕馭及及系統開發相關信息，以確定用戶的信息需求。系統調查的內容：現行系統的基本狀況：企業的規模，目標，核心競爭力,面臨的問題等等。管理業務：包括（調查組織結構,管理功能,業務流程,數據流程）信息需求,處理手段,信息資源信息化現狀。組織結構圖：就是反映組織機構的設置狀況，及其之間的關系。組織結構圖采納層次模塊的形式繪制，圖的結構分為分層樹形。在信息系統開發的過程中常用的調查方法：探討資料法,開調查會,用戶訪談,問卷調查,實地視察,發電子郵件。實地視察法原則：明確要視察的內容，時間，地點，周期，如何進行視察。要得到實地視察的許可。禁止打斷別人的工作，要邊視察，邊記錄。要事先告知用戶視察的目的不要事先進行假設數據流程圖是對現行系統的描述工具。數據流程圖具有抽象性和概括性。數據流程圖的組成：外部實體,數據流,數據處理,數據存儲。（外部實體：系統以外的及系統有聯系的事物或者人。）三節（分析及優化）分析及優化的主要內容：重新審定系統的目標對管理模式的分析和優化需求分析（信息需求,更能確定,處理手段的落實）業務流程優化數據分析（收集,來源,去處,存儲,流量）四節（新邏輯方案的產生）新邏輯方案的主要內容：確定新系統的目標確定新系統的管理模式確定新系統的業務流程關系確定新系統的數據流程圖和數據字典數據字典：(六條目錄）數據元素,數據結構,外部實體,數據存儲,加工處理,數據流。數據流程圖,數據字典,處理說明，是可行性分析報告中不可缺少的部分。一節（系統設計）系統設計的主要任務：以系統分析提出的邏輯設計方案為基礎，依據內外環境和主客觀條件，從技術角度開始考慮系統的劃分，和功能結構，去完成物理設計，使企業在信息系統的應用中實現經濟利益。系統設計的主要內容：功能模塊設計，代碼設計，數據庫設計，輸入輸出設計，物理配置方案設計。依據開發內容的角度，系統設計分為：邏輯設計，物理設計。依據設計任務的角度，系統設計分為：總體性設計，具體性設計。邏輯設計包括：功能模塊設計，代碼設計，數據庫設計，輸入輸出設計。物理設計包括：物理配置設計，軟件設計。系統設計的原則：經濟性原則。敏捷性及可變性原則。系統性原則。牢靠性原則。二節（系統劃分和功能結構設計）系統的劃分和系統的功能模塊設計是系統設計的首先要考慮問題。從開發內容的角度來說是邏輯設計，從設計任務的角度來說是總體設計。系統劃分的原則：系統劃分要遵循“自頂向下逐層分解”將系統劃分為一個個子系統，然后將子系統劃分為一個個模塊。子系統之間要獨立性，簡潔性。子系統間不要出現常見的數據交換。子系統之間的信息的關聯性低,接口關系明確。要充分考慮到系統的擴展性。功能結構模塊的設計的方法：規范的方法：由數據流程圖導出初始結構模塊圖，然后再進行優化。常用的方法：依據系統功能結構,管理業務的邏輯依次,人們的工作習慣和設計者設計同類系統的閱歷來直接劃分出子系統。模塊：獨立命名有明確定義的實體。模塊的四要素：輸入輸出,處理功能,內部數據,程序代碼。依據模塊功能具體化程度分類：邏輯模塊,物理模塊結構化的方法的基本思想是：模塊化，即把系統的功能自頂下下，由抽象到具體劃分為，多層的獨立的功能模塊，始終分解到能夠用程序實現為止。模塊結構圖的組成：模塊,數據信息,限制信息,調用,結轉。功能模塊圖是描述系統整體結構的。E-R圖是描述現實中實體及實體間的聯系的。數據流程圖是描述現行系統的結構的。模塊設計的優化的原則：模塊的獨立性（高內聚，低耦合）。模塊的大小（所需編寫程序的行數）扇入扇出三節（代碼設計）代碼：就是用數字或者字符來表示事物的名稱,屬性,狀態的符號。代碼的功能：排序,標記,分類,特殊含義。代碼的分類：依據代碼的表示形式：數字碼,字符碼,混合碼。依據代碼的組成及含義：依次碼，區間碼（層次碼,十進制碼）,助記碼。代碼設計的基本原則：唯一性,合理性,可擴充性,適用性,簡潔性,通用性,系統性。四節（數據庫設計）數據庫的設計的主要內容：需求分析,概念結構設計,邏輯結構設計,物理結構設計,數據庫的實施運行及維護。五節（輸入輸出設計）用戶界面設計：輸入設計,輸出設計,人機界面設計。用戶界面設計須要先進行輸出設計，然后再依據輸出要求進行輸入設計。輸入設計應遵循的原則：輸入量小輸入簡便數據轉換少數據盡早檢測對話設計的基本原則：對話設計以用戶的需求為先。對話設計的實質的信息交換。對話設計友好性強。人機界面的設計基本類型：菜單式：一般通過選擇某些功能來完成。命令式：直接輸入命令來完成。填表式：系統將要輸入的項目顯示在桌面上，然后由用戶自己輸入數據來完成。應答式：一般像安裝軟件，跳出對話框由客戶選擇下一步執行的操作。六節：（物理配置方案設計）物理配置方案的設計：（內容）計算機軟件,硬件設計，系統工作模式設計，計算機網絡設計。系統的吞吐量：每秒鐘執行的作業數。系統的響應時間：用戶向系統發出一個作業懇求,系統處理完，給出應答結果，這一過程的時間。系統的牢靠性：就是系統連續出差錯的工作時間。系統工作模式設計集中式系統包括：單機結構和主機結構。分布式系統包括：文件服務器/工作站模式,客戶機/服務器模式（C/S）：適用于小企業，人員比較集中閱讀器/web服務器模式（B/S）：適用于大企業跨國公司，人員比較分散。閱讀器/web服務器模式是一種三層結構。客戶端利用閱讀器對web服務器訪問數據庫，以獲得必需的知識。網絡拓撲結構：總線型,星型,環形,混合型。一節（系統的實施和評價）系統實施的主要工作：軟硬件打算,程序設計,系統測試,用戶培訓,系統轉換。系統實施和程序設計的主要依據：系統分析,設計階段的文檔。衡量程序的指標：可維護性,牢靠性,可理解性,效率。系統測試的步驟：單元測試：對每一個模塊進行測試。集成測試：保證模塊的接口完整性，人機界面，及各種通信接口滿足須要。系統測試：將軟件,硬件,網絡環境，綜合起來進行測試，保證各部分協調工作。綜合測試：測試系統工作時間,及其他系統的兼容性，通訊實力及系統運行的瓶頸。軟件測試分為：人工測試和機器測試。1.人工測試分為：個人復查和走查及會審。個人復查：是指程序員自己檢查自己編的程序。走查：是指別的人來檢查所編的程序。會審：是指程序員自己講解及走查結合起來。機器測試分為：黑箱測試（功能測試）和白箱測試（結構測試）。黑箱測試：是指檢查程序能否接受正確的數據和產生輸出正確的數據。白箱測試：是指檢查對程序的結構和處理邏輯和程序的邏輯路徑是否正確。用戶培訓的對象：事務管理人員系統操作人員系統維護人員系統的轉換方式：直接轉換,并行轉換,分段轉換。信息系統的文檔：依據服務目的不同：用戶文檔,開發文檔,管理文檔。依據系統的生命周期的不同：系統可行性分析報告,系統分析報告,系統的設計報告,系統的測試報告,用戶手冊。二節信息系統的評價：立項評價,中期評價,結項評價。三節系統維護（內容,留意事項）八章一節（項目管理）項目的特點;項目是一次性的任務。項目是為了實現目標而開展的一系列的活動的集合，不是孤立的活動。項目活動有目的性。項目管理：是通過一個特地的組織對項目進行支配,組織,領導和限制，以實現項目目標的綜合管理。項目管理的特點：1..通過一個特地的組織來實施。2.資源管理，即從成本,質量,時間,范圍等方面滿足項目目標。項目管理知識體系：將項目管理劃分為九大領域，即范圍管理,時間管理,成本管理,質量管理,選購 管理,人力資源管理,溝通管理,風險管理,綜合管理。人力資源管理過程：1.人力資源規劃（主要輸出人員管理支配）2.項目團隊組建（主要輸出項目成員清單）3.團隊建設（提升隊員個人實力和團隊整體實力）甘特圖：主要用于項目的支配和項目的進程的支配，縱向的表示項目的工作內容，橫向的表示支配的時間或者進度。MicrosoftProject是微軟開發的一種項目管理軟件。MicrosoftProject的基本模塊：基本數據輸入模塊數據計算處理模塊 人機交互式調整模塊項目信息的輸出模塊二節（風險管理）風險：是由于從事某項特定活動過程中存在的確定性而產生的經濟損失和財務的損失的可能性。風險依據可預料性分類：已知風險，可預料風險,不可預料風險。風險管理的步驟（內容）：風險識別,風險分析,風險規劃,風險監控。風險識別任務：編制風險管理支配,確定哪些風險,風險類別,風險的影響后果。風險分析任務：風險概率和分布,對項目的影響程度,定量定性分析。風險規劃任務：如何處理風險,處理風險的方法（風險自留,風險回避,風險轉移）風險限制任務：制定的對策的實施過程以及效果風險識別方法：德爾菲法（專家調查法）,頭腦風暴法（專家會議）,魚刺圖（因果分析表）。風險分析方法：定性分析(歷史資料法,概率分布法,風險后果估計）定量分析（盈虧平衡分析,決策樹分析,層次分析,模擬法）風險規劃方法：減輕風險,預防風險,風險轉移,風險回避,風險自留三節（質量管理）質量管理：是個困難的系統工程，包括保證質量滿足原先規定的各要求所須要實施的組織活動，并通過，質量規劃,質量保證,質量限制,質量持續改進等方針來實現質量體系。質量管理的主要內容：質量策劃,質量限制,質量保證,質量改進。PDCA是常用的質量限制方法：（Plan-Do-Check-Action=支配-做-檢查-實行措施）的循環迭代的過程，適用于產品開發的任何階段。質量管理的發展階段：以產品為中心的質量檢測和統計質量限制階段以客戶為中心的質量保證階段。強調持續改進的質量管理階段。全面質量管理階段。（TQM）質量鑒別質量管理標準：ISO9000標準（我國運用的標準時GB/T9000）ISO9000標準的核心內容：質量保證標準ISO9000標準系列：（五個組成部分）質量術語標準,質量保證標準,質量管理標準,質量管理和質量保證標準的選用和實施指南,支持性技術標準ISO9000標準:包括三個模式（ISO9001標準,ISO9002標準,ISO9003標準）ISO9001標準：包括的標準最多，評估費用高，包括了ISO9002和ISO9003的主要內容。ISO9001標準：包括了設計,開發,生產,服務。ISO9002標準：包括了生產,安裝,服務。ISO9001標準：包括了最終檢驗和試驗。ISO9000-3標準：是特地針對計算機軟件的標準。CMM：軟件實力成熟度模型CMMI：軟件實力成熟度集成模型CMM的分級結構和主要特征初始級：（特點）軟件過程是無秩序的，有時甚至混亂的。可重復級：（特點）對類似的項目有章可循，可以借鑒勝利案例。已定義級：（特點）軟件過程均已文檔化,標準化。已管理級：（特點）軟件過程和產品質量有具體的質量標準。優化級：（特點）能夠持續對過程進行改進。第八章第四節（平安管理）平安問題：包括軟件問題,硬件問題,人為問題,人員滲透,電信問題。信息系統的平安體系：平安機制,平安體制,網絡平安層次模型。網絡平安層次模型：物理層數據鏈路層網絡層--傳輸層會話層表示層應用層。管理信息系統試卷《管理信息系統》試題庫1一,填空題1.信息系統包括系統和系統兩個方面。系統對輸入數據進行處理，獲得新的數據；而系統則不改變信息本身的內容，作用是把信息從一處傳到另一處。2.管理系統按層次可分為戰略管理,和等三個層次。3.數據通常按四個層次進行組織。這四個層次是：數據項,,文件和。4.所謂數據的組織，指的是由計算機操作系統供應的數據組織功能。而數據的組織，指的是對相關記錄進行邏輯上的編排。5.數據模型有層次數據模型,和等幾種。二,選擇題1.下列系統開發的各階段中難度最大的是()A,系統分析B,系統設計C,系統實施D,系統規劃2.數據庫的組織結構中包括的模式有（）A,內模式B,（概念）模式 C,外模式D,前三個選項都對3.U/C矩陣的正確性檢驗沒有包含的一種是：（）A,完備性檢驗B,精確性檢驗C,一樣性檢驗D,無冗余性檢驗4.文件系統中最小的數據存取單位是()A,數據項B,記錄C,文件D,數據庫5.某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務記賬處理綜合成一個應用子系統，這種子系統是將（）A,供銷職能和生產職能關聯在一起B,供銷職能和財務職能關聯在一起C,財務職能和生產職能關聯在一起D,供銷職能和市場職能關聯在一起6.下列關于結構化方法和原型法的描述錯誤的是()結構化開發方法是以系統工程的思想和工程化的方法進行開發對于運算量大,邏輯性較強的程序模塊可采納原型法來構造模型結構化方法要求嚴格區分開發階段原型法要求的軟件支撐環境比結構化方法高7.可行性分析的內容包括()A,業務上的可行性,管理上的可行性,決策上的可行性B,技術上的可行性,業務上的可行性,管理上的可行性C,經濟上的可行性,技術上的可行性,管理上的可行性D,經濟上的可行性,業務上的可行性,管理上的可行性8.數據庫系統的核心是（）A,數據庫B,操作系統C,數據庫管理系統D,數據庫系統9.某企業建立了生產,銷售,人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結構為()A,職能結構B,橫向綜合結構C,總的綜合結構D,縱向綜合結構10.繪制系統流程圖的基礎是（）A,數據關系圖B,數據流程圖C,數據結構圖D,功能結構圖11.VFP語言屬于第()代計算機語言。A,一B,二 C,三D,四12.在銀行財務和一些企業的核心系統中，系統切換應采納（）方式。A,直接切換 B,并行切換C,分段切換 D,試點后直接切換13.管理信息系統的特點是（）A,數據集中統一，應用數學模型，有預料和限制實力，面對操作人員B,數據集中統一，應用人工智能，有預料和決策，面對高層管理人員C,數據集中統一，應用數學模型，有預料和限制實力，面對管理和決策D,應用數學模型，有預料和決策實力，應用人工智能，面對管理人員14.系統分析報告的主要作用是（）A,系統規劃的依據B,系統實施的依據C,系統設計的依據D,系統評價的依據15.下列地址屬于C類的是()A,3B,C,50D,三,推斷題1.管理信息系統規劃的主要方法包括CSF,SST和BSP方法。（）2.人是信息化的社會生產力中最主動,最活躍的因素。（）3.系統開發是系統建設中工作任務最為繁重的階段。（）4.系統建設中面臨問題的主要緣由是缺乏科學的,有效的系統規劃。（）5.某種物料的需求量可由企業內部其他物料的需求量來確定的稱為相關需求物料。（）6.管理信息系統是一個能夠替代人的工作的系統。（）7.結構化系統開發方法的每一個階段都有明確的工作目標。（）8.信息的價值關鍵在于對數據說明的正確性。（）9.從信息的運用頻率來看，越是企業的高層（戰略層）信息運用的頻率越高。（）10.對于大系統來說，劃分子系統的工作應在系統規劃階段進行。（）四,簡答題1.MRPII的基本思想和特點是什么？2.系統的好壞可從哪四個方面進行評價？3.簡述管理信息系統的含義。4.簡述結構化開發方法的基本思想。五,分析論述題1.設要建立一個企業數據庫，要求如下：（1）某企業各部門有很多職員，但一個職員僅屬于一個部門；（2）每個職員可在多項工程中擔當工作或負責管理，每項工程可有多個職員做工，但只有一個負責管理者。試依據以上要求畫出該問題的E-R圖2.下列是運算完畢的UC矩陣，①在矩陣上劃分子系統須要留意哪三個方面？②請在矩陣上劃分子系統支配財務支配產品零件規格材料表材料庫存成本庫存任務單設備負荷物資供應工藝流程客戶銷售區域訂貨成本職工列號Y經營支配CUUU1財務規劃UCUU2資產規模U3產品預料UUU4產品設計開發UCCCU5產品工藝UUUU6庫存限制UCCUU7調度UUCUU8生產實力支配CUU9材料需求UUUC10操作依次UUUC11銷售管理UUCUU12市場分析UUCU13訂貨服務UUUUC14發運UUUU15財務會計UUUUUU16成本會計UUUC17用人支配C18業績考評U19《管理信息系統》試題庫2一,填空題1．所謂管理就是去營造一種激勵環境，________________________，發揮群體的協同效應，以實現企業或組織的目標。一般將系統產生,發展和滅亡的生命歷程稱為________________。模塊的耦合方式有三種，即數據耦合,________和________。從數據流圖推導出模塊結構圖一般有兩種方法，即事務分析和________。管理信息系統的三大支柱是：________,________和現代化的管理。數據流圖的四種基本符號是________,________,________,________________。可行性分析的四個方面是________________,________________,________,________________。系統設計可分為系統總體設計和________兩個階段。依據結構化思想，系統開發的生命周期劃分為總體規劃,________,________,________和運行維護等5個階段。10.人們常常用________和內聚的概念衡量模塊之間的獨立性。二,選擇題1．C/S是一種重要的網絡計算機模式，其含義是：（）A,客戶/服務器模式B,文件/服務器模式C,分時/共享模式D,閱讀器/服務器模式2．系統開發過程中的第一個正式文檔是()。A,系統說明書B,評審報告C,開發合同D,可行性報告3．下面哪句話最精確地概括了結構化方法的核心思想（）A,由分解到抽象B,自頂向下，由細到粗，逐步抽象C,自下而上，由抽象到具體D,自頂向下，由粗到細，逐步求精4．參與系統分析的人員不包括（）A,系統分析員B,程序員C,系統設計員D,業務人員和領導5．系統設計時（）A,按用戶要求劃分子系統B,按領導要求劃分子系統C,按邏輯功能劃分子系統D,按機構劃分子系統6．原型化方法一般可分為三類，即（）A,探究型,開發型,直接型B,探究型,試驗型,演化型C,敏捷型,結構型,困難型D,目標型,試驗型,探究型7．比較常見的電子商務模式B2C（或稱BtoC）是指（）A,消費者之間的直接電子商務B,企業及直接個人消費者間的電子商務C,企業及企業之間的電子商務D,以上都不對8．一般狀況下，可將管理分為三個層次，即高層,中層和基層，其中高層管理屬于（）。A,戰術級管理 B,戰略級管理C,限制層管理 D,作業層管理9．結構化分析及設計是信息系統開發時常用的方法，按其生命周期特征，它應屬于（）。A,螺旋模型B,噴泉模型C,混合模型D,瀑布模型10．一個合理的模塊劃分應當是內部聯系()。A弱B強C獨立D簡單三,推斷題1.中繼器,網橋,路由器,網關都屬于局域網互連設備。()2.提高系統牢靠性的方法之一是對用戶合法身份的確認和檢驗。()3.會編寫程序就能夠開發管理信息系統。()4.當前管理信息系統建設的主要問題是技術問題。()5.任何組織內部均存在有一個管理信息系統。()6.數據庫管理系統也應依據用戶的具體要求進行分析和設計。()7.現代企業進行業務流程重組一般須要有信息技術的支持。()8.一個組織內各部門的信息需求在范圍,內容,具體程度和運用頻率等方面有差別。()在系統切換方式中，直接切換方式比較適合設備和人員培訓費用較少,屬于低風險的方式。()10.實體代碼的設計及程序的編寫都是在系統設計階段完成的。()四,簡答題1．簡述系統分解的目的和原則。2．請畫出管理信息系統的生命周期模型，并說明各階段的主要內容和文檔。3．簡述系統設計的目的,任務和方法。4．簡述什么是管理信息系統。5．簡述信息具有的屬性。五,分析論述題1.設要建立一個企業數據庫，相關的描述如下：（1）企業各部門有很多職員，但一個職員僅屬于一個部門；（2）每個職員可在多項工程中擔當工作或負責管理，每項工程可有多個職員做工，但只有一個負責管理者；試完成：①把給定的E-R圖轉換為等價的關系模型結構。部門名部門號部門名部門號部門工種管理擁有工種管理擁有工程工作職員工程工作職員工程名職工號職工名性別工程號工程名職工號職工名性別工程號2.①UC矩陣正確性檢驗的原則有哪些？②下列UC矩陣有一些錯誤，請依據以上原則找出錯誤。支配財務支配產品零件規格材料表材料庫存成本庫存任務單設備負荷物資供應工藝流程客戶銷售區域訂貨成本職工行號Y經營支配CUCU1財務規劃UCUC2資產規模U3產品預料UUU4產品設計開發CCCCU5產品工藝UUUU6庫存限制UCCUU7調度UUCUU8生產實力支配CUU9材料需求UCUC10操作依次UUUC11銷售管理UCCUU12市場分析UUCU13訂貨服務UUUUC14發運UUUU15財務會計CUUCUU16成本會計UUUC17用人支配C18業績考評U19列號X13123758916141541112610《管理信息系統》試題庫3一,填空題1.三種常見的數據模型為：①,②和③。2.結構化的開發方法將系統的開發分為以下四個階段：①,②,③,④。3.計算機網絡由①,②兩個子網構成。4.數據流程圖主要有以下幾種基本元素：外部實體,①,②,③。5.在管理信息系統中，MRP的中文含義是：①,BSP的中文含義是：②6.系統實施中的系統切換方式主要有：①,②及③。7.U/C矩陣的正確性檢驗主要有：①,②及③。二,選擇題1．業務信息主要供應應企業的（）人員運用。A.高級管理B.中級管理C.基層管理D.其他2．數據庫的數據都存放在一臺計算機中，并由它統一管理和運行的數據庫系統稱為()。A．分布式系統B．單用戶系統C．集中式系統D．共享式系統3．在表單文件的擴展名中，（）為表單的備注文件。A.SCXB.SCTC.FPTD.DBF4．下列（）符號不能作為VisualFoxPro中的變量名。A.ABCDEFGB.K1234C.12ASDD.xyz5．將邏輯值賦給內存變量X的正確方法是（）。A.X=”T”B.STORE”T”TOXC.X=TRUED.STORE.T.TOX6．VisualFoxpro中的索引文件分為單索引和復合索引文件，復合索引文件的擴展名為（）。A.IDXB.NDXC.EDXD.CDX7．執行下列三個命令后，輸出結果是（）。A=CTOD（”05/23/99”）B=CTOD（”05/03/99”）B-AA.20B.–20C.‘05/20/99’D.‘05/-20/99’8．對于用文字說明的信息，長度在（）個字節以內的可以運用字符型字段。A.128B.254C.256D.5129．在VisualFoxPro的命令窗口中，利用（）命令，可以退出系統的環境。A.QUITB.EXITC.CLOSED.USE10．通用字段內容的輸入，可以用鼠標雙擊該字段的“gen”，也可以按（）。A.Ctrl+HomeB.Ctrl+WC.Ctrl+EndD.Ctrl+V三,推斷題1．信息系統的邏輯模型要解決系統“干什么”，同時也要解決系統“如何干”等問題。（）2．業務流程分析主要是為了描述現行系統的物理模型（）3．管理信息系統是一個“人機”合成系統，但計算機并不肯定是管理信息系統的必要條件（）4．系統切換的方式有多種，其中最平安的是直接切換（）5．巧合內聚是指模塊內各成份之間的聯系緊密（）6．系統測試的目的就是要證明程序沒有錯誤（）四,問答題1．試述信息處理的內容和現代企業對信息處理的要求。2．對比系統開發的主要方式，說明各種方式的優缺點。3．試述在系統分析階段進行系統初步調查的內容。五,應用題1,已知產品出庫管理的過程是：倉庫管理員將提貨人員的零售出庫單上的數據登記到零售出庫流水賬上，并每天將零售出庫流水賬上當天按產品名稱,規格分別累計的數據記入庫存賬臺。請依據出庫管理的過程畫出它的業務流圖。2,設產品出庫量的計算方法是：當庫存量大于等于提貨量時，以提貨量作為出庫量；當庫存量小于提貨量而大于等于提貨量的10%時，以實際庫存量作為出庫量；當庫存量小于提貨量的10%時，出庫量為0（即提貨不勝利）。請表示出庫量計算的判定樹。《管理信息系統》試題庫4一,填空題1.管理信息系統的三要素是：①,②,③。2.信息是經過①_后的數據，它對接收者的行為能產生影響，它對接收者的_②_具有價值。3.計算機的網絡的功能有①,②,③和分布處理。4.管理信息一般分為三級：①,②,③。5.管理信息系統的概念結構包括四部分內容：①,②,=3\*GB3③,=4\*GB3④。6.傳統DSS有三個主要部件：①,②,和③。7.在管理信息系統中，MRPⅡ的中文含義是：①,ERP的中文含義是：②。二,單項選擇題1.在一個關系R中，全部的非關鍵字字段之間，不存在傳遞依靠關系，則我們稱它是()A,第一范式B,第二范式C,第三范式D,以上都不是2.在系統設計中運用U/C矩陣方法的主要目的是()A,確定系統邊界B,確定系統內部關系C,確定系統及外部的聯系D,確定系統子系統的劃分3.下列工作哪些都屬于管理信息系統實施階段的內容()A,模塊劃分,程序設計,人員培訓B,選擇計算機設備,輸出設計,程序調試C,可行性分析,系統評價,系統轉換D,程序設計,設備購買,數據打算及錄入4.系統分析報告的主要作用是（）A,系統規劃的依據B,系統實施的依據C,系統設計的依據D,系統評價的依據5.系統調試時，當程序全部調試完成后，首先應作的事是()A,系統試運行B,系統正式運行C,編寫程序文檔資料D,系統交付運用6.MRP=2\*ROMANII的實質是一種(）A,計算機模式B,數學模式C,管理模式D,數據庫模式7.某企業建立了生產,銷售,人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結構為()A,職能結構B,橫向綜合結構C,總的綜合結構D,縱向綜合結構8.下列不屬于傳統的信息系統規劃的方法是()A,BSPB,SST C,CSFD,MRP9.計算機設備的購置應在（）A,系統開發之前B,系統分析階段C,系統設計階段D,系統實施階段10.下列關于信息的說法正確的是()因為信息不因共享而削減所以要大力提倡信息的無償共享 信息的價值不會隨著時間的消逝而削減C,全部的信息都應當是對客觀世界的真實反映D,管理信息的等級越高,它的精度就越高11.系統實施中的系統切換方式以下說法不正確的是：()A,直接切換B,并行切換C,分段切換D,分時切換12.管理信息系統概念的正確描述之一是()A,由計算機,網絡等組成的應用系統B,由計算機,數據庫等組成的信息處理系統C,由計算機,人等組成的社會技術系統D,由計算機,數學模型等組成的管理決策系統13.數據庫管理系統具有的功能包括（）A,查詢,定義,數據操縱功能B,查詢,定義,數據操縱和限制功能C,定義,數據操縱和限制功能D,查詢,數據操縱和限制功能14.下列信息系統中最先將資金流納入整個系統的是：（）A,時段式MRPB,MRP=2\*ROMANIIC,閉環式MRPD,ERP15.在數據庫系統中，數據存取的最小單位是()A,字節B,數據項C,記錄D,文件三,名詞說明1,數據庫的三模式結構2,原型法3,客戶機/服務器4,數據庫的邏輯設計5,項目管理四,簡答題1,請簡述面對對象法開發系統的優缺點及適用場合。2,如何進行系統功能結構的劃分？子系統和模塊劃分的方法有哪幾種？3,模塊分解的原則是什么？4,什么是程序的通用性？在設計上有哪些主要的方法？5,制定數據分布策略的原則是什么？《管理信息系統》試題庫5一,選擇題1．計算機協助軟件工程(CASE)的技術目標，是實現()基于計算機的自動化。A．系統分析B.系統設計C.系統開發各階段D．程序編制2．在系統開發過程中，企業管理人員直接參及執行的工作包括：系統分析和()。A.系統運行,評價B．系統調試C．編寫程序D．系統設計3．新系統的目標和范圍的確定工作屬于()的工作內容。A.現行系統具體調查B．總體規劃和可行性探討C．新系統邏輯模型建立D.系統總體結構設計4．總體規劃和可行性探討階段，進行初步調查的內容有：企業和環境概況和(),開展系統開發的資源狀況，以及企業領導,各職能部門負責人對系統目標和范圍的看法，對系統開發工作的看法。A．信息處理狀況B．系統目標和范圍C．用戶需求D．企業發展戰略5．系統總體方案中，對系統運行環境的描述，內容包括：系統運行的基本要求及條件；管理思想及管理方法更新的設想；管理體制改革及組織機構；和()。A．職能調整的設想B．管理工作程序的制定C．管理標準的制定D．管理人員職責的重新劃定6．事務流程圖的描述對象是()。A．一項業務B.一項業務或一組相互關聯的業務C.多項業務D．一項信息處理過程7．數據流程圖是對原系統進行()的工具，也是用來描述新系統邏輯模型的主要工具。A．描述B.分析和抽象C．綜合D．調整8．數據字典中的條目有以下6種形式：數據項；數據結構；數據流；數據存貯；()；外部實體。A．數據載體B．轉換功能C．處理功能．D．數據說明9．數據流程圖是表達系統邏輯模型的主要工具，()及各功能的處理邏輯決策樹,決策表等可作為其說明和補充。A．數據字典B．數據功能格柵圖C．事物流程圖D．可行性分析報告10．每個模塊有自身的任務，只有接受到（）的調用命令時才能執行。A.下級模塊B.上級模塊C.同級模塊D.數據模塊二,填空題1．管理信息定義為：經過加工處理后對企業生產經營活動有影響的（）。2．管理信息按決策層次分類。可分為三類：戰略信息,（）和（）。3．計算機應用對企業管理現代化的促進作用具體表現在如下六個方面，即：管理體制合理化，管理方式有效化，管理效果最優化，基礎數據科學化，()和管理勞動性質的變化。4．管理工作標準化和程序化，是計算機應用于管理的必需具備的（）。5．企業進入管理信息系統階段以后，信息系統的開發就不能只仿照或照搬（）分散處理信息的方式。也不是各個單項的信息系統的（），而是要求將企業看作一個整體，應用（）的方法，建立企業的管理信息系統。6．系統規劃階段提出的總體方案，基本內容應包括下述四個方面：系統目標及范圍的描述和系統運行環境描述；計算機系統選型要求；（）。7．模塊間的信息聯系方式，稱為（）。8．為了構造好關系數據庫的邏輯結構，常常須要將低級范式分解為若干個（），這個過程稱為關系規范化。9．硬件配置應考慮的原則是：目的性,先進性,配套性和（）。10．代碼的校驗位可以發覺抄寫錯誤,（）,雙易位錯,隨機錯誤等。三,名詞說明1.信息:2.信息的不完全性：3.系統（System）4.系統建模（SystemModeling）四,簡答題1.管理信息系統的特點是什么？2.ERP的含義是什么，它及MRPII有什么關系？3.簡要說明系統分析的主要任務及主要內容。4.簡述C/S的特點。《管理信息系統》試題庫6一,選擇題1．模塊的分解應使每個模塊（）。A.外部相互之間的信息聯系緊密B.執行更多的功能C.內部處理相對獨立D.內部自身聯系緊密2．以轉換為中心結構的模塊，可分解為三部分：輸入,（）,輸出模塊。A.調度B.處理C.查詢D.打印3．在計算機系統中，()都應當有代碼。A．每個人B．每件事,物C．每個部門D.每個實體4．代碼的功能主要表現在兩方面：1)它是實體明確的,唯一的標識；2)編碼后不僅能簡化程序，而且()。A．精確B．牢靠C．處理效率高D．修改簡單5．在一般信息系統運行中，絕大部分信息錯誤是產生于（）。A.程序錯誤B.輸出錯誤C.操作錯誤D.原始數據的采集和輸入錯誤6．程序設計的任務是()。A．畫出程序框圖B．實現數據庫設計C．編出實現系統功能的源程序D．給出程序任務書7．源程序的質量要求，主要體現在源程序的(),可讀性,可測試性和可維護性。A.正確性B．可擴展性C．可轉換性D．兼容性8．()的職責是探討企業對信息的需求；指導企業管理信息系統的開發；確定系統維護及修改方案。A．程序設計員．B．系統操作員C．維護人員D．系統分析員9．管理信息系統的質量限制主要防止來自（）的設計錯誤,管理不善,工作人員處理錯誤等而實行的愛護措施。A.系統外部B.系統軟件C.硬件系統D.系統內部10．管理信息按決策層次分類。可分為三類：戰略信息,戰術信息和（）。A.流淌信息B.固定信息C.報表信息D.業務信息二,填空題1．管理信息系統MIS是英文：Management（）System的縮寫。2．將CAD,CAM,MIS等不同類型的子系統集成起來形成一個整體，稱為()。3．面對對象程序設計的主要任務是（），程序的流向是由用戶限制的。4．管理信息系統的開發是屬于系統工程的范疇。依據系統論的一般原理，系統具有目的性,（）,相關性和環境適應性等特征。5．系統測試的對象不僅僅是源程序，而是整個（）。6．系統評價主要由：（）評價,性能評價及經濟效果評價等方面組成。7．評價管理信息系統應用的經濟效果，應從直接經濟效果和（）兩方面來分析。8．決策支持系統的主要工作方式是（）。9．數據庫是按肯定結構存儲在計算機中相關數據的（）。10．數據流程圖既是對原系統進行分析和抽象的工具，也是用來描述新系統（）的主要工具。三,簡答題1．請闡述計算機用于數據管理經驗的三個發展階段，并說明每個階段的主要特點。2．何謂原型法？它有哪些主要特點？3.試述數據和信息的概念，并指出它們之間的區分。4．什么是數據模型？數據庫有哪些常用的數據模型？5.何謂系統的生命周期？分析系統生命周期法的優缺點。四,應用題1．要開發一個學生成果管理系統，在數據庫的數據表中應當包括：學生編號,學生姓名,性別,課程編號,課程名稱,課程成果等字段。請依據關系規范化理論，要求滿足第三范式，請問該數據庫中應當建立哪些數據表？每個數據表應當包括哪些字段？《管理信息系統》試題庫7一,選擇題1.管理信息通常按管理活動的層次分為三級()A.支配級,限制級,操作級B.高層決策級,中層決策級,基層作業級C.戰略級,戰術級,作業級D.戰略級,戰術級,策略級2.決策過程的四個階段是()A.收集,情報,選擇,實施B.情報,選擇,實施,評價C.情報,設計,選擇,評價D.情報,設計,選擇,實施3.數據的邏輯組織形式有()A.依次組織,直接組織,鏈表組織B.鏈表組織,樹型組織,直接組織C.依次組織,樹型組織,網狀組織D.網狀組織,樹型組織,鏈表組織4.數據庫的數據模型是指()A.數據項之間的聯系形式B.記錄型之間的聯系形式C.文件之間的聯系形式D.數據之間的聯系形式5.在計算機的數據處理中，文件的組織方式可以分為以下三種()A.層次文件,網狀文件,關系文件B.鏈表文件,樹型文件,網狀文件C.依次文件,索引文件,直接文件D.磁盤文件,磁帶文件,光盤文件6.管理信息系統概念的正確描述之一是()A.由計算機,網絡等組成的應用系統B.由計算機,數據庫等組成的信息處理系統C.由計算機,人等組成的社會技術系統D.由計算機,數學模型等組成的管理決策系統7.對決策支持系統的正確描述之一是()A.能代替人進行決策的一類信息系統B.主要支持半結構化和非結構化的決策問題C.系統內有數據庫和模型庫，且采納數據驅動D.只能支持高層領導決策8.數據字典的內容不包括()A.數據流B.處理邏輯C.數據管理機構D.數據存儲9.數據流圖中的外部實體是指()A.及系統無關的單位和個人B.及系統有數據傳遞關系但不屬于系統本身的人或單位C.系統的輸入數據和輸出數據D.上級部門或外單位10.數據流圖的組成不包括()A.輸入B.外部實體C.處理D.數據存儲二,填空題1.在利潤支配模型中有兩個輸入變量，一個是銷售額，另一個是_____。2.在企業管理中，信息系統能協助各種管理職能，如利用信息系統進行預料，則可支持管理中的_____職能。3.為了使收集的信息適用于計算機處理的形式，必需代碼化，信息代碼化被稱之為_____。4.整理數據或用某些方法支配數據是_____。5.管理信息系統不僅是一個困難性的人—機系統，而且是一個_____系統。6.面對對象方法所具有的繼承性提高了軟件的_____性。7.在MIS開發方法上，能充分發揮用戶的主動性，及早發覺系統開發中的問題，適用性較高的開發方法是_____。8.繪制數據流程圖采納自頂向下，_____的方法。9.管理上的可行性是管理人員對開發MIS的_____和_____方面的基礎工作。10.物理設計涉及很多有關計算機上實現的_____。三,名詞說明1.信息系統2.原型法3.數據流程圖4.區間碼5.供應鏈四,問答題1.什么是數據庫什么是數據庫管理系統數據庫和傳統文件的區分是什么2.試述面對對象方法的特點。3.試述系統分析的任務和工作內容。4.簡述系統總體設計的內容。5.簡述系統實施的主要內容。《管理信息系統》試題庫8一,選擇題1.可行性分析的內容包括()A.業務上的可行性,管理上的可行性,決策上的可行性B.技術上的可行性,業務上的可行性,管理上的可行性C.經濟上的可行