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文檔簡介
店長面試問答題(問答試題,共十五題,150分,請在75分鐘內填寫完畢)姓名:答卷日期:分數:團隊篇(每題10分,共30分)開始與一批新人共同工作時,你如何了解他們并建設和團結團隊成員?你談一次團隊合作不快樂的經歷,你從中得到了什么教訓?當你的團隊成員拒絕了你的建議或指令,你如何說服團隊接受你的觀點?技能篇(每題10分,共40分)當你周末結賬時,發現營業額下降了39%,請問因素也許是哪幾種?你將如何應對?你的店里有一個職位空缺時,你如何挑選繼任員工?客人在店內用餐時忽然發疾病死亡,你將如何解決?你將如何解決以下問題:有供貨商正準備進貨,需要你簽字;有公司重要文獻,需要你1小時內傳達成位;有重要客人半小時內到店;一個朋友在醫院向你借錢。素質篇(每題10分,共50分)什么因素能促使你付出最大努力?什么樣的上級能使你工作更杰出?公司安排你去外地學習兩個月,給你一個無限的支出賬戶,你打算如何安排自己的衣食住行?假如公司出臺了一項政策是你不贊同的,你如何解決?又如何對員工進行傳達?工作中出現什么問題會妨礙你完畢任務?公司執行制度碰到阻力時,會采用經濟處罰和行政處罰兩種手段,你會選擇哪種?請說明因素。綜合篇(每題10分,共30分)有一家新店即將開業并由你負責,你如何制定工作計劃,如何實行?具體描述你所應聘職位的崗位職責和工
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