XX公司XX公司PAGEPAGE2崗位說明書一、基本資料崗位名稱所屬部門銷售內勤銷售部崗位編號職位層級JSWST-006助理級定員人數2版 本號2009A版直接上級銷售部長直接下級銷售部長崗位關系銷售員

網絡銷售員

銷售內勤二、崗位職責序號 具體職責內容建立、健全、維護、保持客戶檔案的有效性；檔案保管做到整齊、清潔、美觀；客戶1 檔案是公司的無形資產，銷售內勤負有安全、保密保管客戶檔案的全部責任。編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠2及資金使用情況；督促業務員的資金回籠，并及時上報銷售經理；根據公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；建立用戶檔案、保管一切商務電函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；按每個月度對合同履行、資金回籠情況進行統計和上報；按合同要求與客戶做好溝通銜接工作，有關市場信息及時以書面方式上報營銷部長；根據合同編制應收款明細，并對應收賬款賬目實施管理；協助業務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件；完成領導交給的其他任務。三、任職資格因素 要求教育水平 專科及以上學歷專業 市場營銷、計算機、經濟貿易、文經驗 1年以上相關崗位工作經驗職業資格技能技巧 精通常用辦公軟件、能夠較為精通語言技能個人素質 具有一定的決策能力、交際能力、溝通能力和一定的計劃與執行能其他條件 計算機國家二級以上補充事項四、工作聯系范圍 對象 聯系事項銷售部長 接受工作分配、指導和考核，定期匯報工作部門內部

銷售員 做好各項服務工作生產部長 銷售訂單信息傳遞、發貨跟財務銷售會計 資金回籠核對客戶 客戶投訴、信息傳遞貨運快遞公司 發貨運費核對、發票快件傳遞五、工作特征特征 特征描述時間特征 工作時間基本規均衡性 工作基本均衡工作地點 工作地點基本固定本說明書所包含的陳述意在一般性地闡述本崗位的任務和責任，不能理解為已特別聲明

經包含了所有的要求。XX公司XX公司PAGEPAGE5編制人 審核人 審批人1 總則1.1 為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，根據《公共場所衛生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛生標準2.1 室內衛生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯外，其它單據不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內外干凈，要求營業時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛生標準2.2.1 門前衛生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛生：院內地面衛生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區衛生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區域衛生：每天營業前提前10分鐘把所管轄區域內衛生清理完畢，營業期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛生區域。3.2 綠化區衛生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職4.2 集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監督各分公司、部門的衛生工作。每周五為衛生檢查日，集團檢查結果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結果考核至各部門。4.3 集團公司每年不定期組織衛生大檢查活動，活動期間的考核以通知為準。5 監督考核部門：企管部、分公司客服部。崗位說明書一、基本資料崗位名稱所屬部門銷售內勤銷售部崗位編號職位層級JSWST-006助理級定員人數2版 本號2009A版直接上級銷售部長直接下級銷售部長崗位關系銷售員

網絡銷售員

銷售內勤二、崗位職責序號 具體職責內容建立、健全、維護、保持客戶檔案的有效性；檔案保管做到整齊、清潔、美觀；客戶1 檔案是公司的無形資產，銷售內勤負有安全、保密保管客戶檔案的全部責任。編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區的年、月資金回籠2及資金使用情況；督促業務員的資金回籠，并及時上報銷售經理；根據公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；建立用戶檔案、保管一切商務電函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；按每個月度對合同履行、資金回籠情況進行統計和上報；按合同要求與客戶做好溝通銜接工作，有關市場信息及時以書面方式上報營銷部長；根據合同編制應收款明細，并對應收賬款賬目實施管理；協助業務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件；完成領導交給的其他任務。三、任職資格因素 要求教育水平 專科及以上學歷專業 市場營銷、計算機、經濟貿易、文經驗 1年以上相關崗位工作經驗職業資格技能技巧 精通常用辦公軟件、能夠較為精通語言技能個人素質 具有一定的決策能力、交際能力、溝通能力和一定的計劃與執行能其他條件 計算機國家二級以上補充事項四、工作聯系范圍 對象 聯系事項銷售部長 接受工作分配、指導和考核，定期匯報工作部門內部

銷售員 做好各項服務工作生產部長 銷售訂單信息傳遞、發貨跟財務銷售會計 資金回籠核對客戶 客戶投訴、信息傳遞貨運快遞公司 發貨運費核對、發票快件傳遞五、工作特征特征 特征描述時間特征 工作時間基本規均衡性 工作基本均衡工作地點 工作地點基本固定本說明書所包含的陳述意在一般性地闡述本崗位的任務和責任，不能理解為已特別聲明

經包含了所有的要求。編制人 審核人 審批人1 總則1.1 為了加強公司的環境衛生管理，創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境，